Plaza Hidalgo
Plaza Hidalgo, Monterrey, Mexico- Park
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Hotels in Monterrey
85% match
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85% matchWyndham Monterrey Ambassador Centro
Monterrey, MX
4-star8.1/10 guest score1,582 reviews
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83% matchHotel Monterrey Macroplaza
Monterrey, MX
4-star7.5/10 guest score2,271 reviews
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81% matchiStay Hotel Monterrey Histórico
Monterrey, MX
4-star7.6/10 guest score2,349 reviews
0.55 km (0.34 mi) away
LocationGuest Experience
About this hotel
Luxurious Accommodation
Krystal Monterrey, located in Monterrey, offers a 4-star hotel experience with modern amenities. The rooms feature air conditioning, flat-screen TVs, and private bathrooms, ensuring a comfortable stay for guests.
Convenient Facilities
Guests can enjoy a buffet breakfast each morning and access the fitness centre during their stay. The hotel also provides private parking, a restaurant, and a bar, catering to all needs under one roof.
Ideal Location
Situated near MARCO Museum Monterrey and Macroplaza, Krystal Monterrey offers easy access to the city centre and popular attractions. Whether for business or leisure, this hotel is the perfect choice in Monterrey.
Book your stay at Krystal Monterrey for a memorable and convenient experience in Monterrey!
Nearby Attractions
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Miguel Hidalgo, Calle Sor Juana Inés De La Cruz, 67000 Monterrey, NLE, Mexico- Statue
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MTY, Ciclovía Macroplaza, 67000 Monterrey, NLE, Mexico- Attraction
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Important Information
Please note that the swimming pool is temporarily unavailable.
When booking 9 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.
Swimming pool is temporary closed due to Covid19
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
PAID
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Lift / Elevator
Laundry
Bar
Tour desk
Facilities for disabled guests
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Dry cleaning
Breakfast in the room
Valet parking
Non-smoking throughout
Private parking
Daily housekeeping
Accessible parking
Parking garage
Concierge service
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Shared stationery like menus, pens are removed
Physical distancing in dining areas
Food delivered to guest room
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
Screens / Barriers between staff and guests for safety
Face masks for guests available
Delivered food - securely covered
Thermometers for guests provided by property
Breakfast takeaway containers
Mobile app for room service
Room Types
Superior Double Room
Up to 4 guests40 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The spacious air-conditioned double room offers a flat-screen TV with cable channels, a coffee machine, a wardrobe, a carpeted floor as well as mountain views. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 2 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
40 sqm
Mountain View
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingWardrobe or closetCleaning productsCoffee machineLinenClothes rackToilet paperSofa bed
Deluxe Room
Up to 4 guests40 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The spacious double room offers air conditioning, a private entrance, a seating area, a wardrobe and a flat-screen TV with cable channels. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 2 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
40 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomHeatingPrivate entranceSofaTile/marble floorHardwood or parquet floorsWardrobe or closet
Deluxe King Room
Up to 3 guests36 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Providing free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The spacious air-conditioned double room provides a flat-screen TV with cable channels, a private entrance, a seating area, a wardrobe as well as an inner courtyard view. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
36 sqm
Courtyard View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomHeatingPrivate entranceSofaTile/marble floorHardwood or parquet floorsWardrobe or closet
Junior Suite
Up to 3 guests60 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Featuring free toiletries, this suite includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The spacious suite features air conditioning, a private entrance, a seating area, a wardrobe and a flat-screen TV with cable channels. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
60 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomHeatingPrivate entranceSofaTile/marble floorHardwood or parquet floorsWardrobe or closet
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Guest reviews(2,602 total)
Provider-sourced guest reviews.
8/10
Reviewed Sep 15, 2026La ubicación es muy buena y el hotel es muy lindo
No habia bote para la basura, solo en el baño y que no cuenta con refrigerador
10/10
Reviewed Sep 14, 2026La locación
Todo bien
10/10
Reviewed Sep 14, 2026Great location very close to everything
Very convenient for shopping eating
8/10
Reviewed Sep 14, 2026El trato del personal excelente, siempre fueron amables y serviciales Buena ubicación y el hotel siempre se encuentra limpio con habitaciones comodas
Algunas de sus amenidades necesitan una actualization por ejemplo: en la habitacion en la que me hospedé la pantalla que tenia era muy vieja Sin conexion a internet unicamente contaba con señal de cable que no funcionaba bien
8/10
Reviewed Sep 13, 2026Big spaces, classical design
A little outdated, but great value
10/10
Reviewed Sep 13, 2026Location and the view and the room was spectacular
10/10
Reviewed Sep 9, 2026Excelente atención, buenos precios, comida rica, y las habitaciones hermosas
10/10
Reviewed Sep 8, 2026La ubicación su piano, el restaurante,
El baño tenía moho
10/10
Reviewed Sep 7, 2026Bien pero nos tocó una fea vista
La vista que nos tocó no era agradable
7/10
Reviewed Sep 7, 2026Las camas estaban riquísimas
El servicio de valet parking, es incómodo que tengas que bajar todo afuera de la entrada del hotel
9/10
Reviewed Sep 3, 2026La ubicación del hotel es muy buena y la atención del personal
7/10
Reviewed Sep 3, 2026L'emplacement
Dommage le personnel était sympa mais ne parle ni anglais ni une autre langue que l'espagnol
10/10
Reviewed Aug 31, 2026rapidez check in y check out
8/10
Reviewed Aug 28, 2026Ubicación
Les falta mantenimiento a las instalaciones y a la tele se le iba el sonido, los dos dias el personal de limpieza intento entrar a la habitación aun cuando esta el letrero de no molestar
1/10
Reviewed Aug 26, 2026Laubicasion
El clima no funcionaba y por lo cual estaba incómodo y caliente las tuyas rotas deshilachado el espejo sucio manchado
9/10
Reviewed Aug 25, 2026Las instalaciones
10/10
Reviewed Aug 25, 2026Me pareció excelente
Que la habitación contara con frigo bar; eso hubiera sido sensacional
10/10
Reviewed Aug 25, 2026Downtown location which is very good for shopping
Valet parking only
10/10
Reviewed Aug 20, 2026todo,
todo me parecio excelente
10/10
Reviewed Aug 20, 2026Estancia perfecta....
Que la alberca estába fuera de servicio...
8/10
Reviewed Aug 19, 2026Buena atención del personal amables y accesibles a las solicitudes que les hacía.
Había detalles nada buenos como la humedad del techo que hacia que cayera la pintura y la limpieza en general de la habitación
10/10
Reviewed Aug 18, 2026From beginning to end, the service was the best. There is someone waiting for you outside to take your luggage in. To someone opening the front door to welcome you in. The reception area were courteous and quick. The room was beautiful. The AC worked perfectly, especially in August and it was clean and fresh. Krystal is back to its high standards.
Nothing
10/10
Reviewed Aug 18, 2026ubicación excelente en el centro y con buenas vistas
la tele por cable nada bueno que ver, prefiero que sea Smartv y poder poner algún video de YouTube o música de mi elección
7/10
Reviewed Aug 17, 2026Excelente ubicaciòn
Check in poco flexible
4/10
Reviewed Aug 15, 2026Nunca limpiaron en 3 días ni solicitándolo estar pidiendo rollo toallas de baño Desagradable la vdd en Cancún no me pasó esto en Monterrey si y eso que soy de Monterrey y solo fui de visita cambie a otro hotel mejor.
Que no hacen caso sobre lo solicitado por el huésped. En este caso en particular
10/10
Reviewed Aug 12, 2026Muy limpio y espacioso
Todo está súper bien
8/10
Reviewed Aug 11, 2026Muy bien, en general. Pero
Muy caro el buffet y cuando pedímos a la carta querían cobrar por platillos no solicitados. Hubo días en que tuvimos que solicitar toallas (decían que no tenían toallas de manos). El antivirus indicaba peligro por el wifi del hotel.
10/10
Reviewed Aug 10, 2026Las instalaciones están en buen estado y las camas están cómodas, el trato del personal muy bueno
No hubo problemas, ni complicaciones, toda la estancia estuvo muy bien
10/10
Reviewed Aug 9, 2026Si muy amable el personal y sobre todo los que te reciben al entrar y al salir y el personal de limpieza
Todo estuvo perfecto
9/10
Reviewed Aug 9, 2026está muy limpio, personal muy amable, excelente servicio
es un Hotel viejo, le falta algo e mantenimiento
10/10
Reviewed Aug 7, 2026Limpieza, ubicación
El costo del Estacionamiento
10/10
Reviewed Aug 6, 2026vista y la cama muy comoda
9/10
Reviewed Aug 5, 2026Habitación cómoda
El WiFi y la señal es de muy mala calidad. Si es muy importante para ti durante tu estancia verifica primero ese detalle. Lo demás excelente.
10/10
Reviewed Aug 4, 2026Excellent view. Clean. Central. Everything is close by.
My shower was clogged. But besides that all good and clean.
7/10
Reviewed Aug 3, 2026Une chambre très grande, bien équipée (meubles), matelas grand et confortable. Bon petits déjeuner local, personnel du petit déjeuner et de la réception super aimable.
Salle de bain un peu trop petite, propreté moyenne. C'est très dommage, à mes yeux ces critères sont très importants. La moquette dans les couloirs est un vrai nid a bactéries
10/10
Reviewed Aug 3, 2026Estancia y desayuno
Hay que poner atención a detalles de mantenimiento...la puerta de atoraba
8/10
Reviewed Aug 2, 2026Recepcion, atencion, cuadroz y pinturas todo bien y la ubicacion excelente
El olor del cuarto...olia mucho a humedad....y lo helado del cuarto..no se pudo regular la temperatura
10/10
Reviewed Jul 24, 2026Clean
No toothpaste
10/10
Reviewed Jul 24, 2026El tamaño de la habitación es increíble para el precio que se paga. Las instalaciones son muy cómodas y la atención del personal es impecable.
1/10
Reviewed Jul 23, 2026Location was great.
Ceiling falling down in the hallway. General dirty unmaintained and overpriced
10/10
Reviewed Jul 21, 2026立地 清潔感
10/10
Reviewed Jul 19, 2026Buena ubicacion
1/10
Reviewed Jul 16, 2026Vista
La atención
8/10
Reviewed Jul 13, 2026la ubicación es buena, y el aspecto exterior es muy bueno
En el baño la llave derecha no funcionaba en el lavamanos, los marcos de las puertas se olvidaron de arreglarlos cuando arreglaron el hotel, las sabanas tenian suciedad al momento de abrir la cama
10/10
Reviewed Jul 12, 2026La vista es increíble
4/10
Reviewed Jul 9, 2026It was a very central, easily accessible location
The front desk staff, Avelino, not welcoming at all, very dismissive, maleducado
9/10
Reviewed Jul 8, 2026Location
The attitude of the staff
10/10
Reviewed Jul 6, 2026NOS AGRADO SU UBICACION Y FACILIDAD DE LLEGAR LA HABITACION MIU GRANDE DE LAS POCAS EN LAS QUE PUEDO TRABAJAR EN OTRA AREA CON TODOS LOS ELEMENTOS SU RESTAURANTE MUY RICA LA COMIDA Y EXCENTE SERVICIO DE SU PERSONAL
SE ME CAYO AL SUELO UNA PLUMA Y TUVE QUE MOVER LA CAMA ENCONTRANDO UN POCO DE BASURA PERO NO ALARMANTE, ACLARO NO ERA DE MIA LA BASURA
10/10
Reviewed Jul 6, 2026Las instalaciones
10/10
Reviewed Jul 5, 2026Location is amazing. Staff couldn’t have been more helpful
8/10
Reviewed Jul 1, 2026L'emplacement et la literie
La salle de bain
9/10
Reviewed Jun 30, 2026la ubicación es perfecta si te interesa conocer barrio antiguo a cualquier hora del día... está a unos pasos
La verdad todo está muy bien. Ojalá contará con área de piscina
8/10
Reviewed Jun 27, 2026The bar did not have any red wine. Since you could not bring your own into the hotel that was a drawback.
10/10
Reviewed Jun 25, 2026El espacio, y la comodidad de las camas
Tienen televisiones muy desactualizadas, pantallas pequeñas y no son smart tvs Pienso que deberían actualizar las pantallas
9/10
Reviewed Jun 9, 2026Excelente ubicación, hermoso lugar, la verdad la atención desde la llegada fue muy buena, el personal muy amable en todo momento, y las habitaciones de lujo, todo muy bien, me encantó. Y claro que me volvería a hospedar ahí
9/10
Reviewed Jun 9, 2026Todo bien.me gusto todo.
Todo bien.
10/10
Reviewed Jun 8, 2026En general, todo el hotel, pero principal el espacio de las habitaciones
Un poco el restaurante, no hay mucha variedad en la comida, pero si esta en función a lo basico
10/10
Reviewed Jun 5, 2026Location & Price
N/A
10/10
Reviewed Jun 2, 2026Atención al cliente
8/10
Reviewed Jun 1, 2026No estaba funcionando nada bien el clima, y hasta el ultimo dia lo arreglaron
7/10
Reviewed Jun 1, 2026Ubicación privilegiada
Estacionamiento con costo extra y servicio de Valet parking un poco tardado TV muy pequeña
10/10
Reviewed Jun 1, 2026La ubicación del hotel, la limpieza y lo amable del personal
Solo no tener un frigobar en la habitación y no poder conectarte a Netflix entre otras aplicaciones.
10/10
Reviewed May 31, 2026El excelente servicio y siempre muy atentos en todo momento
7/10
Reviewed May 30, 2026Me ayudaron a resguardar mi equipaje sin costo, ya que llegue temprano, asi mismo me dieron el plus de hacer early check in, por que la disponibilidad lo permitio! aprecie bastante la atencion y consideracion que tuvo el staff tan amable! El portero nocturno(te abre la puerta y te regala su sonrisa siempre, es un chico joven super atento, felicidades para el.
Desafortunadamente la regadera carece de limpieza, es notorio el sarro en el piso, sin embargo por el apoyo que tuve, decidi comprar mi propio cloro para tratar de desinfectarlo. las coladeras de desague estan bastante sucias, urge un buen mantenimiento profundo. las paredes del baño con bastante humedad, las manchas son muy evidentes en todo el baño.
4/10
Reviewed May 28, 2026早餐价格虚高。此外，网络信号十分差劲，都发布出去图片，时断时续，也无法拨打视频电话。
早饭和wifi
8/10
Reviewed May 27, 2026La ubicación, la ducha (buena presión y temperatura) y que la habitación está separada de la zona de estar, incluso hay puerta.
Es la segunda vez que me alojo aquí y pude notar la diferencia entre 2 habitaciones, la primera me encantó, en cambio esta última se veía más descuidada y menos limpia, incluso cambiaron una de las tvs porque no servía, ambas tvs eran del mismo tamaño, lo cual es insuficiente para la recámara. En el baño había cabellos y un mosquito aplastado en la pared (muy notorio).
8/10
Reviewed May 26, 2026The cleanliness Safety Area
The bathroom sink water would spill when you would turn it on. Room 520 I believe it was
10/10
Reviewed May 25, 2026La asistencia de los meseros y capitán del restaurante
8/10
Reviewed May 22, 2026el baño tenia mucho moo en las paredes
9/10
Reviewed May 21, 2026Clean and Low Noise on rooms
So far everything was ok
10/10
Reviewed May 21, 2026Good restaurant and I found both breakfast and lunch to be well made and nice tasting, beds were comfortable. Breakfast had a coffee machine that could make various types of coffee. The breakfast had a toaster to toast bread. I mention these minor items because this hotel had these basic necessities unlike certain other international hotels in the area that did not have the basics.
9/10
Reviewed May 19, 2026buen servicio
costo extra de estacionamiento, aun siendo huesped
10/10
Reviewed May 13, 2026Que había un starbucks
Que cobran el estacionamiento
9/10
Reviewed May 6, 2026Śniadania oparte na kuchni regionalnej. Dania ciepłe na życzenie (w języku hiszpańskim).
10/10
Reviewed May 5, 2026El trato,atención,personal amable y atento. La habitación muy confortable. Buenas ubicación.
10/10
Reviewed May 5, 2026Todo bien ,limpieza diaria
La actitud de los empleados ni un saludo cordial preferían voltear a otro lado para no saludar y eso hacia la situación incomoda ,los únicos que si saludaban eran los de la entrada de la puerta .
10/10
Reviewed May 5, 2026Exelente servicio
9/10
Reviewed May 4, 2026Excelente ubicación. Muy bonito lobby y habitaciones limpias
Los pasillos del hotel tenían el aire acondicionado apagado
8/10
Reviewed May 4, 2026Ubicación
Muchos detalles estructurales y de limpieza
8/10
Reviewed May 4, 2026Hotel limpio, bonito en general, staff muy amable. Cuartos grandes, con vistas. Muy bien ubicado.
Las camas NO son dobles. Son semi dobles y por esto se nos dificultó mucho dormir con nuestro bebé, aunque tienen crib y me la prestaron pero es pequeñita (para un niño de 3 años no sirve, es mas para un niño de hasta 18 meses). Faltan algunos arreglos pequeños de detalles en los baños pero en general buena atención.
8/10
Reviewed May 4, 2026La ubicación.
Las habitaciones estaban con muchos detalles estructurales y de limpieza.
5/10
Reviewed May 2, 2026Está céntrico
Estaban muy sucias las habitaciones. Pedí cambio de habitación y también estaba sucia
10/10
Reviewed May 1, 2026Instalaciones y su acceso en el corazon de Monterrey
El que se cobre un estacionamiento extra a los huéspedes y los botones que no siempre son atentos
9/10
Reviewed Apr 29, 2026La habitación es muy limpia y muy cómoda
No hubo algo que no nos gustara
8/10
Reviewed Apr 27, 2026Staff was professional. Great area to walk, shop, and eat.
The restroom needs deep clean
9/10
Reviewed Apr 26, 2026Muy céntrico, cerca de todo
Las habitaciones se ven algo desgastadas, nada crítico pero si
9/10
Reviewed Apr 26, 2026Muy bueno, la ubicación buenísima, el personal muy amable
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Excellent location
- •Friendly staff
- •Spacious rooms
Areas to consider
- •Cleanliness issues
- •Expensive food options
- •Inconsistent room amenities
Cleanliness
7.28/10Several reviews mention cleanliness issues, including dirty rooms and unresponsive housekeeping.
Service
8.75/10Generally positive sentiments regarding staff attentiveness and friendliness.
Location
9.29/10Repeated praise for the hotel's excellent location near attractions.
Room Quality
8.24/10Mixed reviews with some positive notes on spacious rooms but issues with amenities.
Amenities
7.77/10Some amenities are lacking (e.g., small TVs, inconsistent heating), impacting guests' experience.
Value for Money
8.23/10Some guests felt prices for certain services were high, affecting overall value perception.
Food and Beverage
7.28/10A few reviews mention expensive buffet options, indicating room for improvement.
Overall Experience
8.75/10Mostly positive overall, despite some criticisms regarding cleanliness and value.