Niigata Grand Hotel

スタッフは親切でしたがビジネスホテル感ありました。

事前に予約時に連絡したのに何の返信もなく当日を迎えました。他の部屋で子供がベットを跳ねて降りているのか午前2時頃にもうるさく眠れなく迷惑でした。長旅なので静かな部屋をお願いしていたのですが完全スルーだったのが非常に不信感でたまりませんでした。駐車場の地図などで予約時にわかるようしていた方もいいですよ。宿泊当日だと面倒に思いました。

タクシー等の対応が、とても親切でした

お食事の終了時間を、30～1時間ほど遅くして欲しかったかな。 チェックイン後の、お部屋の案内(エレベーター)が、わかりずらかったぐらいです

スタッフさんの対応が良かったです。食事がとても美味しいかったです。

有りません。

食事の全てが美味しかった

ルーム内広くきれいで臭いがなくベッドも寝ごこち良くWiHiもあり.朝食もまあ満足でした

室の方向により、外の風景が見れなかった点

コスパ

ビアガーデンは特定の料理には拘っていて美味しいものもありましたが、全体的に不潔で客層とオペレーションが終わっていたのでやめておいたほうがいいと思いました。そのあたりを許容できると問題ないかもしれません。館内にもレストランがあるので選択肢は多いです。

綺麗

朝食のパンがおかわりできるのがすごくよかった。 しかも焼きたてをくださるのでとても美味しかった。 ありがとうございます。

冷蔵庫の中に前の人の飲みかけのペットボトルが入れてあったので冷蔵庫の中まで見てほしいかなとは思いました。

フロントの青年の対応が親切で良かった

タクシーに乗るときスーツケースを車に乗せてほしかった

Very helpful personel, comfortable rooms

清潔感・丁寧さ

朝食 サービス

立地(やや駅から遠い)

清潔感があり、過ごしやすかった

景色はあまり良くなかった

朝食がおいしかった。

部屋が広くてリフォームされていて綺麗

トイレが古さを感じた

行く目的地から近かった。

部屋のゴミ箱に前のゴミが残ってたり、湯沸かしポットに使った水が残ってました。 交換を伝えるととても嫌そうな感じの対応でした。

I like the foreign female staff member who can speak English. She is very good, and she responds to all of my requests. This is excellent.

The location is very good. The room is clean and comfortable. The hotel is new and clean.

従業員の方々はきちんとされていました。

施設は新しくはありませんが、よく手入れされていると思いました。 風呂の壁がタイルなのは驚きました。洗面ボウルが小さくて使いにくかったです。 朝食が良いとの評判で期待したのですが、まぁ、あんなものでしょう。もちろん美味しかったのですが、もう少しだけボリュームがあればよかったです。

壁をスクリーンにして好きな映像が見れるお部屋があるのは楽しめます。 ベッドのサイズが丁度良かったです。 あと。アメニティが素敵でした！

今回、パートナーのお祝いに使わせてもらったのですが、入室早々、電化製品を複数使ったらブレーカーが落ちて真っ暗になってしまい、彼が壁に映して楽しんでいた映像も消え、スタッフさんをお呼びして直してもらったのですが、彼が「それなりのグレードの部屋なのにこんなの聞いた事ないよ！」と憤慨してしまい、そこがとっても残念でした。

広かった

部屋のテレビが映らなかったのですが、イヤな顔ひとつせず、部屋を変えていただけました。 朝ご飯は相変わらず美味しく、桜の花と朝の川面も綺麗で格段に美味しく感じました。 また利用させて頂いてます。

何度か宿泊していますが、今回も残念な事に枕とクッションが臭くて、結構気になります。リネンウォーターなど使用されると良いと思います。

2回目です、よかったのでまた来ました。 朝、川沿いを散歩して気持ちよかったです。

特にありません。

古いながらも頑張っている感があり、朝食も美味しい。

ベッドメイクが今イチ、掛け布団カバーが弛んでおり、⁇と思ったら、枕が臭くて半端じゃなく不快感を感じた。 フロントの女性の対応がとても事務的と言うか、冷たい。

朝ごはんが美味しかった

部屋からの眺め？

全ての食事が大変おいしかった。川の見える景色に妻は大変喜んでいた。

特にありません。

イベント会場までの往復をタクシー予約してもらったが面倒がらずにキチンと対応してもらった。朝食はバイキングではなく個別対応なので落ち着いて食べられた。

部屋がエレベーターと自販機の近くだったせいか夜中に話し声が気になった。

Very nice location , friendly staff

The check-in process was very unusual and cumbersome

静か。リバービューのお部屋をリクエストしたら対応してくれた。部屋内も清潔で良かった。化粧用の鏡も別に置いてあり助かりました。

コンビニや食事場所が近くにない。施設内に中華はあるが高級すぎて手が出ない。気軽に食事できる場所があれば良かった。部屋内はベッドとサイドテーブルの間に、束になった配線がむき出しになっていた。老舗ホテルのようで多少の痛み具合は許容範囲内ですが、お得や特別感はそれほど感じなかった。

娘の大学受験の前泊でお世話になりましたが、高速を降りてからのアクセスも良く、部屋も静かに過ごせました

Very comfortable bed. Good size room. Great breakfast.

Lifting luggage up 6 steps to get to lift. No real view

安く泊まれましたがそれが定価では

トイレの改良 老舗かもしれませんが人を見てサービスしてますよね

スタッフが皆さん親切で嬉しかったです。

部屋は清潔で川に面しており快適でした。 夕飯は美味しくいただきました。

テレビのミラーリングが出来ず、ちょっと残念

スタッフが丁寧

部屋の飲み物にコーヒーがない 客室エレベーターが分かりにくい

川辺の静けさ

駅から少し離れている

職員の対応の良さ館内の清潔感

夜からの館内レストランの食事料金とコース料金の単価がわかりずらい 年配者の食事量が少ないので安価のメニューが有れば良いと思います 室内のテイクアウトは単品なので美味しく良かったですね

とてもきれいでした

Beautiful riverside view. While the hotel is a bit older, the room has been updated and is both clean and comfortable. It also has plenty of space! A short walk over the nearby bridge lets you have fun in restaurants, shopping areas, and the station. Breakfast was delicious and definitely worth the price.

Checking in was a bit strange as I was told to go to the front desk and, after some confusion, was then directed to check in at a computer.

スタッフさんの対応がよかった

お風呂に拭き残しあり

無い

設備が古い。

ない

トイレの床に髪の毛が落ちてた 部屋のゴミ箱は一個だけで，また小さくて、困っていた

ベッドの寝心は最高でした。照明はとても好みでした。朝食のロケーションは最高でした。これほどゆったりした朝食タイムは初めてでした。照明は抑え気味で流れている音楽も優雅で凄く良い気持ちになりました。

お部屋からのロケーションは非常階段？他建物の影で残念でした。夜景は少し見えましたがとても素敵でした。浴槽は小さめでした。タイルは藍色と白の感じがとてもセンスが良かったてす。

首先是飯店的床和枕頭非常的舒服，可以讓我有很好的睡眠品質，旅途中可以睡好很重要。 也很喜歡傳統大飯店的風格，check in/out自動化設備也印像深刻

沒有

パジャマが臭かった 全体的に掃除が行き届いとない 加湿器が不衛生

部屋が広く、綺麗。ベッドもめちゃくちゃ広いし、枕も気持ちよかったです。3人で泊まった時に、1つ簡易ベットも作ってくださり、それもよかったです。景色も窓がかなり広いので朝も夜も見晴らしよくて最高です。アクセスよく、新潟の中心地に徒歩圏内なので、楽しめました。朝も信濃川沿い、万代橋を歩き、天気の良さも相まって幸せ気分いっぱいでした。 次回、シアターの使い方を教わって見てみたいです。あと朝ごはんや、バーなど館内施設を味わいたいので、また宿泊します。次は川側の同じクォリティの部屋があったらそこに宿泊します。

良くない点ではなく、コインランドリーは施設内にあるのか近くにコインランドリーがあるのかを知りたかったです。 もし、希望が通るなら、お風呂が、洗い場で洗えるところだとなお、最高です。シャワーが浴槽外にあるし、トイレを別にする。 今回は、不便を感じなかったので、もし、希望が通るならみたいな感じです。

アメニティが良かった

この時期加湿器あればなお良かった

・エアコンが調子悪そうな音がしてうるさかった。 ・ベッドの真ん中辺りが凹んでいた ・古くからあるホテルで、ビジネスホテルやカジュアルホテルなく、立派なフロントがあるので、せめてにこやかに挨拶してくれるフロントスタッフいれば…と残念だった。 (到着時、挨拶なし、チェックインマシンの案内なし、館内の説明や地図的な物がなくエレベーターの位置も探した。 その後、フロント内で若い外国人スタッフの指導？が行われたいたけど、あまり良い雰囲気ではなかった)

風格のあるホテルでした。 朝食も美味しかった。 部屋も広く快適でした。

トイレの水の流れが悪かった。

朝食会場のロケーション

自販機が旧紙幣しか使えない　今時旧紙幣しか使えないのはいかがなものかとと思う。 夜に飲料が買えなかったのは残念 朝のご飯もお米がまずかった

L’emplacement et la vue, personnel gentil

It really was nothing special. The Japanese restaurant was best thing about it

It was really very basic Nothing Grand about it.

This is a formal business hotel often used for weddings and other big events, therefore it has a rather standard and stiff style. However, the location is convenient and set next to the river for nice views especially at night. The quality of the rooms can vary a lot: I stayed one night in a "budget" room and found the furnishings old and drab, but on another night I stayed in a more expensive room and everything was refreshingly new and appealing.

Staff were helpful, though not particularly friendly.

バス・トイレルームの換気扇が故障。 チェックインがスムーズでなかった。 上の階に子供がいたのか、結構ドンドンひびいた。

朝食会場が川沿いに面していて、ビュッフェではないので歩き回る必要もなく、落ち着いた環境でゆっくりと楽しむことができました。ホテルのスタッフも皆さまとても親切で、心地よいステイになりました。

朝食は、お茶の種類が紅茶とほうじ茶の2種類しかなく、ハーブティなどノンカフェインの選択肢がありませんでした。最近はファミリーレストランでもお茶がたくさんあるので、もう少し充実していると良いと思いました。

誕生日サプライズを計画しており、スタッフの方にケーキの手配などお願いしたところとても丁寧にやっていただき良かったです

周辺に飲食店やコンビニが見当たらない中で、ラウンジカフェで食べたビーフカツサンドは美味しかったです。

駐車場から直通でエレベーターを使えなくて、乗り換えるのは少し不便です。歩いてすぐのコンビニが少なかったのが不便でした。

朝食のみのプランでしたが景色も良く、たいへん落ち着く雰囲気の中ゆっくり食事をさせてもらいました 時期にもよると思いますが新米もとても美味しかったです

特にないです

朝食がさいこーでした。雰囲気も良かったです。

We enjoyed our stay at the Niigata Grand. The room housed the three of us and our luggage well, without feeling too cramped, especially with a closet in which we could keep some bags out of the way. The bathroom was big enough, though not as spacious as some of the others we’ve encountered on this trip to Japan. However, we appreciated that it had some hooks and small towel rails, as well as a clothesline you could extend from the wall. Also, the mirror did not fog up after a shower, though my husband found the lighting could have been better for shaving. The beds were comfortable and I very much liked that we were provided with more than one pillow each. I ended up sleeping on what turned out to be a Tempur memory foam pillow, which worked quite well for me. There are night lamps for the two main beds, allowing for light levels to be adjusted as required for earlier sleepers. An unusual feature of the room these days, but one that I liked, was that we didn’t need to insert a room access card into a slot to activate the lights and air conditioner. The room we were in seemed to have undergone a refurbishment relatively recently, with modern furnishings and fixtures and a more minimalist style. It didn’t match with the foyer and reception areas, which presented more ostentatiously more likely reflecting the era in which the hotel was first built. Check in, as seems to be more common with the business-style hotels we’ve been encountering on this trip, was via a machine that dispensed our room access cards. There is the option to choose from a range of languages, so I guess it makes it easier in a way, if rather impersonal. We could park our rental car in the hotel’s garage in the basement, though parking is unreserved. The cost for this was 600 yen, which we paid when checking in. As we didn’t know where to find the garage at first, we parked in one of four parking spots at the front entrance of the hotel while we checked in. There is a lift from the garage to the lobby area, but a separate lift goes from the lobby level to the guest rooms. The hotel itself is located by the river, about a 20 min walk away from the train station. There is are buses that stop nearby, but more that stop on the other side of the river, though it is an easy stroll, with beautiful views over the bridge to get to the hotel that way, especially at night, with the lights on the water.

萬代橋が近く万代島にアクセスがよかった。

部屋から信濃川が見えなくて残念。