Hotel Roseliere Bucaramanga

La vista en el restaurante, el desayuno delicioso y que en la habitación obsequian agua y cafe

En el restaurante una de las noches subí a cenar pero no me atendieron

La ubicacion y la limpieza

La atencion no se siente calida el desayuno muy pobre

Todo

Nada

Nos encantó que el hotel tuviera su propia terraza - bar en el último piso con unas vistas espectaculares, así como la estancia de la piscina, el espacio no es muy amplio pero no estaba llena con lo cual se estaba muy cómodo. El desayuno completo y las vistas del restaurante incluido también con la habitación también fue muy agradable, la verdad es que todo esto que el fin de semana en el hotel fuera una maravilla. Debajo del mismo hotel hay un oxxo 24h que permite comprar cualquier cosa que uno necesite y además tiene muy cerca el centro comercial por si necesitan hacer unas compras, ir a la peluqueria..

Nos tocó una habitación en la cual el agua caliente no siempre salía correctamente y con buen caudal. Recomendaría hacer una revisión completa de ello. Sin embargo, repito, recomendaría la estancia de este hotel.

Se paga por la ubicación, el resto no lo vale.

Desayuno

Olía mal la habitación

La calidad del aseo no óptima, la habitación olía mal y la excusa es que estaba cerrada, si bien el olor no era ofensivo, tampoco tienen un proceso de calidad que asegure un ítem que es muy importante, NO PUEDE OLER MAL!

El olor de la habitación

Excelente ubicación, queda al lado de muchos restaurantes y un centro comercial. Su piscina hermosa y en general el hotel es muy bonito.

N/a

Muy bien ubicado, atentos al detalle y solucionan lo que se necesite

Vista

En la descripción de la habitacion reservada indicaban que la suite contaba con piscina privada, al momento del chek in asignan habitación sin piscina y/o jacuzzi manifestando que este servicio solo lo cuenta la suite presidencial y que la habitación reservada hace referencia a la piscina al aire libre del hotel. Por lo tanto la publicidad al momento de la reserva del hotel es engañosa.

La ubicación y el desayuno

No servía el dispositivo digital afuera de la puerta de la habitación

Pequeno almoço acontece no último piso SkyBar.

Variedade de doces e qualidade de café. Numa região deprtamento de Café - Santander é inexplicável.

Buena ubicación

Lejanía de las habitaciones sin aire acondicionado

Hice reserva para una habitación con Jacuzi y cuando llegue allá que estaba ocupada y la señorita de recepción grosera, altanera y que debía tomar otra habitación por qué la de jacuzi estaba ocupada y se molestó por qué no quise y no tome el servicio

La habitacion amplia, la cama y la piscina

La habitacion super top pero la bañera de hidromasaje estaba mala, no dieron jabon para ponerle, la ducha botaba agua por un lado y mojaba todo. En la noche quisimos cenar en el restaurante del hotel pero estaba full, la atencion fue fea y no nos ofrecieron alternativa, solo esperar. Como huespedes deberiamos tener prioridad. El desayuno muy pobre

La ubicación en Florida Blanca es excelente , muy cerca de todo, malls, transporte , restaurantes. Tienen un buen desayuno bastante completo.

El acceso al Lobby tiene un Oxxo alado que hay mucha basura, y en si el lobby no tiene mucho confort, se podria mejorar .

Al final pagamos un excedente por la habitación con jacuzzi. Era de un tamaño muy considerable. Espaciosa, fresca

El agua caliente no servia

It is a beautiful hotel, the room was beautiful

Charged $438.000 including brekkie, but the jacuzzi had issues, the head shower was broken. Their answer was they were gonna report and still charged over $400 with bathroom issues. You don’t paid suit with that amount in Colombia to have poor facilities. Should have given a discount at least.

Que cuando fui a pagar la factura por empresa con NIT no me recordaron hacer retefuente y quedó mal el pago.

Close to the clinic.

No hot water, breakfast was weak,

Excelente descanso instalaciones limpias tranquilas buena ubicación

Todo excelente

Muy cómodo, limpio y ordenado.

El desayuno bastante regular

Breakfast and the hospitality .

Bed linen changing every three days.

La habitación es grande y luminosa, el personal es muy amable y siempre pendientes de resolver cualquier solicitud

El desayuno podría mejorar y ser un poco más amplio el horario en fines de semana, sábado incluido. Está programado un horario de limpieza de las habitaciones muy temprano y a veces hay cierta presión para lograrlo. No es un problema de las personas encargadas sino de organización de la administración

La limpieza de la habitación

Se oye mucho ruido de la calle y como de tubería interna

Muy bellas las vistas

Nada

Ubicación, atención, buen lugar y comida

Mejorar la atención en el parqueadero, no está una persona atenta 100%

El TV, el tamaño de la habitación y l vista

El ropero

La atención del personal. Muy amables y siempre atentos a resolver cualquier inquietud. La habitación es amplia y cómoda. Un aire acondicionado silencioso y que funciona muy bien

El desayuno puede mejorar, es un tanto monótono. Hay cierta presión por arreglar temprano las habitaciones, algo que no es agradable cuando se viaja por descanso. No parece ser un problema de las encargadas, sino una política del hotel, porque nos ha pasado varias veces

The building has a "really cute" and charming appearance that gives it a nice initial appeal.

The building itself is quite cute, but the service was nonexistent. When I arrived with two heavy suitcases, I had to struggle with them up the stairs to reception. Both receptionists were busy chatting with each other—not with customers—and despite making eye contact with me while I struggled, they didn't offer a hand. When I explicitly asked if there was anyone to help with luggage, I was met with silence. On top of that, the rooms and the entire building were uncomfortably hot. A pretty building doesn't make up for being ignored when you're clearly in need of assistance.

La atención y la limpieza del lugar

Calidad y lujo

los servicios

Very clean, comfortable. The location is perfect. Walking distance from restaurants and malls. I booked my stay through booking and it came with complementary breakfast which I thought it was delicious. The view from the restaurant is nice.

Location is excellent

All good

Las instalaciones, el restaurante, un sitio muy moderno.

En el desayuno. La atencion del mesero fue fatal, mi novio preguntó por algo de la barra de cereales y lácteos, y la ignoró hablando por celular, finalmente ella no consumió por no tener claridad en su duda. Tambien al mismo mesero le oimos decir que la barra buffet estaba escasa de alimentos. Porque ese dia las cosas venian del dia anterior, y que no habian muchas cosas nuevas. Que era por eso. Y nos pareció pesimo comentario.

Nada

Servicio de atención por la recepcionista pésimo no tiene tacto , sus costos son exagerados y es el único hotel que no cuentan con un servicio de lavandería , aparte que sus parqueaderos son muy pequeños mal diseñados , la habitación del baño olía muy mal y el jacuzzi no servía me parece un costo muy elevado de la habitación del hotel para lo que realmente ofrecen

Me gustó la ubicación, porque era cercana a donde tenia que ir. Me gusto que no había ruido, la comodidad de la habitación. El desayuno excelente. La atención de las personas fue amable, en especial de las personas que ayudan con el equipaje.

No me gustó que había personas en el Oxxo bebiendo licor y eso generaba sensación de inseguridad. No me gustó el horario de la piscina pues llegaba a las 6 pm y a las 7pm ya la cerraban. No me gusto que nunca hubo agua caliente en la ducha, había agua muy fría y menos fría, pero NO CALIENTE, y aunque fui a informar en primer día de estancia no hubo NINGÚN cambio, ya había leído en comentarios del hotel el mismo problema. No me gustó que en el contrato que uno firma al ingreso se lee un número de toallas, y cerveza de cortesía y cuando llegue a la habitación las toallas eras menos y no había cerveza de cortesía, lo que me disgusta es que uno firma un contrato y es molesto que toque estar reclamando por lo que dice el papel en vez de cumplirlo desde un principio.

La ubicación, la vista, el spa

Solo un día tuvimos agua caliente en la ducha

Buena ubicación en Floridablanca, cerca a la autopista.

The building and ammenities

The noise. Outside there are some bars. Some guests were making party in their rooms, so, it’s important to avoid this.

The bed was nice and the hottub too.

The breakfast was really limited, and understaffed. We wanted eggs and they told us we had to wait because the chef was eating breakfast. The windows were really dirty both in the room and the areas where it had good view. The buttons in the room for dnd and housekeeping didn’t work. They said there was Netflix account, but it was without subscription. We had our own but don’t tell us if it doesn’t work.

La vista de la habitación y la cama

Muy alto el precio

Ubicacion

Nada

Tengo pendiente una noche porq salí antes de lo pautado

No había agua caliente

Hospedaje para la celebración de la fiesta de año nuevo: hermosa y silenciosa habitación en la temperatura perfecta, con todo lo necesario para la comodidad y un excelente servicio. Punto a resaltar el delicioso desayuno buffet.

Un poco compleja la logística del parqueadero, nada grave.

ambiente em geral

sem comentarios

La habitación suoer cómoda

Para llegar en la noche en carro , se demoran mucho en abrir el parqueadero . Deberían tener una cámara para agilizar ese proceso

Hotel moderno, con buenas instalaciones y muy cómodas las camas, al igual que la habitación en general. Ofrecen de cortesía café y agua, lo cual es bueno para empezar el día!

las Instalaciones y la vista en el desayuno

El aire acondicionado llega directamente sobre la cama, impidiendo un clima en el ambiente comodo, porque al estar directo me afectaba mi confort

Muy bueno

Ubicación super. Desayuno delicioso.

La habitación muy caliente y al inicio el aire no enfría bien. Pero luego lo ajustaron debió permanecee encendido, solicitamos otra tarjeta de la habitación para ello, para mantener la temperatura. No pudimos consumir en la piscina ya que había una visita de entes. Pero todo ok

Gracias

Estuvo correcto

Tuvimos un problema con el restaurante, no sé si pertenece a ellos.

Great staff!

There were insects in the bathroom. Few option for breakfast

La seguridad y el bar son excelentes

El hotel es bonito, limpio, cómodo y su personal es muy atento. La ubicación es perfecta rodeado de centros comerciales, restaurantes, y todo tipo de comercios. El parque de enfrente está bellamente decorado.

La comida no es mala, sin embargo, puede mejorar.

Location is very good ! The staff are very friendly and helpful .

El buen trato personalizado, necesite sorprender a mi hija en su cumpleaños y el personal colaboró de manera muy especial y atenta

Tenía un evento y el restaurante en el desayuno estaba cerrado antes del horario estipulado (pero me explicaron que fue solo por esa oportunidad)