Ravenala Hotel

A localização, a praia, o chuveiro

O colchão precisa ser trocado. E a TV não é smart então só tínhamos acesso aos canais de TV abertos.

Eu amei a acomodação.

perto da balsa. pousada congorme as fotos, bom afe da manhã, serviço ok.

Nao se aplica. Gostamos de tudo.

Die Unterkunft war direkt am Meer, sehr sauber und gepflegt. Das Frühstücksbuffet war toll, genauso wie die Gerichte zu Mittag.

Nichts.

Ótimo café da manhã. Localização próximo à balsa.

Faixa de praia bem pequena infelizmente. Não ter recreação infantil disponível (tem no hotel vizinho que é da mesma rede).

Localização, limpeza, café da manhã e serviço excelentes!

O café da manhã é incrível! Quartos organizado e limpos. Foi uma experiência ótima

Atendimento no geral,.roupa de cama e banho novas e a comida é boa.

Tomadas elétricas eram.poucas ou mal.localizadas. Nada demais!

Localização próxima da balsa e praia bonita

Limpeza é ruim. Nunca deixava de ter areia próximo às paredes, não trocavam tapete de chão, fiquei 4 noites.

Tivemos um problema com o quarto, mas na segunda diária fomos trocados.

Acredito que o café da manhã poderia ter sido melhor.

Adorei o quarto, o café da manhã e a localização do hotel.

Tudo foi ótimo.

Adoramos a experiência! O hotel tem uma localização excelente, bem perto da balsa, sendo possível fazer o trajeto a pé. Para ir ao centrinho também é muito fácil, já que as vans passam o tempo todo bem em frente ao hotel. A vista para o mar é linda e a estrutura de praia é tão boa que quase não dá vontade de sair do hotel. O atendimento foi ótimo, a estrutura é muito bem cuidada e o restaurante serve pratos deliciosos. A única observação é que os pedidos podem demorar um pouco para chegar, mas a qualidade da comida compensa a espera. Recomendo muito!

Achei que poderia ser mais organizado. A tapioca não era feita na hora, só colocava o recheio estava dura e seca. O pães e bolos não ficavam tampados. Estava cheio de mosquitinhos. E a máquina de café expresso e capuccino era de enfeite!

Reportado acima.

Localização, estrutura do hotel, boa comida

Solicitamos para estender nosso check out das 12 para 14hs, pois nosso vôo havia sofrido atraso e estávamos com crianças, porém, o recepcionista não aceitou, dizendo haver hóspedes chegando. Porém, ficamos na recepção e restaurante e não vimos nenhum movimento de hóspede chegando, transparecendo uma inverdade vinda do recepcionista. O hotel ganharia muitos pontos se estivesse realizado esta gentileza, contudo, tivemos esta insatisfação!

Excepcional todo...segunda vez que voy....

Nada

Gostei do café da manhã, dos funcionários atenciosos e educados.

Colchão e comida

Cama

Barulho

A localização perto da balsa, das vans, cordialidade dos funcionários, a comida e a praia, que é muito sossegada e bonita.

Localidade e estrutura

Limpeza, café da manhã e almoço com poucas opções

O café da manhã é excelente, com diversas opções e atende mais que satisfatoriamente às expectativas. À parte, a presteza e o atendimento nota 10 dos funcionários.

O horário do checkin poderia ser 1h antes.

Falta de água no dia do checkout e, apesar dos avisos que fizemos, nada foi feito ou explicado.

Pé na areia e instalações

Muito proximo a balsa o q dificultava a volta para o hotel e nao ter a cozinha no hotel, aproveitavam a cozinha de outro hotel. Porém saia tudo bom

Bom cafe da manhã e boa comida. A estrutura do hotel é boa e no geral os funcionários são dedicados e gentis. O Supervisor Leonardo é uma pessoa muito gentil , recordou-se da nossa estadia anterior e proporcionou, serviço de excelência. A Nádia, Responsavel pela alimentação, tambem se esforça para atender aos hospedes com carinho e presteza.

inicialmente tivemos que trocar de quarto no dia seguinte à chegada, pois o quarto atribuído não possuía rede e varanda , como havíamos solicitado.

Café da manhã ótimo, tudo gostoso

Wi fi não funcionava 100,%

Muy cómoda la habitación. Muy linda la playa y las instalaciones. Solo tuvimos algun inconveniente con las demoras y los platos faltantes en el restaurante. Hablamos con un supervisor e intento reparalo los inconvenientes con amabilidad.

The property is very nice, twins as Carambolas … the same owner” Sergio” and the same street.

I had a bad experience, I’ve always gone to Carambola and Ravenala was the second time if not mistaken. I live in Caraiva and Arraial is in the middle of some of my ways. I asked the manager to call me back but untill now no response. The most expensive room available was described as sea view, and actually was pool view. With a backgrounded sea. The king bed was actually a 2 beds with a very thin pillow top. The room didn’t have towels and the bathroom had some smells coming from the drowning. they asked me if ok to use the oscina towels … To complete the nightmare, the receptionist didn't check the payment at the time that I checked in late night around 10pm… they sent me messages asking me to pay at 3:40 am and charged me at morning saying that booking didn't make payments. i opted as always to pay forst on booking…To get things short… I got charged twice. And there wasn't any kind of feedback from Leo the manager that I asked more than twice to get back to me. I didn’t advise anyone to stay here anymore.

Localização do hotel é boa, próximo à balsa e longe da movimentação do centro, porém tem de ficar esperto quando for retornar das praias (sentido centro de arraial - balsa) no fim da tarde, pois o trânsito para a balsa é gigantesco, e pode fazer você ficar na fila por horas. A cama era confortável e grande (king, se não me engano) Pressão do chuveiro e temperatura muito bons (sou enjoado com isso) e meu quarto era no térreo, não sei se no andar superior isso vai alterar. Café da manhã não é o melhor do mundo, mas atendeu a expectativa, é bom, tem tapioca e omelete feitos na hora, que é o que normalmente como em hotel. Não tem nada de diferente que chame atenção Piscina do hotel também é boa, com boa temperatura Hotel é pé na areia, o que também é um ponto positivo. Tem cadeiras na praia e atendimento do bar (apesar das cadeiras na praia terem apenas 4 sombrinhas para os hóspedes, e o preço do bar ser muito puxado, inclusive mais caro que vários bares renomados da praia) Área comum do hotel tem um ambiente agradável e bonito Equipe da recepção sempre educada conosco e prestativa

Chegamos de madrugada, o quarto estava com muito cheiro de mofo (ficamos no térreo com vista jardim) com as fronhas dos travesseiros e roupas de cama com mal cheiro. Acabamos dormindo (mal, devido à minha rinite) e reclamando só no dia posterior, devido ao cansaço da viagem. O quarto tem muitas marcas de ação da maresia (ferrugens, espelho do banheiro todo manchado, ducha higiênica praticamente inutilizável etc.), o que carece de manutenção, principalmente para quem necessita do espelho para maquiagem (que era o nosso caso, pois fomos para um casamento) Solicitei a troca do quarto, porém não foi atendido, e foi apenas feita uma "limpeza especial", o que melhorou o mal cheiro/cheiro de mofo um pouco. Acabamos acostumando do jeito que estava e não quis ficar mais reclamando. Havia muito pernilongo no quarto, então aconselho sempre levar repelente (não levamos e fomos surpreendidos). Pode ser q seja de época Faltam mais sombreiros nas cadeiras das praias, quando fomos só tinham 4, e quase sempre já estavam ocupados logo cedo, mesmo hotel não estando cheio Estacionamento é razoável, porém não comporta muitos carros (isso em época de alta temporada deve ser levado em conta pra quem aluga carro ou vai de carro) O hotel é razoável, acredito que mais dedicação nas manutenções resolva os problemas que citei, porém acho que não valeu o custo-benefício (apesar que hospedar em arraial é sempre puxado, principalmente com pé na areia), pois limpeza pra mim é crucial, e pecaram nisso no início da hospedagem.

Ótima localização, funcionários atenciosos, café da manhã bom

O quarto é bem amplo e o ar condicionado é bem silencioso! Os funcionários foram bem simpáticos e solicitos. A piscina e a área comum são muito agradáveis.

Acho que falta ter uma manta nos quartos para noites mais frias ou para proteger do ar condicionado. A cama é equipada apenas com um lençol. Os banheiros da área comum recorrentemente não estavam limpos. Achei que não vale a pena comer no restaurante lá… os pratos não são ruins, mas tb não são bons. Vale ir para o centrinho de arraial comer nos restaurantes de lá!

Café da manhã excelente, equipe ótima, pé na areia, comida muito boa.

Não foi oferecido opções de laser ou entretenimento durante a hospedagem, tais como shows, banda, salão de jogos.

El desayuno, la ubicación y la atención de todo el personal fabulosa.

Nada

Tudo bom. Colaboradores todos atenciosos, ótima localização.

Localização é boa apesar de ser fora de Arraial Quarto é confortável Café da manhã com boas opções

Serviço de limpeza do quarto poderia ser melhor, O atendimento da recepção precisa de treinamento para deixar todos no mesmo nível. tivemos bom atendimento por algumas pessoas e não tão satisfatório por outras.

Pousada pé na areaia, com boa estrutura. Café da manhã bom e funcionários atenciosos.

Chuveiro com pouca vazão de água

O hotel teve evolução em relação ao horário de atendimento do restaurante!

Choveu de domingo para segunda-feira, havia goteira no quarto; algumas roupas nossas molharam, e não poduram ser utilizadas!

Café da manhã sensacional.

Número de espreguiçadeiras reduzidas na praia.

Limpeza, organização, atendimento e localização.

Secador de cabelos não funciona e controle remoto do ar condicionado com display queimado e totalmente desregulado. Solicitamos o técnico que veio prontamente mas não resolveu problema. Todos os dias tivemos problemas pra ligar ou regular a temperatura.

Limpo, novo, funcionários muito atenciosos. Pé na areia. Bom café da manhã. Fácil acessar o centro com ótimo sistema de vans de arraial e 380m da balsa para porto Seguro que da pra fazer andando mesmo com crianças

Ao redor do hotel não há infra de alimentaçâo. Depende do hotel ou eventualmente ambulantes na praia. E no hotel fiquei chateado em pagar 90reais numa porção de peixe e receber uma quantidade ridícula. No geral a comida é cara, mas dentro do esperado. Mas o tamnho da porção de peixe foi um desrespeito.

Café da manhã sensacional, quarto excelente, piscina limpinha, pé na areia e bom atendimento! Eu voltaria fácil!

Poderiam oferecer um serviço de transfer, pré agendado, pra balsa e aeroporto, em um valor acessível, pois os táxis da cidade são caríssimos, e é dificílimo achar um uber que atenda. Embora a estrada da balsa seja aparentemente segura, e o hotel seja muito próximo da balsa, os hospedes geralmente estão com malas pesadas, e ir a pé é desconfortável.

excelente

Hotel e atendimento são ótimos!

Acomodação limpa e confortável, café da manhã excelente! Pousada pé na areia, é só sair do hotel e aproveitar a praia! Funcionários muito atenciosos e educados!

Falta algum comércio ou até mesmo opções de alimentação próximos! Se não quiser almoçar ou jantar no restaurante do hotel (muito bom, por sinal), tem que ir até o centro de van (não funciona Uber por lá)!

Café da manhã gostoso, com boa variedade de opções. Boa estrutura de praia com espreguiçadeiras e guarda-sol, além de atendimento da equipe do hotel. A localização do hotel é boa, sendo pé na areia.

A cama do quarto poderia ser mais confortável, assim como os travesseiros. O cardápio para consumo durante o dia deixa um pouco a desejar. São opções caras e medianas em termos de sabor e qualidade. O café da manhã, no entanto, é gostoso.

Nada

Cheiro forte e mofo

A localização é boa. Pousada pé na areia de verdade. O café da manhã é bom.

A ausência de uma mesa (pequena) no quarto. O chuveiro estava com pouca pressão. Eu senti a equipe um pouco desmotivada. Acredito que simpatia com o hóspede é o secreto do negócio.

El desayuno muy bueno, la habitacion y el baño muy comodos, al ser un hotel chico enseguida estas en la piscina y enseguida cruzando una calle estas en la playa, la limpieza es buenisima, hay un sauna humedo que prenden para mi gusto un poco tarde y en horario reducido.Hay muchas somrillas y son comodos los asientos y las reposera. Los tragos y los jugos muy ricos, los mozos muy serviciales. Tambien hay una especie de minipiscinas estilo jacuzzi muy agradables

La piscina no tiene agarradera y esta fria, seguramente en verano sera mas aprovechable

Me gustó todo

Nada.

La ubicación es perfecta, a 2 cuadras de la balsa para cruzar a Porto y de donde salen todas las combis para las playas y taxis. Que tenga playa propia es genial. El personal muy atento en especial Luis Enrique que siempre estuvo super predispuesto. Todo el hotel es impecable. Un 10

Me gusto todo y lo volveria a elegir pero el restaurante cierra 21hs es muy temprano. Despues detalles que podrían sumar, un gym estaría perfecto y agregar luz de lectura, en la habitación solo hay luz general. Saludos

Todo

Tener que irme

Lugar lindo. Beira mar com estrutura para aproveitar a praia o dia todo

A limpeza diária dos quartos poderia ser melhor, principalmente banheiros.

Já é minha terceira vez hospedado no Ravenala. Equipe super atenciosa e a conveniência de realmente ser um hotel categoria pé na areia. A piscina é quentinha, a comida é boa. Inclusive, no dia de ir embora, meu voo foi cancelado e remarcado para a madrugada e eles disseram que eu poderia ficar no quarto até mais tarde, sem problemas. Isso não se vê hoje em dia por ai!

My room , its location, the proximity to the beach and town .

O hotel é bem localizado e bonito, mas faltam alguns cuidados que poderiam classificá-lo como 4 estrelas. Os funcionários tem boa vontade, mas falta um bom gerente para garantir um melhor atendimento, por exemplo, no café da manhã sempre faltam talheres, coisas simples de se resolver, mas pela desorganização acabam atrapalhando.

Ponto alto do hotel, limpeza do quarto e os colaboradores. Tirando isso, fica muito difícil de dar uma avaliação positiva. Bar e restaurante do hotel fecha as 16, como fomos com criança, tínhamos que pegar no hotel do mesmo dono que fica perto, o quarto não possui isolamento acústico algum, escutávamos TUDO, o banheiro tinha um mal cheiro muito forte, parede do quarto precisando de pintura. Não voltaria.

Hotel pé na areia. Próximo ao Centro Histórico de Arraial d'Ajuda. Quartos novos e muito limpos. Excelente atendimento, funcionários muito simpáticos e educados. Local muito agradável em meio à natureza. Preços justos. Bom café da manhã.

The property is very beach accessible, very green, the staff is very friendly eager to help. Love the breakfast and the location which is a walking distance to the ferry to Porto Seguro and if you decide to go to downtown Arraial D’Ajuda, vans run every 10 min and it’s less than US$1.00 per person. I’m definitely coming back to this beautiful hotel and paradise. If you like simplicity and a nice secluded place to rest, this is the place to come.

De modo geral a estadia excelente. Alguns pontos de melhoria. Manutenção da ducha higiênica pois a água estava com um cheiro extremamente desagradável e a inclusão de um varal externo tal qual o hotel Carambola.

Ótimo atendendimento, funcionários muito solícitos, apartamento super confortável, café da manhã muito bom.

O estabelecimento fica numa praia muito aconchegante, os funcionários da recepção são excepcionais. A única coisa ruim eh o Wi-Fi, porém pra quem quer relaxar ao som do mar isso não faz a menor diferença.

Muito bom, pertinho da balsa, da p ir andando (200 a 300 metros), mas se tbm tem as vãs, 3,50 por pessoa. Praia muito boa, comida excelente.

Excelente em tudo

Os colaboradores são nota 10! Local lindo! As meninas da limpeza, podem melhorar a questão da areia no chão dos quartos, senti está diferença, um pouco de areia, devido ter que colocar meu filho para engatinhar!!

As instalações do hotel são otimas, más nao tem cadeira e guarda sol para todos os hospedes na praia, fora que um dos funcionários nos informou que nao havia mais guarda sol disponível quando solicitamos, sendo que quando pedimos para outra pessoa ele foi montado sem problemas...fui tratada de forma rude por dois funcionários diferentes

O atendimento na recepção do hotel é precário, pessoas despreparadas,mal humoradas, nunca estão no local! É uma pena, pois o hotel teria melhor sorte, caso fosse diferente! Quarto 206,muito bom; restaurante muito bom; café da manhã bom!

Banheiros com falta de ÁGUA QUENTE. Muito pouca água quente. Garçons não são solícitos é ruim de serviço com exceção de uma menina que trabalha lá de Oculos. Cardápio muito restrito e pratos de tamanhos pequenos pelo preço cobrado. Garçons e recusam a abrir um coco. Cardápio muito caro.

Staff super simpático, chuveiro ótimo. Próximo a balsa de acesso à Porto seguro

Hotel com boa estrutura, ficamos no quarto Vista Frontal do Mar que na verdade era vista pra piscina. Como o quarto ficava no térreo, ficava difícil ver o mar do nosso quarto. Não tinha cortina, possuía apenas blackout, ou seja, se abríssemos o blackout, todos que estavam na piscina ficariam vendo quem estivesse dentro do quarto. O café da manhã deixou a desejar um pouco, principalmente na variedade dos alimentos. Teve um dia que não tinha suco de laranja no café da manhã, questionei a uma funcionária se ela iria fazer, e ela me falou que se eu quisesse suco de laranja, teria que pagar a parte. Wi-Fi lenta e toda hora ficava pedindo pra digitar a senha. Porém tudo isso é muito bem compensado pela ótima localização do hotel. A toalha disponibilizada pelo Hotel é cobrada a parte e na hora de acertar as contas no checkout tiveram a ousadia de cobrar os 10% do garçom pelo fornecimento delas! Um absurdo! Recusei na hora. Da próxima vez que for a Porto Seguro, irei procurar outra pousada.

Hotel bem legal, pé na areia e com instalações novas. Funcionários atenciosos e prestativos. Fica bem perto da balsa. Para ir ao centro de Arraial, pegávamos uma van em frente ao hotel, ao custo de R$ 3,00 por pessoa. Gostamos da estadia. Recomendamos!

Pousada nova, bem cuidada, confortável. Café da manhã razoável, mas o restaurante é muito bom. O único aspecto que não gostamos é que os quartos tem uma grde porta de vidro em toda sua extensão, o que obriga o hóspede ficar com a cortina blackout fechada todo o tempo para manter a privacidade. Sugiro aos proprietários colocarem um adesivo (tipo insulfilm) imitando vidro jateado, aí mantem-se a claridade e dá privacidade aos hóspedes, ou então vidro tipo espelhado. Como está é que não pode ficar. No mais super indico a Pousada.

muito pernilongo no quarto a noite , na recepcão do hotel é uma loucura, não consegue nem conversar com o recpcionista Mas se voce quiser pode comprar repelente eletrico que é vendido pelo hotel ... acho que deveria ter em todos os quartos gratuitamente sinal de internet pessimom, mesmo no wifi

It's an amazing hotel. It's located in front of the beach and 10 min walk from the ferry. Room is very clean and service is great! The breakfast buffet has lots of options. Staff is very friendly and helpful.