What SUP
What SUP, Avenida 1, 77930 Bacalar, ROO, Mexico- Attraction
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Luxurious Accommodations
Azul 36 Hotel offers air-conditioned rooms with flat-screen TVs and private bathrooms, ensuring a comfortable stay for all guests.
Convenience at Your Fingertips
With a 24-hour front desk, guests can enjoy round-the-clock assistance and seamless service throughout their stay at Azul 36 Hotel.
Ideal Location
Situated just 22 km from Chetumal and close to the Chetumal International Airport, Azul 36 Hotel provides a convenient and accessible location for travelers.
Experience luxury, convenience, and a prime location at Azul 36 Hotel. Book your stay now for an unforgettable experience!
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
40 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
26 sqm
Garden View
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
40 sqm
Pool View
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
28 sqm
Pool View
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
30 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
24 sqm
In-room amenities
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
El trato super amable del personal
Todo me gustó mucho.
el entorno del hotel, las señoras del desayuno, el personal amable, limpieza, sin ruidos, todo muy bien. la ubicación es perfecta, cerca de todo.
nada
El personal muy amable,muy limpio,la alberca exelente,limpia.....
En general todo perfecto,mil gracias a todos el personal....
Instalaciones
No había agua caliente en la ducha y la variedad del desayuno era poca.
Piękny mały hotelik blisko wszystkiego.Piekna roślinność,uprzejmy personel,smaczne śniadania i czysty mały basen z leżakami.Goraca woda z kawą i herbatą w recepcji.Owoce do śniadania .Sa tu miejsca postojowe dla aut.
“Odkurzanie”liści w południe kiedy sa ludzie na basenie i jest to czas na relaks przy basenie -to nie jest dobra pora i czas na takie czynności. Na śniadanie jogurty są słodkie,nie ma żadnego który by nie był dosładzany.
Very centrally located small sized property with nice pool and lovely rooms
Nothing, maybe too small seating area near pool, so for breakfast there was just little room
Todo excelente, personal súper a tentos todos y las chicas que atendían el desayuno muy atentas en todo momento.
Las almohadas para mí no me gustaron las sentí muy altas y duras
Joli, petite piscine, chambre de bonne taille
Climatisation bruyante
La chambre, salle de bain, la piscine du bas. Le petit déj. Le café thé et l' eau à disposition. Le prêt de serviettes pour la lagune et la piscine. Les arbres fruitiers avec les écureuils, les petits lézards. Mon fils a beaucoup aimé. L'emplacement, l'eco park pour se baigner à 20 pesos à même pas 10 minutes à pied encore mieux que celui payant à plus de 100 pesos à 3 minutes à pieds. Le restaurant juste à gauche de l'hôtel. Le service de laverie, pas cher en plus.
Il y a Netflix mais il faut mettre son compte.
Struttura in ottima posizione per visitare Bacalar, anche a piedi. Camera molto spaziosa e pulita. Colazione a buffet non molto varia (e con poche opzioni se si hanno problemi alimentari), ma comunque accettabile per il prezzo delle camere. In generale albergo carino e funzionale
mancano alcune accortezze che renderebbero il soggiorno più piacevole, come più scelta per la colazione e alcuni accessori essenziali in bagno (non c'era neppure un bicchiere per poggiare lo spazzolino). Forse un pochino troppo spartano. Condizionatore puntato sul letto che rende le notti molto fredde, nonostante la coperta in dotazione. Non tutto il personale parla inglese, anche se sono stati tutti molto disponibili e gentili! Non abbiamo molto apprezzato che venisse posizionata la busta per la mancia proprio all'ingresso, una volta rifatta la camera: se il servizio di pulizia è incluso, come in questo caso, sta al cliente decidere se lasciare una mancia oppure no.
Loved our stay, not our first time in Bacalar, great part of it to stay with kids.
L’hotel è davvero bene curato e in una posizione super comoda per raggiungere a piedi i principali moli e la fortezza. La colazione molto buona con scelte sia dolci che salate
Niente da segnalare
Las habitaciones están lindas y el.servicio fue excelente. Estuvimos muy a gusto.
Sus instalaciones muy limpias igual que su alberca y su ubicación es execelente
We absolutely loved the comfort of the hotel, the crystal clear water of the pools ,the grounds and facilities were clean and well cared for . Our ground floor room was perfect lots of space to enjoy the three days .
We were pleased with our stay
La localisation, près de bon restaurant et du centre ville.
Ontbijt was goed, mooi zwembad (zowel boven als beneden), behulpzame medewerkers.
Gehorig. Het zwembad lag in de middag in de schaduw.
The breakfast, pool and the location is good.
We found the room a bit disappointing. It was our most expensive hotel in Mexico relative to our needs, so you expect things to be in order. The room felt a bit grubby, with stains all over the walls and curtains. Also, something was broken everywhere—such as a broken light, a broken curtain rail, a hole in the remote control, and an air conditioner that was leaking water.
Jolie chambre, hôtel très calme et près de la lagune, personnel très agréable, je recommande 👍
Rien, tout était très bien.
Mooie kamer, ruim, goed bed, lekkere douche, mooi zwembad, goede locatie, lekker ontbijt en vriendelijk personeel.
L'hotel è molto carino e pulito. Comodissimo al centro. Lo staff è sempre stato molto gentile e disponibile di fronte a varie richieste che gli abbiamo fatto.
Le stanze andrebbero un pochino rinnovate, ma nulla che le renda spiacevoli per il soggiorno
Exelente, muy acogedor. Céntrico,
čisto, velike lepe sobe, dober samopostrežni zajtrk
ni čisto zraven jezera
The hotel was very clean and had everything we needed for a comfortable stay. It was surrounded by a beautiful garden, which created a peaceful atmosphere. The staff were friendly, helpful, and accommodating. We were very happy with our stay.
The breakfast was good, but it could have offered a bit more variety.
Mooie kamer, zeer goede ligging en heel goed ontbijt. De man aan de receptie sprak geen Engels, maar met een vertaalappje gaf hij ons al de nodige informatie. Zeer vriendelijk en behulpzaam persoon. Goeie douche en ook goed bed. We kunnen dit hotel alleen maar aanraden.
Niets
Le petit déjeuner La piscine, le cadre, les chambres Et le personnel disponible 24 heures sur 24
Rien
Mooie plek en het ziet er allemaal prachtig uit.
De jongen bij de receptie kan beter iets anders gaan doen, want er kon geen lach vanaf en de dame bij het ontbijt ook niet. De twee dames in de middag waren super vriendelijk en ook het personeel. De generator naast kamer 1 begon ‘‘s nachts te loeien en in de ochtend dreunt bij elke kamer de wasmachine als deze aan het centrifugeren is. Geen punt als je vroeg op bent, maar wij wilden net even rustig aan doen, maar om 7.30 werden we wakker door dit doordringende geluid.
Emplacement central, chambres propres et spacieuses, SDB spacieuse également, piscine juste devant la chambre.
Pour prendre une douche chaude, mieux vaut ne pas attendre trop tard. Le petit déjeuner manque d'options (salées et sucrées).
Clean comfortable and close to lagoon
Very central, walkable to everywhere, very clean, comfy beds, great shower. The little pool was great as was the roof top dip pool. Great breakfast too
Everything
Locatie
Weinig animo, zwak ontbijt, kamers ok maar wat ouder
Parfaitement situé Très propre et super petit déjeuner Piscine agréable
Chambre assez humide et peu respirante
Hotel situato a 10 minuti a piedi dalla Piazza principale e vicinissimo sia al lago sia a tutti i ristoranti. Parcheggio disponibile di fronte all'entrata. Camera abbastanza spaziosa, AC funzionante, letto comodo, bagno ok ( lo scarico del gabinetto non era dei migliori, ma non credo sia colpa della struttura ). Avevamo anche un bel bancone. Piscine carine e pulite, ma non le abbiamo provate. Colazione a buffet salata con anche piccole opzioni dolci, buona! Niente di negativo da segnalare, ok per soggiorni di qualche giorno o di 1 settimana.
Goede ligging: op wandelafstand van de lagune, restaurants, fort, centrale plein. Lekker ontbijtbuffet. Mooie binnentuin. Goede airco op de kamers. Gratis waterflesjes op de kamers en sipwell bij de receptie
/
La atención por parte de todo el personal del hotel fue muy buena
Nada Todo muy bien
Excelente ubicación, cómodo y buen desayuno
Atención de algunos del personal (no todos)
Nos gusto la amabilidad y todo muy limpio y el desayuno muy rico
No tengo nada malo
Excelente nos gustó muchísimo
Tutto perfetto! Struttura veramente bella
Migliorerai un po’ le camere, una rinfrescata per renderle più nuove! Così come il bagno!
Very central, close to downtown and the lagoon, staff is very nice and friendly, very good breakfast
Comfy beds, great location.
One staff member was rude. Breakfast was nothing special. Rooms are not as fancy as they seem.
La ubicación, la amplitud de mi habitación (1), la tranquilidad y el desayuno, sencillo pero delicioso.
El generador fuera de mi ventana. Por mal clima tocó un día corte de energía y por unas horas el ruido era intolerable, afortunadamente solo fue por un corto tiempo.
Bien placé, personnel disponible et accueillant, les infrastructures sont très bien, l’hôtel est agréable.
Il y a eu du bruit à cause de touristes qui sont restés assez tard dans la piscine, qui se trouvait juste en dessous de notre chambre. Il devrait y avoir des horaires pour la piscine, par exemple de 8h à 22h.
Hôtel bien situé, à proximité des restaurants, bars et principaux points d’intérêt de Bacalar. La chambre était propre et équipée d’un réfrigérateur ainsi que d’un micro-ondes, ce qui est très pratique. Le petit-déjeuner inclus est également appréciable. Un grand merci à l’agent de sécurité pour sa gentillesse et sa compréhension. À notre arrivée, suite à une incompréhension concernant l’accès à notre chambre, il a pris le temps de nous aider et de chercher des solutions. Merci également aux femmes de ménage qui ont fait leur possible pour préparer notre chambre rapidement.
Nous avons dû attendre plusieurs heures avant de pouvoir accéder à notre chambre en raison d’une incompréhension concernant l’heure de mise à disposition. Après un long trajet, cette attente a été difficile à gérer.
Pyszne śniadania i lokalizacja
Godzina zamknięcia basenu, 8PM to za wcześnie.
Todo muy bien
Muchos zancudos
Zentral, Pool und sehr freundlich
Very nice hotel in bacalar. Near all the basic spots. Nice and laid back
Todo perfecto! Personal súper atento, las instalaciones sencillas pero muy cuidadas y limpias. La locación es perfecta para visitar sitios alrededor y súper cerca de la laguna.
Place was clean. Beds were very comfortable. Would do over.
המיקום היה טוב
הצוות לא היה אדיב
Instrucciones aproximadamente a una calle del fuerte de San Felipe, instalaciones limpias, parecía todo nuevo, el desayuno estuvo delicioso y la atención de las señoras fue excelente, de igual manera llegué temprano antes del horario de Check In y la habitación ya estaba lista, wl caballero de recepción fue muy amable, cuenta con dos albercas y se tiene una tranquilidad, se escuchan a las aves la mañana. Me hubiera gustado hospedarme más tiempo, pero solo estuve de paso por una noche.
Todo exelente.
The ambiance. The professional welcoming service
Sehr süßes Hotel mit kleiner Anlage, gutes Frühstück, wir waren nur eine Nacht dort und fanden es super, Preis-Leistung war richtig gut
Nirgendwo darf man rauchen
Design, Pool, Parkmöglichkeiten, zentral gelegen.
nichts
El hotel esta muy bonito y limpio! El desayuno q sirven esta super delicioso. Es muy casero y bien rico. Las señoras y muchacha de la cocina son bien amables y bien atentas a los clientes!!!! Fuera bonito que les dejaran una propina por sus esfuerzos:) definitivamente regresamos a este hotel
Todo me gusto!
La comodidad de estar en planta baja
El desayuno muy simple y la atención de las chicas del desayuno no muy amigable
El trato del personal muy cálido. La ubicación excelente. Desayuno rico, todo muy bien!!!
Nada, todo nos gustó mucho!!
El desayuno y la ubicación
Que solo el primer dia te dan agua de cortesia
L'emplacement de l'hôtel est parfait, proche de la lagune. Quartier calme mais animé! La chambre est spacieuse, avec une grande salle de bain, propreté irréprochable. La piscine est OK, très bien pour se rafraichir. Le personnel est souriant et discret. Le petit déjeuner type "petit buffet" est vraiment appréciable et de bonne qualité. Je recommande vivement ce lieu!
RAS
A cama, a piscina e o jardim
Café da manhã
average breakfast, great location, pool, rooms.. al good
x
Tout surtout petit déjeuner et amabilité du personnel
Rien
bel emplacement, 10 minutes à pied du centre et des pontons pour excursions sur la lagune aux 7 couleurs délicate attention de l’hôtel pour notre voyage de noces petit déjeuner superficiel
Excellent emplacement, chambres confortables, terrasse privée avec hamac, 2 piscines, petit dej en buffet, jardin très bien décoré et entretenu
Rien
Pool, grounds and my room was amazing. Rooftop lounge was a great place to relax with friends. Very beautiful boutique hotel.
I booked two rooms, the second room needs a refresh. It's clean and well functioning, but nowhere as nice as our room. Just a minor gripe.
- personnel agréable - hyper bien placé - 3 places de parking devant l'hôtel + second parking de plusieurs hotels juste en face - chambre peu humide, le linge peut secher - petit déjeuner simple, choix d'œufs brouillés + legumes et fruits yaourts etc, fait maison - à taille humaine, environ 15 chambres - literie confortable
- un peu difficile de moduler la température de la douche (comme beaucoup d'hôtels au mexique)
Tout. C’était confortable et propre. La piscine… le matin après le bon petit dej… la fraîcheur de l’eau. Et le bassin sur le toit le soir pour voir le coucher du soleil… la proximité des pontons et les activités ( balade en bateau sur la lagune pour voir aussi le coucher du soleil, organisé par l’hôtel dès notre arrivée ! ) le centre et ses tops restau tout en bois…pas très loin à pied.
Rien
alles
I appreciate all the beautiful greenery around the hotel. I loved the breakfast buffet and the location.
It was a bit pricey. But the bfast buffet made up for it .
El hotel me encantó , super cómodo,las instalaciones están súper hermosas, mucha vegetación, plantas , me encantó. El personal siempre está atento. Nos recomendaron un tour y estuvo excelente. La verdad si regresaría a Bacalar y a ese mismo hotel.
Todo estuvo excelente. Todo me gustó
Tres joli hôtel, bien placé près du lagon et du centre ville. Le petit déjeuner à volonté est bon.
Goede accommodatie op perfecte plek. Onbeperkt water inclusief en heerlijk zwembad. Mooi opgezet met prachtige tuin.
Ontbijt is lekker maar er is wat weinig zitplek en het is allemaal een beetje krapjes. De standaard twee persoons bedden zijn vrij klein (140x190 max).
Heerlijke bedden, fijn zwembadje, prima ontbijt.
Niets
J’ai passée un excellent séjour dans cette hôtel ! L’emplacement est top et le personnel sur place est adorables (surtout la dame de nuit). Il y’a toujours quelqu’un de disponible même dans la nuit. De plus les chambres sont très propres et spacieuses et disposent de son propre balcon
Pluspunten ⁃ Goede prijs/kwaliteitverhouding ⁃ Ruime kamer met groot en fijn bed ⁃ Goed werkende airco ⁃ Ontbijtbuffet was klein, maar lekker ⁃ Mogelijkheid: fiets huren tegen betaling van 200 pesos per dag
Minpunten ⁃ Airco blaast richting je gezicht (vervelend als je deze in de nacht aan wilt houden). ⁃ Raam in de douche waarbij je het idee hebt dat mensen vanaf hun balkon aan de overkant in je badkamer kunnen kijken. ⁃ Temperatuur van de douche moeilijk te reguleren
Le personnel gentil, disponible et discret. La piscine très agréable et la surprise de voir qu'il y a une deuxième piscine sur le toit. On peut partir de l'hôtel à pied pour rejoindre le centre ville de Bacalar, tout est à proximité.
Super, tout est parfait.
Manque de place au petit déjeuner. Mais c'est négligeable.
- Super zentrale Lage - entspanntes Frühstück - ansprechendes Design - Mückennetz an Balkontür - nette Dachterrasse
- wenige Liegen am Pool - laute Geräusche beim Bewegen der Stühle
De locatie was fantastisch!
Niks.
Room was large and comfortable, A/C worked well, pool was nice and clean, bed was very comfortable and breakfast was very ggod.
Early morning coffee was supposed to be available t the reception desk, but it was hot water and instant coffee. Also, the selection of tea was not the greatest.
Hotel hyper bien placé au centre de Bacalar, restaurants a proximité et lagune a 2 rues. Les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner est varié sous forme de buffet. On a passé un excellent sejour
Petit hôtel familial proche du centre, très bon accueil de la réception. La chambre était propre et la literie très confortable. La piscine est un plus bien agréable, celle du roof top n’est pas une piscine mais plutôt une très grande baignoire.
Espace pour le petit déjeuner n’est très grand, cela ne nous a pas impacté pendant le séjour. Petit déjeuner correct mais sans plus. Pas d’eau chaude à notre arrivée mais le problème a été résolu assez rapidement.
J ai aimé l emplacemznt ideal à bacalar proche de tout! L hotel est tres bien entretenu avec tout ce qu il faut .
Dommage que le personnel ne parle pas un mot francais
The location was great. Breakfast was included and a good choice. Rooms were good size with fridge and microwave. Cold water in reception.
If I was staying for longer than 3 days I think it would be nice to stay by the lagoon for some of it
La habitación
Fijne locatie, loopafstand centrum en leuke restaurants
Das Personal war super freundlich. Wir haben viele Empfehlungen erhalten und bei Problemen wurde uns direkt geholfen Die Lage des Hotels ist ebenfalls klasse.
Nice ambience. Pool was great. Included breakfast was buffet and lots of variety. Rooms were big and comfortable. Air conditioning was cold and had to shut it off after one hour. Hot water shower was great. Bed was comfortable. All staff were very kind. Wish we could've stayed longer.
No complaints. We'll be back
Super
Gar nichts
Prachtige plek
In de buurt niks bij
Le confort des chambres le calme de la résidence et son emplacement
Le personnel pas très aimable du petit déjeuner et de l’accueil le lendemain matin au départ La situation de la piscine à la vue de tous le monde
La piscine et terrasse en rooftop coup de cœur La literie est géniale , la Clim et le coffre fort un + La terrasse vue piscine avec le hamac De la places pour ranger ses valises Grande salle de bain Le petit dej La place de parking Super emplacement proche du parc écologique eu lagon et surtt du centre ! Calme total Super hôtel je recommande ++++
Absolument rien
C’était parfait ! Chambre petite mais agréable , jolie piscine , proche de la lagune
Très peu de places pour le petit dej , et déjeuner tardif 8h !
El desayuno estaba rico, la posición perfecta
Difícil regular el agua de la ducha
Hôtel très bien situé, piscine, terrasse en rooftop, hamac et parking. Le restaurant Mr Taco juste à côté est fabuleux !!
Peu de place pour le petit-déjeuner
The room was comfortable and clean. The receptionists were helpful. The breakfast was good.
The water temperature for the shower can get too hot quickly. It takes a lot of adjusting to get a comfortable water temperature
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
9.03/10Overall sentiment indicates satisfactory cleanliness, with positive remarks on maintenance.
Service
9.5/10Service is frequently praised, indicating a standard above expectation.
Location
9.34/10The location is highlighted positively, especially proximity to attractions.
Room Quality
9.29/10Rooms are described as spacious and well-maintained, contributing to positive sentiments.
Amenities
8.82/10Amenities are acceptable but mentioned as standard; some rooms had limited furniture.
Value for Money
9.28/10Good value mentioned in relation to offerings and pricing.
Food and Beverage
8.83/10Breakfast was mentioned positively; however, some indicated it as minimal.
Overall Experience
9.5/10Overall experiences are overwhelmingly positive, reflecting satisfaction with the stay.