Sera Lake Resort Hotel Spa & Aparts

Fantastic views to Sera lake & black sea, central location in Trabzon, room is spacious & has all the facilities... easy parking inside the hotel

Spa facilities are not good

My stay at Sera Lake Hotel was perfect. The hotel is beautiful with a stunning location in Trabzon. The food was absolutely delicious, but it was the staff that made my stay truly special. They were the friendliest I've ever met.A staff member named Utku went above and beyond to help me when my car ran out of gas, personally taking me to the station and handling everything. It's rare to find a hotel this perfect in every way. Highly recommended

Truly nothing!

الافطار لم يسبق لي مشاهده كمية تنوع وخيارات مثل الذي يقدمه المنتجع وجود حمام تركي وسونا وجم مجاني وجود مساج باشراف تركي وعاملات من مدينة بالي وهن ممتازات الانترنت ومواقف السيارات متوفره موقع المنتجع في شبه مرتفع ويخدم من اراد طربزون و جامع بن غازي وحيدر نبي الموظفين في جميع المرافق جميعهم دون استثناء خدومين جدا جدا

الفلل الاربع التابعة للمنتجع وادوارها العلويه VIP لا يتوفر بها مصاعد، اما المبنى الرئيسي ومرافق المنتجع فبها مصاعد

مميز وبوفيه الإفطار متنوع ولذيذ

وصلنا الخميس ولم يكن النادي الصحي متوفرا بسبب اجازة الموظفين ولم نتمكن من استعماله

جيد جدا

كل شيء

The view

Furniture can be improved

Stunning views.

The view was fantastic seeing lake Sera and the mountains

الإطلالة والنظافة والحجم

الفطور لم يكن بالمستوى المطلوب

The view was good specially for breakfast

Breakfast could be better but it was ok

الموقع والمرافق

لاشيء

عدم التعاون جيت وقالو ماتدخل الا بعد اربع ساعات وانا جاي من سفر ولك يقومو حتى بالضيافه وبعدها كنسلت الحجز عن طريق بوكنق ولم يتجاوبو واخذو المبلغ كامل تعامل سي عدم احترام العايله والاطفال علما انه بعيد من المدينه نسبيا ماكانو جيدين

الاستقبال والموظفين رائعين ايضا المكان نظيف جدااا الاطلاله رائعة تاخذ العقل ومريحة جداااا يوجد العاب للاطفال مقابل الاطلالة

جيد

الاطلالة عكس ما في booking لم نطل على البحيرة الصورة الملتقطة في booking فيها تظليل للزبون وعدم مصداقية

موقع الفندق حلو و على اطلاله جميله و مرتفعه و هدوء

الطريق الى الفندق ضيق و متعرج و تحتاج يكون عندك سياره او مرشد يوصلك ماينفع بتكسي اغلق الستاير بأحكام ، وانا راجع المسا انتبهت على موظف يحاول يشوف الغرف اللي ستارتها مب مغلقه باحكام الاسره و الفراش و المخدات مهترئيين و تعبانين جداً

Udsigten

Renheden og kommunikationen med personalet. Aftensmaden fra menuen var en katastrofe, men morgenmaden var bedre. Folk høre musik på højtaler kl 06:30, i trasser lige under vinduerne og personalen viser ingen reaktion.

It was so good thanks for Sera lake hotel

Nothing tbh

الإطلالة ، النظافة ، التعامل ( خصوصاً الرائعتان وسام وجنان)

السعر

تعاون الموطفين والشكر للأخت وسام ، وجميع الموظفين الإطلالة جداً جميلة وهدوء المكان بعيداً عن الزحام

الغرف والديكورات تحتاج تجديد لا يوجد أصنصير في مباني الغرف لاتوجد خدمات قريبة والميدان يبعد 25 دقيقة بالسيارة

تعامل الموظفين ورحابة صدرهم

Amazing view, fantastic terrace Clean rooms

The sink was blocked for the three days we stayed in , and we informed the receptionist many times and was not fixed It is far away from the center Block 5 rooms very small with tiny view

В реальности несколько отличается. Неплохой отель, с парковкой, чистые и просторные номера. Завтрак достаточный

Дорога до отеля очень непростая

الموقع خرافي فوق الوصف والافطار خيالي والموظفين فوق الوصف وبالاخص الموظفة وسام ونعم الاختيار

لاشيء

view

shuttle to city

The location is good

There wasn’t water in the washroom during the morning hours

الاطلاله كانت جميله

السرير غير مريح لايوجد شطاف الافطار لايوجد به أصناف اللحوم

My stay at this hotel was excellent. The place was very clean, the service was perfect, and the view from the rooms was truly extraordinary. I really enjoyed my time here and would definitely recommend it to anyone visiting Trabzon.

Nothing

Location

No body clean the rooms even it you put a sign Today no water at the bathroom 🙃

موقعه المميز والاطلاله الجميله على البحيره ايضاً الهدوء في المنتجع بصفه عامه جميل جداً مواقف السيارات ممتازه وواسعه وتعامل موظفين الاستقبال ممتاز ويحاولون ارضاء العميل بشتى الطرق كان وصولي للفندق الساعه 12 ظهراً وطلبتهم التعجيل بستجيل الدخول للغرفه وتم تنفيذ طلبي ودخلت الغرفه الساعه 1:30 ظهراً اشكرهم جميعاً وعلى رأسهم الاخت الفلسطينه وسام كان تعاملها في قمة الرقي والذوق .

احب انوه انه انتبهوا على اغراضكم الشخصيه حيث فقدنا بعض اكواب القهوه والصحون وعند سؤال قسم تنظيف الغرف افادوا باننهم لم يروها علماً انها كانت بالغرفه هذا المشكله الوحيده الي صادفتني

We had an excellent short stay. The views was breathtaking. The hotel is also close to nature, city and airport despite being quiet and uncrowded

I had a very pleasant stay. The place is excellent for relaxation, with a beautiful view. A special thanks to Ms. Wisam for her warm welcome and great support, which made my stay even more enjoyable.

طاقم العمل مميز و يسعى لخدمة النزلاء بأفضل الوسائل الافطار متنوع وجيد جدا

On booking

The views are refreshing, the staff is friendly, and overall it’s a wonderful place for family time. It has everything you need—even a kids’ area

Friendly and helpful reception and staff, very clean rooms with such a great view. Hotel location with easy access to city center and other places. Breakfast is very good and delicious. Highly recommended.

Everything was great.

شكرا شكرا على التعامل اللي جداا ممتاز من قبل محمود وسام لكم جزيل الشكر 💐

- الموقع مميز. - المواقف متوفرة. - الافطار متنوع . - المكان هادئ وممتاز للاسترخاء. - طاقم العمل احترافي ومتميز واوجه شكري اليهم جميعا دون استثناء . - The location is excellent. - Parking is available. - The breakfast is varied. - The place is quiet and great for relaxation. - The staff is professional and exceptional, and I extend my thanks to all of them without exception

كل شي حلو بس السعر غالي بالنسبة لي

The hotel and its location are truly amazing, making it one of the best places to stay. The view is breathtaking, the staff were very kind and welcoming, and the breakfast was one of the best I’ve had.

الاطلالة وتعامل الموظفين

قرب المنتجع من المناطق السياحية، ، والمناظر الطبيعية المحيطة به. والإطلالة على البحر الأسود سرعة الاستجابة للطلبات، تعامل الموظفين، جودة الطعام، تنوع الخيارات، النظافة

رائع جداً الاستقبال التعامل البشاشة في الموظفين

لا شي

الموقع جميل جدا والافطار متنوع ممتاز

لا شي

The view and size of the room

Need extra care on the cleaning and providing an overall maintenance on the buildings

سهوله الدخول والخروج .. المكان مرتب الاطلاله حلوه العراقيه اللي في الاستقبال جدا خدومه

بالعكس كل شي كان حلو

The location, the room was comfortable, service was great, parking available

Everything was good

تجنن الإطلالات من كل الجهات بحر ونهر وزرع وجو عليل يالله الجنة ونعيمها واسعة جداً ورحبة وأكلهم متنوع وأفضل من غيره

تأخرهم بإحضار الطلب