Hotel Okura Niigata

Nice place, staff was attentive and professional plus the cleaning crew where great!

Carpet is old and stained in the lobby and close to elevators. Our refrigerator didn’t get cold.

川沿いの眺め，スタッフの丁寧な対応，静かな周辺環境，エレベーターの台数の多さ（3基）

全体的に明らかに古い．同じスペック（カテゴリ）の部屋でも広さや水回り，ドアロック設備が明らかに違う．

Alles perfect

朝食について、手間暇と真心が込められている感じでとても美味しくて元気が出ました。

万代橋がすぐ近くで、ロケーションが良かったのと、朝食の種類も多くテーブルいっぱい並べて頂きました。

特になし

スタッフの皆さんの一つ一つの所作がプロフェッショナルで、一流のホテルと感じた。 内装もノスタルジックな雰囲気があり、最近のビジホでは出せない重厚感があった。

洗面台や浴室に黒ずみがあり、タオルに色が付いたので汚れかな？と思ったけど、経年的な物なので致し方ない。

Quiet location, friendly staff, and a wonderful breakfast

For multi-night guests, it would be great to serve the same menu on the same day of the week, but add slight variations on other days of the week. 連泊されるお客様のために、毎週同じ曜日には同じメニューを提供しつつ、週内の異なる曜日には少し変化を持たせると良いと思います。

Fabulous location. Large room

A bit dated

全体的に清潔感があり、値段から考えてもとても良い滞在だった。

自販機の案内の方に進んだのに自販機が見つけられなかった。

対応が丁寧で親切でした。

部屋から見える萬代橋と信濃川の景色。大きな窓で開放感が感じられた。　朝食はお米や小鉢などが豊富で、２泊して毎回新潟の食を楽しめた。

特になし

Car park was not free

お部屋が広い

ドライヤーか古い。

老舗ホテルをリーズナブルに利用できた事 給湯が十分で静か

リバーサイド側でなかったのは残念

繁華街（古町、万代）に近く徒歩圏内であり便利であった。 新潟駅からは少し離れているがバスが頻繁に通るため不便さは感じなかった。

部屋で飲むコーヒーがフロント近くに置いてあるが 夜にチェックインした時には品切れで飲むことが できなかったことは残念・・・

朝食が美味しかったです。

隣の部屋の音がよく聞こえる。 ドアの開け閉めなどの音。

スタッフの対応、サービス、食事、全て文句無し

全館制御の空調のみが本当にキツかった 外気温が35度超えている状態では部屋もほとんど冷えず寝るのがかなり厳しかったレベル

朝食と会場スタッフの気遣い

洗面所の水道コックが固すぎる

깔끔하고 위치가 좋아요 조식이 맛있어요

시설이 조금 빈티지해요

さすがホテルオークラです スタッフさんの対応も素晴らしかったしロビーも広くゆったりしています 川沿いの景色の良さも素敵でした 朝食もシェフが目の前でjオムレツを焼いてくださったり、コシヒカリの食べ比べがあったり楽しくいただきました このリーズナブリなお値段でこのサービスは素晴らしいです

施設(特に駐車場)が古く狭いのが残念でした

Muy bien localizado en Niigata. Al lado del puente que cruza el río. Personal muy amable

Un tanto anticuado para le nivel de los hoteles en Japón. Se nota mucho la diferencia won otros hoteles de cuatro estrellas en Tokio, Osaka o si sitos más turísticos

部屋から信濃川、萬代橋が見えて、とても素敵でした。お部屋も広く、快適でした。

ありません。

朝食がすごく美味しかった

チェックインが遅くなっても（21時台）ドアマンが駐車場の案内をしに出てきてくれた（車から降りて聞きに行かなくても済んだ）。 窓からのリバービューが素敵だった。 朝食メニューに地元の料理があり、既に小鉢に入っていたのでお試しとしてとても良かった。 お米の食べ比べができた。（新潟は、日本の中で最も米どころとして有名なエリア） ベッドメイク不要のマグネットを貼って出かけたが、ベッドメイクしてくれてあった。 しかも、子供がベッドに寝かせていたぬいぐるみにキチンとおふとんをかけてくれていた！

他のオークラに比べて朝食の品数は少なかったかも。（憶測です、ごめんなさい） 部屋の空調が細かく変更できないこと。（エアコンのリモコンではなく、エアコンの強弱の回転ボタンしかなかった） 連泊したが、清掃不要のドアタグが見つからなかったこと。

スタッフの対応が非常に良かった。 お手頃価格で贅沢感を感じた。

飯店內每位服務人員都很細心，笑容滿面

無

バスルームがとても清潔に保たれていました。 エクストラベッドが素敵にセットしてもらえてよかったです。

質問やリクエストに丁寧に対応してくれました

朝食が美味しかった。

スタッフの対応が良かった。

信濃川沿いで散策するのにちょうど良い

温泉付きでなかったこと

posizione, panorama, accoglienza

lunghe attese agli ascensori

朝食時、出迎えていただいた女性の着物（和服）が素敵でした。 朝食のオムレツをその場で調理していただき　大変満足しました。またお米をチョイスできるご飯が素晴らしいです。米所新潟らしいです。

特になし

比較老舊的飯店，但房間乾淨，向河風景不錯

フロントの対応が良かった。 清潔感があった。

Wi-Fi🛜がわかりにくい 電波悪い USBコードを繋ぐ電源がなかった。

地點方便

設施比較老舊

朝食は良かった。部屋からの信濃川の眺めは良かった。

ごめんなさい、６万円以上の部屋とは思えなかった（古くて、狭くて、ユニットバス）。新潟駅からも近くはない。

立地　従業員

古いところ

スタッフの皆さんがとても親切でした。

駐車場代金が別途必要ということを見逃していました。地下駐車場は、大きめの車は出し入れがかなり大変です。

ロケーションとコスパが良かったです。建物は古さを感じますが、お部屋は掃除が行き届き、さすがオークラブランドだと思いました。

せめて紅茶のティーバッグ、もしくはドリップコーヒーが欲しかったです

スタッフの資質がとても良い 臨機応変に対応してくださった チェックインからチェックアウトまで 不快なことは全くなかった チェックアウト時間がゆっくりしており、ゆとりを持ち行動出来た 立地が良く建物からのロケーションが素晴らしい 観光等の移動も便利

特になし

ご飯がおいしい

プランが違った

老舗館がありホテルマンが優しい ロビーが使いやすい

The location is amazing. It’s right by the river and the bridge. Only about a 20 minute walk from Niigata station, or a super quick drive. There are convenience stores and restaurants everywhere. Sekiyahama beach is only a 15 minute bus ride and quick walk away.

The doors are not soundproof. There was a very loud family near my room and I could hear them so clearly when they were in the hallway, they may as well have been inside my room.

Smooth check-in, despite the festival outside. Great location, enjoyed an amazing run along Shinano River in the morning followed by a simply wonderful buffet breakfast 😀

Can't think of a single thing lacking. Other than the views of the herds of wildebeast.

スタッフ対応

施設、部屋、ロケーション、

食事がまあまあ高い。駐車場が暗い

正面の駐車場に車をとめたら、女性のスタッフさんが外まできてくれて詳しく本来の駐車場の場所を説明してくれた。

部屋の壁掛けに蜘蛛の巣が張っていたのが、残念

Very retro style. Parking.

社員のみなさん

玄関の車整理が遅くタクシーの中でかなり待たされた

The hotel is a bit dated, but very well maintained and having a nostalgic charm of an era long gone. In terms of amenities and comfort however, nothing was missing. Service was impeccable and our room was quite big for Japan, with a comfy seating arrangement at the window overlooking the river. For a quick stop over in Niigata I can highly recommend this hotel, especially at the price point.

夜遅くに到着しましたが、フロントスタッフが丁寧に対応してくれました。翌日、佐渡に行く予定だったのですが、フェリーの時間や駐車場券の事を気にかけてくれました。こういった気遣いも嬉しかったです。

特にありませんでした。

Loved the beautiful view of the river, the room size, the bath size, the comfortable bed, the room itself that was lovely, the location that was close to a lot of places by foot and the just enjoyed my stay. Will stay there again when I'll visit Niigata again :)

Nothing.

流石は老舗、格式と雰囲気は良かった。

設備が古いね。特に温水便座は温度がコントロールが無い? 朝食は高いかな。 スターライトがなくなったのは残念。

フロントの滝沢課長のご応対は過去最高でした。 親切でかつ人柄の良さが滲み出ていました。

Wi-Fiの感度が低い

バスターミナルに近く、他のオークラホテルよりも割安でお得感がありました。

・ホテルの方の接客、ホスピタリティがよかった ・朝食で新潟のものをたくさん食べられたのがよかった

・エアコンの温度調整ができなかった

6F景色が良かった

OK，Thanks！

Great place to stay. We really enjoyed it. Area is quiet but not too far from everything. Nice being next to the river.

Nothing - it was all good.

Gunstig gelegen hotel met vriendelijk personeel en goede faciliteiten. Niigata is een leuke bestemming om het normale Japanse leven te ervaren. Het is niet zo toeristisch maar is genoeg te zien en te doen.

Alles waa prima

ちゃんとしたスタッフがいて、老舗感があった

スタッフさんはとても良い接客でした。お部屋からのロケーションは残念でしたが、アメニティ類、設備は必要なものはすべて揃っていました。バスタブは大きくはないけれど、とにかく柔らかいお湯が丁度良い圧で快適でした。　朝食、良かったです。少量づつ懐かしいおかずが頂けて満足でした。ホテルならではのメニューも美味しかったです。また利用してみたいと思いました。

少し洗面台の蛇口回りを掃除したくなりました。

立地と朝食が美味しかった。

部屋が喫煙しか無くフロントに連絡したらあいにく満室でしたが直ぐに空気清浄機と延長線を部屋まで.助かりました。嬉しかったです 配慮ありがとうございました

タクシー配車て配慮して頂き感謝でしたが… 担当してくれた年配の男性の横柄な対応に不愉快でした。チームワーク大切ですよね 残念でまたタクシー料金ぼったくり！

아침식사는 만족했습니다...일본식 아침식사가 맛있습니다.

객실에 처음 들어갈때 오래된 카펫 냄새가 나서 환기 한참 시키고 에어컨켜고 나서 좀 괜찮아졌습니다...그 외에는 직원도 친절하고 다 좋았습니다.

設備が立派

廊下や部屋の外にもトイレが欲しい

スタッフさんの声かけ

伝統あるホテルだとはおもうけど ウオシュレットないしシャワ使いづらかった🫣

社員の皆さん

思いつかないです

部屋が綺麗、子供ベッドもある、とても快適です。

朝食が美味しかった

建物が古い、扉の建て付けが悪い、エレベーターが空調がなく暑い、喫煙室が時間規制があり使えない時間があり外まで出て行かないとダメなところ。

朝食ご飯は新潟らしく魚沼産など選べる、こレは良かった。和食、洋食、どれもとても美味しくいただけました。建物は古くなりましたが、スタッフの皆さんは気持ち良い応対でした。

特にありません。

古いですが、元々設えが良いので、安心して泊まれます。何より朝ごはんが美味しい。新潟名物が少しずつ入った小さなおかずの品揃えが抜群で、本当はご飯２杯食べたいくらいです。一度は泊まることをお勧めします。

wifiが弱いことくらいでしょうか。LANケーブルを置いてくれているのですが、私のデバイスには接続できないのが難点。

日中、ホテル専用Wifiが繋がりにくかったです。

立地も便利

特になし

昔ながらのジェントルマンなホテルマンのご対応や女性スタッフ様の丁寧さが本当に心地良いです。 建物も設備もそれなりの年季は入っていますが伝統的なシティホテルの造りそのままなので私は大変落ち着きました。 リバービューは見飽きませんでした。

思い当たる事はありません。

食事

設備が古い wifiが入らない

スタッフの方は一流でとても丁寧な対応でした お部屋も快適で言う事なしです

強いてあげれば駅からはやや歩きます しかしバスも使用できますし、繁華街にあるので不便さはそこまで目立ちません

Tempatnya bagus

Nice hotel. Big and nice breakfast (sometimes crowded) and great views from room.

ホテルのスタッフさんが親切。ロケーションが良い。

老朽化が進んでいる。Wi-Fiが遅い。

Staff were great

Old decor. Carpet needs to go

清潔でスタッフの対応が良かったです。

大浴場がなかった。

朝食が美味しかった 老舗ホテルらしく、清潔でホテルの人の対応もよかった

やや設備が古い

スタッフさんが親切

しょうがない事ですが、老朽化が目立つ。

朝食が新潟産品が多く、大変美味しくいただけました。 スタッフも、声かけが適切で好感が持てました。

特に気がつきませんでした。

部屋から見える景色が良かった(信濃川眼下) たまたまの打ち上げ花火10発が綺麗に見えた！

不便では無いが設備が全体的に古い。

立地 こ

スタッフの皆様の応対が気持ち良いです。 挨拶がしっかり出来ていますし、安心感があります。

上の階の部屋の水の音が少し気になりました。（シャワー、トイレ？）

朝食よかった。

スタッフの対応がとても良かった。

老舗ホテル、万代橋の風景、コンビニ近い、フレックス宿泊代でコスパよし、部屋広し、安かったので豪華なロビーでびっくりしました

仕方ないが老舗なので、コスパ部屋が昔の感じ

River view, kind staff and location

Nothing