Estelar Cartagena de Indias Hotel y Centro de Convenciones

Excelente hotel, las instalaciones son estupendas, es moderno y bien cuidado, el personal es amable y el desayuno es fabuloso

El Skybar estaba reservado para un evento, debería darse prioridad a quienes se hospedan en el hotel

El desayuno es delicioso, muy variado, todos los dias hacen caldito, muy rico todo. La habitacion es muy bonita, amplia, comoda, las camas super confortables, tienen los mejores productos de tocador. EK El hotel es muy bonito, tiene vista al mar espectacular, muy bien ubicado y acogedor

Mucho ruido en las noches que se escuchaba en la habitaciones, hacian aseo o reparaciones, en el dia tambien se escuchaba bastante ruido y nos sucedio que la señal de la TV nacional se iba con frecuencia.

Desayuno y la habitacion muy buena

Sus instalaciones

Precios del bar elevados

el confort de las habitaciones y la vista.

Es la segunda vez que me hospedo en éste Hotel me encanta!!! el área de la piscina en el piso 12 con excelente vista, camastros suficientes, toallas limpias, la piscina muy grande, 3 jacuzis, el desayuno bufete todo delicioso y muy variados los alimentos atención de 10 de todo el personal muy amables y atentos y el súper plus del hotel el Sky Bar del piso 51 con la mejor vista de Cartagena <3

no me gustó que me dieron habitación con puerta compartida (creo son habitaciones que se convierten en habitaciones familiares) y se escuchaba mucho ruido de los huéspedes de al lado, pero al día siguiente lo hablé con el manager y se solucionó cambiándome de habitación y asunto arreglado, todo de maravilla

Great stuff and location, great breakfast.

N/A

Todo estuvo espectacular, es un hotel maravilloso y tiene todo lo necesario para pasar unas increíbles vacaciones o estadía por trabajo o negocios. El personal es muy amable, my atento y dispuesto a colaborar, siempre con una sonrisa en su rostro, muchas gracias a todos. Mi familia pasó un tiempo espectacular en este lugar.

Lo único es que el aseo de la habitación lo hacen muy tarde, entre 3 y 4 pm. Pero se entiende por la cantidad de habitaciones que tiene el hotel.

Me quedaría 10000000 veces más

Todo me gustó

Piscina spettacolare, buona colazione,posizione hotel. L'unica nota positiva il bagnino della piscina, JULIO, molto attento ai clienti e all'ordine della piscina

I servizi, da 3 stelle. Ho dovuto elemosinare gli asciugamani, dopo tanti richieste non mi hanno dato le tovaglie. In un 5 stelle mi aspetto di più. Per due persone 2 tovaglie grandi e una piccola molto usurati e vecchi . È vergognoso. In tutti gli hotel a 5 stelle normalmente ti danno accappatoi, pantofole e due tovaglie una grande e una per il viso a persona. Hotel dispersivo, personale inadeguato. Non ci ritornerò

La atención del personal

La piscina la disfrutamos mucho y el desayuno bien variado

No tenían agua disponible para los huéspedes, y el restaurante era algo lento

Las instalaciones muy buenas, el hotel es hermoso. La ubicación es fantástica. El personal tanto de la recepción como del restaurante y piscina super atentos.

La comida, era buena sin embargo no nos gusto tanto.

Muy bonito

Costoso a nivel de otros

La zona de piscina se ubica estrategicamente en el hotel haciendo que cuente con una vista espectacular. El desayuno cuenta con una gran variedad de alternativas. La carta presenta una variedad de platos simplemente deliciosos.

Es necesario que mejoren la insonorización entre habitaciones.

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Hemos tenido una muy mala experiencia en este hotel. Al llegar, la presión del agua del baño no era buena por lo que pedimos que viniera mantenimiento. Nos fuimos a ver la ciudad y, al volver, la puerta de nuestra habitación estaba abierta, con todas nuestras pertenencias. Al hablar con el personal del hotel (dos horas tardaron en llamar a la habitación por una supuesta emergencia en la cocina según unos, otro problema mas grave, según otros) nos comunicaron que el manager se pondría en contacto con nosotros pero que estuviéramos tranquilos que “nadie nos había robado nada”. Dos dias después, al hacer el check out, ningún manager se había puesto en contacto con nosotros. Nos pidieron esperar en recepción y apareció el jefe de recepción para explicarnos lo que ya sabíamos, que la persona de mantenimiento se había dejado la puerta abierta. Ni rastro de ningún manager del hotel y, por supuesto, no nos ofrecieron ningún tipo de compensación. Un trato vergonzoso y lamentable hacia el cliente en un hotel supuestamente de lujo. No sé cómo no se les ha caído la cara de vergüenza al no hablar con nosotros y enviar a la gente de recepción, que no tenían la culpa de nada. Además, el segundo dia bajamos a la piscina y, al subir casi a las dos de la tarde, no habían hecho la habitación. Llamamos y nos dijeron que se hacían hasta las 18 de la tarde. Pedimos unas toallas para ducharnos, porque las habíamos dejado en el suelo para que las cambiaran, y nos dijeron que nos las mandaban a la habitación. Todavía estamos esperándolas. Tuvimos que usar las sucias. Nada recomendable. Te sientes absolutamente ninguneado y a ellos les da absolutamente igual el cliente. Se ríen en tu cara. Insisto, lamentable para un hotel de semejantes características. Es mucho más segura cualquier pensión.

Curățenia, absolut impecabilă ! Vederea de la etajul 28, superbă ! Piscina, locul unde apune soarele.

Taxa prea mare pentru când aduci pe cineva în cameră de hotel !

La vista, el servicio y quebeste cerca a la playa

Todo ok

Excelente ubicación, uno de los mejores hoteles en Boca Grande Cartagena.. A pocos minutos en coche hasta la Ciudad Amurallada

Skybar, Pool

Lange Wartezeiten Room Service

We liked the pool and the view from the hotel

We went to the restaurant for dinner and some things were good but the sandwich i got for my daughter was not good.

Conforto a qualidade a comida maravilhosa tudo perfeito

Tudo de bom qualidade

El hotel en general es muy lindo, lobby, piscina, habitación, vista…

Los baños del primer piso donde se toma el desayuno un desastre total mente sucios, me pareció muy raro para este tipo de hoteles

Opinión sobre mi estadía La experiencia fue muy decepcionante, especialmente considerando que pagamos más de USD 1,600 en total por 5 noches para dos personas por un hotel que se vende como 5 estrellas. Las toallas estaban viejas y ásperas, solo colocaron agua el primer día, no había cafetera en la habitación y únicamente dejaban una toalla de manos para dos personas según el Conserge Cómo política del hotel. Además, las cortinas estaban en mal estado y un día ni siquiera repusieron el gel de baño ni crema de cuerpo. El desayuno a pesar de ser variado estaba soso. El personal era amable pero jamás resolvieron ninguna de nuestras necesidades Por ese precio, esperaba un servicio y unas instalaciones de mucha mejor calidad.

Las instalaciones, la habitacion, la azotea y zona de la piscina espectaculares, muy cómodo y todo muy limpio. Habitación con camas y almohadas muy cómodas y bastante amplias y las vistas fabulosas.

El desayuno buffet es muy repetido, para ser un hotel de 5 estrellas debería de ser más variado y cambiante.

Atención

Comida

Desayuno muy completo completo

Encontré un poco pequeño es espacio de la piscina

La vista maravillosa, comida y tragos increíbles Lo mejor el roof top en el piso 51

Me gustó todo

Todo

Todo estuvo bien

O hotel é excelente, em todos os aspectos: quarto, banheiro, limpeza, cordialidade dos funcionários (destaque para as profissionais da limpeza), café da manhã, academia, piscina, restaurante. Ótima experiência.

Excelent

Solamente todo

No me limpiaron la habitación dos de los tres días, hablé en recepción y pedí el favor, también por teléfono llamé solicitando limpieza de la habitación y no lo hicieron.

Las habitaciones son buenas, excelente ubicación, buen desayuno, buena relación precio - calidad

No me gustó la decoración del restaurante donde ofrecen el desayuno, oscuro y con muchas telas. La playa al frente del hotel no es recomendable para bañistas.

Excelente desayuno,habitaciones muy buenas

Me parecio todo bien !!!

Der Frühstück war sehr gut

Nichts

Excelente atención, experiencia digna de ser repetida!!! 10 de 10

Todo

El desayuno muy varado y rico y la vista increible

Tuvimos dos temas que me molestaron mucho: la puerta del mueble del Frigobar estaba mala, caido el perno y tuve que reclamar 5 veces para su final arreglo. Y con el inconveniuente de que el agua de la llave no se peude tomar, las aguas de cortesia deberian ser todos los dias. Eram,os 3 personas y solo dejaron el dia 1 dos de ellas.

Pool Exelent

Poor AC in the rooms, and no AC in elevator and hallways

El aire de la habitación no funcionaba

Nothing

Everything

Todo

Todo me encantó

Todo demasiado espectacular

Todo me encantó

La ubicación es excelente, las vistas y la gente muy amable

Intenté reservar directamente con ellos y fue muy complicado contestaron mis correos muy tarde, preferi reservar por aquí

Tuvimos una estancia maravillosa en este hotel. La habitación estaba limpia y era agradable, y nos sentimos muy cómodos. Disfrutamos mucho nuestra estancia y definitivamente recomendamos este hotel. ¡Muchas gracias por todo! Con gusto volveríamos. 😊

O quarto que comprei é o mais caro, a vista realmente é fantástica!

Não fornecem sabonete sólido; a manutenção demora a atender (vc tem que ligar umas 3 vezes e mesmo assim não adianta, obrigando vc a ir até a recepção), FICAMOS SEM TELEVISÃO FUNCIONANDO NO QUARTO QUASE 2 DIAS!!! As toalhas fornecidas no quarto são bem velhas. O CAFÉ DA MANHÁ É HORRÍVEL, as frutas não são doces, e os salgados se limitam a batata doce e uns legumes similares. Estive tb no Hotel OZ que é inferior e a diária é 2/3 menor e o café da manhã é infinitamente melhor do que no Estelar!

La piscina es súper buena y hay buen servicio además un bar bastante completo, también brindan toallas a los huéspedes incluso para ir a la playa.

El hotel en general es excelente, el desyuno bastante bueno y variado, solo que además de ofrecerlo a los huéspedes también puede ingresar público externo y eso genera a veces saturación y que se agoten rápido algunos platos e incluso espacios estrechos. La bebida de bienvenida batante básica, no es un cocktail, es solo un refresco muy simple.

The location, pool, and rooftop

The room was not pleasing at all. The water was dirty, the tv didn’t work, half of the room had black out curtains while the other half the sun came right in, and finally the air conditioner wasn’t cold at all it stood 77degrees Fahrenheit the whole time. All this money for one night. For a building built 20 years ago it felt like I stood in a 1920s motel. I would like some credit back if possible. Was not pleasing at all to stay here.

Muy bueno

Me cobraron por 4 personas y fuimos solo 3

La ubicación es muy buena, queda cerca de un supermercado y un centro comercial. La playa de enfrente es buena. El desayuno no es malo pero siempre es lo mismo. El personal es amable.

La piscina es muy sucia, dejan consumir bebidas y comidas en ella. El aseo a la habitación es malísimo.

La amplia variedad en el desayuno, la vista es hermosa, la piscina y la atención de todo el personal en general, muy amables y serviciales

Las instalaciones

Las chicas de recepción , pésima atención al cliente

La piscina muy lleno

Llevan copas de vidrio a la piscina’ me Parece un riesgo

Todo

Siempre que vamos a Cartagena nos hospedamos en este hotel. Es perfecto en todos los aspectos

Cuándo decidí bookear esta habitación, me gustó porque decía que la cama era de tamaño King, sin embargo, era tamaño Queen