La Venta Inn Ciudad del Carmen

la vista

algunas partes le falta mantenimiento

El personal muy amable, te apoya si lo requieres con gran amabilidad y atención, la ubicación es perfecta ya que esta cerca de la playa y de restaurantes.

Unas sábanas tenían manchas antiguas, y el control del televisor no funcionó (pero lo cambiaron).

Muy cómodas las camas

Ya no cuentan con el desayuno incluído

La cama

La comida

MUY BIEN

En general bien pero falta actitud de servicio

La atención muy lenta ,el proceso check inn bastante tedioso,y falta de mantenimiento urgente

los climas no dan el confort necesario

La ubicación es accesible y facil de llegar. Cerca de la playa y un lugar tranquilo.

El aire acondicionado no enfrió de forma adecuada. Tardaba demasiado en poder enfriar. Así también que cerraron la alberca el sábado. De igual manera la regadera de la habitación, estaba bastante obstruida y salía poca agua.

Muy comoda la habitacion,.

El desayuno es muy repetitivo

Su atención y limpieza

Más limpio la alberca

Gute Lage. Fruit Loops zum Frühstück Super Aussicht von den oberen Zimmern.

Keine Dusche am Pool. Es gab keine Tortillas zum Frühstück. Betten zu weich

cama ubicación

n/a

Die Lage ist ganz okay

No lo recomiendo!!! Für ein 4-Sterne Hotel eine absolute Katastrophe. Es braucht dringend umfangreiche Renovierungsarbeiten. Es hat Risse in der Wand quer durch das Zimmer, die Lüftung funktioniert anscheinend scho seit längerem nicht mehr, weder im Zimmer noch im Korridor was zu etlichen Schimmelflecken an der Decke führt. Die Bettwäsche hatte bereits Flecken als wir das Zimmer bezogen haben. Es gibt für 2 Personen pro Tag nur ein kleines Fläschchen Wasser und das bei über 30°C Aussentemperatur!, das Frühstück lässt auch sehr zu wünschen übrig. Ich kann es auf keinen Fall empfehlen!!

La ubicación cerca de playa norte

Me quería meter ala alberca y me di con la sorpresa que estaba sucia y muy oscura por la noche ni una luces ni nada, el colchón de la habitación se hunde súper feo hace que te duela la espalda, la televisión antigua deberia meter Smart tv al menos para ver algo de mi agrado.

La atención de las recepcionistas deja quedesear, asi como el uso del elevador solo uno funcionaba.

La recepcion no hay un trato cordial, y el elvador de dos solo uno funcionaba.

la cama tenía una mancha de sangre y fui a reportarlo a la recepción y la chica me contesto con malos modos que ella no era la que cambiaba la sabana

Es la 3ra vez que me hospedó aquí, me encanta la vista.

que no habían toallas jejeje, pero lo reporte y en breve lo solucionaron.

La habitación

La alberca muy pequeña

Privacidad

No tienen área de fumador

Comodo Limpio la vista al mar

Todo bien

El baño no tenia papel , yo realicé la reservacion con vista al mar y no se me respeto me dieron otra en la recamara no había toallas

buen servicio

El lugar la cama la comodidad

K no hay trapo en el.suelo para cuando llegas de la playa o alberca

Todo super cómodo

Fue una muy mala experiencia, la verdad que no pensé toparme con tantas cosas en este hotel. En el área de alberca segun tienen mesas con sombrillas cuestión que es totalmente falso, no cuentan con ninguna sombrilla solo con mesas y sillas; la alberca no estaba en función (estuvo cerrada dos días). Y al segundo día de estar en función el agua estaba sucia , se ve que no la limpian diario. Camastros no piensen encontrar porque no hay ninguno. El buffet pésimo que ni buffet es porque solo te dan una opción de huevo, frijoles, chilaquiles o plátano y ellos te sirven. Y otro horror los dispensadores de gel antibacterial no tienen, lo que si tiene es una gran cantidad de hongo y hasta se ve a simple vista. Las habitaciones solo te dejaban 2 toallas porque no tenían más lavadas, si querías más tenías que bajar a buscarlas. En cuanto a la limpieza del cuarto la realizaron después de las 4:30p.m. porque estaban saturados y había mucha ocupación. Las regaderas del baño no sirven. Las camas son súper incomodas, es colchón se hunde terrible. Los elevadores solo uno funcionaba ya que el otro nos comentó otro huésped que tenía más de dos semanas que no servía. Ya se imaginarán cuánto se tarda a para subir o bajar si había mucha ocupación. La televisión se quedo sin señal más de medio día. El teléfono de la habitación no servía y tenía uno que ser adivino porque ni tienen la amabilidad de decirte que número marcar si se te ofrece algo en la reservación o en el restaurante. Los pasillos huelen horrible a perro. Las alfombras todas sucias y manchadas, solo la chica de obras públicas (nos dijo que era de esa área) las barre y pasa hechado aromatizante que ni así se quita el mal olor. La atención de las chicas de reservación es pésima ya que se le preguntabas sobre cuando estaría en servicio la alberca y solo te decía que no sabían porque no les habían avisado. No tenían esa iniciativa de llamar para preguntar y ir a preguntar para decirle al huésped algo concreto.

Todo estuvo bien

Le falta limpieza a mi cuarto el dia que estuvimos pero todo bien

La ubicación, es excelente, buen servicio del personal

La limpieza de la alberca, pasillos, la tarjeta siempre se desconfiguro la contraseña para ingresar a la habitación y hay que bajar a recepción a configurar.

El personal fue atento, la habitación estaba cómoda y limpia.

solo la ubicación

Me sentía ilusionada con la habitación elegida, sin embargo, camas aguadas, las toallas tuvimos que pedirlas varias veces, el baño sucio, descompuesto, se quedaron sin agua. Siendo junior suite, no tenía ni un vaso, ni kleenex, solo nos dieron dos botellitas de agua, no había shampoo, ni amenities básicos, sabanas viejas. En los pasillos, las charolas de service room estuvieron día y medio, toallas depiscina un día tiradas en el piso del pasillo, elevador descompuesto, agua de piscina super turbia. Y el desayuno, no era buffet, era desayuno tipo universidad y sin oportunidad de pedir algo más de la dósis del personal que servia, no te permitían ni tocar nada y la leche siempre tibia, como si estuvieramos en escuelita. Costo-calidad no corresponde. Que gran desilusión

La limpieza y comodidad de la habitación así como el diseño. Excelente aire acondicionado. La vista de la habitación estaba muy bonita. Se veía un poco el mar.

Cuando llegamos como a las 11 pm había 2 señoritas en recepción pero demasiado serias. Ninguna nos dió la bienvenida ni nos preguntó como estábamos y eso que nos veíamos bastante afectados por un percance que nos pasó en la carretera y llevábamos a una bb. He trabajado en hotelería y al menos una sonrisa cálida y un ¿Cómo están? Puede cambiar toda la sensación. Definitivamente trabajaría en la capacitación de servicio al cliente.

Las camas

Pague por una vista al mar y me dieron una vista a un parque y me dieron jabones de motel ni si quiera por que es un hotel de alta gama pudieron darme un mejor trato, igual tengo rato pidiendo la factura y no contestan

Todo

Llave de la puerta se bloquea cada que hacen limpieza, espero puedan mejorar eso.

La cama, la comodidad del cuarto y eso que era sencillo, y si vienes en tiempo de feria la ubicación es lo mas genial

Le falta quiza un poquito de mantenimiento a la alberca, pero en todo lo demas super bien

La ubicación y el precio a comparación de los otros hoteles de la zona es más accesible

Bueno en mi recamara la 312, se percibía un fuerte olor a orines, aun acabando de recibir mi habitación, no era quizás falta de limpieza pero si quizás algun problema de tubería, y ni ganas de entrar me daban, que asco la verdad toda mi recamara percibía ese olor tan fuerte, y otra el elevador en temporadas altas deberían tener ambos elevadores funcionando es muy indispensable

La alberca

Camas confortables, se descansa bien.

Aire acondicionado goteando, agua de la regadera insuficiente.

muy cocomoda la habitacion

la regadera seria muy bueno tener mas presion de agua...y que cuando pones el agua caliente derrepente se pone fria como que oscila mucho la temperatura... de ahi en fuera todo bien...

Camas muy cómodas

La ubicación

Las sabanas mal olor y se sentía arena en la habitación

Lo cerca que esta de la playa

Le falta tener mas mantenimiento a las instalaciones

La vista a la ciudad

Les falta mtto a las habitaciones, el cable no es muy bueno

La habitación estaba muy cómoda y siempre limpia

Es muy inconveniente que la tarjeta llave del cuarto se desactive casi diario, así mismo, hay amenidades que salen en la página al reservar y al llevar te avisan que a través de booking no están disponibles

Me gusta la ubicación y la piscina

Fui en familia, 3 adultos 2 niños, 2 habitaciones la primera me cambiaron 2 veces de cuarto, 1 no tenia tele otro sin teléfono, el olor de la primera habitación era desagradable, en la segunda habitación también tenía olor feo a húmedo, se notifico y aun así solo quería que cambiaremos otra vez de habitación todo esto con una persona minusvalida qué no ayudaron a cambiar sus cosas, en la otra habitación no servía el clima correctamente, no tenia ni toallas ni jabón, se tubo que bajar a notificar, una qué atendía morenita con un reloj amarillo atendía de mala manera y con caras, una muchacha chelita fue la que nos atendió muy amablemente, y que no nos dieron desayuno por año vengo a carmen 2 o 3 veces y es la primera vez que tengo tanto problema

habitacion

muy bien

Las habitaciones cómodas y limpias, vistas a la ciudad

El baño no tiene jabón corporal, el teléfono de la habitación no servía, en el gym ya no tienen clima

No hay agua caliente para baño. Ponen una cafetera, sin agua y sin cafe y azucar. Era una suite junior. No hay canales de TV abierta, por lo que no se vio el Futbol "Mexico vs Ecuador"...

BUENAS INSTALACIONES

When I arrived I was really hungry so they helped order me a pizza and sent someone out for drinks. So sweet

Ubicación y confort

Que ya no incluye el desayuno , ahora te lo cobra extra.

La ubicación y la limpieza

Todo bien

Tiene estacionamiento

Le falta mantenimiento las instalaciones, en cuestión de limpieza, pésimo, toallas y sabanas sucias, y los de recepción un mal trato desde que llegamos, no te dan los controles del clima ni la tele y el restaurante ni hablemos

el desayuno es muy limitado, me cobraron un costo extra cuando en la pagina no era especifico si estaba incluido o no, desconozco en si como funciona el desayuno incluido.

Las recepcionistas tienen poco trato al publico, y el desayuno muy limitado para el costo, viajo seguido por trabajo y no recordaba esa atención" en relación a todo lo expresado.

Estacionamiento, mas o menos la vista

La cama con cabellos, el aire acondocionado no prendio al inicio tuvo que ir el de mantenimiento. Y la ventana super sucia, dificil ver el mar así.

Las habitaciones en general

Nada

MUY COMODA Y BUENA RELACION PRECIO CALIDAD

TODO BIEN NO TENGO NADA POR LO CUAL QUEJARME

Los cuartos muy sucios no habia papel shampo y por el precio no lo vale y luego contratas por aplicacion y te dice que te incluye el desayuno y ala mera hora que ya no la alberca muy sucia

Nunca se vio la televisión 📺 se reporto y no dieron solución pronta

Las instalaciones, el estacionamiento, el cuarto.

El restaurante.

Habitación agradable con muy buena vista, el personal muy amable, la habitación estaba muy limpia.

The pool

It's a bit of a walk to the beach ⛱️ access entrance

Pues su personal y la condición de la habitación

Que me dieron una habitación para minusválido ya que la mía ya la habían dado a otra persona y el clima no abastecía la habitación y pues todo está lejos del hotel

Excelente ubicacion, el personal siempre atento Y la instalaciones buena limpieza y acomodo, por lo cual quedo sastifecho

Limpieza y la atención del personal

Excelente trato del personal, asi como la limpieza, muy buena ubicacion, No habia ruido.

La cama es muy cómoda

Ubicación, calidad, precio

0

Habitación muy cómoda y agradable vista al mar. Desayuno incluído muy delicioso y variado. Servicio técnico bastante bueno, al no poder arreglar un problema en la tv nos la cambiaron de inmediato. Volvería a hospedarme sin duda. Relación precio calidad bastante buena.

Llegué antes de mi hora de check in dejé pagado todo y mis maletas y decidimos ir a dar una vuelta a la playa en lo que nos daba la hora.Cuando regresamos a las 3pm pedimos la llave de la habitación pues las maletas las dejamos en resguardo Pero no dentro de la habitación. Varios tuvimos que esperar hasta 1 hora y media para que nos dieran la habitación pues aún las estaban limpiando cuando se supone debió de estar desocupada desde las 12 que es la hora de check out. El personal no nos daba respuesta real de lo que sucedía y había muchos esperando.

La vista

Todo bien

La vista de los cuartos

Que no funcionaba 1 elevador lo cual retrasa

Es muy cómodo

la atención del técnico

se fue la luz y quitaron el aire acondicionado, mandaron un comunicado que nos avisarían cuando hubiera algún cambio, nunca avisaron que la luz regreso y no tuve aire toda la noche fue una pésima noche a la mañana siguiente a las 7 am le pregunte a la recepcionista si había regresado la luz, me dijeron que si y mi aire no funcionaba, tardaban en responder y mandaron al técnico quien fue el único que dio la cara, se disculpo y activo el aire, desde que llegó debieron avisar, no son empáticos, el precio fue igual o sea pague por un servicio que no recibí, yo visito el lugar al menos 2 veces por mes, pedí hablar con Gerencia y nada, luego unas horas después que me fui recibí un mensaje de disculpas, la verdad siempre he disfrutado del lugar excepto esta última vez que fue un martirio, el calor insoportable y el hecho que me ignoraran fue de lo peor!!

Vraiment pas cher pour la qualite des chambres. Lit hyper confortable

30 minutes de marche du centro. Rien autour apart des terrains de baseball et un quartier industriel

Los cuartos

Me toco una toalla de baño con pelo

Reserve habitaciones para estar con mi familia y me acomodaron donde quisieron.

La habitación estaba sucia y olía mucho a humedad, solo nos dejaron una toalla y la cajita de servilletas para secarse las manos estaba vacía, fue muy incómodo pasar la noche ahí ya que hasta los muebles tenían mucho polvo y como pelos de gato, solo servía un elevador y no abastecía la cantidad de gente. Parece que las habitaciones que te asignan por reservar con Booking son las peores.

La comodidad, precio accesible y la opción a hacer modificaciones o cancelación en la fecha.

Todo estuvo genial

Limpio

Todo bien

Estacionamiento

La ropa de cama, manchada

Nada

Hace tiempo tenian desatino incluido y me parecia bien , de hecho era hotel base cada vez que viajo pir trabajo lo cual es muy seguido. Pero desde que quitaron el desatuno ya bueco otra opcion

La ubicación es excelente

Falta de limpieza en áreas comunes

Todo bien

A un costado del Hotel hay como un restaurant y la habitación en la que estuve estaba del lado de ese negocio y toda la noche se escucho la musica y el baile, yo salia muy de madrugada y no concilie el sueño al 100%

La disponibilidad de camas

Que no me quierer corregir una factura que realizaron erroneamente

Facilidad de recepción, precios

NO ME INCLUYERON DESAYUNO; UBICACION PERFECTA

EL NO DESAYUNO