Orient by Isrotel Exclusive

השרות ,המזון,אדיבות

בבריכה שבגג יש אצה שחורה ברובה בקרקעית,יכול לגרום לדלקות עור ,אוזניים הקרקעית לא נקייה חבל שמלון של 5 כוכבים לא דואג לניקיון

‏המלון הרגיש במרמה מאוד מאוד גבוהה היה בו את כל מה שרצינו ויותר חדרים היו נקיים מאוד המיקום היה פגז היה קל להגיע אליו

‏ספציפית מהחוויה שלנו העובדים בקבלה היו לא נעימים כל כך וגרמו לנו לחכות בלי שום סיבה ובלי אפילו להגיד לנו שכמה שניות הם יתפנו אלינו בנוסף כשביקשנו מגבות מהקבלה לא קיבלנו אותם בכלל וגם לא היה שום מענה ל late checkout למרות שכבר בצ צ׳ק אין ביקשנו פרטים לגבי זה ורק מרחו אותנו עד סוף השיהות שלנו

בריכה נחמדה וארוחת בוקר לא רעה

המזגן בחדר נכבה כל 2 דקות. לא, לא מדובר בהשהיה - היינו צריכים לקום מהמיטה במהלך הלילה כל 2 דקות כדי להדליק אותו ולכן פשוט לא יכלנו לישון בכלל. דיברנו עם הקבלה ונאמר לנו שאין איש אחזקה זמין לטפל בבעיה. בנוסף היו שיפוצים צמוד לחדר שלנו ולכן היה רעש במהלך היום. בנוסף, התקשרנו לקבלה לבקש כוס חלב בשביל קפה ואמרו לנו שיחזרו אלינו מהרום סרוויס, זה קרה אבל אחרי למעלה משעה ולכן זה כבר לא היה רלוונטי. אגב, אם רוצים להזמין קפה הפוך זה עולה 20 ש״ח פלוס ״דמי שירות״ של 15 ש״ח (האם מדובר בשליח של וולט….) - כלומר סה״כ 35 ש״ח לכוס קפה. בקיצור, אכזבה. בעיקר שהגענו ללילה אחד שהיה יקר מאוד ביחס לתמורה, ועוד בשביל לחגוג יום הולדת. חוץ מזה הכל בסדר.

ארוחת בוקר מושלמת חדרים נקיים צוות אדיב מלון מושלם

המלון קצת מרוחק צריך מונית בדביל להתנייד

Amazing location, quiet territory even with construction outside the hotel you don’t hear noise at all. Good breakfast and clean room.

ארוחת הבוקר הייתה בסדר, מאוד מגוונת אבל שום דבר לא היה ממש טעים.

האוכל יכול להיות מוצלח יותר. הבריכה עמוסה ואין מקום לשבת. היו לנו בעיות עם הטלויזיה. באופן כללי, המלון סבבה אבל לא מספק תמורה אמיתית למחיר הגבוה ללילה.

מושלם נקודה

חדר מרווח ויפה , יחס מעולה של צוות המלון , מיקום טוב , האזור סביב המלון בבניה

הישיבה סביב הבריכה מאוד צפופה ואין כמעט צל , היינו באוגוסט והיה ממש חם

Un petit peu cher

אווירת יוקרה.

חייבו אותי אקסטרה על 2 ארוחות בוקר ולא הייתי בכלל בחדר האוכל, לא אכלתי ולא כלום. אני הייתי חתן ביום התארגנות בעת העזיבה לפני המפגש עם הכלה הם אמרו שקיימים חייובים, היה לי חיובים על החדר של שניצלונים וצ׳יפס בבריכה ו2 שייקים אבל לא היה ארוחות בוקר. בעת הצ׳ק אאוט כאשר אני ממהר ומחכה כעשרים דקות שעיכבו לי את כל הלו״ז של החתונה לבירור העניין הפקידה אמרה שהיא אינה יכולה לבטל את החיוב שזה רק מנהל וכל הזמן שחיכינו לו המנהל אמר שיגיע תוך דקה אך לא הגיע כעבור עשרים דקות של המתנה הפקידה אמרה שהאופציה היחידה שלי זה לשלם ולבקש זיכוי דבר שמצחיק מאוד לשלם על משהו שלא השתמשתי בו ואחריי זה לחפש אותכם ולרדוף אחריכם שתחזירו את הכסף שלי!!!!! הרס לי את כל מצב הרוח ביום של החתונה שילמתי ואמרתי לה שאני לא אשתוק על המקרה הזה שזעזע את יום החתונה שלי!!!

We travel frequently and typically stay at five-star properties around the world, and we've even hosted events at some of them, so we know what exceptional hospitality looks like. Our stay at the Orient with Isrotel, thanks to Shelley, was truly one of the most memorable we've experienced. We were there for a special celebration, and while a few unexpected hiccups came up along the way, Shelley turned what could have been a stressful situation into something seamless. She was proactive, warm, and genuinely invested in making sure we felt cared for at every turn. Every issue was resolved quickly and graciously, and she went out of her way to make our celebration feel luxurious and special. What stood out most was how genuine she was. This wasn't scripted hospitality. It was real, thoughtful care from someone who clearly takes pride in her work and in making guests feel valued. She elevated our entire stay. It was such a great experience that we even changed our plans, and stayed at another Isrotel property after our experience with Shelley. If you're staying at the Orient, ask for Shelley. She is an incredible asset to the Isrotel team, and we'd return in a heartbeat knowing she's there.

Pool, Zimmer, Aussicht

Baustellenlärm,

ארוחת בוקר הייתה טובה . אבל לא מאד מתאמצים על אנשים עם מגבלות אוכל

הכי גרוע היה שהמקום נמצא באצר בניה אף אחד לא טרח להגיד לנו. הרבה רעש . הספא לא מנש ספא.. אילו ידענו היינו בוחרים מקום אחר

חופשה מושלמת שווה כל שקללללללם

לא קיים דבר כזה

Lovely hotel

There was construction nearby so not so pleasant to walk around

Beautiful top floor pool Lovely view from top floor Nice spacious room

I would have liked more shaded places to sit by the top floor pool. I would have liked a larger indoor pool. I would have liked not to find a cockroach on the staircase on the way to my room one of the days. I would have liked a new shower cap everyday ( i got only one the first day and i used it and it wasn't replaced).

מיקום מעולה ונגיש (רק חבל שכל העיר מסביב בשיפוצים בשלב זה). חניה חינם זמינה. ארוחת בוקר מעולה!

היה ריח של עובש באמבטיה ובכללי החדר היה קצת חנוק. המים בבריכה היו מאוד קרים! הפיזור של הכיסאות סביבה הבריכה היה ממש צפוף.

modern and beautiful. Concierge was helpful. Very ellegant.

The pool closed way to early and because of that we were not able to enjoy the amenities enough. Should could have been better. Not having a regular height shower (only rain and hand held) made showering difficult for us women when avoiding getting out hair wet each day. Would have liked more area to open the luggage. Room was a bit tight. Shabbat package should have included free drinks throughout the day. It got very expensive and the drinks were very small.

מעולה

ארוחת בוקר מצויינת , שפע מהכל … טרי נקי וטעים. מיקום המלון מצויין …העבודות בחוץ קצת פגעו בהגעה אבל זה לא תלוי בכם …בקיצור , מלון מעולה מיקום מנצח ואוכל מעולה וטעים…אין ספק שנחזור 🙏

מאפרות בחוץ לטובת ציבור המעשנים…

ניכרת שאיפה למצויינות בשירות, בניקיון ובאוכל

שרות מעל הכל ניקיון ברמה מאוד גבוהה

הכל היה מעולה

שירות מעולה, ארוחת בוקר עשירה

La localisation de l'hôtel, le petit déjeuner d'une grande variété et d'une grande fraîcheur, la piscine sur le toit avec une vue a 360 degrés sur Jerusalem,le.charme du patio pour prendre le petit déjeuner

Les travaux en continu devant et derrière l'hôtel mais bon ce n'est pas la faute de l'hôtel, Jerusalem tout entier est en travaux

א.בוקר מעולה, מיטה זוגית רחבה ונוחה

Tout!

Rien

Fantastic location for both old city and German colony, swimming pool is amazing in the morning. Also enjoyed exhibition on history of German colony.

Expensive, but amazing treat.

Petit déjeuner top . Repas du Shabbat Top. Confort . Personnel

Trop de travaux autour, il faudra être patient pour que ça se termine …

Обслуживание

Шум от стройки рядом

מיקמו אותנו בחדר מזעזע שלטענתם מדובר "בשדרוג " יותר מזכיר חדר של סבתא משנות ה50 חנוק מבודד עם ריהוט מיושן ולא זה לא "סטייל " אחרי שהתלוננו העבירו אותנו לחדר רגיל אבל עם נוף לאתר בנייה ! 2600 ש"ח ללילה נראה לי שמגיע לאורחים שלכם יותר אבל זאת רק דעתי

le buffet du petit déjeuner

l'accueil la nuit, mes bagages non portés et une vague indication de ou se trouvait ma chambre/ c'était mon mariage et je n'ai pas eu l'accueil adapté/ le personnel ne faisait pas nos demandes demandées à l'avance.

ארוחת בוקר מצויינת , הצוות נחמד מאוד, החדר מרווח, נקי.

פעמיים קרה שביקשנו משהו משירות חדרים והיינו צריכים להזכיר להם עד שהגיע.

החדר המלון והארוחת בוקר הנדירה

הבריכה, אין מקומות לא לשבת ולא לשכב, מאכזב ממש, ועוד היינו ליילה שבין ראשון לשני ושילמנו 2060 שח

Lovely decor, helpful staff,

Beds not properly made, with top of sheets folded down/ Should have a spread to protect from shoes. Also the room had some broken fixtures that needed tending

ארוחת בוקר ממש מגוונת, עם שפע של מבחר, אוכל ממש טעים וטרי! יש המון חשיבה על חווית האורח, חדר מאובזר לשהות מפנקת.

החדר הסטנדרטי פיצי! שירות לאורח מאוד לא שירותי!

סגרנו ללילה אחד אני חייבת לומר שזה ממש לא הספיק. הכל היה פשוט מושלם החל מקבלת הפנים, חדרים פשוט וואו כוללים את כל הפינוקים ברמה מאוד גבוהה, המתקנים בקומה מינוס 2 קומת הספא כולל בריכה, סאונה היו מושלמים. בקומת הגג יש בריכה נוספת עם אוויר מעולה ומסעדה מצויינת. ארוחת הבוקר פשוט ללא מילים כל כך הרבה שפע וטריות ומגוון ענק של כל מה שרק אפשר לדמיין היה שם, כולל השירות של הצוות שפינקו ללא הפסקה. בפעם הבאה לפחות שתי לילות. 💥💥💥💥💥

לא היה משהו שלא אהבנו מלבד ההתנהלות בוואטסאפ מול הבוט של המלון שגרם קצת לדיליי בתקשורת

Nous avons vraiment apprécié d avoir rencontré Ilan qui a ete a l écoute de tous nos besoins pendant le séjour. En outre, c est un guide exceptionnel et d une extrême gentillesse qui nous a fait découvrir pendant 1h l histoire de l hôtel et de son emplacement particulier.

Most beautiful hotel. Incredible view

חדר גדול ונוח

מלון מטופח. צוות אדיב.אוירה נעימההנאה מרובה

המקום מרווח, נקי וברמה גבוהה. ארוחת בוקר מעולה. מקלחת מעולה

הרעש!!!! המיקום של המלון ליד עבודות תשתית לרכבת הקלה. מהשעה 0730 ועד השעה 1800 הרעש היה בלתי סביר. כאילו קדחו בתוך החדר. מומלץ להימנע מהגה למלון כל עוד העבודות נמשכות, אלא אם כן יש חדר אליו הרעש לא מגיע.

היתה טובה מאד ומגוונת

בחדר המקלחת המים יצאו למרות שהדלת היתה סגורה על כל הריצפה

Breakfast buffet was plentiful with a vast choice but anything that was sweet was far too sweet

מלון מצויין, אווירה מצויינת , טרקלין עסקים נהדר

Les chambres spacieuses, le petit déjeuner le repas de shabbat la piscine et la beauté de l'hôtel, le concierge clés 🔑 d'or très sympa

Au Check in de nous demander de régler la facture alors que nous avions toujours régler sur booking,com. Un adjoint du concierge le samedi après midi qui nous a refusé une petite bouteille d'eau alors qu'il en avait une vingtaine à ces pieds et enfin aucun présent pour l'anniversaire de ma femme pendant le séjour alors que j'avais commandé un petit gâteau au chocolat au room service qui n'a jamais été livré dans la,chambre... dommage

Der Empfang hat uns sehr geholfen, ein besseres Zimmer als reserviert zu erhalten. Ich rate jedem sogenannten Garden Suits nicht zu buchen - sie halten nicht was versprochen bzw. Suggeriert wird.

Es wir um das Hotel viel mehrere Straßen gebaut. Damit ist viel Lärm verbunden , sodass man das Fenster auch Nachts nicht öffnen kann. Die Aircon im Zimmer lässt sich nicht richtig regulieren, was sehr unangenehm sein kann.