Hotel Ferraz

Hospitalidade

Localização

O hotel oferece uma boa diversidade de opções no café da manhã.

A porta do banheiro não fechava direito, não atrapalha em si o uso do banheiro, mas poderia ser facilmente reparado a porta para ela ser fechada por completo.

O Hotel é simples, porém bem aconchegante, cama, roupas de cama e banho excelentes e chuveiro muito bom! Café da manhã excelente com uma boa variedade. Tudo muito bom! Recomendo!

Apenas no banheiro tinha algum vazamento que deixou o piso molhado, mas nada que atrapalhasse a estadia.

Os atendentes e trabalhadores do hotel são muito educados e profissionais.

O barulho do refrigerador do quarto era absurdamente alto, além do telefone do quarto estar quebrado.

Diferente do indicado aqui no Booking, é um hotel bem simples de 2 estrelas (e não 4). Tem ótima localização, bom café-da-manhã e uma equipe prestativa e educada.

Este hotel é muito caro para o pouco que proporciona em termos de conforto, espaço e comodidades. Nao vale o custo-beneficio! O quarto é bem pequeno, frio e sem qualquer decoração ou atrativo. Percebe-se que faz muito tempo que este hotel e seus quartos não passam por nenhuma renovação. Limpeza também não é das melhores. As janelas não são insonorizadas e se escuta todos os barulhos das ruas/avenidas adjacentes, Além disso, desde muito cedo já se é incomodado pelos barulhos nos corredores, principalmente pela propria equipe do hotel (limpeza e conferencia do frigobar). Frigobar é um caso a parte -- tivemos que mantê-lo desligado durante as horas de sono porque o barulho deste aparelho (mais todo o ruido vindo da rua) era muito alto e incômodo. De igual forma, ventilador extremamente barulhento, com a luz solta (quase caindo) e constantemente ligada mesmo com o interruptor desligado. Se voce é um hospede que preza pelo silencio durante a noite e nas primeiras horas do manhã, entao acredito que este hotel nao seria um dos mais recomendáveis.

Mais gostei da ambientação do hotel e a qualidade da acomodação.

O quarto é um pouco menor que o esperado, mas é suficiente.

Recepção educada e bom atendimento

O valor da diária muito caro, enquanto eu paguei em uma meu amigo pagou 3 no hotel próximo.

O menos pior foi o estacionamento.

Não gostei do quarto ( iluminação péssima, chão sujo com muito cabelo, acredito que seria do hóspede anterior) o chuveiro ficava num pinga, pinga ou seja, barulho de água a noite toda. Fiquei hospedada no terceiro andar e acreditem se quiserem todo o barulho da cozinha, xícaras e carrinhos de serviços de limpeza passavam pelo quarto que fiquei. Fui tomar café da manhã, outra surpresa: as mesas desocupadas, continuavam com as xícaras e pratos de quem tomou café antes, eu tive que retirar passar para outra mesa que também estava com louças usadas por outros. A funcionária responsável, adorava ficar conversando no balcão, em vez de fazer o que deveria ser o trabalho dela. O café da manhã, sem reposição e horrível.

Café da manhã.

A estadia ocorria com tranquilidade, mas tivemos um incidente no retorno com nosso veículo ao hotel (22h, dia 12/09/2026), em que o portão fechou em cima do teto dele e causou avaria. Acionei os funcionários de imediato, que registraram e garantiram contato posterior da gerência, que ainda não ocorreu. Entendo que há um processo interno deficitário para atendimento à demanda e editarei minha avaliação se conseguir a resolução por via amigável. Até o momento, só coleciono postergação de uma situação grave e sem intervenção das pessoas que coordenam o hotel no atendimento a algo que o estabelecimento tem dever de guarda e segurança, os veículos dos hóspedes (Súmula 130, STJ).

Ótimo café da manhã, quarto limpo, tudo ótimo!

Nada para reclamar

Quarto

Internet

otima localização e limpeza

Canais da TV com poucas opções

Os funcionários são muito prestativos

- Muito barulho (paredes e janelas não seguram em nada o barulho externo)

Tivemos dois dias com cama desnivelada, quarto pequeno. Mas no terceiro dia trocaram para um quarto bem melhor, mais confortável e com cama nova e boa. Então metade da hospedagem foi bem regular e a outra foi boa, mas adequada aos preços cobrados. O atendente da recepção foi muito solicito para a troca do quarto. Mas tivemos ruidos no atendimento com outro atendente antes.

Do quarto de 2 a 4 de setembro.

Gostei do pessoal de atendimento que se mostrou sempre muito prestativo.

O isolamento acústico dos quartos não bom, seja em relação aos outros quartos do mesmo corredor, seja em relação ao externo do hotel. Além disso, no quarto, onde ficamos do dia 04 ao dia 07/09, a localização do split não é nada boa. Sugiro rever o local onde o aparelho está localizado e colocar mais para cima, para não pegar diretamente nas pessoas que estão na cama.

When visiting Pouso Alegre, I always stay at Hotel Ferraz. Location is prime and service excellent.

Nothing

Great view from balcony

Small room

Localização

O barulho de trânsito e dos corredores

Degelijk, enigszins gedateerd hotel. Good bed, good shower, excellent breakfast with enormous choice

The hotel is in need of an upgrade

Café da manhã com muitas variedades, localização bem central, fácil assesso.

Isolamento entre um quarto e outro.

Da localização

Sabonete e shampoo não são individuais.

Quarto muito bom, banheiro um pouco pequeno mas limpo. Localização, café da manhã, atendimento, limpeza muito bons também!

Tivemos azar de estar tendo algum evento próximo ao hotel e o barulho a noite toda não nos deixou dormir adequadamente. A claridade também atrapalhou um pouco o sono...o blackout da cortina precisa ser mais escuro.

Como houve reserva na chegada o check-in foi rapido. O café da manhã estava ok.

Achei que falta um pouco de cuidado com as instalações. Ex: ventilador de teto com lâmpada pendurada. Os móveis estão bem usados, talvez uma modernização pode ajudar.

Elevador

Boa localização, limpeza muito boa e café da manhã excelente!

Um pouco barulhento se as janelas ficam abertas.

A receptividade da Luar, do Patrick, de todos os funcionários. Hotel muito bem localizado, ao lado da Catedral. Café da manhã top e tudo muito limpo.

Tive dificuldade com o colchão, pois na primeira noite ele era mole, mas já na segunda (uma semana depois e novo quarto), ele estava mais perto do que uso (nem duro nem mole ☺️)

Bem centralizado

早餐非常好！地点位置也好！浴室的热水也好！个人认为是pouso alegre最好的酒店

Pessoal muito simpático e educado. Café da manhã expecional. O quarto muito aconchegante.

Cordialidade da atendente

Quarto muito pequeno e cobrança diferente do anúncio no booking.

Limpeza e arrumação

Equipe atenciosa e quarto confortável. Estacionamento incluso no valor da diária, ao lado do hotel.

Café muito bom

Banheiros antigos

Café da manhã muito bom.

O estacionamento não ter elevador é ruim mas foi tranquilo.

Otimo café sortido para todos os gostos e necessidades de pessoas com tipos de alimentação diversas.

O revestimeto do colchão se faz necessarios para evitar manchas de varios tipos provocados por hospedes sem educação, o que causa certo mal em estar para quem as ve e não sabe exatemente o que as provocou..

Atendimento excelente dos funcionários

Atendimento da equipe do hotel excelente

Vista Linda Para a igreja

Atenção dos funcionários, café da manhã e restaurante.

Instalações. É preciso se encolher para abrir e fechar a porta do banheiro. Luz piscando sem parar mesmo depois de ter informado p moça da limpeza, que disse que tomaria providência.

Muito limpo, organizado, ambiente familiar

Muito barulho externo

Café,funcionários.

Barulho da rua. Privada com caixa acoplada com defeito. Chuveiro não esquentou.

Boa acomodação, café da manhã muito bom, quarto de tamanho regular.

Quartos pequenos e estacionamento na lateral do hotel. Complica em dias de chuva.

Café da manhã bom. Jantar muito bom, comida saborosa. Atendimento apesar de ser cordial, demora muito. Do restante, funcionários, atenciosos.

Somente demora no serviço no jantar. Do restante SATISFEITO.

Tem uma sacada que deixou o quarto aconchegante com o sol da manhã.

Quarto muito pequeno para uma cama queen, e um armário no canto que impede a passagem da cama ao banheiro que não coube nem a mala que era pequena.

Quarto, banheiro e localização

Barulho das motos passando na rua, vale investir em janelas acústicas para os quartos de frente para a rua.

Excelente hospedagem! Chegamos antes do horário do check-in e fomos muito bem atendidos. O hotel é muito bem localizado, próximo à Catedral, o que facilitou bastante nossos passeios e deslocamentos. O quarto era confortável, limpo e sempre organizado. O café da manhã era farto, variado e delicioso. Todos os funcionários foram educados e prestativos durante toda a estadia. Eu e minha família adoramos a experiência e recomendamos o hotel.