Azulea Bacalar Hotel & Spa - Lagoon Front

The beautiful setting by the lagoon.

- beautiful huge room - good air-conditioning - wonderful shower - great Location at the lake

the restaurant wasn't to our liking, service was quite bad; some drinks weren't available, plus, we had to ask for orders several times and remind the waiter; breakfast which is included in the price is poor; prices for food and drink are rediculous; go next door to Solana Hotel - their restaurant ist absolutely great and service spotless

Todo en general

Faltaba un poquito de mantenimiento al la parte del lago dentro de la propiedad

Cet hôtel est un véritable havre de paix ! L'endroit est sublime en parfaite symbiose avec la nature et le staff est au petit soin. On y a passé 3 nuits et on a adoré !

Lokatie aan het meer is prachtig en personeel is erg vriendelijk en behulpzaam in alles

Bedden zijn redelijk small en kort, en het is erg gehorig. Hadden meer verwacht van een 5star hotel

La posizione direttamente sulla laguna. La piscina a sfioro bella anche se piccola buona la colazione.

Ci hanno dato una stanza con un terzo materasso per terra. La pulizia delle camere è stata scarsa e il Water si è ingorgato due volte e c’è stato bisogno di un intervento del personale. Inoltre, gli asciugamani abbandonati nella piscina sono rimasti lì per un giorno intero.

Ampia camera, bella location

Accesso alla laguna poco agevole

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. La vue est tout simplement magnifique, avec un cadre paradisiaque qui invite vraiment à la détente. L’emplacement est top et le gros plus : l’accès direct à la lagune, un vrai bonheur ! Une très belle adresse que nous avons beaucoup appréciée.

En revanche, quelques points nous ont un peu déçus. Je ne dirais pas que l’établissement correspond totalement à un hôtel 5 étoiles. L’accès à notre chambre donnait malheureusement sur une partie extérieure qui sert visiblement de débarras / zone de stockage, avec du matériel entreposé à la vue des clients. C’est dommage, car cet espace pourrait facilement être mieux dissimulé. Le petit-déjeuner est également assez basique, avec principalement des œufs et des fruits. Nous nous attendions à davantage de choix pour un établissement annoncé comme 5 étoiles. Enfin, notre chambre se trouvait juste en dessous des bambous, côté circulation. La route étant assez passante, prévoyez des boules Quies si vous êtes sensibles au bruit. Dans l’ensemble, le cadre reste magnifique et l’emplacement exceptionnel, mais quelques détails sont à améliorer pour que l’expérience soit vraiment à la hauteur d’un 5 étoiles.

La chambre avec vue sur la lagune toute neuve.

La master suite vieillissante avec la climatisation en panne et fuite au plafond quand il pleut. Nous avons passé 2 nuits sans Clim puis on a changé de chambre.

Me encantó todo, las instalaciones, la decoración, el entorno, la cama comodísima, la ubicación, la amabilidad del personal, es un hotel pequeño y muy bonito

Por poner un pero, se oía mucho al usuario de la habitación de arriba

L emplacement est idéal pour cet hôtel auprès de la lagune. Le coin piscine est très sympa. Il est possible de réserver des balades privées soit en voilier soit en bateau à moteur. Nous recommandons Emanuel notre skipper!

Nous avons séjourné dans la chambre cabane sous un toit en paille. Le toit ne filtre pas les moustiques ni le son qui provient de la route . Prévoir des boules quies et répulsifs dans cette chambre. Le petit déjeuné est un peu limité.

Les chambres sont belles et confortables. Propreté impeccable. Emplacement parfait face au lagon. Très joli jardin. personnel très souriant et sympathique.

Nous avons trouvé qu'il manquait un peu de chaises longues et de parasols autour de la piscine et devant le lagon. L'info sur quand on doit régler les consommations n'est pas toujours claire. Dommage de ne pas pouvoir tout payer au moment du check out.

Très bien entretenu cadre vraiment idyllique personnel très gentil

Petit déjeuner uniquement avec des œufs et un peu de toast confitures et fruits un petit effort pourrait été fait aucun jus par exemple

Die Lage des Hotels ist super. Direkter Zugang zur Lagune mit gratis Kajak/ SUP. Das Hotel ist klein und liegt sehr ruhig. Nach unserer Reklamation bemühten sich die Angestellten sehr und waren zuvorkommend.

Unser Zimmer war in die Jahre gekommen. Es gibt 3 Gebäude und unser Zimmer befand sich im ältesten. Der Boden löste sich, Teppiche waren mit Flecken, Duschtücher fehlten und wurden 3h später geliefert. Die Fenster waren nicht komplett dicht, trotz Mückennetz davor. Auch die Tür hatte einen Spalt und so waren im Zimmer auch Mücken. Ein zusätzliches Mückennetz über den Betten wäre sinnvoll. Das inklusive Frühstück ist minimal und genügt kaum. Preis/ Leistung stimmt überhaupt nicht...ausser man hat vielleicht das Glück im "neusten" Haus ein Zimmer zu bekommen.

perfect, personeel super vriendelijk en behulpzaam, badkamer netjes, een droom van een locatie

Location! So beautiful , and the waiters were fab!

We stayed in the treehouse, first night an animal tried to come through the roof and woke us up! But the staff fixed it, and then the air con unit broke, but also they fixed that. Need to have drawers or storage Aa nowhere to unpack!

Great location. Close to beach club/nice water. 8min taxi ride to el centro.

Restaurant was a bit over priced for what it was. No free coffee or refills. Coffee was one of those latte, coffee, cappuccino machines all in one (not the best by far).

La posizione affacciata sulla laguna, la dimensione della camera e la piscina.

La prima sera abbiamo dovuto far cambiare le lenzuola perché erano sporche e non abbiamo avuto alcun tipo di assistenza nel trasporto dalla stazione del treno all’hotel.

The setting is lovely,. Our room was great. Very new and modern with wonderfuls views of the lake and outside patio. My daughter’s room was in the next building and although fine was obviously older and not quite a 5* feeling. Grounds were lovely. Lake access was good but if the hotel is full then too little. The free kayaks/paddle boards are perfect. We had a rental car, so the 8-minute drive to the center was not a problem for us. The staff was very helpful and supported us with booking our private boat trip on the lake. I would recommend it. The captain altered the schema to meet our needs.

Book a room in the newer building for a much better experience. Restaurant was in the middle of the grounds, with no views of the lake.

la posizione sulla laguna è davvero bella, con l'accesso sul pontile alla laguna la possibilita di prenotare i tour/attrazioni direttamente dall'hotel Il wi-fi dell'hotel stabile e veloce la camera grande ed il bagno davvero spazioso

Everything about this hotel was perfect from the friendly staff, the views, and the breakfast. The staff members gave us some recommendations of things to do around town. I had an amazing back massage at the spa; The Massage Therapist were experienced. I highly recommend this Lagoon Front hotel.

La vue, le ponton privé pour sauter dans la lagune. La chambre était très belle avec un mini frigo. Elle sentait bon. On était très bien la literie très confortable. Chambre très grande avec vue sur la lagune. Top

Tout était bien.

EL LUGAR EXCELENTE,COMIDA MUY RICA,UNA MUY BUENA EXPERIENCIA

Séjour absolument incroyable à Azulea Hotel Bacalar ! Un véritable petit coin de paradis avec une lagune magnifique et une ambiance paisible qui donne immédiatement envie de déconnecter. C’est clairement le plus bel hôtel de notre road trip au Mexique ! La vue depuis la chambre est tout simplement incroyable. La piscine est également superbe, toujours avec cette vue exceptionnelle sur la lagune. C’est vraiment le genre d’hôtel où l’on a envie de rester toute la journée. Le petit déjeuner est délicieux et le restaurant du soir était aussi excellent : très bonne cuisine, produits frais et plats savoureux. Nous avons adoré le fait d’avoir tout sur place, c’est vraiment pratique. Il y a aussi un parking dans l’hôtel et les rapides de Bacalar sont à seulement 10 minutes en voiture. L’hôtel propose plusieurs activités gratuites comme le paddle et le canoë, ainsi que des activités payantes comme les sorties en bateau ou les massages. Grâce aux précieux conseils de Miguel, un serveur adorable et toujours souriant, nous avons pu organiser une excursion en petit bateau privé absolument extraordinaire sur la lagune. Un immense merci à lui pour sa gentillesse et toutes ses recommandations ! Nous repartons avec des souvenirs magnifiques et une seule envie : revenir au plus vite. Je recommande cet hôtel les yeux fermés !

Ras

Séjour absolument incroyable à Azulea Hotel Bacalar ! Un véritable petit coin de paradis avec une lagune magnifique et une ambiance paisible qui donne immédiatement envie de déconnecter. C’est clairement le plus bel hôtel de notre road trip au Mexique ! La vue depuis la chambre est tout simplement incroyable. La piscine est également superbe, toujours avec cette vue exceptionnelle sur la lagune. C’est vraiment le genre d’hôtel où l’on a envie de rester toute la journée. Le petit déjeuner est délicieux et le restaurant du soir était aussi excellent : très bonne cuisine, produits frais et plats savoureux. Nous avons adoré le fait d’avoir tout sur place, c’est vraiment pratique. Il y a aussi un parking dans l’hôtel et les rapides de Bacalar sont à seulement 10 minutes en voiture. L’hôtel propose plusieurs activités gratuites comme le paddle et le canoë, ainsi que des activités payantes comme les sorties en bateau ou les massages. Grâce aux précieux conseils de Miguel, un serveur adorable et toujours souriant, nous avons pu organiser une excursion en petit bateau privé absolument extraordinaire sur la lagune. Un immense merci à lui pour sa gentillesse et toutes ses recommandations ! Nous repartons avec des souvenirs magnifiques et une seule envie : revenir au plus vite. Je recommande cet hôtel les yeux fermés !

Ras

La localisation, 13 min en voiture du centre de Bacalar et juste devant la cenote azul.

Accueil médiocre… pas du tout un 5 étoiles dans tous les sens du terme. Pour le départ nous avons eu une autre personne et heureusement ça c’est un peu mieux passé. Le personnel ne dit pas bonjour, ils font leur vie et sont constamment sur leur téléphone. Le fameux « spa » un fou rire quand on se rend compte de ce que c’est. Soit 2 tables de massage avec un jacuzzi en bois sur le parking devant tout le monde et surtout sur l’entrée donc même des personnes hors de l’hôtel vous voient… La chambre est belle et spacieuse néanmoins le lit est mal fait. La douche est bouchée… vraiment désagréable. Petit déjeuner décevant sur la qualité. Déçu de ce séjour heureusement c’était pour 2 nuits uniquement.

La vista de la Laguna. La habitación muy linda.

El baño- regadera se tapó y tardaron 2 noches en arreglarle. La llave constantemente se desprogramaba y había que estar yendo a recepción para reprogramación.

L emplacement La vue

La différence de qualité entre les chambres. Le prix exhorbitants des repas et cocktails Pas de déjeuner possible avant 7h30

LA ATENCION DEL PERSONAL

TODO BIEN

Die Lage, das Service und das Essen sind Spitzenklasse. Vor allem die überaus zuvorkommenden Mitarbeiter der Anlage Miguel und Benjamin waren für jede Hilfe und jedes Service zur Stelle. Wir fühlten uns gut aufgehoben.

La lagune devant l’hôtel est magnifique

La chambre n’est pas du tout à la hauteur d’un 5*, odeur d’humidité, terrasse sale et manques d’équipement

LA ATENCIOND EL PERSONLA Y LA COMIDA ESTUVO FENOMENAL

SIN REFERENCIAS

Localização

Limpeza pessima, as janelas não fechavam totalmente e entrava muito pernilongo. Pedimos para arrumar e nada. Não tinham inseticida de tomada para oferecer o que tornou nossa noite uma batalha com os pernilongos. Chão com buracos se desmanchando. As toalhas bem velhas e nem toalha de rosto ofereciam. Para 4 pessoas, deram 2 toalhinhas de mão (20cmx 20cm) para enxugar. Não entendo qual o critério de avaliação para listar este hotel como 5 estrelas. Para mim seria um 3 estrelas no máximo.

La atención del personal fue increiiiiible, las instalaciones son hermosas, la comida deliciosa, todo verdaderamente es bueniiiiisimo.

Que el estacionamiento es muy pequeño y que nos callaran a las 11 pm porque estabamos cantando en el balcón de la habitación.

Wunderschöne Anlage und wunderbares Frühstück! Mitarbeiter alle sehr freundlich! Wir hatten eine tolle Zeit.

Leider war das Essen a la carte sehr teuer und leider auch nicht besonders viel. Es hat sehr gut geschmeckt und wurde toll angerichtet. Aber Preis Leistung hat leider nicht gepasst.

Great access to the lagoon! Staff was excellent and extremely kind ! The food was really good and the rooms were clean and cute.

Gut zu Parken. Lage an der Lagune. Frühstück und Personal top. Essen top. Gratisverleih von SUP und Kayak.

Wenn das 5 Stern sein soll? Never ever! Zimmer spartanisch, kaum Ablagemögchkeit. Koffer mussten auf den Boden. Kein einziger Schrank, keine Kommode, kein Siztzplatz. Toilette ultraeng. Matratze so lala, Kein Tee oder Kaffeekocher. Hatten EG Jeder konnte ins Bad oder Zimmer schauen, mussten immer Rollos runterfahren. Balkon ja. Nur aneinander vorbeigehen Fehlanzeige. Die Anlage ist so klein, beengend. Day bed, völlig vergammelt. Haus voll hellhörig, man findet keinen Schlaf am Morgen. Bacalar Stadt. Sollte man links liegenlassen.

Etablissement idéalement situé au bord de la lagune, parking sécurisé

L'établissement mérite clairement une rénovation générale. Les transats disponibles sur notre terrasse avaient les coussins déchirés, un coussin manquant sur un des 2 fauteuils extérieurs, une bâche en plastique noire recouvre le toit en palapas, les espaces extérieurs semblent parfois à l'abandon (ponton cassé...). Les peintures à l'intérieur du logement sont défréchies, Ne vaut clairement pas le prix que nous avons mis dans l'établissement.

All the staff, facilities and lagoon

A bit difficult to access lagoon for swimming

This accommodation was beautiful! We loved our room (nr 104), as it felt spacious and had a beautiful lake view. The hotel was very clean and the staff was wonderful. We loved the restaurant food (both breakfast and à la carte lunch and diner). Also booked a wonderful massage at the hotel, which I loved.

We loved everything

I like that after we complained, we received a different room The staff is very friendly and the coffee is great…

The hairs in my room And the short bed we had in the first room. Breakfast is tasty but not a lot.

Die Lage direkt am See ist wunderschön. Das Zimmer war auch schön und hatte eine gute Größe.

Leider stimmt hier das Preis-Leistungsverhältnis überhaupt nicht. Wir haben für 2 mit Frühstück ca. 300 Euro die Nacht bezahlt. Man bekommt zum Frühstück nur 1 Toast für 2, jeder ein Eigericht und Früchte. Zum Glück soviel Kaffee wie man möchte. Wenn man nochmal bezahlt, bekommt man eine andere Frühstückskarte mit verschiedenen Menüs, die Kosten aber zusätzlich. Im Zimmer ist nirgends die Möglichkeit seinen Koffer abzulegen oder ein Schrank oder ähnliches wo man seine Sachen verstauen kann. Es gibt auch nur 1x Wasser umsonst. Leider gab es auch keine Möglichkeit sich einen Tee oder Kaffee im Zimmer zuzubereiten. Dies gehört für mich aber alles zu einem 5 Sterne Hotel dazu. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick, jedoch waren die Sträucher so hoch gewachsen, dass man den See nicht gesehen hat. Es gab nur ein Kajak, ansonsten SUP. Der Zugang zum See ist sehr rutschig, auf das Holz müsste dringend eine Antirutsch-Mappe oder ähnliches angebracht werden. Und leider war auch das Personal nicht sehr zuvorkommend. Wir hatten ein Zimmer im 1. Stock über eine Holztreppe. Es haben mehrere Leute vom Personal einfach zugeschaut wie mein Partner sich mit den Koffern abbemüht hat. Wie gesagt, wir reden hier von einem Zimmer mit Frühstück für 300 Euro! Das Hotel hat Potenzial, aber da muss entweder der Preis entsprechend gesenkt werden oder das ganze Niveau angehoben werden. Von dem Preis für das Abendessen will ich gar nicht anfangen (Burger mit Pommes, Pommes als Vorspeise und 2x Pina Colada, 85 Euro!) Sehr schade!

Belles chambres Belle vue Ambiance très calme Bon restaurant

On nous a demandé de repayer en arrivant alors que nous avions réglé lors de la réservation et que nous avions dû subir plusieurs demandes frauduleuses de paiement entre-temps.Cela est regrettable

La localisation au bord de la lagune, sa piscine. Le personnel à la réception est accueillant. L’hôtel propose des kayaks et des paddles gratuitement.

Notre chambre était une chambre double assez onéreuse. Nous avons remarqué dès notre arrivée que les simples pas de nos voisins du dessus provoquaient du bruit. Ils ont malheureusement décidé tout en étant parfaitement dans leur droit de regarder la télé à minuit. C’est simple, c’est comme s’ils la regardaient dans notre chambre. Au point de les entendre aller aux toilettes tout détail sonore inclus 4 fois dans la nuit. Nous l’avons signalé par message puis appel à la réception qui a très bien réagi, nous avons pu dormir quelques heures… Malheureusement les clients ne sont pas responsables. Pour le prix de la chambre, vous ne pouvez pas proposer un tel manque d’insonorisation. L’emplacement est magnifique, mais nous étions après cela soulagés de n’y dormir qu’une nuit. Sinon, rien à redire, gentillesse, réactivité du personnel qui est aidant et arrangeant pour tout.

Vista incrivel, bem localizado numa area excelente da lagoa. Serviço e equipe muito atensiosos. Café da manha ok e almoço mto bom! Quarto confortavel e charmoso.

cafe da manha poderia ser mais variado. chuveiro do quarto tem pressao muito baixa, poderia ser melhor considerando o valor cobrado da diária. esses nao meus únicos pontos em relacao ao hotel, mas a equipe e o lugar compensam!

Super situation

La lagune

La partie resto donne sur le parking !! La cuisine est un cagibis sur le parking avec le frigo/ congélateur dehors La chambre est vétuste. L’eau chaude une fois sur deux. La douche sale. Le poisson congelé ( je sais de quoi je parle je suis chef cuisinière avec mon propre restaurant ) Nous avons FUIS et pris un autre hôtel pour la seconde nuit Ils n’ont pas voulu nous rembourser Booking fait un effort de 50 euros La blague !! Le sol de la chambre voir la photo : DANGEREUX !!! Rien mais rien quant au standing affiché : Une honte Je suis une cliente qui est toujours satisfaite… première erreur Merci booking

Helpful friendly staff, comfortable bed and beautiful presentation of food

Overpriced property that is not good value for the money. Room was bare bones - no pictures on the wall, no hand towels, no lotion or tissues, nowhere to hang wet bathing suit. Our “lake view” room looked out onto trees and shrubs. Too far from centre where restaurants are located (50 min walk) - needed a taxi constantly. Located on lagoon but the ladder at the dock was slimy and dangerous to get out of the water. Overpriced drinks. Boring repetitive breakfast

Un magnifique hôtel au bord de la lagune. Le levé du soleil est juste incroyable, la balade en kayak extra et le personnel au petit soin pour que tout soit parfait. Nous n'oublierons jamais nos 2 jours passés à Bacalar. Notre seconde nuitée dans une plus grande chambre 205, juste parfait!

La chambre 103 attribuée pour notre première nuitée. Le lit était petit et pas confortable du tout.

nothing

hot water absence. staff not responsive. food of worst quality in bacalar. swimming pool dirty. SPA next to restaurant (3 meters). reception not existent: was a table in the middle of nothing. unknown cars parked inside the hotel. cleaning service very poor. dirty room. absence of towels. I have had to fight to have an extra-towel (riddiculous).

Muy buenos

Esta muy retirado del centro

Location is beautiful!! On Lagoon and walking distance to Cenote Azul. Staff very friendly called us a taxi whenever we needed one. Very quiet and peacefully.

Great hotel right at the lagoon, a little outside of town. The nature was was amazing and the free kayaks/paddle boards are perfect if you want to do a sunrise tour on the lagoon on your own. The staff was very helpful and friendly, would definitely come back!

The room was not soundproof, you can hear your neighbours very well.

Lugar acogedor, limpio, excelente servicio

Big room (King size), amazing balcony with great lagoon view. The staff was really helpful and friendly. The breakfast was nice (but we needed to wait for 30-40 minutes, which was a minus, as we were staying for the 2 nights only). We used the kayaks to Pirates Island. It was nice, but quite hard to navigate the kayak for 2 people. The view from the room was stunning 🤩

It is a bit noisy in a room, but it was not a problem for us as we had earplugs. The minus was longer than expected waiting time for breakfast, and limited option for kayaks (when we asked, only one personal kayak and one kayak for 2 people was available). Other than this we had a great stay.

Ubicazione

Tolle Lage, nettes Personal, Parkplatz im Innenbereich

Extrem hellhörig - man hört jedes Wort wenn oberhalb jemand wohnt, kein 5-Sterne Niveau, Betten klein und schmal, 2 Wasserflaschen einmalig gratis bei 4 Personen (im Vergleich 3-Sterne Hotel Tulum Rund um die Uhr kostenfrei frisches Wasser), angebotene Bootstour kann man sich getrost sparen

La amabilidad del personal y la comida exquisita!! El chef que hace inolvidable la estadía.

Todo me gustó!

Très bel hôtel, le cadre est magnifique, le seul bémol il est assez loin de tout.

Il est un peu loin du centre ville

The staff was very kind, nice and attentive. The location is great.

The room is average, nothing fancy. However, the price per night including resort fees and taxes was close to $700 USD per night. Super expensive for what is offered. The air conditioning was leaking water and the pillows were wet in one of the beds. Also pillows not comfortable. There was not even body lotion and no staff came to clean/ refresh the room.

La chambre était très belle, et la petite lagune naturel juste devant la piscine était très joli. Même les herons venait y chasser. L'hotel est dans un cadre très perservé. JE conseille vivement

La piscine petite et peu profonde

Magnifique emplacement, personnel très sympa et disponible.

L’échelle d’accès à l’eau du lagon était dangereusement glissante.

L’hôtel est bien situé au bord du lagon. Il y’a peu de chambres et donc peu de personnes dans l’hôtel ce qui est agréable pour avoir de la tranquillité. Le jardin est arboré et offre une ambiance zen avec des endroit pour se poser.

Le petit déjeuner est bon mais il n’y a pas de buffet. Donc tous les jours vous aurez une assiette de fruit et des œufs. Vous pouvez prendre autre chose mais il faut payer. Pour le prix je trouve que le petit déjeuner aurait pu offrir plus de choix.

La qualité du service, la nourriture du restaurant, la localisation, la propreté de l’établissement. L’endroit est tout simplement magnifique avec l’accès directement dans la lagune. Le lieu met à disposition des kayak et paddle pour profiter explorer des lieux tout autour. L’hôtel propose aussi une sortie bateau ( avec une compagnie ) pour explorer les endroits à voir à Bacalar et s’y baigner. Nous avons fait la sortie longue de 5h avec la visite de plusieurs lagunes, le canal des pirates, los rapidos… C’était génial! Je vous conseille vivement si vous avez la possibilité.

We loved the access to the lagoon and the fact that the kayak rental was included. The breakfast was very good, and the room had everything we needed. We had a rental car, so the 8-minute drive to the center was not a problem for us.

We did expect a little more comfort and luxury in the room considering the price we paid

Close to the beach, beautiful view, professional staff

Nothing

Personale e vista

Poco accogliente

Großes, geräumiges Zimmer mit viel Licht; tolle Lage direkt an der Lagune. Man kann zum Kayaking starten, wann und wie lange man möchte. Danke an Cleiver im Restaurant - toller Service! Und auch an Chef William und sein Team für das leckere Essen.

Das Hotel ist eher ein 3 bis 4 Sterne Hotel. Wir hatten kein warmes Wasser im Zimmer, kein Bügeleisen (wie es eigentlich versprochen war) und auch keinen Schrank. Es gibt eine Kleiderstange und Bügel für wenige Kleidungsstücke. Unser Zimmer war leider auch nicht ordentlich gereinigt. Am Ankunftstag haben wir sehr viele Haare und tote Insekten in unserem Zimmer vorgefunden. Das WLAN funktionierte in unserem Zimmer nicht. Es gibt keinen Shuttle Service, welcher aber bei Booking angegeben war.

I loved the quietness and how they landscaped to keep the natural habitant along the shoreline as natural as possible. Also loved the design of the rooms as all have a view of the beautiful lagoon. I loved it. Really nice. And the breakfast included was a well balanced breakfast with fruits and eggs and ham and bread or tortilla. Truly nice

Well there isn’t anything I didn’t like but they could improve on the privacy of the massage hut which faces the dining area. Other than that it was really nice location.

What a dream stay. Everyone is SO nice. Our room, while rustic, was amazing. You can walk just a few feet away and overlook some of the most beautiful views in the word. Kayaks and paddle boarding are included. Breakfast was free every day and was delicious. The staff was so attentive. You cannot find service like this at the Four Seasons. The waiters and maintenance staff were so accommodating. One caveat and it has nothing to do with the hotel, we got bit by mosquitoes a lot in the room. I recommend you bring lots of bug spray and even a plug in to avoid it. The staff had a whole bottle of Off spray in their dining area which is a great idea. Can’t wait to go back!

Breakfast with only a couple of options, but quite good: fruits and especially eggs

Ubicación

Todo bien

The location of the hotel is perfect with private access to the Lagoon which was beautiful. There were some problems with the water drainage and lots of sounds of water in the pipes at all hours which was frustrating. The food that was included in the breakfast was mediocre. Overall great location and a very nice area, but facilities and food could be better.