Jnan Lotf Marrakech - Le Jardin de la Bienveillance

Magnifique piscine et personnels tres sympa

Pas de connexion wifi

Rien

On a réservé dans cet établissement pour se soulager du stress de travail finalement on était surpris par les travaux sur place,La chambre n'est pas propre, un fauteuil ou vous ne pouvez même pas s'asseoir, pas de réfrigérateur ou mettre de l'eau sachant que la température est élevée à Marrakech, pas de séchoir, boîte de mouchoirs vide, la clim ne fonctionne pas bien 16° est la chambre est toujours chaude, lavabo bouché, jaccuzi salle et l'eau de douche froide, quand on appelle au numéro sur l'affiche sa sonne sans réponse finalement on tombe sur la boîte vocale et personne ne rappelle

Bel emplacement, grand jardin, belle décoration

Un peu de travaux de rafraîchissement s imposent ... tout commence a vieillir... dommage car bel endroit

Je pense que nous avons trouvé le meilleur hôtel du secteur ! Les hôtes ont été tellement accueillants, chaleureux et serviables. Grâce à eux, nous avons passé un séjour vraiment agréable. Nous avons très bien mangé et très bien dormi. Tout le personnel a été au top, toujours souriant et attentionné. Je recommande cet hôtel à 1000 % ! Une très belle expérience, et nous y retournerons avec grand plaisir.

Que ça soit un peu loin

Superbe accueil et aux petits soins mustafa et Ahmed. Bar restaurant piscine Excentré de Marrakech au calme Jardin apaisant, animaux. Petit déjeuner top

Chambre un peu vieillotte niveau équipements mais le cadre gomme ce petit détail.

Nous avons passé un très agréable séjour à Jnan Lotf à Marrakech, et nous en gardons une excellente expérience. Le personnel est tout simplement incroyable. La qualité du service, l’écoute, la réactivité et surtout l’attention portée aux clients font vraiment la différence. Tout le monde est aux petits soins, toujours avec le sourire et une vraie volonté de faire plaisir. 10/10 pour le service : c’est clairement ce qui a rendu notre séjour aussi agréable. Le cadre est également un véritable point fort. Si vous recherchez un endroit pour vous éloigner du bruit, vous reposer, respirer l’air frais et vous détendre, c’est l’endroit idéal. Le jardin, les animaux, la piscine et l’atmosphère générale donnent une vraie sensation de calme et de déconnexion.

Concernant les points à améliorer, certaines chambres, notamment celles avec baignoire, mériteraient quelques rénovations afin de leur redonner un peu de fraîcheur. Cela dit, la propreté de la chambre était irréprochable. La qualité du Wi-Fi pourrait également être améliorée. Cela dit, l’équipe a été très réactive : ils nous ont rapidement installé un modem 4G directement dans la chambre, ce qui a immédiatement réglé le problème. Un petit point à noter également concernant l’accès à l’établissement : les itinéraires proposés par Waze et Google Maps peuvent parfois orienter vers une route secondaire en très mauvais état, ce qui peut rendre l’arrivée assez compliquée, notamment pour les véhicules classiques. Il serait utile de mieux indiquer aux clients l’itinéraire recommandé, en privilégiant la route principale d’Ourika, qui est beaucoup plus simple et confortable d’accès.

Une magnifique deuxième partie de séjour Nous avons également passé deux très belles journées dans une deuxième chambre avec terrasse donnant directement sur la piscine, et l’expérience était vraiment exceptionnelle. La chambre est très agréable, avec une décoration magnifique, élégante et soignée. Le véritable plus est sans aucun doute le hammam turc directement intégré dans la chambre, qui apporte une vraie touche de confort et de bien-être. La terrasse avec un accès direct à la piscine est également un gros avantage : c’est très agréable de pouvoir profiter pleinement de l’extérieur tout en ayant sa chambre à proximité. Une fois encore, le personnel a été remarquable. Toujours souriant, disponible, attentionné et très réactif, avec cette volonté constante de faire en sorte que tout se passe au mieux. Leur qualité de service apporte une vraie valeur ajoutée à l’établissement et rend le séjour encore plus agréable. Cette deuxième chambre nous a vraiment permis de profiter d’une autre ambiance, plus intimiste et très confortable. Une très belle expérience que nous recommandons sans hésitation.

Un petit point à noter également concernant l’accès à l’établissement : les itinéraires proposés par Waze et Google Maps peuvent parfois orienter vers une route secondaire en très mauvais état, ce qui peut rendre l’arrivée assez compliquée, notamment pour les véhicules classiques. Il serait utile de mieux indiquer aux clients l’itinéraire recommandé, en privilégiant la route principale d’Ourika, qui est beaucoup plus simple et confortable d’accès.

Une expérience exceptionnelle 🌟 Nous avons eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel extraordinaire, et nous en gardons un souvenir absolument magnifique. Tout était réuni pour passer un séjour parfait : un cadre remarquable, un service irréprochable et surtout une équipe d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaires. Un immense merci à toute l’équipe pour son accueil, son sourire et son attention à chaque instant. Une mention toute particulière à Moustapha, qui a été exceptionnel : toujours disponible, réactif, opérationnel et d’une grande efficacité. Son professionnalisme et sa bienveillance ont réellement fait la différence. Ce sont des personnes comme lui qui rendent un séjour encore plus mémorable. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et une seule envie : revenir ! Bravo à toute l’équipe pour ce magnifique travail. Une adresse que nous recommandons les yeux fermés. ⭐⭐⭐⭐⭐

Rien.,

A mon arrivée, pas dé réception, pas de luminaires sur le chemin de l’établissement, on pouvez tomber sur le trajet avec ses valises, accueil médiocres, la chambre laisse à désirer ( pas identique à l’annonce, la salle de bain (si encore on peut appeler comme ça) était catastrophique, pleins de fissures sur les murs et à l’extérieur du bâtiment, honnêtement je craignais qu’il s’effondre sur moi, pas d’eau pas moment, coupure d’électricité souvent, le petit déjeuner une horreur. Ce n’est pas sonorisé du tout. Bref une très mauvaise expérience. J’ai dû quitter l’hôtel au lendemain le 13/08. J’ai prévenu le service client et demandais un remboursement. Et à ce jour par réponse de leur part. Les informations indiquées sur l’annonce est mensongères. À fuir😡😡😡😡

The place was stunning nd calm, the stuff were very friendly nd helpful. Veryy recommend 🙂

Comme d'habitude l'accueille de mustapha et du personnel et leur sympathie et gentille

faut juste penser à changer les chaises des Terrasses car devient inutilisable.

Het verblijf is afgelegen, weg is een zandweg.

Kamers komen niet overeen met wat je op foto’s ziet en het zwembad ook niet. Dit is echt misleidend. Wij kwamen aan en wisten gelijk dat we hier niet gaan verblijven. Het is verouderd. Wij hadden de suite geboekt en zelfs deze viel tegen. Misschien leuk ingericht maar erg verouderd. Personeel die er werkt is vriendelijk en begrepen wat we bedoelde.

Het zwembad en het ontbijt en de rust. Het personeel aan de bar en incheck bali was zeer service gericht.

Na thuiskomst ontdekt dat 1 oranje jurk weg was, schoonmaaksters zitten aan je spullen..

Très bon accueil personnel très agréable et chaleureux 🥰

Peut être un petit rafraîchissement mais rien de grave

Personnel agréable. Grande piscine dans un jardin très agréable. Maison bien équipée, peignoirs à disposition et bouteille d'eau fraiche dans le frigo à notre arrivée.

Présence de fourmis dans l'entrée du logement. Problème de lumière dans la douche qui ne fonctionnait pas le premier jour, mais problème résolu.

Vakkert og avslappende med personale som fikk oss til å føle oss veldig velkomne. Vi ble så godt tatt vare på under hele oppholdet. Kokken lager den nydeligste mat så man trenger ikke gå andre steder.

Le calme, le personnel , lieu magnifique

Les jardins l'extérieur

La chambre un peu a rénover déco usée

The most beautiful place we've stayed at! The night before we were at a suite however it was already booked for the following day so we moved to a double room. The double room featured a lovely little patio with an outdoor table and chairs where I've enjoyed a quiet morning with a cup of coffee. Everything was perfect and staff were lovely, having moved out luggage from the suite to the other room while we were exploring Marrakech. We are definitely coming back!

Everything was great!

Now this is the pearl of Marrakech! It is well hidden, I have to give it that, but as the city expands it would soon be part of the Megapolis. It is absolutely gorgeous, the most beautiful place I've ever stayed at! Walking through the well maintained paths surrounded by flowers, palm trees, cactuses as the sun sets reminds you to breathe slowly, start your holiday finally. We were welcomed with Moroccan tea as we were early. Sitting by the pool, away from the city noise and traffic, we couldn't help it but know - this is the place we want to come back to again and again. The rooms are decorated in African style with wall art, furniture, rugs all matching the style which transports you to a place reminiscent of ancient times. Everything is stylish and chosen with attention. The large bathtub in the middle of the room, right in front of that window which opens a view to olive trees is magical! Breakfast in the morning was generous and delicious! Beach towels were provided and the loungers by the pool were clean and comfortable. The pool bar offers snacks, drinks and ice cream and the host was incredibly welcoming! I would definitely be back here!

We did not mind that it's a taxi ride away from the city centre - I've been to Marrakech 4 times now and feel comfortable navigating the city.

L'endroit est magnifique, il y'a beaucoup d'espace. La piscine et le jardin sont sympa. La chambre est top, bien décorée et la baignoire un plus. Rien à dire sur l'endroit Le personnel est gentil, surtout Mohamed, toujours souriant

Le lit n'est pas confortable. Les prix des plats sont excessifs pour la quantité. Aucune carte proposée pour savoir à l'avance les prix. Le choix est limité. Les 2 même plats proposés 3m2 jours de suite, midi et soir. Prévoir qu'il n'y a accès à rien et du coup, on dépend uniquement de l'hôtel et la facture peut vite grimper.

L'hotel est absolument fabuleux, tout est magnifique et tellement agréable. Calme, apaisant, les exterieurs sont très confortables, on pourrait rester toute la journée autour de la piscine. Petit dej délicieux , et personnel extremement gentil et serviable. J'avais oublié quelque chose, on me l'a envoyé dès le lendemain par la poste!! Un peu à l'écart du bruit et de l'agitation, tout en restant proche de la medina. Je recommande ++

Geweldig aardige mensen. Heerlijk ontspannen en lekker buiten genieten terwijl je op 20min van Marrakesh centrum zit. Aanrader

Rien

L’éclairage de la chambre Pas de poubelle non plus dans la chambre Aucun taxi excepté leur service taxi qui coûte un bras Pas de wifi antenne tv qui pendouille, trou dans les murs et punaise de lit trouvée sur mon drap Si on veut se restaurer choix très limité et très cher pour ce que c’est

le petit déjeuner était très delicieux et servi avec beaucoup de bienveillance, le personnel est gentil et respectueux, je reviendrais surement une nouvelle fois pour en profiter amplement.

vraiment rien à dire, très bon rapport qualité prix

Die Zimmer und das Personal.

Tous étais bien pensé bien agencé la personne du petit déjeuné et le monsieur de l’après midi ont été super gentil avec nous ils nous ont accueillis avec un grand sourire si on avais des questions étais présent ou même pour partager quelque minute de discussion les déjeuner super bon bien copieux les repas du soir ou midi sympa ont a l’impression d’être à la maison , la piscine très propre ainsi que le logement sa été un réel plaisir d’avoir eu un super acceuil et nous reviendrons

Le débit d’eau dans la douche

El personal es un 10/10

La botella de agua grande me la cobraron a 4 euros, nunca vi esos precios en mi vida por una botella de agua que vale 0,4 euros. El restaurante bastant caro para la calidad/precio.

Very relaxed, staff (especially Moufassa) couldn’t do more to be accommodating to our young children. The property is very quiet with nice gardens. We had a suite which has two great bedrooms as well as a nice open area outside. The dinner was freshly cooked each evening and ordered to preference.

With the location being around 11km outside of Marrakesh, we thought trips could be better planned. The only option was to use the hotel taxi private driver which was around 3-4x more expensive than any standard trip. Very difficult to get transport from the hotel to Marrakesh if you don’t have a car. The breakfast was the same each morning, could have more variety for guests with there being no choice.

Jnan Lotf was such paradise just outside of Marrakech! The staff were very lovely and kind, especially Moustafa. The king suite was absolutely beautiful and huge and felt really luxury. The spa bath was perfect. The swimming pool is very clean and the grounds of the place are pretty to walk around. Breakfast was amazing and dinner was delicious

Absolument tout était parfait. Le lieu le calme les jardins là piscine les petits déjeuner les plats le personnel est aux petits soins tellement gentille le ménage est fait tous les jours. Endroit idéales pour les enfants. Nous avons hâte de revenir

Devoir partir

Le personnel est super attentionné. Ils prennent soin des lieux et de nous. Piscine très chouette. Le logement était grand et agréable également. Ils sont toujours disponibles pour organiser une sortie à Marrakech ou un trajet vers l'aéroport.

La personne de l'accueil qui faisait régner la loi était un peu fatiguante. Tous les matins elle crie sur son personnel. Les plats du restaurant sont très bons mais c'est souvent la même chose, après 2-3 jours on s'en lasse un peu.

المكان هادئ جداً ونظيف وعلى الطراز التقليدي و بعيد عن الضجيج وزحام المدينة وتعامل الموظفين جميعاً جداً ممتاز واشكر الاخ مصطفى على حسن الضيافه🤝

لاشي

Tout était parfait !!!!! Merci à Mustafa !! L'hôtel est idyllique et l'accueil, la gentillesse et les services s'y accordent !! Encore merci pour ce beau séjour !!

Mooi en aardige mensen

Nous avons réservé cet hôtel à la dernière minute après une mauvaise expérience ailleurs, et nous ne regrettons absolument pas notre choix. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le lieu est magnifique et apaisant, ce qui nous a immédiatement fait oublier notre mésaventure précédente. Un grand merci au personnel pour leur disponibilité et leur accueil chaleureux. Nous recommandons vivement cet établissement et nous y reviendrons avec plaisir.

Tout était parfait

Le personnel c'est tout

Villa très éloigné de la piscine, douche sale,cuisine sale, une seule climatisation fonctionnelle dans toute la villa avec 48 ° de température à l'extérieur.Nous sommes parties dix minutes après notre arrivée suite à un problème de santé de ma belle soeur , faillit faire un mal à l'aise suite à la chaleur .La dame qui nous a accueilli à vie son état et a compris.nouq a dit qu'on allait être remboursé integralement qu'elle a appelé sa gérante. Le soir même je reçois un mail d'un Mickaël qui ne souhaite pas nous rembourser et m'invente une excuse de piscine privative? Je n'ai jamais parlé de ça il est bien indiqué sur le site que la piscine est commune bref... Depuis je n'ai plus de nouvelles : voleur: fuyez!!!C'est un lieu pour ado ou étudiant qui ne fait pas attention à la propreté impeccable et qui supporte la chaleur à 48°.

Le personnel est exceptionnellement gentil et serviable. Un grand Merci à toute l’équipe sans oublier personne ( jardinier, concierge, femme de ménage et cuisiniere inclus) ! Une mention spéciale à Ahmed, Mustapha et Imane pour leur gentillesse et leur bienveillance, leur professionnalisme, ils ont su rendre notre séjour inoubliable et nous reviendrons si Dieu le veut bien Le domaine est magnifique, la nourriture est délicieuse et tout est fait pour vous sentir comme chez vous et mieux encore On nous a permis de récolter quelques produits bio de la ferme ( menthe, tomate, Grenade, figues, aubergines, poivrons…) il y aussi quelques animaux sympathiques ( cheval, chèvres, canard, grenouilles, tortues, chatons…) et pour les gosses c’est super Déconnexion totale du monde citadin et de ses désagréments Je recommande très fortement Et je terminerai sur les petites attentions particulières qui font vraiment plaisir ( assiette de pastèques fraîches servis à la villa, thé à la menthe offert même à nos invités et servis à la villa également , ce sont des petits détails certes, mais qui vous montrent à quel point le personnel est soucieux de votre bien être Mille merci à notre hôte !! 😍❤️

Quitter le domaine !!😢😢

Un cadre très agréable, une chambre tout confort et surtout un personnel adorable. Merci ☺️

Location was perfect fa wedding we were attending. Peaceful surroundings, excellent staff who couldn’t do enough to ensure you enjoyed your stay. Food was excellent.

What can I say? We had the most unforgettable trip in Marrakech thanks to Jnan Lotf and staff! We wanted somewhere that was away from the busy town centre, but we still had easy access via taxis. There is a beautiful farm around the villa with lots of fruit trees, vegetation, farm animals such as goats, chicken and even a horse. Thanks to Michael for giving us a tour, we even got to spend time with the animals and do a cooking lesson using the crops from the garden! We booked the King Suite with spa bath and the room was nice and spacious. We loved using the bath and it even has a jacuzzi setting. The pool was lovely and large, lots of guests come to just use the pool too. Breakfast was included with the booking, which we looked forward to every morning! The villa gives you the option to have lunch or dinner at their restaurant and the most amazing thing is most of the ingredients they use is local from their very own farm, I even saw some staff picking herbs and vegetables to be used at the kitchen. Overall, we had an exceptional experience at Jnan Lotf and it was definitely the best value for money we got from booking any villa/hotel. They even remembered my partner's birthday and greeted him with a birthday cake in the morning. We loved experiencing this side of Marrakech and felt truly special with the service they provided us with and we'd love to come back with family and friends. Thank you to Michael, Imane and staff for their incredible service!

- At times the wifi/service was quite slow which was mostly only in the evenings (didn't bother us much) - It would be better if you could provide a mini bar in the rooms so we can store cold drinks and preserve our food.

Beautiful surroundings, quiet and peaceful. Nice breakfast. Friendly staff. We loved the swimming pool, animals and amazing flowers. Wonderful place to relax and have a wonderful time.

It was raining one night and the roof was leaking. The water was dripping into beds so we had to move them. The water was coming down the walls and onto the floor. One toilet was not flushing periodically. We asked how much we should expect to pay from Marrakesh to the resort . We were told 300. They organising drivers for you if you ask for 250 - so nice of the resort we thought. Nope - you can easily get the taxi for 150. We got scammed like this number of times till we realised… We had 2 glasses in the bungalow for family of 4.

Lovely, peaceful location. Our room was large and the bed so comfy (King suite) Mustafa and Ahmed look after you very well and Majid the taxi driver. We booked a private trip with Mustafa's help to Ourika and the waterfalls. You will need extra money for taxi's to Marrakech unless you hire a car.. The pool and gardens are very nice and they grow their own produce to use in the kitchen. There are lots of friendly cats :)

Nothing

The quietness from the city, the room was amazing with 2 balconies and the pool area was so nice as well! Staff was so very helpful and salute to them all.

Only negative I could say is maybe the drive from and back to Marrakech, but you know what you’re getting when you’re getting when ordering the hotel and we accepted

Swimming pool. Food was good.

Communal spaces could have been cleaner.

Beautiful location garden and swimming pool rich breakfast and kind staff

The room is nice but needs a renovation I appreciate the hammam style but the furniture are old and needs a door to separate the toilet to the rest of the room

Very quiet. Lovely pool area to relax at. Food was lovely. Staff were very friendly. Mustapha was excellent and helpful going above & beyond to assist us with our onward travel.

Wifi in furthest rooms not as reliable as main area but certainly nothing to dislike

Exceptional stay. Very helpful stuff. I highly recommend for everyone looking for a calm and authentic place

We loved everything!!! 😍 Really exceeded expectations. I can't say enough how beautiful this place is. We were treated like king & queen from arrival to leaving, Mustafa was amazing and could not do enough for us. The hotel is really lovely, the room was amazing and huge with a view of the pool, comfy bed, and 3 balconies on different sides of the sun. Heating & air con, and huge jacuzzi bath. Pool is just awesome, lots of daybeds and loungers and you can just hear the sound of birds singing. Just a really peaceful retreat with views of the mountains. We really wanted to stay longer. Food in the restaurant was lovely and good value, huge breakfast and great drinks. They organised a good airport transfer, also helped with anything we needed - big shout-out to Mustafa. Definitely 100% recommend this place to make an amazing trip to Marrakech.

Nothing- everything was just perfect.

Everything was perfect such walm friendly staff would 100% recommend. Lots of lovely animals.

The garden. The rooms. The staff.

If you happen to be looking for a place to enjoy the sound of nature, either in a good company or by your own self; you shall definitely be staying Jnan Lotf. The food, the extreme kindness of the staff, the spacious cozy yet particular rooms, the birds that are perfectly drumbeating your day through the finest melodies; All of it was splendidly offered during the stay. As Mustapha said when we arrived: “here, you can hear your bones cracking” as in reference to the peaceful , quiet aspect of the place. NOTE: We extended our stay by one night, because we simply couldn’t get enough from that astonishing, calm, relaxing environment. Thank you for enabling this experience and making it an nice mini break. Special thanks to the warm staff (Mustapha, Ahmed, and the adorable lady whom I forgot the name).

Internet/TV issues

Calm, beautiful, huge, spacious and relaxing. The staff are amazing, special thanks to Mustapha, Azouze, the waiter they were so professional and knows how to deal with clients request and hospitality. Double special kudos for the cute dog Haroush 😍

Nothing, is just amazing

The food: Breakfast was moderate, but very good. You got a fresh bread basket every morning with all kinds of fruit. You also get omelettes and fresh orange juice. I found the Moroccan tea to be a highlight. It was also great that there was no time limit. Staff: When we arrived at the accommodation there was first of all no one to see. We felt a little lost at the beginning. I would have liked a better welcoming at this point. But this impression was quickly forgotten, because then we met Mustafa. He is just so friendly, helpful and nice. Especially towards me as a woman he behaved very respectfully and I felt taken seriously. He treated us like family overall. Staff like that is the heart of any hotel! The hotel: Beautiful green area. Modern pool. Great room with jacuzzi. I can recommend it. I would have liked fresh towels and hand soap daily. Apart from that super suite. Location: Very quiet location. About 16 km away from Marrakesh. But still went almost every day to Marrakesh. It was a great mix of idyll and city. If you need tips for the city just ask Mustafa. He knows the best places and restaurants. Animals: Besides the little cats and a dear old dog named Harroosh, we also met a releasing turtle at the pool. That was very nice. Also many great tropical birds. Ich würde das Hotel jedem weiterempfehlen! PS: Mustafa is the best man in Morocco!!!

Welcoming, no soap, no fresh towels every day. Otherwise, everything was to our complete contentment !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Accommodation and facilities were stylish and excellent. Staff incredibly helpful and food was great.

The house didn’t have enough cutlery plates and glasses for all the people staying. Had we asked I am sure it would have been provided.

the staff were amazing “Mustafa and Ahmad” incredible customer service 👊🏽👊🏽👍🙏

it is a darker in the night “bit scary on the night” just my opinion. overall good👍

Amazing staff. Can contact anytime, someone can help.

Unfortunately the rooms I stayed in did not have warm temperature, the machine was faulty that worked the temperature so room was cold.

the property is clean well organised. great service.