Holiday Inn & Suites Aguascalientes by IHG

El agua caliente no salió mientras me bañe, al pasar mi esposo después de un rato salió el agua caliente pero tuvo que salir mucha cantidad de fría (todo el baño de una persona) para que la siguiente si tuviera agua caliente.

Excelente

Bueno

Limpia la habitación

Muy buena opción pero no hay nada a los alrededores

Todo bien

Pool

Aceptan mascotas con cargo extra de 300 pesos mx por día, eso está increíble

5 noches de hospedaje, nunca tuvimos servicio de TV, cada día se reportó, cuando por fin atendieron, no solo no resolvieron, además nos dejaron sin internet y sin teléfono en la habitación Demasiado ruido por los demás huéspedes Los baños bastantes deteriorados, les hace falta mantenimiento y a la habitación en general una buena limpieza de alfombras y sillón. Falta de servicio por parte de algunas recepcionistas, pésima actitud

Una estancia cómoda y muy agradable. Fácil traslado y accesos a cualquier punto

Me gusta mucho el hotel desde que lo abrieron, sin embargo, últimamente he notado que las alfombras están muy sucias y la limpieza del cuarto tardan en hacerla, van haciéndola como 3:30pm. El personal muy atentos y serviciales

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Servicio cordial. Falta algo de limpieza en baño

Staff was nice and were able to arrange transportation to the airport at 2:30am.

No tenían luz, hasta la media noche que llego

No nos hospedamos ya que en repetidas ocasiones nos llamaron para decirnos que teníamos que pagar antes de llegar y que si no lo hacíamos antes de las 6pm nos cancelarían la reserva… nos pedían los datos de nuestra tarjeta por teléfono… pero por obvias razones no se los compartimos, nos hemos hospedado en más hoteles del grupo y nunca nos había sucedido eso. Esta vez nos descepcionamos. Ya había leído otros comentarios con situaciones similares pero queríamos dar la oportunidad, sin embargo no se los recomiendo.

It’s ok

People at desk were pretty bussy chatting, seemed an inconvenience to check in even when we already had a reservation. They weren't really eally into answering questions or just servicing. Everyone else was decently nice (kitchen and room service) just perception plummets after the first service is done by the bussy people at the desk.

Un lugar muy comodo

Estuvo todo bien y sin temas. Gracias

Clean nice overnight hotel we only stayed for one night to take an early flight

Muy mal olor en la habitación fuerte

En general un buen lugar para descansar

Good

Excelente

Mejores baños

Muy amable

La piscina esta exelente el desayuno bufett muy malo para el precio

excelente estancia

El hotel se encuentra en buen estado. La atención del personal es buena, pero les falta ¡SONREIR! Ese simple detalle puede hacer la diferencia, no mostrarse indiferentes... Un aplauso a la alberca con agua calientitas ¡fue lo mejor de todo! Amamos las almohadas que indican en la funda su firmeza o suavidad para que elijas la que más te gusta. Faltan toallitas de tamaño facial. Los PEROS, 2: El ESTACIONAMIENTO no es suficiente, tuvimos que dejar coches afuera, en una zona que te deja intranquilo. El OLOR al entrar a la habitación, es desagradable... Muy desagradable, pero te acostumbras al cabo de un rato.

The staff was welcoming and the room was very spacious.

El hotel se encuentra en buenas condiciones, la alberca muy cómoda, pero solo había TV abierta en la habitación, no podías conectarte a aplicaciones

Very welcoming! I’ve always had a good experience every time we stay here

WOW!! This isn’t your ordinary Holiday Inn. It felt more like a resort to me. The Staff here is what made my stay so great. I ordered room service daily and the food was great and Cesar was always so helpful and pleasant (gracias Cesar). Breakfast Buffet was good (the fresh fruit was my favorite). Angeles and Carlos with housekeeping always made sure I was good and didn’t need anything in my room. The front desk was so helpful in arranging a shuttle to the airport. The gym was basic but has what you need to get a good workout in. Free washer and drier to use ( just bring your own detergent). Rooms were clean and has AC! I am from the States and need AC to sleep comfortable at night, especially in the summer heat. WiFi worked great. I would say the cons is that there is nothing around walking distance (besides an OXXO) but I took an Uber downtown and to the mall to explore. The patio isn’t open which was a bummer because I wanted to get some work done with some sunshine (hopefully it opens soon). But I would definitely stay here again.

Hubo falla con baño 2 veces y toallas no suficientes. Las camas comodas pero el sofacama muy incomodo. El desayuno buffete bueno.

Ok

Very clean, the staff was friendly, restaurants near by, felt like a safe place surrounding the hotel.

Tuve un inconveniente a la salida con la cuenta, cerraron el voucher en ceros cuando mi cuenta estaba abierta y me hicieron esperar 40 minutos

No había luz en las habitaciones

Asignaron a un ala del hotel a un grupo de jóvenes del equipo Halcones y familias con niños que corrían, jugaban y ponían musica en su fiesta particular en habitaciones. Considero que el criterio de asignación debería considerar personas adultas en trabajo, adultas mayores y en otro extremo lo que ya describí. El personal que atiende el restaurante, en la semana al parecer en cuanto dan las 11.30 am dan por finalizado su turno quien (es) llegan luego de esa hora tienen que esperar 1 Que limpien las mesas que quedaron antes 2 Que se acerquen a atenderte, preguntando si vas a desayunar!!!!! Y entonces y solo entonces se ocupan en limpiar, y colocar tazas y cucharas De ninguna manera te ofrecen fruta, jugos, pan o si toman tu orden!!!!! Hay mucho tránsito del personal y poca atención a los huéspedes

Gracias

El personal muy servicial y eficiente, muy cómodo, con todas las necesidades cerca

Muy buena

Ok

Excelente !!! Buen desayuno , limpia la instalación . La alberca con el agua súper rica

no hicieron la limpieza de la habitación

Everything in general, friendly environment, ,

Un lugar excelente para quedarse.

Very friendly staff

Love it

Excelente

2 días el aseo de la habitación se hizo hasta muy tarde, una de las veces tuvimos que hablar para que realizaran la limpieza pasadas las 8pm al regresar de nuestras actividades. La regadera estaba un poco tapada por el sarro y no salia el agua bien. La alfombra estaba algo sucia y tuvimos que hablar en un par de ocasiones para que dieran servicio al clima ya que no enfriaba.

Clean and very friendly. Pool water warm. Loved it!

That is been the most uncomfortable hotel, Holiday Inn that I ever stay in, super far and except for information regarding El Central area it needs to be remodeled all the way

Todo muy bien

Would of ben nice if they told me in advance that their rooftop and balconies weren't completed, thats what i was looking foward to the most. But other than that everything was great specially the staff.

El trato por parte del servicio fue pésimo, no hubo ninguna atención para poder entregar unas sábanas para la suite, nos dejaron dos horas para poder entregarnos y poder dormir después de la 12:00 de la noche, por qué había un herido en n el hotel, dejando a la luz la falta de seguridad del hotel, al día siguiente el gerente nos comentó que se contactaría con nosotros y jamás lo hizo una pésima experiencia

Oll good

El baño las puertas de vidrio daba algo de miedo porque chocaban y no cierran bien habitación 623

No respetan las reservaciones. Dicen que son hechas por intermediarios y no cumplen con la reserva hecha. Ofrecen una terraza que esta en reparación al igual que la alberca.

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El hotel está cómodo y limpio. El desayuno está bueno, solo el restaurante le falta buen servicio durante el día y la noche.

Muy bien

I love this hotel because it’s the best when it comes to safety and the rooms are big clean and comfortable !

todo excelente

El hotel se siente nuevo, limpio y ordenado. El personal es amable y servicial. No tengo comentarios adicionales sobre instalaciones

Por medio e aplicación se reserva con desayuno ninlcuido, no lo respetaron en el hotel

Execelente opción de negocios, a unos pasos de la industria y cerca del aeropuerto, con un delicioso desayuno

Excelente opción para viajes de negocios al corredor industrial de Aguascalientes

Se permita mascotas.

Better than expected

All good

The showers leaked to bathroom area

En recepción no son muy eficientes pues se les complica todo y no hacen nada, pedí una cama extra y después de varias veces bajar a recepción la mandaron

Le falta para ser una suite una estufa eléctrica y tazas o vasos que no sean deshechables, plato y tenedor!!

Terrible, el personal cero amable, el hotel lo tienen en remodelación y no te avisan, el ruido de la remodelación no te deja dormir

El hotel está bien ubicado y cuenta con buenas instalaciones. Por mejorarse las opciones del desayuno, para ser bufet y tener ese precio, podría mejorar más.

Espacio de estacionamiento limitado por contribuciones, el servicio de mostrador pésimo solicite cobijas extras y vasos , y demoraron más de 1 hr en llevarlos.

La limpieza del baño dejó mucho que desear, a nuestra llegada el lavamanos estaba lleno de pelos y cabellos :(

Todo bien atención inmediata, buen servicio, habitación limpia

good

Very good restaurant. Excellent staff. I did not like the lack of an office chair. I did not like the lack of overhead lighting in the bedroom and the living area. Parking is VERY difficult!

Poca agua de la regadera, aire acondionado sin funcionar y mucho ruido !! No creo volver a ese hotel

NA

No hay estacionamiento suficiente, tienes que estacionar tu carro en la calle. Hice el check in y están en mantenimiento por lo que no hay agua caliente

Great service

Experiencia no muy buena, sucio el baño, el agua caliente nunca salio, la regadera llena de moo, habitacion sucia, la ubiacion del hotel en la pagina de reservacion no es la correcta.

Le falta en las habitaciones agua natural

Solo en la Recepción particularmente de una persona hombre no es como muy empatía, pero no demerita el buen servicio carácter disponibilidad de todo el demás personal. Para todos los demás muy más sinceras felicitaciones, de verdad altamente recomendable muy buen ambiente, muy buena calidad de los productos alimenticios particularmente el personal muy alegre y cordial.

La ducha no tenía puerta toda el agua mojó el piso de la habitación

El personal no se asegura de entregar una habitación con los servicios adecuados, limpieza, funcionalidad, toallas, yo viaje con mi papá adulto mayo de 95 años. Solicité un cambio de habitación porque la primera suite estaba pésima y no me recompensaron por la falta de servicios y me dieron otra suite, pero no dejaba de ser sucia, incompleta en los servicios que publican. Pésimo

La habitación limpia, pero la alfombra del pasillo muy sucia. La cortina del baño era muy corta y se salía toda el agua . El personal fue amable y la habitación muy cómoda

👍

Todo muy bien

Unable to travel back to home/US. Death in family. Hoping to get refund.

Muy agusto

冷蔵庫の音が非常にうるさく夜に起きました トイレとシャワーとドアの間隔が狭く不便に感じました 周りにレストランがなく困りました

El hotel muy bien, mi queja es hacia ustedes como intermediario, yo reservé una habitación que ustedes ofrecen con tina y regadera, en ningún lado decía que algunas tienen y otras no y que había que hacer el requerimiento en parhicular, y al llegar al hotel nuestra habitación no tenía tina, siendo que la única razón de cambiarnos de hotel de donde dormimos una noche antes era para que mi hijo quien no podía hacer uso de la alberca pudiera al menos usar la tina, y al final nos resolvieron pero pagando más para poder subir de categoría en la habitación y asegurar que tuviera tina. Por favor revisen lo qie ofrecen en cada establecimiento y habitación, por otro lado desde la primer habitación que nos daban contaba con frigobar y en la descripción en su aplicación no lo mencionan.

On arrival to my room the bathroom was flooded with water. Changed rooms and my second room would not lock Food was absolutely terrible and hotel disorganized

Me encanto la ubicación del hotel y así mismo la limpieza y buen estado de las instalaciones. El personal de recepción es sumamente amable.