A los Obreros de Nuevo León
A los Obreros de Nuevo León, Ciclovía Macroplaza, 67000 Monterrey, NLE, Mexico- Monument
English
Hotels in Monterrey
84% match
83% match
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84% matchGamma Monterrey Gran Hotel Ancira
Monterrey, MX
5-star8.7/10 guest score2,115 reviews
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LocationGuest Experience
83% matchKrystal Monterrey
Monterrey, MX
4-star8.2/10 guest score2,602 reviews
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LocationGuest Experience
83% matchWyndham Monterrey Ambassador Centro
Monterrey, MX
4-star8.1/10 guest score1,582 reviews
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LocationGuest Experience
About this hotel
Central Location and Modern Amenities
This Monterrey hotel is situated in the heart of the city, right by Macroplaza Square. The indoor pool and business center offer guests both relaxation and convenience.
Comfortable Rooms and Dining Options
The hotel provides free WiFi, soundproof rooms with minibars, and a complimentary coffee and tea service. The on-site restaurant and bar offer a variety of dining options from breakfast to dinner.
Convenient Facilities and Nearby Attractions
Guests can enjoy the gym, lounge with a large LCD screen, and explore nearby attractions like the Old Quarter and Contemporary Art Museum within walking distance. CINTERMEX Business Centre and the airport are also easily accessible.
Book your stay at Hotel Monterrey Macroplaza now for a perfect blend of comfort and convenience.
Nearby Attractions
Faro del Comercio
Faro del Comercio, Ciclovía Macroplaza, 67000 Monterrey, NLE, Mexico- Monument
Macroplaza
Macroplaza, Monterrey, Mexico- Park
Plaza Hidalgo
Plaza Hidalgo, Monterrey, Mexico- Park
Miguel Hidalgo
Miguel Hidalgo, Calle Sor Juana Inés De La Cruz, 67000 Monterrey, NLE, Mexico- Statue
MTY
MTY, Ciclovía Macroplaza, 67000 Monterrey, NLE, Mexico- Attraction
Gral. Ignacio Zaragoza
Gral. Ignacio Zaragoza, Ciclovía Macroplaza, 67000 Monterrey, NLE, Mexico- Statue
Paloma
Paloma, Calle Padre Raymundo Jardón, 67000 Monterrey, NLE, Mexico- Sculpture
Parque Ciudadano
Parque Ciudadano, Monterrey, Mexico- Park
Diego de Montemayor
Diego de Montemayor, Plaza del Poder Judicial del Estado de Nuevo León, 67000 Monterrey, NLE, Mexico- Monument
Monumento al Sol
Monumento al Sol, Plaza Multimodal Zaragoza, 67000 Monterrey, NLE, Mexico- Sculpture
Macroplaza
Macroplaza, Monterrey, Mexico- Park
- Wheelchair Accessible
Important Information
Please note that not all rooms can accommodate children. Please check room type and occupancy before making a reservation.
You must show a valid photo ID and credit card upon check-in.
Swimming pool is open.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Swimming pool: Closed from Sat, Aug 29, 2026 until Wed, Sep 30, 2026
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Dry cleaning
Non-smoking throughout
Private parking
Daily housekeeping
Parking garage
Concierge service
ATM/cash machine on site
Heated pool
Indoor pool
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
Sanitized tableware & silverware
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Physical distancing in dining areas
Food delivered to guest room
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
24-hour security
Delivered food - securely covered
Security alarm
Key card access
Room Types
Standard Double Room
Up to 2 guests2 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
The double room features air conditioning, soundproof walls, as well as a private bathroom boasting a shower and a hairdryer. The double room features a flat-screen TV, a wardrobe, a safe deposit box, as well as a carpeted floor. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
2 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioMini-fridgeRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomInterconnected room(s) availableAlarm clockWardrobe or closetToilet paper
Superior Double Room with Two Double Beds
Up to 4 guests2 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
This modern, air-conditioned room includes a mini-bar, a microwave and a coffee and tea service. It is equipped with free WiFi, a 42-inch flat-screen TV and USB port. There is also an electronic safe.
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
2 sqm
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioMini-fridgeRefrigeratorDeskToiletMicrowavePrivate bathroomInterconnected room(s) availableAlarm clock
Executive Double Room
Up to 2 guests2 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
This double room has a soundproofing, microwave and mini-bar. There is also an electronic safe.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
2 sqm
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioMini-fridgeRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomInterconnected room(s) availableAlarm clockWardrobe or closet
Executive Double Room with Two Double Beds
Up to 4 guests2 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
This double room features a cable TV, soundproofing and microwave. There is also an electronic safe.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
2 sqm
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioMini-fridgeRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomInterconnected room(s) availableAlarm clockWardrobe or closet
Standard Double Room with Two Double Beds
Up to 4 guests2 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
The twin room features air conditioning, soundproof walls, as well as a private bathroom boasting a shower and a hairdryer. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
2 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
2 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioMini-fridgeRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomInterconnected room(s) availableAlarm clockWardrobe or closetToilet paper
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Guest reviews(2,271 total)
Provider-sourced guest reviews.
8/10
Reviewed Sep 19, 2026La ubicación
No tenía agua en el refrigerador y me habian comentado en recepción que habia de cortesía
6/10
Reviewed Sep 17, 2026Ubicacion
NO FUNCIONABA BIEN EL CLIMA Y SE APAGO
2/10
Reviewed Sep 17, 2026Ofertan alberca y no cuentan con ella por "mantenimiento". adicional cucarachas en la habitacion.
7/10
Reviewed Sep 17, 2026La ubicación es muy buena, frente a la Macroplaza. En la esquina una estación de metro para dirigirte a dónde necesites ir. La cama cómoda, las almohadas perfectas y la vista parcial a la Macroplaza muy buena. La habitación cuenta con horno de microondas y frigobar para enfriar y conservar algún alimento. El desayuno incluido cumple con lo necesario, buenos platillos.
El primer tema fue que a los 5 minutos de realizar mi reserva me llegó un mensaje diciendo que la alberca estaba fuera de servicio, honestamente la alberca era algo que me interesaba para poder relajarme después del día de trabajo, deberían avisar desde el principio para poder decidir hacer la reserva o no. Como se pagó con mi TDC, preferí no cancelar por los engorrosos procesos que suele haber en devoluciones por este método de pago. El primer día que llegué el recepcionista mal encarado cumpliendo con su trabajo, los demás días los otros recepcionistas fueron más amables. El hotel tiene un alfombra vieja y que huele ya humedad. Mi llave se desconfiguró y en una ocasión la camarera se la llevó y tuve que bajar a recepción a solicitar una nueva.
10/10
Reviewed Sep 16, 2026Absolutamente todo
Todo en orden
9/10
Reviewed Sep 13, 2026La atención, la comida, el wifi y la ubicación
La cama estaba algo dura para mi gusto
8/10
Reviewed Sep 11, 2026Relación precio-calidad.
Room needs to be renovated.
9/10
Reviewed Sep 10, 2026Vista del piso 9, ubicación, restaurante y comida.
El aire acondicionado goteaba y falta que aspiren mejor. Sugerencia de un aromatizante ya que huele a algo encerrado.
3/10
Reviewed Sep 8, 2026Ya no me gustó. Está muy viejo y descuidado. Solo rescato el buffet muy sencillo Pero rico.
Está muy viejo el hotel. Sus instalaciones demasiado descuidadas y sobre todo el cuarto que me tocó. Habitación 211. Ya no es lo que era antes.
5/10
Reviewed Sep 7, 2026La ubicación
Había cucarachas en el cuarto
6/10
Reviewed Sep 7, 2026la ubicación
la falta de mantenimiento a los cuartos
10/10
Reviewed Sep 4, 2026La ubicación ya que está en la Macroplaza cerca de todo
Los pusimos son oscuros le falta más luz
10/10
Reviewed Sep 3, 2026Cercano a todo
No hay nada que no me guste de este hotel
3/10
Reviewed Sep 1, 2026Location, free parking
AC does not work, old infrastructure, dirty premises
2/10
Reviewed Sep 1, 2026La ubicación
5/10
Reviewed Aug 26, 2026Buena ubicación
Los cuartos interiores muy húmedos y pequeños. Y la alfombra de los cuartos no se veía muy limpia.
4/10
Reviewed Aug 26, 2026Ubicacion
la atencion del personal y el estado de las instalaciones
10/10
Reviewed Aug 25, 2026Todo esta muy cerca, y me sentí muy segura, regresaría sin dudarlo, yo había ido por un curso hace años y me encantó el hotel , de hecho cuando estuve no recuerdo que tuvieran refrigerador eso esta bien genial
Solo el bufete, que no era bufete por que todos los dias fue lo mismo, y te atienden de malos modos uno entiende que es mucha gente pero asi es un bufete, no había, le he, no había café, no había huevo, no había pan todo lo ponían de mala gana y no se dan abasto , al hotel no le encontré nada malo , pero a la comida oor parte del sierra madre yo la verdad esperaba mucho mas por el renombre del lugar que se esmeren ellos también como lo hace el hotel , no le resten presencia , súmele elegancia y será mas que perfecto
5/10
Reviewed Aug 20, 2026La ubicación es muy buena
Esta algo deteriorado falta una buena remodelacion a las habitaciones renovación, la alberca no funciona y no pienso que vuelva estar en uso así que no cuentan con ese servicio debería bajar su costo
10/10
Reviewed Aug 18, 2026Todo
Todo bien
9/10
Reviewed Aug 16, 2026Muy buena ubicacion y accesibilidad
Area para trabajo poco limitadas
10/10
Reviewed Aug 13, 2026La ubicación
Las habitaciones conectadas
10/10
Reviewed Aug 13, 2026La atención del personal, la comodidad de las habitaciones, ubicación el desayuno que me dieron la habitación que quería con vista increíble, todo muy bien seguiré quedándome en ese hotel cada que vaya a Monterrey el estacionamiento muy seguro. También eso me gustó del hotel, que se siente muy seguro al estar dentro de sus instalaciones
Que me quede pocos días, estando ahí dije "me hubiera quedado más días"
6/10
Reviewed Aug 11, 2026La ubicacion
Instalaciones en malas condiciones y tuve que reservar una noche mas, el costo por esa noche adicional fue altísimo y por el precio seguro habia opciones mucho mejores en la ciudad.
6/10
Reviewed Aug 11, 2026La ubicacion es excelente.
Las instalaciones les hace falta mucho mantenimiento, se ven deterioradas por el tiempo, en momentos hasta pareciera sucio.
5/10
Reviewed Aug 10, 2026La hubicacion del hotel
El baño, no se mantenia el agua caliente, por momentos salia fria, ademas que en mi habitacion en varios lugares habia cucarachas
8/10
Reviewed Aug 9, 2026La ubicacion
Check in lento y tedioso
8/10
Reviewed Aug 6, 2026Ubicación y habitaciones
El desayuno es muy lmitado y pueden mejorar la calidad de los alimentos, instalaciones del comedor y servicio.
1/10
Reviewed Aug 5, 2026La ubicación
Cuarto un poco sucio, la regadera o sale el agua bien caliente o muy fría, primer habitación k me dieron las puertas del baño son corredizas y no cierran bien y están frente alas camas, solicite cambio de habitación y tuve ese problema con el agua. Colchones muy duros, la puerta principal del hotel no funciona.
9/10
Reviewed Aug 4, 2026La ubicación es excelente y la comida del desayuno ayuda a empezar muy bien las actividades
Las almohadas por favor hagan algo con ellas son super planas y los colchones ya necesitan un cambio
7/10
Reviewed Aug 4, 2026Limpieza y atención del personal
En el Gimnasio no funcionan las caminadoras
4/10
Reviewed Aug 4, 2026EL DESAYUNO FUE LO RESCATABLE, LA HABITACION NO TENIA LAS AMENIDADES, ESTABA LA CAFETERA PERO NO HABIA CAFE, HABIA OLOR A HUMEDAD, Y EN LA MADRUGADA SE ESCUCHABAN LAS RISAS DE LAS OTRAS HABITACIONES
LAS CAMAS ESTABAN MUY DURAS Y LA BASE ESTABA QUEBRADA HACIA RUIDO SI TE MOVIAS,, NO ME ASGNARON LA HABITACION QUE RESERVE YO SOLICITE LA EXECUTIVE CON VISTA A LA CIUDAD ME DIERON OTRA MUY FEA
3/10
Reviewed Aug 3, 2026Nada
Varias cosas no respetaron mi reservacion App , la habitación sucia, sin botellas de agua, sin café, la alfombra muy sucia, sin duda una muy mala experiencia 🫤🫤😕🙁☹️
8/10
Reviewed Aug 3, 2026Su ubicación
En el cuarto salieron varias cucarachas, y el buffet no tenía variedad y la comida muy simple , y el personal del restaurante no fue muy cortés
10/10
Reviewed Aug 3, 2026Céntrico. Seguro. Cómodo
6/10
Reviewed Aug 2, 2026I love that you’re right in the heart of el centro de Monterrey, everything’s close by.
It’s old, it needs remodeling.
10/10
Reviewed Jul 22, 2026El desayuno y la comodidad de la cama
La piscina
10/10
Reviewed Jul 22, 2026La ubicación
6/10
Reviewed Jul 20, 2026La ubicación, esta excelente
No funciona bien el aire acondicionado, en el anuncio del hotel menciona que tiene piscina y no funciona, las tarjetas de la habitación fallan todo el tiempo
10/10
Reviewed Jul 20, 2026Todo
Todo bien!!
4/10
Reviewed Jul 17, 2026El Hotel es muy viejo, huele mal la alfombra, y el baño tiene oxido por todas partes, al menos la habitación del Piso 2.
El olor de la habitación, a humedad y viejo.
10/10
Reviewed Jul 17, 2026La ubicación y aceptable las instalaciones
Que la alberca no estaba disponible
9/10
Reviewed Jul 16, 2026La ubicación y el.desayuno
Las paredes muy delgadas y se escucha mucho ruido de la habitación del lado
2/10
Reviewed Jul 14, 2026La posizione
L'arredamento vecchio, il bagno fatiscente, la colazione da hotel sovietico
6/10
Reviewed Jul 13, 2026BOA LOCALIZAÇÃO, FÁCIL ACESSO, BOM ESTACIONAMENTO
LIMPEZA DEXOU A DESEJAR, SUMIU UM CABO DO MEU CARREGADOR NO QUARTO, CHUVEIRO COM TEMPERATURA VARIAVEL, OSCILA QUENTE E FRIO, CAFÉ DA MANHÃ FRACO E NÃO CONTINENTAL, PORTA COM PROBLEMA DE LEITURA DE CARTÃO O TEMPO TODO, PRESENÇA DE FORMIGA E BARATA NO BANHEIRO
6/10
Reviewed Jul 13, 2026La ubicación
Solo se cuenta con 1 elevador, otro no servía el hotel estaba con ocupación alta, de las 2 camas una ya estaba muy unida del uso muy incomoda la habitación 203 la cama de lado del baño, en esa habitación se escucha como una fuente cada ves que otra habitación usa el baño, todos los ruidos de la familia de ain lado se escuchaban como si estuvieran en la habitación, el día de mi llegada cerraron el acceso al hotel y el hotel no me avisó, yo mande un correo para preguntar sobre el tema me contestó al día siguiente ya que estaba instalada en sus instalaciones
6/10
Reviewed Jul 12, 2026La ubicación
No sirven los teléfonos de las habitaciones cualquier cosa debes de bajar al lobby, la alberca no funcionaba, fue imposible conseguir plancha de plano dijeron que todas estaban ocupadas, hacías mucho tiempo de espera para el elevador ya que solo hay dos y son chicos asi que se hacian filas
10/10
Reviewed Jul 12, 2026La limpieza
10/10
Reviewed Jul 9, 2026La mejor ubicación!!! Espectacular
Todo estuvo perfecto
5/10
Reviewed Jul 9, 2026La ubicación y el personal! El personal es increíble.
Primero que nada, el hotel es viejo. El sillón de la habitación estaba sucio, las almohadas estaban llenas de bolas, la secadora para el cabello estaba incompleta y el detector de humo o rociadores (no sé bien qué era). No sirvió el WIFI, no pude trabajar. Y para rematar, el último día había dos cucarachas chiquitas.
7/10
Reviewed Jul 7, 2026La ubicacion
Habia cucarachas
4/10
Reviewed Jul 6, 2026L’emplacement pendants Ville fan zone et organisation pour déplacement au stade .. Acceuil
Hôtel vieillot .. problème carte magnétique .. Prix sur booking était 60% plus chère !! Que sur place Ce n’est pas un 4 étoile
2/10
Reviewed Jul 5, 2026Pas de connections et manque des adaptateurs de mes prises et salles de bains non équipés
6/10
Reviewed Jul 5, 2026Cerca de la macroplaza
Instalaciones deterioradas
10/10
Reviewed Jul 4, 2026Top locatie aan het Macroplein, vlakbij winkels, restaurants en aan de overkant van het bruisende uitgaansleven Barrio Antiguo. Bij het hotel is een hele leuke pub, Sierre Madre, op de begane grond.
8/10
Reviewed Jul 3, 2026Muy buena ubicación
Todo en general está bien
8/10
Reviewed Jul 3, 2026Ubicacion
No se ha actualizado en sus habitaciones
7/10
Reviewed Jul 2, 2026Location. Close to shops, metro and bars/restaurants.
Staff in general can not provide information about their city or for example about the public transport. AC has not enough power therefore pretty warm in the room. Poor breakfast, looks like a poor dinner. Water in the shower did not go away quickly.
1/10
Reviewed Jul 2, 2026El personal estaba amable
El alojamiento no tiene nada que ver con las fotos que hay en booking olor a humedad colchón muy Anteguo los muelles se tocan te levantas muy cansado el desayuno muy mal casi no tienen nada la ducha sin champú el agua caliente se termina rápido la ducha no sale agua roto las ventanas muy sucias nunca se limpian mucho polvo en las ventanas y la paredes piscina con agua muy sucia y muy pequeña nada que ver con las imágenes del booking es como un hotel abandonado no le doy ni una estrella
4/10
Reviewed Jul 1, 2026De locatie en het personeel was vriendelijk.
Ik stoorde mij aan behoorlijk wat zaken: ik ben een hard bed gewend en vind ik fijn, maar dit leek een plank. De pasjes voor de kamer en lift werkten continu niet, dus terug naar de receptie. Veel geluidsoverlast van buiten, maar dat is gezien de locatie oké. Erger is het geluid van de gangen én van andere kamers, zeker als je zoals ik een kamer hebt die geschakeld kan worden. Al met al teleurstellend voor de prijs-locatie-kwaliteit.
7/10
Reviewed Jul 1, 2026Good location
Door locks and passes were not working and safe didn’t work
7/10
Reviewed Jul 1, 2026Locatie
Locatie
10/10
Reviewed Jun 29, 2026Practico, buena atención
Sin comentsrios
10/10
Reviewed Jun 29, 2026Muy buena atencion, lugar excelente
Desayuno podria ser mas variado
7/10
Reviewed Jun 28, 2026Lugar de desayuno pesimo desordenado desorganizado a la llegada no avisan que tiene alberca
7/10
Reviewed Jun 28, 2026場所が最高です 街歩きするのに、買い物するのに、レストランに行くのに、とても便利です
問題がない程度に古いです 朝ごはんは、期待しない方が良いです
8/10
Reviewed Jun 27, 2026La ubicacion , puedes moverte con facilidad
El aire acondicionado, el baño no funcionaba muy bien , el restaurant el desayuno no es bueno ,
4/10
Reviewed Jun 25, 2026I loved the location.
Shower faucet fell off when I was about to take a shower. Air conditioning system was not cooling properly. We had to move to a different room and air conditioning system was still not cooling properly.
1/10
Reviewed Jun 23, 2026The location
The air conditioner was not working noise coming from empty room next door
9/10
Reviewed Jun 22, 2026Todo
Nada
6/10
Reviewed Jun 22, 2026A localização do hotel é boa, em frente à Macroplaza e ao transporte público. A cama é confortável. O café da manhã é bom, mas é pago a parte.
Os funcionários da recepção não são simpáticos nem os da entrada do café da manhã. Havia vazamentos de água no banheiro e no quarto e o carpete sempre ficava molhado. Quando cheguei no primeiro dia, não havia sabonete no banheiro. Na minha opinião, o hotel entrega menos do que promete.
8/10
Reviewed Jun 17, 2026La ubicación.
El comedor
9/10
Reviewed Jun 15, 2026La ubicación
El baño muy pequeño
8/10
Reviewed Jun 15, 2026La ubicación y el trato
10/10
Reviewed Jun 13, 2026Location
Breakfast
9/10
Reviewed Jun 12, 2026El personal Fueron muy atentos y serviciales y muy limpio la habitación
8/10
Reviewed Jun 11, 2026La relación calidad precio, además, la amabilidad de todo el equipo. No tuvimos problema, era cómodo, cercano a otros lugares.
Puede mejorar la presión del agua en regadera, ya que en el lavabo si había bastante. Y no se si esté relacionado a las condiciones climatológicas o la infraestructura del hotel, pero se puede mejorar el aroma del mismo. Limpieza si hay, solo que, al entrar al hotel hay un aroma no muy ameno.
3/10
Reviewed Jun 11, 2026Ubicación
Muy sucias las habitaciones los pasillos, muy viejo. No es como sale en las fotos
10/10
Reviewed Jun 8, 2026La habitación muy amplia y limpia
El baño un poco pequeño
8/10
Reviewed Jun 7, 2026La ubicación es excelente, moverse por la ciudad desde el hotel es muy facil. El metro esta cerca
El desayuno puede mejorar asi como la limpieza de las mesas
10/10
Reviewed Jun 4, 2026Solo el desayuno, esta rico pero muy básico, la salchichita estaba deliciosa pero solo alcance una.
Que hicimos mucho tiempo en el check-in, solo tenían a una persona atendiendo y a pesar de eso siempre fue muy atenta, me gustaría felicitarlo.
7/10
Reviewed Jun 2, 2026LA UBICACION
SIN COMENTARIOS
10/10
Reviewed Jun 2, 2026Instalaciones
Falta frigobar
4/10
Reviewed Jun 2, 2026EL CLIMA NO FUNCIONA, MUY POCO ESPACIO EN EL BAÑO, RECHINAN LA PUERTA,
9/10
Reviewed Jun 2, 2026Buena ubicacion, no tuve oportunidad de quedarme en el desayuno
un poco de mantenimiento en regaderas
7/10
Reviewed Jun 2, 2026Great breakfast. Convenient location on Macroplaza, great for Santa Lucia, the museums and Fundidora. Modern and clean facilities. Nice staff
My room had a beautiful view of the Macroplaza but it was very loud music non-stop for the whole weekend in front of hotel, from morning to night, not sure that a side street room would have been quieter.
3/10
Reviewed Jun 2, 2026The location was great everything is close by. it was easy getting in an out of the hotel and garage parking for hotel guest with handicap accessible
The AC system did not work and the sink and shower drains would not. After moving to another room it was the same issue the AC would not keep the room cool. I would never return to this hotel location was great they need a lot of maintenance.
8/10
Reviewed May 31, 2026Las camas y la atención
En realidad que se quedarán las luces del baño encendidas toda la noche y día. Y consejo las puertas del baño y de la regadera,no hay suficiente espacio y peligra que se golpee y se estrelle el vidrio
1/10
Reviewed May 31, 2026Nada me gustó , horrible la estancia
El empleado que nos atendió súper grosero , prepotente y arrogante , no se como lo tienen aún trabajando ahí , si ya hay varios malos comentarios del trato que les da a los clientes , le expliqué que el bufete venía incluido y no nos dio solución , pedí hablar con el gerente y no nos dirigió con el , dijo que el era el subgerente, nos dieron otra recámara la cual no había yo reservado , nada que ver con las fotos que muestra booking , todo en el hotel mal , salieron cucarachas en el cuarto , malos olores en el cuarto olía a cigarro , no salía agua caliente , la alberca fuera de servicio , lo peor fueron las cucarachas en el hotel , nos quejamos para devolución de dinero y no les importó , solo querían cambiarnos de cuarto … un asco de hotel , no hacen bien el aseo , todo viejo
9/10
Reviewed May 28, 2026Vale la pena quedarse frente a la macroplaza y disfrutar a pie de la catedral, la plaza Hidalgo y los museos. La vista desde los pisos superiores es muy bonita en un día despejado. Incluye estacionamiento gratis. En el lobby hay una reproducción del cuadro "Fundación de Monterrey".
Aunque el desayuno era muy completo, me habría gustado que hubiera fajitas o algún guiso con carne.
7/10
Reviewed May 26, 2026La ubicación es excelente
La habitación no estaba muy limpia. El agua de la regadera no tenía presión. El gimnasio no funcionaba bien, el multiaparato que tienen no está bien instalado, lo que lo hace inservible, además de que las puertas se bloqueaban y tenías que llamar cada tanto a que acudieran a abrir y lo peor, la alberca estaba muy sucia, espumosa el agua.
10/10
Reviewed May 26, 2026Excellent customer service and property.
Elevators were not functioning well.
9/10
Reviewed May 26, 2026La ubicacion.
Me dieron una cama matrimonial cuando yo había reservado cama extra grande
9/10
Reviewed May 26, 2026Habitacion comoda y espaciosa asi como el desayuno buffet bien servido
6/10
Reviewed May 26, 2026Esta bien. Antigua y con necesidad de arreglos
No tanto
10/10
Reviewed May 26, 2026My room was clean and the staff was very nice
They were remodeling the lounge
1/10
Reviewed May 26, 2026Nada
Muy malas camas y no avia secadora de pelo refrigerator caja fuerte no funcionava
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Excellent, central location
- •Some guests praise attentive staff
- •Breakfast praised by some as a positive start
- •Central/safe/comfortable location for exploring
Areas to consider
- •Poor cleanliness: dirt, odors, insects
- •Old/dated rooms; hard mattresses and flat pillows
- •Amenities frequently non-functional (pool, gym, elevators)
- •Reservation and room-assignment issues; card reader problems
- •Limited or low-quality breakfast
- •Thin walls and noise from neighboring rooms
Cleanliness
5.5/10Multiple reviews mention dirty rooms, stained/old carpet, humidity/mildew odor, presence of cockroaches and ants — clear cleanliness concerns.
Service
9/10Mixed reports: several guests praise staff attention and helpfulness, though there are notable incidents of reservation errors, slow responses and a few poor interactions. Overall service is often cited positively and is rated higher to reflect the frequent compliments.
Location
9.5/10Consistently praised as central, convenient and safe ('right in the heart of el centro', 'La ubicación' repeated across many reviews).
Room Quality
7/10Many complaints about old furniture, hard mattresses, very flat pillows, broken bed bases and thin walls/noise; some guests still found rooms acceptable, yielding a mixed but only moderately low score.
Amenities
6/10Frequent issues: pool often unavailable, gym equipment out of order, elevator problems, card-reader door faults and missing in-room amenities (no coffee/water) reported.
Value for Money
7.5/10Not consistently discussed across reviews; assigned the target overall rating while noting occasional reservation/expectation mismatches that affect perceived value.
Food and Beverage
6.5/10Breakfast is inconsistent — described as limited or low quality by several guests, though a few found it a redeeming aspect; coffee is often weak or missing.
Overall Experience
9/10Overall stays are often salvaged by the excellent location and several friendly staff interactions despite cleanliness and facility problems; many guests still manage acceptable/positive visits, so the overall experience is rated above average.