The Westin Hamburg Elbphilharmonie

Location was great. The view from our room was as amazing. Room was large and very comfortable.

Nothing really enjoyed our stay!!!

Die Lage ist wie immer grandios, insbesondere, wenn man eine Veranstaltung vor Ort hat. Schön ist der Balkon zum Hafen im Bereich Sauna, Dampfbad

Ich schwimme gern, mehr als zwei Personen können bei diesem sehr langen, aber schmalen Pool nicht aktiv schwimmen

Alle waren sehr sehr freundlich, im Empfang, Restaurant, Bar und beim Frühstück. Unser Zimmer war zur Innenseite, wir konnten auf das Dach gucken. Es war ein sehr schönes Zimmer und wir waren sehr zufrieden. Freunde von uns hatten ein Zimmer zur Hafenseite und das war sehr beeindruckend. Das würde ich das nächste Mal auch wählen, eine so tolle Aussicht!

Da gab es nichts.

Location

Service can be more quality

Lage, Sicht über den Hafen.

Wegen der Größe der etwas anonym.

Der Ausblick (hier Horizon Suite) ist das Alleinstellungsmerkmal des Hotels. Das Personal ist sehr freundlich - man fühlt sich wohl.

In anderen 5 Sterne Häusern ist der Standard deutlich gehobener. Besonders das Frühstücksangebot ist dem Niveau nicht angemessen.

Perfekter Urlaub, toller SPA Bereich, super engagiertes Personal, Zimmer sehr schön, tolle Aussicht

Im Zimmer gab es einige Gebrauchsspuen,, Macken an den Türen und dem Sofa, Flecken auf dem Teppich

Conforto, serviço e localização excelentes

Lage und Stellung des Hotels in der Elbphilharmonie ist über jeden Zweifel erhaben.

Wie das Haus an 5* gekommen ist, erschließt sich uns nicht. Für uns ergeben sich kaum 4* Kein Concierge vor Ort, wir standen 20 Minuten in der Tiefgarage vor verschlossener Tür - man hat unser Klingeln nicht gehört. Ständige Wartezeiten an der Rezeption, kein Kofferservice, keine Erklärungen zum Haus. Keine Minibar im Zimmer - lediglich ein leerer Kühlschrank. Stockflecken in der Dusche. Sehr dünne Duschtücher. Das Frühstück war fast eine Unverschämtheit - lange Warteschlange im Flurbereich bis ein Minitisch frei geworden ist. Für einen barähnlichen "Hochtisch" war die Wartezeit etwas kürzer. Das ist scheinbar im Haus bekannt - im Fahrstuhl wird bereits auf Wartezeiten fürs Frühstück mit farblich ROT gekennzeichneten Zeiten hingewiesen. Die Wurstscheiben in Geschmack, Aussehen und Auslage wie aus einer Discounter-Plastikverpackung. Nur eine kleine Käseauswahl im Angebot - der Schnittkäse ebenso wie aus einer Plastikverpackung. Das Rührei ein einziger Klumpen, der in einer Wasserflüssigkeit lag - untragbar. Die Tische unsäglich nah beieinander - max. 40cm Abstand zum Nachbarn - das war unangenehm und hatte Kantinencharakter. Die Tische in Art und Aussehen (einfachstes Furnier) wie Ikea - keine Tischdecken, keine Deko. Das Personal ungelernt - warme Milch war zunächst nicht zu bekommen. Ein Toaster und Toastbrot gab es nicht. Der Obstsalat war Fertigware. Die Brötchen leider klein und zäh - besonders am Sonntag nochmals schlimmer und kaum zu beißen. Woher das Haus einen Anspruch auf 5* hegt, ist nicht nachvollziehbar - DEHOGA war hier wohl nicht vor Ort. Der Preis für 2 Nächte im Doppelzimmer mit Frühstück von 950,00 EUR ist absolut überteuert und hat unsere Hoffnung in keinster Weise erfüllt, Hinzu kamen exorbitante Parkgebühren. Das WESTIN Hamburg in der Elbphilharmonie hat uns mehr als enttäuscht.

La vista dalla camera sulla città e sul fiume Elba merita il soggiorno. La struttura è avveniristica ed è una delle attrazioni della città.

Il bagno ha due problemi: nella doccia walk in non vi è la giusta pendenza e quindi si forma una pozza d'acqua. Inoltre, la stanza da bagno (bella ampia) è divisa dalla camera da una parete in vetro che, pur essendo scenografica, non è pratica in quanto se si va in bagno di notte si svegliano gli altri ospiti della camera.

Tolles Frühstück!

Ein Check-In um 16.00 Uhr ist ziemlich spät. Die Bademäntel waren zudem ganz schön in die Jahre gekommen.

Der östliche Blick Richtung Michel ist einfach großartig.

Der Preis für ein Glas Wein schlägt mit 20€ zu buche.

Alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Nichts.

Die Lage war super.

Bei Ankunft hatten wir am Check in bereits die ersten Probleme. Man sagte uns wir hätten nur ein Zimmer gebucht, obwohl wir 2 Zimmer gebucht haben. Hier ist beim übertragen des Nachnamens ein Fehler passiert. Als wir angekommen sind im Zimmer hat es aus dem Badezimmer extrem nach Abfluss gestunken. Ebenfalls sind uns im Badezimmer die Armaturen aus der Dusche entgegen gekommen. Beim Nutzen des Spas hat die Taste am Aufzug auf unserer Etage nicht funktioniert, so das wir in Badekleidung nicht direkt in den Spa Bereich fahren konnten, sondern erstmal an der Rezeption direkt gegenüber der Bar angehalten haben. Auch der Safe ging zwischendurch nicht auf. Man sagte uns dann, dass erst gegen 23 Uhr ein Techniker kommen könnte (das hat uns den ganzen Abend versaut, da unsere Wertsachen im Safe waren, wir erst am Abend noch gewartet haben, ob jemand kommt und keinen entspannten Abend hatten). Morgens mussten wir dann erneut (das 3. mal) drum bitten, dass man uns den Safe aufmacht. Hier wurde auch nicht genau kommuniziert wie lange es Dauert bis der Safe offen ist und wie lange wir am Abend hätten warten müssen. Insgesamt hat das Öffnen ganze 2 Minuten gedauert (hätte man das nicht direkt am Abend regeln können bei dem Preis?). Bezogen auf das Frühstück hatten wir um Vorfeld aufgrund einer Unverträglichkeit gesonderte Brötchen bestellt. Am ersten Morgen war davon nichts vorhanden. Am 2. Morgen sagte man uns dann wir hätten ja nicht Bescheid gesagt (für den Preis darf ich glaube ich erwarten, dass man auf den Gast zukommt). Insgesamt haben wir uns nicht sehr Willkommen gefühlt. Ich war vor ca. 5 Jahren schonmal hier. Irgendwie habe ich den Eindruck, dass man den Preis enorm erhöht hat allerdings nichts modernisiert oder repariert hat in der Zeit.

Sehr schönes Zimmer in der 7. Etage mit Blick auf Davos. Frühstücksbuffet war reichhaltig und ausgewogen

Die Studioausstattung und die Aussicht

Der Ausblick aus dem Zimmer durch die zimmerhohe Scheibe, Ausblick aus dem Bad auch fantastisch, ebenfalls zimmerhohe Scheibe

Wspaniały widok z mojego pokoju

Das freundliche Auftreten und Engagement der Rezeptionisten. Das sehr gute Zimmer mit phantastischem Ausblick. Die Lage zur Speicherstadt und für einen Konzertbesuch in der Elbphilharmonie.

Frühstücksbuffet aufgrund des sehr hohen Preises (deutlich über 30 E) nicht in Anspruch genommen. Cockailt Symphonie Sling mit 17 E für mehr Eiswürfel als Cocktail (ohne Deko) völlig übersetzt und enttäuschend (s. Foto).

Wie immer ein fabelhafter Aufenthalt-sehr Stilvoll-Zimmer sind immer wieder ein Ereignis-das Frühstück mit dem tollen Personal ein Erlebnis

Hier ist nichts zu berichten

Veldig gode fasiliteter

Lage, Aussicht, Pool, Frühstück

Ich war schon zum zweiten mal hier, soweit ganz gut.

leider macht die Bar sehr früh zu und es ist sehr viel Rummel drum herum durch die ganzen Besucher der Elbphilharmonie, der Spa Bereich ist in die Jahre gekommen.

Lage und vor allem der grandiose Ausblick vom 17. Stockwerk auf Stadt und Hafen durch die bodentiefen und raumbreiten Fenster.

Wunderbar in der Elbphilamonie gelegen - mit einem traumhaften Blick auf die Elbe und das Geschehen darauf. Die Lage ist wunderbar. Zum Wasser fällt mir nur aus der Tür. Zur Innenalster kann man sogar laufen. Viele kleine Cafes und leckere Restaurants sowie Eisdielen sind in unmittelbarer Nähe vertreten.

Das Frühstück war eher spartanisch für die Preisklasse der Zimmer.

Ausblick

Zu viel Personal beim Frühstück

Die Aussicht, das Zimmer, die zentrale Lage...

Nix ;-)

Die Aussicht! Ein Traum. Das sehr freundliche Personal und der Ruheraum im Wellnessbereich. Es war super!

Tolles Hotel, professionelles Personal, sehr gutes Frühstück , tolle Bar und sehr gute Lage.

Ein Problem war leider die Klimaanlage. Die für das Zimmer lässt regeln, da gibt es aber noch eine weitere, nämlich eine fürs gesamte Haus, die die Techniker steuern und zu unserem Leidwesen ständig kalt geblasen hat, was in der Nacht extrem unangenehm war. Durch das ständige kalte angeblasen werden war die Nacht alles andere als erholsam und am Morgen war das Gefühl , dass man krank wird.

Nein!

Das Zimmer hatte zwar alles, was man braucht, aber die Atmospäre war sehr nüchtern und kühl.

Die Aussicht aus dem Zimmer war atemberaubend!

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und das Housekeeping was ein wenig unorganisiert.

Wir waren im 13. Stock und hatten ein wundervollen Blick über die Elbe und die City. Das Bett ist sehr groß und das Zimmer insgesamt ist sehr gut ausgestattet. Das Personal ist sehr freundlich. Das Frühstück ist sehr gut und entspricht der Kategorie dieser Unterkunft.

Mit den 3 verschiedenen Fahrstühlen erreicht man unterschiedliche Stockwerke. Eine Beschreibung hierzu wäre sehr hilfreich gewesen. Es gibt unterschiedliche Parkgaragen in der Elbphilharmonie Und wir hatten leider unwissentlich die gebucht, die nicht mit einem Fahrstuhl des Hotels erreichbar ist. Wenn man mehrmals ans Auto muss ist das sehr umständlich. Die Elbphilharmonie ist ein architektonisches Meisterwerk. Leider hat der Meister in seinem Konzept die gleichzeitige Bewegung großer Menschenmengen nach Veranstaltungen unzureichend berücksichtigt.

Alles perfekt, grossartig! Blick von Zimmer 19. Stockwerk war unvergesslich.

Fitness Raum ist ein wenig zu klein, den ganzen Rest war perfekt.

Tolles Hotel mit mega Ausblick auf die Hafencity! Tolles Zimmer, sehr gutes Frühstück, sehr aufmerksames Personal, toller Pool und Saunabereich - es war einfach alles perfekt! Der Ausblick aus dem Zimmer ist unbezahlbar!!

Nichts!

Die Aussicht ist einfach toll.

Nicht jeder mag eine durchgehende Bettdecke.

Unieke locatie met vergezichten op de Hamburgse haven, de Elbe, de dokken en de stad, door volledig glazen buitenwanden, waar zelfs raampjes in zitten die je kan openzetten, zonder raamkozijnen! In hetzelfde gebouw zit een grote ruime en heldere parking en ook en vooral het concertgebouw Elbphilharmonie. De service van het hotel is op zich al 5 sterren waard. De inrichting van de kamer was eenvoudig en in zachte tinten, om helemaal in tot rust te komen, in een bad van licht.

Wat tegenviel was de informatie die Booking.com gaf over het uitzicht van de voorgestelde kamers. "Zicht op het atrium" betekent zicht op (mooie, maar toch) glazen dakconstructie in het hart van het gebouw. Voor dat zicht boek je geen kamer in Westin Hamburg natuurlijk... Het personeel kende het probleem dat booking.com onvoldoende uitleg geeft over het uitzicht van de kamer, en stelde meteen voor om een upgrade te boeken. Ze hebben alle moeite gedaan met de glimlach, om ons toch tevreden te stellen met kamers met een mooi uitzicht naar buiten toe, met een kleine korting.

der blick auf die stadt, sauna, frühstück

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Wir hatten einen rundum hervorragenden Aufenthalt im Westin Hamburg. Unser Studio-Zimmer überzeugte mit einer beeindruckenden Aussicht und einem sehr hohen Komfort. Besonders hervorzuheben sind der ausgezeichnete Service und die durchweg freundlichen und aufmerksamen Mitarbeiter, die jeden Wunsch erfüllen.

Ein kleiner Kritikpunkt ist der etwas beengte und dunkle Frühstücksbereich, der bei stärkerem Andrang recht unruhig wirkt. Der Service ist jedoch auch hier ausgesprochen freundlich und aufmerksam.

Die Aussicht und das Personal Besonders das Frühstück Danke an das Nette Team

Service zum Checkin war super. Wir kamen bereits 9 Uhr an (aus vorausgegangener Reise), zum realen Checkin waren die Koffer dann auch schon auf dem Zimmer. Service beim Frühstück ebenfalls hervorragend

Direkt in der Elbphilharmonie. Für Konzertbesucher ideal.

Preis für den Frühstück =34€ und kein Sekt Frühstück.

Loved the location, the room and the view

The bathroom is starting to look a little tired

Uns hat alles gefallen

Uns hat der Aufenthalt sehr gut gefallen! Die Lage ist absolut sensationell. Besonders praktisch fanden wir, dass es sichere Abstellmöglichkeiten für Fahrräder gibt. Auch der Pool war ein echtes Highlight und wurde von unseren Kindern gerne und intensiv (zu den eingeräumten Zeiten) genutzt.

Fantastische Aussicht.

Der Blick auf die Stadt

Lage, Aussicht, Service, direkter Zugang zum Konzertsaal

Skybar eingeschlafen, Wellnessbereich unübersichtlich

Es hat uns alles gefallen

Nichts. Alles top

Das schallisolierte Zimmer, die Ruhe Die Aussicht

Eine kleine Spinne an den Vorhängen

Lage und direkter Zugang zum Saal.

Keine Getränke in der Minibar

Frühstück: sehr gute Qualität, vielfältige Auswahl am Buffet, sehr freundliches und hilfsbereites Servicepersonal Zimmer: (17. Stock): Sehr schöner Blick über die Stadt durch große Fenster Weg zu Veranstaltungen in der Elfi heißt "von Zimmer zu Zimmer gehen", sehr bequem

Zwar wunderschöne Lage direkt an der Elbe, aber durch die Distanz zum Zentrum/Altstadt abends weniger Möglichkeiten zu Ausgehen. Bar: Wenn man eine Kleinigkeit abends essen will, sind die Preise schon happig, selbst für ein Hotel dieser Kategorie. 29€ für einen kleinen Teller Gnocci mit Gorgonzola-Sauce sind m.E. nicht angemessen.

Besonders beeindruckend war die Größe unseres geschmackvoll eingerichteten Zimmers und der phantastische Ausblick auf die Elbe. Das Personal war sehr zuvorkommend und stets freundlich.

Die Unterkunft ist hervorragend gelegen und sehr komfortabel. Der Empfang war sehr herzlich und unkompliziert. Unser Zimmer war schon 3h vorher bezugsbereit . Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Die Mitarbeiter sind zuvorkommend und sehr aufmerksam. Alles wunderbar ☺️

Was mir nicht so gut gefallen hat , war die Klimaanlage. Sie hat einfach nur gemacht was sie wollte . Man konnte sie nicht optimal einstellen. Da es keine zu öffnenden Fenster gibt, sollte das besser funktionieren.

Es war leider nicht möglich, das WLAN des Hotels zu nutzen. Dafür hätte man erst einen umständlichen Mitgliedsantrag ausfüllen müssen. Das kann es in der heutigen Zeit eignetlich nicht mehr sein. Anmeldung kostenloses WLAN ist heute doch Standard und darf nicht so kompliziert gemacht sein.

Schön eingerichtet, extrem freundliches, aufmerksames Personal

Service sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer inkl. Ausstattung aber vor allem das Bett extrem bequem ! Spabereich hat alles was man braucht zum Entspannen. Lage ist super, Hafencity hat viel zu bieten, Taxen stehen jederzeit vor dem Hotel falls man woanders hin möchte.

Frühstücksbuffet völlig überlaufen.

Tolles Ambiente.

Lange Eincheck-Zeit. Bonvoy Status wird bei Booking nicht berücksichtigt

Frühstück war sehr toll mit Geburtstags-Überraschung.

Gepäck-Abholung unten war nicht besetzt. Mussten an Rezeption melden (entgegen den Infos vorab).

Die Lage des Hotels

Dreckige Fenster in der Hotelbar, defekte Sitze in der Hotelbar, Kalkablagerungen in der Dusche, Fugenrisse über der Badewanne, defekte Fußleiste im Zimmer, unqualifiziertes Personal an der Rezeption.

Ich kann nur für mich sagen einfach toll. Personal sehr zuvorkommend, freundlich und sehr aufmerksam. Frühstück hatte ich mir mehr erhofft. Da stimmt Preis und Angebot nicht. Tolle Lage, hatten Blick in die Stadt. Kommen wieder.

Die hervorragende Lage

Lage der Zimmer mit großen Fenstern und Badezimmer. Ausstattung und Möblierung. Zimmer-Design

Beim Pool war die vordere Dusche defekt. Fugen in der Dusche müssten grundgereinigt werden. Armatur der Dusche ist mit seifigen Händen nicht bedienen.

Die Aussicht auf die Elbe

Die Überraschung zum Frühstück an meinem Geburtstag

Kaffeemaschine war dreckig

Schönes, ruhiges Zimmer

Sehr eingeschränktes Essensangebot an der Bar und auch im Restaurant nicht üppig.

Sehr gute Lage State of the art

Nur eine Person bei Check in nachmittags Teppich fleckig #1736 Bett kaputt, das war unterirdisch!

L’emplacement, le personnel, la vue

Les équipements sont vieillots et nous avons dû changer de chambre en pleine nuit pour une climatisation défectueuse

Locatie

Wir haben ein Super Zimmer bekommen, da unsere Klasse überbucht war. Danke, danke, danke

Das Öl auf dem Nachttisch war sicher zum einschlafen gedacht, aber wir benutzen nichts, das keinen deutschen Text hat. Wir können nach dem aufstehen nur ein kleines Frühstück haben, eine Tasse Kaffe und vielleicht ein belegtes Brötchen. aber einen Kaffee bekommen wir erst ab 10 Uhr im Café an der Rezeption. Schade. Also bringen wir uns ein Gebäck mit und machen uns im Zimmer einen Kaffee.

Absolut perfekt

Es gab keinerlei Beanstandungen

Die Lage, der Ausblick aus der 19. Etage , am besten noch beim Baden, ist umwerfend!👍🏻 Die freundlichste Person des Hotels war die kolumbianische Reinigungskraft. Super nett ,zuvorkommend, schnell und gründlich 👍🏻 Die SPA Mitarbeiterin versteht ihr Handwerk👍🏻

Das Hotel wird ohne Herz geführt. Die meisten Mitarbeiter fühlen sich nicht mit dem Hotel verbunden. Es wird abgearbeitet, aber kein Gefühl von „Herzlich Willkommen“ vermittelt. Der SPA Bereich ist 1300 qm groß- hatte eine einzige (sehr gute) Mitarbeiterin zur Verfügung für Maniküre, Pediküre und Massagen. Kein Wunder, dass man schlecht Termine bekommt. Das Frühstücksangebot entspricht nicht einem 5 Sterne Hotel. Das Service Personal ist extrem langsam, obwohl genug Personal vorhanden ist. Ich habe jeden Morgen ca 20-25 min auf das Omelett gewartet. Da bin ich normalerweise schon fertig mit Frühstücken. Das Buffet ist lieblos hergerichtet, Teller sind nicht immer sauber, teilweise fehlen Schälchen, um zB Marmelade oder Honig aufzufüllen. Die Backwaren sind größtenteils wirklich nicht zu empfehlen. Da schmecken die Brötchen von Lidl besser! Überteuerte Preise an der Bar und unbequeme Sitzmöbel laden auch abends nicht ein, den „Blick“ zu genießen. Da ist es auf dem Zimmer schöner. Wer den 24 Std Service auf dem Zimmer in Anspruch nehmen möchte, braucht Geduld. Wir bringen Ihnen sofort eine Flasche Wasser vorbei- heißt in diesem Hotel 1,5 Stunden warten und ein zweites Mal nachfragen! Der Fahrstuhl ist sehr laut. Trotz einiger Entfernung ist das Geklapper im Zimmer zu hören.

Sehr gut. Das Waterfront Zimmer war einmalig. Mega Aussicht

Fremragende billigenhed med direkte indgang til Elbphilharmonien . Det fås ikke mere perfekt!

Lavere parkeringspris!

Ich hatte mit meinen Kindern ein Doppelzimmer gebucht. Das Personal war schon vorher sehr freundlich im Kontakt, und es war kein Problem, um Aufbettung zu bitten. Als wir eintrafen war das Zimmer für uns drei liebevoll vorbereitet, das fanden wir sehr aufmerksam. Der Ausblick aus dem 18. Stock war fantastisch und auch das Frühstück war hochwertig und abwechslungsreich. Die Lage in der HafenCity ist natürlich unschlagbar! Auch der Wellnessbereich war für die Größe des Hotels perfekt, die Saunen waren nie überfüllt und der Ruhebereich war geschmackvoll ausgestattet mit viel Platz zum entspannen.

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Alles

Nichts

Herausragende Lage! Entspannte Atmosphäre. Freundliche Mitarbeitende.

grosses modernes Zimmer, bequemes Bett; gute Lage

Zimmer mit Atrium-Blick daher war es etwas dunkel

Beliggenheden er fantastisk! Hotel-værelset er så vanvittig flot og har alt man skal bruge! Det er anden gang jeg er der og begge gange har det været fantastisk!

Alles. Die Lage ist Top, wenn man es geschafft hat mit dem PKW dort hinzukommen. Wir hatten das Pech und es hat ein Radrennen in Hamburg stattgefunden. Die letzten 3 Kilometer haben wir dann in 2 Stunden geschafft, aber da kann das Hotel ja nichts für. Wir haben ein Eckzimmer bekommen und das war einfach nur Mega:) Es war alles sauber und hochwertig ausgestattet. Das Personal war super freundlich. Es gab nichts zu meckern. Das Frühstück war sehr gut. Schwimmbad und Laufband haben wir noch genutzt, wo auch alles super gewesen ist.

Aussicht und Lage

Sauberkeit (Spinnweben) und kaputte Duschtüre

Die Aussicht natürlich.

Pool zu klein,bademantel war schmutzig und total kraus und das Rollo am Badezimmerwar war fleckig. Für ein 5 Sterne Hotel geht das einfach nicht. Essen dort ist ok. Das Badezimmer hätte auch anders aufgeteilt werden sollen.

Lage, Ausblick

- Top Lage - Aussicht vom Hotelzimmer und Badezimmer aus (wir hatten ein Eckzimmer) - Bett war gemütlich - höfliches Personal

TV (kein YouTube, Disney+ etc.)… bei der Preisklasse, kann man sowas durchaus erwarten. Mittlerweile Standard eigentlich. Nächstes nehmen wir unseren Apple TV mit

Geniales Gebäude, tolle Lage.

Es ist relativ teuer, aber so ist es eben mit Luxus

Gutes Frühstück; ausreichend großer Parkplatz auch für größere Autos im Hotel mit e-Lade-Möglichkeit; Zimmer mit Traumblick auf die Hafencity und Hamburg bei riesigen Fenster; Zimmer modern, großzügig und mit viel Platz eingerichtet; Bad groß; Lage excellent, alles in Hafencity auch für "Kniebeschmerzte" gut erreichbar. Sofort jemand da, der die Koffer von der Vorfahrt , die nur für Hotelgäste ist, in das Zimmer bringt:

Barkarte bei schummrigen Licht schlecht lesbar, habe bei den Ginpreisen alles so zwischen 15 und 20 Euro (ohne Tonic) gelesen und den ersten genommen. Der entpuppte sich dann als der einzige mit 35 Euro (also für Ältere und bei fehlenden Argusaugen Lupe mitnehmen und Licht einschalten).

Suite somptueuse avec une vue spectaculaire.

Sehr gut, absolut tolle Lage, die Elbphilharmonie ist immer eine Reise wert

Das Zimmer war sensationell.!! Wir haben ein Zimmer in der 19.Etage bekommen , was ich unübertroffen klasse fand. Auch die Lage. Frühstück waren wir 1x

Das Preis-Leistungsverhältnis empfinde ich nicht passend, da ich schon in zig Hotels übernachtet hatte und es definitiv preisgünstigere , hochwertigere Hotels gibt. Vom Frühstück war ich mehr als enttäuscht, da für 34€ pro Person nichts aussergewöhnliches angeboten wurde und das einfach überteuert ist. Zudem kommt hinzu, dass ich es unverschämt empfinde, vom Servicepersonal am Tisch auf der Zimmerkarte schon vorab unter Aufsicht ein Trinkgeld zu verlangen, in Beisein anderer Gäste. Trinkgeld gebe ich immer reichlich und mehr als angemessen, wenn ich zufrieden war, welches ich vorab nicht einschätzen kann. Noch empfand ich es als unangenehm , dass , sobald ich das Besteck zur Seite legte, sofort die Servicemitarbeiterin alles wegräumte und mir schon aufdringlich erschien. Das mag ich persönlich beim Frühstück überhaupt nicht. Ich hatte auch am 11.8 ( meinem Geburtstag) eine Maniküre mit Lack gebucht, da wir Abends einen Termin hatten, was leider auch nicht geklappt hatte. Zuerst sollte ich zu einer Lumi Lumi Massage abgeholt werden, welche ich nicht gebucht hatte und dann keine Mitarbeiterin zur Verfügung, die Lack machen konnte. Da war ich mehr als enttäuscht. Am 13.8 zur Abreise ( unserem Hochzeitstag ) , was ich ansprach, mmmmh wurde leider auch nichts ausgeführt. Da hätte ich von so einem Haus leider mehr erwartet, was ich auch gaaaaanz anders gewohnt bin. Und............eine Anmerkung nur meinerseits, da wir Raucher sind. Man fühlt sich als Raucher tatsächlich ein wenig diskreminiert, da es ausser vor dem Eingangsbereich keinerlei Möglichkeiten für Raucher gibt. Ebenso setzten wir uns im Sitzbereich gegenüber der Rezeption zur Verschnaufpause, da ich zur Zeit eine Verletzung am Fuss habe, und sofort kam ein Mitarbeiter und wies uns darauf hin, dass dieser Bereich geschlossen sei und wir bitte aufstehen möchten. Zumal im Hotel ständig irgendetws geschlossen war. Auch die Bar konnten wir nicht nutzen. Schade Ansonsten würden wir sicherlich nochmals wiederkommen

La vue est simplement fantastique !

Ausblick auf die Elbe war phänomenal.

Wir mussten leider 30 Minuten auf unser Zimmer warten, aber als Entschädigung bekamen wir Verzehrgutscheine für die Bar, was die Wartezeit erträglich machte. Obwohl der Mitarbeiter nachfragte, ob unser Obstkorb schon angekommen sei, mussten wir leider darauf verzichten. Er sucht ihn wahrscheinlich noch heute :-) Immerhin wurde er uns nicht berechnet, was ja auch okay ist, obwohl ich mich darauf gefreut hatte.

Die hervorragende Aussicht und das freundliche Personal

Das Enge Parkhaus beim rausfahren:)

Alles

Der Ort an sich

Es gab nichts zu beanstanden

Zimmer, Lage

Frühstück gut, dem Preis entsprechend könnte es noch etwas "üppiger", ausgefallener sein

Die Aussicht war beeindruckend! Die Cocktails waren lecker.

Ein echtes Highlight…Blick aus f den Hafen mit bodentiefen Fenstern. Super sauber. Aller Service den man sich wünscht

Die Aussicht von unserem Zimmer im 19. Stock.

Die Karte in der Bar, Schrift war viel zu klein und im diffusen Licht nicht lesbar

Lage und Ausstattung der Zimmer. Familienfreundliche Grösse.

Das Personal wirkt unerfahren. Jeder meint, er habe gerade den Job begonnen. Technische Mängel, wenn auch kleine, mussten erst gemeldet werden, z.B. ausgehängter Vorhang, Batterien in der Fernsteuerung. Kaution nicht zurückerstattet.