AluaSun Marbella Park

the towels was dirty

Everything was very good. The staff were friendly and helpful, the hotel was clean, and the activities were enjoyable, especially for families. The breakfast was excellent, well organized, and had a good variety. We had a very pleasant stay with our family.

Everything was very good. The staff were friendly and helpful, the hotel was clean, and the activities were enjoyable, especially for families. The breakfast was excellent, well organized, and had a good variety. We had a very pleasant stay with our family.

La atención del personal, especialmente Paloma la recepcionista.

La distribución de la zona de las piscinas, especialmente la zona de adultos mal acceso a los baños y al bar. El horario del sncak bar, la poca variedad, como ejemplo....no servían nada caliente por la mañana ni un sándwich, realmente lamentable para un todo incluido

El hotel muy bien

He olvidado unos zapatos y me ha faltado un reloj de hombre. El hotel dice que no han encontrado nada y del reloj ni una palabra

La piscina de los peques

Muy dejado, la comida sin más, y todas las mesas y sillas cojas y rotas, la piscina para bañarte con los peques es una parte super pequeña de la piscina de toboganes, tenia que subir escaleras con un carro de bebé para llegar al ascensor, me hicieron hacer la cola de recepcion dos veces con una cola enorme porque me obligaban a entrar con la comida, me hicieron comer y luego hacer de nuevo la cola, cuando fuimos a entrar al hotel era más de las 4 de la tarde, pero luego al salir no nos dejaron ni aprovechar el snack el ultimo dia, la animacion penosa.

En la piscina había muchísima avispas

Que en la piscina no hubiera tantas avispas

Las piscinas geniales.

Todas las hamacas muy juntas, muchas de ellas rotas. Muy mal cuidado césped. Muchas moscas que es agobiante estar allí

Si mucho

Miła obsługa,dobre jedzenie,śniadania takie same kolcje tematyczne codziennie inne,pokój czysty,dużo zieleni wokół

Daleko do plaży ,ale bus dowozi na plażę,duzy hotel za mały basen i mało leżaków,mimo że byliśmy we wrześniu

El buffet, tanto desayuno como merienda y cena ,

Las camas estaban hundidas , les hace falta un cambio

La globalité des services est bien

Rien

La animación con Vanesa muy bien , luego en recepción Sebastián muy amable.

La comida no es muy buena.

Atendimento, funcionários simpáticos bem educados e sempre disponível. Amamos e voltaremos mais vezes.

Quarto casal mas as camas serem separadas ou montadas.

El alojamiento está muy bien, las piscinas, el buffet, las habitaciones, etc. Todo muy bien

Lo que debería mejorar es la animación por la noche, en concreto el espectáculo.

El personal del pool bar y animación muy agradables el chico de gafas grandote de animación una educación y un saber estar impecable. Las chicas del pool bar dos morenas una colombiana y una boquerona espectaculares en amabilidad. El chico del snack bar de ojos azules correcto pero algo desagradable para el puesto Zona del pool bar muy agradable y con servicio rápido.

Las comidas malas y repetitivas tanto en desayuno, almuerzo y cena, hemos estado en la misma cadena en Torremolinos y la comida era de mejor calidad. En este no volveremos a repetir por la comida, si repetíamos por el personal pero no repetiremos por la comida.

Todo

No hay aparcamiento

El trato del personal sobretodo de Sebas, la cantidad de cosas que tiene aunque las piscinas no sean las más grandes y tal están muy bien cuidadas, hay baños ubicados en muchos sitios, amplia carta de cócteles del todo incluido, tiene una sala recreativa en bastante buen estado, las habitaciones de la zona remodelada estas bastante bien y la limpieza es bastante buena.

Aspectos que no me gustaron de mi estancia Uno de los principales problemas de nuestra estancia fue el estado de las habitaciones y el hecho de que tuvimos que pasar por tres habitaciones diferentes hasta encontrar una que realmente estuviera en unas condiciones adecuadas. Problemas con las habitaciones y línea temporal Nosotras llegamos al hotel un viernes y la primera habitación que nos asignaron fue la número 15, situada en la zona no remodelada. Nada más entrar vimos que el estado de la habitación no era el que esperábamos y, precisamente para intentar solucionarlo cuanto antes y no esperar a sacar todas nuestras cosas, decidimos no deshacer el equipaje y bajar directamente a recepción para comentarlo. Después de hablar con recepción, nos cambiaron a la habitación número 19, que estaba algo mejor que la anterior, por lo que decidimos darle una oportunidad. Sin embargo, esta habitación también tenía bastantes problemas. En la habitación 19 encontramos, por ejemplo, la placa o tapa metálica de acceso que hay en el suelo junto al váter, que estaba rota y de la que incluso salían un par de hormigas. Los rodapiés estaban deteriorados y algunos se desprendían, la cama estaba desnivelada, con una parte más alta que la otra, las vistas eran bastante malas y el mobiliario, incluyendo las mesas y el escritorio, estaba muy deteriorado y con la pintura en mal estado. Además, en esta habitación encontramos pelos de hombre en la zona de la puerta del baño, algo que nos resultó bastante desagradable. También nos llamó la atención el sistema de las luces. Las luces funcionaban, pero no era necesario introducir la tarjeta para que se encendieran. Es decir, aunque normalmente se espera que al sacar la tarjeta de la ranura se apaguen los sistemas de la habitación, en nuestro caso las luces podían funcionar perfectamente sin tener la tarjeta introducida. Nos pareció que el sistema no estaba funcionando como debería.

As piscinas

O mini bar do quarto não funcionava bem

Estaba todo de 10 lo único que primero me habían dado una habitación y después otra en la cual tenía 4 cuatro siendo solo dos adultos en la cual las camas doble de matrimonio eran las peores se hundía y hemos estado con dolor de espalda por lo demás todo excelente las picina el trato la gastronomía de la comida de 10

Se desea un poco más de limpieza sobre todo en las paredes de las habitaciones y en las instalaciones y los cuartos de baños todas las piezas muy juntas

Las zonas comunes.

La comida podría ser mejor

10/10 sin duda un lugar para regresar

Belle grande chambre, propre avec un balcon ... mais au bord de l'autoroute. Bien que silencieux une fois la porte fenêtre fermée.

15€ à rajouter sur le prix de la chambre d'une nuit pour le parking !! Mauvais matelas ou à renouveler. Petit déjeuner et repas moyen. On trouve son compte tout de même au milieu de nombreux produits de piètre qualité. Se mettre en terrasse car l'intérieur peut être assez bruyant et il se dégage une odeur nauséabonde par endroit, comme lu sur d'autres avis.

Pools, slides, great for kids. Kids entertainers were fabulous. Reception staff were also very helpful. Some of the service staff could have been more helpful especially to the non Spanish speaking people.

The food was just average for example the natural yogurt and orange juice were the cheapest variety. Texture and consistency were awful. Buffet style food. More suitable if you like quantity over quality. The hotel is locates just off the highway. Walked to the local shops but no proper paths which was hard with a stroller.

Dispone de varias piscinas y toboganes para los más pequeños

Lamentablemente, nuestra estancia en este hotel dejó mucho que desear. Y para nada refleja sus 4 estrellas. Instalaciones y habitaciones: El hotel se nota muy antiguo y con falto de mantenimiento. Poco cuidado con humedades y desperfectos. La limpieza en la habitación fue bastante escasa, encontrando pelos y bastante suciedad . Y una sensación general de descuido Restaurante: El comedor no transmitía higiene. El espacio estaba sucio, sillas y mesas manchadas y suelo pegajoso . Con una oferta gastronómica muy decepcionante: comida excesivamente simple, repetitiva y de baja calidad. Zona de piscina: Muy mal cuidada. Con una gran cantidad de hamacas rotas, desgastadas y sucias en la zona de césped. No lo recomendaría, ni volvería a hospedarme aquí hasta que no realicen una reforma integral y mejoren considerablemente los estándares de limpieza y servicio.

El buffet del restaurante, bastante variado y abundante

La animación infantil, ya que tenían publicada una programación que no cumplían. Los niños se aburrían solo pintando en el miniclub. No había nada para ellos, a excepción de la mini disco, que además coincidía con la hora de la cena.

Die Pool und Rutschenanlage und das Essen. Die 2 männlichen Animateure und die Chefin der Animation war super, das Mädchen hat auf französisch oder Spanisch gemeckert, wenn die Kinder nicht tanzen wollten, sie kann nicht mit Kindern, ist logisch, wenn die Kinder sie nicht verstehen, dass es dann Nix bringt wenn sie soviel quatscht zur minidisco! Die Jungs haben durchgezogen einen Tanz nach dem anderen ohne das Gelaber und es hat super funktioniert

Die Sauberkeit und die sehr alten Zimmer, das Bad war fleckig auf dem Boden und die Wanne hat schwarze Stellen. Das Bett geht nicht für einen 3Jährigen, er fiel raus u musste dann auf dem Boden auf der Matratze schlafen. Bei Ankunft im Zimmer roch es schlimm nach Mariuanha und ein Joint lag auf dem Balkon-geht mit einem 3Jährigen Kind gar Nicht! Frech war das Personal an der Snack Bar, die bei All Inklusive mit drin ist, man wollte kaum etwas rausgeben, für 3 Personen waren 3 Burger ein Problem, obwohl wir von 8 Tagen höchstens 3 da essen wollten! Bei den Getränken an der Poolbar war das Personal sehr unhöflich! Wir checkten aus und an der Rezeption sagte man uns nicht, dass man Becher und Armbänder abgeben soll, an der Bar fragte die Mitarbeiterin in sehr bösem Ton wo ich die Tasse her hätte und schnitt mein Band durch!Sorry aber da informiert man beim Check out an der Rezeption und fährt die Gäste nicht so an, wir kamen am 1. Tag erst spät abends 20Uhr an, da haben sie sich den ganzen Tag Ai gespart, zusätzlich waren wir von 8 Tagen kaum einen Mittagessen oder haben tagsüber am Pool verbracht! Die Animation ist etwas viel und abends zu laut gerade für kinder und die tonanlage ist schlimm , der Sound kratzt schlimm. Man kann nicht entspannen tagsüber, es ist vorwiegend laut. Nachts haben wir sehr schlecht geschlafen, die Klima ist laut und es gab dauerhaft ein lautes knackendes Geräusch. Die Anlage ist sehr in die Jahre gekommen, man müsste renovieren, vor allem die Zimmer und Bäder! All inklusive lohnt sich nicht. Schlecht fand ich vor allem die Getränke , alles war viel zu süß,:die Cocktails gestreckt und der Kaffee aus dem Automaten war ungenießbar! Ich habe jeden einzelnen versucht, es war nicht gut!

Tutto

La piscine, chambres propres fonctionnelles. L' accueil de la réceptionniste très sympathique et souriante.

L'extérieur hôtel côté piscine est très mal entretenu choquant pour un hôtel FRAM.

Hotel propre et moderne, situé sur l'autoroute, correspondant aux familles et pas pour une personne seule

le restaurant trop immense et produits alimentaires de mauvaise qualité;

La comida y el paque acuático

La animación y algunas normas del hotel

Todo estuvo muy bien ,se pueden mejorar algunas cosas pero voy a destacar lo positivo ...para mí el personal del hotel maravilloso,en especial Vanesa,los jardines bien cuidados y preciosos,personal de limpieza fantástico y la cama super cómoda.

La comida del buffet se puede mejorar bastante ,y las piscinas son pequeñas

Bardzo dobre śniadanie i kolacja. Super obiekt który ma wiele udogodnień dla dzieci i dorosłych. Wygodne łóżko oraz przestronny balkon

La comida, el parque acuatico y las actuaciones

Que no dejaran a mi niña meterse en el yacuzzi

Food 8 Room 6

Cleaning 4 Pool 4 Distance to beach 5

Q for check in. More staff required.

Todo genial

Las actuaciones terminan muy temprano

La verdad es que, por el precio, parece que te vas a encontrar allí algo bastante peor. Salvando el tema de las calidades, que quizás no sean de las más top, la verdad es que nos sorprendió para bien. Había bastante variedad en el buffet y el todo incluido incluye mucho más de lo que pensábamos. Además, el tema del “snack bar” es un puntazo, sobre todo para picar algo entre horas. Eso sí, deberían poner solución a los charcos que se forman en la zona de las tumbonas de la piscina. El agua se queda estancada, llega a oler mal y atrae bastantes moscas. También deberían revisar las mesas de los bares de la piscina, porque se tambalean muchísimo y parece que pocas cosas se caen para el baile que tienen. 😂 La piscina de los toboganes es genial y la de los niños más pequeños también está muy bien. El club infantil nos gustó mucho; según el monitor que toque se lo curran más o menos, pero mi hija estuvo muy contenta y se lo pasó muy bien. Es verdad que con los horarios de los espectáculos íbamos un poco al azar porque no nos explicaron nada al llegar, pero los que pudimos ver estuvieron bastante bien. Nos tocó una habitación que daba al arbolado de la parte trasera y, la verdad, no tuvimos nada de ruido, así que genial. Por norma general, el personal de 10. Quitando a alguno que otro que quizá no tenga demasiado don de gente ni de niños, el resto fue encantador. Y no vamos a castigar a todo el equipo por dos personas, porque la mayoría fueron de 10. Especialmente las limpiadoras, que fueron de lo más agradable y atentas que encontramos durante la estancia. En general, relación calidad-precio bastante buena y una experiencia que repetiría.

El precio del parking, con la ubicación que tiene y el escaso aparcamiento cerca... creo q se aprovecha.

breakfast and location

Bathroom designed for the disabled without a curtain or panel and nobody told us about this

Bufete

Un poco de orden en el buffet

Todo es estupendo, buffet, habitaciones, instalacuones, piscinas, personal, etc...

Good vibes Supermarket and restaurant very close Nice beaches around

The breakfast can get better..

El equipo de animacion

Algunos camareros

Jak komus zależy na niskiej cenie tylko to warto rozważyć pobyt no ma tam duzo w pakiecie do wyboru

Tragiczna lokalizacja przy trasie Droga na plażę 1km z hotelu wyjście na ulice i przejście mostem. Hałas od trasy I basenu z ogrodu Śmierdzi chlorem bardzo,nawet w pokoju. Śniadanie to jeden wielki chaos tlumy ludzi biega z talerzami. Jak na **** brak wody w pokoju na start I brak troski o bagaz w przechowalni ,pokoj gdzie każdy moze wejsc i wyjść z bagażem

Variedad en las comidas

O pequeno almoço era bom, havia muita variedade, mas no meu ponto de vista pouca qualidade. A localização era boa para quem vai de carro para se poder deslocar, caso contrário fica afastado da praia e outros locais de interesse O arranjo do hotel com os jardins interiores são muito bonitos e agradáveis

O que não gostei mesmo foi o facto de não ter conseguido tomar banho, ainda apanhei um escaldão, a água estava fria e de repente fica a escaldar. A qualidade da comida poderia ser melhor A localização fica afastado da praia e dos pontos de interesse para quem não vai de carro

No está mal, pero en el buffet cuando está el hotel lleno es un caos, las instalaciones están bien, el personal muy apañado.

No vi bien qué la animación fuera en conjunto, los mismos juegos para niños de 4 años y para adultos

La comida no estaba mal del todo

El sistema que tenían con las fichas para que tú te recogieras los vasos y te sirvieras ,así no salían los camareros en todo el día y ya te puedes imaginar cómo estaban las mesas asquerosas de manchas

Las instalaciones

Las camas

La comida de lujo personal de limpieza simpáticas a reventa pero mi único pero el personal del bar fresco algunos pasable pero una chica rubita lo más desagradable del mundo enteroyblas instalaciones espectacular

La chica del bar fresco muy antipstica

Es la 3 vez qe boy a este hotel y si me puedo dar una escapada ire al mismo lo recomiendo

Nada

LA PISCINA PARA LOS NIÑOS

EL ASCENSOR

El personal

Para ser un hotel de la costa del sol....deja mucho que desear. La limpieza era justita,cuando entre en la habitación,la ducha estaba llena de pelos,por la noche el baño lleno de cucarachas. En las terrazas las mesas y sillas siempre estaban sucias y llenas de moscas,las hamacas de la piscina sucias,no las limpiaban por las mañanas. La comida siempre era la misma,tan solo por las noches cambiaban una parte y la ponen de una temática diferente,pero por lo general siempre eran las mismas comidas.

El Sebas de recepción es muy buena persona y Fran también

La comida no me gustó mucho

Las comidas en el buffet bastante abundantes y las piscinas muy bien y animación genial

La habitación estaba como abandonada se ve que llevaban mucho tiempo sin dársela a nadie. Olía a humedad, la nevera olía fatal y ni si quiera funcionaba y la terraza estaba llena de cagadas de pájaros y hojas de pino que era lo único que se podía ver desde la terraza. Cuando llegamos no había ni toallas grandes, se las tuvieron que pedir a una limpiadora. Estaba descuidada la habitación. Por todo esto nos compensaron con una botella de vino y unos dulces, algo positivo 🤣

Fantastic facilities, and highly tailored to the all-inclusive experience. We didn't take the all-inclusive option, but still got to enjoy a lot - excellent breakfast, different pools, the evening shows, the game room, the gym. The room was spacious and clean. Great location as well, about 10mins walking from a pretty sandy beach, and well connected to Malaga and surrounding resort towns. They also offer free transportation to the beach and back. Largely enjoyed by Spaniards themselves, which should tell you something of the quality!

Not all staff was pleasant, and the 'adults only' pool was full of kids without anyone trying to do anything about it. The 'do not disturb' sign disappeared from our door and the cleaning staff entered without hesitation. The pools are only open until 20:00. The bed and pillows were not comfortable, as we found ourselves waking up with neck/back aches.

El personal es muy amable

Toboganes

El buffet no me gustó nada, las bebidas pesimas

Todo estuvo perfecto

Estuvo bien aunque lo imaginaba mucho mejor para el precio, además tienes que caminar muchísimo para llegar a cualquier sitio, la piscina muy bien para los niños, pero muy aglomerada y tienes que ir a las 9 de la mañana para coger hamaca, ya que había más gente que hamacas

Pues lo dicho arriba

God morgenmad og aftensmad

Hotel familiar, com boas atividades para as crianças e adultos. Funcionarios simpáticos. Boa limpeza. Fomos com tudo incluido e compensa devido á variedade de bebidas e snacks que dispõem. Tinham disponível autocarro para a praia para os hóspedes.

Devido á grande afluência de hospedes dada á época alta de férias por vezes era necessário esperar para realizar as refeições.

LA LIMPIEZA Y LA ATENCIÓN DEL PERSONAL. Y LAS PISCINAS ESTAN MUY BIEN SOBRE TODO PARA LOS NIÑOS.

-COMIDA MUY REPETITIVA... Y FRIA. -NOS DEJARON SIN AGUA A LAS 20:15 HORAS EL JUEVES 3 SEPT. DURANTE CASI 1 HORA SIN PODER DUCHARNOS Y MI HIJO ENJABONADO. -INSTALACIONES MUY ANTIGUAS AUNQUE CUIDADAS. -MUCHA CALOR EN TODAS LAS ZONAS COMUNES A EXCEPCION DEL COMEDOR. POR ÚLTIMO UNA CANTIDAD ENORME DE MOSCAS EN PISCINAS BAR-PISCINA Y ALREDEDOR DE ELLOS.

La limpieza en casi todos los espacios y la amabilidad del personal

El césped por la zona de las hamacas estaba súper mal cuidado,y en el bar de piscina hay un mal olor horrible!!! Que según nos dijeron es por que se echan los restos de bebidas en las plantas que están justo al lado… pero ya podían poner un cartel de que no se haga eso o poner ambientador o algo porque el olor es bastante desagradable

Buena ubicación , muy buen entretenimiento para los peques , su desayuno u comida excelente

Las habitaciones son insonoras , y si te toca algún vecino de la siguiente habitación k están toda la noche de risas y fiestas no te dejan dormir

A localização e a variedade de diversões

A limpeza

Jedzenie było bardzo smaczne,różnorodne,dobrze przyprawione,Jedynym problemem było to że przygotowane niepunktualnie-na otwarcie stołówki ryz dopiero trafiał na patelnie{paella),a mieso i ryby na grila.Pierwsi goście nie mieli szansy na te dania,bo wymagaja one czasu na przygotowanie.Również temperatura gotowych dań pozostawiała wiele do życzenia,często były chłodne.Dużym problemem były również notoryczne pomyłki w tabliczkach z nazwami potraw,co dla osób z alergiami lub wegetarian czy wegan jest bardzo istotne.Bardzo dobra obsługi recepcji.Szczególne podziękowanie dla Pana Seba,ktory zawze chętnie i szczegółowo odpowiadał na moje pytania i zawsze udzielał pomocy.Ciekawy i profesjonalny program wieczornych atrakcji.Basen choc mały wraz ze zjeżdzalniami był bardzo dużą atrakcją,

Nieznajomość nawet podstawowych słów po angielsku wielu osób z personelu sprzątającego czy na stołówce.Faworyzowanie gości z Hiszpanii i Francji przez animatorow.osoby posługujące się językiem angielskim były pomijane i nie zapraszane do udziału w aktywnościach.To samo dotyczy personelu technicznego-w trakcie pobytu popsuła się klimatyzacja w naszym pokoju,a technik nie mogąc sobie poradzić poszedł,niby po jakieś narzędzia i ślad po nim zaginął.Na szczęście był to nasz ostatni dzień pobytu ,a następnego dnia kończyliśmy nasz pobyt,ale niesmak pozostał.Największym problemem była jednak winda.Hotel posiadał 2windy w 7piętrowym budynku,w tym jedna mała max4 osobowa.W trakcie 13 dni naszego pobytu większa winda była nieczynna przez 11dni,co w hotelu pelnym rodzin z dziecmi,także z wózkami było bardzo dużym utrudnieniem.Wiele uwag dotyczących czystości ,szczególnie w okolicach baru,gdzie wylewane napoje i drinki po wchłonięciu w podłoże wydawały bardzo nieprzyjemny zapach.Łóżka do opalania zostawione samopas pod drzewami,nie tylko niszczały,ale były brudne i zanieczyszczone przez ptaki.

El espacio de toboganes y actvidades para los niños

Qye despues de pagar un dinero de todo incluido me cobraran un sobre de cola cao para un biberon

I liked that the hotel was situated in big garden with old pine trees. Hotel is dog friendly and wonderful place for families. Aquapark is great too. Breakfast was really good. Evening entertainment was on high level (flamenco)

It would be great if hotel entrance was from back (Avantura Amazonia side) It is very dangerous to walk from hotel to shop when pavement is used as a parking.

El personal súper amable

En concreto nada me encantó todo

Absolutamente todo perfecto. Las instalaciones están muy bien cuidadas y el personal siempre va con una sonrisa en la cara. Tener el bar a tu disposición es un puntazo. Especial mención a Alejandro, que te daba paso al buffet, por tu honestidad y cercanía!

Para mi novio y para mi no fue un problema, pero si vas buscando tranquilidad igual no es la mejor opción de alojamiento ya que está enfocado a familias y niños.

Staff muito simpático e atencioso

O cheiro em certas áreas do hotel que cheiravam muito mal, especialmente o bar de apoio à piscina.

Estaba cerca de la playa

Las instalaciones están viejisimas, le hace falta una reforma urgente. Hay demasiada gente, las piscinas llenas de porquería, el suelo sucio y un olor todo el rato a cerveza estancada por todos lados. En las piscinas tienes 3 opciones la de los niños pequeños con el agua x la rodilla, la de los toboganes con el agua x el cuello todo el rato y la de los adultos que es super pequeña ( las 3 piscinas bastante sucias, con la soleria despegada y el suelo lleno de arenilla) los toboganes están bien para los niños, pero un montón de adultos tirandose como salvales sin guardar colas.... La comida es pésima, sin gusto, todo super soso. El desayuno es lo que mas o menos se salvaba. La camarera del bar super desagradable. Los chicos y chicas de animación si eran simpáticos y hacían lo que podían con lo que tenían... ( la música se les iba porque todo el material super antiguo) Te pedían dinero por darte unas fichas para cambiarlas por los vasos para pedir bebidas en la parte de la piscina, había que hacer cola hasta para devolver los vasos. Y los cócteles malisimos todo sabia igual, te los sirven con una máquina de bebidas de estas que ya están preparadas... en fin una decepción tremenda y no es barato. Otra cosa para comentar es que no deberían dejar hacer day pass en temporada alta, porque se junta la gente del hotel con los de pasar el día, y claro una cantidad de gente que ni soñar con sentarte en una hamaca, a noser que te levantes a las 7 de la mañana para poner la toalla en una hamaca, y la piscina abarrotada de gente la verda bastante indeseable por el tema del day pass. En fin un desastre todo.

Todo estuvo genial , nos lo pasamos muy bien

Tardaron mucho en darnos las habitaciones

Un poco alejado el Centro

La piscina con los toboganes para los niños. Las comidas y los aperitivos bien indicados los alérgenos, q para nosotros era importante ya q tenemos un niño alérgico.

El acceso a las habitaciones con la maleta un poco complicado pq el ascensor no llegaba a nuestra planta y tuvimos q subir unas escaleras.

Pour une famille avec bébé en poussettes l’accès à la chambre était difficile bien qu’il y’a un ascenseur, on avait une dizaine de marche à monter pour rejoindre notre chambre, je m’attendais à beaucoup mieux niveau chambre. Ce qui m’a vraiment étonnée quand on a demander une bouilloire pour pouvoir chauffer l’eau du biberon à mon bébé on nous a dit qu’il y avait un micro onde juste à coter de la réception imaginez à chaque fois que je dois lui faire un biberon il faut traverser tout l’hôtel.. on nous a dit qu’il fallait une caution pour une bouilloire on a évidement accepter même si ça m’a vraiment choquée car normalement celle ci se trouve en chambre Dans les hôtels, et puis le réceptionniste me dit qu’il en a pas. Enfin bref déçu sincèrement pour le fort prix payé pour 3 nuits. On a déjà été dans plusieurs hôtel en Espagne ça s’est très bien passer.

Muchos servicios, buffet muy variado, personal muy amable…

No había vigilancia en la zona de piscina infantil y eso fue un problema en varias ocasiones.

Autobús gratuito a la playa y la mayoría del personal muy agradables.

Hotel que no representa las 4 estrellas: no cercano a la playa, mucha espera para hacer el check-in, comida de muy baja calidad (ni los niños se comian los nuger o salchichas), cocinado de platos incomibles como cremas, sopas y paellas, bebida de grifo, mobiliario muy antiguo y dañado en habitación y terraza común de zona de piscina, almohadas malas, cucarachas que salían de los baños comunes de al lado de recepción, limpieza de la habitación deficiente (limpieza superficial), piscina pequeña para el aforo del hotel, algunas trabajadoras del bar de la piscina muy desagradables tirandote las cosas con desprecio .

EN GENERAL TODO FUE BUENO

SI SIGUEN ASI ES TODO BUENO

Genial para repetir!! 😊 Después de haber visto tantos comentarios decepcionantes sobre el hotel sobre la comida que estaba fatal supuestamente iba un poco preocupada pero al llegar me di cuenta que eso no era así había muchísima comida y variedad no se solía repetir toda la noche había carne diferente pescado diferente varias sopas diferentes luego como es lógico lo que sí era repetitivo era como la mesa del fiambre había una super mesa de variedad de queso de postre había bastante variedad y de fruta, me ha gustado mucho la animación que tienen para los niños ya que el hotel es prácticamente para los niños las piscinas estan muy bien cuidadas la limpieza del hotel es un diez de diez ya que están todos en todo momento limpiando por todos sitios el personal de animación de los niños está super bién son super atentos y muy encantadores el club de animación de los niños está bastante equipado ya que dura casi todo el día y los entretienen muchísimo. El personal la verdad que son encantadores desde el primero al último en todo momento muy atentos y muy simpáticos también hay que añadir que la habitación me ponía en la reserva que sólo había dos camas individuales y al llegar en la pared había una cama abatible individual volveremos a repetir el año que viene 😊

No me ha gustado el horario de la cena se acababa el bufé a las diez de la noche y empezaba a las 19:30 si es verdad que creo que deberían ampliar un poquito más a las 11 por ejemplo aunque se empezará a comer un poquito más tarde. Los otros horarios del desayuno y el almuerzo lo veo genial pero si es verdad que por la noche al acabar la cena al no haber ya nada abierto de comida creo que por eso deberían de poner la hora más tarde.

Todo me gusta y las comidas super bueno todo.

Lo que más me gustó el personal destacar la Animación sobre todo por Vanesa Vicente y Paola sin ellos no sería lo mismo

Ciertas personas del club framizzims no se ni como se escribe en especial Fran una persona que solo saludaba a franceses e ingleses si acaso , que solo lo visto pasear sin hacer nada psrecen quw le han regalado el trabajo

Animaciones muy bien y trato del personal estupendo

La limpieza en las piscinas , y en el bar de las bebidas

Era un hotel familiar

Desgraciadamente nos tocó encontrarnos con una cucaracha en un armario. El todo incluido era muy precario.

Lo único que no me gustó es que no había parking suficiente

Las instalaciones acuáticas

Falta de limpieza y comodidad, camas antiguas y pequeñas.

El parque acuatico

Es un poco retirado de la ciudad para los que no tienen transporte

Gostei da localização, da simpatia dos funcionários , da limpeza das instalações. As refeições foram variadas e de boa qualidade. O serviço de bar também esteve bem.

A recepção estava lotada de clientes em espera para realizar o checkin. O procedimento demorou tempo a mais. Na reserva - tudo incluído - tinha direito a todas as refeições, porém com o checkin a partir das 15H00, não foi possível almoçar. Após reclamação, este problema foi resolvido pela administração que nos permitiu almoçar no último dia, com o checkout já realizado.

No me gustó nada nama el personal que era muy amable

Buen hotel para pasar unos días en familia. Me gustó mucho que con el TI te puedes servir tú la bebida y no tener que hacer cola, el bar de los snacks muy bien, mucha variedad. Buenas marcas en bebida. El buffet mejor para la cena que para la comida pero siempre había variedad para elegir. Muchas tumbonas en la piscina aunque la gente ponía toallas y no estaban en todo el día (el césped bastante mejorable). Sillas y mesas en las terrazas perfectas para el aperitivo y luego para los espectáculos de la noche. Me encantó que admitieran mascotas y la pudimos tener con nosotros en todo el hotel (menos en el buffet lógicamente, aunque ahí también tenía terraza para poder estar con nosotros). Cenas temáticas en el buffet, muy acertado. Piscinas no muy grandes pero para refrescarte suficiente y los toboganes muy divertidos. En general me gustó casi todo y repetiré sin duda.

La limpieza de las habitaciones se podía mejorar. En la habitación encontré cosas de los anteriores clientes y manchas que estuvieron en el mismo sitio toda la estancia. Está un poco retirado de la playa pero ya lo sabíamos y con el autobús que pone el hotel gratuito cada poco tiempo para subir y bajar no necesitas mover el coche. Parking 15 euros/día y mascotas 25 euros/día es un poco caro pero se agradece que dispongan de ambas cosas.

Das Personal sehr nett und freundlich, aber das Hotel ist veraltet! Besonders deren Zimmern.

Das Zimmer hat gestunken, das Badezimmer schlechte und alte Ausstattung

Sobre todo la animación tanto de adultos como infantil destacar en trabajo de Vanesa Paola Zoe......

No hay nada que no me gustara

The location was great, local bars and beach was great. The adults pool was good too. The food was nice, more option at the snack bar would be nice though. The beer on all inclusive was great.

The entertainment, the entertainment was not good, it was bingo every day and then something aimed at kids mostly. As well when they did play all the games it was only ever done in Spanish or French so we struggled to understand what was going on in any of them besides bingo.

La atención del personal es lo único que merece la pena

Pues la comida de restaurante era de 0 calidad, las instalaciones no valen la piscina muy pequeña muchísima gente nada de control, ascensores averiados yo embarazada, nada de control al acceso al buffet del desayuno, la limpieza directamente había el disimulo todo sucio. Camas incómodas almohadas te levantas sin descanso con dolor de cuello.

Lo que más me gustó fue el equipo de limpieza. Las chicas limpiaban la zona de las piscinas y baños varias veces al día.

Lo que no me gustó fue la saturación que había en la piscina. El socorrista pasaba de controlar la piscina. Lo de los toboganes era un cachondeo. La gente se tiraba como le daba la gana y cuando le daba la gana. La gente metiéndose con ropa y con bebidas a la piscina. Sinceramente no volvería jamás a este hotel. Las instalaciones que tienen no son suficientes para la cantidad de gente que estábamos alojados en el hotel. Pagué un precio desorbitado pensando que a ese precio me iba a encontrar un hotel mejor. Fui a todo incluido y tuve que pagar el parquing a parte siendo una zona en la que no hay ningún sitio para aparcar.

Lo mejor Vicente el animador súper agradable, entregado a su trabajo, responsable etc..lo pasamos genial con el, si sigue el año que viene repito.

Llegamos a las 13:30 una hora de cola para chequear y luego llego al mostrador y me dan la pulsera para entrar al restaurante y me dicen cuando comas viene que no hay cola y te doy la habitación, cuando vuelvo de nuevo estuvimos otra hora esperando para chequear por que a todos los que llegábamos a esa hora le dijeron lo mismo. Desde mi punto de vista tendrían que hacer el checking más rápido nose tipo QR o algo así. Gracias

-muy cómodo y todo el mundo muy amable

LA entrada desde la carretera

Todo

Al lado de la autovia

La ubicación y el servicio que tuvimos en el comedor con respecto al ser dos personas celíacas nos atendieron fenomenal en el comedor

El servicio de piscinas , se queda pequeño el recinto para toda la gente que hay , las hamacas muy sucias y imposible cojer alguna no hay nado para controlar que se dejan las toallas todo el día u nadie las usa , el recinto de las piscinas se queda muy muy corto son pequeñas y con tantos niños y adulto metidos es imposible relajarse ni estar agusto , la zona de adultos pegada a la dejan niños y muy muy pequeña sin control de que los niños no entren, los toboganes muy pequeños también y repletos de gente sin control. El equipo de animación brilla por su ausencia , en la noche ninguna actividad que merezca la pena. En general pésimo.

Cena con temática y lugar bonito

Las instalaciones olían a caño. Habitaciones antiguas y pequeñas. La zona de la piscina,muy pequeñas para tanto personal. No ahi suficiente aparcamiento. Desayuno y almuerzo basica y aburrida. Total muy caro para lo que te ofrecen.