Praça José Ildeu Casassanta Dantas
Praça José Ildeu Casassanta Dantas, Quadrante Nordeste, Pouso Alegre, Minas Gerais, Brazil- Park
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Hotels in Pouso Alegre
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Pouso Alegre, BR
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Pouso Alegre, BR
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LocationGuest Experience
About this hotel
Convenient Location and Modern Amenities
Located in the heart of Pouso Alegre, Fenix Hotel offers air-conditioned rooms with free Wi-Fi and a delicious buffet breakfast. The rooms are equipped with modern bathrooms and essential amenities like cable TV and minibar.
Close Proximity to Key Locations
With the town's bus station just 800 meters away, and the University of Sapucaí Valley and Pouso Alegre Airport within a few kilometers, our hotel is the perfect choice for both business and leisure travelers.
Parking and Accessibility
Don't worry about parking as we offer convenient parking facilities for our guests. Stay connected with our free Wi-Fi and explore the city with ease from our centrally located hotel.
Book your stay at Fenix Hotel Pouso Alegre now for a comfortable and hassle-free experience!
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Important Information
Guests that books 4 or more rooms will have the nonrefundable policy applied. The property will use the card provided to guarantee the reservation to charge the total price of the reservation in advance.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
02:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
PAID
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Express check-in/check-out
Airport shuttle
Safety deposit box
Bar
Fax/photocopying
Soundproof rooms
Facilities for disabled guests
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Car hire
Breakfast in the room
Valet parking
Private check-in/check-out
Daily housekeeping
Designated smoking area
Accessible parking
Airport shuttle (additional charge)
Shared lounge/TV area
Board games/puzzles
Parking garage
Shuttle service (additional charge)
Wheelchair accessible
Allergy-free room
Kid meals
Lockers
Toilet with grab rails
Kid-friendly buffet
Baby safety gates
Lower bathroom sink
Higher level toilet
Outdoor furniture
Wine/champagne
Airport drop off
Coffee Shop on site
Fruits
Shuttle service
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
Key access
Food delivered to guest room
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
Screens / Barriers between staff and guests for safety
Face masks for guests available
24-hour security
Delivered food - securely covered
Security alarm
Thermometers for guests provided by property
Key card access
Mobile app for room service
Room Types
Standard Twin Room
Up to 2 guests23 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide)
Providing free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The air-conditioned twin room provides a flat-screen TV with cable channels, soundproof walls, a mini-bar, a wardrobe as well as a quiet street view. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
23 sqm
Street View
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomSatellite channelsTile/marble floorWardrobe or closetHypoallergenicLinenUpper floors accessible by elevator
Luxury Double Room
Up to 2 guests44 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
Featuring free toiletries and bathrobes, this twin/double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The spacious air-conditioned twin/double room features a flat-screen TV with streaming services, soundproof walls, a mini-bar, a tea and coffee maker as well as mountain views. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
44 sqm
Mountain View
In-room amenities
Coffee/tea makerMinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerBathrobeDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomDressing roomSatellite channelsSofa
Budget Single Room
Up to 1 guests10 sqmTwin bed (90-130 cm wide)
The bed is 31 in width.
Apartment with 10 m2, with reduced size bed, does not have a window in the apartment, only a window in the private bathroom
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
10 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerToiletPrivate bathroomSatellite channelsTile/marble floorWardrobe or closetHypoallergenicLinenUpper floors accessible by elevatorToilet paper
Deluxe Apartment
Up to 2 guests30 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
The air-conditioned apartment has 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. The apartment features soundproof walls, a mini-bar, a tea and coffee maker, a flat-screen TV with streaming services, as well as mountain views. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
30 sqm
Mountain View
In-room amenities
Coffee/tea makerMinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomSatellite channelsTile/marble floorWardrobe or closetHypoallergenicCoffee machine
Standard Double Room
Up to 2 guests23 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
This air-conditioned room features a modern bathroom fitted with a granite sink top. It provides free Wi-Fi, cable TV, a mini-bar and telephone.
Please note that the desired type of bedding needs to be specified at the time of booking.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
23 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomSatellite channelsTile/marble floorWardrobe or closetHypoallergenicLinenUpper floors accessible by elevator
Standard Triple Room
Up to 3 guests23 sqm3 Twin bed (90-130 cm wide)
This air-conditioned room features a modern bathroom fitted with a granite sink top. It provides free Wi-Fi, cable TV, a mini-bar and telephone.
Please note that the desired type of bedding needs to be specified at the time of booking.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
3 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
23 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomSatellite channelsTile/marble floorWardrobe or closetHypoallergenicLinenUpper floors accessible by elevator
Superior Triple Room
Up to 3 guests23 sqmTwin bed (90-130 cm wide), Queen bed (151-180 cm wide)
Apartment with a double bed and a single bed, equipped and comfortable to suit the most demanding public. They have cable TV, air conditioning, mini-bar, candy bar, safe, hairdryer, hygienic shower.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 1 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
23 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomSatellite channelsTile/marble floorWardrobe or closetHypoallergenicLinenUpper floors accessible by elevator
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Guest reviews(3,223 total)
Provider-sourced guest reviews.
10/10
Reviewed Sep 18, 2026Lugar com excelente localização. Um café da manhã maravilhoso...ohhh trem bão viu kkk
Nada
8/10
Reviewed Sep 17, 2026Funcionários muito educados, café da manhã excelente, um bom quarto
A edredon era uma aparência velha e estava com um rasgo, também achei que no primeiro andar faz muito barulho vindo do restaurante de mesa e cadeira arrastando, mas em uma escala geral gostei bastante da estadia .
8/10
Reviewed Sep 17, 2026Hotel bem limpo, funcionários educados café da manhã bom
10/10
Reviewed Sep 17, 2026Café da manhã excelente e super confortável os quartos. Super indico.
7/10
Reviewed Sep 17, 2026Localização
Elevadores pequenos para atender alto fluxo
7/10
Reviewed Sep 16, 2026O café da manhã é muito bom. Muita variedade!
Reservei pelo booking que oferecia um quarto económico. Era um quarto de apenas 8 m2. O que não era mencionado no site, apenas os outros quartos tinham o tamanho mencionado. Na recepção ofereceram um quarto maior mediante o pagamento da diferença. Achei que isso era um tipo de isca para pegar o hóspede já que conversando com outro hóspede, descobri que ele passou pela mesma situação.
8/10
Reviewed Sep 15, 2026Gostei de tudo de modo geral
No único dia que usamos o restaurante, achamos o garçom exageradamente Frio. Talvez por sobrecarga de trabalho Houve problemas com o elevador durante o fim de semna
9/10
Reviewed Sep 15, 2026Aconchegante
Um pouco pequeno
6/10
Reviewed Sep 15, 2026Ótima localização, quartos amplos e hotel bonito.
A limpeza é péssima. Chão do quarto com cabelo e pelos, banheiro fedido e com limo de sujeira no box. A rinite tambem ficou atacadissima a noite.
8/10
Reviewed Sep 14, 2026Localização e estacionamento.
10/10
Reviewed Sep 14, 2026Quarto espaçoso, cama confortável! Localização boa, café da manhã estava completo. A noite tem o restaurante funcionando q servem comida no quarto se precisar, o preço estava bom e a comida mto boa.
Só faltou copos no quarto. Mas no geral estava tudo ok.
9/10
Reviewed Sep 14, 2026Ótima localização perto de restaurantes, lancherias e bem central. Café da manhã bom e atendimento da equipe muito bom.
9/10
Reviewed Sep 14, 2026Ótimo café da manhã, atendimento da equipe de funcionários, a localização do hotel e instalações confortáveis.
Um pouco de ruído produzido nos horários noturnos ou muito cedo da manhã.
8/10
Reviewed Sep 14, 2026Localização, disponibilidade dos atendentes e excelente café da manhã.
Banheiro poderia receber uma reforma. Colcha com cheiro de velha e com manchas.
9/10
Reviewed Sep 13, 2026Cama
Chuveiro
8/10
Reviewed Sep 12, 2026Gentileza de alguns funcionários são excelentes, a localização é ótima.
A Tv do quarto é antiga não teve como acessar os apps. Fiquei chateado com um funcionário no check-in pois me ignorou umas 2 ou 3x nem boa noite deu, porém logo depois uma outra funcionária chegou(Carol) e foi ótima no atendimento.
9/10
Reviewed Sep 10, 2026Tudo, com exceção do colchão - macio demais.
Do colchão - macio demais
3/10
Reviewed Sep 9, 2026O recepcionista da noite era muito gente boa.
Elevador problemático, cobertas de péssima qualidade e com manchas estranhas, torneira do box ruim, suporte de toalha caindo, manutenção do banheiro péssima, absurdamente caro pelo que oferece, café da manhã ok.
4/10
Reviewed Sep 8, 2026Hotel é bom. Gostei da localização, do café da manhã e dos funcionários.
Chuveiro ruim, abajur em cima da cama que atrapalha pra dormir, quarto muito sujo com lixo embaixo da cama.
8/10
Reviewed Sep 8, 2026Quarto grande e confortável
Não tenho o que reclamar
9/10
Reviewed Sep 8, 2026tudo bem organizado, toalhas limpas e recepção amigável.
Um barulho a noite toda, não sei se era do hotel ou do hospede.
9/10
Reviewed Sep 8, 2026Café, tamanho do quarto, localização, estacionamento, equipe
Nada
8/10
Reviewed Sep 8, 2026Funcionários são muito atenciosos. O café da manhã é muito bom. Ótima localização.
Colchão e travesseiros poderiam ser melhores.
8/10
Reviewed Sep 7, 2026Garagem, tamnho do quarto, localização
O atendimento não foi dos melhores, sobretudo no restaurante/café da manhã. Os atendentes pareciam sempre mal humorados. os móveis e decoração dos quatos não eram de bom gosto, muito frios Péssimo atendimento no restaurante
8/10
Reviewed Sep 6, 2026Hotel com bom custo benefício e boa localização.
10/10
Reviewed Sep 2, 2026Quarto bem limpinho!Roupas de cama cheirosinhas!
8/10
Reviewed Aug 31, 2026CAFÉ MANHÃ M É MARAVILHOSO
BANHEIRO PRECISA DE UMA FAXINA MELHOR.
3/10
Reviewed Aug 31, 2026O Restaurante não estava funcionado a noite, não tinha como pedir nada de comer. A localização é pessima, não tem lugar decente para comer por perto. Indicaram um Kangoroo, que foi horrível comer lá (esfiha). A limpeza do banheiro estava ruim, vazamento e pia com lodo aparente.
6/10
Reviewed Aug 31, 2026Localização!
Toalhas de rosto e banho com manchas. Limpeza razoável...
8/10
Reviewed Aug 29, 2026Café da manhã, localização.
9/10
Reviewed Aug 29, 2026Localização, quarto e café da manhã
Travesseiro muito alto!
8/10
Reviewed Aug 27, 2026Café da manhã. Silêncio Educação da equipe do hotel Localização
Hummm não teve janta no sábado a noite
5/10
Reviewed Aug 26, 2026Como ponto positivo, o café da manhã continua delicioso e os colaboradores muito educados,.
Minha última experiência ficou aquém do esperado. Fui informada de que receberia um upgrade para um dos melhores quartos, porém encontrei problemas que poderiam ter sido identificados em uma simples conferência: descarga sem funcionar, cobertor e xícara sujos, secador queimado e apenas um cabide disponível. Entendo que o hotel possui uma estrutura mais antiga, mas acredito que falte maior gestão nos processos de manutenção, conferência e preparação dos quartos. Registro essa percepção de forma respeitosa e construtiva, pois pequenos cuidados fazem grande diferença na experiência do hóspede.
8/10
Reviewed Aug 25, 2026Localização, acomodação, café da manhã tudo muito bom.
Os funcionários não faltaram com educação, Achei que falta simpatia,
9/10
Reviewed Aug 24, 2026Ótima localização, recepcionistas educados, limpeza satisfatória.
Informaram o horário do serviço do restaurante, mas eu liguei inúmeras vezes e não atendiam o telefone ou tiravam do gancho. Precisei instalar ifood para pedir comida. Tv aberta. Problemas esporádicos que não me impediriam de me hospedar no hotel.
9/10
Reviewed Aug 24, 2026Excelente custo-benefício.
10/10
Reviewed Aug 23, 2026A localização.
Não houve.
8/10
Reviewed Aug 20, 2026Limpeza, organização e localização. Café da manhã versátil também, com muitas opções. Estacionamento incluso é um plus.
Os colchões são extremamente moles, a ponto de você ser jogado pra fora da cama se passar um pouco do meio da cama.
1/10
Reviewed Aug 19, 2026Eu pedi 2 ap para 3 pessoas cheguei lá só tinha reserva para duas foi desagradável! Como fica a questão de valores teria que rever !
Não cumpriu o prometido de 2 quartos para 3 adultos a reserva era 1 de solteiro e outra com 2 camas de solteiro com possibilidade de montar um quarto de casal pra as 2 pessoas! Mas chegamos lá só tinha reserva para duas pessoas. Como vai ficar em questão de valores?
10/10
Reviewed Aug 19, 2026Hotel excelente e café da manhã maravilhoso
Zero reclamação
9/10
Reviewed Aug 17, 2026hotel honesto, limpo , equipe agradável, recomendo
a cama de casal poderia ser um pouco maior, e travesseiros mais macios. mas de forma alguma desmerece a hospedagem..
3/10
Reviewed Aug 16, 2026Localização ótima, tem tudo próximo, café da manhã agradável
Quarto minúsculo, não conseguia me mexer direito quando ia no banheiro, apenas uma tomada para uso no quarto inteiro, banheiro, tinha a pia que durante o uso, a água escorria no pé porque não tinha contenção. o valor da diária para o quarto minúsculo se tornou muito caro. Após o checkout fui pra outra cidade e preferi não escolher hotel da mesma rede pois a experiência foi péssima.
10/10
Reviewed Aug 13, 2026sim, mesa muito farta, grande variedade de alimentos. Banheiros limpos e completos.
dificuldade em encontrar tomadas escondida atrás dos criados mudos. A manteiga servida estava rançosa.
10/10
Reviewed Aug 7, 2026Tudo ótimo, café da manhã maravilhoso! Funcionários muito atenciosos e solícitos! Perfeito!!
10/10
Reviewed Aug 4, 202610
10
9/10
Reviewed Aug 3, 2026Limpeza impecável! O quarto muito aconchegante, ambiente maravilhoso!
3/10
Reviewed Aug 3, 2026Nada
Tudo. Lençol sujo, poucos cobertores. Cobertores velhos com aspecto de sujo. Ar condicionado não funciona direito. Garçom bem grosseiro.
9/10
Reviewed Aug 3, 2026Localização
8/10
Reviewed Aug 2, 2026Cama confortável
Chuveiro não saia a água bem e os cobertores estavam com cheiro de uso.
10/10
Reviewed Jul 25, 2026O hotel é muito bem localizado. Fiquei muito à vontade. O quarto era grande e espaçoso. Nada faltou. Muito limpo. Tudo muito arrumado com capricho. O café é excelente. O atendimento é muito bom.
Não tenho nada a reclamar.
10/10
Reviewed Jul 24, 2026Excelente atendimento, quarto aconchegante e cheiroso. Café da manhã ótimo.
8/10
Reviewed Jul 21, 2026Localização
Limpeza
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Good location
- •Friendly staff
- •Nice breakfast
Areas to consider
- •Poor cleanliness
- •Maintenance issues
- •Small bathrooms
Cleanliness
5.81/10Multiple reviews indicated severe cleanliness issues.
Service
9.28/10Many reviews highlighted attentive staff, though there were some complaints.
Location
9.32/10Locational advantages were consistently mentioned in positive contexts.
Room Quality
7.27/10Room comfort was noted, but there were significant issues with some rooms.
Amenities
7.3/10Mixed feedback, with some amenities lacking or malfunctioning.
Value for Money
6.76/10Value was perceived as inadequate due to cleanliness and maintenance issues.
Food and Beverage
8.81/10Breakfast received good feedback, with some suggestions for improvement.
Overall Experience
8.68/10Overall experience averaged out from both positive and negative feedback.