Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa

立地

朝食付きと書いてあったにも関わらず 別料金だった

飲食が全て費用に含まれていたので、安心してお腹いっぱいいただきました😄 大変満足です💕

お風呂に時計がなかったので、待ち合わせの時間が気になってゆっくり入ってられませんでした

なし

夕食

入った瞬間にいい匂いがする お風呂がとてもいい。朝食も最高👍

入っていい匂いがするがタバコの匂いがして少し嫌な気持ちになった。売店が閉まるのが早い

大浴場などが綺麗で落ち着いた。

売店が21時に閉まってしまうところ。

プールでも遊べて、大浴場も素敵で最高でした。

ロケーションも良く、部屋も快適だった。

お客さんが多すぎて、バイキングがどこに何があるのかよく分からなかった。

お風呂が気持ちよかった

ビュッフェの会場によって料理の種類が少なかったり多かったりがあった

景色が良かった ごはんが美味しかった

人が多すぎてエレベーターがなかなか来ない

部屋が、とても広かった

食事をしたのですが、当日頼んだせいか 料金と内容が、あわなかった！

The hotel was beautiful, and we booked an ocean-view room with a lovely view of both the sea and the swimming pool. The complimentary lounge offered both alcoholic and non-alcoholic drinks, with generous opening hours that allowed us to relax without feeling rushed. Both dinner and breakfast featured a wide variety of Japanese and international dishes, along with desserts and ice cream. Every meal was satisfying and exceeded our expectations.

The hotel was very busy, with many families staying during our visit. As a result, the elevators were often crowded and sometimes required a long wait. The swimming pool was also quite busy. However, this was understandable given the number of guests.

温泉がきれいで気持ちよかった。 朝食が最高だった。

和室に泊まったけど、 トイレ、お風呂がちょっと古かった。

お風呂上がりのフルーツ、アイス オールインクルーシブ 夏のプール

人が多すぎてご飯の時の混雑が気になりました 撮る時はすごい並ぶしもう少し改善できたらな と思いました。

内装(入口) お風呂のカードキーよかった

従業員に改善して欲しいところを伝えて、翌日見たら改善されていなかった。 謝ってきたくせにありえない。こっちは怪我しかけたのに。

夕食と朝食のビュッフェ

ロケーション

ホテル全体が埃っぽい。（廊下やエレベーターが）部屋に空気清浄機らしき物はあったが、空気が埃臭いのが気になった。寝てる時にイガイガして度々咳が出た。それに、部屋の浴槽がちゃんと洗われて無く本当にがっかり。 食事も、夕食朝食共にこれと言って特に美味しい物がなく、味気無い物か、塩辛い物が多く、これが本当にYouTubeで何人が良い評価がされオススメしていたホテルとは、信じられなかった。

食事(バイキング)のバリエーション豊富で美味しい。

部屋の施設は古め。

家族で行かせていただきました。 キッズルーム等も有りとても助かりました。 お風呂も、3歳の子も十分に立てる深さでお湯も少しぬるめで良かったです。

ご飯自体はとても満足出来るものでしたが、食べ物飲み物の配置が自分にとっては無茶苦茶な様に思えました。 入ってすぐにドーナツがあったりと子供が、一番目に引く所にデザート類があったりして、もう少し配置を考えて頂けたらと思います。

オールインクルーシブがお得感満載

トイレが古い

オールインクルーシブで快適に過ごせた

朝など時間が被るとエレベーターが混んで乗れない。 外国の方が接客のとき発音が聞き取れなかった。

ドリンクバーとスタッフの方の対応

エレベーターの待ち時間が長かった。お風呂などの終了が早かった。

温泉がある。 スリッパ気持ちいい。 雪見だいふく食べれる

コスパが良すぎた。 料金そんなに高くないのにサービスが良い。 お風呂出て、冷凍フルーツやアイスのサービスがあったので子どもが喜んでいた。 翌日スペイン村へ行ったがアクセスがよかった。 また利用したい。

特にない。

ラウンジはよかった 送迎があり助かった

夕食のビュッフェが値段の割に朝食と大差なかった

Het uitzicht vanuit de kamer was mooi Kamer was ruim er was onverwachts een lounge met gratis alcohol

de ligging van het hotel is op een kaart en in theorie geweldig maar praktisch haast onmogelijk om er te komen als je later aankomt dan de shuttle bussen gaan. ( Wij wisten ook helemaal niks van de shuttle bussen, geen mail gehad niks) Geprobeerd te bellen naar de check in balie rond 18h30 om te vragen om een taxi te regelen maar na 2 keer bellen nog altijd geen gehoor Het is een hotel vooral voor japanners. Je wordt als buitenlander echt aangestaard ( ook door sommig personeel) Bij het pingpongen wordt duidelijk het tapijt niet schoongemaakt. Er hangt daar een zweetvoeten geur en ik droeg witte sokken en na een paar potjes pingpong kon ik die weggooien door de kleur die het tapijt afgeeft. Het ETEN: Het is ons nooit duidelijk gemaakt dat het een all inclusive hotel is.. ook niet op booking.com Het is er zo druk dat een plekje vinden lastig is, eten vinden lastig is en drinken vinden lastig is. We noemden het het mieren nest. De layout van het buffet is zo onlogisch zonder volgorde dat IEDEREEN doorelkaar raast.... Dan zit je als hotel aan een prachtig natuurpark maar buiten 1 shuttlebusje naar Ugada station zijn er voor de rest niets van voorzieningen geregeld om van dit park te genieten... absurd

ロケーション抜群でし

ちょっと人が多すぎたかな

食事が美味しく、ラウンジサービスが良かった。

エレベーターがとにかく遅かった。お風呂等施設が23時で終了が早かった（周囲に何も無いので）。

Free lounge

Putting us in other side of unattractive view

リピーターです。前回は満足度がありました。グレードがシーズンで変化するのかな。食べ物の内容で感じました

綺麗でした

案内された部屋が他の人が入室した部屋だった その時のスタッフの対応に不満があった。

部屋からの景色と、大浴場が最高でした！ 夜のラウンジも楽しかった

和室で子供がいても安心 朝食もお魚が美味しかった プレイルームも朝から使えてチェックインが 遅くなってしまっても遊べたので大満足です

近くのコンビニまでとても遠いです。 車で10分とか 早めのコンビニ等でいるものを買い行くことをおすすめします。

ロケーションはとても良った。 大浴場は広く休憩場所もリラックスできた。

朝食・夕食とも料理はイマイチ！ 種類が少なく、もう少し魚介が多ければ良かった。

Food at the dinner is terrible

None

大人3名幼児2名で宿泊しましたが、部屋もゆったりしてて快適でした。

朝食がとても豪華だった。

特にない

No

Food dinner is too bad

平日だったが混雑していた。 到着時（15時頃）のラウンジはほぼ満席、食事会場も会場の外に席が増設されていたので、常時このような状態なのだと思う。 このため、エレベーターは時間によっては乗れない場合もあり、階段を利用した。高層階に宿泊された方、年配の方、小さい子どもを連れた家族は大変だと思う。

食事、風呂、スタッフの対応、空間とも、非常に満足しました。 特に、ウェルカムドリンクに、レモンサワーのマシンの設置には感嘆した。

テレビのリモコンが、とても触れない位に汚れていたので、清掃時には雑菌作業も徹底してもらいたいです。 また、最上階は、開放しない方が良いと思います。

Great food at dinner buffet and nice onsen.

Dinner line was pretty busy, and elevators to get there as well. Rooms was pretty hot and no proper aircon.

スタッフの皆さんの対応が良く　部屋の掃除もいきとどいていて　快適に過ごせました　　　有難うございました

エレベーターが結構混んでいましたので　少し不便でした

着いてチェックインした後ラウンジでの飲み放題、知らなかったので驚きました。種類も豊富で夕食前に楽しみました。お得すぎます。 夕食のバイキングも種類が多く、どれも美味しくてデザートまで美味しくいただきました。 お風呂も広くてゆっくりと入れました。 お部屋からの眺めも素敵で大満足の宿泊となりました。

ないです！

各お酒の飲み放題

お風呂に早く入りたい

オールインクルーシブでラウンジでソフトドリンクやお菓子が食べられてよかった 温泉ラウンジではアイスも1つサービスしてもらえて嬉しかった

受付のスタッフさんの日本語がカタコトで口頭による説明がほぼわからなかった、チェックインのときに貰える資料読めば事足りるので問題はないです

風呂の後のフリーアイスや、ラウンジが良かった。

風呂にトイレットペーパーが浮いていた。 エレベーターが大混雑で階段多用した。 食事が大混雑で、落ち着けなかった。

設置場所が、素晴らしいです。

料理が、普通すぎる。

館内フリードリンク

料理　伊勢の名物料理がもっとほしかった

Nice view. Atmospheric hot spring baths Plentiful supply of many different foods and alcoholic drinks Room on the 10th floor was modern and thanks to exceptional customer service from Nishii san…the stay turned out well.

Too many people. Shuttle service is first - come, first-served so unable to make a reservation. The 1st floor lounge is like a cattle market. The seating is strange…everyone facing the same way like in a cinema…and battling to find empty seats and service themselves drinks. The chose of glassware in the lounge and restaurant doesn’t fit.In the lounge they serve wine (but no wine glasses) and in the restaurant they serve sparkling wine for breakfast but wine glasses are provided! Avoid the Japanese futon style rooms on the 5th floor…they are badly stained and scratched and are like something from 40 years ago. Plan carefully when to go for dinner and breakfast as the restaurant can be very crowded.

夕、朝ご飯がとても豪華だった

なし

ウェルカムドリンクや湯上がりアイスなどのサービスが大変良かった。景色もよい。

防音がされてなくて隣の人の声、扉を開く音が聞こえて寝れない。

部屋は綺麗でした

スタッフの対応が良くないですね。 車は何処に停めたらいいですか？尋ねたら「適当に停めてください」それはないでしょ。 素泊まり設定になってしまってたので、コンビニか御飯を食べれる所教えてくださいと聞いたら、知りませんと返答されました。次はない。

いろいろな飲み物やつまみが気軽に利用できる。 酒飲みにとっては天国。 費用対効果は高いと思う。 朝食もよかった。

特になし。

ホテル前に駐車できた

食事が、宿泊客で、ごった返しで、取りに行くのを止めた。

ロケーション、設備、スタッフさん、 食事など、行き届いていて 居心地が良かったです

朝食、マフィンやドーナツが 少し甘過ぎたかなぁ…？😉 部屋の目覚まし時計 電池切れが惜しかった😢

料理の品数

エレベーターの待ち時間と食事処の混み具合

眺望もよく、食事も美味しかったです。

客室数に対しエレベーターの数が少ないと感じた。年末で宿泊客が多いこともありましたが、ほぼ階段で移動しました。食事がバイキング形式で内容は良かったのですが、多客のため、席がレストランの外にも設定され、修学旅行のようでした。料理を取る際も、人が入り乱れて、進行方向がぐちゃぐちゃでした。混んでいるときは、進む方向が決まっているといいと思いました。

設備が素晴らしかった

スタッフさんが外人さんで、思うような回答がもらえなかった。

ラウンジ、レストラン、お風呂。ゆったりしていてとても贅沢な気分になれます。お部屋も広くて快適でした。

夕食の時一部で長い行列ができていて驚きました。バイキングとは何ぞや？訳がわからずに並んでいる人もいて係の方の誘導があればと思います。食器をかたずけるワゴンが少ないのが気になりました。

部屋が清潔でトイレとバスが別は良い 部屋からの眺めも良い 10Fにアップグレード感謝 食事、ラウンジも良い

売店が朝も営業していると嬉しい 2F男性用トイレのウォッシュレットが故障していた

ロケーションが良かった

お部屋の備品が人数分なかった フロントの対応が酷すぎる！ 質問したらわかりませんとの返答には ガッカリしました

食事の内容は良かった。

エレベーターが少ない。 待ちきれずに階段を使用する人が多かった。

ロケーションが素晴らしかった。清潔感が満足できるものだった。

バイキング方式の夕・朝食は素敵なものばかりでしたが、人が多くて辟易しました。

ビュッフェが種類も多く 良かった お風呂も気持ち良かった

エレベーターが全然こない。 デパートみたいに、エレベーターの1つをとばす階を作ったらいいと思う。