Hôtel Fès Inn & SPA

Zwembad aan de overkant

1-Le personnel : disponible , serviable et avenant 2- la piscine propre , agréable avec un restaurant très goûteux et abordable 3- emplacement pratique entre aéroport, nouvelle ville et ville ancienne. Une note spéciale à Amel à l’accueil. Mustapha au petit déjeuner.

Rien

Le professionnalisme et la relation humaine de lala Amel. A l'écoute souriante une pro. Lala Amel reste comme tu es. Excellente. Moustapha le manager au petit déjeuner qui est excellent. Il fait attention aux clients afin qu'il ne manque rien. Buffet bien garnit.

Schoonheid

Goed locatie

Ce que nous avons aimé • Zakaria et Ali, les maîtres-nageurs : ils ont été d’une gentillesse incroyable, toujours souriants, accueillants, serviables et aux petits soins avec nous. Ils nous ont donné des serviettes, nous ont aidées à trouver une place au soleil et ont largement contribué à rendre nos moments à la piscine agréables. L’animation était également au top. • La piscine : c’est clairement l’endroit où nous nous sommes le mieux senties durant notre séjour. • Le personnel du restaurant : il a été très sympathique, agréable et aux petits soins, particulièrement dès le matin. Les employés étaient toujours souriants et accueillants. • Le buffet : il était varié et proposait du choix. • Hmed, responsable de la comptabilité : il a été la seule personne à réellement prendre au sérieux le vol dont nous avons été victimes. Il s’est personnellement déplacé avec nous jusqu’au poste de police afin de nous aider à déposer plainte. Nous lui sommes sincèrement reconnaissantes pour son aide et son implication.

Ce que nous n’avons pas aimé • L’accueil à la réception : dès notre arrivée, l’accueil a été très froid. La réceptionniste s’est montrée particulièrement désagréable lorsque je lui ai expliqué que je n’avais pas encore effectué ma réservation. Elle m’a incitée à réserver directement auprès de l’hôtel. J’ai finalement préféré passer par Booking.com, car le tarif affiché me semblait plus intéressant et je souhaitais bénéficier de la sécurité de réserver via l’application. Après ma réservation, elle m’a fait remarquer de manière sèche que le tarif de l’hôtel était moins cher, notamment parce que le petit-déjeuner était inclus. Cette attitude nous a immédiatement mises mal à l’aise. • La musique à la piscine : nous avons trouvé dommage de ne pas pouvoir choisir la musique que nous souhaitions écouter. Le responsable de l’hôtel refusait, alors qu’il y avait différents types de clients et qu’il aurait été possible de varier les musiques afin de satisfaire tout le monde. • L’attitude du responsable de l’hôtel : nous avons constaté à plusieurs reprises qu’il se cachait derrière les arbres afin de surveiller les maîtres-nageurs. Nous avons trouvé cette attitude très déplacée. Cela donnait l’impression qu’ils ne pouvaient ni plaisanter ni mettre les clients à l’aise sans être constamment surveillés. • L’insistance concernant le restaurant de la piscine : le responsable insistait beaucoup pour que nous choisissions la carte du restaurant de la piscine plutôt que celle du restaurant de l’hôtel. Cette insistance nous a semblé déplacée. • Le supplément de 10 € pour le buffet : même si le buffet était varié, nous estimons qu’il ne justifiait pas un supplément de 10 € au vu de ce qui était proposé. • Le vol dans l’hôtel : à la fin de notre séjour, nous avons constaté que nous avions été volées. C’est évidemment ce qui nous a le plus choquées. Lorsque l’on séjourne dans un hôtel, on doit pouvoir se sentir en sécurité et avoir confiance dans l’établissement.

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. L’établissement était agréable et le personnel vraiment au top, toujours accueillant et attentionné. Une mention spéciale au gardien près de la piscine, qui s’occupe de la traversée pour accéder à la piscine : une personne absolument fantastique, souriante, drôle et toujours de bonne humeur ! Il a vraiment contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre gentillesse. Nous reviendrons avec plaisir ! 😊

Je n’ai pas apprécié que des personnes extérieures qui n’étaient pas à l’hôtel ai accès à la piscine

Smart tv, Personnel au petits soins, calme Piscine parfaite pour les enfants

Pas de salle de sport Parking et piscine à l’extérieur de l’hôtel coupée par une route

Molto disponibili

Personeel erg behulpzaam. Grote kamers en erg fijn zwembad. Zwemmen kan tot middernacht

Mbt

Kann man machen

Je n’ai pas de mots il est il n’acceptable

Nous sommes partis pour un séjour de cinq jours. Nous avons même pas passé une nuit lorsque mes enfants ont eu une tentative de viol par un personnel de chez eux. Le personnel de l’Hotel sont complice. Nous avons des preuves la chasseuse qui nous ont fait c’est qui nous ont remboursé le séjour Sans ensuite sans poursuite sans rien du tout.

Parsonnel aimable

Piscine ne se trouve pas dans l'hôtel

Aardige personeel, hele mooie hotel van binnenuit, ontbijt was erg goed en lekker, veel variaties Hele grote badkamer. Aan de overkant van de weg, mooie zwembad met tuin. Parkeerplaats. Hele mooie hotel met wat min puntjes.

Zwembad is aan de overkant van de weg, wat erg gevaarlijk situatie met zich meebrengt met het oversteken van de weg erna toe. Dit is heel gevaarlijk voor kinderen. Er is geen begeleiding voor hun met het oversteken van de weg, auto racen hier door de straat voor het hotel.wij zijn zelf bijna vier keer aangereden tijdens het oversteken. Bbq en snackbar was nergens te bekennen, zoals het staat aangeduid op het kaartje, zie foto. Ochtend was onze handdoeken opgehaald, maar kregen geen schone. Ik heb hiervoor moeten bellen.bed was niet opgemaakt en kamer was niet gedaan. Kamer deur ging niet op slot van binnenuit. Dit zou volgende dag gemaakt worden, maar tevergeefs. Nooit gebeurd tijdens ons verblijf. Onze kleine liep steeds de deur uit. Tip: Luister naar je gasten en neem het klacht serieus.

Le charme La propreté

Piscine non réservée à la clientèle de l hôtel. Il est t’es désagréable de se retrouver dans une piscine envahie par des personnes extérieures non résidents de l hôtel. Pas de place de parking non plus à cause de cela

La piscine

Les chambres sont vieillottes et la douche a l etroit

Nous avons passé 2 nuits exceptionnelles dans cet hôtel. Tout était absolument parfait, en particulier la qualité du service : le personnel est d'une gentillesse rare, très attentionné et aux petits soins du début à la fin. Petite précision pratique pour les futurs voyageurs : la piscine n'est pas directement dans l'établissement, mais située dans une petite ruelle juste en face. Cela ne gène en rien le séjour et permet de profiter d'un super moment de détente. Je recommande les yeux fermés

Ras

Rien du tout!!!!

Problème tentative de viol enfant de personnel, de la piscine, sous les yeux du personnel. L’établissement est complice.

La ubicación un poco lejos de los puntos de atracción de Fes, aunque es relativamente barato trasladarse en taxi, en comparación con Chile y más aún si uno viene de Europa. El desayuno lo poco variado que era se suplía con la amabilidad de quienes lo servían. En todo caso tenía muy buena cocina, comí un par de veces en el hotel y muy buena cocina.

Que quede claro que la piscina, que esta muy bien, queda aparte del hotel, hay que cruzar la calle y tiene sus instalaciones propias. En la página da la impresión que es parte del hotel. La variedad del desayuno es baja, lo suple la amabilidad con que te atienden, no obstante, no tiene nada que ver con respecto a la publicidad que sale en la página.

Super Hotel. Awsome interiör. Super room and Super staff. Swimmingpool pool across the Road of hotel. Even big screan with musik. When I were there the world foodbol was on screan from swimmingpool .great experience. Hotel even offer tours themself. I left earl next morning and hotel restaurant pack me a breakfast parcel and deliver it to my room evening before. Thats realy great service. Thank you. I reccommend definately this hotel.

Little far from station but worth to take taxi. Although restaurant has meals at there times would it be nice to be alle to order a snack etc at other times.

Chambre spacieuse

Changer de chambre lit qui grince sur la première chambre et la 2 ème chambre la même chose la l'étrie inconfortable premier et dernière malheureusement c bien dommage

Les chambres sont magnifiques

La piscine est ouvert au public et n’est pas dans l’hôtel même il faut traverser la route

L’hôtel est jolie bonne emplacement chambre spacieuse bonne litterie

Après être venu il y a 2 ans je suis retourné cette année quel déception de ne pas avoir pu profiter de la piscine sous cette grosse chaleur car la piscine était beaucoup trop rempli (sachant quel n’est pas très grande de base) et bruyante car ce n’ai plus réserver au client de l hôtel quel dommage, c’était un grand plus de l hôtel de pouvoir ce baigner en toute tranquillité ce qui n’est plus le cas aujourd’hui , malheureusement c’est rempli même le soir; parking rempli également impossible d’y trouver une place. Vous devriez laisser des plage horaire pour les clients de l’hôtel seulement.

The staff, super friendly. Comfortable beds and fantastic Restaurant. Absolutely coming back in winter time.

A minder thing shower head comes loose needs to be fixed. I had to hold it while taking a shower.

Tout est très bien passé

L’équipe a l’accueil et au restaurant sont aux petits soins, très gentils serviables et souriants quel plaisir …

Location is nice and reception was very prompt. The pool was across the street. It's a good addition and I enjoyed that.

This hotel is very dated. The room condition is very poor. Air conditioning was not working well. They did not have soaps and toiletries in the washroom until we asked. They still have a lock and key system. The room's was not comfortable, it seemed like someone smoked in the room, very strong odour in there, although all rooms are non-smoking. In the lobby there were people smoking and really ruined the enviornment. The buffet breakfast was not very... It's a very boring menu considering the cost. I know they wanted to keep that traditional style of Fes, but the rooms should be better. The tub was really old and unsafe to get into and the water would spill out.

L architecture et style typique marocain 😍

La piscine de l autre côté de la rue , danger pour traverser surtout pour les enfants et ce n est même pas mentionné dans le booking!? Pas de service à l arrivée du client, le bar qui est ouvert et les enfants peuvent être avec des adultes alcoolisés!? Leurs nourriture nous a rendue malades 🤮

Personale molto molto gentile e disponibile, bella la piscina che ti permette di passare pomeriggio e sera (possibile anche cenare a bordo vasca) Camera non nuovissima ma adeguata al prezzo

Abbiamo fatto hammam con massaggio. Operatrice mto brava e preparata ma l'ambiente è vecchio e un po angusto. Prezzo un po alto rispetto agli hammam in citta

Zeer goeie personeel

Le service et l'ambiance à la piscine

Le. Confort et la propreté mais aussi l’accueil.

La piscine qui se situe de l’autre côté de la rue

La décoration type marocaine et la disponibilité du personnel

El hotel estaba muy limpio, el personal muy amable sobre todo la mujer de la recepción y la mujer que nos servió el desayuno

Todo estaba muy bien

Lovely, traditionally decorated

That I have to cross over to the car park and swimming pool

Très bel hôtel, calme, grande piscine, personnel très accueillant.

Un peu éloigné de tout. Ne prend pas la carte bancaire ni au restaurant ni au bar. Dans un hôtel qui reçoit des touristes c'est quand même pas pratique du tout. Un petit support sur le balcon pour sécher les maillots de bain serait super

L'ensemble de l'hôtel est très bien tenu. L'ensemble est très propre. Le personnel est charmant

Une piscine très agréable mais qui malheureusement est située face à l'hôtel de l'autre côté de la rue..

Le personnel est sympathique.

Les photos sont trompeuses, pour avoir accès à la piscine il faut traverser la rue, et elle est ouverte aux locaux. La rue de l’hôtel n’est pas éclairé la nuit, et il est vraiment très mal situé ! Il ne mérite absolument pas le prix grosse déception ! Et j’insiste les photos sont excessivement trompeuse !!! Merci au personnel qui lui est agréable et sympa. Pour le reste à éviter !

Accueil

Rien

Emplacement top hôtel propre personnel super sympa , la piscine est superbe ouverte de 9h à 00h tout le confort y est

L’odeur de la cigarette dans l’établi

Piscine eat parfaite

Le seul point positif c’est qu’on se fait escorter pour traverser avec le Mr du parking car ont risque sa vie à chaque passage tant les voitures passent vite.

Extrêmement déçu, les draps avaient des taches. L’accueil rien à voir avec l’année dernière. La porte qui se ferme pas de la salle de bain fait se battre avec. La Clim au dessus de la tête comme ça vous êtes êtes bien malade au réveil. Migraine garanti, impossible de la réglé en plus. La piscine remplie de gens qui ne logent pas à l’hôtel décevant pour 200dirham tous le monde peut rentrer. Ça s’improvise des cours de natation dans la piscine avec le moniteur comme si ont était dans une piscine municipale, quelle honte vraiment, un minimum de décence nous somme pas dans un bordel enfin ! Le soir ça se transforme en soirée impossible de dormir avec le bruit, ça c est bien dégradé. Ce qui était sensé être reposant c’est transformé en calvaire, j’avais tellement honte d’être la. Ça mérite absolument pas 4****

Ne vous fiez pas au photo la piscine ne ressemble pas du tout. Elle est située derrière le parking à l’opposé de l’hôtel. Petit-déjeuner catastrophiques. Je recommande pas du tout.

Accoglienza

Location was great.

Nothing

Tutto

Bien qu'un peu excentré, très bel hôtel confortable. Le personnel est très agréable avec un big up pour le personnel du restaurant.

Personeel is erg vriendelijk met name de heren van parkeer en in het restaurant. Altijd hielden ze een plekje vrij en de heren in het restaurant zorgde voor een heerlijk ontbijt. Ontbijt werd deels vers voor je gemaakt. Eitje met verse jus, warme msemmen en bagrir. De rest kon je bij het buffet bijpakken. Matras was goed. Fijn zwembad en goede bedjes..

Het hotel is erg verouderd. Je hebt voor deze locatie wel echt een auto/taxi nodig. Is niet zoveel te doen rondom het hotel. Ik heb betere buurten gezien. Het is het allemaal net niet.

Personnel trés attentionné et souriant Excellente piscine

Piscine nécessite de marcher quelques mètres hors de l'hôtel

Tolles Hotel in Fes.Das essen war sehr lecker und reichlich Immer gerne wieder.

Le personnel et la propriété

Ras

C'est OK

L'hotel, les chambres et la piscine (séparée de l'hotel) sont beaucoup moins jolies que ce qui est montré sur les photos du site internet.

Heel aardige mensen aanvriendelijk

Le personnel est gentil et serviable

- les photos sur booking ne correspondent pas tellement à la réalité. - il s agit d une ancienne structure, qui mérite d être renouvelée pour correspondre au 4* - le décor est lugubre. - la chambre double est petite. - le lit est inconfortable. - la salle de bain manque d équipement

Bruyant

Les personnes de la réception sont très gentils et aimables

La piscine vous voyez sur la photo est fermée, le personnel de ménage fait trop de bruit à partir de 10 heures

El desayuno

La ubicación

La disponibilité du personnel

L’état général Les odeurs de cigarettes et d’alcool à l’accueil Le bruit des équipes de nettoyage

La gentillesse de la réceptionnaire; La propreté, La beauté du décor, du meuble de la chambre et sa superficie.

Le mitigeur de la douche ne marchait pas, je n’ai pas pu utiliser la pompe 🚿, j’étais obligé d’utiliser la baignoire 🛁 (bien que je n’ai pas informé le personnel ni demandé le changement de la chambre).

Sauberkeit, freundliches Personal, bequeme Betten, Orangensaft 😄.

Frühstück war im Allgemeinen ok, aber manche Sachen wären verbesserungswürdig, zB: Kaffee, Tee, Rührei, Croissants. Einrichtung im Zimmer war Teilweise veraltet oder Kaputt.

Nothing amazing!

Wouldn't stay here again, restaurant staff were ok but reception staff were not so personable, a bit stern faced, which was strange for we expected to get the famousl hospitable Moroccan welcome. I suppose we were the wrong skin tone!?

J'ai quitte l'hotel. Je n'ai rien aime

L'hotel ne correspond pas a la.promesse. aucune piscine. La vue des chambres est desagreable. Pas d'espace vert. C'est un batiment a usage habitation dans un quartier populaire et qui a ete trasforme en hotel. Le prix ne correspond pas a la promesse. Ce type d'hotel ne doit pas depasser 400dhs.

L’accueil, la propreté et le confort, la chambre était spacieuse.

Rien.

Le confort, accueil et chambre spacieuse.

La gentillesse du personnel

Nothing

The pool want working on both days I stayed. I was told 2 different prices for dinner.

Has a parking

Mail thing: the receptionist insisted that we had to hire a tour through the medina. 40€ for two people. When the guide arrives, it was 40€ for the guide plus 40€ more for a taxi to drive us. It was easy being honest from the beginning and not feeling scammed and putting us in the situation to cancel the tour.

La propreté les chambres spacieuses la gentillesse du personnel du restaurant et la réception

Pas d aide aux bagages. Petit déjeuner peu varié.

Great people.. amazing atmosphere

The hotel had a great scent, Got upgraded to a superior room . The breakfast was very good. Emel at the front desk is such a darling... Double Thumbs up for her...

Nothing

La gentillesse du personnel est exceptionnelle, accueil chaleureux et upgrade offert

L'emplacement, l'hôtel se trouve dans une zone industrielle, les photos de l'hôtel créent de la confusion.. un peu loin du centre de la ville, un temps de déplacement long au moment des heures de pointes Nous avons réservé en fin décembre les prix étaient super chers par rapport aux périodes ordinaires mais la réalité de l'hôtel ne justifie pas cette augmentation.

Emplacement agréable Personnel bienveillant.

Super schoon, ruim, vriendelijk personeel, heerlijk eten, fijne hammam, prima ontbijt

Niets

The Art

The food, The room had no insulation from the noise in the corridor. Sounds from outside felt like it was inside the room. The bathroom has a very bad smell.

La gentillesse du personnel du petit déjeuner

L’insonorisation est mauvaise et en plus ils mettent de la musique à la réception !

Top

Personnel très agréable

L'état général des chambres mériterait un rafraîchissement

Decoratie

The location was good, Staff were very helpful. It's such a nice place, smells great and very clean.Breakfast was also good. I highly recommend.100%

Nothing......

La cama era algo dura pero cómoda. Estaba limpio. Tiene parking con vigilancia enfrente. El desayuno buffet bueno

Algo caro para lo que ofrece. No tiene ascensor. La zona no era tan céntrica pero correcto.

L’accueil du personnel et la propreté de l’hôtel et des chambres

La climatisation ne fonctionnait pas

La déco somptueuse la gentillesse du personnel la chambre spacieuse

Tout était parfait

Personeel en ontbijt

Geen bekers, thee of koffie bij de waterkoker en koffiezetapparaat. Gedateerd en geen extra kamers voor gasten die langer willen blijven.

Très bon accueil établissement propre vraiment j'y reviendrai avec grand plaisir

Pas mal