Cruz de San Francisco
Cruz de San Francisco, Calle Pedro Moreno, 29200 San Cristóbal, CHP, Mexico- Memorial
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Hotels in San Cristóbal de Las Casas
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San Cristóbal de Las Casas, MX
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San Cristóbal de Las Casas, MX
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San Cristóbal de Las Casas, MX
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LocationGuest Experience
About this hotel
Luxurious Accommodation & Convenient Amenities
Experience comfort and convenience at Hotel Palace Inn SCLC, located just steps away from San Cristobal Cathedral. Enjoy the complimentary use of bikes, free parking, and unwind at the on-site restaurant and bar. Stay connected with free WiFi throughout the property.
Family-Friendly Environment
Indulge in our spacious family rooms, equipped with all the essentials for a pleasant stay. From air-conditioning to flat-screen TVs, we ensure a cozy atmosphere for you and your loved ones.
Explore San Cristóbal de Las Casas
Embark on exciting adventures like hiking and cycling, easily accessible from the hotel. Our multilingual staff is available 24/7 to assist you with any inquiries, making your stay truly memorable.
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Pila antigua de piedra, Calle Pedro Moreno, 29200 San Cristóbal, CHP, Mexico- Memorial
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City tour bus, Calle Pedro Moreno, 29200 San Cristóbal, CHP, Mexico- Attraction
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Sirena de PIedra, Avenida Insurgentes, 29200 San Cristóbal, CHP, Mexico- Monument
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Parque Central, 29200 San Cristóbal, CHP, Mexico- Park
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Prudencio Moscoso Pastrana, Avenida Miguel Hidalgo, 29200 San Cristóbal, CHP, Mexico- Memorial
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Important Information
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Managed by a private host
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
01:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Heating
Family rooms
Pets allowed
Hiking
Lift / Elevator
Luggage storage
Cycling
Safety deposit box
Bar
Tour desk
Ironing service
Private parking
Daily housekeeping
Designated smoking area
Parking garage
Vending machine - snacks
Outdoor furniture
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Physical distancing in dining areas
Food delivered to guest room
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
Key card access
Room Types
Standard Double Room, 2 Double Beds
Up to 4 guests2 Double bed (131-150 cm wide)
2 Double Beds
Internet - Free WiFi
Entertainment - Plasma TV with cable channels
Food & Drink - Free bottled water
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Safe and desk
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Non-Smoking
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVAir conditioningDeskPrivate bathroomHeatingBottle of waterDaily housekeepingPremium beddingFree WiFiBedsheets provided
Room, 1 Queen Bed
Up to 2 guestsQueen Bed (150-160 cm wide)
1 Queen Bed
Internet - Free WiFi
Entertainment - Plasma TV with cable channels
Food & Drink - Free bottled water
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Safe and desk
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen Bed (150-160 cm wide)
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVAir conditioningDeskPrivate bathroomHeatingBottle of waterDaily housekeepingPremium beddingFree WiFiBedsheets provided
Twin Room
Up to 4 guests28 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
This twin room has a flat-screen TV and private bathroom.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
28 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingWardrobe or closetCleaning productsLinenUpper floors accessible by stairs onlyToilet paperBottle of waterShampoo
Double Room
Up to 3 guests28 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
This double room has a flat-screen TV and private bathroom.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
28 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingWardrobe or closetCleaning productsLinenEntire unit located on ground floorToilet paperBottle of waterShampoo
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Guest reviews(251 total)
Provider-sourced guest reviews.
8/10
Reviewed Sep 16, 2026detalles de la limpieza del baño....
9/10
Reviewed Sep 14, 2026Que contara con servicio de restaurant, y el bar diera servicio.
10/10
Reviewed Sep 7, 2026Las camas cómodas y limpio todo ,todo super suave
Nada
10/10
Reviewed Sep 1, 2026La ubicación
9/10
Reviewed Aug 10, 2026Super bien, la verdad que el personal y todo estuvo increíble, no hay quejas solo el internet que si estaba fallando un poquito pero es entendible por que había estado lloviendo !
10/10
Reviewed Aug 6, 2026La ciudad
Que olvide mis tenis y fue imposible lograr que me los enviarsn Tengo que regresar por ellos
10/10
Reviewed Aug 3, 2026מלון פשוט מצויין!!!
9/10
Reviewed Jul 23, 2026no hubo desayuno y excelente ubicacion
no habia bar
9/10
Reviewed Jul 17, 2026La habitación
El estacionamiento la entrada
10/10
Reviewed Jun 1, 2026Todo estuvo muy bien, las instalaciones cómodas e higiénicas y el personal muy amable
10/10
Reviewed May 20, 2026La ubicación, así como la comodidad del hotel
Un poco el ruido de las personas que pasan , y se oye mucho las platicas
8/10
Reviewed May 7, 2026La verdad es la tercera vez que me hospedo y siempre ha sido bueno
La habitación que me tocó, ya quiere cambio de colchón, estaba muy incómodo
9/10
Reviewed May 5, 2026La atencion del personal y la ubicacion son excelentes, todo estaba muy cerca no hubo necesidad del vehiculo, tiendas, restaurantes y cafes muy cerca
dos de las 3 habitaciones tenian algo de ruido una de ellas estaba a lado de un almacén y hacían algo de ruido
9/10
Reviewed Apr 9, 2026La limpieza 10/10,la cercania al mercado de los dulces,y que habia mucha comida donde escoger,muy tranquilo y muchos puestoa donde ver cositas de recuerdos.
El internet muy malo,el primer chico según nos dio una clave y nunca se.pudo entrar,despues al siguiente dia todo el dia fuera y cuando llegamos.le comentamos al chico en turno quién amablemente nos dio otra clave y el.mismo nos configuro el internet,bien bonito para.ser.verdad,por que solo fueron unos.minutos en.lo que nos quedamos dormidos al otro dia nada de internet jajaja,de ahí en fuera todos super amables.la limpieza ni se diga y deje unas cosas de valor y la verdad todo muy bien,que esta mal de mi parte,pero todavia hay gente honrada.
10/10
Reviewed Mar 15, 2026Muy amables, limpieza, muy cómodo para familias
4/10
Reviewed Jan 30, 2026Ubicacion , precio vs calidad
Que no te proporcionan toallas suficientes por la cantidad de huespedes y al pedir en recepcion te dicen que si pero que no se que y bla bla bla. Servicio es clave, no pelear con el cliente por pedir nuna toalla aunque sea extra a un huesped y recibir aplausos para la calidad del servicio.
10/10
Reviewed Jan 26, 2026Segunda vez que me alojo aquí, y si volviera nuevamente repetiría. Hotel cómodo y modernamente restaurado en una casa tradicional de San Cristóbal de Las Casas. Cama cómoda. Baño cómodo. Buen internet. Ubicación excelente, cerca de la plaza pero a una prudente distancia para evitar el ruido de ella.
Todo me gustó.
10/10
Reviewed Jan 24, 2026La ubicacion es excelente, a unas cuadras del centro de la ciudad, te permite llegar caminando sin problemas a muchos lugares turisticos, además de contar con lugares para comer o tiendas de abarrotes muy cerca
10/10
Reviewed Jan 21, 2026La habuatacion amplia y el concepto colonial
Todo esta bien
10/10
Reviewed Jan 21, 2026Las habitaciones bonitas y confortables, la estadía es muy agradable.
Que el restaurante no estuviera en servicio, me hubiera gustado sentarme junto a la bóveda de vidrio a desayunar o tomarme un café o una cerveza.
9/10
Reviewed Jan 20, 2026Habitación espaciosa y muy cómoda
Todo bien
10/10
Reviewed Jan 15, 2026Friendly staff who accommodated our late checkin. Beautiful interior decor. Room clean and serviced well daily. Central location few blocks from zocalo
None
10/10
Reviewed Jan 13, 2026la ubicación , limpieza
la conexión WIFI negativo
8/10
Reviewed Jan 13, 2026El hotel en general está bien, considero solo trabajar un poco más con la atención del personal de recepción
Por error dejamos 2 almohadas, las cuales nos la guardaron, pero que no nos la podían enviar, yo haciéndome cargo de los gastos que se pudieran generar. Que a fuerza teníamos que ir a la recepción
6/10
Reviewed Jan 13, 2026Relacion calidad precio
Entrar al estacionamiento con carro grande es Impossible y deberia de ser mencionado en la descripcion. Rente 4 habitaciones cuadruples y solo habia 2 toallas por habitacion . Al solicitar toallas extras en recepcion nos comentaron que a los menores no se les daba toallas.???? Ese tipo de trato aruina todo lo bueno. Un buen Hotel ofrece 1 toalla por persona que sean menores o no y si lo pide el cliente una segunda toalla por persona puede ser requerida. Era mi segunda vez pero sera la ultima en este hotel por lo mismo
10/10
Reviewed Jan 12, 2026Ubicación cercana personal muy atento
Fallaba un pco el internet
8/10
Reviewed Jan 10, 2026La ubicación
Estacionamiento, un tanto complicado para bajar y maniobrar
8/10
Reviewed Jan 8, 2026La ubicación excelente y el personal super atento.
El agua caliente se iba después de 2-3 minutos y tenías que abrir el lavabo para que se calentara. Las sábanas extra para el frío olían súper mal como a pies y es súper ruidoso todo con paredes de papel. Las almohadas eran un poco grandes y gruesas para mi gusto. La entrada al estacionamiento sí está un poco complicada pero nada imposible.
10/10
Reviewed Jan 7, 2026Excelente localização, bem perto do centro. Ar condicionado split tinha aquecimento, o que tornou nossa estadia muito confortável. O estacionamento era excelente.
A garagem subterrânea é excelente, mas as vagas independentes são limitadas. Quando cheio, alguns carros acabam bloqueando outros. Mas isso não é um problema.
9/10
Reviewed Jan 7, 2026La ubicación e instalaciones
Las toallas no eran acorde a la cantidad de personas.
10/10
Reviewed Jan 7, 2026La ubicación esta genial, todo céntrico. Excelente Hotel, las instalaciones muy lindas y limpias, ideal para la familia. En otra ocasión si Dios permite nos volvemos a hospedar ahí.
Que el estacionamiento es pequeño, pero se entiende por la ubicación, pero fuera de eso todo bien.
9/10
Reviewed Jan 6, 2026Precio muy accesible, ubicación igual, esta en el centro , tiene estacionamiento, aunque el carro lo dejamos ahi y a caminar , pues todo queda cerca. Habitaciones sencillas pero cómodas, atención excelente.
Lo único es que por ser céntrico, hay trafico para llegar. Pero muy bien el.hotel.
9/10
Reviewed Jan 5, 2026100% Recomendable, para los que necesitan un lugar comodo, económico y limpio
Solicité con tiempo que estuvieran juntas las habitaciones y no lo cumplieron
9/10
Reviewed Jan 5, 2026Ubicación y limpieza de la habitación así como la calefacción
Poca amabilidad de algunos elementos en la recepción
8/10
Reviewed Jan 2, 2026La ubicación y la relación precio-calidad
Faltaba luz en la habitación; estaba un poco oscura porque no es suficiente la que tiene. Aparentemente se veia todo limpio, aunque la poca luz no deja ver detalles. En la recepción nunca hay personal.
10/10
Reviewed Dec 30, 2025Muy bonito lugar con estacionamiento lo bueno xke está cerca del centro ayuda a moverse fácilmente. ES PETFRIENDLY! lleva efectivo para dejar los 500 de garantía.
Las tarjetas de la habitación hay que tener cuidado
10/10
Reviewed Dec 30, 2025Quiet, clean , easy walk to everywhere,
It only have one outlet in the room
10/10
Reviewed Dec 28, 2025Todo es un excelente hotel.
10/10
Reviewed Dec 27, 2025Excelente hotel...
Todo excelente...
10/10
Reviewed Dec 27, 2025El clima tiene calefacción, las camas limpias y las almohadas muy agusto
Nada
3/10
Reviewed Dec 26, 2025Pues en lo particular solo la ubicación hacia el centro
En lo personal me molesto demasiado, q nos condicionaron el estacionamiento,cuando en la aplicación ponen parkin x eso lo escogí, y ya estando allá la recepcionista nos dice q si salíamos, era demasiado probable q el vehículo ya no entrará q tendríamos q buscar lugar afuera y no se me hace justo xq si elegí ese hotel era x el estacionamiento igual para tener un lugar seguro donde resguardar mi vehículo cada q yo saliera o entrará, pero eso la Administradora del hotel según la recepcionista es la q tiene q corregirlo, pero mientras tanto la atención en ese aspecto fue pésima y desagradable y ya no teníamos otro hotel para reservar en ese momento todos estaban llenos
10/10
Reviewed Dec 26, 2025Todo me gustó el hotel, es lindo, la ubicación perfecta, en recepción Jesús super amable y me recomendó tours, estuvo al pendiente de todo. La próxima vez regresaré sin duda.
10/10
Reviewed Dec 24, 2025La ubicación del hotel
Que la calefacción de la habitación no servía.
10/10
Reviewed Dec 15, 2025El servicio fue excelente, hay un recepcionista en el turno vespertino que nos ayudó en un detalle que tuvimos y tuvo una excelente resolución del problema, su personal está completamente capacitado y las instalaciones super cómodas.
N/A
9/10
Reviewed Dec 15, 2025La atencion y las amenidades
El colchón
10/10
Reviewed Dec 8, 2025Limpio y cómodo
9/10
Reviewed Dec 6, 2025Location, staff
10/10
Reviewed Dec 5, 2025Todo!!
Todo excelente
10/10
Reviewed Nov 29, 2025Todo estuvo excelente
8/10
Reviewed Nov 29, 2025Establecimiento
Personal no t auxilia con equipaje, no se esmeran en recibir propina.
9/10
Reviewed Nov 18, 2025La ubicación del hotel es muy buena, así como sua insralaciones, esta muy limpio, el aire acondionado no hace rudio y el personal es muy amable
Que no tenían servicio de restaurante, pero hay lugares bonitos para desayunar cerca.
10/10
Reviewed Nov 18, 2025La comodidad en las habitaciones, la atención del personal, las instalaciones, la ubicación.
No tiene restaurante
8/10
Reviewed Nov 12, 2025almohadas más suaves
10/10
Reviewed Nov 9, 2025El trato del personal, son muy amables
10/10
Reviewed Nov 5, 2025LAS INSTALACIONES Y UBICACION.
NADA, TODO BIEN!
9/10
Reviewed Nov 4, 2025La ubicación, el bar, las instalaciones en general, la atención de todo el personal, pero sobretodo la de Jesús, fue maravillosa desde el momento en que me comuniqué al hotel para solicitar una información en particular hasta nuestra salida, 100/10 para él.
La habitación solo tenía disponibles dos enchufes y uno de ellos, el del baño, fue poco práctico. Hacer que saliera agua caliente tanto de la regadera como del lavabo tenía truco y se desperdicia mucha agua, además de que fue súper incómodo.
7/10
Reviewed Nov 3, 2025The room was clean, the bed was comfortable and the water was hot in the shower.
I didn't like that they promoted having a brewery on site when it's only open a few days a week for a limited hours and it wasn't open when I was there
7/10
Reviewed Oct 13, 2025La ubicación
Jamás salió agua caliente de la regadera, se supone me dieron una habitación alejada para poder descansar bien, y toda la noche hubo ruidos de personas hablando y paseándose en el pasillo del hotel, al final no pude descansar
10/10
Reviewed Oct 13, 2025No tuvimos desayuno, pero las recamaras están cómodas, geniales y muy limpio todo.
El internet, no agarraba en el cuarto que nos dieron.
10/10
Reviewed Oct 11, 2025Muy buen lugar para quedarse en san cris recomendado
10/10
Reviewed Sep 30, 2025Todos muy amables, nos ayudaron con todas nuestras dudas. La ubicación muy bien, el estacionamiento también. La decoración y las amenidades fueron justas!
El ruido de huéspedes, pero pues no depende del hotel
10/10
Reviewed Sep 25, 2025Excelente servicio
10/10
Reviewed Sep 24, 2025Me gusta mucho, mucha comodidad
10/10
Reviewed Sep 17, 2025Atención
10/10
Reviewed Sep 12, 2025Todo bien
10/10
Reviewed Sep 8, 2025Bien
9/10
Reviewed Aug 19, 2025Tiene estacionamiento, elevador, aseptan máscota.
Algo de ruido ,por los huéspedes por la noche y por la mañana se escucha mucho ruido está aunos 300 metros del centro aunque parece poco en la noche y caminando no es muy cómodo .
9/10
Reviewed Aug 15, 2025el aire acondicionado no funciono nunca
10/10
Reviewed Aug 11, 2025La habitación es súper limpia y está todo muy cómodo, en buen lugar, todo excelente
10/10
Reviewed Aug 6, 2025Excelente opción
10/10
Reviewed Aug 6, 2025Excelente servicio
10/10
Reviewed Jul 27, 2025Las areasl limpias y muy tranquilo
10/10
Reviewed Jul 8, 2025Excelente
10/10
Reviewed May 15, 2025Great staff, very pleasant inr interior, clean and cozy room;)
6/10
Reviewed Apr 28, 2025Na
6/10
Reviewed Apr 19, 2025El agua de la llave y de la regadera a veces se iba o no salía agua caliente .
10/10
Reviewed Apr 7, 2025Excelente servicio.
10/10
Reviewed Apr 2, 2025Excelente servicio
8/10
Reviewed Mar 10, 2025No tenian disponible la variedad de desayunos del menú, limitada
10/10
Reviewed Mar 2, 2025excelente instalaciones y bien trato
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Clean and comfortable rooms
- •Attentive and friendly staff
Areas to consider
- •Insufficient lighting in rooms
- •Limited food options
Cleanliness
8.6/10Many reviews mention the rooms being clean, though issues with light in some rooms were noted.
Service
10/10Consistently positive feedback on staff, especially praised for attentiveness and problem resolution.
Location
9.6/10The location is frequently mentioned as a strong point, being close to the center and mostly convenient.
Room Quality
8.6/10While rooms are described as comfortable, several guests pointed out limitations like insufficient outlets.
Amenities
8.6/10Amenities are generally appreciated, but a lack of a restaurant and issues with heating were noted.
Value for Money
9.6/10Good value mentioned by several guests, especially relative to location and amenities.
Food and Beverage
8.1/10Mixed feelings about food options with mentions of the absence of on-site dining.
Overall Experience
9.7/10General consensus leans towards positive experiences, with a few operational hiccups.