JS Thermas Hotel

Quarto ruim , ao lado da recepção , porta abre toda hora , estava com minha bebê , não me mudaram de quarto , solicitei berço no dia da reserva. O Mesmo não estava no quarto , tive que esperar , o berço não tinha colchão e sim vários lençóis dobrado

Péssimo

Ótima localização, café da manhã excelente, quartos limpos e tudo o que precisar a disposição.

Gostei da localização e do cafe da manhã

Gostei muito da acomodação

A localização.

O conforto apto.

Ambiente familiar, atenção dos colaboradores.

Gostei

Gostei de tudo!! Pra uma noite que passamos foi tudo ok.

Nada referente ao hotel me desagradou.

Lugar maravilhoso, bem tranquilo, sem contar o café da manhã 😃 excepcional, recomendo muito e voltarei mais vezes com certeza 💜

Não tenho o que reclamar

Da localizacao e do preço.

Do café da manha. Caro e péssimo, não compensa .

Ambiente tranquilo, funcionários educados, café muito excelente.

Não tenho o que reclamar.

Funcionários excelentes e muitos dedicados!

Cama tinha uma madeira no meio do cochao entao nao estava confortável pra dormir

A Tv não estava funcionando.

Localização próxima do Thermas dos Laranjais. Equipe de funcionários ok. Limpeza ok. Café da manhã ok. Chuveiro bom e banheiro espaçoso. Testemunhei um técnico fazendo higienização em alguns aparelhos de ar condicionado.

Colchão de casal não confortável. As vezes surgia cheiro de cigarro no quarto. Garagem 24h, porém a instrução era de buzinar para que abrissem o portão. Em dias de muito movimento, acredito que esse barulho possa incomodar os hóspedes.

Tudo

Nada

Localização

Instalações antigas

Atendimento muito bom!

A cama e os lençóis deixou a desejar! Mas pelo preço acho que não se pode exigir muito!

Achei um excelente custo benefício! O hotel é aconchegante, tem um bom café da manhã, camas boas, quarto limpo, portaria segura e 24h, um parquinho para as crianças! Achei que compensou muito a estádia.

Cordialidade dia funcionários é o carro chefe, o café da manhã maravilhoso, na medida certa, desde a variedade com ótima qualidade.

Não tenho reclamações.

Tudo maravilhoso, bem limpo e organizado, café de qualidade, preço bom, amei super recomendo 🐱😄

atendimento dos funionários de excelente qualidade

nada a questionar

Goatamos da acomodação e os funcionarios foram muito solicitos. Cage da manhã ótimo. Com certeza voltaremos.

Esyava sem luz no corredor na porta de entrada da suite.

infelizmente no quarto estava com muitas formiguinhas

Localização, excelente café da manhã. Camas confortáveis.

Nada a reclamar

Gostei do hotel como um todo, mas antes de ir pra lá verifiquei tbm se ficava próximo dos lugares aos quais eu pretendia ir e me atendeu perfeitamente.

Não houve o que eu não tenha gostado.

A localização é boa,

O chuveiro não tinha água quente, tinha de ficar pedindo para abrir e era bem pouca água. Não tinha secador de cabelo.

A localização era perfeita

Localização.

Limpeza.

Localização e educação dos funcionários

Gostaria de registrar uma reclamação formal sobre minha hospedagem na Pousada JS Termas. Minha reserva foi do dia 13 ao dia 17. Fizemos uma viagem de aproximadamente 5 horas para chegar ao hotel e realizamos o check-in após as 14h do dia 13. Na madrugada do dia seguinte, por volta das 3h da manhã, um casal entrou em um quarto próximo ao nosso e passou a fazer muito barulho, inclusive mantendo relações íntimas de forma extremamente ruidosa, incompatível com um ambiente familiar. A situação foi tão constrangedora que acordou toda a minha família, incluindo minha filha de 9 anos. Inclusive, gravei parte do ocorrido. Imediatamente procurei o único funcionário presente no momento, que era o segurança da pousada. Ele foi até o quarto solicitar que o casal diminuísse o barulho, porém nada foi resolvido. Segundo o próprio segurança, o casal permaneceu no local aproximadamente das 3h às 7h, causando transtornos aos demais hóspedes. Como o problema não foi solucionado, solicitei a troca de quarto. Considero inadmissível que minha família, especialmente minha filha, tivesse que ser retirada do quarto durante a madrugada por causa da falta de atitude da administração em relação aos hóspedes que estavam desrespeitando as regras. Na manhã seguinte, relatei todo o ocorrido à recepção e solicitei algum tipo de compensação, já que praticamente não dormimos após uma longa viagem. No entanto, nada foi feito. Apenas no dia do check-out fui informado de que o casal havia recebido apenas uma advertência e que, como "a diária foi barata", o estabelecimento não concederia qualquer desconto ou compensação pela situação vivida. Fiquei extremamente decepcionada com a postura da administração, que demonstrou total descaso com o bem-estar dos hóspedes. Esperava que um estabelecimento que recebe famílias prezasse pelo respeito, pela tranquilidade e pela segurança de seus clientes.

Café da manhã farto, com várias opções, estacionamento coberto e gratuito.

Pedi para trocar os 2 cobertores pois estavam cum um cheiro desagradável.

O quarto e bem acinchegante

Eu ouvi um pouco de barulho

Amei, lugar simples mas acolhedor, com certeza voltarei.

Café da manhã maravilhoso.

Ah, gostei de tudo, sinceramente hahaha, cumpriu bastante o esperado!

Talvez a estrutura física do banheiro, mas nada que uma reforminha nele que não ajudasse

Quarto super confortável, limpo, organizado, chuveiro maravilhoso

Não teve

Tudo muito bom, acomodação, limpeza, funcionários prestativos.

Não tenho do que reclamar

Funcionários atenciosos

NA, atendeu as expectativas

localização e atendimento

honestamente foi ok para a estadia, não sou de reclamar, mas quarto e banheiros bem sujos, com teias de aranha em alguns lugares, estrutura do hotel bem antiga e mau cuidada. a recepção e área do café são limpas mas o resto parece que está abandonado... edredom com cheiro de guardado, sorte que eu tinha levado o meu!

Atendimento e localização

Gostei da limpeza e da organização. Receberam muito bem nao tenho o que reclamar.

Super recomendo! Ótimo custo benefício, ambiente tranquilo e acolhedor, tudo bem limpinho, funcionários atenciosos e café da manhã bem completo e muito saboroso, com toda certeza voltaremos mais vezes.

Café da manhã é sensacional, bastante opções para começar bem o dia. Tem uma boa localização.

Nossa cama de casal era duas de solteiro juntas, acabou que dormimos separados porque o meio estava muito duro. O banheiro não tinha janela. Sem Internet na TV , só conseguimos ver canais abertos. Tinha bastante formiga pequena no quarto, na cama , móveis e banheiro.

Aceitaram muito bem meu cachorro, super receptivos.

Cama desconfortável, travesseiros ruins, chuveiro não esquenta corretamente. Em um dos quartos faltou água e a equipe de limpeza esqueceu de limpar o quarto e quando solicitamos novamente não foram limpar nem mesmo se desculparam. Café da manhã fraco.

Custo beneficio ótimo. A localização do hotel é perfeita, perto dos dois principais parques da cidade

Cobertas e toalhas poderiam estar mais limpas e a área de funcionamento da área de jogos poderia ser até as 22h

Café da manhã maravilhoso e o atendimento dos funcionários bem humano, atendimento atencioso e muito cuidadoso.

Do banheiro, o cano da pia ou a própria pia estava com algum problema, causando um pouco de vazamento quando usávamos a torneira, gerando assim uma poça de água. A descarga também estava com algum problema para apertar o botão, tínhamos que retirar a tampa e dar descarga.

Proximidade com o parque

Equipe da recepção pouco educada.

Facilidade na reserva. Fácil acesso. Hotel limpo e bem cuidado. Quarto 20.

Alguém precisa checar se o serviço de manutenção solicitado foi realizado. Fiz um registro, na recepção, de mal funcionamento no banheiro e não foi corrigido.

Atendimento e limpeza do hotel. Quarto 22. Café da manhã excelente. Destaco os cuidados com a qualidade, a apresentação, a limpeza do local, das mesas e dos itens servidos. Parabéns a equipe que cuida desta área. Estacionamento ok

Nada a comentar nessa hospedagem.

Boa localização, e bom atendimento.

De td

Nada a reclamar

Quarto organizado, limpo e cheiroso . Café da manhã bom e com qualidade

No quarto tinha pernilongo e isso me incomodou um pouco .

Tudo certinho. Fui apenas para passar 1 noite, café da manhã me surpreendeu com tantas opções... Tudo uma delícia e todos atenciosos.

Muito barulho a noite na chegada de outros hóspedes, janela fica no corredor, e não é culpa do hotel mas pessoas gritando e rindo alto na chegada de madrugada

RAZOÁVEL

Atendimento ao cliente muito bom, funcionários bem educados e sorridentes. Quarto com cama enorme e muito confortável, ar condicionado excelente. Café da manhã apesar de não ser incluso na diária, é bem gostoso, tem bastante variedade para comer.

Não tenho nada de ruim para falar desse hotel, minha experiência foi 100% positiva

O hotel é muito próximo ao Thermas, além do custo benefício ser excelente. Os funcionários são extremamente simpáticos e educados também

Ao entrar no quarto sentimos muito cheiro de "poeira" literalmente, parecia que as cobertas/travesseiros estavam guardados a muito tempo Acredito que seja falta do ventilação no quarto.

Foi tudo ótimo

É um lugar simples,mas aconchegante. As meninas da cozinha muito atenciosas Obrigada

Café da manhã maravilhoso com muitas opções.

Um pouco barulhento, da pra ouvir as pessoas andando nos quartos do lado o tempo todo. Piscina muito gelada e pequena.

É bem aconchegante, foi a primeira vez nesse hotel, é maravilhoso eu amei e tem um ótimo custo benefício ☺️🤌

Não tem