Hotel Casa Real Del Café

Location

La ubicación es excelente, a 2 cuadras del centro; facilidad para estacionar el auto. El trato del personal muy atento.

Ubicacion

Muy húmeda y fría la habitación, solicite otra cobija y nunca me la llevaron

La tranquilidad, baño con agua caliente. Muy buen colchón. Luces adecuadas.. muy buen servicio de restaurante.

La ubicación, lejana del centro

excelnte servicio

nada

La terraza

Nada

La ubicación es insuperable. Muy creca del centro sin las aglomeraciones del centro.

El inodoro tenia una fuga y estuvo fugando agua toda la noche. Muy molesto por el ruido.

Ambiente totalmente tranquilo y pacifico, ideal para descansar y relajarse. Personal sumamente amable y atento. Las instalaciones bastante bien equipadas y con espacio suficiente para tener una buena comodidad durante la estancia. todo limpio y bastante bien integrado respentando la arquitectura preservativa del lugar. Definitivamente un lugar recomendado para estancias cortas o largas.

Hubo un tema con el agua caliente en un inicio, pero el personal muy atento y amable supo resolverlo en poco tiempo, sin que afectara a los planes de la estancia. Los baños aunque espaciosos, por el tipo de arquitectura dan pie a ligeras acumulaciones del agua cuando uno usa la regadera o la tina. sin embargo no es en zonas de paso a otros lados de la habitación por lo que tampoco supone un gran problema.

La atención del personal muy buena los alimentos del restaurante muy ricos y excelente atención

Las ubicación del hotel

La recamara que nos toco esta a la entrada y hay mucho ruido de la administración, desde las 6 am y en la noche. Deberían Cambiar la ubicación de la administración, ademas, el personal es amable pero su trato frio. El desayuno incluido mejor lo deberían de quitar de su promoción, pues solo te dan u café hervido, un platito de fruta o jugo y unas galletas como pan. Es mejor pagar el desayuno y hasta el trato cambia y el café ni se diga, la calidad mejora sustancialmente.

La ubicación y las instalaciones

El WiFi fallaba mucho

la ubicacion.

la limpieza del lugar , fue pesima , veia hongos por todos lados , el espacio dl lavabo, no se podia poner nada para el aseo o arreglo personal.

La ubicación, el personal bastante amable, nos dió recomendación para tours y visitas guiadas

Todo estuvo muy bien

El desayuno podría incluir un poco de proteína o algo extra

La habitación parecía limpia, pero lamentablemente había chinches y me picaron durante toda la estancia. Fue una experiencia muy incómoda y deberían solucionarlo urgentemente, ya que afecta la salud y descanso de los huéspedes.

La propiedad está hermosa, limpia, me agrada que no acepten mascotas pues eso asegura mayor limpieza. El desayuno complementario delicioso! Lo único que cambiaría serían los colchones.

El desayuno que ofrecen es muy limitado, pero tienen otros platillos muy ricos y a muy buen precio. El hotel es muy bonito y limpio. Las habitaciones son grandes y comodas. El baño super amplio y comodo para bañarse y cambiarse ahí mismo. Si buscar habitaciones que no entre nada de luz, la suite con tapanco que tiene una cama king y 2 individuales, es perfecta para dormir bien y sin luz de afuera. Está super cerca del centro y ayuda mucho para caminar por todo el pueblo y sabes que tu hotel está muy cerca para regresar a descansar.

No me percaté que el hotel no tiene habitaciones con aire acondicionado y la verdad si hace mucha falta, pues el pueblo es muy bonito, pero hace mucho calor en verano, yo fuí en Agosto y hace mucho calor. Los ventiladores ayudan, pero hacen mucho ruido y pues no está tan comoda esa situación.

Las suites están muy bonitas en especial la del tercer piso con terraza.. muy bien logrado lo rústico pero elegante, el paisajismo interior espectacular, y luego café recién molido… 👌

El hotel es agradable y siempre limpio El desayuno es riquísimo

Nos hospedamos mi pareja y yo el pasado fin de semana en el Hotel Real del Café, en el hermoso pueblo mágico de Coatepec, y en general nuestra experiencia fue muy buena. La ubicación es excelente: en pocos minutos caminando llegas a cualquier restaurante o al parque central. Cuentan con estacionamiento disponible las 24 horas y con buen espacio, lo cual es muy conveniente. El hotel es muy bonito y las habitaciones están bien cuidadas, con amenidades como jabón y shampoo, detalle que se agradece. Lo único que no nos agradó tanto fue la cama, que se siente un poco dura y con el colchón ligeramente hundido, por lo que quizá ya sea momento de renovarlo. Aun así, pudimos descansar muy bien, ya que al cerrar las ventanas y sus cortinas de madera la habitación queda completamente oscura, permitiendo dormir sin que la luz de la mañana interrumpa el sueño. Sin duda regresaríamos.

La estadía fue muy cómoda. Cuentan con restaurante para desayunos, que estuvieron muy bien preparados. La atención siempre fue excelente. Muy recomendable para descansar y tener un gran viaje.

Great location, great service.

Bonita habitación

Muy incómodo el colchón

Todo bien, lo unico es que ya las habitaciones ocupan aire acondicionado para un mejor confort

Buena atención

Mucho, lo recomiendo al 100%

la habitacion no coincidia con la que te venden en las fotos, muetrsan haitaciones mucho mas amplias e iluminadas y te entregan una habitacion obscura y ruidosa, pesimo

The property is getting old and

Excelente lugar! Muy cerca del centro y con muchos lugares de interés cerca

Muchas gracias muy bien

Hotel inmejorable, ubicación, atención, servicio, amenidades, comida, mixología... super recomendable!!!

No nos agradó el hotel muy antiguo, colchon malo, no tiene clima

Buenos espacios y acabados

En general bien, Pero no me gustó el Hotel, no es bonito. Cumple para dormir y ya. No me gustó que tienen la puerta cerrada, me sentí incómodo Un hotel, cama y baño y eso es todo, nada de especial. MUY LIMPIO, eso sí está bien

SIN COMENTARIOS

El.hotel excelente todo muy bien y la ciudad o poblado de COATEPEC excelente

Un hotel muy lindo, la cama no tan cómoda pero funcional, muy bonitos espacios exteriores, la comida del restaurante, el servicio de los meseros y recepción, muy muy buenos, profesionales, amables y siempre dando soluciones a las solicitudes

Todo bien pero la cama muy incómoda el colchón se hunde difícil dormir

Lugar limpio y comodo, todo excelente

la ubicación creo que fue lo mas considerable para evaluar

La habitación necesita mantenimiento, mejoraria las almohadas estan muy viejas

Comida deliciosa, muy buena atención, buena ubicación, las instalaciones perfectas.

Excelente ubicación atención, limpieza, muy buena experiencia en coatepec.

Hotel rústico, con habitación cómoda, ambiente en calma. Estacionamiento frente a hotel. Desayuno a la carta buena opción. Mesero muy amable. Recepcionistas turno vespertino poco interés por su trabajo. Falta música ambiental.

Hotel lindo y acogedor, la habitación con balcón es hermosa y fresca a pesar de no tener aire acondicionado, no fue indispensable. El servicio del personal muy bien, especialmente del mesero que nos atendió en el desayuno. Café delicioso. Es un hotel de pueblito con lo necesario para tu estancia, está lindo pero si se ve mejor y más grande en las fotos que en persona.

El hospedaje tranquilo.

Está muy lindo el lugar y muy céntrico. Lo único malo es que no tiene aire acondicionado y no hay elevador. Fuera de eso, todo bien.

We arrived here at noon on a Friday and as all travellers are we were tired and wanted to get into our room and freshen up. We decided to eat lunch at hotels restaurant to both patronize them and wait. Checkin was at 3 but at 2 we asked if our room was ready. Clerk said it was ready at noon but we could not checkin until 3. At this point my wife lost it and asked why? Clerk said it was policy, my wife said call the manager. No answer....We walked out and have never been treated so rudely. We have travelled all over the world and understand if a room is not ready however if it is, EVERYWHERE we have been it was offred to us. Cannot recommend this place.

El cuarto tenía polilla en las camas, le falta mantenimiento a los techos d madera de los cuartos, no servían 2 lámparas, estaba muy oscura la habitación. Los colchones ya son viejos, no descansas bien. El baño ( la regadera) súper chiquita. El café que incluye se puede mejorar, es una ciudad de café y el café estaba lamentable. Ya es mi tercera ocasión en el hotel y por el precio se espera un poco más. Cuando hace calor no te quieren prestar otro ventilador. Y el host no es el mejor. Es conveniente por la ubicación y la zona.

Llevo 3 años seguidos q voy al mismo hotel me gusta esta comodo cerca del centro tranquilo seguro y el señor que atiende en el desayuno siempre muy amable, lamento no recordar su nombre pero siempre muy atento los de recepcion no tanto

Muy bonito lugar

Un lugar muy cómodo y agradable. Excelente ubicación y tiene todo lo necesario para descansar.

Todo bien.

Estuve encantada del hotel buenos servicios y todo queda cerca muchos lugares para visitsr y comer

Bueno pero mucho ruido de afuera que se escuchaba en la habitación

Gran lugar, muy bonito y muy recomendado

Todo bien, limpio en orden. Desayuno delicioso. Cada vez que visito la zona los vuelvo a elegir, en 2 ocasiones nos han dado ascenso sin costo por usar expedia. Respetan eso de ascenso de categoría.

Mal servicio por parte de la recepción y restaurante

Todo muy bien, solo recomendaría renovar un poco las toallas y tener plancha en las habitaciones, excelente servicio de todos y muy cómodas las habitaciones

Was ok

We had a great stay at Casa del Cafe Real. Staff was super friendly and Hotel was very clean in a good area of town, a few blocks from the main square. Only cons would be that the shower head had a small leak(drop nonstop) and the rooms are very spacious but with no place to seat. A small couch pr couple pf chairs to seat would be great! 👍

Excelente hotel y atencion

Nice

Cuando uno lee "VIP" se imagina una habitación por encima del promedio, sin embargo está debajo del promedio, ni siquiera hay cafetera para prepararse nada, te dicen que tienes servicio a la carta includo pero el horario de la cocina es limitado. No vale lo pagamos. No lo recomiendo.

El hotel bastante bien, huele a humedad la habitación y lo peor fue que habia un escandalo espantoso por un salon de fiestas que esta atras de la propiedad, toda la noche hasta las 4 am.

El desayuno muy malo

Excelente atención y servicio

Muy buena la estancia solo que teníamos una habitación que contaba con el desayuno incluido y el primer día si nos cobraron el desayuno, pero está muy bien ubicado y limpio, una habitación olía mucho a humedad pero pues es una zona muy húmeda así que eso suele pasar.

Me gustó mucho quedarme ahí, lo volveré a escoger si regreso a Coatepec. Muy linda la atención de todo el personal, sobre todo en el desayuno. Muy rico, por cierto.

Se escuchan ruidos al lado, como si estuvieran trabajando en una construcción durante la noche

Excelente

Muy lindo y céntrico

Everything

Nothing

Una lastima que tengan gente con muy mala actitud en la recepcion, el personal del restaurante son los unicos que tratan a la gente muy bien. Tuve que cambiar el colchon ya que estaba bastante usado y solo se sentian resortes, el agua de la regadera es extremadamente caliente o fria, viene y va; una cama tenia mal clavada la pata y durmiendo se safo la pata; si uno llega de madrugada no quieren dejarte ingresar y ni decir la actitud de la misma recepción. El segundo dia ni me preguntaron que si queria la limpieza de mi habitacion y no la hicieron. Si llego a visitar Coatepec denuevo no me quedaria en este hotel

Muy bonito el hotel, muy bien conservado y todo muy limpio, muchas gracias.

Was very good!!!

Muy bien solo una habitación olía mucho a humedad!!

Hotel muy bien ubicado, sencillo, limpio y seguro.

Le falta mantenimiento sobe todo en blancos Desayunos deliciosos

Personal amable, lugar limpio.

The attitude of the lady manager of the 2nd shift was not so good. She doesn´t understand the meaning of try ALWAYS to please the guests as much as you can and make them feel comfortable. Especially if they buy 12 nights in a hotel, especially if they are older adults and especially if they want or ask for things that do not affect the hotel. It is incredible to keep discusing with this lady at 9 PM if I can get 2 empty glasses per room (That is 8 rooms) answering that if each one of the 4 major adults has to go to the front desk to request for their 2 emty glasses because the rules of the hotel is not to put glasses in the room. Never had the possibility to use the empty (not in use) dining room because those are the rules. RIDICULOUS. I love the hotel and the breakfast but I will not recomend this hotel to my friends. Water temperature in the shower is impossible to get unless you know the code to get it.

Es el n buen lugar para descansar, bien ubicado. Es desagradable encontrarse con una cucharada.

El hotel está como renovado, no obstante ser una construcción antigua parece remodelada,pero conserva la atmósfera de un lugar antiguo.El personal super amable y siempre dispuesto a ayudar. Tiene un estacionamiento de autoservicio enfrente del hotel.

Está bien ubicada y fácil acceso !!

Buenas opción para un fin de semana

Siempre buena atención. Les falta aire acondicionado para los días calientes

The room and hotel was beautiful. Very comfortable and spacious.

Muy mal servicio y la atención de la recepción peor no vuelvo a ir a este establecimiento

The location is perfect

The room was okay, but it was very old and probably needed better maintenance service for the beds. The shower amenities, like shampoo and conditioner, were of very poor quality and only enough for one person. There wasn't a tea or coffee station inside the room, which should be a must for the price paid. The furniture inside the room was also too old and worn out.