Pesona Alam Resort & Spa

كل شي جميل وكنت مريض ودوني المستشفى مرتين من ضمن خدمات الفندق ا

يقع بالقرب من الخدمات والفعاليات

ممتاز جداً نظافه و اهتمام و خدمة الغرف سريعه والنت جدا قوي حتى السبا ممتاز و اسعاره ممتازه ( المسبح نظيف و مرتب ) بصراحه رغم انه قديم الا انه لا زال بجوده عاليه جداً جداً

شفاط التهويه في دورة المياه لا يعمل + البلكونه تحتاج نظافه اكثر كان الكرسي والطاوله عليها غبار و السياج ايظاً

تنوع الفطور

الغرفه ضيقه جدا

الموقع و الموظفين

التكيف ثلاث مرات يجون يصلحونه و نفس المشكله باقي

The room is good with the breakfast and location.

The service in the hotel is not ok.

النظافة والموقع وتعامل الموظفين

كراسي حمامات الفندق ضيقة جدآ

الاستقبال كان رائع والمساحات الخارجية كانت رائعة بجانب الفيلا

الماء الساخن في دورة المياه ينفذ بسرعة بسبب صغر حجم السخانة المتواجدة ، + كذلك الصور المعروضة تبين ان المكان يبدو اكبر من الواقع بكثير .+ كذلك خدمة التواصل مع مكتب الاستقبال فيها بطيئ شديد . واجهتني مشكلة إظهار صوت من المكيف عند الوصول مما جعلني أتوجه بنفسي لمكتب الاستقبال

موقع الفندق جيد

المطعم والافطار

كل شي حلو الا الثلاجه خربان والمكيف!

كل شي حلو الا الثلاجه خربان والمكيف!

I liked the varied breakfast buffet, the location, the range of activities, and the children's pool—which had a very suitable depth for kids—as well as the friendly and cheerful staff.

The bathroom exhaust fan does not run 24 hours a day, and there is an odor coming from the drain. In addition to the poor air conditioning in some rooms.

المكان هادء وجميل

سياسة الفندق ،،طلعت قبل انتهاء المده بيوم لم يرجعوا لي المبلغ

المنظر

المطعم

Everything in this hotel What an amazing surprise because few hours before my check in time, the hotel crew informed me that we were replaced to The Botanica Sanctuary for free WOW! What an level up, out of expectation ever! Couldn't thank more! 😁

الموقع والاطلاله

دورات المياه غير نظيفه الموجوده في المرافق والتكييف داخل الغرف يحتاج صيانه ايضا الاواني ومشروب الضيافه الكاسات تحتاج عناية ونظافة.

الموقع والخدمه

زحمة الافطار

Locatie, veel keuze iin ht restaurant

Overlast van andere gasten midden in de nacht werden niet adequaat gestopt

إطلالة المدخل فقط

تعامل الموظفين يستغلون العرب ويطلب منهم دفع مبالغ زيادة باي طريقة ويحاول ان يعطيك غرفة غير مطله اذا حجزك عن طريق البوكيج

غرف نظيفه اطلالة جميله على الجبل

كل شيء تمام

الموقع ممتاز ويصلح للعائلات فيه مسبح عام للفل وايضا للغرف الفندقية انا اخذت فيلا تنفع لشخصين بس بدون أطفال لأنها تعتبر صغيره المميز فيها انها مجهزه بأدوات طبخ كامله ميكرويف قدر كاتم وحماصه وثلاجة اخذت فيلا رقم 15 يمكنلو انها الفله الثانيه الي تجي دورين يمكن تكون أكبر اما فيما يخص الفطور افطرت مره وحده مناسب منوع الصراحة

الشي الوحيد الي ما اعجبني صغر دورات المياه مره مره صغيره وضيقة ماتعرف تتروش

النظافه

الفطور

المناظر المحيطه

عدم تشغيل الثلاجه داخل الغرف

المكان مميز

لايوجد فطور

ولاشيء

التكييف سيئ للغايه والثلاجه هوا مروحه فقط بناء على كلام الاستقبال والعوازل جدا جدا جدا سيئة ماينفع بريال

الاكل متنوع

بعض الغرف مطله على الشارع ويكون فيه ازعاج احياناً المكان بعيد عن الخدمات

أكثر ما أعجبني في مكان الإقامة هو الهدوء والراحة، فهو مكان رائع للاسترخاء والاستجمام بعيدًا عن صخب المدينة. كما أعجبتني جدًا حسن الضيافة وكرم التعامل من جميع العاملين في المنتجع، وأخص بالذكر مدير المنتجع فقد كانوا في غاية اللطف والترحيب. ❤

الشيء الوحيد الذي لم يعجبني هو عدم وجود سوبرماركت أو بقالة داخل المنتجع أو بالقرب منه، مما يجعل توفير بعض الاحتياجات اليومية يحتاج إلى الخروج بالسيارة، النصيحة : احضر معك كل ما قد تحتاجه وامتلاك سيارة بسائق أمر ضروري في هذا المنتجع للذهاب للفعاليات والمقاهي والمطاعم الأخرى .

المكان جميل يستحق الزيارة والافطار لذيذ ومنوع

يفتقر قليلا لنظافة

لم تكن نظيفة الحمامات وتحتاج الى عناية جيدة

غير نظيفة الحمامات وتحتاج الى عناية وصيانة وتجديد

الموقع و الاطلاله و النظافه

الفطور غير متنوع مطعم الفندق يغلق مبكرا في وقت العشاء س 8 مساءا ، والمنتجع لا يوجد به كافيه مفتوح لوقت متاخر.

امانة الموظفين

مكان جميل والمرافق نظيفه وجميله والموظفون جدا راقين في تعاملهم وخدومين وخدمة الغرف ممتاز. اشكرهم

مراجعة الأسعار مرتفعه قليلا

النظافة و الخدمه

التكييف كان مو افضل حاجه

الفطور منتوع و لذيذ

لايوجد

موقعه و جمال الطبيعة

الافطار غير متنوع اغلبه اكلات غير عربية و اذا كانت عربيه فهي لا تعد بطريقة صحيحة ليست لذيذة وجود اصوات خارج الغرفة الغرف في الممرات الصوت واضح لا يوجد عازل للصوت

سكنت في فيلا 3 غرف انا وعائلتي كانت اقامة رائعة من نظافة ترتيب منتجع رائع متكامل منطقة لعب للأطفال الموظفين بشوشين ومتعاونين صراحة جدا جميل انصح السكن فيه🤍

الموقع و المكان والموظفين

خسرت يوم لاحد الغرف المستاجره المكيف لم يكن يعمل وكلبة فريق الصيانه ولم يتم خل المشكله لم ينم اولادي في الغرفة نمنا كلنا في غرفة واحدة ولم يتم تعويضي باي شي عن هذا اليوم

Location and facilities

Breakfast

وجود المنتجع وسط الطبيعة الخلابة والمساحات الشاسعة الخاصة بالمنتجع والتي تعطيك راحة وخصوصية في المشي في فترة الصباح والمساء.

اثاث الغرف قديم ويحتاج الى استبدال.

الاستقبال والترتيب والنظافه كانت جميله

فندق قديم مستهلك

كل شي

التكيف والتهويه

موقع مناسب وقريب من اغلب الفعاليات

رغم أن تقييم الفندق ممتاز، إلا أن قائمة الوجبات العربية تظل ثابتة دون تجديد، حيث تُقدَّم الأصناف نفسها بشكل يومي

وجبة الافطار لا يوجد به تنوع

An excellent escape if you are in Puncak , spend time relaxation, Amazing stay we had.

The management should review the restaurant’s dinner policy, particularly regarding the Open Buffet. For two consecutive nights, the Open Buffet was closed without any prior notice. Although à la carte service was available, most of the menu items were unfortunately unavailable. Since the restaurant was reserved for a small group, I believe it would have been more appropriate to keep the restaurant open for other resort guests as well. In the evening, especially after guests return from their activities, many would prefer to have dinner within the resort rather than go out again. A little more flexibility and better communication regarding the restaurant arrangements would significantly improve the overall guest experience.