Hotel Pietrasanta Cabañas frente a la Represa Peñol Guatape

Beautiful and quaint

Hammock seemed dirty and spider webs everywhere. Deck furniture was also not clean and neither were the floors. Kind of makes you not want to open the doors and sit outside which is a big part of the attraction

La ubicación del lugar es muy buena. El hotel tiene un potencial enorme por la tranquilidad y el silencio que se logran en el espacio que tienen.

Hubo 4 temas particulares que no me agradaron. Debido a que el traslado desde la Marina Navegar es coordinado en conjunto con los demás usuarios que van a hospedarse, el check in de todos se hace al tiempo, lo que genera excesivo tiempo de espera en el lugar, considerando estas condiciones de entrada, deberían buscarse alternativas para agilizar el ingreso de los usuarios que llegan al hotel. Nosotros estuvimos en la Marina Navegar a las 3pm, hora en la que nos informaron debíamos estar y cumpliendo con el itinerio propuesto pudimos instalarnos en la habitación con el check in ya realizado , pasadas las 5:30 pm . Las cabañas tienen un problema de registro entre ellas y con las zonas comunes del lugar, esto es algo que debería resolverse. Al interior de la cabaña, el baño presentaba malos olores, además de que la calefacción de la ducha nunca funcionó. Tuvimos inconvenientes con el servicio de restaurante, por falta de comunicación, hubo uno de los días en los que nos informaron que no habíamos reservado almuerzo, por lo que revisarían en cocina si nos podrían ofertar algo de la carta, asumimos el error e hicimos el pedido, sin embargo el tiempo de espera de preparación de la comida fue excesivo (1 hora) , sin cumplir además con las expectativas de relación precio-calidad.

Me gustaron las actividades que tiene el hotel: nadar en el lago, juegos de mesa, hidromasajeadora, kayak y senderismo. Las diferentes formas de llegar también es un plus.

La mesa de billar estaba desbalanceada. La comida puede tener mejor sazón

Loved the views from the overwater bungalow. The reservoir was also very quiet and the staff were super helpful. There were also boardgames and a ping pong table and a sauna and jacuzzi available. Definitely a nice location to disconnect.

Not so much that I didn't like this but moreso for people to know not to expect AC in the bungalow or a smart tv. It's like a glamping experience which my bf and I enjoyed.

El lugar es relajante y muy bien organazido, la comida es muy buena y hay mucha variedad. La atención del personal es estupenda.

N/A

Si

Señal wifi un poco pequeño

La posizione incredibile

Le cabanhas galleggianti sono fatiscenti e poco pulite

Ambiente hermoso, muy natural

La nevera no funcionaba, la conexión del lavaplatos no estaba conectada a la tubería de desagüe provocando la salida de malos olores.

Ho apprezzato il contesto e i servizi offerti dalla struttura

die lage im nirgendwo, wir waren fast alleine. traumhaft zum schwimmen oder paddeln, einfach abhängen und nichts machen, viele spiele

man sollte vor dem buchen wissen, dass man gratis um 16 uhr im hafen geholt wird und um 15uhr zurückgebracht wird. mit dem auto sind die letzten 3km nur mit geländewagen machbar. auto oben stehen lassen, allerdings zahlt man dann für den transport für eine strecke 50.000cop - unlogisch. essen, zu unserem zeitpunkt sehr eingeschränkte möglichkeit

Dormir sobre el lago es una experiencia y las actividades que ofrece el hotel de manera gratuita (kayak y ruta “ecológica”) son una maravilla. La cena fue sencilla y con pocas opciones, pero estaba todo bueno.

Decidimos ir en carro y fue una experiencia aterradora, las indicaciones dadas por el hotel fueron insuficientes y nos encontramos un cartel en el camino que marcaba en otra dirección. Nos perdimos y el hotel no se preocupó y cuando les dijimos que el cartel había sido manipulado no se molestaron lo más mínimo. Es recomendable acceder al hotel con el bote. En booking no avisan que únicamente se puede pagar en efectivo.

Heerlijk weg van de drukte bij guatape, want daar wil je niet zitten. Je wordt opgehaald met de boot en komt aan op n prachtig afgelegen plek. Heerlijke jacuzzi’s, zwemmen is zalig, we hadden jetski gehuurd. Deze plek is echt n aanrader. Boot om 16u heen en gaat volgende dag om 15u weer terug, is inbegrepen.

Niets

Desayuno rico, personal excelente y la vista espectacular.

Uff la tranquilidad y la comodidad del sitio

El baño es lindo pero falta mas equipacion

Fue demasiado relajante, el personal muy atento. Fui con mi bebé y nos atendieron perfecto en cuanto a comidas y atracciones del hotel. Se disfruta mucho para familias o parejas.

La Paz y la tranquilidad del lugar es única.

Todo excelente muy buen lugar

Un lugar hermoso, mágico, la atención del personal, muy amables, es un lugar perfecto para desconectar.

El acceso en la carretera, menos mal nos dijieron que si íbamos en camioneta entrabamos sin problema, pero es complicada la carreta por los carriles, ojalá a futuro organicen la vía en el tramo de entrada y salida, por los carriles, es el tramo más complejo.

Un lugar donde se encuentra la comodidad y tranquilidad

Un sitio espectacular para relajarse, el acceso al embalse y las actividades acuáticas le dan un plus especial. El personal brindan excelente servicio.

Absolutamente todo. El lugar es fascinante, paradisíaco. La tranquilidad, la naturaleza, las habitaciones, la comida deliciosa y la represa espectacular. La amabilidad de las personas es extraordinaria. Me sentía en familia.

Todo fue maravilloso.

Tranquilidad y buena comida

Es recomendable acceder por lancha. Pues el ingreso en carro es posible solo en autos 4 X 4

La honestidad del personal, se me quedo un smartwach ultra con cargador y una salida de baño de mi señora y nos llamaron para informar nos sobre nuestro olvido y me lo hicieron llegar a nuestra residencia.

El menú es muy reducido a dos platos máximo, se cierra temprano el restaurante y no hay muchos espacio abiertos para la noche., una observación no es recomendado para niños pues no tienen ningún tipo de entretenimiento para ellos, es más para adultos, es sosegado , tranquilo y muy bello para la contemplación de la naturaleza.

Very beautiful quiet nature appreciation place - loved the location

We were only ones there which I liked

Muy mala atención, no pude finalmente asistir y perdí 130.000 Se demoran días en contestar preguntas en el WhatsApp Pésima atención

1000/10, las habitaciones son cómodas, el servicio es excelente, la comida deliciosa, hay varias actividades para hacer, queda un poco retirado de la vía principal pero vale mucho la pena xq es muy tranquilo y bonito

Es muy limpio y el personal es muy amable. Que esté rodeado de una reserva natural es un plus inmenso porque te alejas del bullicio y el caos de Guatapé. Ofrecen kayaks, canoas, caminata y paseo en bote sin costo adicional. El jacuzzi de las habitaciones que lo incluyen está en excelente estado.

Como sugerencia, y con respeto, los tiempos de la cocina pueden sentirse un poco lentos al momento de servir la cena o el almuerzo. Adicionalmente, sería muy valioso recordarle a los huéspedes al hacer check-in la importancia del silencio, pues las habitaciones son muy cercanas y se escucha fácilmente la música que pongan (especialmente si llevan parlantes portátiles). sin embargo, grata estancia en este hotel. 100% recomendado.

El lugar es encantador, las cabañas preciosas y el personal muy amable y siempre disponible. La conexión con la naturaleza es total: los colibríes que vuelan a pocos metros es solo un ejemplo. El servicio de traslado en barco añade algo divertido a la estadía, así como los breves paseos que se pueden realizar alrededor.

Ok

Oma

Un endroit calme et naturel, les gents etais serviable et super agréable, le lieux est juste parfait pour un moment de détente

La ubicación

Más opciones de desayuno

La Paz, la vista, la atención del personal muy amables siempre pendientes de todo.. el lugar maravilloso, todo súper limpio la comida espectacular esas manos e rositaaaa… Muy cómoda me gustó mucho el lugar

Que el TV no tenía Netflix no Youtube y tampoco tienen tabla para practicar pabdle boar y el otro establecimiento si las tiene de uso gratis. Solo tienen kayak 🥹🥹

La tranquilidad del lugar, lo bonito del paisaje, las bonitas instalaciones y la amabilidad de las personas que nos atendieron, además que la comida es deliciosa

Faltó poner en el punto del café agua fría para los huéspedes

Es demasiado tranquilo, espacios muy cheveres, silencio

No reciben tarjetas y transferencias. Solo efectivo y puede ser limitante

Los espacios muy bien cuidados. Yo soy vegetariana y no tienen una opción vegetariana en su menú, sin embargo, me solucionaron y comí muy rico. Las habitaciones muy cómodas. Son petfriendly. Ofrecen diferentes actividades para que estes entretenido durante tu estadía.

Las ventanas de la habitación se veían un poco sucias.

La estadía estuvo maravillosa. Al llegar, Claudia nos recibió de una manera muy amena con una copa de vino para brindar como bienvenida y nos explicó todo lo que incluía nuestra reserva (jacuzzi, baño turco, kayak, desayuno, hamacas, salón de juegos, caminata hasta una vista panorámica de la represa) y demás actividades que podíamos solicitar también por un costo adicional (jetski, cena romántica, tour por el lago, picnic, masajes). El resto del staff fue sumamente amable y muy dedicado durante toda la estadía, especialmente la señora Neidy (espero estar escribiendo su nombre correctamente) en la cocina quien nos preparó platos deliciosos cada día. Éramos 5 chicas y en todo momento nos sentimos seguras y tranquilas, dormimos maravillosamente con toda la paz que se respira en el lugar y el señor Daniel se hizo cargo de que todo lo que solicitábamos se cumpliera para disfrutar de nuestra estadía al máximo. Muy agradecidas y con ganas de regresar. Como recordatorio, el hotel está muy lejos del pueblo y la Piedra, queda en medio de la represa y solo se puede llegar en lancha, por lo tanto es una escapada hacia lo más tranquilo y sereno de Guatapé, no una estadía estratégica si lo que quieres es ir por corto tiempo y pasar mas tiempo recorriendo el pueblo. Con respecto a lo anterior, la reserva incluye el transporte ida y vuelta en lancha, así que sean puntuales para que no tengan que pagar más por un transporte privado.

No se puede llevar comidas ni bebidas de afuera, pero igualmente eso no limita el consumo porque te ofrecen variedad de cosas para comprar a un precio razonable. En general todo estuvo muy bien, nada más negativo que pueda mencionar.

Un lugar paradisiaco! Hermoso sitio para alejarse de la ciudad y disfrutar paz y tranquilidad rodeado de naturaleza pura y espectacular vista a la represa..la amabilidad de Claudia como anfitriona , el excelente servicio de Daniel y la deliciosa comida que prepara Rosa hacen que la estadía sea mas grata aun.. 100% recomendable y esperamos regresar algun dia no muy lejano para repetir esa linda experiencia

Tener que irnos y desalojar tan pronto!

La gente es muy amable. Siempre hay soluciones. Los servicios pactados estuvieron a tiempo.

Mejorar o reparar un poco la madera del techo de la habitación.

La disposición de las habitaciones y el entorno son perfectas

The view of the lake from the room

There was a power outrage and even thought they knew of the outrage they still wouldn’t turn on their generator unless asked to do it…: their excuse was that it was too expensive to turn it on …. My reply was that my stay there wasn’t cheap either I was expecting what I paid for

La vista, las instalaciones

Me gustaron los paisajes, la Comida y las instalaciones en general.

El clima, es muy frío.

Il personale è molto gentile e disponibile. La struttura si trova in una bellissima posizione, molto tranquilla e immersa nel verde. Il cibo è ottimo e il trasporto in barca molto suggestivo.

La copertura internet è limitata alla zona pranzo. Non ho potuto pagare con carta.

Quedamos muy satisfechos y con deseos de volver. Gracias a Claudia, Gio, Daniel y demás personal de su equipo de trabajo por el servicio y por tan excelente atención. Pietrasanta es un sitio hermoso que permite el disfrute y el descanso.

The service,food ,location and hospitality was Fantastic. Would recommend to anyone the beautiful experience.

Nothing

Emplacement au calme, très relaxant. Les bungalows sont confortables et la vue est magique. la petite heure de bateau pour arriver jusqu'à l'hotel donne l'impression d'être au bout du monde

Vu qu'il n'y a pas de restaurants aux alentours, j'aurai préféré connaître les tarifs de la pension complète à la réservation.

El personal muy amable y la comida deliciosa. Es un lugar para descansar pues no se puede salir del hotel una vez se llega hasta que sales ya que solo hay acceso por la represa.

Es importante revisar las escalas de acceso a las cabañas pues son muy lisas.

Todo! Hasta con lluvia estuvo perfecto la estadía.

Más información sobre donde los recogen a uno la lancha.

La amabilidad del personal, comida deliciosa. Lugar muy tranquilo y bonito

Buena disponibilidad de actividades acuáticas para tan buena ubicación del hotel, La vista al lago te llena de paz.

Lis colchones son un poco incómodos.

Really beautiful place. Very kind and attentive staff. Clean, and excelente food.

Tranquilidad

.

The property was stunning. It had excellent views and was very very clean.

We enjoyed everything about the property

great location, felt like the middle of nowhere. staff was very friendly and helpfull. food was good. help around the hotel with requests were discussable and met. a great place to relax and unwind and unplug. canoe, hot tub, jacuzzi present and functional. great place for family fun and just to reconnect. many games present and a nice camp fire every night. hot water for tea is available throughout the day. nice (short) hikes possible all around

because it's in the middle of nowhere, you cannot easily go to dinner (or lunch) elsewhere. also no grocery store nearby. so as a guest, you are very dependent on the location for water and food. but also transportation: there is only one boat a day to take you there, otherwise you either have to pay quite a fee for an "extra" boat or get a cab which goes through a muddy pothole-filled road. These bring additional costs to the stay, so please be mindful of this when booking! or bring your own water bottles and maybe easy-to-heat-up noodles or something. Furthermore, the room is quite small, also the bathroom is a bit cramped. And the hot water takes about 4-5 minutes after opening the faucet. not the best wifi connection also.

It was great! the staff was very friendly, the food was good, the rooms were clean and nice.

The boat was late, we had to wait 30 minutes for another couple even though the instructions given by the owner were very clear about delays, saying they wouldn't wait for anyone.

I loved everything about this property, the location and service were top notch.

After having postponed our trip to Guatape twice due to Covid we finally spent our holidays in Hotel Pietrasanta in October. This place is like heaven - completely remote (accessible only by boat), quiet with pure air. Relax, read a book, go walking, enjoy the view, play one of the games, do canoeing or swimming or just have a nice conversation with your beloved ones. We booked two "cabanas bungalow" and one "cabana flotante". The latter is definitely a highlight and don't worry the small house only sways when a boat arrives (which is very seldom). Another highlight is the staff. Every person is so friendly and tries to fulfill every wish. A special thanks to the kitchen crew. Having two vegeterian in the family is not very common in Colombia and therefore not easy to cope with. Yet, every single dish was very tasteful and delicious! Thanks Claudia for these lovely days in Guatape! Highly recommeded!

We were from 11-12 march 2021 in this beautiful landscape hotel. Its very quiet and the transport to and from the hotel was good organized . However the weather was not as it should be and aspected. and then its a other story. In the boat you get realy wet and cold when its raining. There are normaly a lot of activities to do and to see and you are paying for this ofcourse. But with less beautiful weather there is nothing to do else then waiting when you can go back to the harbour. We had so called ¨chalet ¨, on the website it is realy looking well but its not more then one room with a bed and a very litle shower with out warm/hot water. 0,8 x 1. mtr for shower,toilet and washing is very very litle. The path from where the boat comes to land is very steep and no good paved. Its for older people sometimes very difficlut without help to do this. The personal is very helpfull by the way. Overal in the rate value for money I will not recommadate this accomodation with no fantastic weather and otherwise with good weather its like a paradise but still the rate value for money is poor.

ME ENCANTO EL LUGAR, LA PAZ, LA HOSPITALIDAD, EL SERVICIO, TODO. VOLVERÉ

Nous avons séjourné une nuit dans un chalet familial, le confort est assez sommaire pour le prix mais le personnel est gentil, la cuisine est très bonne et surtout le cadre est idyllique. La vue sur le lac est apaisante. L’hotel prête des canoës ce qui permet de profiter du lac

no me pude hospedar. cuando llegamos no habia reserva

Muy buena experiencia

Es un hotel muy agradable, tranquilo, situado en un entorno espectacular y todo el personal muy agradable.

Me fue súper bien.

The hotel experience is amazing. The view of the hotel is everything. My only bad comment is about the bathroom, shower and floor were kinda dirty. The shower floor had hair I guess from guests... Kinda gross.

Muy buen servicio en general. Mejorar el servicio de wifi ya que no hay casi señal de telefono

We had a great time in Pietrasanata. The Flotante Room is absolutely amazing. While I would categorize this as "glamping" in terms of facilities, the room was definitely comfortable and bathroom while small was fully functioning (with hot water and regular toilet, etc etc). 2 full days there was enough for us, but if you are eager to spend several days off the grid I can see this being the perfect place. If you plan on staying at Pietrasanta I would definitely let them know ahead of time if you have any food restrictions. There are no meal options so you will not be able to navigate it once you are there. Thanks for the great stay!

Para llegar al hotel en Guatape a las 3:00 P.M. te recogen en el restaurante la Fogata para trasladarte en lancha al hotel. Hace frío en la noche y en el día es cálido. muy agradable estar con la naturaleza. No hay señal de celular se tienen que comunicar por internet.

Small hotel surrounded just by nature. A place where you can enjoy the silence, pure air, a walk around the mountain and many other outdoor activities, specially with your couple as it is a romantic place. The food is very good, the bungalow is very comfortable, clean and fresh, with an incredibly view of the dam. You can take table games to your room, and ask your what is needed. To get there you have to take a ride in a boat for about 20 minutes from Guatape's port. If you go by car to Guatapé you can park it in a place that's recommended by the hotel.

This place is more of a resort than just a hotel. They serve great local cuisine made from scratch. We stayed in one of their floating cabins and it makes for an experience unlike any other as all their rooms are very nice, clean and have beautiful views. The entire stay was filled with optional activities at no extra charge such as a boat road to a waterfall, a hike up a mountain that offers a breathtaking view which I think is better than the view at the Rock of Guatapé. I will definitely go back. I couldn't recommend it more for someone that is looking for a relaxing adventure. Customer service was also great as everyone was very accommodating and nice. Make sure to book early as it can book up fast, and if you're lucky enough to go make sure you take someone special to enjoy the experience with.

For this price we strongly believed the place was much much better. We stayed there for 3 days... the bungalow we stayed at was very tiny and only had one Electric outlet and was next to a noisy washing machine that we had to listen every day from sunrise till sunset. While we where there, our room was never cleaned up. Even though they kindly threw some rose petals in the floor for our arrival. The 3 meals were included, were delicious but you can't choose, there's only one option. We had a romantic dinner at the lake, everything was good but it was so windy so the candles turn of, so we couldn't see our plates and faces. It was completely dark.

I visited the hotel with my girlfriend during a full weekend, the adventure started when they picked us up to go to the hotel by boat, the trip was 30 minutes long full of expectation emotion that everyone felt on the boat. When we arrived to the hotel we saw one of the most beautiful places that we have seen in ours lives, a few chalets in front of a lake and in the middle of a nature reserve, far from all, simply a unique experience. The hotel is a mix of practical, comfortable and beautiful design. The staff always treated us better than we were at home. Breakfasts on the chalet`s deck and in the area of ​​restarantes were delicious, local food prepared by the habitants of the region. I recommend you book one of the fancy dinners, my girlfriend and I booked one of them the first night. this is a great plan to share with your partner, very romantic, very special, the rest of the night you will make that dinner inspired by hahaha during the day we enjoyed the trek to buenavista hill, the tour on the "Planchon" and the lake, where we swam from shore to shore. My girlfriend and I left the hotel very happy, satisfied, and more in love after our weekend in pietrasanta. I recommend, as the staff says, we must live the experience pietrasanta

We went for a weekend and when we got to the hotel we tough it was one of the most beautiful places I have ever seen. However once you get to the rooms, you start noticing that the amenities don't warrant the price. The walls in the room were full of wholes, the hot water didn't work continuously, the sheets felt cheap and old, etc. The saving grace of the property, aside from the landscape, was the family that tends to the property, they were nice and pleasant, and did the best they could in absence of proper hospitality training. Would not really recommend for the price.