Hotel Karuizawa Elegance

整體服務不錯

ベッドがとても寝やすいです。駅からそれほど遠くもなく、歩いて行ける感じです。 ホテルのスタッフは優しいです。

Good location, about 15 mins walk from the station and midway between station and old Ginza town. Also quite a few eateries around the area.

The property was cosy but felt a bit dated.

朝食の種類もたくさんありどれも美味しかったです レストランもゆっくりくつろげる感じでよかったです スタッフの対応も感じよくて満足です

お風呂が古くて，浴槽に入るのは、リラックスできず、残念でした 洗面所にコスメが置いてなかったので、自分のものをつかいましたが、化粧水と乳液ぐらいサービスしてほしいですね 部屋は、ゆったりして使いやすかったです

スタッフの方は親切でした 建物はちょっぴり古いですが、備品はちゃんとあったし　楽でした

洗面所　浴室が何となく匂いがあった。

スタッフの皆さんが親切に対応してくれて、快適に滞在することが出来ました。 また、ロケーションもグッドでした（軽井沢駅および旧軽井沢銀座に近く、今回テニスの試合会場である風越公園も車で10分で行け、大好きな発地市庭にも15分)。

製氷機が無く、南館受け付けに何度か貰いに行ったのが大変不便でした（冷蔵庫が小さいため氷を買っても保管することが難しいため)。

音漏れがなく部屋もすごく広くレトロ感があって良かったお食事もとても美味しかったです

お風呂のタイルが劣化がしていたりシャワーだけだとシャワーヘッドが小さいので洗いにくい点がある。天井が低いのにシーリングファンが付いて居ますが当たりそうで怖かったクーラーがカチカチ何かと音が大きく寝不足気味

スタッフの方が皆親切で、とても感じが良かった。マニュアル通りの親切さではなく、うちから滲み出る人間らしい温かみを感じました。 朝食の時、特に年配ベテランスタッフさんの佇まいが素晴らしかった。お皿を下げるのもとてもスマートで、無駄のない動き、全てに目を配っている様子がとても美しく、美味しい食事と共に快適な時間でした。 併設のカフェのお菓子がとても美味しかった！ロビーで新聞を読んだり、飲み物を自由にいただけるスペースがあるのも良かったです。

設備が古いのはしょうがないですが、内線が通じないことを最初の説明で言われなかったので、何度もかけてしまいました。

ホテルの雰囲気はとても良かったです。エレベーターがあれば良かった。モーニングの食事も満足でした。 スタッフのかたも親切で気持ち良かったでした。

エレベーターがあればより良かったです。

南館のカフェで夕方紅茶をいただきました。17時を過ぎてしまいましたが、飲み終えるまでゆっくりさせてもらうことができ、スタッフの対応、言葉遣いがとても良かったです。 また、初日は午後から土砂降りの雨の中歩いたせいでびしょ濡れになってしまいましたが、早めのチェックインもオッケーでしたし、靴を乾かしたい要望の新聞紙も持ってきてくださったり、スタッフの対応が良かったです。 お風呂もユニットではないので、ゆっくりと足を伸ばして好きな時に何回も入れるのが良かったです。 朝食のフレンチトーストがめっゃ美味しかったです！！また食べたい。 駅にも、旧軽井沢銀座通りにもちょうどいい立地だと思いました。

エアコンの音がうるさくて、夜中に目が覚めてしまい、熟睡できなかったことくらいかな。

エレガンスの名の通り、おしゃれでした。 朝食のビュッフェも美味しかったです。

夕食のビュッフェもあると良いなと 思います。 朝食と同じ位で良いので😋

朝食が最高

少し古い

방이 넓고 깔끔하며, 위치가 좋았습니다. 조식도 맛있었어요.

층이 낮아 엘리베이터가 없는게 조금 아쉬웠습니다.(캐리어가 무거워서 들고 이동하기 조금 힘들었어요.)

朝食が良かったのと、昨年は北館での朝食でしたが、今回は南館の広いスペースでの朝食で、とてもゆったりとした気分を味わえました。

へやのエアコンがあまり冷えなかった。南館の無料コーヒーがなくなった。

軽井沢駅からも旧軽銀座からも歩けて便利。通りから少し奥まっていて静かで、部屋の広さは十分。

室内が古びた匂いがすること。古いためかユニットバスのタイルに少しカビが生えていたこと。

評判通り、スタッフさんが皆さん感じ良かったです。 朝食も美味しかったです。ひとつひとつのお料理が全部きちんと作られている感じで、お野菜やフルーツも新鮮で美味しかったです。これも前評判通りでした。

お部屋が少し暗かったのと、少し匂いが？？、それと寝ている時に、何かゴーっていう音が気になりました。 同行者は、枕がひとつって珍しいね、って言ってました。ベッドは広くて快適だったんですが、ホテルだと大体枕2つあるので。

親子3人一部屋で泊まれた 朝食が美味しかった スタッフがとてもフレンドリーで良かった

強いて言えばエレベーターがなく階段だったこと 歳をとってまた伺った時に苦労するかな？

朝食が美味しかった

エアコンが古くて音がうるさい　ベッドが小さくて眠れなかった

朝ご飯は、とても良かった

3階の部屋だったが、階段だった。 部屋のシャワーの水の出方が、とても弱く、ちょっとがっかりした

住宿購買早餐價，4位成人和1位7歲孩童，入住時櫃台人員曾詢問孩童年紀，但孩童與成人還是收取同樣的費用，實在不太合理，

口コミの評判通りで、ロケーションと朝食はすこぶる良かったと思います！朝食はバイキング形式でしたが、どれもこれも手抜きのない美味しさで、メニューも豊富で楽しいですし、とても朝から幸せな気持ちになりました。評判のフレンチトーストやナポリタンも勿論美味しく頂きましたが、日本旅館のように和食もあったので、どうしても梅ちりめんご飯が気になり、お茶碗に少しだけ頂きましたが、こちらも絶品でした！色んな客層を想定されているのか、心遣いに感動も致しました。

良くなかったとまでは申しませんが、少し築年数が経っているのか、床や壁面タイルなど、ちょっとだけ年季を感じました。但し、廊下とかレイアウトのレトロな雰囲気は、ある意味魅力的にも置き換えられるかもしれません。いっそのこと部屋に畳スペースとかあると気持ちもアガるかも？？

清掃が行き届いていた。

スタッフの配置が少数。

スタッフの皆さんが良かったです。 カフェのケーキがおいしかった。

バストイレルームに前の人の髪の毛が落ちていた。

手のこんだ朝食バイキングは食べる価値充分です。特に野菜は手間暇かけておられて感動しました。落ちついた館内と部屋はゆったり過ごすには最高。フレンチトースト食べ忘れたため、この次は忘れずに食べようと思います。

エアコンがうまく作動しない。

ホテルの方はとても親切でした 駅からは徒歩１０分程とちょうど良い位の場所 クラッシックな感じの建物でとても素敵でした モーニングもとても美味しく、南館のスイーツとコーヒーも絶品でした

掃除は行き届いていたのですが、建物自体が古いため、トイレバスの錆びとカビが気になりました

朝食はとても美味しかった。

エレベーターが無い。空調の調整が出来ず寒かった。

Room was good size. Location okay

Decor is very dated. Very few services

スタッフの皆さんがとても良かった。

スタッフが非常に親切でした。

大浴場が無かった。

旧軽銀座と軽井沢駅、双方へ徒歩でアスセス可能。ロケーションは最高です。設備は、少し年数は経っていましたが、必要なものは全てあり、清潔に保たれていました。無料のコーヒーサービス(ネスプレッソ)もあり。よかったです。

複数の施設で構成されている事、恐らくは増築により徐々に増えたであろうことから、少々移動の動線が良くないところはありました。

１　朝食が美味しい。 ２　スタッフが親しみやすく親切。　 ３　旧軽井沢に近く立地が良い。

１　浴室のシャワーヘッドが良くない。 ２　浴室のカーテンが古くカビがあった。

建物は古いが綺麗に保たれていた 朝食が美味しかった

バスタブの手すりが取れていた

朝食のフレンチトーストが最高でした

軽井沢駅と旧軽井沢銀座の中間にあり便利だった。

全体的に古い。お風呂が特に良くなかった。料金アップして広い部屋にしたがこれならアップせず安い方で良かったと思う。

リゾートという感じで良かったです。周辺にレストランもあり、軽井沢銀座にも徒歩圏でした

木の作りで雰囲気も良かった

エレベータがない　部屋の位置が分かりずらい 食事も以前よりも質が落ち　コーヒーもあまりおいしくなかった

Very central for sightseeing.

The rooms are a little dated, especially the bathroom.

昔ながらの高原ホテルの雰囲気と心地よいホスピタリティ。旧軽井沢の繁華街と軽井沢駅の中間の静かな立地でリーズナブル。

ホテル環境が静かで落ち着けた。 朝食バイキングが美味しかった✨

大浴場がない

位置

空调和床

朝食が最高

エレベーターがないところ

スタッフの方の対応が丁寧でした。コーヒーが無料で飲めてよかった。

部屋は悪くないが、床が場所によりきしむ。パジャマは上下わかれていた方いいと思いました

Bien ubicado, limpio y habitacion muy amplia

El precio de la habitación y pague el desayuno porque no estaba incluido, me pareció carísimo

立地がいい 無料のコーヒーがあったこと

虫の多い季節で、虫よけベープを設置してくれていた。あれがなかったら、刺され放題だったでしょう。

朝食がとても美味しい

エアコンの音が大きく、やや気になる

位置は綺麗でした

エアコンは弱かった

立地条件軽井沢感がとても良くて　軽井沢駅にも旧軽井沢にも徒歩で行け　とても楽で安心感があります　スタッフ皆様アットホームで優しく癒されます　朝食が種類豊富で大満足　ホテルの朝食はとても楽しみです　また行きます　有難うございました

It was in a good location Staff friendly Rooms just OK

Air conditioner was very poor so room was very stuffy on the hot days we stayed - I asked for a pedestal fan but was not provided one. Room stank of smokes even though it was a non smoking room Very old decor, carpet etc It needs a bit of love this place

朝食バイキングが満腹になる量感、品数でした‼︎

どこへ行くにも便利なロケーション。 朝食も美味しい。

特になし

早餐的品項有點少

Location is perfect for sightseeing.

N/A

駅から近い

設備が古い

ノスタルジックな内観で非日常感を味わうのに最適

本館？が階段移動になるので大荷物だと登り降りが辛いかも

朝食がとても美味しかった。

お風呂のカーテンのカビが気に成った。

スタッフのおじ様達が素敵でした。

高齢の親と行ったので階段が大変でしたが 緩い階段でしたのでなんとか....。予約の際に目立つように エレベーターはございません！と表記して下さるとよかったかな。

駅や、旧軽井沢にもちょっと歩けば行ける位置で散策や食事にも大変良い場所。落ち着いたお部屋でした。朝食はとても美味しかった。

特に無し。

立地が最高。ホテルの方もフレンドリー。 外観も内観もクラシックで気分が上がる。 珈琲のサービスをたっぷり楽しめる。

特に無い

房間很大，空間充足！有傳統的風味！

有升降機會更好。

地點方便，距離車站近，方便前往其他景點。接待人員親切。

獨行女性會被差別待遇，毫無安全感！第一晚睡不著，詢問是否有其他枕頭，老闆用強烈語氣說No（從未在他國遇到住宿這種口氣），由於我意外選到三床房，自己發現是三顆枕頭有兩顆塌掉，勉強有一顆可以睡。以及我只加購一天早餐，老闆刻意說早餐3000稅費1000日幣，進行軟性拒絕。入住期間的強烈壓迫感與文化排斥，讓我不敢提任何需求，甚至想提前一天退房睡機場。這是我訂過性價比最不舒適的飯店，後悔沒有訂便宜旅宿。

スタッフさん方の雰囲気が素敵でした。 女性1人旅でも不安なしに来れそうだと思いました。 朝食のナポリタンとフレンチトーストがとっても美味しかったです。

While this was kinda nostalgic old Japan hotel vibes.....not for everyone. Room was massive.

Room is very tired - really needs revamp. Aircon right outside of window - for sensitive sleepers like me - very hard to sleep.

料理が美味しかった

エアコンがかび臭かった クリーニングしてほしかった それだけてす。他は問題なし

The property serves a wonderful breakfast and has wide and spacious rooms

広くて綺麗

周りに何もない

思った以上に朝食が美味しく。お野菜が新鮮で感激🤩 従業員のスマートな対応にとてもハイクラスなホテルに泊まった感が良かった。

朝食が良かったです。

駅に近いが静かでこじんまりしていて落ち着く。

ベッドのスプリングが硬くコイルを感じる。 部屋からの景色が良くない天気が分からなかった。

朝食が口コミ通りおいしかった。フレンチトースト以外にもサラダやおかずも手の込んだ食べたくなるメニューが多く、美味しかった。受付の方は気さくに話してくれ、朝食のスタッフさんはお茶が冷えていないか気にして下さるなど、対応、サービスが丁寧でとても良かった。 部屋は広く、ベットも大きく、平日に泊まったのもあるかもしれないが、リーズナブルに感じられた。

強いて言えば、お風呂の排水がいまいちで、シャワーを普段使う量普通に出すと、足元に常に水が少しある感じになるのが少し気になった。

We did not book any rooms in advance because our plan was very flexible. When we ended up that day in Karuizawa, we found out that most accommodations there were too much more than what we could efford. We were lucky enough to find Hotel Karuizawa Elegance at the last minute. Price was reasonable and the triple room was spacious. So convenient with coin washing machine and dryer. The manager was super kind and helpful!

Nothing.

The staff was great

The beds were too small.

飯店便宜 而且房間很大 乾淨度普通

傳訊息給飯店的 都得不到回覆 趕不上進房時間很令人擔心 結果都沒人回覆

家族3人で泊まりました。お部屋が広くてゆったりしました。　軽井沢銀座に近く万平ホテルと散歩するにはとても良かったです。　とても安く泊まれましたしその分食事やツルヤの食材買い物アウトレットでで楽しめました。

風呂場の換気が良くないのかニオイがありました。 シャワーのロックがきかずあのようなものなのかか よくわかりません。

Nice staff, great location

Poor air conditioning system and hygiene and cleaning service is not professional.

機械室か屋外の機械（室外機）の音が気になりました。その他は素晴らしいです。

服務

スタッフの対応、朝食が美味しい、ロケーションもいい感じでした。

バスタオルはかなり古い感じ。清潔ではありました。

服務週到

無

スタッフの方が挨拶をいつも気持ちよくしてくださって、接してくださったのが何より良かったです。お部屋にソファーやテーブル，ミニキッチンが備わっていて、とっても使いやすかったです。またシャンプー類も充実していたと思います。廊下の一角にコーヒーマシーンや飲み物のサービス，ハーブティーもあったので嬉しかったです。大変助かりました。駐車場が施設に隣接されていたのも良いですね。軽井沢で、これほどリーズナブルに宿泊できたのも良かったです。

お風呂のドアの下のところに、サビが溜まっていました。日常の清掃である程度きれいになるのではないかなぁと感じました。 レストランの朝食がとても評判が良くて楽しみにしていたのですが、火曜日の朝はお休みと言うことでとってもがっかりでした。

Very happy with our stay in Karuizawa Elegance. The staff was very friendly and accommodating. I would definitely stay here again if I come back to Karuizawa

Older style hotel, slightly dated with a really big room, opening window.

De plek in het bos, met fietsverhuur vlakbij, zorgt voor een ontspannen verblijf. Ons doel was een bezoek aan Smokemanship, texas bbq, een absolute aanrader! Wasmachine en droger in het hotel waren de schoonste die ik heb aangetroffen tijdens drie weken Japanse hotels.

De bedden, de mini massagestoel. Het hotel zou kunnen floreren na een goede renovatie.

朝食が良かった。特にフレンチトーストが美味しかったです！生クリームが甘過ぎず最高でした。

若干の建物の古さは感じますが問題なし。

他のホテルより割安である事。旧軽井沢銀座から近い事。

他のホテルよりも、カーペットの汚れが気になった。

静かでゆったりとした宿泊ができます。

無し

החדר היה יחסית ליפן.

המלון מיושן. ריח לא נעים. פקיד הקבלה לא היה נחמד. קיבלנו חדר בקומה 3 ללא מעלית. אנחנו בני 68. הוא לא הסכים לתת לנו קומה נמוכה. המיטות היו גדולות אך מתנדנדות. זה המלון הכי יקר מכל המלונות שהיינו בהם במשך 20 יום עם התמורה הכי גרועה. שמחנו שהיינו רק לילה אחד. הדוש במקלחת היה גרוע. והיו כמה הפסקות חשמל.

C'était calme et propre, pas trop loin de la gare