Mex Hoteles

Atendimento excepcional da recepção. Quarto grande e espaçoso.

위치 및 가성비가 매우 좋습니다. ADO버스 칸쿤 터미널이 매우 가깝고 호텔 시설도 좋았습니다.

Staff cordiale Posizione in “centro” a Cancún a pochi passi da tutto Camere spaziose Super pulite Luminose Aria condizionata Possibilità di fare check out tardivo (a pagamento)

Migliorerei la colazione : viene servito solo uovo strapazzato (o omelette) fatte al momento (ottime) con pane e frutta… Sarebbe carino avere più scelta tra dolce o salato

No volvería una pesadilla

Cuando llegamos a la habitación y quería usar el wc tenía excremento en la parte de afuera. Nos cambiaron la habitación y el la mañana cuando nos íbamos a duchar todo el cuarto de baño estaba inundado el agua caía al wc y el agua ya se salía de la habitación. Nos regresaron a la primera habitación, y en la noche cuando veníamos llegando de cenar había dos huéspedes intentando abrir la habitación, les dije es nuestra habitación y el me enseño la tarjeta con el mismo número, o sea el recepcionista dio la habitación dos veces, cuando mi esposo lo fue a confrontar en lugar de disculparse, dijo que no era su culpa y fue la mismos persona que nos dio la habitación el primer día y la misma que nos envió a la habitación inundada.

La vista desde el restaurante!

No me gustó la limpieza de la habitación olía mal! Además había una puerta conectada con la otra habitación sin seguro ni nada! La presión de la regadera muy mala y sin tanta agua además no había agua caliente.

La cama muy comoda

La regadera se salia toda el agua y se revento la manguera del ban̈o, se tiro mucha agua en el piso y puse una toalla para no resvalarme mientras salia a hablar a recepcion. Si la arreglaron pero me regan̈o el sen̈or de recepcion por poner la toalla en el piso 🤪

Habitacion cómoda, buena televisión

Organización de la recepción. Demoraron mucho en hacernos el check in y luego lo hicieron muy rápido tanto que no nos devolvieron los pasaportes y nos tocó volver a pedirlos.

La ubicación

Las instalaciones parece que está en obra negra, en la habitación había cables por fuera y faltaban lámparas funcionando, las almohadas muy duras y toallas viejas

Hotel muy céntrico para estancias en Cancún. Personal muy amable, habitación cómoda y limpia. Muy buena relación calidad-precio!!

La ubicación es increíble, el hotel se ve bastante moderno y las camas súper cómodas.

El elevador se descomponía a cada rato y nos quedaba lejos de la habitación, había algo de olor a humedad y no limpiaron nuestra habitación en ningún momento.

Convenient for the bus terminal. Rooms were good size. AC worked very well.

Staff generally were unhelpful, with the exception of the Starbucks coffee lady. Asking for directions, tour information etc was a waste of time.

Top 10.

El trato fue excelente, las instalaciones también fue gratos recomendable

Todo estuvo excelente

Las instalaciones son muy lindas, las habitaciones son muy bonitas, cómodas y acogedoras. Todo estaba muy limpio y organizado. La atención de Alejandro y Sebastián fue excelente, siempre muy amables y atentos. Sin duda, una experiencia muy agradable. ¡Muchas gracias por todo!

Gute Lage, schöne Zimmer, sauber, ein netter Bazar im Innenhof, freundliches Personal beim Check in und Check out, gut ausgestattetes und sauberes gym, sauberer Pool

Auf den Fotos wird der Eindruck vermittelt es gäbe ein großes Frühstücksbuffet. Das war nicht der Fall. Vielleicht weil dafür zu wenige Gäste da waren, man hätte aber bei der Buchung darauf hinweisen sollen, da wir das Hotel vor Allem deswegen ausgewählt haben. Stattdessen konnte man nur zwischen ein paar Ei-Gerichten wählen und zum Omlette Käse hinzuzufügen ging nicht, weil das nicht inkludiert sei. Auf der Bohnenpaste die mit dem Omlette kam war aber schon Käse drauf… Ein paar der Mitarbeiter beim Frühstück spielten außerdem am Handy mit Ton.

Excellent, clean hotel and very efficient staff. Great value and super clean.

Bon rapport qualité prix Les + : emplacement, parking souterrain disponible

Les - : odeurs d’humidité dans la chambre et dans le parking Petit déjeuner très sommaire

Esta muy bien ubicado cerca de la Avenida Nader por lo que hay variedad de restaurantes, cerca de la terminal de buses ADO y de las Palapas, se puede mover muy bien por su ubicación, muy buena comida.

Me gustó todo en general.

La nevera de la habitación no funcionaba .... Y en recepción no venden ni un agua .. si uno llega tarde le toca salir del hotel. A buscar así sea un mecato , o gaseosa para tomar o comer ..ya que en recepción no venden nada ...es insólito algo así ..ni una nevera dispensadora tienen ...no me imagino si uno le da sed o un dolor ..el aire le falta más enfriamiento ...... Por lo demás es súper ..la verdad me gustó y por su hubicacion y precio ufff perfecto .yo volvería de verdad . Ojalá mejoren esos detallitos ... Gracias por todo .

Rien

Tous

Vlakbij vliegveld en bij leuke straat.

Receptionist erg onvriendelijk. Ontbijt weinig keus en kon geen ontbijtpakket om mee te nemen aangevraagd worden terwijl het enkel om fruit ging.

Elegí el hotel por la ubicación y el desayuno. La ubicación muy buena.

El desayuno deja mucho que desear. No es para nada lo publicado. El trato del personal es poco amigable. Principalmente la encargada de la seguridad. Nos sentimos todo el tiempo controladas porque nadie nos informo de la legislación sobre la prohibición de fumar en Cancún. Tuvimos una charla muy agradable con el gerente cuando le planteamos lo sucedido.

Super Lage! Sehr nah von Busstation

Das Essen ist nicht das beste aber es ist ok.

La ubicación muy buena y el personal en el restaurante 10/10

El baño siempre que llegamos después de estar todo el día fuera, olía mal, después de un rato se quitaba o nos acostumbrabamos

Tudo muito bem limpo

Cama desconfortável, travesseiro tão alto que não dava para dormir (inclusive pedi para trocar e nada foi feito).

Muy bien ubicado, limpio y muy cómodas habitaciones.

Excelente ubicación

La cerradura de la habitación funcionaba mal. El desayuno fue pésimo

Localização excelente e uma super estrutura. Muito prático e com excelente atendimento. Quartos confortáveis e um restaurante muito bom no terraço.

Café da manhã deixa a desejar. Não tem muitas opções e demora ser servido.

NA

Hotel says they use $USD, but then end up charging in MEX pesos. That should be fine right? NO. What they sneakily do is use their own highly inflated exchange rate so you end up paying 20% more than intended. This is not oh the machine selection was wrong, this is purposeful deceit and scammy behavior since they use a MEX machine and don't show you the screen when you tap and you realize you were scammed when you see the receipt. Do not support businesses that rely on predatory practices such as this and skip. Pool and breakfast were both sad and pitiful. Looking at past reviews seems they have been continuing this exchange rate scam for a while now so feedback falls on deaf ears.

La ubicacion cerca de la central de autobuses, las instalaciones

Muy elevados los precios del menú del restaurante

Everyone was nice and very friendly staff.

The only problem I had was there was a leak in my room.

La ubicación perfecta, muy limpio y muy comodo. La atención de Joel fue perfecta y muy amable.

Месторасположение и ресторан на 5 этаже

Редко пишу отзывы, но в этот раз не написать не могу, может быть поможет кому-то НЕ выбрать этот вариант проживания и сэкономить свое время и нервы. Пришлось жить в 4 разных номерах на 3 этаже, потому что переселялся буквально каждый день из-за каких-то проблем. В номерах проблемы с кондиционерами, свет сам по себе то включается, то выключается, где-то нет горячей воды, текут потолки, воняет сыростью, плесень и довольно старая мебель. Большинство сотрудников вообще не проявляет никакого интереса к тому, чтобы что-то исправить/ помочь. Несколько раз обещали, что мне решат проблему через 5 минут, но никогда никто с первого раза не приходил. Приходилось снова идти, снова спрашивать и тогда уже приходили работники и что-то чинили, НО ничего так они и не починили, так как проблемы никуда не ушли. В особенности поразило, что в половине номеров просто включается и выключается сам по себе свет, соответственно есть большие проблемы с электричеством, поэтому мой вам совет - беречь себя и в данный отель приехать только на обед или ужин в хороший и видовой ресторан на крыше, но никак не жить там.

Vicinanza alla stazione dell’autobus ADO, comodo per gli spostamenti e come appoggio

Camere un po’ datate. Se l’obbiettivo é andare al mare, la posizione non é il massimo, ma tutto sommato buono :)

Location is great. Beautiful lobby n first floor has a very nice look. Breakfast was good. It came included. I ve known this hotel for a while. Has great potential. Gym on top floor. Pool and a restaurant or bar? with nice views. On repeated visits the chaise lounges one specifically, was broken which makes the place look in disrepair.

Broken chaise lounge in pool area.

Room was decent, clean. The pool area was a bit small but can’t complain. Was close to little markets and grocery stores. The breakfast was decent (had 3 options)

It was simple, clean, spacious, really big bed. Breakfast was alright it was a small plate of fruit, some toast and eggs with bacon or ham and beans on the side. I stayed here because it's a 5 min walk to the ADO bus station (although across the roundabout so you have to walk across a few busy roads). The gym was basic but had enough equipment to do some weights and cardio.

Nothing tbh.

We had a wonderful stay. The property is beautiful, clean, and very well maintained. We especially loved the atmosphere, the amenities, and the friendly and attentive staff. Everything felt comfortable and relaxing, and the location was perfect for enjoying Cancún.

There wasn’t much we didn’t like. Overall, everything met our expectations and we had a very pleasant experience.

Wir haben die Unterkunft für eine Nacht ausgewählt, da sie fußläufig zum ADO Busterminal liegt. Unser Fokus lag daher auf Preis-Leistung und die war sehr gut. Das Personal war freundlich.

Die Klimaanlage war nicht wirklich einstellbar, sodass es uns nachts zu kalt wurde und wir sie ausstellen mussten, dann wurde es schnell zu warm. Hotel eher hellhörig. Das Frühstück war sehr Basic und hätte besser schmecken können.

Lo único bueno fue la amabilidad del personal

No servía el inodoro, el aire acondicionada no enfriaba, solo estaba en funcionamiento un elevador y era poco eficiente, los cuarto pequeños, el estacionamiento súper chico

Parkplatz im Hotel

Das Frühstück war absolut bedürftigt. Wir hatten ein Buffet erwartet und erhileten nur Standard American Breakfast. Nichts besonderes. WIrkte alles lieblos und nicht vorbereitet für Gäste. Die Bilder auf der Webseite stellen absolut ein anderes Bild vom Hotel dar. FEnster in das Innere des Hotels.

Fait l’affaire pour 1 ou 2 nuits Le parking privée La localisation

Petit dej très très léger Salle de bain moyenne Très mal insonorisé

房间大

住了2天都没有热水

Excelente servicio

Todo bien, le falta luz a la habitación

Booked because it was close to the bus station. The building was clean and modern.

Asked to review before we checked out.

Habitación espaciosa Hotel céntrico Cercanía al ADO

Piscina pequeña

Desayuno agradable

No respeta el precio de Booking, te cobran de acuerdo a un tipo de cambio alto El precio en el hospedaje es mucho mas alto, aun contemplando los impuestos Da incertidumbre no saber el precio real que te van a cobrar, al no respetar el precio proporcionado por booking.

Conrado y Sebastián en la recepción nos dieron i información que solicitamos y nos ayudaron mucho

La posizione vicino a tutto quello che serve, stazione ADO, altre linee pullman R1-2 per andare sulle spiaggie zona hotellera, R6 per traghetto Puerto Juárez, negozi, ristoranti, mc, e piazza centrale con street food e souvenir. Il personale è super disponibile e accogliente, per un errore sulla prenotazione ci hanno assistito in maniera eccellente, check in e check out molto semplici e veloce, reception H24. Piscina e palestra super top. Super consigliato

Rumori sopra la stanza dalle 6.30 di mattina

Molto cortese il receptionist Joel

La ubicación, la limpieza por parte de Juliet y Joel en la recepción

La hospitalidad y el excelente servicio

Maravilloso Yoel

La ubicación

El trato de los recepcionistas poco amables Es un hotel antiguo el techo de mi habitación tiene manchas se nota que no le dan mantenimiento El colchón es duro y las almohadas incómodas El baño tampoco tiene mantenimiento

La ubicación está bien.

La atención ala ora del desayuno

La ubicación muy cercana al ADO, es lo que necesitaba. Cama muy cómoda, linda piscina, disfrutamos de una deliciosa pizza de camarones en el restaurante, Todos muy atentos. El desayuno incluído bien servido.

El servicio a la habitación solo era hasta las 3 pm.

Prezzo e accoglienza disponibilità addetti alla reception

Colazione ragionata e bagno senza teli per doccia e phon

O juel da recepção era muito atencioso

A janela do quarto era para um átrio interior

La ubicacion es inmejorable

La piscina estaba sucia

Je remercie surtout Yoel de la réception qui a été très aimable et patient avec moi .

Todo

0

très bonne localisation, proche de restaurants divers chambre très grande, lit super confortable propre

petit déjeuner très, très décevant : aucun autre choix à part des oeufs (ou alors en option payante) nous étions dans une chambre qui donnait sur un parking/rue et donc assez bruyant clim à fond, ingérable piscine minuscule (elle paraît plus grande sur les photos du site)

breakfast was ok, they have free cold drinking water. Staff in the pool bar were very nice.

The hotel lacks maintenance. The pool was dirty and unavailable at pool hours on Sunday, we asked the reception desk if we could get in they told us we could, and then the staff maintenance came to tell us that they have just put toxic chemics to clean the pool, this was risk situation the hotel managed very poorly. Bathrooms in the breakfast area were out of order.

Pulita

Netjes en prima hotel: Joel was een enorm aardige gastheer!

Great location, the hotel commodities are pretty nice. Great service from Yoel!

Excelente ubicación Desde que llegamos Joel nos ha recibido de forma excelente desde que llegamos. Atención increíble

Muy poca variedad en los alimentos del desayuno

L’ubicació. Joel molt agradable.

Desdejuni millorable

La cama muy cómoda

El agua de la piscina un poco sucia y el gimnasio poco material para entrenar. Además nos tocó una habitación que la puerta topaba con el plato de ducha y teníamos que hacer un laberinto para ir al baño

Mi estancia estuvo perfecta y sobre todo laatencion de yoel en recepcion

Reservo ahí por la ubicación.

En la noche ya descansando nos abrieron la habitación por otros huéspedes a quienes les estaban asignando la misma habitación. A lo que recepción solo dijo usted disculpe. Vulnerando la seguridad de mi personas y de quienes estábamos en la habitación. No me han enviado la factura por mi hospedaje

Pas grand chose, l’accueil donne un aperçu qui paraît être un hôtel propre, élégant. Mais une fois arrivée à l’étage , on y voit plus claire, les chambres sentent l’humidité, moisissures porte et miroir salles de bains. Lit un peu étroit pour 2 personnes. Petit déjeuner décevant, mauvais café et fruits pas mûres 😞

La estancia estuvo maravillosa sober todo latencies de Yoel es un chico genial

Groot bed Goede locatie voor busverbinding

Het ontbijt. Zat zogezegd in de prijs, maar dat is eigenlijk enkel een roerei en een stuk fruit. Ze geven een kaart waar je kan uit kiezen, maar komen daarna alle gerechten die je koos afrekenen. Ze zeggen dus niet op voorhand dat deze allemaal extra te betalen zijn

Al llegar súper cargada, me dieron DOS veces la tarjeta desactivada tuviendo que subir y bajar al llegar con todas los macutos y mochilas Me dieron una habitación con la ventana a la calle principal con música hasta la mañana y que además no cerraba la puerta. El desayuno no hay de nada, tienes que esperar muchísimo a sentarte porque no hay mesas suficientes. El café es agua, no había ni cubiertos, tardan mucho en servirte la fruta y la tortilla que es lo único que hay para desayunar

Maravillosa la estancia, me encantó la limpieza se nota que han trabajado en eso, el trato del recepcionista Yoel fue espectacular 😍 muy amable cordial, muy profesional y dispuesto. El desayuno no nos gustó mucho pero él buscó la manera de sacarnos una sonrisa y que pasara a un segundo plano. Te felicito Yoel eres excelente me reí mucho contigo. Gracias a Méx hoteles por esta maravillosa estancia y a este maravilloso joven

La atención del personal es muy amable Joel Alonso

We had a wonderful stay at Mex Hoteles! Everything was clean, comfortable, and the staff made us feel very welcome. A special thank you to Joel, who was incredibly helpful, friendly, and made sure we had everything we needed throughout our stay. His excellent service really made a difference. We truly enjoyed our time here and will definitely come back again. Highly recommend!

The breakfast

Joel Excelentes servicios

La atencion de Joel y el sr Sebastián, la comodidad de la habitación y la limpieza. Volveremos y recomendaré este hotel siempre. Gracias

L'emplacement était pas très loin du port

La lumière ne s'éteignait pas(pour dormir la nuit pas très pratique). La porte de la douche ne se fermait pas.

Me encanto la atencion de Yoel te amo Yoel

Stanza grande.

Colazione

Me encanto el hotel sobre todo el trato en recepcion por parte de yoel me encanto es un chico super atento y cordial. Nos ayudo en todo lo que le solicitamos un profesional muy caoacitadi este chico y me hizo reir como hacia años no reia. La limoieza muy buena

Joel at the Front Desk was very helpful and friendly.

Roof area very hot and Noise. Imagined roof top Pool a Little Bit more relaxing.

Yoel, excelente atención y servicio, el hotel cumplió mis expectativas.

El confort y ubicación

One of the reception staff Joel provided an excellent service during my stay at Mex Hoteles.

Nothing really, apart from the location was bit far from the hotel zone and the main beaches in Cancun.

Yoel, excelente atención y servicio en todo momento

Ubicación y confort

Very friendly stay, Joel in particular. Nice and tidy rooms. Simple but okay breakfast.

Joel was really great, amazing customer services and kindness. Room was perfectly clean and cool! Highly recommended

Location and room

Het hotel was prima.

Het ontbijt was helaas rond uit slecht. Er staat een bordje vanaf 7.00 uur dat wordt bij het inchecken ook vermeld. Om 7.00 uur geen teken van leven. Nadat we 2x geïnformeerd hadden en ons gevraagd was 1 min kwam er tegen half acht iemand de bestelling opnemen. Vervolgens kregen we alles in etappes. Eerst het ei, dat was al koud voor we de toost kregen, de koffie duurde nogal langer.

设计简洁

早餐等了半小时以上没到，服务人员少太乱了

Primera estancia en México y la recepción fue lo mejor, Joel nos atendió como reyes y siempre con una sonrisa.

Joel was great

Joel Buen servicio

La ayuda de Yoel

El trato de Joel fue excelente. La limpieza es buena. Cerca de la terminal. Volveria

Instalaciones y proximidad al "centro"

El desayuno buffet es una invención del hotel. No existe. Es un lugar donde te dan desayuno, lo que ellos quieren y todo bien racionado. Por racionar incluso el pan. Una rebanada por persona y vas listo. Me negaron una rebanada más de pan. Que era una por persona me dijo el camarero con mas experiencia. El que llevaba una semana. La otra empezaba ese día. Si eliges este hotel por si desayuno buffet incluido, no lo hagas. Es una mentira como un templo. Verdaderamente una tomadura de pelo. Y el personal como quién oue llover. Que lo sienten, pero que vayas desfilando.

Rooftop pool was nice although needs shaded seating area

Breakfast, no drinking water or hot water for tea + order confused between waiters/ kitchen