Hotel & Spa Riad El Walaa

The staff was lovely and welcoming and was what made the stay good! It was also central and close to everything.

The photos must be at least 10 years old. The room was very worn, the headboard had a big hole in it, the shower kept flooding and it overall was not as the photos promised.

Great price value. A great riad to stay if you want to explore the center of Marrakech! Hidden location can be frightening but the region is secure and really a great suprise.

lieux propre dans la medina proche du souk et de la place. Lit confortable

Etablissement vieillissant y vompris chambre carrelage cassé sanitaire mal fixé, peinture ecaillé, roof top non exploité fleurs et plantes sechées. Photos date de 10ans et ne corredpondent pas à la réalité. Petit dej pris à coté fenêtre des chambres en bas. Nos demandes ne sont pas respecter ou pas comprises.

the location was amazing! everyone was so friendly and the breakfast was served with fruits spreads pancake breads omelettes all at once with coffee or orange :) i had the deluxe family room so it was big spacious with a great aircon

the rooftop

Colazione abbondante

Posizione ok ma è uno specchio per allodole, pulizia scarsa e fotografia non veritiere, struttura non tenuta.

Nous avons passé un très bon séjour de 4 jours et 3 nuits au Riad El Walla et nous ne regrettons absolument pas notre choix ! Les points forts de notre séjour : La chambre et le confort : La chambre ainsi que la salle de bain sont très spacieuses. Le ménage est fait tous les jours et l'ensemble de l'établissement est d'une propreté irréprochable. La piscine : Un vrai bonheur pour se rafraîchir en fin de journée quand la température dépasse les 40 °C ! L'emplacement : Idéalement situé, à deux pas de la place Jemaa el-Fna et à proximité de nombreux restaurants. Le personnel : Un grand merci à toute l'équipe pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son écoute. Côté restauration, la cuisine est faite sur place, ce qui est très appréciable. Le petit-déjeuner est bon, même s'il gagnerait à être un peu plus varié sur plusieurs jours. Un grand merci à toute l'équipe du Riad pour ce séjour !

Un petit rafraîchissement serait un plus

Proche de la place Jemaa El Fna

La chambre santé le pipi , serviette troué

J’ai aimé, l’amabilité du personnel et sa gentillesse. Le fais qu’il y ai toujours quelqu’un à la réception, je trouve que c’était pratique lors de notre séjour. La chambre était spacieuse et l’emplacement du Riad est idéal. Le fait qu’on nous refasse le lit et change les serviettes. Le petit déjeuner était très bon et varié chaque jour !

Nous avons eu une chambre où la climatisation fonctionnait mais le filtre n’a pas du être changé depuis longtemps car il y avais une forte odeur de moisissures du à la saleté qui s’est incrustée dedans. Le réceptionniste a su réagir et nous a prêter un ventilateur mais qui lui aussi était très très sale probablement jamais nettoyé nous avons dû le nettoyer nous même. La propreté est un peu douteuse à certains moments. La terrasse ne correspond absolument pas au photo qui font rêver. Elle fait négligé et pourrait être un endroit agréable avec de l’aménagement et entretien. La chambre est très spacieuse mais semble assez ancienne des rénovations serait à envisager. De plus la douche semblait bouchée (eau qui stagne au niveau des pieds) C’est dommage car pour un long séjour cela pourrait être plus agréable même si le Riad reste jolie et très bien placé.

Ligging

Vele mankementen vb deur sleept enorm, verouderd bedoel verf enz niet fris ..

Fue todo un descubrimiento, el personal muy amable y el lugar estupendo

Las baldosas de la piscina que arañan

Fabulous location and beautiful building

Sadly un maintained. Desperately in need of some love. Peeling paint, damp patches, tatty sun loungers and day beds, dirty green pool. Nothing like its photos. Such a shames as the building is so pretty. Could be gorgeous with a little effort. . Spa was nice although cramped in to a tight corner as an after thought.

Todo, excelente servicio y hospitalidad

La ubicación, pero al final te acostumbras a todo.

Le cadre et l’emplacement

Le manque de bouteilles d’eau dans les chambres , fort nécessaire avec la chaleur, des vieilles serviettes très usagées 😬

Localização , simpatia dos funcionários e casa de banho privativa

Nada a apontar .

L’emplacement , l’authenticité. Les lits et le petit déjeuner , super .

Il n’y a pas de service hôtelier , notre chambre n’a pas été faite . Et les serveur très pas remplacés du coup .

La experiencia al completo ha sido genial, tanto las instalaciones como el personal y la ubicación. Todo muy limpio y tranquilo.

Todo ha estado a la altura

El personal muy amable y la ubicación.

Le vendrían bien unos retoques y la terraza no está como la de las fotos.

Posizione Stanze grandi Colazione

Un po’ diversa dalle foto…Struttura poco curata, in generale arredi consumati, condizionatori molto vecchi e rumorosi, bagno pulito ma con poca cura nei prodotti e nei sanitari che risultano ormai vecchi. Colazione servita al piano terra con tavoli davanti alle camere per cui si sentiva qualsiasi rumore già dalla mattina presto senza possibilità di riposare e con poca privacy visto che non era possibile chiudere la tenda della nostra camera perché rotta. Staff molto distaccato: All’arrivo non hanno offerto neanche un the alla menta, pratica diffusa in Marocco; abbiamo prenotato un massaggio alcuni giorni prima dell’arrivo e non era stato segnato. Il servizio Spa nel complesso ha un buon prezzo però senza grandi pretese.

Trato del personal y la ubicación

En mi caso, la cama estaba doblada, era algo incómoda

Todo

Nada

Tolle Lage am Rand der Medina und fussläufig zu allen wesentlichen Attraktionen der Innenstadt in wenigen Gehminuten. Seher freundliches Personal im Riad und ein schönes Frühstück am Morgen. Sauberkeit war top.

Im Grossen und Ganzen war alles fein. Lediglich die Dachterrasse mit Daybeds war nicht wirklich nutzbar und das Zimmer hat keinen TV, sollte dies wichtig sein.

Ho soggiornato in questo Riad bellissimo, riservato e davvero accogliente. La struttura è curata e il personale è sempre stato disponibile e attento a ogni mia richiesta. La colazione era davvero buonissima e molto curata. La piscina è stata una vera chicca, soprattutto nelle giornate di caldo a Marrakech: un posto perfetto per rinfrescarsi e rilassarsi. Appena entravi nel Riad sembrava davvero di lasciare fuori tutto il caos e il movimento della città per entrare in un altro mondo, fatto di tranquillità e silenzio. Ho avuto anche il piacere di provare l’hammam e il massaggio: un’esperienza super rilassante, che consigliamo assolutamente! Un soggiorno davvero piacevole, in un’atmosfera speciale e lontana dal caos della città.

Amazing customer service

Need to be refurbished

Muy diferente à la imágenes

Nice and clean apartments, delicious breakfast.

We really liked the Riad, it was absolutely lovely. We preferred the rooms on the ground floor.

There wasn't anything we didn't like about the Riad.

Aime’ mi aspettavo rispetto alle foto messe su Booking molto di più anche per il prezzo a notte e per la suite familiare.

Non è come in foto, non ci sono i teli bianchi, non si presenta così come nelle foto, tutto il bianco che tende ad illuminare la struttura manca e mi sono pentita di aver soggiornato qui, anche perché a Marrakech ci sono Riad stupendi dove sono già stata.

Letto king size , camera e bagno spaziosi. Piscina pulita e attrezzata come nelle immagini. Staff disponibile

Non aver offerto una semplice bug in alternativa alla colazione essendo il check out molto anticipato.

It’s location which is right in the heart of the city

Todo nos pareció correcto. La ubicación muy bien. Comparando con otro alojamiento en el que habíamos estado el barrio estaba limpio. El desayuno correcto. La piscina muy agradable y bonita. Perfecto para refrescarte un rato.

Por poner algo que nos gustó es que justo el lado de las tumbonas de la piscinita en la que puedes estar tan a gusto después de refrescarte, estaba la puerta de la cocina donde estaban cocinando y salían todos los olores de allí. En nuestra habitación no funcionaba el aire acondicionado. Y no lo arreglaron hasta el día siguiente.

Adorei tudo. Funcionários muito simpáticos e atenciosos. Quartos super lindos grandes e confortáveis. Limpeza em todo o riad impecável. O spa é maravilhoso adorei a localização mesmo no meio da medina perto de tudo. Pequeno almoço maravilhoso Local ideal para relaxar no centro de Marraquexe voltarei em breve

Todo

Nada

Très bon petit déjeuné, personnel très agréable

Le manque de lumière dans la salle de bain

Goede ligging, een zijstraat van de souks.

De riad is wat verouderd. De foto’s zijn van 10 jaar geleden.

Personale accogliente e disponibile

Le foto non sono reali ,la struttura è bella ma tutta da ristrutturare ,bagno con la muffa e odore sgradevole in camera . I prezzi che ti comunicano sono esenti iva quindi al check aiuto c’è la sorpresa dell’IVA al 10 %,con prezzi europei ! Il trasferimento della struttura troppo caro speso 25€ dall’aeroporto al riad ,mentre al ritorno abbiamo speso 5€ trovando in giro . Collazione non a buffet ,ti danno sempre le stesso cose . Per quello che abbiamo pagato nn ne vale ,aspettative di gran lunga diverse .

Really good location, close to the square and markets in Marrakech. The air con was brilliant, pool was lovely as was the food. We really enjoyed our stay here.

The hot water was off for the first day and night we stayed, this was not communicated to us which we didn't appreciate, we only found out due to overhearing another customer.

L’emplacement, l’accueil du personnel, les installations et les services proposés.

Rien

L'hôtel était idéalement situé. On était proche du Souk et de la place Jemaa el Fna sans pour autant avoir le bruit qui va avec. De plus pour être déposé en taxi c'est idéal et a deux pas dans la rue parallele. Quand je reviendrais a Marrakech ce sera dans cet hotel. Le personnel était super acceuillant et serviable , toujours au petit soins même lorsqu'on devait manger plus tôt pour les excursions.

La fenêtre de notre chambre qui donnait dans le Riad ne fermait pas et le lit et certains murs dans le riad était abimé mais cela allait.

Stanza grande

Sporca, le foto non c’entrano nulla con la struttura

The location was so central to so much local shopping and traditional local experiences. We parked in a lot about 0.2 miles away and met a tour operator for a hot air balloon ride about 0.3 miles away. The central pool, dining, and relaxation courtyard was magical. Check in was easy and very peaceful.

la posizione e il patio centrale col letto a baldacchino su piscina

il pomello della doccia era rotto, lo scarico del wc emanava brutto odore di fogna, la luce in camera non funzionava sempre😅

RIEN

Je vous le déconseille fortement le gérant de jour est très désagréable, pas du tout serviable, ne prends pas soin de ses clients, on m’a laissé chercher pendant plus d’une heure toute seule où était le ride car il n’a pas voulu m’aider sortir venir me chercher alors qu’on regarde, j’étais même pas deux minutes presque agressif au téléphone, même par contre le gérant de la nuit et lui beaucoup plus serviable beaucoup plus souriant, il dit bonjour comparé à l’autre, le ménage est très mal, fait le Riad en general est salle j’ai pris plus d’une centaine de photos de la saleté sans oublier qu’il y a des CAFARDS Il faut faire très attention qu’ils ne viennent pas dans vos valises.

Nice , clean , silent yet is in the middle of the city. Great breakfast and friendly people.

Personal very friendly, flexible and they do everything for you. Breakfast is great and the rooms are big , real local feeling .

Het personeel was erg vriendelijk en er was elke ochtend een heerlijk vers gemaakt ontbijt.

De douche was koud, dat viel tegen.

Staff stupendo e colazione molto ricca. Piscina molto gradita e spazi comuni davvero accoglienti.

Au cœur de la médina mais au calme, le quartier est top

L'eau froide. Pas d'eau chaude du tout

Bonne situation géographique. La taille de la chambre était grande. Climatisation bien positionnée.

Les photos du riad ne correspondent pas à la réalité notamment le rooftop qui est dans un état de délabrement notoire. La salle de bain de la chambre double superieure n*5 est moisie et ses équipements à la limite du dangereux (voir photos). Wifi inexistant à l'étage. Tous le mobilier du riad est grandement usé. Le riad est fumeur (bord de piscine et pendant petit-déjeuner). Oubli des poubelles d'autres voyageurs dans le placard. Le petit-déjeuner n'est pas fabuleux. Dommage car le riad a un réel potentiel, il manque cruellement d'entretien et pas en adéquation avec les tarifs appliqués.

Todo bien

Todo bien

Ubicación , instalaciónes y desayuno

Todo bien

Very friendly people, the breakfast was amazing.

The room window overlooks the pool so we need to had it closed and was a little dark in the room.

Localização excelente, funcionários excelentes, quarto grande e confortável e comida excelente ( pequeno almoço e os pratos que possuem para almoçar), bem como o Riad em si.

A única coisa que tem e que é lamentável é o fato do rooftop estar em condições nada adequadas com o Riad em si, ou seja, sem manutenção e em condições de abandono. Não há razão nenhum para não fazer uma remodelação e uma manutenção no espaço.

Great location and kind staff, the breakfast and the pool was also good

The rooftop area needs a renovation it does not look like the pictures

Lo staff super disponibile e cordiale

Potrebbero migliorare le qualità della piscina e del terrazzo

Agréable et bien situé

Rien en rapport avec le prix

Breakfast was really good, the bedroom was big and the bathroom as well. The receptionist was really nice, and the service was overall amazing. Thank you

Great location and surprisingly quiet for where it is, clean room, friendly staff and comfortable bed. Very good shower.

The WiFi was terrible, the breakfast not great.

Ryad ,très propre, personnel très aimable correspond tout fait à l annonce et l emplacement était parfait nous avons adoré merci beaucoup pour votre sympathie

Rien à digérer

De avond/nacht portier en de ontbijt medewerker waren vriendelijk. Die jongens verdienen een betere werkplek in de hospitality. Oh ja, de locatie was prima met Jma Al Fna Plein en alle soukhs op kleine loopafstand.

ALLES! bij boeking verwijzing naar parkeerterrein wat nog in aanbouw is. Foto’s zijn van vóór de laatste aardbeving, het dakterras is buiten gebruik en van onderhoud is ook nauwelijks sprake. Het wemelt er bovendien van de kakkerlakken en de airco in de kamer lekte met dikke stralen! Feedback hierop wordt door management weerlegt met ‘ja maren’ en weggelachen. We zijn al veel in Marokko geweest en zijn wel wat gewend, maar als je voor meer dan 100,- per nacht( na kortingen via Booking genius) dan verwacht je in Marrakech een klein paleisje. Dit is naar Marokkaanse standaarden niet meer dan 40,- per nacht waard.! NOOIT boeken! We zijn na 2 nachten gevlucht!

Every thing

Great location near all the shops and square Air-conditioned room,and bed comfy, so had a great sleep . Really enjoyed our breakfast each day. The pool area is lovely to relax by . Terrace area is a nice relaxing area to sit nit much to see up there though

All was good, no complaints

Le personnel serviable et accueillant, tres bien situé dans Marrakech

La chambre était tres sombre, la vitre du bureau en verre était cassée, shampoing et gel douche dans des recipients avec de la moisissure. Le spa est juste horrible, c'était une erreur d'avoir voulu y aller. Je ne recommande vraiment pas. Les équipements , la decoration, l'espace, tres rudimentaire et vraiment pas soignés. Bassine en plastique comme recipient d'eau pour le gommage qui était au savon noir(que nous n'avons pas eu, un simple gel douche a fait l'affaire) le hammam n'était pas chaud. Le massage était correct. Mais le pire ce sont les serviettes et peignoir. J'ai eu un peignoir pour remonter à ma chambre complètement dechiré au niveau du col, pas un petit trou, le col arraché, tres vieux et tres reche. Honteux vraiment. Je n'ai jamais vu ça nul part. Ne pas souhaiter se détendre au calme avec un the, ce n'est pas proposé il n'y a pas d'espace pour ça. Le spa est de peut être de 15m" Le hammam et la salle de massage comprise, nous étions 4 dedans. Cette experience est plus que décevante.

L emplacement

Petit dejeuner pas assez bon dans les chambres pas de prise de courant

La gentillesse des personnes l emplacement idéal et le couscous le soir un vrai régal

Rien

Die Lage ist wegen der Nähe zur Medina gut, dennoch ist das Hotel sehr versteckt in einer Gasse, wo bei Nacht Rollerfahrer ohne Licht wie wild durchfahren ( rasen ). Personal sehr nett, Frühstück gut, wenn man etwas länger da ist wird es langweilig.

Die Sauberkeit, wir hatten in der Toilette eine tote Kakerlake ( ich habe sie extra nicht entfernt ), die lag da 4 Tage lang. Insgesamt ist das Hotel auch (leicht ) Renovierungsbedürftig.

Nothing except for the ok breakfast.

Breakfast was basic. The room was dated and not really clean, there were flies and bugs upon my arrival. To top it all up there was no hot water so I took cold showers everyday which very disappointing. The front desk barely had staff present and you had to go look for them when you needed help. I didn’t know it was a smoke friendly riad so my room always smelt of cigarettes that was being smoked outside my room.

The location of the Riad is really nice, few minutes walk from main attractions. The riad itself is well hidden and quiet. 9 rooms alltogetger, very peaceful - you'll get what you see on the photos. The staff is friendly and helpful - printed boarding cards, ordered airport transfer etc. The riad offers hammam/spa services at very affordable prices. The room was spacious and clean. The breakfast is nice and substantial.

Because of its central location the direct surrounding aren't beautiful so the rooftop's view isn't nice and probably because of this the riad itself not taking too much care of it (it's a bit run down compared to other parts of the riad).

La localización

Las habitaciones son muy viejas , huele a humedad y nos alojaron en la habitación que daba justo al comedor lo cual suponía salir y ver y que te vea todo el mundo

The service during breakfast was good and this was one of the more positive aspects of our stay.

Highly Disappointing Experience — Misleading Listing and Unprofessional Management Our experience at this riad was extremely disappointing and did not correspond in any way to what was advertised on Booking.com. The photos online are highly misleading and present a completely inaccurate image of the property. The actual condition of the riad is significantly below the standard shown in the listing. What was even more concerning was the attitude of the staff. From the moment we arrived, the receptionist was extremely unprofessional. There was no proper welcome, no willingness to assist, and any concerns we raised were met with indifference. When we asked to speak to the manager regarding these issues, we were repeatedly told that the owner “does not live here” and was unavailable. The handling of our check-in was unacceptable. Although our passports were taken upon arrival, the property failed to properly register our stay. Despite several requests for clarification, staff continuously delayed the process and avoided providing any clear explanation. Due to their failure to complete the check-in correctly, Booking.com ultimately cancelled our reservation automatically, creating unnecessary stress and inconvenience. We stayed in the Deluxe Family Room. The condition of the property itself was far different than what is advertised. The riad is clearly poorly maintained and outdated. Our room had a window that would not close properly, visible mould on the walls, and old furniture. Overall, this property does not reflect what is advertised online and does not justify the price being charged. The combination of misleading advertising, poor maintenance, and highly unprofessional customer service made this one of the worst accommodation experiences we have had. We strongly recommend that future guests read recent reviews carefully before booking.

El Riad es precioso, con buen desayuno. El trato muy bueno. Muy buena ubicación cerca de la plaza y zoco.

Good location.. 500m to djema elfna and close to the badi.palace

Terrace was not usable

Das Personal war stets freundlich und zuvorkommend, das Hammam war sehr angenehm, das Frühstück sehr lecker und der Innenhof mit Pool hat uns bei 40°C in der Medina schön gekühlt.

In unserem Zimmer am Pool war ein etwas miefiger Geruch wahrnehmbar und die Geräusche im Innenhof waren im Zimmer stark hörbar, die Einrichtung ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber hatte seinen Charme. Zum Beispiel war der Duschschlauch nicht dicht und es floss genauso viel Wasser am Duschkopf vorbei als aus ihm heraus.

Отель очень аутентичный. Приятный. Немного уставший. Относительно тихо было. Хороший завтрак и свежевыжатый сок.

В номере было два огромных таракана, что очень оставило неприятный отпечаток.

Un très très bon Riad avec une qualité de service au top Le Riad au général n’est pas a 100% comme les photos sur booking mais il reste très beau les plupart des photos sont pris a l’ouverture depuis 10 ans donc c’est tout a fait raisonnable d’avoir des changements surtout a la terrasse Mais vu le prix actuel je suis sur que vous ne trouvez pas mieux a Marrakech a ce prix On ne peux pas demander plus Rapport qualité prix et indiscutable Merci pour tous

RS

We stayed at the Riad during 42 degree heat and it was like an Oasis in the chaos. It was beautiful, cool and the staff were so kind and helpful.

Nothing that I can think of.

On a adoré ce charme Riad Rapport qualité prix rien a dire

On a tous aimé

Lo único bueno que tiene es el desayuno, la piscina y la planta de abajo que es lo más similar a lo que aparece en las fotos.

LAS FOTOS NO TIENEN NADA QUE VER A LA REALIDAD. Riad muy abandonado. El cabecero de la cama roto, toallas rotas, ventanas sin cierre, puertas muy desgastadas que costaba cerrar y la habitación y armarios olían a humedad increíblemente.Las paredes muy sucias. No existe el restaurante que aparece en las fotos ni se encuentra en ese estado ni por asomo. Nos llevamos mucha decepción pensando que sería un buen final para nuestro viaje. El personal de recepción muy poco servicial y actitud prepotente. Nos hicieron pagar 5 euros por dejar el equipaje hasta ir al aeropuerto porque decían que ya habíamos hecho el check out y este dato no aparece en ningún sitio y ni se cobra en otro riad, que era el quinto que visitabamos y teníamos experiencia.NADA NADA RECOMENDABLE!!!

Struttura 10. Pacifica, bella, accogliente, staff disponibilissimo, colazione top e abbondante e nulla… vale tutto quello che spendi!

L’emplacement est idéal La cuisine est merveilleuse

Pas assez entretenu Ne tient pas ses promesses par rapport aux photos (cf les miennes)

PRÉS DU CENTRE

la terrasse en très mauvais état des lits de détente sales sur le toit des canettes non débarrassées on y a mangé le soir le décor autour très décevant aucune vue sur les toits de Marrakech grues et travaux pas conforme du tout au photos booking personnel pas très sympas Odeur d'humidité dans la chambre aucun parfum d'ambiance qui aurait pu atténuer l'odeur et aucun désodorisant dans SDB sans fenêtres

La sérénité du lieu, l’amabilité du personnel, la literie et le petit déjeuner

Rien

Le personnel agréable. Proximité de la place Jemaa-el-Fna.

Les photos ne correspondent pas à la réalité. Équipement vieillissant et tâché, mobilier qui aurait besoin d'être rafraîchi, odeur de moisi dans chambre.

The Spa was not a Spa was a room with very bright light and a very poor massage

Sehr schönes Riad, saubere Zimmer und freundliches Personal.

In der Gasse ist es mitunter recht laut.

Locatie, ruime kamer, mooie binnenkoer met potentieel, flexibiliteit van het personeel

Verouderde kamer, een aantal lichten waren stuk, foto's op booking.com zijn niet representatief. Het dakterras heeft enorm potentieel maar is volledig onderkomen.

The location is good, and so is the breakfast. Compared to other riads, the pool is quite large.

Unfortunately, some things are no longer in good condition. This especially includes the rooftop terrace, which in my opinion is quite run-down.

Es war sehr laut und stank von der Strasse

Kein warmes Wasser zum duschen

Die Lage des Riads ist super-direkt in der Medina viele Sehenswürdigkeiten sind fußläufig zu erreichen. Das Riad ist klein , wunderschön und total ruhig (kein Muezzin um 5 Uhr morgens zu hören 😅). Wir haben hier super geschlafen. Die Mitarbeiter total freundlich. Frühstück war sehr lecker.

Es riecht etwas muffelig aus den Abflüssen.