Hotel Spa Sitio Sagrado

Ubicación y habitación, sin embargo falta cuidado al hotel y limpieza.

Relación calidad precio.

The views to the mountain was pretty nice, the environment at the place the same way.

The facilities need to be fixed at the room, the shower, the ac wasn't working, in genre they need maintenance to their facilities. Same with the bar at the swimming pool.

Quiet

A little old

El lugar es muy bella, la vista

Mucha humedad en la habitación, se ve descuidado, las mesas del restaurante

Diseño tranquilidad y vegetacion

Vecinos ruidosos

Excelente atención de todo el personal

Buen hotel

NO VAYAN!! CHINCHES!! Me hospede en este hotel con la emoción de encontrar un lugar como se presenta en las imágenes y su pagina. Ibamos a un evento que empezaba a la 1 de la tarde, y necesitábamos la habitación mas temprano. Me comunique con hotel y nos cobraban $2,400 extra si queríamos antes de la habitación de las 3 de la tarde, a lo cual no accedí. Al llegar ese día al hotel aproximadamente 9:40 de la mañana decidí irme al restaurante para hacer tiempo en lo que me daban mi habitación (teniendo la opción de cambiarme en una habitación que si había pagado uno de los que iban al mismo evento y que pago los $2,400 extra). Tenían lista mi habitación a las 11 de la mañana sin hacer ningún pago, genial y no justo para el que si pago. Al llegar en la madrugada tipo 3am uno de los cuartos nos llamaron que su habitación con animales y CHINCHES en cama!!! lo acompañe a lobby para quejarse y no había nadie solo velador, le dieron otra y lo mismo el edredón blanco se veían, el muy enojado y con justa razón se fue a su coche a dormir el pago mas de $7,000 por las 2 noches que terrible experiencia!!! en mi habitación también había!!! que tristeza! muy bonito el lugar y pésima administración, atención, limpieza, y CHINCHES!!! son pequeñas a la vista ojo! y dejo claro que pague completo, deje mi comentario y nadie me busco del hotel.

Accesos difíciles

La habitación se encontraba en perfectas condiciones , muy amplia y con una terraza con tina de descanso , la atención increíble en el restaurante y sobretodo en el SPA

Hotel con necesidad de mantenimiento y no muy limpio. Necesita fumigar. Comida buena.

Es un hotel bonito con jardines amplios, me encanto el servicio de spa, excelente, relajante y cómodo. comida sabrosa, buen servicio. en general disfrute mucho de mi estancia.

I loved staying at Sitio Sagrado, it was quiet and peaceful. The staff was very attentive and caring. Would definitely go back!

La comida esta muy buena, variedad de platos, preparación y calidad, las habitaciones con jacuzzi y vista son las mejores del lugar, sugiero poner unas sillas asoleadoras en ese espacio, la cama estuvo muy cómoda al igual que las almohadas y el espacio amplio, buena iluminación, no tiene problemas de insectos a pesar de ser una zona en la que abundan, el personal del hotel es muy amable y dispuesto a apoyar nuestra estadía, son rápidos para solucionar cualquier solicitud, los jardines, zonas comunes y las fuentes muy bien cuidados. No tuvimos necesidad de usar la piscina pues con el jacuzzi al aire libre fue suficiente para disfrutar el sol, pero se veía uy buena. Visitar Tepoztlán nos tomó 15 min del hotel, nos pareció muy cerca, tienen fácil acceso por la carretera.

Estéticamente la habitación que tuvimos asignada deben mejorar, ojalá le pongan atención a detalles, la puerta no cerraba bien, el piso de la terraza muy desgastado, la pintura con algunas humedades y el piso cuarteado y desnivelado en casi toda la habitación, la tele muy chica y con limitación de canales, no la pudimos usar, el internet no funcionó sino el 50% del tiempo, aunque eso ayudó a estar desconectados, sin embargo por seguridad, debería haber buena cobertura, el teléfono de la habitación no funcionaba, el foco de luz de la ducha estaba fundido, los elementos de aseo muy insuficientes solo alcanzaron para una persona, pueden ser mas generosos. Todos los cambios son fáciles de hacer

Hace falta mantenimiento a la habitaciones, ya se ven viejas. Descontinuadas

Buena comida, buen servicio. Acepta mascotas.

El hotel está súper bonito y muy limpio, los empleados muy atentos y serviciales, mi única sugerencia es que le den mejor mantenimiento a las habitaciones y exteriores porque hay muchas humedades

En muy mal estado puerta de baño cortinas sucias, ofrecen y cobran una tarifa extra por un jacuzzi en la terraza de la habitación, tal jacizzi está en malísimas condiciones, inpensable meterse ahí

The bathroom, it was really old

Super excelente todo, descance, disfrute mi estancia.

Cuarto lleno de arañas y sin agua caliente. Una porquería para pagar 5 mil pesos la noche Definitivamente no regresamos

El desayuno muy bueno, excelente atencion,los jardines

Al hotel le falta urgente mantenimiento, las tosllas ya muy desgastadas,sabanas muy usadas, el ultimo dia no habia agua caliente para la ducha y sin presion el agua.le urge al hotel mantenimiento en todo los sitios.

Exelente lugar , jardines y espacios muy amplios Las habitaciones muy cómodas , sin duda lo mejor el SPA y la gruta de los sentidos Se las recomiendo ampliamente

La vista.

Instalaciones viejas, en mal estado.

La propiedad está en franca decadencia, no recibe mantenimiento desde hace años. Todo está viejo y cayéndose a pedazos, el aire acondicionado no funcionaba, no hay agua caliente en el hotel, fuimos en febrero y fue exactamente lo mismo

Muy caro y con muy mal servicio, estaba sucio y no había agua caliente. Le falta mucho mantenimiento para mejorar.

Me gusto mucho porque cuenta con amplias habitaciones y amplios jardines, rodeado de naturaleza. muy relajado el lugar.

Aire acondicionado goteando en la habitación, falta de mantenimiento en el cuarto, internet muy malo, pedí una tarjeta extra (llave) para la habitación y no tenían, falta mayor funigación, un alacrán por la noche en el pasillo del cuarto, al segundo día no repusieron shampoo ni aguas. En fin demasiados detalles para el costo y estatus que pretende tener.

ES UN HOTEL BONITO RODEADO DE NATURALEZA, SUPER RELAJANTE, DESCANCE MUY BIEN, LIMPIEZA, COMIDA SABROSA. EXCELENTE SERVICIO. GRACIAS ME ENCANTO

La relacion de lo que pagas por lo que ofrece la propiedad esta fatal, el hotel es demasiado caro para lo que te ofrece el cuarto donde te quedas y la propiedad en general. ya esta un poco descuidado y viejos los cuartos. el wifi es fatal en los cuartos no hay , terrible

El hotel es bonito, definitivamente para ir a descansar y logramos nuestro objetivo, clima excelente, habitación amplia y cómoda, rica comida y variad. me encanto, atención excelente.

El lugar es muy bonito. La entrada muy peligrosa y sin señalización. El baño de la habitación me parece inadecuado

Muy mal … el lugar está descuidado. La alberca sucia. El cuarto está viejo, la tele vieja y no funcionaba. Le entraba mucha luz al cuarto. El spa te lo ponen en las fotos como si estuviera incluido y tienes que pagar una fortuna.

¡Pésima experiencia! Definitivamente no vale lo que cuesta. A las instalaciones les falta muchísimo mantenimiento por donde lo veas y eso hace que se vea sucio y descuidado. La alberca súper sucia y pedimos limpiarla y lo hicieron justo en momentos de uso, por lo que pudimos usarla poco. El segundo día hicieron mantenimiento y nos dejaron sin agua, tuvimos que recorrer todo el hotel para irnos a bañar al spa, donde el agua estaba helada y salía sólo un chorrito de agua. no podíamos ir al baño, lavarnos los dientes, etc. pedimos cambio de habitación a una recámara con agua y nos dieron una más chica de lo que pagamos, aún más descuidada y no pudimos sacar las cosas de las maletas por qué al cuarto se metían cucarachas y a la cama se subían las hormigas. La comida del hotel horrible, las cartas sucias, los manteles rotos, y los precios altos. La caja fuerte no servía, la puerta no cerraba y mientras estábamos en la habitación se abría a cada rato, en general una experiencia fatal. Sin duda no regresaría. Si aún no has reservado, no lo hagas, puede que en las fotos se vea bien, pero no es así en la realidad.

La vista y jardines de

Un lugar tranquilo para relajarse y pasar un buen fin de semana

Los jardines son bonitos El restaurant con mala comida y no habia todo lo que ofrecen en el menu El servicio aunque son amables es malo, Muy tardado En general tienen mal manejo Les falta un buen gerente qué este al pendiente de las areas A loa les falta mantenimiento

La tina de hidromasaje no tiene agua caliente!

Excelente hotel, muy tranquilo, no dejen de usar el Spa.

Un espacio muy bonito, agradable muy amables en el servicio. El lugar esta muy limpio y transmite paz, alimentos deliciosos. Muchas gracias

Las recámaras no están muy bien cuidadas y no sale bien el agua

The property is a bit outdated. The water didn’t flow easily in the showers. The cable didn’t work. Breakfast was good but a bit pricey for the area. The staff were very accommodating and helpful!

el precio pagado alto, sobre habitación sin teléfono, sin mantenimiento, la llave electrónica sin abrir, faltaban pilas, la puerta sin pasador e hinchada con tremendo ruido para cerrar, sin instructivo para usar la televisión, la regadera sin presión y para tener agua caliente tiene que salir demasiada agua, total un abandono de la administración al mantenimiento, deben bonificarme sobre lo que pagué, es una vergüenza, estoy pulsando si acudo a la Procuraduría del Consumidor a demandar.

Le urge mantenimiento, los cuartos son viejos y dan la sensación de estar sucios. El lugar es muy bonito pero los precios están disparados en comparación de la calidad

Es un lugar muy lindo, el personal muy amable pero si tuve un inconveniente ya que solicité toallas y nunca las llevaron. La comida es muy buena pero en mi opinión si es muy caro el restaurante. La alberca en la noche no está iluminada, por lo que sería muy bueno por lo menos coloquen un foco.

Sucio

Es un lugar mágico , el hotel es grande y cómodo , con servicios de Spa y ubicado en una zona sin ruido y vistas al Tepozteco

Excelente atencion, bonito, agradable, me gusta. Super relajante. Si regreso.

El hotel está muy descuidado, le falta mucho mantenimiento, la habitación olía a humedad, las instalaciones están viejas y descuidadas. Mal servicio en el restaurante, lento y caro. La relación precio hotel es muy mala, pues resulta caro para lo deteriorado del hotel, hay opciones muy cerca que tienen el mismo precio y son nuevos, definitivamente no fue una buena elección.

Let me start by saying that property is far and hidden from downtown. Once checked in, we discovered there was no hot water. They stated pump was broken and they could not guarantee it being fixed anytime soon, this mid January. In addition, both night stand lamps did not work, phone in room did not work, had to walk across the resort to contact staff, who’s solution was to shower in the spa area which was not close to us. When we inspected the jacuzzi, it was broken and they stated our reservation did not include one, even though we had access to it. Upon immediately checking out to find a place with hot water, they stated to contact Expedia for resolution, upon contacting Expedia they referred me to the hotel and no one accepted responsibility. $176 for one night folks.

Gruta de agua

Excelente y bonito lugar

El lugar está notoriamente deteriorado, le falta mantenimiento, el picaporte de la puerta se cayo al abrirlo, pudiendo lastimarnos, también estaba el cuarto sin pintar, olía a humedad, en cuanto a la alberca jamás la calentaron, agua helada imposible de meterse, cobran más de lo que ofrecen, las condiciones del hotel no valen lo que cobran, inclusive en el menú les faltaban ingredientes para hacer los platillos y solo había dos clases de refrescos. Muy decepcionante porque ya había ido y ahora es otra la situación. No se recomienda

Los costos del restaurante súper elevados así como los costos de los masajes, nada de iluminación en las noches el teléfono de la habitación no servía y carece de muchas cosas para hacer tu estancia agradable por ese costo hay mejores opciones en el centro de Tepoztlán sinceramente no lo recomiendo no gasten su dinero

Todo excelente, sus jardines, habitaciones limpias, spa muy relajante y el personal muy atento y amable. Gracias

Lindo, tranquilo, como sugerencia deberian tener alberca climatizada y calentadores en restaurante.

Espantoso… lleno de insectos, humedad. Lo dejé al 3’dia

Sentidos sagrados en el SPA

El hotel es muy bonito, pero se nota algo descuidado. El olor del baño era muy desagradable

El personal fue excelente en verdad, excelente servicio y atención. La propiedad esta muy descuidada, le hace falta mucho mantenimiento, pintura, modernizarlo un poco y olia muchisimo a humedad, sinceramente tienen una gran propiedad muy mal mantenida POdian tambien arreglar el camino para llegar ahi y poner más señalizacion

Carisimo para el lugar. Para llegar camino terraceria. Humedades por tido el cuarto. Sevicio std Problema con el agua caliente de la regadera Precio excesivo para el estado de las habitaciones

Estuvo bien, la recepcion bien, no habia agua caliente al principio pero lo arreglaron, esta un poco descuidado en cuanto a que las puertas se ven viejas, pero la gente muy amable

El lugar está muy alejado del centro de Tepoztlán, no hay señal y su internet es muy malo, la comida estaba muy fea y cara

Exclente atencion y servicio. La habitacion es comoda, limpia y bien cuidada. El spa es increible y el masaje fue muy bueno. Lo recomiendo ampliamente.

Le falta mantenimiento al hotel y tiene un costo alto en alimentos y SPA para lo que es.

muy x para el precio

Exelente !!! Muy buenos servicios en general

Me gusto el hotel, la pase de maravilla, habitaciones comodas, fui de descanso y lo disfrute, la comida sabrosa y el servicio de spa muy relajante.

¡Excelente lugar!

Muy cara la estancia. El cuarto que nos tocó estaba húmedo y las sábanas de sentían y olían a humedad. Las paredes descarapeladas de humedad y la noche costó casi 5 mil pesos.

Muy buen servicio , habitaciones amplias , espacios con jardines y vistas a la montaña y exelente SPA

Muy recomendable , habitaciones amplias , espacios con jardines y vistas al Tepozteco y buenos tratamientos en el SPA

Un lugar bonito y tranquilo para descansar, lo único fue que no tenían agua caliente en la bañera para poder utilizar

La comida muy buena y la amabilidad del personal excelente. Las instalaciones muy cómodas, pero le falta darle mantenimiento de pintura, llaves de lavabo, batas de baño y regadera.

hola si el hotel esta muy bonito, solo el personal de restaurante un poco lentos

Es un hotel muy tranquilo y agradable, me gusto mucho, servicio, limpieza. Aire puro y rodeado de naturaleza, espero regresar en otra ocacion.servicio de spa super relajante.

Es un hotel bonito, me agrado mucho, agradable, espacioso y sobre todo aire puro y naturaleza. la comida sabrosa. el servicio de spa muy completo. espero regresar pronto.

La atención es muy mala. Dice que es para mayores de 17 y en la alberca había 6 niños chiquitos. No hay servicio No atienden en nada. El cuarto lindo. Podría ser un gran hotel.

Es un lugar excelente, el servicio estuvo fantástico, las instalaciones están accesibles y el spa super recomendable, gracias por todas sus atenciones.... Definitivamente regresamos

Increíble , el lugar es un sueño , tranquilo , amplio Y con buen servicio , en el SPA nos trataron de maravilla les recomiendo la gruta de los sentidos

Descuidado. Esta muy caro para lo que es

La propiedad es grande y tiene instalaciones bien pensadas, le falta mucho mucho mantenimiento y atención al detalle. El aire acondicionado de los cuartos es muy viejo las composturas en las Habitaciones son parciales. No hubo agua caliente, pedimos que nos cambiaran de habitación y no lo hicieron ni resolvieron el problema. Habíamos ido hace años y la experiencia había sido muy grata; la administración actual deja mucho que desear.

La pasamos increíble , sitio Sagrado es un lugar especial , las habitaciones son muy amplias y los jardines con las vistas del Tepozteco únicas También nos trataron muy bien en el SPA Se los recomiendo ampliamente

Tenía mis dudas ya que había visto que tiene una baja calificación, sin embargo quedé totalmente satisfecha. Fui con mi mamá a un fin de descanso y relajación y se logró. El lugar está muy lindo, limpio. Nuestra hambitacuib miy amplia. Camas cómodas (almohadas ni tanto). No es un hotel muuuuy grande pero si lindo. El restaurante tiene una vista muy bella a la montaña. Y la comida espectacular!!! En verdad quedamos contentas del sabor y sazón. La gente que nos antedijo en general todos muy muy amables. El SPA muy rico. Creo si quieren un fin de desconectarse del mundo es un buen lugar. Contras: está lejos del centro (en auto 15-20 min), no hay buena señal de teléfono y el wifi es un poco inestable

Es un gran lugar para ir en pareja y relajarte

Necesita mucho mantenimiento los baños con manerales de lavabo y regadera viejos con humedad Toallas vieja desgastadas la puerta de la recámara hacia la terraza no sirve lámparas con focos fundidos Me dieron la habitación 3 para que la chequen

No hay internet, la televisión no funcionaba, la regadera no servía y no había agua caliente

Muy bonitas instalaciones. La atención del personal increíble. Resolvieron todas las atenciones necesarias y más.Además, la comida en el restaurante del hotel es simplemente espectacular. Cada plato que probé fue delicioso y estaba perfectamente preparado. También tuve la oportunidad de visitar el spa y quedé impresionada. Los tratamientos y servicios ofrecidos fueron de primera clase y realmente me ayudaron a relajarme y rejuvenecer. Recomiendo encarecidamente este hotel a cualquiera que esté buscando una experiencia de lujo con un servicio excepcional.

Es una propiedad vieja, el spa muy caro para la calidad del servicio ofrecido, el internet es pésimo, los cuartos huelen a humedad.

Nontienes señal ni wifi, pesimo servicio

El hotel está descuidado y en la noche hay mucho ruido.

Me encanto el lugar muy tranquilo, clima agradable nos la pasamos muy bien. el lugar es muy bonito, disfrutamos de la gruta de los sentidos super relajante. espero regresar pronto. en general todo excelente.

The people working there

Not fulfilling at all what the offer Lousy wifi Cold water and the jacuzzi was super dirty

Muy cara para las condiciones de las habitaciones, muy retirada de todo

TODO excelentemente bien, las instalaciones, el servicio del personal, la comida, el spa.....absolutamente todo esta perfecto, hacen de la estancia de cada persona una experiencia única, vale mucho la pena vivir la experiencia del Temazcal, de los mejores ( por su chamán) hay muchas cosas que hacer en hotel, así que no tienes a que salir. Recomiendo ampliamente a todos los que busquen escaparse a un lugar íntimo y tranquilo.

Me querían cobrar anticipado y decidí no llegar al hotel

Es una habitación muy cara para que no exista una pared bien pintada o sin humedad. Hay muchos insectos y no cuentan con raid La comida es mala, cara y lenta El lugar esta en un camino de tierra, muy peligroso, sin seguridad No hay señal telefonica ni internet, no hay forma de comunicarte No hay agua caliente El teléfono de la habitación no funciona Los enchufes no funcionan La alberca muy descuidada Poco personal Le faltan letras a los letreros de la alberca TOILET Las palapas se estan cayendo, estan con plasgicos y huecos No hay mucho estacionamiento, se llena muy rápido Marco de madera corruida Escaleras,, paredes, craquelados. No regresaria, ni recomendaría

No tiene mantenimiento y todo esta lleno de humedades, muchos insectos, cosas rotas, poco personal, el teléfono no sirve de la habitación, no hay señal de Internet ni teléfonoica. Esta en una calle de terraceria, inseguro. Alberca maltratada Enchifes no sirven

Habitaciones amplias y cómodas , bonitos jardines y un SPA extraordinario