Long Beach Mauritius

Had everything you needed. Perfect place for a couple a baby. Food, plenty of beach, sunbeds, good rooms, facilities for kids, baby friendly, a medical clinic. Not too crowded, plenty of room for a chilled holiday. All the staff were friendly and went above and beyond.

Maybe location. If you’re planning by to stay in the resort, it’s perfectly fine. You may need a car or taxi to visit popular tourist spots.

El resort era precioso y todas sus instalaciones muy cómodas, un desayuno excepcional , lo único que puedo decir malo es las cenas en los restaurantes del resort son muy muy caras y la calidad regular tirando a malo. No llegamos a probar el japonés

Las cenas ..

Facilities

Its not clean . Grime on shower, dirty phone , bad odour in room

Malheureusement, notre expérience au Long Beach Mauritius a été très décevante, surtout pour un établissement qui se présente comme un 5 étoiles. Je tiens malgré tout à souligner un point très positif : le personnel mauricien est absolument adorable. Souriant, agréable, serviable et toujours prêt à aider. C’est clairement ce qui a rendu notre séjour plus agréable. En revanche, une partie du reste du personnel est beaucoup moins agréable : accueil froid, peu de sympathie et un service qui n’est clairement pas à la hauteur de ce que l’on attend d’un hôtel de ce standing. Concernant la chambre, elle est jolie et agréable au premier abord, mais plusieurs détails sont franchement inacceptables pour un 5 étoiles. Nous avons constaté de la moisissure au niveau de la douche ainsi que sur le cadre dans les toilettes, un trou dans les draps et également un peignoir abîmé. Ce sont des détails qui peuvent sembler anodins, mais dans un hôtel 5 étoiles, on s’attend à un niveau de finition et d’entretien irréprochable. Autre grosse déception : la gestion du paiement par American Express. Lors de la réservation, il n’était pas possible de payer avec Amex. On nous avait pourtant confirmé qu’il serait possible de régler avec cette carte à notre arrivée, sans problème particulier. À notre arrivée, on nous annonce finalement qu’un frais supplémentaire serait appliqué si nous payions avec Amex. Et surtout, on nous explique que si nous payons en Visa, le montant sera débité en euros, alors qu’avec Amex, le paiement serait effectué en roupies mauriciennes. Une situation qui aurait clairement dû être annoncée et expliquée au préalable, surtout lorsqu’on nous avait assuré que le paiement par Amex ne poserait aucun problème. Au final, nous avons vraiment le sentiment que le niveau de service et d’attention aux détails n’est pas à la hauteur du prix ni du standing annoncé. C’est dommage.

Le calme, l'espace, la nature, végétation, l'accueil, l'amabilité du personnel, la propreté. Le choix abondante de la restauration (entrées, repas, le dessert, le service rapide.

Le 1er soir au restaurant j'ai commandé 1 mojito vergine et 1 mojito alcool , ce n'était vraiment pas bon, on n'a plus osé commander ensuite. Dommage de faire payer l'eau en carafe.

Der Empfang war toll. Direkte Strandlage des Hotels. Surfbrett, Kajak und Glasboot mit Schnorchel Ausflug waren inclusive. Infiniti Pool war toll. Zimmer waren groß, geräumig und sauber und es wurde täglich 2 mal gereinigt. Personal war sehr freundlich.

Hotel in die Jahre gekommen und sollte renoviert werden. Auflagen für Strandliegen waren defekt. Essen war allgemein nichts besonderes, eher wie Kantinen Essen. Es gibt schönere Strände auf Mauritius.

Cadre idylique avec de beaux jardins et une chambre très confortable.

Etablissement poussant à la consommation, avec peu d'activités gratuites comprises dans la nuitée. Le spa est réservé aux massages et soins. Et nous avons été surpris que l'eau à table ne soit pas inclus dans le repas avec la formule demi-pension...

Le plus beau hôtel et le personnel très souriant et agréable

The entire resort was fantastic

Some waiters in certain restaurants weren't great but overall it was a lovely holiday

It’s location near the beach as well as the fact that the resort affords one complete privacy and quiet away from the hustle and bustle of everyday life.

All good

Le nombre d'activités proposées par l'établissement. Les activités gratuites vers l'île aux cerfs et l'initiation au golf. Les piscines sont superbes. Les restaurants Tides et Chopsticks sont excellents. Le personnel est très sympathique.

موقع المنتجع

النظافة بشكل عام لم تكن بالمستوى المتوقع من فندق خمس نجوم. كان هناك انتشار كبير للنمل، والأسوأ من ذلك أننا وجدنا فأرًا داخل غرفتنا، وهو أمر غير مقبول إطلاقًا في أي فندق، فضلًا عن فندق مصنف خمس نجوم. كما لم تتوفر فرش ومعجون الأسنان في الغرفة، وكانت المناشف قديمة ومهترئة من حيث اللون والحالة. ومن الأمور المستغربة أيضًا أن الفندق يوفر كبسولات القهوة مجانًا في اليوم الأول فقط، ثم يطلب من النزيل شراءها في بقية أيام الإقامة! هذه أول مرة نصادف فيها مثل هذه السياسة رغم إقامتنا في العديد من فنادق الخمس نجوم حول العالم. إضافة إلى ذلك، أسعار الطعام داخل الفندق مرتفعة جدًا، ولا تتناسب في رأينا مع مستوى الخدمة والجودة المقدمة. للأسف، تجربتنا بشكل عام كانت أقل بكثير من توقعاتنا لفندق خمس نجوم.

Nice amenities

Staff were genuinely confused and slow. Service not up to par for a 5 star hotel. Food pretty bad - like that breakfast buffet was just sad by day 2 - lacked variety and layout was not conducive to a buffet experience. Staff were not super helpful at reception and couldn’t do their job as expected. Things took extremely long - could barely get a spoon at breakfast without asking 3 times.

Every detail was perfect !very family friendly

المكان جميل بكل التفاصيل وفعاليات كثيرة الطاقم جميل ومرح ومرحب في كل وقت المأكولات متغيره يوميا التنظيف للغرف الى ثلاث مرات يوميا المكان عموما رائع والاروع طاقم العمل جميعا اشكر النادل في المطعم الإيطالي لاشا وكذلك اخر في المطعم الرئيسي اعتقد اسمه بون لا أنسى شكر فريق الحجوزات الذي قام بترقية حجزي لكل الغرف الثلاث من جونيور الى بريميوم

ملاحظة يحتاج العاملين في المطعم استخام القلفزات اثناء العمل

Tout était parfait les chambres spacieux tranquille l’enceinte de l’hôtel ne fait qu’un avec la nature les piscines sont bien positionné et magnifique le personnel très aimable les espaces de sport sont impeccable tout est parfait le petit déjeuner, le dîner rien à dire Kushboo et Ajith au petit soin au restaurant du buffet Cynthia la serveur côté piscine trop gentille on l’adore

Rien nous avons tout aimé!!

Breakfast buffet, beach access, pools, kids club, sports options, water activities specially the free options

Restaurants always booked, limited in-room dining menu,

L'hôtel est somptueux et à la hauteur de ses 5*:plage magnifique,jolis espaces verts ,beau complexe sportif et superbe chambre bien équipée ,5 restaurants pour tous les goûts.. Le decor et le cadre sont très beaux.

Le service n'est pas ce qu'on attend d'un hôtel de cette catégorie et n'est pas à la hauteur d'un 5*; manque de réactivité,mauvaise organisation de l'accuei et de la prise de commande au restaurant principal et au bar de plage en période d'affluence , Il n'y a pas aussi suffisamment de transats à la plage et à la piscine adulte ( réservation des transats de certains touristes avec la serviette blanche dessus toute la journée) . Merci de prendre en compte ces éléments pour l'amélioration effective de ces points négatifs, pour que je revienne dans cet établissement ,que je ne recommande pas pour le moment,

Grands espaces, pas une impression de foule qui se marche sur les pieds. Une architecture alliant moderne et ancien. Des endroits comme des fenêtres tableaux sur la mer. Mer à 100m, vaste piscine, activités gratuites… Petit-déjeuner varié, plusieurs restaurants et un buffet du soir bon et copieux, avec choix végétariens. Le personnel surtout, chaleureux , attentionné et attentif, efficace pour tous ceux à qui nous avons eu à faire. Réagissant à la moindre question, demande, besoin d’aide… Chambre spacieuse, nombreux rangements, literie très confortable. Nettoyage le matin et passage le soir pour voir si tout est ok. Il est dur d’en partir. Un hôtel où on se sent bien.

Ce qui fait sa qualité et son défaut, si on veut en chercher un éventuellement: besoin de taxi pour tout déplacement car un peu isolé . Personnellement j’ai apprécié, loin des villes bondées de touristes. Et la ville de Flacq, à proximité, a gardé de son authenticité. Envisager un ramassage des algues rejetées par la mer (et un peu trop envahissantes en bordure de plage et des petites criques proches).

The staff were very professional. The food at the al le carte restaurants really good. Great activities for the family to do. The rooms are very spacious and clean, serviced regularly. Just an amazing experience overall.

The kids club and associated activities can be expanded on. The buffet restaurant's food can sometimes be dull, but that is expected from this type of dining.

Petit déjeuner complet et très bon Personnel à l’écoute et très agréable Personnel très dynamique pour les activités aussi bien avec les enfants qu’avec les adultes Merci à tous pour ces très bons souvenirs

The gardens were well maintained and the beach was good.

The fact that you had to pay for everything. One Example, and we have many - if you wanted to use the tennis court you had to rent a racket. And even then you were timed. The lack of cleanliness.

L'hôtel est superbe, un écrin coupé du monde entier. La sécurité est parfaite, le personnel chaleureux. Les espaces verts sont un challenge... et sont magnifiques.

Le côté vraiment trop obséquieux d’un grand nombre du personnel... vraiment....c’est trop trop trop... peut-être une demande de la direction...mais...c’est au delà du naturel et en devient presque gênant et malaisant très régulièrement. Je n’ai pas apprécié le fait de devoir payer l’eau plate à table ( du coup....nous amenions les bouteilles de notre chambre!), et que l’on nous enlève sans cesse les assiettes ou vienne nous demander toutes les 3 min si tout se passe bien....tout en nous empêchant d’avoir une conversation ... pas juste 1 fois....quasi chaque fois. Nous en devenions désagréables à force, demandant à être laissés tranquilles.

كل شيء رائع

كل شيء رائع

Loved the snorkeling! The staff was amazing, very friendly. The adult pool had stunning views

Nothing

La gentillesse du personnel, le jardin, la literie, les restaurants, la qualité et le choix pour le petit déjeuner, le "boat house" et ses activités nautiques.

Certains équipements de la chambre commencent à être vieillissants (baignoire, douche...) + l'emplacement est assez venteux notamment sur la plage.

The beach, the restaurants, the vibes, the service, the staff, everything was perfect.

I didnt like the fact that you were charging for water on half board. Drinks is understandable but please keep water inclusive for half board.

La gentillesse du personnel et les activités en mer

Rien

Totul la superlativ :Camera generoasa, curățenie zilnica, mesele diversificate și gustoase, puteai alege cina la mai multe restaurante. Plaja foarte curată, cu apa mica unde copiii se puteau juca nestingheriti și nisip fin. Fiind în sezonul de iarna la ei nu a fost aglomerat deloc iar complexul este vast cu multă vegetație unde te poți plimba în voie. 😊

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The stuff is hospitable and always ready to assist. The place is haven on earth, everything we were expecting and more.

Lots of Resturant’s. Staff friendly. Big property with lots of nature. Easy to get around.

No plug points by the beds.

Le personnel est attentionné. Je remercie particulièrement Géraldine en cuisine, Chloé et Yusrah au service du petit déjeuner, Khushboo, Eashan et Prasad au service du dîner. L'accueil du SPA et personnel du SPA est incroyable, le massage en duo était fantastique. La visite du jardin guidée par le monsieur responsable du centre de sport était instructive et bienveillante. L'hôtel est calme et parfait pour le repos avec un jardin immense. Les activités sont nombreuses en journée pour les petits et les teens et en soirée nous avons apprécié les animations musicales.

L'emplacement de notre chambre avec vue sur les toits des chambres d'en bas. Un rafraichissement du papier peint de la chambre (qui se décolle) s'impose.

Fantastic people, great food and awesome place!

Posizione e attrezzatura a disposizione dei clienti (canoe, sup, pedalò)

La qualità del cibo non è adeguata al livello della struttura

Staff

Dinner was bland and lack quality . Lunch and breakfast were satisfactory but not dinner . Good choices but lack taste and not delicious

The service,housekeeping especially is so warm.big shout out to Mr Khamajeet from housekeeping dept

L'attention constante des équipes, de la qualité des restaurants bar et ambiance musicale.

La bienveillance et disponibilité du personnel, le cadre et les prestations de qualité (kids club accessible dès 2 ans, spa…)

يجنن المنتجع حق استجمام 😴

Rooms so close to the beach

Le cadre , le service client ,l'approche rien à dire

À vrai dire rien

Stunning Location & Reef: The beach is excellent, and the reef is so great that you won't even want to leave the resort. Outstanding Activities: The glass-bottom boat ride, undersea walk, snorkeling, and nature walk were all top-notch. Special Shoutout to Staff: The team was incredibly friendly and prompt. A special mention goes to kissoon, the naturalist, whose insightful interactions about marine life with my daughter were a major highlight. They even packed a fresh breakfast takeaway for our early morning flight. Amenities & Rooms: The rooms are very spacious, the swimming pools are excellent, and the breakfast spread and overall ambiance are wonderful.

Inconsistent lunch/Dinner Taste: While the seafood (especially the prawn curry, Mauritian vindaye sauce, and octopus dishes) was a standout, other meats fell short. The chicken was mediocre, and the pork was tough and difficult to chew. Drink Inclusions: It would be a great addition if the half-board menu included a few beverage options like beer or wine.

Podrucje oko bazena je lijepo i plaza je isto lijepa.

Pojedino osoblje bi moglo malo poraditi na ljubaznosti, ponekad se cine kao da im se neda raditi i ne osjecas bas dobrodoslicu. Odsjeli smo i u Sugar Beach resortu koji je bio savrsen, osoblje jako ljubazno i nasmijano. Ukoliko bih dolazila opet na otok, odabrali bismo samo Sugar beach kao destinaciju.

Locație, facilitati, apa, mancarea

Totul a fost excelent

La beauté de l’établissement, L’accueil du personnel.

Le petit déjeune était super car très varié et le personnel très avenant

La propriété au sein de la chambre : poussière et mêles pantoufles n’étaient pas remplacées et il y a eu fuite d’eau venant du toit des toilettes

La nourriture est très bonne et variée. Il y a aussi une garderie pour les familles avec enfants.

Séjour magnifique à l’Long Beach Mauritius ! L’hôtel est splendide, l’emplacement est tout simplement paradisiaque, avec une vue et un cadre exceptionnels. Tout le personnel est extrêmement sympathique, accueillant et toujours serviable, ce qui rend le séjour encore plus agréable.

Ras

Tous

Super schöne Lage, Korallenriff zum Schnorcheln direkt am Strand, die Anlage ist sehr gepflegt, Hilfsbereitschaft aller MitarbeiterInnen

teilweise hohe Lautstärke in den Speisesälen, Preise im Ressort definitiv hoch wenn man nicht All inclusive gebucht hat

A lot of restaurant choice. On a beautiful beach

Not enough staff to run the restaurants. Some nights restaurants were closed for functions. Service was slow because of the lack of staff and the food was average at best. Not what you’d expect from a 5 star hotel. Was more of a good 4 star

Sehr schöne und gepflegte Anlage direkt an einem wunderschönen Sandstrand gelegen, tolles und vielseitiges Essensangebot, zuvorkommendes Personal und sehr komfortable Zimmer.

Etwas weit vom Dorf entfernt.

Chambre spacieuse,buffet varié.

Eau filtrée payante,loin de tout,pas de bus.Manque un rideau dans la salle de bain de la chambre parentale.

The location is sublime. The beaches in the north are more temperate and you could spend all day in the sea if you wanted to. Meals were delicious and fresh, if you're half-board it will be pricier. You do also need to make reservations for the restaurants as they fill up fast. I went solo, and it was fine but as it is a resort, it will be better suited for couples, groups or families. It was also very accessible, and suitable for those with mobility issues. The rooms are within the gardens, but staff are available with golf carts and would happily escort you if required. The size of the room was exceptional, it was clean, private and soundproof. The service was also excellent. The staff noticed my birthday was the day after I was due to leave, and so left a surprise cake for me in my room when I was out one day. I strongly recommend the spa too. One of the best treatments I've ever had in my life.

Just be mindful if you're a solo traveller, it is quiet and peaceful, but as it is a resort, you might find yourself a little lonely at meal times. Location wise, you'll need a car/taxi to take you into town for one-off explorations, but the hotel does offer a shuttle service to the most popular tourist destinations. Belle mare beach however is magnificent and it's on the doorstep of this resort. It was worth the stay.

Am besten haben mir die kurzen Schnorchel-Ausflüge vom Beach-House aus gefallen. Toll war auch, dass Pedalo/Kayak/Sup gratis zur Verfügung waren. Das Asiatische Restaurant war wirklich sehr gut.

Unser Zimmer war relativ weit vom Hauptrestaurant entfernt - dafür war es ruhig.

Honnêtement nous avons tout apprécié . Le personnel , la prise en charge, le lieux et les prestations

Rien

Das Essen war sehr gut, vor allem wenn einem ein bisschen Schärfe nichts ausmachen, denn einige Gerichte sind ordentlich gewürzt. Essen wird immer frisch zubereitet direkt beim Buffet, viel Abwechslung sowie auch viele vegetarische Angebote. Hervorzuheben ist neben dem Hauptrestaurant, die vier weiteren Alternativen (Italiener, Asiate, Fisch-Restaurant und ein Japaner), somit muss man nicht jeden Abend Buffet Essen, sondern kann auch mal á la Carte Essen gehen.

Einen Punkt Abzug, da es nur einen Fahrstuhl gibt und sobald dieser ausfällt ist es nicht besonders Behinderten/ Kinderwagen gerecht. Außerdem ist die Toilette im offenen Badezimmer nur mit einer Glastür abgetrennt.

Najlepsza obsługa! Bardzo dobry resort ze wspaniałymi restauracjami rafa koralową i dobrym planem animacji.

Wszystkie leżaki były zajęte już ok. 8:00. Część stała pusta pół dnia, gdy inni nie mieli gdzie się polozyc. Powinni wprowadzić jakiś system zwalniania tych nieużywanych …

The place is fabulous, and activity proposed by the Hotel are really apprecited, especially for a family.

The drinks are made for all inclusive customers. They are expensives for the quality…

breakfast was great, lots of different options

very busy, peak season