KAMENOI HOTEL Aso

직원분들이 친절합니다

4인기준 다다미객실이 생각보다 좁아요. 성인 4명은 쾌적한 공간이 못 됩니다.

風景漂亮

非日本籍員工非常友善，相較之下日本員工或許語言因素感覺態度不太好。

交通方便離車站超近 附近機能良好 有百貨、有超市

門口有點難找 指引沒有很明確

Fantastic spa facility w mud section and outdoor section and steam and sauna. Raman at night was a nice touch. Breakfast was amazing for a buffet and wish o spent more time trying everything.

地理位置

非常差勁只有公共浴場，又不是每個人習慣一起洗澡

有公共兒童遊戲區，澡堂還有泥浴，公領域空間大，還有大草皮跟遊樂器具可以借用，小朋友玩的不亦樂乎

ディナーが美味しかった。今までであんなに食べたのははじめてでした。

I really enjoy my stay here and could definitely return in the future. The only concern is that one has to have a car. Although they do provide shuttle buses but I believe the time is really limited. I enjoy the big window in the room and the area where one can simply sit and talk when back in the hotel. They also provide lots of different activities.

房间正对山景，非常好看。自助餐味道也不错

大自然の中で広々した敷地、また眺望も良くリフレッシュしました😊 ビュッフェの料理も種類が豊富で家族全員大満足でした! 機会があれば、また利用したいと思います。

近くに同じホテル名でリゾートと名が付く（系列ホテル）施設があったので 間違ってしまいました。

大眾池很大

房間偏小

房間窗外的景色真的太美了！一早起床看到心情就很好

沒有

阿蘇に来る時はいつもお世話になっていますが、今回は繁忙期だったのでお部屋が少し狭かったのが残念でした。でも温泉は相変わらず清潔でとても良かったです。夜と朝の食事も更に美味しくなったように感じました。また利用させていただきます！

We stayed in the Kumamon bear room and had a wonderful stay. The food was amazing for both dinner and breakfast. The hotel did not have free flow or evening cocktails but you could purchase a drink package with dinner that wasn't terribly expensive but it seems it almost should have been included. The hotel is in a pretty area, staff were very helpful and the onsen was very nice. We would definitely stay here again!

食事の種類が多いし、味も良かったです。 スタッフは外国の方ばかりでしたが、笑顔で挨拶出来ており感じ良かったです。ミニホースの餌やり体験も楽しかったです。

房間空間大，浴室也非常乾淨

三世代の旅行で、母の傘寿（80歳）のお祝い旅行で伺いました。黄色いちゃんちゃんこの貸出しもあり、母の羽毛布団のアレルギーにも対応して頂き大変お世話になりました。母がグランドゴルフをしていたので、孫と一緒にパークゴルフが出来たのがとても良い思い出になりました。家族旅行にはとても良いホテルでした。お部屋も広くて綺麗で連泊出来たら良かったなと思いました。ぜひ、また行きたいです！

冷蔵庫のスイッチがあるのがわからず夜飲もうと思ったお茶も全部ぬるくてびっくりしました。お部屋に案内した時にスイッチを入れないと冷えない事を伝えて欲しかったです。後、卓球がチェックインした時から使えたら良かった。夜9時からしか使えなく自由に使うやり方だったので人が待っているとなかなかやり難いので、台を増やしてお金を取っても良いので予約制だったら良かったと思いました。

壮大な阿蘇山の大パノラマを部屋から望める ホテル自体が敷地がとても広く目の前に広大な芝生と阿蘇山 館内もゆったり広々 TVはYouTubeなども見れる 食事メニューが豊富 熊本名物はだいたい食べれる デザートはパンナコッタがオススメ！ 鰻もふわふわで美味しかった 網焼きの牛肉に食べる醤油が選べたり、寿司の醤油は決められないくらいの数の醤油がずらりと置いてあって選ぶ楽しさがあった 朝のライブキッチンで作ってくれたオムレツがとても美味しかった! それにかけるケチャップやヨーグルトに乗せるハチミツなど売店でお土産に売ってるものを朝食で食べれ美味しさがわかったのが良かった パンの種類も多くそこに添えるバターも迷うほど多く、デコポンバターみたいなのを選んだけど美味しかった 大浴場にシャンプーバー、リファのシャワーヘッド、ドライヤー、お風呂上がりにアイス、脱衣所に飲料水、外遊びの道具がずらり、外用のサンダル、卓球、望遠鏡、部屋で遊べるおもちゃ、夜食の担々麺（ほとんど辛くないので食べやすい）など思いつく限りのサービスを提供してくれていると感じた

デザートは一部、冷凍や市販品そのままのようなちょっと安っぽい味のものもあった 朝のあか牛カレー、もしかしたらレトルトに混ぜてる？！（※個人の感想です） 館内が全体的に冷房が効きすぎて寒かった

雰囲気が、大変、よかった。又、行きたいと思いました。

夕食で、お寿司が、いまひとつで、ガッカリさせられました。

飯店的服務人員親切的問候與環境的清淨

建議客房增設衛浴間，泡浴費用應分別對有意願者與非意願者，分開收費，讓房客有選擇泡澡或不泡澡

お風呂、サウナ、料理

ない

Gorgeous onsen

Location- better to have a vehicle If hotel could run the transfer bus to Aso train station more frequently, that would be a great help

溫泉以及美麗的風景

和式房沒有淋浴設備

早晚餐食物種類豐富 有夏季活動可以參與

訂房時，若房型屬於房內無浴室房型，建議在平台房型標註（不只是標註在房間敘述的其中一項），可以比較清楚直接看到。

A truly luxurious and relaxing experience, exceeded our expectations. The dinner was exceptional and vegetarian options available. We had a wonderful stay and would highly recommend it.

餐點美味

부페식사가 다양하고 좋음

패밀리 리조트로 장점은 있지만 여러시설 룸에비해 가격이너무 높음. 약30% 정도 비쌈

房間寬敞、設施周全，值得一住！

無

위치 및 프로그램이 매우 다양하고 좋았음

없음

房間很大，又舒服！

餐點美味房間寬敞舒適，溫泉很讚

無

設備整っています

特にない

食事

とくにない

全体的に新装されていて、清潔感も感じられた。

食事の際、バイキングの品の配列がまずく、探し回ることが多かった。料理自体は美味しく大変良かった。

餐飲方面我覺得品質很高，溫泉提供冰棒也很不錯，服務人員也都非常友善活潑。他的位子風景特別的好，有一種離群索居的渡假感，大草坪很開闊。

如果要說不滿意的地方，大概也不是這個飯店獨有的，就是四人房30平方米其實有點小，我們是住三個人，基本上行李很難攤開，尤其是大行李箱，必須要整理的整齊一點才會覺得不擁擠。浴室小，不過因為都去溫泉大浴場，所以影響不大。

食事、ロケーション

バイキングが充実してました！ 景色がとても良い…ストレス発散できました！

大浴場にタオルの用意が全然なかったのは、凄く困った！

Good buffet selection for both dinner and breakfast. Good selection of activities available for kids and families.

Could not control the room temperature. As a result, the room felt very warm despite being on the highest fan speed. Longer timing for the breakfast would be useful esp for families. Later check out time at 11am will help

景觀很美，空間很大

附近較無店家，早晚餐樣式不多，但好吃

The location is great and quiet. Breakfast and dinner were provided. Easy to locate and sufficient parking, including EV. Onsen is a good experience and with different setting from the others.

Foods are repetitive but still delicious.

Buffet 很好吃！

烘衣設備太少

なし

員工笑容甜美，溫泉設備齊全

ホテルの中などとてもきれいで、料理もとても美味しかった。お風呂も落ち着いていてやすらげた。

部屋外に歩いていくスリッパが、かたくて歩きにくいので、やわらかめのにしてほしい！

娘に食べ物のアレルギーがあるのですが、色々対応してくれて気にかけてくれたのがとても嬉しかったです。

特になし

房間：冷氣、床、被子、格局、燈光及戶外景色都無可挑剔 餐點：只能說嘆為觀止..打趴國內很多知名buffet 服務：專業、親切 溫泉池：水質優、設備齊全、風景好

這次只住一天

The buffet spread for both breakfast and dinner were great.

The onsen with children running around and making alot of noise with no staff inside to monitor.

溫泉很棒！房間整潔乾淨！

清潔に努めてあった

特に思いあたらない

食事が美味しくて、期間限定で赤牛と鰻フェアだったので朝夕とも美味しく頂けました。サラダも新鮮で阿蘇のミルクやそれを使ったアイスなどもあり、大人も子供も満足でした。 温泉もありシャンプーBARで好きなシャンプーを選べました。それを取らなくても浴室内にシャンプー、リンス、ボディーソープは揃っています。 女湯と男湯が毎日入れ替わるので1泊2日でも夜と朝入ると二種類楽しめます。 見渡す限り緑で、広々とした芝生では遊ぶことができます。天気が悪くても室内に子供の遊び場があったり、遊具レンタル、カラオケルームもあるのでどんな天気でと遊べました。

宿に着くまで山道だったので、運転に自信がない方は大変かも。宿の近くにコンビニとかがないので車での移動が必要になります。 大浴場で何か必要な時にすぐ対応できるスタッフがいないので、タオルを忘れたりしたら面倒だなと思いました。

住六樓遠眺美景 廁所用品很讚 溫泉選擇多

沒有

前回宿泊した時とは違って、食堂がとてもキレイになっていました。

特にはありません

Renovation and Kumamon room. We were descending from Aso very late and almost missed dinner, but staff contacted us in advance and helped to eat first and then complete rest of check-in. Onsen with multiple bathes, sauna and outdoor rock bath was great after hiking.

วิวสวยมาก

ระดับห้องน้ำสูงกว่าพื้นห้องทำไห้มีปัญหาสำหรับคนหัวเข่าไม่ค่อยดี

깨끗하고 친절하며 식사가 좋았습니다. 온천도 좋았고요 다음에 꼭 다시 방문하고 싶습니다.

없습니다

super Aussicht, super Lage für Ausflüge, super kinderfreundlich, super Auswahl beim Essen am Bufeet

Der Raum für das Essen hat leider den Charm einer groß Kantine. nur der Blick ist toll.

清潔で快適でした。 夕食のビッフェも朝食もそれぞれ品数もあり、とても美味しかったです。 温泉の水質も良くて、肌がスベスベになりました。

重新整修的部分很不錯

孩子收費過高

夕食、朝食が　とても美味しかった。お風呂もとても　良かった。 また、卓球等も楽しめた。もちろん景色も最高でした。

特にない。

飯店設備新,服務人員客氣,最大的亮點是飯店有一整片大草皮,還提供多種球類和桌遊免費租借,天氣好晚上可以看到整片星空，早、晚餐buffet也很豐盛,宵夜還有免費擔擔麵,根本就是一間寶藏飯店

We hadden de kids room, deze liggen op de begane grond met groot terras en aan de enorme tuin/weide met prachtig uitzicht op de bergen. De kamer is enorm en tot in de puntjes verzorgd, alles heel schoon. Er is veel (buiten)speelgoed ter beschikking, ook als je niet de kids kamer hebt. Denk aan ballen, badmintonrackets, op afstand bestuurbare auto’s, werpspellen etc. Voor de kids kamer zelfs elektrische auto’s om zelf in te zitten. Eten in buffetvorm en ook erg goed. Veel keuze, hele goede verse sushi. Een live cooking voor lekkere stukjes vlees, gegrilde groenten, pasta met parmezaan etc. Allerlei gerechten en voor ieder wat wils, zowel bij het ontbijt als bij het diner. Ook voor onze kinderen van 4 jaar oud was er genoeg. Personeel ook heel vriendelijk. Ze organiseren uitjes/doe activiteiten zoals vuurvliegjes kijken en allerlei workshops maar helaas precies op de dagen dat wij er niet zaten (wij zaten er dinsdag t/m vrijdag(ochtend). De onsen was heel fijn. Meerdere baden, stoomsauna, buitenbad en een plek waar je jezelf in kunt smeren met modder. Tot slot is de omgeving natuurlijk prachtig!

Niets.

ロケーションが最高です。全室阿蘇の山々がパノラマで拡がり、眼下には広々とした芝生の広場で家族連れが思い思いに楽しんでいる姿を眺められる。１、２階のラウンジと吹き抜けの空間もとても広くて居心地の良いホテルでした。

宿泊者に対してエレベーター数が少ないのが難。 ただ、部屋は3階から6階までで食事処が2階なので、半分くらいの宿泊客は階段で降りられるので、あまり不便ではない。階段は従業員用と考えているのか目立たず質素な感じだったので、階段を積極的に使ってもらえるような工夫をするともっと良いと思います。

夕食・朝食共にメニュー豊富なバイキングであり、しかも味も満足出来るものでした。 ロケーションは。阿蘇山・仙酔峡に相対する杜の中にあり、ローンテニスコートであった芝生が綺麗に刈込られていました。またその所で子供たちが遊べる遊具やラジコンカーが無料で備えられているのには拍手を送りたいと思います。 　また２階には、阿蘇山に向って3台の高級単眼鏡が置いてありました。これも無料であり素晴らしい！ 森の中、極めて静かでありホテル北側、外輪山も雄大でした。正面入口の円形芝生広場なども良く手入れ・管理されており感心しました。

露天風呂を含めて、決してみすぼらしくありませんが、もっともっと小さくても多彩な湯船が欲しいとおもいました。 先日行った温泉には、大浴場の他に（菖蒲湯・ミント湯・ラベンダー湯・スカイブルー湯・柑橘湯・薬草湯など） 　あらゆる露天風呂12種程ありました。 双眼鏡や単眼鏡を覗くのが好きな小生は、早速阿蘇山・ストウーパ・仙酔峡にレンズを向けました。何しろ、クリアで口径・倍率とも素晴らしいので焦点がなかなか合わず、見るのに手こずりました。皆さんが、それぞれ勝手に触るからでしょう。どれも視界に入ってきません。接眼レンズ・細部ピント調整をしてもずれていく事でしょう。手前の森・佛舎利塔 山頂部と３段階にわけて、レンズ最適位置を図表にして掛けておく、或いは小さいカラードットシールを貼るなどするのが親切かと思います。基準のメモリが分かり、森の小枝の先、佛しゃりとう横の仙酔峡、左手突兀の山塊がクッキリ見えた時は感動をおぼえました。観てる時・夕・朝食で通る時、何れも単眼鏡を覗いている人は見かけませんでした。 　さりながら貴ホテルに感動したことが多々ありましたので、フロント男性に、ここ”亀の井ホテルのパンフレットを求め ました。意外にも有りませんとの返事、代わりに営業・エージェントように手作りの🅰４版8枚綴りカラーファイルをいただきました。真に立派なものです。 　但しこのことは、帰札後貴ホテルに老婆心ながらfaxにてご指摘しましたが、宿泊当日レンタカーにて福岡駅前から日田 経由・やまなみハイウェイでチェックイン、翌日57号線・熊本インターから福岡空港へもどりました。 その手作りパンフ、亀の井ホテルまでのアクセスには、【福岡方面から、国道５７号線・約1時間5分で亀の井ホテル】とあり、次の【熊本方面から、九州自動車道・約1時間15分ー熊本インター・国道５７号線約50分で亀の井ホテル】になって います。しかしこれは、福岡方面からと熊本方面とのアクセス・時間が反対になっているかと思います。 　折角のお洒落なファイルパンフレット、残念に感じたところです。

최고의 식사,직원들의 친절,온천,깨끗한 숙소.

아쉬운 점이 없는 것이 아쉽네요.

My kids love it! Refused to leave!

Nothing

部屋が広くて過ごしやすかった

値段的に食事がかなり不満足。お値段がそこそこするので、食事も満足したかったが、おいしいと思えるものがほぼなかった。

Breakfast & dinner was included and was very good. All you can eat style with plenty of fresh options. Beautiful grounds & views (telescopes set up to use). Room was a good size. Great for families & couples. Great value for money.

Double check your bill for errors before paying.

１、飯店乾淨新穎，房間也超級寬敞，住了5大1小也沒問題 ２、「Kids Terrace Room」超激推！！ ３、陽台出去就是無敵大草皮，景觀超讚 ４、週日晚上還有棉花糖迎火晚會，好chill ５、隨時可以借遊樂器材讓小朋友到草皮玩耍 ６、早/晚都是自助吃到飽，我偏好早餐的樣式，因為炒青菜較多 ７、大浴場很舒服，還有免費冰棒可以取用 ８、飯店附有２台洗衣機＋烘衣機，十分方便

只住2晚感覺還不夠呀!

仙酔峡へのロケーションが最適だった。 部屋から高岳、中岳の景色が最高だった。 食事の種類が多く、美味しかった。

無し

風景

剛下車有飼養牲畜的味道

窓からの景色が最高でした。

特になし

22ね

早晚餐的表現都不錯，最推晚餐的烤肉串，大浴場的溫泉也不錯，餐廳員工也都笑容親切有禮

2:35左右Check-in，辦理的男員工態度冷淡，簡單用英文說明完後，他說3點才能拿鑰匙，請我們在大廳等，時間到會拿過來，2:50左右，之後來Check-in的遊客都直接拿到鑰匙上樓了，3:06我還等不到鑰匙，只好自己去櫃檯找另一個女員工拿，那位男員工雖在服務其他人卻也沒交待同事，感覺他服務日本遊客時比較有禮貌，他是這趟旅程最令我不舒服的櫃檯

房間相當一層主臥，空間大，設備新，適合全家大小一起來使用館內設施；早晚餐配合當地食材，算豐富

浴室一打開就有一股悶臭味；床頭櫃有上一位客人撕下包裝袋的邊條；晚餐沒有蟹腳，海鮮只有生魚片和烤魚

お料理が満足😊 デザートも豊富でした。 主人は、地元の焼酎がなく残念そうでした。 ロケーションは、あいにくの雨で！ とても楽しみにしていたので、また行きます〜

家族湯が無かったこと カラオケルームを、お手頃に利用したかったです😊

夕食のバイキング、とても良かったです。 ロケーションもいいし、期待以上でした。 また、来たいと思っております。

特に無し

Facilities, Food

Nothing