TUI SUNEO Palm Beach Skanes - All Inclusive

Le personnel la nourriture la piscine les chambres la plage

Le changement de serviette

Le personnel était super agréable, gentil et souriant. La chambre ainsi que le reste des installations était propre. La nourriture était variée. Animation digne des grands cirque.

L’accueil chaleureux à la réception et la bienveillance de tout le personnel. Toute l’équipe est serviable, professionnelle et qualifiée, toujours disponible pour répondre à nos demandes.

Le confort des chambres mériterait d’être amélioré. Elles gagneraient à être modernisées afin d’offrir un niveau de confort à la hauteur de la qualité du service.

Le vrai plus : On a adoré la gentillesse de tous le personnel ! Il y a beaucoup de personnel, tous nous passes toujours le bonjour ou nous demande si nous avons besoin de rien. Ils sont avenants et sociables. Les animateurs sont très drôle aussi. Un grand merci à Issam Mbarki qui s’occupait souvent de nous au restaurant, il était exemplaire et adorable très serviable et sociable, au petit soin il a égayé notre séjour à chaque repas. Un grand bravo à lui pour son professionnalisme ! Merci aussi à Chaima pour son service et tous ses bons conseils, elle nous a énormément L’hôtel est très arrangeant et nous avons pu profiter pleinement de notre séjour sans stress.. La formule tous compris est vraiment intéressante ! Le restaurant propose un grand choix de produits de bonne qualité, les plats principaux changent d’un service à l’autre et sont très bons avec des classiques ou des spécialités tunisiennes (mlokhia, tajine…), bravo au chef et à ses commis. L’établissement et les chambres sont très propres ainsi que la piscine. Bravo aussi à l’équipe d’animation qui nous on fais très rire, ils sont très investis et ambiance beaucoup la foule. Petite pensée à la danse très réussite par les animateurs grâce à leur danseur chorégraphe ! Les lieux sont très beaux la piscine est très propre et chaude ! Peu de monde à la période où nous sommes allés. Merci pour ça nous reviendront avec notre famille prochainement. Signé le couple mixte français/tunsien : Lola et Haythem

Pas grand chose honnêtement .. Quelque axes d’amélioration : proposez des pantoufles/chausson jetable pour la chambre et quelques « kits » comme j’ai pu voir dans un autre hôtel aurait été parfait (kit brosse à dent dentifrice, rasage, bonnet de douche etc) Et je pense que mon pantalon a été taché avec de la javel suite au passage des femmes de chambre, sûrement le meuble n’était pas encore sec quand nous sommes repassés dans la chambre dommage car je venais de l’acheter

Rien

Tout

👍👍👍

Tutto, soprattutto l'estrema disponibilità e gentilezza del personale

Niente

Le personnel très accueillant et serviable. Le petit déjeuner, le midi et le soir sont vraiment excellents

Le personnel incroyable Le buffet est DÉLICIEUX

beaucoup de monde pour une piscine Les cocktails pas top

S

بصراحة اول مرة وآخر مرة جدا الخدمة سيئة النظافة في الغرف والممرات سيئة وقديمة ومراتب السرير غير مريحة بتاخدو فلوس من الشخص ولا تقدمو له الراحة ! الموظفين غير بشوشين تشعر بانهم مكرهين على العمل المناشف للمسبح تدفع تامين عليها عشان يعطيك هي !! هذا فندق ؛ نجوم !! ما يستحق نجمة كلمتهم على النظافة قالو طيب تجيني المشرفة تدق الباب كانّها تدق على مساجين !! داخلة كاراكون !! تجادلني أنها الغرفة نظيفة وأنو أنا لم يعجبني رائحة المنظف ! أو المطهر الذي يتم استخدامه !! لا يا عزيزتي الرائحة السيئة هذه دلاله على عدم نظافة الفوط والمناشف والأدوات وليس رائحة نفس المنظف ! طبعا في الليل الصوت جدا مزعج إلى الساعه 11 ونصف تقريبا صوت الموسيقى عالي جدا ولا يمكنك النوم بصراحة فندق لا يستحق اي نجمة ولا السعر دورات المياه بابه لا يغلق !! و كرسي الحمام مكسور حقيقة ماساة ! وكي أكون منصفة الشيء الوحيد الذي يشفع لهم هو الطعام فهو لذيذ جدا طبعا مهتمين في الأجانب مرة ولا كاننا موجودين ! اطلب منهم قهوة باردة يقول ما يعملو ! وكل الأجانب حولي في المسبح بيشربو قهوة باردة ! اساله ممكن ماء عشان طفلتي !! يخاصمني كاني في مدرسة يقولي اوقفي صف !! هؤلاء قبلك ! اسلوبهم غير لائق أبدا كان يقدر يوضح لي بهدوء وبأدب !

Just the open buffe

Everything esle

Restaurant

Ascenseur souvent en panne

The staff is extremely friendly and helpful. The animation team is very nice trying to provide a great entertainment throughout our stay. Hat down for the food as it was diverse, plentiful and very fresh (with quite a range of Tunisian dishes cooked at the same level as good restaurants)

The desserts offer was not wow considering that Tunisia produces a wide variety of excellent sweets.

Staff

Away from the beach

The buffet is a real highlight, offering plenty of variety and good quality food at every meal of the day. The pool facilities are another strong point, with great slides and plenty of space to enjoy. The rooms themselves are simple and fairly basic, but they are kept clean. The shower is excellent — easily the best feature of the room — and having a balcony is a nice extra touch.

I left this hotel feeling underwhelmed and disappointed. While there are some positives — the waiting staff, cleaners, and pool attendants are excellent. They are polite, attentive, and always willing to help. Unfortunately, their efforts are overshadowed by the attitude of many other staff members, who come across as rude, dismissive, and often unwilling to engage at even the most basic level. A smile or simple courtesy shouldn’t be too much to ask, but here it seems it is. The rooms are another letdown. They don’t match the photos provided online and feel far from the standard you’d expect from a 4-star property. At best, this is a very basic all-inclusive option with no frills, charm, or attention to detail. If you’re looking for a true 4-star experience, I’d recommend looking elsewhere. This property feels more like a 2-star, and for the price charged, there are far better options available.

Good

Nothing

Le personnel est très gentille

Les couloirs, Chambre, odeurs dans le salle de bains, équipement dans le salle de bain n’existe pas ( Savon liquide….) , Porte d’entrer des chambres

The guest relations Chaima Firas et Mohamed les deux serveurs qu ils étaient très professionnels et très gentils

Le comportement discriminatoire des agents de la réception qui nous ont classés dans une chambre sale, très loin,prise apparente sachant que nous étions avec notre bébé, hôtel ennuyeux à part la piscine rien a faire, animation de la nuit faite par des amateurs, bouffe normale, menu répéter

Staff &food and pool

Bathroom lack off items no soap know where to hang your clothes

La chambre : très bonne surprise à notre arrivée Certains serveurs au restaurants étaient super serviable respectueux et gentille merci à eux même ls réceptionnistes étaient à l'écoute. Les piscines sont agréables.

Le personnel : en tant que clients maghrébins, nous avons ressenti une réelle différence de traitement par rapport aux touristes occidentaux.

Приятный, чистый отель для семейного отдыха с небольшим бюджетом

Чистые номера, вкусная еда, анимация

Le choix au niveau des repas que ce soit le déjeuner ou le dîner est très varié, la sympathie du personnel est exceptionnelle, les piscines entre autre les toboggans magnifiques pour les petits comme pour les grands. Rien à dire.

The location

The rooms are very small, hair everywhere and the bed sheets are stained, the food is disgusting with no much choices, people at the reception are very rude, customer service is 1/10. I had to cancel the reservation the next day and go to a different hotel

Hôtel propre agréable nourriture de bonne qualité

Chambre confortable et personnel agréable choix varié au niveau des repas

Personnel trop insistant pour participer aux activité et piscine souvent bruyante avec la musique très forte

Bel hôtel

Rien

Le personnel ne sont pas accueillons la nourriture n est pas digne d un 4 étoile animation nulle a la réception c la deception totale je le compare a une colonie de vacances

Super accueil, équipe vraiment au petit soin rien à dire. Nous avons très bien mangé. Peu importe l'heure l'équipe est présente pour nous aider.

Rien

A nossa estadia neste hotel superou todas as expectativas! 🌟 A comida foi absolutamente excecional — sem dúvida a melhor que já experimentámos em hotéis/resorts tudo incluído. O restaurante e bar foram TOP, com um serviço de excelência: todos os empregados de mesa foram sempre extremamente prestáveis e atenciosos. Ao longo da semana, já sabiam exatamente o que cada um de nós gostava e até nos reservavam mesa para a família (éramos 5), o que fez toda a diferença. Os animadores foram ótimos, sempre divertidos e simpáticos, a convidar para atividades mas sem serem intrusivos. Durante o dia havia sempre algo para fazer com a equipa de animação, e à noite não faltavam noites temáticas cheias de animação, jogos, música e dança. O transporte para a praia é feito de autocarro com ar condicionado — uma maravilha com o calor que se faz sentir — e demora apenas alguns segundos. Quem preferir pode ir a pé, pois são apenas 4 minutos cronometrados com o telemóvel. Ao chegar, esperam-nos sempre espreguiçadeiras prontas, um bar disponível e até nadador-salvador numa área privada do hotel. Todas as áreas públicas estavam impecavelmente limpas e cuidadas, assim como os quartos, sempre tratados com muito carinho. Um agradecimento especial à Diretora do Hotel e à Guest Experience Manager, que foram sempre extremamente prestáveis e atenciosas. No dia do check-out ainda tivemos acesso a todas as comodidades do hotel e, antes de irmos para o aeroporto, ofereceram-nos um quarto para nos arranjarmos e tomar banho — um gesto muito generoso que valorizámos imenso. Em resumo: experiência 5⭐, que certamente vamos querer repetir!

O único ponto menos positivo foi a equipa de receção: a comunicação em inglês não era muito fluente, o que por vezes dificultava a interação. Ainda assim, sempre tentaram ajudar da melhor forma possível.

La qualité de la restauration et la variété des buffets. Le personnel (chambres, restauration, animation) sympathique et serviable. Des équipements de qualité et plusieurs bassins très récent.

La chambre ne correspondait pas aux photos de notre réservation. Elle était beaucoup plus petite. Malheureusement, l'établissement et la plateforme de réservation se "renvoient la balle" sur le choix et la pertinence de ces photos. Aucune des interdiction mentionnées aux panneaux des piscines n'étaient faites respectées par les "maîtres-nageurs": - chaises longues "squattées" par des serviettes aux premières heures de la matinée - nombreux nouveaux-nés sans couches-culottes adaptées, baignés dans les bassins - de très nombreuses femmes (parfois des hommes) se baignant habillées de la tête aux pieds - parfois des gobelets et des assiettes au bord même des bassins - de très nombreux enfants qui, en toute liberté, courent, sautent, crient, autour et dans les bassins En fin de journée, le fonds de la piscine principale n'était parfois même plus visible tellement l'eau était trouble. La salle de sport est minuscule et prise pour une salle de jeux par de nombreux enfants, à longueur de journées. Un centre de soins-spa relativement cher pour ce pays. Une route 2x2 voies bruyante longe la partie où se trouvent les bassins ludiques. Une région sans intérêt pour les excursions et globalement très sale.

J’ai aimé les piscines avec ses toboggans, ainsi que la restauration variée et de qualité. L’accueil chaleureux du personnel ont également rendu mon séjour très agréable

Tout s’est globalement bien passé, mais j’ai remarqué la présence de quelques petits cafards dans les toilettes de la chambre. J’ai également eu un désagrément avec la perte de deux serviettes laissées sur les transats près de la piscine, ainsi que le chargeur d’iPhone de mon fils qui a disparu dans le salon de l’hôtel

Le buffet est l’un des meilleurs que j’ai jamais eu l’occasion de voir. Frais et varié, je félicite le chef.

Les chambres sont restée en état de l’ancien hôtel, une vague rénovation pour cacher la misère mais rien de vraiment bien fait.

Séjour cauchemardesque. Hôtel infesté de geckos de toutes tailles jusque dans les chambres et le restaurant, posant un vrai problème d’hygiène alimentaire. Chambres en état lamentable : porte de WC qui coince, draps et serviettes sales. Le personnel considère tout cela comme normal et ignore les remarques. À fuir absolument.

les piscines, le personnel du restaurant, la femme de menage, la propreté,

les soirées pas tres animées

La restauration est exceptionnelle. Bouffe très variée, produits de qualité, quantités généreuses. Le personnel est très accueillant et au petits soins.

1/ l’animation du soir est moyenne… ça ne nous a pas dérangé, de toutes façons on n’est pas fan… 2/ il serait conseillé que l’hôtel instaure le système où seuls les serviettes par terre sont lavées. On a lavé 6 serviettes entres les deux jours alors qu’on n’avait utilisé que deux. Gaspillage d’eau, impact environnemental 3/ le prix est quand même un peu cher…mais bon, c’est la haute saison…

Schwimmbad mit Rutsche

Alles. Kein gutes Personal. Lage sehr schlecht. Nicht sauber. Bier und Wein nicht gekühlt. Schwimmbad ab 18 Uhr nicht mehr verfügbar,…

Le personnel de l'hôtel était très gentil et serviable La nourriture est très bonne et variable

Les chambres ne sont pas au top un peut vieille les matelas confortable mais l'etat de la chambre a revoir

J’ai aimé beaucoup la gentillesse du personnel et surtout des serveurs ainsi la gentille linda qui toujours souriante nous sert une délicieuse omelette. Bravo aussi au chef pour tous les délices. Les animateurs sont tres prof

Peut être le retour de la plage ,je propose des heures fixes pour le train bleu ... L’ascenseur aussi doit être climatisé.

Le buffet était varié et très bon

La demoiselle de l accueil n était pas réactive et savait dire que demain à chaque problème,et dans ma chambre il n y avait pas de poignée pour la salle de bain

Good

Nothing

Le personnel, la piscine, la clientèle

Le nourriture, la chambre

Le buffet et le personnel

I like the facility and the stuff.

When I was doing the checkout on 5 August 2025, one of the stuff at the reception was really uncooperative and rude on the time of check out. It was a good welcoming at the start, but it came to an end,when I experienced it ,which changed my view totally on the proprietary by the receptionist behavior and the gesture.

La piscine et le service

Un grand merci à tout le staff de l’hôtel mon séjour en Tunisie a été une vraie bouffée d’air frais dès mon arrivée j’ai été accueilli avec un sourire sincère et une gentillesse qui font chaud au cœur chaque repas était une véritable fête entre les saveurs locales et la diversité des plats impossible de s’ennuyer à table la propreté des chambres m’a vraiment impressionnée un confort simple maïs impeccable et le calme quelle tranquillité c’est exactement ce qu’il me fallait pour me reposer sans oublier l’animation toujours bien dosée et pleine d’énergie Bref j’ai quitté l’hôtel avec le sourire des souvenirs plein la tête et une envie d’y revenir merci pour cette parenthèse enchantée

Personnel serviable au delà des attentes, l'hôtel en tout dégageait une bonne énergie. Un très bon rapport qualité prix

Rien

Our stay was overall excellent — I would have gladly given it 5 stars. The hotel, facilities, and most of the staff were wonderful. However, one incident negatively impacted our experience. One of the waiters was rude and told us to fetch our own bottle of water and glasses, despite us having an all-inclusive package. Meanwhile, we saw him serving other guests at their tables without any issue. This inconsistency and lack of courtesy felt unprofessional and disappointing. Aside from that, everything else was great, and we truly enjoyed our stay.

Restaurant Clim fonctionne bien Animation Toboggan Piscine Personnel accueillant

Prestation chambre très correct pour un 4 étoiles comparé à Magic Life Djerba par exemple : Lecteur badge bouge donc sécurité pas assuré Isolation sonore chambre décevante Douche qui bouche souvent Pas de produits à disposition tout les jours (shampooing + gel douche) Porte toilettes et douche ne se ferme pas et pas de tout pratique quand nous sommes à 4 Traces de joints carrelage partout au sol Qualité prix ne correspond pas à l’emplacement de l’hôtel qui est un peu loin de la plage et dans une zone très isolée de la ville

Le staff sans exception était excellent Acceuil / réception / restauration / animation / sécurité / serveurs / propreté tous sans exception

Jedzenie było bardzo dobre i różnorodne. Obsługa świetna na najwyższym poziomie. Plus za zjeżdżalnie, kilka basenów i brodzików. Pyszne drinki bezalkoholowe, zwłaszcza Yellow Almond i alkoholowe, mrożona kawka od barmana w barze Aqua najlepsza! Pokoje codziennie sprzątane. Animatorzy pozytywni. Dostępny bilard i cymbergaj oraz kilka gier za dodatkową opłatą. Pyszne croissanty.

Z toalety lała nam się woda, było zgłaszane dwukrotnie, niby ktoś przychodził i naprawiał, ale cały czas trochę leciało, aczkolwiek nie było to bardzo uciążliwe. Standardowo zajmowanie leżaków od wczesnych godzin…Tunezja ma do zaoferowania pyszne owoce, niestety arbuz i melon zawsze jak jadłam to były bez smaku :(

L’emplacement, les personnes de l’accueil, la piscine

Un certain serveur Hamdani désagréable choisi ses clients ( de préférence non tunisiens) et a mis 30 minutes pour venir nous servir quand on a appelé..les lits ne sont pas confortables de tout..une mauvaise odeur dans les chambres et les couloirs et les toilettes de l’extérieur ne sont pas toujours propres, les toilettes de la Chambre n’étaient pas totalement propres à l’entrée aussi.

L‘ambiance ,le service

Pas de plage

NESSUNO PARLA INGLESE, E MI HANNO FATTO RIPAGARE LA STANZA, MINACCIANDO DI NON FARMI RIENTRARE

Proprio niente, peggior albergo in cui sia mai stata.

Servizio terribile, personale per niente professionale. All'arrivo ho atteso tanto per il check in, mi è stato comunicato che avrei potuto saldare il conto al check out e il giorno dopo mi è stata bloccata la tessera per accedere alla camera e mi è stato lasciato un messaggio alla porta dentro una busta di carta che diceva di andare alla reception. Mi è stato negato l'accesso alla camera perchè non avevo pagato, quando sono stati loro la sera prima a comunicarmi di non pagare al momento del check in. Stanza sporchissima, all'arrivo mi era stata assicurata la presenza di acqua che ho dovuto chiedere e che mi è stata data dopo tanto tempo. Cibo scadente, di scarsa qualità. Stoviglie sporche. In generale è un albergo sporco, spoglio e fattiscente. Non ho usufruito di nessun servizio ne dell'animazione. Alla reception non è stato condiviso nessun orario dell'animazione ed intrattanimento ne dettaglio riguardo le condizioni dell'all inclusive. é stata un'esperienza completamente negativa. La stanza aveva mobili rovinati, vecchi, da riverniciare. La doccia si allagava. E la biancheria presentava spesso macchie. Uno schifo

Personnel au top, buffet trop bon.

Des chambres vétustes.

personnel agréable et chaleureux

The staff are amazing everywhere and excellent service. Security was top and everywhere you go you see they are attentive to details. Despite the hotel was full the kids didn’t notice it when playing in the water slide. The same in the restaurant and despite it was fully booked, the food is always available, even in the last minute The food was good and tasty, but sometimes it’s repetitive but still very good and available all the time. The staff in the restaurant are also amazing and professional.

Unfortunately despite the excellent stay, I had a bad experience in room 3253 and it’s clear that this hotel needs some maintenance. Before visiting the hotel I read almost all reviews and the hotel was excellent but the main complaint was about the doors. It was a big surprise to find out that my room has the same issue. From the main door that can be closed only with force and cannot lock properly to the bathroom door that cannot be opened at all by my kids and I need to use force every time to open it. The bed was very comfortable for me, but it’s very old looking and the frame is not representative for 4 star hotel. We also had a very bad experience when using the shower the first time, the water went inside the room and it was a big disappointment to give us a room in such condition ( something that should be known). The cleaning lady was in the next room and big thanks to her because she fixed the problem after cleaning the room, but the maintenance team never appeared and never files the issue during our 5 days stay. I asked for new room and they gave us a new one, but we decided to stay in the first room because the issue with the shower was fixed by the cleaning lady. Message to TUI, I hope you do a full maintenance check to this hotel because it’s clear that we are not the only one with this door issue because we hear a loud sound every time someone try to close the room door.

La bouffe

Les chambres état pas confortable

The pool

sewage smell everywhere near our room it is disgusting Expect 2.5 stars at max