Grand Hotel Empire

Breakfast, personal friendly and polite

Location

Sehr gute Lage am Hauptbahnhof, da es als Zwischenstopp zum Flughafen geplant war. Kurze Wege vom und zum Bahnhof.

sve loše

bukvalno sve

Posizione

Номера чистые! Расположение удобное! Персонал вежливый!

Специфический запах в холле.

Sehr zentrale Lage und zu Nähe der öffentlichen Verkehrsmittel, vor Ort war alles mit den verschiedenen öffentlichen Verkehrsmitteln schnell zu erreichen.

Indian based Hotel with clean and friendly environment and lovely food

If anything the decor was older but a traditional Indian vide.

Room, a few scrapes here and there but excellent other than that. Was very impressed. Quiet. Excellent location for the train station (next door!). I didn't try the Breakfast, left too early. The restaurant in the hotel (an Indian) looked to provide good quality food from what I saw.

The aircon controls lit up the room like a christmas tree at night and one of the towels had been used. The area around the hotel isn't the best (some homeless and generally dirty), but (as a man) I didn't feel it was unsafe.

Ubicación

Relación calidad-precio

Les chambres propre et grande

La douche dans la chambre l emplacement proche de la gare avec tout les zonards !!!!

Location is near by city

war für eine nacht ganz Gut, war günstig

Lage war super gut für Stadttour. Das Personal war mega freundlich und hilfsbereit.

We like the porches the breakfast place

Понравилось расположение очень,и завтраки классные , удобные комнаты

Не было расходников как шампуни ,и т.д

Supet Lage, direkt am Hauptbahnhof. Gutes Frühstück im 8. Stock mit Blick auf die Stadt. Und freundliches und hilfsbereites Personal.

Der Name wirkt ein wenig übertrieben. Die Dusche im Zimmer - nkcht im Bad - war für mich ein wenig befremdlich. Man merkt schon, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist. Aber dennoch kann man sich dort wohl fühlen. Ich bin ja auch Wiederholungsbucher.

Overall good, nice and clean

Es war zweckmäßig für uns außer gewöhnlich war das die Duschkabine sie war nah am Bett gebaut so das aus dem Bett raus duschen konnte

Dusche

Pozitia.

Aerul conditionat nu functiona !!!

Die Zentrale Lage

Auch die zentrale Lage

I have a book with breakfast 4 rooms for 2 days and surprised to know the last day at the time mid of breakfast, a family was there in our booking not showing breakfast so the staff's behaviour felt harsh & forcefully that we have to pay before leaving the hotel €15/- each persons. Finally, during check out they charged €240/ for members of the family. I need a refund with excuses the staff behaviours in front of family members.

Einfach und kurz gesagt alles..

Nichts

Vị trí, sạch sẽ, điều hòa không khí chất lượng tuyệt vời

Ăn sáng đơn điệu.

Frühstück sehr gut! Personal sehr gut!Terrasse wunderschön!

Alles super!

위치가 역에서 가까움 방이 큼 야외테라스에서 조식먹을 수 있음

별4개 호텔이라기에는 조금 아쉬움 3개가 적당할듯. 침구가 깨끗해보이지 않있고 침대쪽 전등(?)에 먼지가 싸여있았음.

The staff was polite and helpful.

There was a stench occupying all hall ways reminiscent of sulfur or rotten eggs.

Hela hotellet stank

Für mich die perfekte Unterkunft,Zentral gelegen für mich,das Zimmer hatte alles was ich brauchte,es war sauber und ordentlich,das Personal super freundlich.

I arrived early, and the young Indian staff member at reception kindly let me check in two hours before my scheduled reservation time. Everyone was very friendly and helpful. The hotel facilities were excellent, and the room was absolutely amazing.

Lage. Frühstück

Sauberkeit darf gerne verbessert werden

Das zentrale die Freundlichkeit

Das die Kaffeemaschine kaputt war und die Brötchen ausgegangen sind

CENTRAL ...PERTO DA ESTACAO

O QUARTO NAO TINHA NENHUMA TOALHA

Sehr gute Lage, direkt am Hauptbahnhof Freundliches Personal Gutes Frühstück in der 8. Etage

Gefrühstückt habe ich draußen, ganz oben, auf der kleinen Terrasse .

Direkt am Bahnhof, Kühlschrank, Safe, AC funktioniert, Frühstück ist OK.

Handtücher, vor allem Bettwäsche sehr abgenutzt, viele Haare im Bett, alles ziemlich heruntergekommen.

Zentral direkt am Hbf, sauber, gutes Frühstück, sehr nettes Personal und das bei einem guten Preis Leistungsverhältnis, ich werde wieder hier wohnen.

Mann sieht den Bettbezügen ihr Alter an…

Das Frühstück, zu wenig Auswahl, nicht nachhaltig

Die Lage

Klimaanlage hat nicht funktioniert und es wurde auch nichts unternommen

stay was good

Schönes sehr zentral gelegenes Hotel mit einer sehr schönen dachterrasse. Sicherlich eines der besten Hotels die man in dieser Gegend finden kann.

Sehr zentral Sehr freundlich Super Zimmer

Parkplatzsituation muss man Glück haben Ansonsten im Parkhaus am HBF parken

Мне дали крутой большой номер вместо обычного, плюс вайбик и завтраки имба

قريب من محطه القطارات قريب من المطاعم وجود تاكسي باستمرار امام الفندق

بوفيه الإفطار لا يناسب

Very comfortable room, clean and very centralized located hotel close to main train station

I was quite satisfied, but the only point they need to improve is the WIFI connection

Recht gutes Mittelklassehotel im Bahnhofsviertel. Preis-/Leistungsverhältnis ok

Wo die 4 Sterne herkommen bleibt schleierhaft. Insgesamt eher einfache Ausstattung. Das Zimmer groß aber niedrig. Die Dusche separat im Zimmer. Kühlschrank mit Licht, aber leider ohne Funktion. Sehr laute Klimaanlage. Einige kleine Mängel im Bad (zB lose Amaturen, Spiegel angelaufen). WLan hat nicht funktioniert (man konnte sich nicht anmelden). An der Reception konnte man nicht weiterhelfen und reagierte schnell genervt

Nichts.

Sehr enttäuschende Erfahrung – keine Empfehlung. Wir hatten eine sehr negative Erfahrung in diesem Hotel. Wir kamen morgens gegen 10 Uhr an und wussten, dass es für den Check-in noch zu früh war. Ich erklärte an der Rezeption, dass wir erst spät am Abend zurückkommen würden. Trotzdem durfte ich unser Gepäck bereits ins Zimmer bringen. An diesem Tag herrschten fast 40 °C. Als wir nach 20 Uhr zurückkamen, funktionierte die Klimaanlage im Zimmer nicht. Ein Mitarbeiter überprüfte die Klimaanlage und bestätigte den Defekt. Er zeigte uns sogar ein anderes Zimmer, in dem die Klimaanlage funktionierte, und wollte uns den Schlüssel geben. An der Rezeption wurde er jedoch vor unseren Augen von anderen Mitarbeitern kritisiert. Danach behauptete man plötzlich, es gäbe kein freies Zimmer. Statt sofort zu helfen, musste ich erneut mit einem anderen Mitarbeiter ins defekte Zimmer gehen. Auch er stellte fest, dass die Klimaanlage nicht funktionierte. Als Lösung wurde mir bei dieser Hitze ernsthaft nur ein Ventilator angeboten. Für ein angebliches Vier-Sterne-Hotel ist das völlig inakzeptabel. Erst nachdem ich darauf bestand, bekamen wir ein anderes Zimmer. Dieses war jedoch ebenfalls enttäuschend: Es roch stark nach Zigarettenrauch, die Möbel waren alt, die Badezimmertür schloss nicht richtig, die Dusche war locker, und der Wasserkocher roch ekelhaft, als hätte man darin alte Socken ausgekocht. Auch die Umgebung des Hotels war sehr unangenehm. Baustellen, Müll, viele dubiose Personen und Menschen, die offensichtlich unter Alkohol- oder Drogeneinfluss standen. Einige Personen wirkten, als würden sie mit illegalen Dingen handeln. Wir fühlten uns abends dort unsicher. Diese Erfahrung hat unseren Aufenthalt komplett ruiniert. Das Hotel entspricht keinesfalls vier Sternen. Wegen des schlechten Services, des Zustands der Zimmer und der unangenehmen Umgebung können wir dieses Hotel absolut nicht empfehlen. Halten Sie sich von diesem Hotel und dieser Gegend fern.

Lage, Preis

Nähe zum Bahnhof

Keine Klimatisierung im Speisesaal, Frühstück könnte abwechslungsreicher sein, Kühlschrank im Zimmer defekt, hellhöriges Zimmer

Location, cleanliness, staff communication

All good. No complaints.

Helpful staff, good location and room accomodations are good.

Location & service are good.

Two elevators are working very well. In front of the central station but quiet in the room. The room is big enough. Equipments: Pot, cup, glass Tea bugs and coffee. Air conditioner. Refrigerator.

direkt am Bahnhof und nicht laut auf den Zimmern und es war klimatisiert. einfach und unkompliziert für eine Nacht. 24 Stunden Rezeption besetzt, sehr freundliches, nettes Personal

ist schon eher ein ältere Hotel. Macken und "kleine" Baustellen an den Möbeln, Wänden, Inventar. weiche, durchgelegene Matratze.

Location is ok

Παρόλο που πλήρωσα δεν έμεινα εκείνο το βράδυ στο ξενοδοχείο. Σε αυτό δεν φταίει μόνο το ξενοδοχείο αλλά φταίει και η booking.

Και τούτο γιατί ενώ ζήτησα πάρκινγκ και γράφει μέσα ότι έχει πάρκινκ, όταν έφτασα και πλήρωσα μου είπε ο υπάλληλος της ρεσεψιόν και πολύ αγενέστατα μάλιστα ότι δεν υπάρχει πάρκινγκ και στο ξενοδοχείο το πάρκινγκ είναι γεμάτο και ότι τα parking στην περιοχή επειδή είναι στο κέντρο της Φρανκφούρτης είναι δυσεύρετα. Και ότι μπορώ να αφήσω το αυτοκίνητό μου δύο τρία χιλιόμετρα μακριά. Ζήτησα αμέσως τα χρήματά μου πίσω αλλά δεν μου τα έδωσε. Αναγκάστηκα να φύγω και να πάω να μείνω λίγο έξω από τη Φρανκφούρτη που βρήκα και πάρκινγκ και πλήρωσα για την ίδια βραδιά δύο ξενοδοχεία. Επικοινώνησα με την booking τηλεφωνικά αλλά δεν μου έλεισε το πρόβλημα. Έστειλε τις διαμαρτυρίες μου στο ξενοδοχείο και εκείνο δεν απάντησε Είδη αμφισβητώ την πληρωμή μέσω της Τράπεζας μου. Περιττό δεν να σας πω ότι η περιοχή όπου βρίσκεται στο κέντρο δίπλα στο σιδηροδρομικός σταθμό είναι άκρως επικίνδυνη το βράδυ κυκλοφορούν ένα σωρό κακοπιά στοιχεία είναι ξενοδοχείο προς αποφυγή.

War okay

Toilette war verschmutzt

Location is just perfect, very close to the Frankfurt Main Train Station.

I asked for a comb from the reception. Went down to ask for it. But it was not available. Such simple things should be available readily.

Am Hauptbahnhof - Lage sehr gut. Parken im Innenhof - gut. Freundliches Personal.

Zimmer - altes und heruntergekommenes Mobiliar. Toilettenpapier wurde vergessen, dann hat das Personal den Mülleimer zufällig mitgenommen. Türdichtungen des Kühlschrankes mit Essensresten voll. Teppichboden mit vielen Flecken. Dusche steht in dem Zimmer (z.H. viel Dampf). Mit wenig Aufwand könnte man auf Vordermann bringen. Frühstück sehr schwach - kaum Auswahl, frische wie auch Menge (wenn die vier Scheibchen Fleischwurt weg sind dann dauert es sehr lang bis 2-3weitere "nachgefüllt" werden...)

Le seul point positif concerne le personnel de maintenance et le service d'étage, dont les employés sont compétents, réactifs et professionnels. Ils font de leur mieux pour compenser les nombreuses lacunes de l'établissement.

Les photos publiées sur Booking sont trompeuses et ne reflètent pas la réalité. La photo principale semble même appartenir à un autre établissement, ce qui crée de fausses attentes dès la réservation. À l'arrivée, la déception est immédiate. Les chambres et les installations sont loin du niveau présenté sur les photos. Le petit-déjeuner est particulièrement médiocre, avec très peu de choix et une qualité insuffisante. Le plus gros problème reste la climatisation. En période de forte chaleur, elle est pratiquement inefficace, ce qui rend le séjour très inconfortable, notamment pendant la nuit.

Die Lage ist bombastisch. Die Rezeption sehr freundlich. Essen ausreichend. Danke, das wir die Wasserflaschen auffüllen durften.

Also der Minikühlschrank ist sehr nervig, zumal er nicht genutzt wird. Da könnte man den doch ausstellen. Die Dusche im Raum war etwas weltfremd für mich. Der Schlauch sollte mal überprüft werden.

Verkehrsanbindung

Ausstattung ist in den 90ern stehengeblieben. Im Hotel riecht es extrem nach Essen asiatischer Herkunft. Das Zimmer war staubig und wurde definitiv Monate nicht geputzt. Die sanitären Objekten einfach alt, defekt und unhygienisch. Der Frühstücksraum ist seit Jahren nicht auf dem neuesten Stand und hat den Charakter einer heruntergekommenen Jugendherberge. Es hängen Mehrfachsteckdosen an der Wand, kommen vom Ventilator...Jeder Elektriker würde die Hände über dem Kopf zusammenschlagen. Höhepunkt war aber beim Frühstück eine Maus, die quer durch den Saal gelaufen ist! Bilder und Videos wurden getätigt. Wie man so ein Hotel auf Booking anbieten kann, entzieht sich unserem hygienischen und persönlichem Verständnis!

Very good location for transport

Top Lage, faires Parken und ein absolut genialer Service! Wir hatten einen super Aufenthalt im Grand Hotel Empire. Die Lage direkt am Hauptbahnhof ist unschlagbar zentral. Ein riesiger Pluspunkt ist das Parken für nur 15 Euro – für diese zentrale Lage ein absoluter Traumpreis! Ein ganz großes Lob geht an das gesamte Team: Die Mitarbeiter unten am Empfang sind alle super lieb, total aufmerksam und man bekommt sofort geholfen, egal was man braucht. Auch die Zimmer waren blitzblank – danke hier besonders an Alina und die anderen Putzfrauen für den tollen Job! Wir kommen definitiv wieder. Absolute Empfehlung!

Zentraler geht es fast garnicht

10/10 Excellent stay! The room was clean, comfortable, and quiet. The staff were friendly and helpful, and everything was well organized. The location was perfect—right next to the train station. I was able to take the train directly from the airport and then walk only about 3 minutes to the hotel, which was very convenient. I would definitely stay here again and highly recommend it.

The stay was excellent overall, and everything else was perfect. The only issue was an unpleasant odor in the room, similar to the smell of urine on the floor. Apart from that, I was very satisfied with my stay.

Die Nähe zum Hauptbahnhof macht das Hotel interessant für einen Städtetrip, Messebesuch oder zum Weiterreisen. Die Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet und sauber. Bei schönem Wetter kann man das Frühstück auf der Dachterrasse mit Skyline Blick genießen.

El personal muy amable y todo muy cómodo, me gusto mucho , es muy cerca de la estación y allí puedes coger el metro fácilmente

Die Lage ist wirklich super. Direkt am Hauptbahnhof und dennoch kaum unerwünschte/unangenehme Menschen zu sehen. Das Personal ist stets freundlich. Vorhandener Parkplatz.

Ich war nun das zweite oder dritte Mal in diesem Hotel und dieses Mal musste ich leider einen starken Rauchgeruch im Zimmer feststellen. Außerdem wurden tote und lebendige Silberfische in der Nacht bemerkt. Der Deckel vom Mülleimer im Bad war lose, fiel ständig herunter. Auch die Toilettenpapierhalterung war nicht fest und krachte mitten in der Nacht einfacht runter.

Stuff

Location