Grand Tonic Hotel & SPA NUXE

Location

Very poor value for money. Stayed in room 607 and it was certainly worse for wear.

Great position Close to beach and transport Lovely pool and spa area

Bathroom was a little run down

La atención del personal y el restaurante

Las habitaciones demasiado desnudas en decoeacion. Soa pequeño y su mantenimiento Justino.

Situación, limpieza, parking con enchufe electrico y comodidad

Que solo tenga un ascensor es bastante pesado... hace que se pierda mucho tiempo para subir o bajar de la habitación

all we need

clean

Jolie chambre et literie très confortable

Piscine et garage à payer en supplément alors que le prix était déjà conséquent

Nos gustó todo, y muy buena ubicación.

Upgrade de la habitación muy agradecido. Nos encantó la habitación con bañera y pequeño salón

Zentrale Lage, schönes Hallenbad, sehr nettes Personal, besonders im Restaurant

Benutzung des Spas wird extra berechnet. Sonst alles okay.

Super helpful staff.

Sehr gute Lage, in wenigen Minuten zu Fuß am Strand Grand Plage. Zahlreiche Restaurants und Bars sowie Geschäfte in der Nähe. Obwohl direkt an der Straße kein Lärm. Sehr bequemes großes Bett. Parkgarage vorhanden, man muss reservieren, kostet 21 € pro Tag.

Wir wollten das Fahrrad einstellen, was nur gegen eine Gebühr von 10 € pro Tag möglich wäre. Das Auto kostet bereits 21 € pro Tag, da haben wir uns schon erwartet, dass ein Fahrrad nicht auch noch zu bezahlen ist.

The staff and the two queen beds

The property appears in filtered searched engines as a hotel with a pool, however it felt like we were misled as it was only available to access for an extra charge. I would have preferred to spend more elsewhere for the amenities and a different location.

Location

More cupboards

L’emplacement était parfait, le personnel était vraiment agréable particulièrement Charlotte qui a été d’une gentillesse exceptionnelle, qui a pensé à mon anniversaire lors de mon séjour et a été très attentionnée et professionnelle. Le spa était top, le massage que nous avons eu était un des meilleurs que nous ayons fait.

Le manque de modernité dans la chambre pour le prix.. pas de machine à café, pas de prise usb, la moisissure au plafond de la salle de bain également ..

Super Acceuil .... chambre tres bien ...

Hotel con camere molto gradevoli, tutto perfettamente funzionante, buona colazione e servizio impeccabile da parte dello staff, sempre molto gentile. Da segnalare il ristorante, veramente ottimo. Piatti ricercati molto di qualità.

Per un hotel che ha nel proprio nome la SPA, mi sarei aspettato qualcosa di molto meglio. Si tratta di una piccola piscina nel piano interrato, con un bagno turco e una sauna (non funzionante quando ci sono stato io). Non sono disponibili tisane o stuzzichini. Non è disponibile idromassaggio, ci sono solo getti poco potenti nella piccola piscina. Insomma, non vale la spesa. E' sicuramente l'aspetto più carente dell'hotel.

L accueil le personnel au top et les chambres spacieuses

Emplacement de l'hôtel est central, près de la plage, du casino, des commerces et des restaurants

Nous avion réserver une place de parking, le premier jour place prise on s'est retrouvé dans une place tellement étroite que j'ai du sortir de la voiture pour que mon compagnon se gare sinon je ne sortais pas une fois collé au mur. En fait une place placard, le jour suivant rebelotte une autre place attribuée qui était prise. Au final, nous sommes parti nous garer au parking du casino. Autour de la baignoire, il y avait des points de moisissures au prix pratiqués c'est pas normal.

Great location . Good staff.

It’s outdated for the money you pay. I wanted to use the spa, as that’s why I chose this place. They didn’t have enough massage therapists, and the sauna wasn’t working!!! They work short hours. Bummer !!! Also, you can hear everything outside your room as the cleaning staff start their conversations loudly and very early in the morning.

Great location Great balcony Great shower Small but well designed flat that is well equipped

No WiFi ( as clearly stated) No aircon and No fan, so too uncomfortable to sleep. Very basic beds with no headboards, just a single well worn pillow on each and fairly old bedding . Nothing like in the picture

Situation géographique de l'hôtel

Le parking. De retour à l'hôtel après minuit, notre place de parking était prise. Un grand merci au veilleur de nuit qui nous a trouvé une autre place, pas sans mal...

Location was fabulous. A little dated but enjoyed the hotel.

Beingin a prime site and built before the war was a little small but no problems.

La ubicación. Sobre todo el personal.

ottima posizione, comodo al centro ed alla spiaggia

Chambre cosy et confortable. On s y sent bien. Emplacement ideal Personnel a l écoute et disponible

Petit déjeuner en chambre pas a la hauteur, énorme en quantité mais pas dingue en qualité, pas d assiette pour se servir pas de tasses ...

The location

Underground parking somewhat complicated.

De locatie

Duur voor wat je krijgt. Je moet overal apart voor bijbetalen. Ontbijt, de spa, parkeren. Terwijl de kamerprijs al behoorlijk hoog was.

Spa facilities looked extensive but used the pool to cool down after a very long drive from Rouen.

Car park quite far from building (a trolley would be useful if you have a lot of bags).

Персонал милый. Ресторан вкусный

Un personnel chaleureux, convivial. Une salle de petit déjeuner ou terrasse extérieure agréable. Un restaurant aussi très très bon à tester obligatoirement.

L'emplacement (bien centré et calme) et la gentillesse du personnel, notamment au petit déjeuner. La petite terrasse devant l'hôtel est sympa.

Ne mérite absolument pas les 4 étoiles. Très mal insonorisé (on entend le détail des chasses d’eau et discussions des autres!), salle de bain vieillote avec chasse d’eau qui coule et finitions mal faites (tuyaux d'écoulement apparents, joints jaunis). Pas de cabine de douche. Juste une petite baignoire. Pas de bouteille d’eau ni d'échantillons Nuxe (au vu du prix de la chambre et l'insistance sur la marque, on aurait pu s’y attendre). Pas d’éclairage global dans la chambre. Connexion wifi ne fonctionne pas. Un jour, la chambre n’a été faite qu'après 15 heures. Spa très petit (pas d'endroit pour "se poser") et très bruyant. Payant. Ne vaut vraiment pas la peine. Petit déjeuner irrégulier avec parfois moins de choix que la veille. Peu de choix dans les pains et thés.

Un très bon emplacement

Il faudrait préciser aux clients que certaines chambres comme la 606 ont des odeurs d'égouts dans les toilettes et la salle de bains . Il semble que c'est normal quand le temps est mitigé

Beautiful hotel, super well placed, with a nice restaurant and friendly staff. Don't forget to book your space in the parking, and if they still have it, enjoy your promotion with the nearby interior decoration shop Jean Vier which has beautiful napkins, tablecloths and aprons, as well as dining ware.

The bathrooms are slightly out of date with a retro touch but not very easy to operate.

Disponibilité et amabilité du personnel

Je cherche encore ! 🤷🏼‍♂️

Manque d’hygiène ( machine à café crade etc etc …) , équipement d’un autre siècle, il est temps de rafraîchir le tout, le rapport qualité prix est très mauvais, l’hôtel a de la chance de sa situation géographique

L emplacement ..a 200 m de la grande plage ..super ..le personnel ..très agréable cordial et souriant bravo ! Le petit déjeuner ..complet ...revoir peu être la centrifugeuse 😁la piscine et hammam super ..dommage le sauna était en panne . La literie parfaite et le ménage est très bien ..de plus très bien insonorisee.. ...

La salle de bain mérite vraiment d être refaite et il existe des points de moisissures au dessus de la porte...il manque qqs prises de courant au niveau des tables de nuit ...

C'est un excellent emplacement sur Biarritz centre.

Il n'y a pas de piscine, mais un bain SPA payant. Et lors de mon séjour de 4 nuitées, j'ai été piqué un peu plus à chaque nuit de mon séjour. J'ai demandé à changer de literie, mais refusé. J'ai passé un bon séjour sur Biarritz et content d'être parti de l'hôtel.

Отличный отель в центре Биаррица. Номер на троих был очень просторный и удобный. В отеле собственная парковка, очень удобно, но надо делать предварительный заказ. Приветливый персонал, чистота в номерах, хорошо работал кондиционер. Завтрак вполне достаточный, разнообразный.

Стоимость номера великовата, но возможно это в высокий сезон.

Cuisine raffinée avec une entrée artichauts haricots avec pesto vert que je recommande sincèrement. Le suprême de poulet aux morilles est aussi une vraie réussite. Le restaurant est vraiment l'expérience a faire dans l'établissement Emplacement a 200m de la grande plage

Le spa est vieillot et peu accueillant. Sauna hors service et espace d'accueil très bas de gamme. On vous fait remplir un.questionnaire dans un couloir étriqué de 1m et ou les banquettes font face a la porte de l'unique toilette. Le personnel est lui agréable. La literie grand lit double est en fait 2 matelas juxtaposes et il ne possède pas de surmatelas donc vous avez un trou au milieu du lit. Parfaitement désagréable

Emplacement parfait.personnel très professionnel et accueillant.

Nuisances sonores de la rue. Isolation phonique insuffisante. Bar/ Night club à proximité. Cris des clients jusqu'à 3 du matin chaque nuit mais aussi on entend parfaitement le bruit des voitures/motos qui passent alors que les fenêtres sont fermées. Pas de place dans la salle de bains pour poser ses affaires.

Prachtige kamer met een welkomskaartje, welkomskoekjes en een paar hondenkoekjes. Super attent. Het bed was het beste, zo lekker geslapen!

Het is lastig als je met de auto komt om eerst ergens even te parkeren om in te checken. Maar stond even ergens ilegaal geparkeerd en daarna meteen in de garage

Uitstekende ligging van het hotel, beschikbaarheid van een privé parking, vriendelijk personeel;

geen negatieve punten te melden

Perfekt beliggenhed. Venligt personale.

Amazing stay, great staff and super helpful also.

Ligging

Het is vier sterren maar dat was 30 jaar geleden is nu wat verouderd , voorbeeld douchen inbad met douchegordijn ..Kluisje werkte niet.bedden niet zo confortabel

Le Personnel est très aimable et serviable ! Très propre et très bien placé.

Location was amazing, good size room, comprehensive breakfast. Good parking facilities.

Reception staff didn't acknowledge you when entering or leaving hotel, bar staff did though. We had our room updated, fabulous bathroom but overall hotel was looking a bit old and tired.

Lage, Parkplatz, freundliche und Hilfsbereite, Rezeptionistinnen.

Eher in die Jahre gekommen. Frühstück durchschnittlich. Eher eng. Zugang zum Spa Bereich gegen Bezahlung. Spa Bereich ist kleiner, als es auf den Fotos aussieht - aber ok.

Todo

Todo estaba bien

Morgenmaden og personalet -?indtjek.

Puderne i sengen - alt for store og hårde

The location was great

It seems a little run down and there were allot of up charges

L’emplacement et le petit déjeuner

Le samedi fin d’après-midi sauna et hammam tiède (38 degrés pour le sauna au thermomètre). Malgré le signalement à l’hôtesse il n’a pas été chauffé avant la fin de notre créneau.

Just spent two nights in this hotel. Our room was on the 4th floor. I liked the hotel and would stay again if in the area. Travelling as a party of three (with our teenage daughter) can be tricky as so many hotels don't permit three people in a room. We booked this hotel based on TripAdvisor reviews and the excellent location. I found the staff friendly and the breakfast comprehensive. The room was quiet, it was clean and spacious. The 3rd bed was a proper bed and not some fold out sofa contraption. We all found the beds comfortable and the air conditioning sufficient. The bedroom window could be opened and the view was of the internal courtyard. The flooring in the room and corridors is hardwood effect laminate and very practical considering some guests will be coming in from the beach. We didn't get to use the spa area as our flight was delayed. The room had an ambiance of faded splendor. The picture shows the needed refurbishment, particularly in the bathroom and the fixing (mould) in the lampshades. It could be so much better with the right amount of reinvestment and refurbishment. Still, I wonder what the price would be in that scenario.

Posizione Struttura Spa Personale

Nulla

Mobilier . Salle de bain avec baignoire et douche Rénovation classe

* L’emplacement idéal permet de tout faire à pied. * La literie est très confortable, notamment grâce au surmatelas. * La télévision est de belle dimension, offrant un vrai confort de visionnage. * Le personnel est particulièrement aimable et attentionné. * Les produits d’accueil Nuxe (shampoing et savon) en distributeur sont très appréciables. * Le petit-déjeuner propose une grande variété de produits de qualité. * La boisson détox mise à disposition près de l’ascenseur est une attention agréable et appréciée.

Voici une reformulation plus fluide, constructive et adaptée à un avis client : * La chambre mériterait un rafraîchissement de certains équipements. La cuvette des toilettes et l’abattant étaient rayés, ce qui paraît peu en adéquation avec le standing attendu d’un établissement 4 étoiles. * Certains éléments, comme le miroir et le robinet, manquent de stabilité et donnent une impression de vétusté. * Le joint de la baignoire gagnerait à être remplacé. * La qualité du ménage semble variable selon les équipes : après avoir dîné en chambre, des miettes laissées sur la table et au sol n’avaient pas été nettoyées le lendemain. * Il est dommage qu’aucun échantillon individuel de produits Nuxe ne soit proposé aux clients. * Les serviettes ne sont pas systématiquement renouvelées, ce qui peut être regrettable en période de forte chaleur, lorsque plusieurs douches sont prises dans la journée. Concernant les services de l’hôtel : * La facturation de l’accès au spa à certaines périodes de l’année peut surprendre, surtout compte tenu des tarifs pratiqués en haute saison. * Le petit-déjeuner est agréable, mais les grille-pains mériteraient d’être remplacés. Des cloches de protection sur certains plats seraient également appréciables afin d’éviter la présence de mouches. * La centrifugeuse à fruits et légumes est une bonne idée, mais son niveau sonore est particulièrement élevé surtout si vous déjeunez à proximité. * L’offre du petit-déjeuner manque parfois de régularité : viennoiseries, fruits frais et autres produits ne sont pas toujours proposés de manière constante d’un jour à l’autre. * Pour les amateurs d’œufs à la coque, quelques minutes supplémentaires sont souvent nécessaires, l’appareil ne semblant pas très performant. * Enfin, le système de distribution de la boisson détox mériterait d’être revu : il provoque des écoulements sur la nappe et au sol, avec un dispositif de récupération peu esthétique et peu pratique, soit une écuelle à animaux...

Bra aircondition, deilig med separat toalett og bad. Litt gammeldags, men gode senger og alt fungerte bra. God størrelse på rommet. Stille rom.

I would not rate the property as 4 stars, it was more like 3 star hotel

Facilities are very old, room is tiny, overall sad

nous avons aimé le SPA le petit déjeuner est pas mal

la baignoire de la chambre n'est pas très blanche car trop vieille un peu gris jaune c'est dommage La porte de la chambre est griffée et la peinture abimée comme à presque toutes les autres portes- ce n'est pas très classieux il faisait très chaud et il n'y avait pas d eau offerte pour boire dans la chambre comme dans tous les hôtels de cette classe . 4 euros la petite bouteille du frigo c'est excessif

Zentrale Lage

Room was not clean with dirt everywhere on the floor. Bathroom has mold on the tiles. Sink and tub have very old faucets and clogged with hair. Generally, old rooms that require renovation.

Great location, fabulous room and the staff were fabulous.

Breakfast expensive so I didn’t take it. Went down to the sea instead.

Great location for exploring Biarritz Staff really helpful Dog friendly

All good

Personnel très accueillant et sympathique. Hôtel très bien situé ! Le mobilier de la chambre pourrait être modernisé et la salle de bain refaite, mais cela reste vraiment très bien !

Rien en particulier !

Posizione e Ristorante eccellente !!

Un po’ vecchia e camere poco insonorizzate

. Il est très bien situé, ce qui nous a permis de profiter pleinement de la ville et de faire toutes nos visites à pied.

L’hôtel est très bien situé, ce qui est un vrai point positif. En revanche, il ne correspond pas aux standards attendus d’un quatre étoiles. À notre arrivée, nous n’avions pas d’eau dans la chambre et nous avons dû rester deux jours dans ces conditions. De plus, les serviettes de bain n’ont pas été changées pendant notre séjour. Il est également regrettable qu’il n’y ait même pas de machine à café Nespresso en chambre, un équipement pourtant souvent attendu dans un établissement de cette catégorie. L’emplacement est appréciable, mais les prestations ne sont pas à la hauteur d’un hôtel quatre étoiles.

The room was amazing - we had two separate double beds, very comfy, the pillows were very nice and we had a good sleep there both nights. Great location, with the beach just across - everywhere was a short walk. Overall, very convenient.

Can't really fault anything although when it's full or high season, having two elevators might be helpful, but guests can work around it :)

The room was really spacious, with two very comfortable king beds. The location was absolutely amazing with just a minute walk to the beach. The breakfast was really delicious with a very good choice of hot and cold food as well as pastries and cakes.

There was nothing that we didn't like. As we only stayed for one night in Biarritz and had a full trip planned out, we didn't get a chance to use the spa, and that was the only thing we didn't like, but we will surely do so when we come back!

Emplacement idéal Chambre spacieuse Literie confortable Personnel très aimable

Ambiance de la chambre et proximité de la plage

Good location

Shower head kept falling down, impossible to have a good shower

Localisation de l'hôtel à 2 pas de la grande plage Possibilité d'un parking (payant) Le petit déjeuner varié et très bon Le confort de la literie Une chambre spacieuse

Manque d'insonorisation du bâtiment Peinture/décoration vieillissante Personnel de la réception aimable mais accueil pas digne d'un 4 étoiles, pas assez pro actif (pas de proposition spontanée du spa, des soins Last minute, du petit déjeuner mais réponse à nos demandes sans problème)

Ubicación

Habitación pequeña

Très bien emplacement et l’accès au bains remous sauna

Lage, sehr freundliches Team im Hotel.

chambre au calme , 3 lits simples pour 3 personnes, wc indépendant , petit déjeuner super!

La piscine avec sauna et hammam La literie très confortable

L'odeur d'égout dans la salle de bain Le hammam n'était pas assez chaud

Le petit déjeuner est fabuleux

Chambre minimaliste … espace toilette très étroits…. Photos du spa très flatteuse par rapport à la réalité

Le confort de la literie, l’emplacement, le personnel. Le restaurant est excellent.

Absence de mouchoirs, appareils obsolète, pommeau de douche cassé, vétusté du bâtiment. Ascenseur unique (très long à attendre) obligeant à prendre les escaliers. SPA indigne. Pataugeoire, pas de personnel, porte sauna qui ne ferme pas etc…

l'emplacement

la rénovation des chambres

Localização

Quarto pequeno para um Hotel 4* , muita demora para entrar e fazer Check in

Gostei do Spa

Uma funcionária da recepção trocou os passaportes e quase não conseguimos embarcar, por sorte trocou entre os membros da família aí foi fácil localizar.

Le spa était super sympa.

Wir hatten einen tollen Aufenthalt in Biarritz. Das Hotel bietet große Zimmer. Das offene einsehbare von der Toilette getrennte Bad war gewöhnungsbedürftig. Im Keller beindet sich ein sprundelndes Bad, das wir täglich genutzt haben. Frühstück ist top. Das Auto konnten wir ebenfalls im Keller parken.

Die Toilette hielt baulich mit dem Bad nicht mit. Leider ist die Sauberkeit des Hotels unterirdisch. Unter dem Bett befand sich der Dreck mehrerer Jahre. Wurde nach Reklamation sofort beseitigt.

Je suis forte mécontente de cet établissement malgré le bel emplacement et les infrastructures. Cet hôtel s est servi sur ma carte bancaire 2 jours après mon départ pour un massage qui n avait pas été réglé. Lors de mon départ, l hôtel a fait une faute en ne me réclamant pas ce montant. Donc mon expérience a été gâchée par un manquement

Tout

Excellent hôtel très bien situé, le personnel saura répondre à vos attentes, le parking de l'hôtel est clairement un immense point positif tant il est difficile de trouver une place de parking à proximité. Il ne faut pas hésiter a prolonger l'expérience client en utilisant le restaurant de l'hôtel qui j'en suis certain vous offrira des mets savoureux préparés avec soin et des ingrédients de qualité supérieure

Excellent séjour, tout simplement. Ce qu'on a adoré: • Literie : Confortable, on a dormi comme des loirs. Le vrai luxe. • Propreté : Exemplaire du sol au plafond. Chambre et espaces communs impeccables. • Spa privatif : Top ! Moment détente parfait, calme et propre. • Accueil : Personnel chaleureux et pro du début à la fin. On se sent bien reçu. • Insonorisation : Impeccable. Calme total, même en ville. • Petit-déjeuner : Copieux, frais, de quoi tenir jusqu'au soir. Petit bémol avec le sourire : Les serveurs étaient un peu agités le matin, mais on met ça sur le compte de la tempête dehors & . Et petit clin d'œil : l'accès surf était interdit ce jour-là 😉 Bref, un hôtel où tout est fait pour que tu te sentes bien.

Emplacement idéal. Parking disponible.

1 seul ascenseur pour l’ensemble de l’hôtel. Parfois l’attente était un peu longue. Nous sommes descendus par les escaliers. Au 6eme étage le palier de l’escalier était encombré. Pas très sécure en cas d’évacuation de l’hôtel. Sous la douche, l’eau chaude devenait tout d’un coup et pour quelques secondes bouillante. Dommage de ne pas avoir des petits échantillons Nuxe… pour un 4*

hôtel en hyper centre de Biarritz, accueil très agréable, produit de beauté Nuxe très bien, piscine chauffée très agréable

Manque une bouteille d'eau de bienvenue dans la chambre

Jolie chambre en surclassement Très bien situé Hotel très agréable

La literie pas hyper confortable

Heerlijk hotel op een fijne plek. Dicht bij de zee en de winkels! Personeel is vriendelijk en de kamer echt heerlijk ruim een comfortabel!

L’emplacement

La chambre