Hotel & Spa Saint Michel

Localização

Extremamente barulhento o quarto. Para mim não vale o custo-benefício.

Quarto muito espaçoso, limpo e cheiroso Usamos a lareira que funcionou perfeitamente

No banheiro em vez do sabonete em barra poderia ser líquido

Gostei muito do tamanho do quarto, banho delicioso e a qualidade de tudo maravilhoso!

Achei o cheiro de lareira muito forte, mesmo não tendo acendido foi forte demais

Localização, quarto com lareira, cobertores térmicos elétricos.

Café da manhã com serviço e apresentação bagunçados. Itens quentes sem conservação adequada. Colchão térmico de um dos lados da cama sem funcionar, provavelmente por causa do mau contato da tomada. Poucas opções de tomadas para carregadores de celular.

Tudo bem organizado e confortável

Não tem o que comentar

Café da manhã delicioso! Tudo uma delícia!! Fiquei no quarto mais simples (parte antiga) e mesmo assim foi ótimo! Quarto lindo, com aquecimento do quarto e nas camas, lareira (não usamos), vista linda, espaçoso. Ótima localização mas precisa de carro. A piscina recém inaugurada é incrível!!! A funcionária Rose é uma simpatia. O bistrô é uma delícia! SPA muito bom! Amamos!

Foi tudo maravilhoso. Mas o quarto antigo precisa ter mais tomadas.

Quatro confortável, equipe (Fabiana, Letícia e a Governanta Cris) muito gentis e comprometidos. Bom café da manhã, otima localização.

O Hotel não entrega o que promete pelo valor que cobra. A equipe de fato é excelente mas evidentemente sobrecarregada. Tivemos arrumação fora do horário (16h00 - momento que queríamos descansar embora tivéssemos deixado a chave na portaria as 10h30), internet não funcionou corretamente nos dois primeiros dias e precisávamos para trabalhar, a ducha higiênica vazou por dois dias, café servido até as 11h00 mas as 10h15 já não havia mais croissant. No restaurante esperamos por nossos pratos por mais de 1 hora e quando chegou, um dos pratos estava errado. Como gentileza não foi cobrado. Em um dos dias, a tarde a agua do chuveiro não esquentava. Pagamos quase R$10 mil reais pela estadia, portanto o custo beneficio não foi interessante. Só não tivemos mais transtorno pois a equipe (Fabiana, Letícia e Cris - Governanta) fizeram o possível para remediar os transtornos.

do tamanho do quarto , do tipo do banheiro, do cafe da manha , do spa com a piscina coberta e aquecida - Lindissomo o espaco. Os funcionarios do restaurante e dos Bares eram extremamente gentis e agradaveis, solicitos e cuidadosos

A calefacao funciona mal para o tamanho do quarto , no primeiro dia que estava mais frio foi muito dificil sair do banho e trocar de roupa. e a acustica dos quartos e muito ruim, escuta-se tudo dos quartos ao lado, mesmo pequenos barulhos e conversas em tom baixo de voz. Muita rigidez no horario de checkout.

Funcionarios super prestativos (destaque para o Antonio que fica no bar da piscina aquecida e do restaurante, super atencioso!!!), quarto bom e localizacao otima

A brinquedoteca precisa ser melhorada. Poucos brinquedos e os que estao la estao quebrados ou em pessimo estado de conservacao. Poucos livros e ja bem maltratados.

Conforto do chalé com lençóis térmicos, aquecimento tipo calefação central e lareira, garantiu um ótimo conforto, com uma decoração muito bonita no chalé luxo superior com pé direito duplo. O restaurante bistrô do hotel é de ótima qualidade.

Não ter ponto de carregamento para carro elétrico. É uma comodidade que poderia trazer um diferencial ainda maior para este hotel.

Adorei

Café da manhã excelente

O hotel é muito limpo e os funcionários muito atenciosos. O quarto super aconchegante. Voltaremos mais vezes com certeza. O funcionário Fernando da recepção merece destaque pela sua gentileza e atenção durante o check-in.

Localização, perto do centro, mas precisa de carro Excelente Spa. Café da manhã bom

Café da manhã poderia ser melhor

Conforto e limpeza.

Tudo muito bom!!!

as taças do quarto. é um lugar para tomar vinho, e as taças que estão no quarto são totalmente incompativeis com todo o restante da experiência com vocês. Nada que tenha desabonado a viagem, apenas uma crítica construtiva!

Instalação, biatro, SPA.

O acesso dos quartos ao SPA são descobertos. Deveriam ter uma passagem coberta, pois saímos da sauna, apos uma sessão do SPA e tivemos que voltar para os quartos de guarda chuva, pois estava chovendo e frio.

A localização

Falta total de funcionários, falta de garçons tanto no cafe da manhã como no bar e no restaurante. Saimos do restaurante parcialmente atendidos. Alem do quarto não se tem lugar para ficar à tarde, um lugar confortável para um bate papo com amigos. O SPA tem um preço impraticável!! Não se consegue usar, pelo valor.

O lugar é lindo, charmoso, elegante e espaçoso.

Ficamos 4 dias, e a TV e a internet não funcionaram durante esse período. Chovia muito, ficamos sem opção de entretenimento durante nos períodos que não conseguimos ficar ao ar livre!!!! Frustrante para um hotel daquele nível

Instalação do Chalé e o Bistrô

Conforto no chalé Alimentação e atendimento do Bistro

A localização é excelente. Café da manhã é bom

É desorganizado. No check-in(tarde a noite) havia uma pessoa que não parecia muito preparado para os procedimentos e informações. Não fui informada que havia estacionamento na porta do meu apto e andei carregando mala sem necessidade. Estacionaram um carro na vaga do meu apartamento e fiquei sem estacionamento (tinha estacionamento longe). Como não controlam os carros, não sabiam quem havia estacionado na minha vaga (confirmei com a recepção se a vaga seria destinada ao apartamento e me informaram que sim). Resumindo, há outras opções melhores na cidade pelo mesmo preço, ou até mesmo mais baratas.

Tudo perfeito

O Hotel possui um Spa da Loccitane, foi o diferencial que nos atraiu para a hospedagem. O quarto era grande e amplo, com vista e varanda. A localização do spa é realmente muito boa, com estrutura nova, limpa e bela. Café da manhã com bastante opções. O restaurante do hotel é muito bom, com algumas opções no cardápio.

Algumas partes da estrutura do hotel são antigas, o que não compensa pelo preço que são as hospedagens. A tv do nosso quarto era muito antiga, e não suportava o app de tv a cabo, e ficava desligando a cada 10 minutos, o que deixou a hospedagem ruim. A área da piscina aquecida é pequena e bastante antiga para o porte do hotel. No restaurante os garçons não eram muito receptivos.

Café da manhã maravilhoso, localização perfeita , voltaremos novamente,

Do aconchego do quarto, espaçoso , arejado vista da paisagem e por do sol, os lençóis térmicos fabulosos. Além disso, fomos bem recepcionados.Voltaremos em breve.

O serviço do buffet de café da manhã precisa melhorar a organização e etiquetas dos alimentos.

Música ao vivo no café da manhã Tudo perfeito

Restaurante / Conservação / Limpeza / Jardim

Café da Manhã. Talvez fosse melhor menos itens e mais qualidade.

O café da manhã era bom, a única coisa que achei estranho que tinhamos que pagar o café expresso, pois não havia disponível. Tivemos um problema com o SPA, havíamos agendado uma massagem presencial, quando chegamos no horario marcado, esperamos por 20 minutos, sem nenhuma explicação, quando fui questionar a recepcionista falou que atrasaria mais 10 minutos, não ficamos, pois tinhamos reserva de restaurante.

Perto da rua principal. Café da manhã muito bom

Infraestrutura excelente

Infelizmente, o quarto utilizado (302) está com um vazamento na pia do banheiro, deixando o mesmo com o chão molhado o tempo todo. Comuniquei o fato na recepção no dia seguinte, porém o problema não foi resolvido durante o período que estávamos hospedados..

Localização

Atendimento , comida e o quarto

Quartos limpíssimos, próximo do centro, funcionários extremamente educados, a comida do restaurante do hotel é maravilhosa, estava tudo perfeito

Nada a reclamar, a única coisa que eu acredito que por ser um hotel antigo, achei a acessibilidade para deficientes um pouco complicada, porém, para nós isso não fez diferença, mas acredito que faça para quem precisa, do resto nada a reclamar , voltaria a me hospedar lá com certeza

Pelo valor pago minha expectativa era maior.

Valor alto

Hotel belíssimo, com quartos super aconchegantes. Tudo no hotel é lindo e bem cuidado. Todos que lá trabalham são super atenciosos e prestativos.

Os quartos. Variedades do Café da manhã.

Estacionamento, muito apertado, falta de manobrista faz com que os hóspedes estacionem de qq jeito, atrapalhando. Em adição, a tv não estava funcionando! Chuveiro muito fraco, poderia ser estilo ducha.

Café da manha muito bom , mas nada extraordinário, localização boa, quarto bem espaçoso, ducha maravilhosa. Cama confortável, e o sistema de aquecimento dos lençois é maravilhoso

Instalações meio antigas, valores do spa impraticáveis.

Ao longo de 20 anos foi a nossa terceira hospedagem. Gostamos do hotel, mas percebemos uma queda no atendimento. Inoportuno ter que pedir para usar a piscina aquecida, especialmente porque nunca retornam dizendo estar liberada (sem contar que num dos dias a água estava escaldante e não conseguimos passar mais de dez minutos). O novo bistrô é bonito, tem bela vista e é bem decorado, mas, num dos dias (foram cinco), tentamos ir às 20h30 e já estava fechado. Esqueceram de nos avisar que deveríamos comunicar até 19h. O café da manhã nitidamente caiu; lembrávamos de ter doces e tortas salgadas, o que somente na sexta-feira (último dia) havia, quando o hotel estava com mais hóspedes. Se estávamos pagando (e bem), o padrão deveria ser constante; teve dia que nem pão de queijo havia (é Minas!). Enfim, pode ou precisa melhorar.

Ótimo hotel em Monte Verde, bem localizado, piscina, quartos confortáveis. Tivemos so problema com uma TV velha que esquentava e desligava. Nada grave. Café da manhã muito bom.

Excelente acomodação. Confortável, limpa e espaçosa. Staff educado e café da manhã muito bom.

O atendimento foi muito simpático e cordial. O hotel é completo, possui ótima infraestrutura. A localização é muito boa, a poucos minutos de caminhada para próxima a avenida principal. O quarto é limpo amplo e confortável.

Gostei de me hospedar neste hotel, atendimento maravilhoso, nos faz sentir acolhidos. Voltarei!

O hotel é incrível!! E próximo ao centro é possível ir caminhando!!

Hotel excelente, café da manhã com muitas opções, spa muito bom, academia boa, boa localização

Maior decepção. O hotel possui apenas aquecedor central, que só liga quando atinge 10°. O quarto fica congelante, e é fornecido apenas um pouco de lenha, que não dá conta de aquecer o suficiente. Atendimento PÉSSIMO. Chegamos por volta das 12h pra fazer o check-in e eles nem queriam abrir o portão porque o horário era as 14h, não liberaram o quarto nem meio minuto antes. Hotel caro, não vale o que cobram. Estrutura antiga, porém tudo muito limpo. Café da manhã muito bom, porém quando acabava alguma coisa demorava repor. Não recomendo e nunca voltarei.

Hotel muito bonito, local bem perto da rua principal, quarto e banheiro amplo, estacionamento fácil, dentro do hotel, café da manhã muito bom, atendimento muito bom. Ressalva na banheira de hidromassagem que estava com as válvulas um pouco enferrujada e deu defeito o qual a atendente noturna, muito solícita veio ao nosso chamado desligando-a no disjuntor.

Foram 4 dias de muita paz , uma vista maravilhosa. Voltarei e recomendo .

The property is well located. The restaurant has the best fondue I´ve ever had.

Achei pouca a oferta de canais de tv, não funcionava adequadamente. Bebidas do café da manhã sempre na temperatura morna, nesse frio gostaria de bebidas quentes. Aquecimento do quarto, por ser automático, não funcionou nem uma vez com temperatura bem baixa

Foi excelente. Tudo dentro do esperado .

Hotel com boa estrutura de atendimento, acomodação perfeita com estacionamento coberto e junto ao quarto. Funcionários bem preparados com ótimo serviço. Ótima aparência das instalações com aspecto de tudo novo. Café da manhã que atende perfeitamente bem e com ótimo atendimento do pessoal de serviço. Altamente recomendável para não errar na escolha. Situado em rua pavimentada e a pouca distância do centro de compras e restaurantes, cerca de 600 m. Considerado uma das melhores acomodações de Monte Verde.

Tive um pouco de dificuldades para encontrar a recepção,a sinalização deixa a desejar, café da manhã poderia ter mais variedades principalmente de produtos típicos de MG Restante satisfatório

Foi maravilhoso, hotel espetacular, equipe mega atenciosa e comida incrível. Mais que recomendo.

A estadia foi sensacional. O hotel é muito bem localizado, as acomodações são muito limpas e modernas. Dispõe dos melhores equipamentos. Os funcionários sempre preocupados com nosso bem-estar e muito educados. Além disso, a noite de fondue do hotel vale muito a pena, e o café da manhã é muito gostoso. Não temos absolutamente nada a reclamar.

Excelente quarto, limpo e espaçoso! Além da cama de casal tem uma bi-cama para os filhos! O quarto estava sempre muito limpo e todos muito atenciosos (da chegada até a saída). Ótimo café da manhã também!

Infelizmente achei que o valor da diária não corresponde ao que o hotel oferece . Ficamos em um quarto triplo , eu , meu marido e meu filho um adolescente de 15 anos. A cama que ofereceram foi um sofá cama, muito desconfortável . Solicitamos colchão pra jogar no chão para que meu filho dormisse um pouco melhor, mas mesmo assim ficou a desejar . Café da manhã pauperrimo, pouquíssimas variedades . Café espresso se quiser tem que pagar a mais , apesar da diária bem acima da média para o local . Wi-fi não funcionava …muito ruim . Em resumo , hotel caro mas não vale o que paga .

Chalé incrível e super confortável, vista linda para as montanhas que deixou gostinho de quero ficar mais! Café da manhã mineiro, bem feitinho e de qualidade. Atendentes super simpáticos e dispostos a ajudar com tudo!

As acomodações são muito boas e com muito conforto, mas o fato de não ter ar condicionado no quarto standard compromete um pouco, e tambem, não tem cofre no quarto.

Quarto amplo, muito agradável. Boa localização

Muito boa, superou e muito as nossas expectativas, quarto muito bom, atendimento excelente e café da manhã espetacular.

Quando contratei tinha expectativa de ter uma banheira e condições iguais as das foto que tinha olhado no site da Hoteis.com. Minha escolha da tarifa mais cara era para ter acesso ao quarto em questão. Quando nos deram o quarto foi com uma banheira em péssimo estado, colocaram condições para ligar o aquecedor do quarto (- de 13 graus) e mesmo quando chegou a essa temperatura o hotel não ligou o aquecedor. Não nos foi avisado que o SPA estava em manutenção e quando fomos marcar a massagem, não conseguimos.

Tudo foi muito bom. Staff do hotel muito atenciosos e solícitos. Restaurante do hotel nota 10! Vale a pena a sequência de fundue.

Excelente escolha!

Hotel muito bom, boa localização, quarto amplo, boa limpeza e confortável, funcionários atenciosos. O café da manhã é bom, porém deveria ter mais variedades de pães. A piscina aquecida merece uma atenção. Vale a pena, voltarei.

Foi ótimo, acomodações organizadas, espaçosas, de ótimo gosto, tudo ótimo! Chuveiro era ótimo, boa pressão, só não era tão quente… cama com cobertor elétrico, muito bom. Varanda com boa vista da mata. Pousada calma e silenciosa. Ficamos no andar superior. Cafe da manhã com opções e qualidade. Academia ótima com máquinas novas. Restaurante bem legal (preços um pouco salgados), com qualidade e ótimo atendimento. O SPA é um espetáculo! Não utilizei piscina e sauna… * como são um SPA da Loccitane, poderiam disponibilizar os produtos nos quartos…

Dentro do esperado, o café da manhã poderia ter mais opções e reposto com maior presteza. Equipe bastante cordial. O Bistrot é muito acolhedor com bom menu.

Muito bom o hotel, porém o Wi-Fi é péssimo. De resto, eu voltaria, pois o atendimento e as acomodações são ótimas.

O valor da diária não não atingiu a minha expectativa

A localização excelente. Os funcionários são muito atenciosos. O chalé é um luxo pena que tivemos um problema com a água mas que foi resolvido prontamente. Recomendo e voltarei lá.

Piso aquecido e toalhas são maravilhosos ! Quarto bem decorado e bonito! Banheira excelente

Hotel muito bem localizado, muito próximo das lojas e restaurantes, inclusive a pé, confortável, muito limpo, pessoal com ótimo atendimento, ótimo cafe da manhã, e jantar ( não incluso na diária ). Piscina aquecida muito gostosa, sauna muito boa. Nos quartos lareira muito boa, roupas de cama e banho de qualidade.

Tudo perfeito, nos mínimos detalhes! Toda a equipe está de parabéns!