PREMIER SUITES Antwerp

Hotel befindet sich mitten in der Innenstadt, direkt neben einer Parkgarage. Das Frühstück war excellent und der Service 1 A. Meine Reklamationen wurden sofort erledigt, am Ende alles top. Es gibt ein Wiedersehen.

Sauberkeit im Zimmer, nach Reklamation wurde das sehr gut behoben. Die Angaben in der Buchungsbestätigung von Booking.com stimmen nicht mit der Realität überein. Die Größenangabe des Zimmers von 43 qm stimmte nicht, es waren vielleicht 30 qm, auch fehlten die freien Kosmetikartikel .

Huge bed

Small dirty bath, extra city fee payment

The room was clean and quite comfortable, but I was very disappointed with the housekeeping service. We stayed for three nights, yet during our entire stay the room was not cleaned, the towels were not replaced with fresh ones, and the drinking water was not replenished. When I asked the receptionist about this, I was told that the rooms are cleaned only once a week. I find this policy very unreasonable for a hotel of this category and international standard. At the very least, guests staying for several nights should receive regular housekeeping, fresh towels, and replenished drinking water. The reception staff also seemed rather unfriendly upon our arrival and did not make us feel particularly welcome. Another disappointing point was the check-in and check-out timing. I checked in quite late, at around 7:00 PM, but still had to rush to check out by 11:00 AM. Overall, the room itself was clean and comfortable, but the housekeeping policy and quality of service definitely need improvement. For a hotel of this standard, I expected a much better level of service.

Ligging

Niet iedereen Nederlandstalig aan de balie

Het appartement en de ligging

—

Duschtasse gefährlich glatt, gehört mindestens eine Fußmatte hinein!!!

De rust in het hotel en dat je dichtbij het centrum bent en Centraal Station.

De badkamer kan schoner!

De ruime schone kamers en de locatie in het centrum.

De accommodatie beviel zeer goed. De communicatie met het hotel vond ik minder. Tweemaal gevraagd (week en twee weken voor aankomst) om twee kamers naast elkaar of bij elkaar in de buurt. De berichten werden niet beantwoord. Tijdens inchecken wederom gevraagd en hierop werd gezegd dat het niet mogelijk was. We kregen een kamer op de 7e en een kamer op de 3e verdieping. Dit lag helaas ver uit elkaar. Ongezellig voor twee moeders en jonge dochters. Opvallend was dat de buurvrouw van de kamer op de derde verdieping na ons incheckte. Een switch van kamers had dan toch wel mogelijk geweest.

Locatie top Grote ruime kamer met kitchenette. Zeer handig

Badkamer wat verouderd. Als ik douche nam in het bad/douche lag de badkamer vol water. Vanaf 8u gekwebbel van de poetsploeg die hun kotje rechtover onze kamer hadden! Was super vervelend! Das geen respect voor de mensen die langer willen slapen !

Good coffee in the room, I liked the kitchenette. The bed was very comfortable and the view from the balcony on the 7th floor is really nice. The pool table in the lobby is a nice way to pass the evening.

The front door had some trouble opening sometimes.

De kamer zelf was netjes, ruim en prettig ingericht

We hadden een babybedje gevraagd, ver van te voren. Die stond er niet terwijl we later waren dan gepland.

Zeer vriendelijk personeel en mooie ruime kamers en uitstekende airco

Wygodne łóżka, sklepy w pobliżu, 5 minut pieszo do dworca kolejowego, w zasięgu spaceru Grote Markt, możliwość pozostawienia bagażu przed zameldowaniem i po wymeldowaniu.

Oporne uzupełnianie braków w łazience; trzeba było mocno się dopominać, aby dostarczono podstawowe kosmetyki, jak mydło i szampon, bo pojemniki zastaliśmy puste. Szkoda, że sprzątanie przysługuje dopiero po tygodniu pobytu.

Прекрасный отель рядом с вокзалом, функциональная кухня, приветливый персонал

Не смогла постирать вещи, стиральные машины были сломаны

Nicely located.

de locatie was super goed heel dicht bij de winkelstraten, de badkamer is iets naar de kleine kant , het bed viel nog mee

het lawaai van andere gasten en we hadden een familiekamer geboekt ,maar we logeerden volgens mij in een andere kamer

Dat het in het centrum ligt

Kamer was niet goed schoon, en het stonk naar het riool. Daarnaast geven ze aan je korting krijgt op parkeren, maar dit klopt niet, informatie was oud. Als ik dit eerder wist had ik elders geboekt.

Отличное местоположение в 5 минутах от вокзала. Отель очень большой! На 7 этаже у нас был номер с видом на верхушку вокзала - очен круто!

Die Lage des Hotels sehr gut. Nur kurzer Weg zum Bahnhof, aber trotzdem ruhig gelegen.

Der vorinstallierte Fön im Bad war gefährlich zu benutzen. Defekt, haben es an der Rezeption gemeldet, wurde so nebenbei aufgeschrieben.

Everything was perfect : large room, fully equipped etc. Extraordinary nice and helpful people at the reception; I came by bicycle which could be locked in an extra room. Highly recommended accomodation (close to the Central Station).

-

Mooie en heel ruime kamer.

Bovenbuur maakte helaas veel lawaai midden in de nacht, anders was alles top.

Located near central station which has indoor parking for bicycles. Only 15 min walk into the centre Rooms are spacious and very clean Well equipped if you are self catering

Quite a wait to check in and then needed a room change. Despite the wait staff did resolve issues

Die Lage und die Größe der Zimmer sowie die geschmackvolle Einrichtung.

Eine von (nur) zwei Waschmaschinen war defekt und es wurde nicht darauf hingewiesen, obwohl es bekannt war. Es hätte im Zimmer einen Tick sauberer sein können, vor allem die Fenster. Das Personal am Empfang war so freundlich wie gerade nötig, teilweise sehr kurz angebunden.

房间干净又很大，地理位置绝佳，去火车站和flixbus都很方便，去市区也是步行到达，另外7楼有免费的咖啡，茶，晚上饿了想泡个面，员工很友好得为我们烧热水

Bed was goed. En alles was schoon.

De waterkoker ging niet automatisch uit. De deur naar balkon sloot niet goed af. Er was geen toiletborstel aanwezig. Er zat veel ijs in de diepvries. Er zatten 2 gaten in de handdoek.

Ontbijt op straat gedaan is nog meer Antwerps

Inloopdouche

Habitación con cocina, cama doble grande y sofá cama (ibamos dos adultos y una niña). Nos dejaron el sofá cama listo para usar y con la ropa de cama puesta. Habia una cafetera con cafés para los 3 días. Utensilios de cocina completos. Parking Diamante al ladito, pero 22€/día.

El olor de la planta era raro, no olia igual en otras estancias del alojamiento. Nos dieron habitacion adaptada para minusvalidos (desconocemos motivos) y el baño sin puertas en la ducha fue un caos teniendo una niña pequeña, el agua estaba por todas partes y tuvimos que poner toallas por el suelo para poder entrar al wc o lavabo sin mojarnos los pies. Muy humedo y desagradable.

Hygiëne

Parkeer

De locatie. En parkeren naast hotel. Kamer was ok.

Receptie op 7e verdieping. Karige kamers. Slechte communicatie met receptie. Inchecken duurt zeer lang.

Ligging was ok

Had kamer met terras gevraagd en tweepersoonsbed. Niets van de 2 gekregen. Ontbijt ook matig. Badkamer dringend aan vernieuwing toe ! Een suite met douchegordijn ??

Helemaal top

We hadden een kookplaat, koelkast, tv, strijkplank en een strijkijzer heel handig. Was ook ruim en mooi ingericht.

Bij sommige plekken weinig licht.

The rooms are spacious and close to amenities

Nothing,

alles top, ik kom hier regelmatig dus geen klagen

Posizione perfetta. Stanza accogliente

Niente

The breakfast spread and the laundry!

The shower in the bath is awkward for an older person with knee issues! Some of the plugs in the room did not work!!

De ligging tov centrum.

Check in duurde meer dan een 45 minuten. Dame met Boss op haar naamplaatje was alles behalve efficiënt en snel en leek weinig zin te hebben. We waren met 2 kinderen en het bedbank was niet voorzien van beddengoed, pas om 23.00 in de avond was alles compleet bezorgd en konden kinderen slapen. Het bedbank is aan vernieuwing toe, matras is helemaal op. De muren van de kamer zijn bevlekt. Idem voor het vloerkleed.

Gewoon een goede,ruime kamer,niet ver van het station.

Er was een bad/douche,comfortabel,maar ik had grote problemen om eruit te komen.Spekglad! ( Ik ben een oudere dagje). Er zou een keuken zijn.Die heb ik niet gevonden.

Ruime, nette, schone kamer!🙂

De badkamer is vlak bij het bed en er is geen YouTube op de tv... dus wat overblijft is prima.

Voor een 4-sterrenhotel had ik toch wel wat meer verwacht. De vloer is voor mij aan koude kant en de badkamer is naar mijn mening erg klein. Verder hadden de hoeken van de badkamer schimmel en denk ik dat de wasbak toe is aan vervanging. Ik wilde nog voor ontbijt betalen, maar ben blij dat ik niet heb gedaan. Het was namelijk enorm karrig. Denk dat het een 3-sterrenhotel moet zijn.

La chambre était très spacieuse et la cuisine super fonctionnelle. L'accueil à la réception était très chaleureux, merci!

L'isolation entre les chambres n'est pas parfaite. Ce n'est pas dérangeant si vos voisins sont calmes, ce qui n'était pas mon cas. Néanmoins, la réception est intervenue et mon voisin a fait plus attention par la suite

Good location, close to central station and the centre of Antwerp. Large selection of restaurants and shopping in immediate neighbourhood. Good size of room/studio >40 m2. Nice reception area on top floor with supplementary coffee, tea and water. Nice and spacious roof terrace to enjoy a coffee/tea, which I could hardly not use due to daily rain. Umbrellas provided in reception. Also coffee machine available in rooms and bottled water provided. Fully equipped kitchen. Small gym section available. Luggage storage available. Overall positive attitude with hotel staff.

Room standard and interior outdated, poor quality and standard of furniture. Very poor old-style lights in bathroom. Toilet and bathroom separated (often Belgian standard) but appears "old school" design. Be aware this is not a hotel but an apartment hotel, means cleaning service only every 7 days. Towels change available on request to room service.

The management promised extension at a great price But when we went to pay they overcharged us by 60% more . Upon complaint No plea was heard. Instead they said the girl at the reception might have made mistake .

Staff at the reception . I changed the room in the same stay They charged me 25€ late check out While I did not check out But just changed the room .

Die Sauberkeit war katastrophal -der Rand der toilettenschüssel voller dreck -was man sah wenn man auf dem Bett saß

Fijne ligging.

Verzochte upgrade was niet doorgekomen, en uiteindelijk veel meer betaald. Ook nog eens een uur lang gewacht om de upgrade ready te maken bij aankomst. S’ochtends om 9:30 wakker gemaakt door de schoonmaak, terwijl check out 11:00 is.

Sehr gut gelegen direkt im Diamantenviertel, gutes Frühstücksbüfett

Die Lage zwischen Bahnhof und Oper ist gut, die Innenstadt ist fußläufig gut erreichbar und öffentliche Verkehrsmittel sind in der Nähe. Die Zimmer sind angenehm groß und mit allem ausgestattet, was man so braucht.

Das Bett war sehr durchgelegen und der Abfluss vom Waschbecken kaputt. Insgesamt etwas abgewohnt.

L'établissement se trouve à 6min à pied de la gare et les rues dans le coin sont assez fréquentées.

Les essuis de la salle de bain n'étaient pas assez propres à mon goût donc je ne les ai pas utilisés

Trato del personal de recepción, en especial Isis. Cama muy cómodas. Café y agua a disposición en la recepción. Excelente

L'emplacement très pratique à 5mn de la gare et proche des diamantaires Grande chambre.

The rooms were amazing, with loads of space. The staff were very friendly and in an amazing location. The bed was insanely comfortable! We found bottles of water in the fridge which was such a lovely touch.

Nothing really - the extractor fan was a bit weak in the bathroom and the only mirror was in there, so I couldn't really do my hair. Such a minimal niggle!

Besonders angenehm war die Küchezeile mit Kühlschrank und Espressomaschine. Das Frühstück war sehr lecker, vielfältig und frisch.

Location is super, room is big and clean, staffs are very friendly...

Internet is almost none, that's the only shortcomings of the hotel. It's super inconvenience during the stay.

Central location, 5 minutes walk from the train station. Comfortable bed and bed linen. Good-sized, light room with balcony.

Soap bottles by sink and in the shower were empty. Had to ask 3 times before they were refilled. Street door is supposed to be guest card access only from 9pm for security reasons. It wasn't. The door automatically opened before we had time to get the card out of our bag. 10pm and 11pm.

Het bed was goed. We hadden een ruime kamer met koelkast en eetgerei. Het is midden in het centrum dus dat is ideaal.

Het personeel was moe en daardoor kortaf. Ze moest alles in haar eentje doen. Echt niet efficient. De parkeergarage is openbaar en je betaald 22 euro voor een dag.

Molt bon lloc i una petita cuina 100% recomenable

Tot ok

Een groot pluspunt van dit hotel is de locatie. Het hotel ligt vlak bij de winkels en de dierentuin, waardoor je alles gemakkelijk te voet kunt bereiken.

Helaas waren er ook behoorlijk wat minpunten. In de badkamer was schimmel aanwezig. Daarnaast zat de drukplaat van het toilet los en bleef het toilet continu doorlopen. In de kamer zaten vieze vlekken op de gordijnen en op de muren. Ook hing er in de hal en in de lift een erg muffe lucht. Het hotel kan wel een opknapbeurt gebruiken. De bedden waren voor ons veel te zacht, waardoor we niet prettig hebben geslapen. Daarnaast was er de hele nacht behoorlijk veel lawaai op straat. Vervolgens kwam er op zaterdagochtend rond 05.30 uur een vuilniswagen door de straat om de containers te legen..... Voor één nacht was het te doen, maar eerlijk gezegd waren we blij dat we maar één nacht hadden geboekt. De locatie is absoluut een pluspunt, maar de hygiëne, staat van de kamer en nachtrust kunnen echt veel beter.

Location is Superb! Bed & Pillows & AC are the Best! Staff are SUPERB! Bkeakfast is great!

A complete shower enclosure, coz during and after we took shower, the Bathroom floor wet everywhere, we have to dry it with used Towels ( not Environment friendly)