Mirante da Colyna Hotel & SPA

Da sopa de pinhão...

Os quartos sao muito confortáveis e bem decorados. O hotel em si é muito bonito e tem uma visita incrível. A piscina é maravilhosa. Temperatura e vista .

Nada

O café da manhã é maravilhoso, assim como os pratos servidos no restaurante. Os funcionários são atenciosos e solícitos. O SPA é muito aconchegante. A piscina é sossegada e bastante agradável.

Nada

O café da manhã é o melhor da vida !

Localização um pouco afastada do centrinho

Piscina aquecida

Muita escadaria

Conforto e limpeza, atenção aos detalhes para que nos sentíssemos muito bem durante toda estadia! Academia e piscina aquecida muito boas, adoramos!

O menu do restaurante do hotel poderia ser diferente do menu do restaurante giratório.

Espaço e limpeza

Nada a declarar

Conforto

Talvez de ter um andar acima para criança pequena ficar pois eh um pouco perigoso

poderiam arrumar a estrada de acesso, muito esburacada

A vista

Nada

Comforto e llimpeza

Escadas para chegar a suite

Café da manhã

Muitas escadas

Da localização, da vista, do café da manhã.

Faltou chaleira no quarto, cobraram utilização de lenha e acendedor, banheiro precisando de reforma. A cobrança de serviço, mesmo que opcional, pois a diária já tem um custo elevado.

Todo o hotel é lindo demais - o quarto q ficamos - 201 sensacional, muito limpo e confortável - todos os locais do hotel são cuidadosamente devorados e limpos - a paisagem é fenomenal

Os funcionários não tem prontidão no café da manhã para limpeza da mesa ou arrumação - precisamos chamar algumas x e no final nós mesmos tiramos a louça e colocamos em outra mesa Tb chamamos o serviço na lareira panorâmica algumas x , mas ninguém apareceu e descemos para pegar uma bebida no quarto

Da vista, muito linda

Acomodação confortável, limpa, com visão para natureza e infraestrutura de acordo. O complexo é moderno, aconchegante, ótima alimentação e os funcionários são educados, cordiais e atenciosos.

Somente o acesso da avenida até o Hotel poderia ser pavimentada. Nada mais.

Hotel maravilhoso, funcionários super atenciosos. Café da manhã, acomodações excelentes. Demais áreas comuns lindas, luxuosas e aconchegantes. Irei mais vezes com certeza. Acredito que seja o melhor da região.

Gostei de tudo

Eu fiquei no loft térreo. A acomodação é espaçosa, arquitetura atual, limpeza perfeita, cama super confortável e cortinas com blackout.

Acordar às 6h da manhã com latidos de cachorros que não cessam … cachorros latindo o dia todo.

O local tem um charme indescritível. Amamos a experiência de acender a lareira e amamos toda a estadia. Comida maravilhosa e a piscina aquecida é incrível.

Preço alto. No mais, a acessibilidade do chalé não é boa. Se estiver chovendo complicará muito. E poderiam rever a fonte no meio do caminho, entre os chalés e o estacionamento. Além de atrapalhar a passagem, ainda fica chapiscando agua nas pessoas.

Suíte maravilhosa

Nada

Achei o hotel muito bonito, vista incrivel para o morro, quarto grande, confortavel e muito limpo.

Tentamos reservar o restaurante 360 mas descobrimos que hospedes não tem nenhuma prioridade na reserva, não conseguimos ir nem ver a vista de la de cima pois o restaurante era fechado... podiam abrir pelo menos aos hospedes para conhecer. Agendamos uma massagem para casal no spa mas foi terrivel, uma das massagistas estava muito gripada fungando e fazendo a massagem muito compressa agitada, zero relaxamento.

Atendimento e café da manhã

Fumaça o tempo todo dentro do quarto.

Mais o hotel em si muito bom recomendo

Problema e a rua pra chega até lá..muito ruim

Da estrutura, atendimento, localização. Tudo perfeito, o hotel é lindo.

Gostei de tudo.

O quarto que ficamos era muito espaçoso e confortável. Cama espaçosa e quentinha. Café da manhã excepcional.

Cobraram um saco de lenha usado na lareira. Achei descenessario pra um hotel desse nível.

Localização, café da manhã e conforto dos quartos.

Hotel tem um restaurante que é aberto ao publico e os hospedes não são informados sobre lotação ou coisa do tipo NO MOMENTO DA RESERVA, tivemos que sair do hotel para jantar, os atendentes em se esforçam para te atender mesmo com mesas vazias e mais de 40 minutos após horário de reserva, o concierge do hotel é péssimo, sem preocupação com esse ponto sendo esse restaurante famoso na região! NÃO RECOMENTO SE FOR EM ALTA TEMPORADA.

O lugar é lindo e muito bem cuidado, a piscina aquecida com vista pra serra é maravilhosa, a academia é excelente e o restaurante Giratório é muito ótimo com garçons muito atenciosos.

O Hotel não possui brinquedoteca ou salão de jogos eletrônicos, espaço que ajuda quem vai com criança e adolescente. A sala da lareira é super aconchegante mas pequena para o tamanho do hotel.

Hotel espetacular, quarto com vista incrível e piscina aquecida coberta que faz a diferença. Café da manhã muito bem variado

Apenas o acesso ao hotel que tem um pequeno trecho de terra…mas nada que desabone

Tudo. As instalações, limpeza, atenção dos funcionários. A localização é maravilhosa, com o silêncio e conforto de estar numa paisagem deslumbrante e ao mesmo tempo perto do centrinho.

A taxa de reserva do restaurante 360o

Quarto espaço, muito bem decorado. Vista linda. Academia e área de lazer muito bem equipadas. Estacionamento bom. Cama e roupas de cama de ótima qualidade. Room service com cardápio muito saboroso. Localização bem perto de centro

Atendimento na recepção meio confuso, mas nada de relevante

Da localização e da vista para o Vale com os pontos turísticos ao fundo

Da falta de calefação no quarto, sendo necessário o uso de ar condicionado de forma constante. Tinha a instalação da calefação , mas não estava em funcionamento.

Muito confortável, lençóis macios, lareira, quarto limpíssimo , serviço de quarto etc. Um 5 estrelas !

Não gostei que tem que pagar pelo acendedor da lareira, melhor já levar de casa.

Everything was fantastic! The food, the facilities, the cleaning. The staff was great!

The only thing that I didn't like too much was the access to the hotel. There was no pavement for about 150 meters and it was really muddy.

The hotel is wonderful, really clean and the location even better. The staff was fantastic! The breakfast was also good.

The only thing that I didn't like much was the access to the hotel. That is no pavement for about 200 meters and it was muddy.

Hotel bem cuidado, boa cama, chuveiro, áreas comuns

A única coisa que precisa melhorar é a decoração do quarto que está bem antiguinha e não condiz com o resto do hotel.

Lugar fantástico, recepção ótima e funcionários extremamente atenciosos e educados.

Escadas....

Gostamos de tudo!!!

Tudo foi perfeito

Os funcionarios sempre atentos e receptivos.

A hora de volta para casa....

Adorei toda a instalação, tamanho do quarto, design do ambiente, posição perto para o descolamento com as Malas da garagem até o quarto A vista maravilhosa das montanhas

Não tenho nada a reclamar

Hotel maravilhoso , jardins lindos bem cuidados, atendimento excelente, amei.

Academia, café da manhã, piscina aquecida.

Rua de acesso não pavimentada

A vista

Hotel moderno e super aconchegante. Serviço e comida excelente.

Minha única ressalva é que tem muito latido de um grupo grande de cachorros de alguma casa na região, mas imagino que esteja fora do controle do hotel.

Das instalações de lazer, do restaurante giratorio

Chegamos as 11hs , solicitei check in antecipado numa 3f , hotel vazio . O funcionário da recepção , após confirmar que minha reserva foi pelo booking , alegou que aptos mais simples eram muito ocupados , sendo que eu reservei um luxo , e ainda informei que se houvesse disponibilidade, eu poderia fazer um upgrade. Zero empatia ! So fomos liberados para o apto as 15hs. Todos os outros funcionários com os quais tivemos contato , foram extremamente atenciosos ! Mas ao relatar o ocorrido no check-out fui orientada a reservar pelo site. Informei, voltarei apenas para o restaurante . Tb nao gostei do cafe da manhã , fraco de opções e qualidade.

Excelente

Sierra 360 comida pesada e preço exorbitante para o que oferece

Limpeza

Banheiro necessita reforma

Gostei do hotel como um todo, piscina de borda infinita com vista para a serra é de perder o fôlego.

A decoração do chalé é antiga e deveria ser repensada.

Lugar excelente, muito bom mesmo.

A localização do hotel é maravilhosa; O hotel Sierra é muito bonito; e os funcionários são educados e atenciosos

O hotel esta classificado como 5 estrelas mas não deveria ter essa classificação, pelos seguinte motivos: (i) a área da piscina aquecida esta sem manutenção, da a sensação q esta abandonado; (ii) um cliente derrubou e quebrou um copo, na área da piscina aquecida, e o colaborador foi limpar sem equipamento p/ um hotel 5 estrelas, ou seja, ele tirou os vidros c/ um rodo, não tinha vassoura, colocou num balde de 5 litros q parecia de manteiga, e a limpeza fez c/ uma bucha scoth brite; (iii) os moveis dos quartos são velhos, e sem manutenção, p/ um hotel 5 estrelas; (iv) no banheiro do quarto, o assento do vaso sanitário parece q foi aproveitado de outro vaso, pq não era daquele vaso, e a manutenção de paredes e pisos não era de um hotel 5 estrelas; (v) não conseguimos utilizar o cofre, pq não funcionou; (v) no restaurante sierra, a carta de vinhos e muito ruim, e esta longe de uma carta de um hotel 5 estrelas; (vi) no restaurante sierra, tivemos um problema, pq a comida da minha esposa estava c/ gosto de bacon, ela não come carne, pedimos p/ o garçon perguntar p/ o chefe da cozinha o q tinha acontecido, e os mesmos disseram q o chefe da cozinha tinha embora, pq estava no hotel desde manhã, e ficamos sem saber o q tinha acontecido; (vii) o cardápio do restaurante e muito simples, e esta longe de ser de um hotel 5 estrelas; (viii) no cafe da manhã, o cozinheiro q estava fazendo os omeletes, não se preocupou c/ a contaminação cruzada, ele usava a mesma frigideira sem lavar e limpar, sem contar o risco de alergia c/ alimentos, q uma pessoa pode ter

Tamanho do chalé

Custo

a localização é boa, fiquei no chalé master, gostei muito! Chuveiros ótimos, a hidro muito boa, o chalé é bonito e muito aconchegante!

a informação no site sobre o funcionamente do restaurante do hotel não correspondeu, não sei se por ser baixa temporada

bom

O atendimento no restaurante giratório é péssimo. levou quase 1 hora para servir uma relés cerveja e um suco. a desculpa é que não tinha gelo. A refeição também não estava legal. Não indico o restaurante a ninguém.

Beleza do local. Otima academia, otima piscina aquecida, café da manha de excelente qualidade.

Gostei de tudo

Local excelente, com muito conforto e excelentes acomodações, nem da vontade de sair do local.

Natureza e conforto

Café da Manhã

Serviço em Geral (Restaurante, Room Service, Atendimento, Etc)

Quarto muito confortável, com vista incrível, de fato muito agradável. Piscina, sauna e academia ótimas, vista da piscina também muito boa. Aliás, a vista também se destaca no restaurante.

2 pontos principais desabonam nossa estadia: 1) O chalé era bem longe de tudo; a distância em si não era um problema, mas era necessário subir e descer vários lances de escada para qualquer atividade e para ir ao estacionamento, inclusive com as malas. 2) Comunicação falha: avisei que tínhamos restrições alimentares e não foi passado nada para a cozinha, nem no café da manhã, nem para o restaurante que está dentro do hotel para o jantar (cheguei a combinar um prato por whatsapp, me garantiram que informariam e para nossa surpresa, no momento do jantar fomos informados que não seria possível atender e tivemos que pedir outro prato, extremamente caro para o que se entregou).

Tudo perfeito . Maravilhoso . Quero voltar no frio. Super recomendo .

Tudo perfeito

Maravilhoso . Tudo perfeito . Atendimento excelente

Tudo perfeito .

Tudo

Nada

The elevator stoped working several times during the stay