Steigenberger Hotel Hamburg

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Das Frühstück war sehr gut.

Service, das Restaurant..Personal

alles gut

The hotel was big but well organised. Very clean. Breakfast was varied and good (it can however get busy).

Nothing.

אהבנו הכל

ארוחת בוקר לא מספיק מכוונת צריך לשנות את המכלים

Großes Zimmer, sehr bequeme Betten, Aussicht, super Frühstück

WLAN gibt's nur nach Registrierung im Steigenberger Portal. Echt Ätzend.

Le surclassement en suite supérieure au lieu de suite junior, l’emplacement de l’hôtel et le personnel

Keine Badewanne, leere Mini Bar und die Zimmer sehen sehr einfach aus

Läget, rummet fantastiskt, trevlig personal speciellt Raymond och kollegan (kommer ej ihåg namnet) som löste bilparkeringen på det bästa sätt man kan tänka sej. Hoppas dom får beröm… Frukosten var superbra, allt man kan ville ha fanns uppdukat.

It's a beautiful hotel where we were very happy to stay. Staff very helpfull and professional. Room with all the comfort we need. Perfect situation in the city. Excellent breakfast.

We did not give the maximum score because there is clearly a problem with the management of the maids. They regularly knocked on doors to find out if the rooms were ready to be clean. NORMALLY, the reception tells the supervisor of the maids which rooms are ready to be cleaned and then the supervisor tells the maids where they can go...

Wir haben nichts auszusetzen an der Unterkunft!

Was ich ein wenig frech finde waren die Parkplatzgebühren! Waren in einigen Städten unterwegs!Aber das Steigenberger war der Spitzenreiter🤪

perfect location in the center of Hamburg, Everywhere is kind of walking distance or a short taxi ride. decent sized rooms, friendly staff.

Super Lage, alles zu Fuß oder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar

Sehr gute Lage mit schöner Aussicht im 7. Stock. Grosszügiges Zimmer mit schöner Dusche und separater Toilette. Schönes Frühstückbuffet.

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Lage ist toll, nah zur U- oder S-Bahn.

Der Kundendienst. Problem an der Rezeption gemeldet, nachdem die Dusche überlief und das Bad ziemlich nass gemacht hatte. Es kam zwar schnell ein Techniker, welcher versprochen hatte, bis zur Abreise nach 3 Tagen passierte aber nichts mehr.

Sehr freundliches Personal am Empfang. Schöne Dinner Empfehlung.

Jeden Tag eine frische Wasserflasche. Der Ausblick wahr sehr schön.

Für ein 5 ⭐️ Hotel war das Toilettenpapier zu hart. Es gab jeden Tag die gleichen Speisen im hoteleigenen Restaurant.

Schöne Zimmergröße

Straßenbahnlärm

Das Frühstück ist unübertroffen

Der Service ist einmalig! War mit meiner Freundin zum Jahrestag wieder dort. Habe im Hoteleigen Restaurant einen Tisch für uns bestellt und ein Arrangement vereinbart, das dort Rosenblätter und Kerzenschein Stimmung ist. Das Personal hat mir sogar keinen Strauß rote Rosen besorgt, was den Abend perfekt machte für meinen Heiratsantrag. Abgerundet mit dem wirklich erstklassigen Service und mit Unterstützung von Frau Schw. , wurde es ein unvergesslicher Abend. :-) Des Weiteren hat das Hotel eine Top Lage und super komfortable. Das Frühstücks Buffet ist echt klasse 👍🏻 Wir kommen gerne wieder. 😊

Sehr gutes Frühstück, nettes Personal, Zimmer top.

Tesisin konumu, kahvaltısı, çalışanları herşeyiyle mükemmeldi

Gute Lage in der City, sehr freundliche hilfsbereite Mitarbeiter

Klimaanlage war nicht wirklich individuell einstellbar, man bemerkte keinen Unterschied zu den angeblich 3 Grad weniger die man auf dem Zimmer-Display einstellen konnte Matratzenschoner war nicht sauber, wurde aber umgehend und anstandslos gewechselt

Das Personal war sehr freundlich, die Ausstattung und auch das Frühstück waren sehr gut. Ebenso war die Lage hervorragend, man konnte alle zentralen Ziele schnell erreichen.

Die Kosten für die Tiefgarage waren schon mit 38 € pro Tag sehr hoch.

Location

I was charged twice the expected price. Overall stay and breakfast. Breakfast should have been €35, I was charged €70.

Sehr schönes Hotel, sehr gutes Frühstück und perfekte Lage

Die Betten waren schon etwas durchgelegen

Location, Breakfast ans Facilities

At the third day there was no sauna and no advice for it.

Frühstück und Bedienung sehr aufmerksam

Das Zimmer wurde ein Mal nicht gemacht und das andere Mal erst um 15:00

La ubicación no puede ser mejor, caminando al puerto, al centro, al lago, todo a 10 minutos. El desayuno muy bueno y las habitaciones amplias e impecables

The air conditioner, the room was too warm and felt too hot during sleeping.

Sehr schönes Zimmer direkt in der Altstadt. Das Frühstückbuffet lies keine Wünsche offen.

Konumu Personel Temizlik

Kahvaltı

Ein sehr schönes Hotel mit einer tollen Lage und kurzen Wegen zur Innenstadt. Das Frühstück war hervorragend und der Frühstücksraum glänzt mit einer schönen Aussicht! Dazu die vielleicht beste Klimaanlage, die ich bisher in einem Hotel erlebt habe und Vorhänge, die das Zimmer selbst bei Sonnenschein komplett abdunkeln. Sehr gut mit dem Auto erreichbar, aus dem angrenzenden Parkhaus fährt man mit dem Fahrstuhl direkt ins Hotel. Ich werde sehr gern wiederkommen.

Die Lage ist perfekt, da man viel zu Fuß erreichen kann. Auch die Anbindung an U- und S-Bahn ist quasi direkt vor der Tür. Das Hotel ist sehr schön eingerichtet. Die Zimmer sind modern und groß. Sehr gemütlich. Da gibt’s nichts zu beanstanden.

Nichts

The room is large and beautifully appointed. I had a view of a canal, which ran right in front if the hotel. The breakfast was very good, and the location was central.

The bed was just a bit too hard.

Τα παντα

ontbijt was oke niet bijz te weinig personeel

bediening

Aamiainen oli loistava, niin kuin aina hyvätasoisissa saksalaisissa Hotelleissa.

location,

nothing

Le petit déjeuner était exceptionnel, le personnel très attentionné et très sympathique. Les chambres au 4ème étaient très au calme et de très bon matelas.

Canapé très taché.

Die Zentrale Lage des Hotels. Das über die Massen hervorragende Frühstück und die Vielfältigkeit.

החדר גדול ונוח. הצוות אדיב

מחיר החנייה גבוהה מאוד. הגזמה גדולה

Alles

Crew is too friendly, location is perfect, rooms are nice.

I wish the minibar to be full.

الموقع

المعاملات البنكيه من حيث الدفع تم خصم مبلغ الحجز مرتيين ولازلت انتظر استرداد المبلغ والتامين

Das Personal war sehr zuvorkommend. Die Lage ist exzellent. Wunderbares Frühstück mit tollem Ausblick!

Die Unterkunft hat uns sehr gut gefallen. Hat auch eine perfekte Lage. Das Frühstück war sehr gut - absolut zu empfehlen.

Wir waren um 13:45Uhr da. Die recht „reservierte“ Mitarbeiterin an der Rezeption hat uns gesagt, dass wir noch nicht ins Zimmer können - erst ab 15 Uhr. Wir sind spazieren. Um kurz nach 14 Uhr kam die Nachricht, dass wir jetzt einchecken können. Vor der Anreise bekam ich eine Mail, dass wir für einen erheblichen Betrag offiziell vor 15 Uhr einchecken können. Irgendwie „Abzocke“ schade! Haben Sie das wirklich nötig?

Ontbijt echt geweldig, zeer veel keuze en alles wordt continu bijgehouden. Opruimen van de tafels zodra mensen vertrokken zijn mag wel sneller. Oogt rommelig als je een schone tafel zoekt om te gaan zitten. Verder is de locatie zeer centraal bij meerdere bezienswaardigheden en bij een mooi winkelgebied. Personeel is heel vriendelijk, mij snel en goed geholpen bij mijn vragen.

Geen zwembad

The breakfast is very rich and the breakfast room is vast, elegant and has a nice view on the canal. The hotel location is amazing, so close to everything so one can walk to shopping and dining areas in 10 minutes or less. the train station is at a minute walk.

Super Frühstück! Tolle Lage Wunderbares Badezimmer mit tollem Licht zum Schminken!

War alles bestens!

Trevlig personal som var närvarande utan att vara påträngande Mycket god frukost Rent både i de publika rummen och på hotellrummen

Die Mitarbeiter*innen waren durchweg sehr freundlich und um das Wohlergehen ihrer Gäste bemüht. Mit unserer 11 köpfigen Gruppe haben wir zum Frühstück sofort einen separaten Raum erhalten. Hier möchten wir besonders Herrn Assmann beim Frühstück danken, der uns mit seiner freundlichen und emphatischen Art unser Frühstück noch ein bisschen besser gemacht hat. Außerdem bleibt uns der nette Mann im Barbereich in allerbester Erinnerung.

Es fehlen im Badezimmern Handtuchhalter.

Das Personal war so freundlich und zuvorkommend,wir haben uns dort sehr wohl gefühlt.

Lage des Hotels, das Zimmer, die Freundlichkeit des Personals und das Frühstück haben uns sehr gut gefallen.

Das Zimmer war zwar mit einer Minibar ausgestattet, diese war aber leer. Eine zentrale Verkaufsstelle im Bereich der Rezeption kann niemals den Komfort einer Minibar ersetzen. Dabei bin ich gar kein regelmäßiger Nutzer einer Minibar, empfinde es aber als nicht gastfreundlich, den Gästen von vornherein diesen Komfort vorzuenthalten.

Lage, Service, Frühstück bis um 11.00 Uhr und hervorragende Auswahl, bestens geschultes Personal, freundlich, hilfsbereit und kompetent vom Ankommen bis zum Verlassen des Hotels - der Kunde ist König

Good customer care

Gute Lage

Geldgieriges Hotel und schlechtes Preis Leistung Verhältnis ist ein NO GO Hotel geworden! 1. Leerer Kühlschrank im Deluxe Zimmer. 2. Schlecht geschultes Personal mit Pseudo Freundlichkeit. 3. Musste wegen Krankheit einen Tag vorzeitig abreisen, keine kulante Regelung sondern musste Zimmer ungenutzt 90% der Kosten bezahlen. Damit offenbart das Steigenberger keine wirkliche Gastfreundschaft und auch kein Interesse an einer langfristiger Bindung der Gäste und disqualifiziert sich und die Marke als NO GO Hotels.

Prelepe sobe, preudoban krevet i doručak. Čist, osoblje ljubazno, lokacija savršena.

Freundliches Personal, sehr gut Lage

Parkgebühren extrem hoch, 45Euro pro Nacht!!! Hotelbar, man wird eingeräuchert von der offenen Küche obwohl man nur etwas trinken will, wir haben deshalb die Bar gewechselt!

Die Lage des Hotel ist toll, viele Sehenswürdigkeiten können zu Fuss absolviert werden.

Das Restaurant und die Bar bieten leider nicht mehr die gleiche Qualität wie vor dem Umgang, bzw. wenn man ab 21:00 noch eine Kleinigkeit essen möchte hat man Pech. Ein Heissgetränk konnte den Hunger dann ein wenig stillen. Man befindet sich aber in guter Gesellschaft, auch im Umkreis des Hotels ist bereits alles dicht. Anscheinend in Hamburg so.

Die Lage in der Stadt war super

Extraordinary location and people very helpful

Nothing

alles

Perfekt läge, fina o bra sängar o rum och toppenfrukost!

Très belle hôtel bien placé avec parking

Déjeuner très cher

Favoloso hotel nel centro di Amburgo sul canale, in una zona elegante e rilassata Noi avevamo scelto una camera con vista quindi bellissima. Comunque le camere sono ben equipaggiate così come i bagni. Ottima colazione non proprio economica! Servizio vallet per l’auto comodissimo e preciso

Se la colazione fosse meno cara sarebbe più gradita

La posizione

La pulizia non che fosse sporchissima, ma alcuni dettagli potevano essere curati meglio visto il prezzo e il livello alto della struttura

La posizione

La pulizia, non che fosse sporchissima, ma visto il prezzo e il livello della struttura mi aspettavo una cura ai dettagli maggiore

Konum ve rahatlık

Yok

Location is great, super central, but also S-Bahn and U-Bahn stops right next to the hotel. Room was very spacious, we booked Riverview and it was great. We also very much enjoyed the breakfast.

N/A

Good choices for breakfast. Courteous and helpful staff.Great location,near harbour and shopping area.

Sehr gutes Frühstück

Stop der Badezimmertür war nicht mehr vorhanden, so dass die Tür immer wieder komplett in der Mauer verschwand und mühsam wieder rausgezogen werden musste.

Sehr gute zentrale Lage, gutes Frühstück

Ich hatte vorab ein Allergiker freundliches Zimmer ohne Spannteppich und mit einem Doppelbett (kein Twin) angefragt. Das Hotel hatte mir bestätigt auf meine Wünsche Rücksicht zu nehmen. Bei Ankunft hat leider nichts davon geklappt. Anscheinend verfügen alle Zimmer über Spannteppich und ein Doppelbett anstelle zwei einzelner würde man nur erhalten, wenn man tatsächlich zu zweit wäre im Zimmer übernachtet. Von einem Steigenberger erwarte ich etwas anderes. Ich war sehr enttäuscht. Die Atmosphäre ist eher unpersönlich und steril. Preis/Leistung stimmt für mich nicht. Da kenne ich in Hamburg besseres.

Location

Price rather high

Location

Its a 4 star hotel - even for german standards - slightly overpriced for 4 stars german standard

Ich warte jetzt, obwohl ich schon vor 2,5 Wochen ausgecheckt habe und das Hotel mehrmals durch email und Anrufe kontaktiert habe, dass meine 927 Euro, storniert werden, die durch das Hotel auf meiner Mastercard/Paylife blockiert werden. Es wird behauptet, dass das am Kreditkarteninstitut liegt, aber das stimmt nicht, weil ich Paylife kontaktiert habe. Die haben mir mitgeteilt telefonisch, dass das Hotel einen Fehler gemacht hat und 927 Euro immer noch blockiert sind. Toll, weil ich durch die hohe Summe nun keine anderen Zahlungen mehr tätigen kann.

"Ein wirklich großartiger Aufenthalt mit exzellenten Service im Steigenberger Hotel in Hamburg! Das Frühstück war hervorragend, das Personal unglaublich freundlich und die zentrale Lage des Hotels macht es zu einem perfekten Ausgangspunkt, um die Stadt zu erkunden. Absolut empfehlenswert!"

Wir waren mit allem bestens zufrieden Es gab nichts zu bemängeln

Понравилось все в этом отеле. Отель, в котором мы хотим останавливаться когда приезжаем в Гамбург.

Tout ou presque: en particulier l'emplacement, le confort de la literie.et les omelettes du petit-déjeuner ! Bon rapport qualité-prix

Ne pas pouvoir m'asseoir où je le souhaite au petit-déjeuner.

Top Lage in der Hamburger Innenstadt!! Das Personal war ausgesprochen freundlich, die Zimmer sehr groß, modern und ruhig. Die Betten waren wirklich sehr bequem!

Die Optionen für glutenfreies Brot und Gebäck hätten besser sein können.

Die Lage ist phantastisch. Man kann Hafencity, Speicherstadt, Außenalster zu Fuß in kürzester Zeit erreichen. Alle Extrawünsche und Anfragen wurden sehr schnell beantwortet und umgesetzt.

Die Preise für das hoteleigene Parkhaus und den Frühstücksservice sind überzogen hoch

Alles

Zentrale Lage, tolles Frühstücksangebot, grosszügige Zimmer

preislich eher im oberen Bereich, jedoch angemessen

Freundliches Personal, sehr sauber, super Frühstück, beste Lage Nähe Michl

absolutely everything. A brilliant hotel of the highest quality ...

nothing. Everything is top quality

Sehr schönes Hotel, sehr angenehmer Aufenthalt

Die Lage, das Zimmer, Frühstück am Wasser... einfach sehr schön!

Das Parkhaus war etwas eng!

Platzierung

Parken

Das Personal ist außergewöhnlich nett und hilfreich in allen Bereichen. Tolles Frühstück, perfekte Lage nahe der meisten Highlights in Hamburg, große Zimmer mit bequemen Betten.

Gewünscht hätten wir uns eine bequeme Sitzgelegenheit bzw. Sitzecke, wofür auch Platz vorhanden wäre. Das vorhandene Sofa ist zum Sitzen ungeeignet und ebenso wie der einzige Stuhl sehr unbequem.

La localisation très centrale , la jolie vue sur le canal , la grande chambre confortable aux baies vitrées

Le personnel n’est pas souriant

Frukosten är mycket bra och servicen perfekt. Extra trevligt att kunna sitta ute på terrassen vid floden om vädret tillåter. Rummet utmärkt med bekväm säng och snygg inredning. Badrummet med separat del för WC och rymligt duschområde är mycket bra. Härligt med utökad frukosttid på helger. Mycket bra bemötande av personal i receptionen. Personal och mat i restaurangen är av mycket hög klass.

Zimmergrösse, Design, Komfort, Ruhe und Atmosphäre des Hotels

Es war alles perfekt.

Alles: Lage, Komfort , Service …

Nichts

Der Servce, das Ampiente und natürlich ein sehr freundliches Personal

Posizione, ampiezza e pulizia camere, colazione all’aperto a bordo canale con vista meravigliosa.

Top Lage / U Bahn / S Bahn und vieles in 15 Minuten zu Fuß erreichbar