VELINN Hotel Ninho do Falcão

Café da manhã excelente, com diversas opções e funcionários repondo a mesa constantemente. Localização é boa, mas tenha um veículo para ir ao centrinho. Bons restaurantes próximos ao hotel.

Me hospedei no feriado da Independência, em dias muito frios e chuvosos. O quarto não possui aquecedor, apenas lareira e lençol térmico. Na cama de casal, um dos lados não aquecia. A recepção trocou o lençol, mas o problema persistiu e, como já era noite, só poderiam resolver pela manhã. Resultado: passei muito frio durante a noite. A lareira ajuda, mas a lenha queima rapidamente e não pode ficar acesa durante o sono. Apesar da atenção da equipe, considero essencial que os lençóis térmicos funcionem adequadamente, especialmente em uma hospedagem para clima frio. Senti falta também de uma lâmpada no corredor onde guardamos as bagagens,( havia lâmpada, mas não ligava) mesmo com a luz do banheiro e do quarto acesas, precisei usar a lanterna do meu celular para procurar algum item.

Estadia foi maravilhosa. Da acomodação ao café, sem contar os colaboradores, sempre prestativos e atenciosos.

Nada.

Excelente café da manhã, localização muito boa.

O café da manhã é maravilhoso, além do esperado. A localização é perfeita.

Acho que não tem nada que não tenha gostado.

maravilhoso

Harmonia do lugar, layout dos bangalôs

O café da manhã é muito bom, piscina bem quentinha. O atendimento da recepção é precário, pedimos bebidas e informaram (depois de bastante tempo) que a cozinheira havia ido embora e não teria como nos servir. Além disso, o que mais incomodou foi terem informado que o centro ficava a 900 metros sendo que é muito mais longe do que isso.

O hotel é bem velho, parece mal assombrado. Energia ruim. Não vale o preço da diária de jeito nenhum. Fiquei lá por falta de opções

Café da manhã razoável, mas salão lotado

Do chuveiro e limpeza

Hotel muuuuuito antigo, parece um convento, chão escuro e madeira escura nas paredes, cama de casal pequena. Precisa se renovar com urgência.

Hotel confortavel, atendimento ótimo, funcionários muito educados e atenciosos, café da manha maravilhoso, localização perfeita, voltaria a me hospedar nesse hotel.

Não tenho nenhum ponto para reclamar, para nós estava tudo perfeito.

Particularmente dos recepcionistas e do pessoal do café atenciosos e pronto nas reposições.

Pelo meu problema de mobilidade e esposas, somem das escadas de acesso aos chalés.

Tudo

Nada

Café da manhã

Funcionários recepção não sabem lidar com pessoas. Situações, não sabem se colocar no lugar do próximo

A localização do hotel é muito boa, fácil de chegar e perto de tudo, café da manhã maravilhoso, com muitas opções. Conseguimos entrar na piscina, água quentinho.

Fiquei no último chalé, tinha muita escada, um pouco cansativo.

Boa localização.

Quarto sem estrutura para receber família, sem ventilação adequada , somente no quarto do fundo havia janela.

Excelente hotel! Atendimento muito bom, equipe atenciosa, quarto limpo e confortável. Ambiente agradável, ótima localização e café da manhã muito bom. Com certeza voltaria e recomendo!

Localização.

O conforto.

Café, limpeza

Café da manha

Simpatia do funcionários, café da manhã

Isolamento das janelas

Muito bom

Gostei muito da hospedagem! Foi uma experiência maravilhosa. Os funcionários foram muito atenciosos, a limpeza estava impecável e a localização é excelente. Com certeza, uma ótima opção para se hospedar. Recomendo! 🌟❤️

Não tenho do que reclamar.

Segunda vez que reservamos o hotel, na primeira reservamos o quarto, e dessa vez foi o chalé em questão de conforto o quarto é melhor que o chalé

Localização e privacidade

AMEI o café da manhã! Simplesmente maravilhoso! O café da manhã além de ter uma diversidade , tudo muito caseiro, muito gostoso. Café da manhã diferenciado.

Gostei de tudo!!!

Atendimento excelente, os funcionários super atenciosos e educados. A localização é ótima! Café da manhã nota 10

A localização, o atendimento. O café da manhã.

excelente acomodaçao... café da.manha completo e maravilhoso cama macia e ótima estrutura

pouca segurança entrada e saida

Bom café.

Achei que os quartos precisam de uma reforma simples, estrutura bem antiga. Os quartos eram modernos, mas acabou perdendo um pouco essa qualidade.

Café da manhã e dos funcionários

Anos funcionários não utilizam EPI, para lavagem do hotel...naquele frio eles lavando as dependencias do hotel com calçado próprio

Limpeza e Café da manhã são Excelentes!

Acho válido uma pintura externa no hotel.

Café da manhã bem completo, com lartera acessa, o que traz um charme ao ambiente. Chalés bem completos, também com lareiras. Piscina aquecida também ajuda o divertimento.

Os vidros que revestem a área da piscina são finos, que acabou quebrando. Também a falta de uma bola adequada (leve) para bricadeiras também ajudaria.

Localização, café da manhã e psicina boa

Quarto antigos pouca ventilação e com mofo em algumas partes, precisando de manutenção/ reforma urgente

A localização do hotel é muito boa. Cafe da manhã saboroso. Funcionários muito educados.

Café da manhã excepcional, tudo muito bom.

Não tem garagem.

O lençol aquecido

O café daanhã, a piscina aquecida,a agua quente na pia do banheiro.

O café é apenas das 8 as 10h

Hotel com boa localização, boa relação custo-benefício, acomodações confortáveis. Café da manhã muito bom, com várias opções. Chuveiro muito bom, ideal para o frio.

Só sentimos falta de estrutura para atividades, havia apenas solarium e piscina aquecida (difícil de usar a 10ºC). Poucs vagas no estacionamento.

De tudo...

Só o box que estava vazando, e molhava todo chão quando ligava o chuveiro

Experiência muito boa.

Café da manhã

Não arrumou o quarto Cama dura Não tinha vaga na garagem, carro na rua Não tinha tomada no quarto Péssima manutenção do hotel, aparência muito feia

Muito limpo e aconchegante

O acesso com chuva fica um pouco difícil entre o local do café e os chalés

Quartos confortáveis.. bom atendimento dos funcionários.. Café da manhã bem servido..

Não tinha aquecedor nos quartos..

Café da manhã excelente, com várias opções de bolos, pães, salgados, sucos, frutas, a acomodação também era bem confortável, lençóis limpos e cheirosos ,No geral gostei bastante do local, funcionários bem prestativos.

Hotel tem uma boa localização da avenida principal, cinco minutinhos.

Cafe da manhã muito variado

O quarto tinha um pouco de cheiro de mofo

Gostei do café da manhã, sala de tv , da localização , da cama quentinha, do chuveiro , dos funcionários.

Banheiro muito pequeno , sem local para colocar os produtos de higiene. Sem porta papel higiênico, sem ducha higiênica. Muitos insetos mortos no teto do banheiro . Faltam taças de vinho , louça do cafe da manhã muito velhas e as toalhas de banho também muito velhas.

A localização, a cordialidade da equipe!

Cama era pequena e colchão de mola dos antigos!

De nada

**Reclamação sobre a estrutura de acesso do hotel** Gostaria de registrar minha insatisfação em relação à estrutura de acesso ao chalé que foi reservado para minha hospedagem. Viajei acompanhado de uma pessoa idosa de 84 anos e reservei um quarto família acreditando que ele ofereceria condições adequadas de conforto e acessibilidade. No entanto, ao chegar ao hotel, constatamos que o chalé estava localizado em uma área de difícil acesso. Para chegar ao quarto era necessário percorrer uma longa rampa em declive e, posteriormente, subir uma extensa rampa, além de uma escada com muitos degraus. Esse trajeto precisava ser feito todas as vezes que saíamos do chalé, inclusive para acessar o restaurante onde era servido o café da manhã. Além da dificuldade do percurso, a rampa não possuía proteção ou corrimãos adequados em toda a sua extensão, comprometendo a segurança dos hóspedes, especialmente de pessoas idosas ou com mobilidade reduzida. Essa situação representou um risco real de acidentes e tornou a hospedagem extremamente desconfortável. O que mais causou indignação foi o fato de que, no momento da reserva pelo Booking, não havia qualquer informação clara indicando que o chalé possuía esse tipo de acesso, com rampas longas e escadas, nem qualquer alerta de que a acomodação não era recomendada para pessoas idosas ou com dificuldades de locomoção. Entendo que nem todas as acomodações precisam ser totalmente acessíveis. No entanto, é fundamental que o hotel informe de forma transparente as características de acesso de cada unidade, para que o hóspede possa fazer uma escolha consciente e adequada às suas necessidades. Caso essa informação estivesse disponível, certamente eu teria optado por outra acomodação ou até mesmo por outro hotel. Espero que esta reclamação seja considerada para que o hotel reveja a forma como descreve suas acomodações e melhore a sinalização e as condições de segurança das áreas de acesso, evitando que outros hóspedes, especialmente idosos,

Gostamos de tudo, foi ótimo a nossa hospedagem.....voltarei sempre aí...

Gostei de tudo, mas priorizando o cobertor elétrico na cama king. Foi incrível.

Gostei de tudo.

Instalações, café da manhã, cordialidade na recepção e dos colaboradores em geral.

Estacionamento rotativo é muito pequeno e com alta probabilidade de ocasionar um acidente em uma manobra devido ao curto espaço físico interno. Pelo valor cobrado para estadia ao menos o Check-in deveria ser permitido mais cedo.

Café da manhã

Falta de uma tv smart, roupa de banho de baixa qualidade, estrutura do banheiro ruim, você toma banho de frente a uma janela de vidro sem cortina.

Da localização, conforto, do atendimento receptivo dos funcionários, e o café da manhã maravilhoso.

De tudo, top.

Hotel muito velho, chalé muito frio, banheiro extremamente velho, vaso entupido

Estrutura do hotel é muito boa, uma decoração rústica, perfeita para o clima da cidade. Tudo muito lindo

Acho que poderia ter um aquecedor nos quartos.

O quarto é espaçoso (ficamos em um chalé), a cama é boa e os lençóis são de qualidade. A equipe é muito gentil e solícita. O hotel fica numa encosta arborizada e pela manhã a sensação é ótima de estar dentro da natureza. O café da manhã é extraordinário, com inúmeras opções de doces e salgados. O carinho do pessoal com a forma e com o que é oferecido fica evidente. Bom custo benefício em Monte Verde.

Apesar de ser oferecido um aquecedor elétrico de cama e outro pequeno de tomada, que nos atenderam razoavelmente bem, o quarto não tem ar condicionado/aquecedor split, então imagino que para pessoas mais sensíveis ao frio ou nos períodos de calor possa ficar desconfortável. O chuveiro é elétrico, portanto não aquece tão bem quanto esperado num local que pode ser muito frio. O hotel fica a cerca de 1 km do centrinho, então se não estiver de carro pode precisar de táxi/uber.

Muito bom o hotel.

Falta um pouco de ♿ mas da pra quebrar o galho.

O café da manhã é surpreendente! Instalações confortáveis e ótima localização!

Faltou o hotel nos informar que o aquecedor teria que ser solicitado na recepção. Não sabíamos e passamos a primeira noite sem aquecedor e com frio. Na segunda noite em diante solicitamos o aquecedor e ficou tudo bem!

Local excepcional próximo a tudo

Nada a reclamar

Muito bom o hotel como um todo.

Falta um pouco de ♿.

Os funcionários exemplares fizeram o melhor possível !

Os chalés ficam em localização muito abaixo do nível da rua, com escadarias e rampas para seu acesso. Não tem ar condicionado quente ou calefação. Oferecem lareira, aquecedor e colchão térmico. Nenhum diminui o frio intenso que passa pelas janelas antigas cheias de frestas.

A hospedagem foi muito gratificante.

Sem pontos negativos.

Gostamos da localização, muito boa, café da manhã incrível, e além do conforto para dormir tínhamos muito silêncio.

Facil acesso, localizacao e estacionamento. Cafe da manha variado. Quarto espacoso e amenidades de banho.

Localização bem próximo da avenida principal. O chalé escolhido era confortável, usamos a lareira (tinha um manual de uso), havia uma manta elétrica na cama que a deixava quentinha. O chuveiro tem bastante pressão e a água estava bem quente. Torneira da pia também saia água quente. Café da manhã muito completo (um dos melhores que já comi). Ambiente como um todo agradável. A piscina estava quentinha, tinha sauna também. Tem uma TV que tem bastante canais. E Wi-Fi funcionou bem no quarto.

O aquecedor não esquentava o suficiente. A quantidade de cobertas não são o suficientes para dias muito frios (eu levei um de casa por garantia). O estacionamento é pequeno e rotativo. A recepção poderia ter sido mais maleável no horário de check out.

Localização e café da manhã.

Nós gostamos de tudo, porém acreditamos que os quartos poderiam ser melhores.

Privacidade dos chalés, colchão com aquecimento, lareira, café da manhã.

Calefação (frio nos chalés) mesmo com a lareira acesa.

Gostamos do fato de que estava tudo 100% funcional no Hotel, inclusive a piscina bem aquecida, tudo limpo, café da manhã excelente, chalé Junior que ficamos bem equipado, confortável, ótima lareira, fácil de estacionar....

Não chega a ser uma insatisfação mas o chuveiro, mesmo que elétrico, poderia ser mais eficiente e ter um fluxo melhor pois o clima é MUITO frio.

Educação dos funcionários Café da manha maravilhoso e da localização

A cama é péssima, muito velha Super desconfortável