mural
graffiti, Calle 12, 470004 Santa Marta, MAG, Colombia- Public Art
English
Hotels in Santa Marta
77% match
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77% matchhotel sierra nevada centro histórico
Santa Marta, CO
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77% matchHotel La Palma Centro Histórico
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75% matchHotel Nueva Granada
Santa Marta, CO
2-star8.8/10 guest score244 reviews
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LocationGuest Experience
About this hotel
Modern Rooms with Amenities
Hotel Betania offers modern rooms with stylish decor, air conditioning, cable TV, and private bathrooms stocked with free toiletries.
Convenient Location
Located just a short walk from the beach, Hotel Betania provides easy access to local attractions like Plaza de Bolivar.
Helpful Services
Enjoy the convenience of a 24-hour front desk, free WiFi, luggage storage, and a tour desk to assist with planning outings.
Experience comfort and convenience at Hotel Betania. Book now to secure your stay!
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General Jose María Campo Serrano
General Jose María Campo Serrano, Carrera 5, 470004 Santa Marta, MAG, Colombia- Memorial
Important Information
Managed by a private host
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
01:00 PM
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Laundry
Luggage storage
Express check-in/check-out
Airport shuttle
Fax/photocopying
Tour desk
Meeting/banquet facilities
Non-smoking throughout
Daily housekeeping
Airport shuttle (additional charge)
Shared lounge/TV area
Shuttle service (additional charge)
Vending machine - drinks
Vending machine - snacks
Airport drop off
Airport pick up
Shuttle service
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
Key access
Food delivered to guest room
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Security alarm
Room Types
Twin Room
Up to 3 guests14 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide)
This air-conditioned twin room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
14 sqm
In-room amenities
ShowerTVAir conditioningDeskToiletPrivate bathroomPrivate entranceTile/marble floorWardrobe or closetLinenToilet paperTrash cansShampooSocket near the bed
Double Room
Up to 2 guests12 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
12 sqm
In-room amenities
ShowerTVAir conditioningDeskToiletPrivate bathroomPrivate entranceTile/marble floorWardrobe or closetLinenToilet paperTrash cansShampooSocket near the bed
Deluxe King Room
Up to 2 guests16 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
16 sqm
In-room amenities
ShowerTVAir conditioningDeskToiletPrivate bathroomPrivate entranceTile/marble floorWardrobe or closetLinenToilet paperTrash cansShampooSocket near the bed
Comfort Triple Room
Up to 3 guests3 Twin bed (90-130 cm wide)
The unit has 3 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
3 Twin bed (90-130 cm wide)
Junior Studio, 1 King Bed, Private Bathroom
Up to 2 guests18 m2King bed (151-180 cm wide)
1 King Bed
194-sq-foot room with city views
Internet - Free WiFi and wired internet access
Entertainment - 19-inch flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Refrigerator
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower
Practical - Desk
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
King bed (151-180 cm wide)
Room details
18 m2
City View
In-room amenities
ShowerTVMini-fridgeRefrigeratorDeskPrivate bathroomDaily housekeepingFree WiFiBedsheets provided
Executive Triple Room
Up to 3 guests16 sqmTwin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
This air-conditioned triple room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
16 sqm
In-room amenities
TVAir conditioningDeskToiletPrivate bathroomPrivate entranceWardrobe or closetToilet paperTrash cansShampooSocket near the bed
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Guest reviews(446 total)
Provider-sourced guest reviews.
4/10
Reviewed Sep 15, 2026La ubicación
El aire acondicionado dañado goteando, y algunas cucarachas en el lugar, no toca cambiarnos de habitación y nosotros habíamos pagado la delux
8/10
Reviewed Sep 5, 2026Es war sehr nah an den Startpunkt der Tour
7/10
Reviewed Aug 19, 2026Comodo y tranquilo para descansar
8/10
Reviewed Aug 19, 2026Das Frühstück war sehr lecker.
Es gab keine Fenster im Zimmer.
6/10
Reviewed Aug 16, 2026El perrito del recepcionista
Había muchos ruidos
7/10
Reviewed Aug 5, 2026Tiene buena ubicación
La atención del personal debe ser más amigable, es un hotel y al fin al cabo la gente va a disfrutar o descansar
9/10
Reviewed Jul 25, 2026El personal fue demasiado amable
Todo estuvo bien
10/10
Reviewed Jul 9, 2026Todo perfecto, la atención, habitación, el lugar. Es mi segunda vez.
1/10
Reviewed Jul 1, 2026Nada
They force you to leave your key at reception and enter your room at night without permission!
1/10
Reviewed Jul 1, 2026Nothing
They enter your room at night without permission!
7/10
Reviewed Jun 30, 2026Me gustó q estaba al.lado de mi agencia asi q llegue del.tour y descanse perfecto. Me parece q esta bien. Ubicado al lado de la zona antigua facil de caminar.
No me parecieron tan amables en la recepción, la.señora de la.cocina si, sin embargo el menú es solo 1 para mi bien pero no hay como escoger me parece q al.menos 2 opciones sino se pierde el dinero del.desayumo. me parece costoso para las instalaciones y en la mañana habia una cucaracha afuera de la habitación. Gracias
1/10
Reviewed Jun 27, 2026N/A
They enter your room at night without permission! Prepared to be woken up while you are naked or sleeping with a loved one. Do not feel safe in your room! Do not stay here!
10/10
Reviewed Jun 18, 2026Muy bonito el hotel, las habitaciones muy cómodas y la atención del personal excelente, el desayuno estuvo muy bueno. Lo mejor es que el hotel está central , muy cerca de todo...
8/10
Reviewed Jun 1, 2026Ubicación
Ruido en la noche por unos motores durante mucho tiempo. Revisar
4/10
Reviewed May 30, 2026La ubicación
El televisor no funcionaba, fueron a revisarlo a las 10 de la noche y no pudieron. No me ofrecieron solución, o sea que no tuve tv toda la estadía. El desayuno no es buffet. Es plato servido y no estaba rico.
9/10
Reviewed May 30, 2026El hotel muy bonito, cómodo, desayuno muy bueno, no tiene facilidades para adultos mayores. Tiene buen aire acondicionado y television y wifi.
La ubicación es buena para buscar transporte o caminar al centro histórico y el malecón, pero de noche se vuelve feo la entrada al hotel por los habitantes de calle.
7/10
Reviewed May 4, 2026La habitación
No hay parqueadero y tuve inconvenientes con el que esta por alli, ya que dice 24/7 pero cierran y abren a las 8 am. Fue un momento incómodo
3/10
Reviewed Apr 21, 2026Ubicación
Cuando llegamos a pagar habia un recargo adicional por cancelar con tarjeta de credito, esta información debieron darla antes de hacer la reserva ya que el precio que pautan en la página no es real. Cuando se le dijo esto al encargado, su actitud fue cero empática a lo que dijo que después de haberse hecho la reserva nos había llegado la información en un mensaje. Pesimo servicio al cliente. El cuarto que nos dieron estaba sucio, tenia bolas de pelo, las paredes sucias, las sabanas con pelo hasta encontramos una tapa de crema dental. Cuando nos cambiaron de cuarto, el segundo que nos entregaron tenia una botella de cerveza vacía en el piso, y eso que la persona encargada había revisado.
4/10
Reviewed Apr 6, 2026Położony w centrum miasteczka. Czysty.
Brak ciepłej wody, o czym nie napisano w ofercie. Obsługa hałasowała w recepcji tak głośno, że było słychać w pokoju. I nawet po 3 prośbach nie reagowano.
9/10
Reviewed Apr 6, 2026todo limpio y organizado, muy bien ubicado, con comercio y parqueaderos cercanos en caso de ir e carro; buen desayuno y ubicado muy cerca de la parte historica.
habitaciones algo pequeñas.
10/10
Reviewed Mar 16, 2026El buena atención del personal a cargo, el buen servicio, habitaciones muy cómodas y con lo necesario para pasar un buen momento.
9/10
Reviewed Mar 13, 2026Good hotel for a good price. Good breakfast included in the price
3/10
Reviewed Mar 9, 2026El desayuno normal, no hay opciones de nada solo lo que ellos hagan el día.
Primero había dicho que pagaría con tarjeta de crédito y en ningún momento me hablaron del 5% adicional que me cobrarían. Segundo el aire a media noche se congeló y tocó apagarlo y aguantar calor
6/10
Reviewed Mar 7, 2026La ubicación, el desayuno
Espacio muy pequeño, agua fría, colchón durisimo y una cucaracha en el baño.
9/10
Reviewed Mar 4, 2026Excelente atención por parte del personal del hotel, muy amables y atentos. La estancia fue muy agradable
.
10/10
Reviewed Feb 28, 2026La estancia fue muy cómoda y agradable, el personal es muy amable, nos sentimos muy bien, los desayunos tambien muy ricos y está súper bien ubicados a 3 cuadras pasan buses, muy limpio y silencioso todo
9/10
Reviewed Feb 25, 2026Emplacement impeccable, grande flexibilité, personnel charmant
Pas de fenêtre à lâchante
1/10
Reviewed Feb 24, 2026Nada, sale poca agua, la cama demasiado blanda, no tiene agua caliente
Son unas ladronas, lo digo tan claro y tan contundente porque tengo total seguridad, ya de todos es sabido la poca honestidad de la gente en esta zona, dicho por propios paisanos, y este tema es penoso y repudiable. La dignidad de estás personas es la plata, no hay más que deseo quea empleen en medicinas. Olvidé un plastiquito con 600 euros, gran error esta ciudad, y desaparecio pues fue mi check out, en el que dejé una maleta allí guardada, donde tenía intención de guardarlo pero con las prisas de quedó arriba en la habitación. Yo me fui con pesos y y 100 euros que extraí antes de perderlo para siempre. Quise ver las cámaras a ver quién accedía pero de ve que borraron esas horas concretamente, ya wiens a partir de por la tarde ya estaba grabado, en fin se cubren unas a otras, un verdadero asco.
10/10
Reviewed Jan 22, 2026Su ubicación , el trato de sus empleados , el lugar es acogedor , su comida muy rica y sobre todo la atención . Me fui feliz 😍 muchas gracias
10/10
Reviewed Jan 19, 2026Las instalaciones, el personal muy amable y atento y buena ubicación
Las palomas que se escuchan toda la noche en la habitación y interrumpen el sueño
10/10
Reviewed Jan 19, 2026El hotel fue del agrado mío y de mis amigas, el personal fue muy amable, la habitación súper linda, cómoda y agradable
Todo fue bueno
1/10
Reviewed Jan 19, 2026Reservamos y nos cancelaron la estancia 1 hora antes de llegar. La solución fue un hotel cercano a mitad de precio del que nos gustó y una valoración muy baja, nada que ver a lo que habíamos contratado. Aparte, no fueron capaces de enseñarnos las hojas de reclamación, debe ser que no las tienen. Mucho que desear.
1/10
Reviewed Jan 8, 2026The bed was a good size if we had stayed to use it.
The a/c was more of a fan and did not actually cool the room down. When we showed them it wasn't working properly, we were asked to wait 45 minutes to see if it would cool the room down. We did that and when it didn't we asked to leave. First they offered us another room and so we checked that one and ot was the same because the a/c units are incredibly old. We asked if they had a fan but they did not so we asked to leave. The owner said because we had used the room (for the 45minutes we were told to wait) that we would be charged for the first night. I explained that this was unfair to which she tried to tell me a/c units in hot countries are not to have cold rooms but to refresh the room. Considering I have lived in hot countries for the last 10 years and they have the worst a/c units I have ever experienced, I feel she was refusing to take responsibility and hoping I was an idiot who didn't know any better. This was by far my worst experience in Colombia as normally people care and are kind. I would avoid this hotel as you can find hotels for the same price with pools and a/c units that work.
8/10
Reviewed Jan 6, 2026Lokalizacja i obsługa
Brudna klimatyzacja
8/10
Reviewed Jan 5, 2026Nettes Personal, funktionale Zimmer, modernes Bad, fußläufige Lage zur Altstadt, ruhig
Zimmer ohne Aussicht, Fenster (Oberlichter) gehen bei den meisten Zimmern zum Flur
8/10
Reviewed Dec 29, 2025El colchón era muy incomodo y solo nos dieron 2 almohadas
10/10
Reviewed Dec 21, 2025Está muy bien ubicado, tiene buena limpieza y una excelente atención, desayuno rico.
10/10
Reviewed Dec 21, 2025Todo estuvo muy bien las camas cómodas, habitaciones con buena limpieza, buena atención y excelente desayuno
7/10
Reviewed Dec 7, 2025Buenas toallas y ropa de cama
No había mesa de luz ni ninguna silla para apoyar a los costados. En lugar de una cama doble nos pusieron dos camas simples juntas. El agua salía solo fría
9/10
Reviewed Dec 3, 2025Camas cómodas, habitación y baño aseados con espacio adecuado. Buena ubicación, cercano a comercio, transporte y centro de la ciudad.
El hotel tiene cuatro pisos y no hay ascensor
9/10
Reviewed Nov 28, 2025Muy limpio, las personas de atención del hotel Excelente, precio calidad al 100%, súper céntrico atrás de la catedral de santa Marta, aire funcionaba bien.
En mi caso personal, tener en cuenta si no puedes subir escaleras ya que cuenta hasta con 4 pisos, y mejorar la presión de agua de la ducha. De resto todo súper bien.
5/10
Reviewed Nov 18, 2025De locatie en airco. Er is bij de receptie een koeling met dranken aanwezig voor normale prijzen.
Je huurt een kamer voor 2 personen en er ligt 1 badhanddoek klaar en geen toiletpapier! Op de kamer die we hadden toegewezen gekregen is de badkamer zo klein dat je met je knieën klem tegen de muur zit voor de grotere behoeftes.
9/10
Reviewed Nov 8, 2025La ubicación y la habitación
La ducha bajaba muy poca agua
6/10
Reviewed Nov 6, 2025The price was relatively cheap
They charge a surcharge for credit card payments, the water pressure in our room was also very poor and no hot water. The no hot water is somewhat common in my experience but be aware.
10/10
Reviewed Nov 4, 2025La tranquilidad y el silencio del lugar
Subir las escaleras, dado mi condición de mis rodillas
4/10
Reviewed Oct 27, 2025Limpio.
Mucho ruido en los pasillos, y mucha claridad.
4/10
Reviewed Oct 22, 2025La ubicación
Nos quedamos 2 noches y no limpiaron la habitación ni arreglaron las camas, el primer desayuno se habían quedado sin leche para ofrecernos!! El baño de la habitación tenía un escalon de 27cm para ingresar!!
5/10
Reviewed Oct 22, 2025La ubicación.
El desayuno lo mismo todos los días. Se debería cambiar o variar día a dia.
9/10
Reviewed Oct 22, 2025Su personal. Recepción y limpieza.
Que la ducha no tuviera agua caliente.
10/10
Reviewed Oct 15, 2025Todo muy limpio , ordenado , buena atención del hotel hacia los huéspedes, me gustó mucho
En general las calles de santa marta muy solas no es culpa del hotel , el hotel estuvo muy bien
5/10
Reviewed Oct 8, 2025No es lo que parecía
7/10
Reviewed Oct 7, 2025Ubicación
No tiene ascensor
8/10
Reviewed Sep 18, 2025Boas instalações, bem localizado, próximos aos principais atrativo, funcionários atenciosos e simpáticos.
Café da manhã bem básico, não espere fartura e variedades. Não havia frigobar no quarto, sinceramente não me atentei na hora de reservar.
10/10
Reviewed Sep 16, 2025Muy cómodo. Es tal cual como se ve en las fotos. Muy rico el desayuno. Personal de trabajo muy amable.
7/10
Reviewed Sep 13, 2025Por el costo está bien
Los desayunos son ricos y el personal muy amable
7/10
Reviewed Sep 13, 2025Buena ubicación y el desayuno estaba rico.
8/10
Reviewed Sep 8, 2025Su ubicación y el personal muy amable.
Su hora de ingreso.
8/10
Reviewed Sep 4, 2025Localização, recepção, cama e ar condicionado.
Quarto não tinha ventilação natural.
5/10
Reviewed Sep 2, 2025Mala presión de agua en la ducha. Mucho ruido y música durante toda la noche.
10/10
Reviewed Sep 1, 2025Mi experiencia aquí fue fantástica, habitaciones nuevas y confortables con un súper aire acondicionado, el desayuno delicioso y el personal muy amable esto sin hablar de la ubicación del lugar, ya que está en pleno centro histórico. Mejor dicho quedó como referente para mis amigos y familiares que van a ir a Santa Marta.
10/10
Reviewed Sep 1, 2025El hotel súper bueno, tiene muy buenas comodidades las habitaciones súper limpias, es tranquilo, silencioso para descansar. Los desayunos son variados y muy ricos, todo el personal es muy amable siempre están dispuestos ayudar en cualquier cosa que se requiera. Lo super recomiendo. Dios les bendiga grandemente por su atención 🙏
8/10
Reviewed Aug 31, 2025Logement confortable avec climatisation.
Petit soucis de débit d'eau, certainement dû a l'énorme orage qui avait inondé le quartier.
10/10
Reviewed Aug 29, 2025La limpieza
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Camas cómodas
- •Buena ubicación
- •Personal amable
- •Habitaciones limpias
Areas to consider
- •No hay ascensor
- •Presión de agua deficiente
- •Ruido en los pasillos
- •Desayuno limitado
Cleanliness
8.1/10Many mentions of cleanliness, but some feedback about noise and maintenance issues.
Service
8.7/10Consistently positive remarks about the hotel staff's support and friendliness.
Location
9/10Highly praised for its proximity to the city center and attractions.
Room Quality
8.2/10Generally good quality but noted issues with water pressure and some rooms lacking essentials.
Amenities
8/10Basic amenities offered; some reviewers noted missing items or limited breakfast options.
Value for Money
8.5/10Reflects good quality for price but some guests noted additional charges.
Food and Beverage
8.3/10Positively reviewed but with suggestions for a more varied breakfast.
Overall Experience
8.4/10Overall satisfaction with some caveats about specific facilities.