Mercure Annecy Centre

La literie très confortable par contre la chambre pour 610 euros pour deux personnes et 2 nuit ... Salle de bain pas propre , poussière, et le strict minimum

L’emplacement idéal au centre d’Annecy, à proximité de tout et le personnel très sympathique (ménage, accueil journée/nuit)

Peut-être un petit manque de propreté dans la chambre. Toile d’araignée assez impressionnante et pas de savon dans la douche durant tout le séjour.

otelden içeri girdiğinizde odalarda dahil olmak üzere çok kötü bir koku vardı

Petit dejeuner fatal

L'emplacement est super pour tout faire à pied. Le parking à proximité est pratique. Smart TV et belle douche.

Chambre très petite, lit très petit. Minuscule fenêtre donc peu de lumière naturelle et de vue sur l'extérieur. Espaces communs un peu vieillots.

L’accueil et le service était top !

Netter junger Nann Mann an der Rezeption, ein typisches Stadthotel, kleine Zimmer, sehr hellhörig, sehr lieblos. Parken im etwas entfernden Parkhaus

Waren auf der Durchreise würde keinen längeren Aufenthalt machen

J’ai particulièrement apprécié le confort de la literie, ainsi que la propreté de la salle de bain.

J’ai pu regretter le choix assez limité de produits de toilette mis à disposition

L'emplacement

Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de ma profonde déception à la suite de notre séjour, mon mari et moi, au Mercure Annecy, dans la nuit du 22 au 23 août. Nous avions réservé cette nuit via Booking.com pour un montant total de 251,70 €, petit-déjeuner et taxe de séjour compris. Compte tenu du positionnement de l’établissement, de son appartenance au groupe Accor et surtout du tarif pratiqué, nous nous attendions légitimement à bénéficier d'une chambre présentant un niveau d’entretien et de qualité conforme aux standards de la marque Mercure. Malheureusement, l’état de la chambre était très loin de nos attentes. Nous avons notamment constaté : • de nombreuses traces et coulures sur les murs, donnant une impression générale de manque d’entretien ; • des traces de saleté et d’humidité dans la salle de bains, notamment au niveau de la douche et des joints ; • des équipements sanitaires présentant un état de propreté et d’usure peu satisfaisant ; • des finitions dégradées ou inachevées ; • plus préoccupant encore, une ouverture non rebouchée dans un mur laissant apparaître des câbles, simplement dissimulée derrière un meuble. Je joins à ce message plusieurs photographies prises lors de notre séjour, qui permettent de constater objectivement l’état dans lequel la chambre nous a été proposée. Ces différents éléments pris séparément pourraient éventuellement paraître mineurs. Leur accumulation est en revanche difficilement acceptable dans un hôtel de cette catégorie, et plus encore pour une nuit facturée 251,70 €. Nous avions choisi un établissement Mercure précisément parce que l'appartenance au groupe Accor constitue pour nous un gage de sérieux et de qualité. Cette expérience a donc été particulièrement décevante et ne correspond pas au niveau de prestation que nous pensions réserver.

Prezzo molto elevato, camera confortevole, personale molto gentile. Positiva la convenzione con parcheggio coperto, ad un ottimo prezzo, per la mia motocicletta.

Colazione servita in un ambiente molto piccolo e con assortimento prodotti un poco scarso. Prezzo molto elevato.

Ottima posizione adiacente alla zona pedonale, con comodo parcheggio pubblico vicino alla struttura fruibile con contributo dell’hotel. Personale alla reception giovane, gentile e disponibile

Inesistente la hall, zona colazione di limitate dimensioni così come le camere ed i balconi, comunque per un breve soggiorno elementi non prioritari

The hotels location is great since it is in the city center

The hotel is ok, cleanliness is very poor, cleaning ladies talk very loud since early in the morning making it hard to rest. The hotel lift didn't work for 2 days. The room shower splashes water everywhere since it doesn't have a door. In general the hotel is very expensive for the room quality

L'emplacement et la gentillesse de l'employer à la réception. La chambre très bien aussi

Posizione personale servizio ottimi.

Aria condizionata punta sul letto

C’est le pire hôtel Mercure que nous avons eu. Je suis un habitué de la chaîne c’est le première fois que nous sommes déçu ! La propreté dans la chambre ainsi que dans les parties communes, la salle de bain est minuscule et manque d’entretien joint de baignoire jaune et j’en passe, cuvette des toilettes et chasse d’eau cassé, poussière de partout dans la chambre bref à fuir ! Seul point positif l’emplacement !

I loved the location, close to the train and walking distance from their famous downtown area. Cute, clean rooms; nice big tubs and showers. Separate WC. The petit dejeuner was also perfect.

NA

Room was spacious, clean and confortable.

Not enough storage space for clothes, balcony too small to use.

Horrible

Le déjeuner l

La localisation , l’accueil, les infos . Le petit déjeuner est très bien avec des produits locaux de bonne qualité et très bons.

Emplacement en bordure de centre ville.

L’hôtel dit être 4 étoiles. Pour 245€ y compris le petit déjeuner pour deux, vous avez - une chambre qui n’est pas prête à 17h : on vous donne les clés d’une chambre qui n’a pas été faite - je rappelle qu’on est supposé pouvoir en disposer dès 15h - pas d’excuse du personnel ni de geste commercial - une chambre petite, à l’équipement minimal pour un 4 étoiles (pas de gel douche, pas de crème pour les mains) - une vue imprenable sur une cour glauque aux murs défraîchis - le concierge qui essaie de vous faire payer 200€ de plus alors que cosy avez prépayé, et il fait lourdement insister pour l’arrêter - pas de room service - des toilettes au Rez de chaussée immondes et non nettoyées Bref à peine un Campanile pour routiers au prix du 4 étoile

La proximité de la vieille ville

Pas de parking Salle du petit déjeuner

Quarto super confortável, cama excelente, banheiro muito bom. Localização excente, dá pra fazer tudo a pé, fica há dois quarteirões da estação de trem

Tudo perfeito

The location is the best, especially if arriving by train. There are plenty of restaurants and cafes within walking distance. The walk to the old town and the lakeside was a easy walk. The reception staffs were friendly and helpful.

The property looked and felt a bit dated for a 4 stars category hotel.

proximité et propretél

Ma chambre de grenier trop étroite, révéillée très tôt car rideau pas trés occultant

L’emplacement

Pas de grande fenêtre pas de machine à café dans la chambre Beaucoup trop cher Petit déjeuner catastrophique : l’ensemble non qualitatif

Rien

Le lit était très petit et nos jambes dépassaient. Le petit-déjeuner n’était pas très varié ni très copieux. De plus, la salle à manger était trop petite par rapport au nombre de clients.

Personnel, super sympa, emplacement de l’hôtel numéro un près du centre historique. On peut se garer facilement de surcroît. Ils ont une convention avec le parking pour que celui-ci soit gratuit la nuit. Franchement très bon séjour, je remercie Booking et je remercie l’hôtel.

The hotel was close to everything and the staff were really friendly, there was a water station downstairs to refill water and get hot chocolate/ coffee which we really liked.

Nothing!

Au centre-ville avec toutes les commodités autour, parking proche de l'hôtel et nuitée prise en charge.

Accogliente , gentili , puliti

Personale gentilissimo

Manca un set bagno

Très bon emplacement en centre ville, proche des restos, des commerces et du lac. Rabais de nuit du parking très apprécié et surclassement de la chambre au top ! Le personnel agréable et disponible. Chambres bien insonorisées.

L’accès aux toilettes trop étroit pour une personne de corpulence normale alors pour une personne de forte corpulence ça doit être compliqué.

chambre neuve calme vue sur une cour intérieure toilettes séparées parking gratuit la nuit

chambre peu lumineuse

accueil au top et emplacement impeccable à 5 mn de la vieille ville !

Hotel confortável, ponto excelente

Tout

Rien à dire

1. Good location, the hotel is very close to Annecy train station. 2. The room is clean and comfortable. 3. Easy access to Wifi and free drinking water.

Personnel sympathique et emplacement

Très déçue de mon séjour. Cet hôtel ne correspond absolument pas à un établissement 4 étoiles. Les lieux sont vieillots, sombres ! Le petit-déjeuner, facturé 20 €, n’est pas du tout à la hauteur, aucune salade de fruits, seulement pendant trois jours la même petite corbeille avec deux sortes de fruits, dont des kiwis fripés et abîmés. Pas d’œufs à la coque. Les crêpes et madeleines étaient industrielles. La salle du petit-déjeuner est beaucoup trop petite, avec seulement 14 places assises. Lorsqu’il n’y avait plus de place, on nous invitait à nous installer dans le hall d’entrée, avec le passage constant des clients, ce qui est loin d’être agréable. Je regrette sincèrement ce séjour et estime que les prestations ne sont pas à la hauteur du prix ni du standing annoncé.

Very central

The rooms wasnt cleaned properly

Alles

Nichts

déception

déception

L’accueil était très bien, le personnel très sympathique et disponible.

L’hôtel est propre et très bien situé, à proximité de la gare. Le personnel est particulièrement gentil et accueillant. Des fontaines d’eau sont mises à disposition, ce qui est très appréciable. Nous avons également eu la chance d’être surclassés. Tout était réuni pour passer un excellent séjour.

Konumu ideal, kahvalti lezzetli, personel cana yakin

Tesis biraz eski

L’emplacement de l’hôtel

L’hôtel est très bien placé, mais n’a pas l’air d’un 4 étoiles, plutôt d’un 3 étoiles. Les équipements de la chambre sont un peu usés, notamment la chaise et la table.

La posizione

Il prezzo in po' caro per il tipo di struttura, In confronto con altro Mercure di Parigi

Der Essraum war sehr klein so dass die Leute mit dem Teller nicht oder erschwert zum Tisch kamen.

Das Zimmer wurde Mittwoch nicht gereinigt inkl Bad/WC!! Trotz Reklamation! Das Parking mussten wir bezahlen trotz Versprechen bei der Buchung! Der Zimmerpreis mit Euro 214 ist eindeutig zu hoch! Vi

La posizione

Troppo minimalista

Frühstück sehr reichhaltig und fein

Zimmer teilweise lärmig und nicht ganz sauber. Teppiche in einem Hotel( wo Hubde erlaubt sind) finde ich arg.

La bienveillance du personnel. Le petit-déjeuner était bon. L’emplacement de l’hôtel.

Les taches sur la moquette du couloir à l’étage et l’escalier pas nettoyé. Pas de produits de toilette dans la chambre.

Emplacement

Hall petit / pas autres espaces que la chambre

Le buffet du petit déjeuner était varié avec des produits locaux de qualité.

La salle du petit déjeuner est un peu juste pour le nombre de clients.

Rien

Chambre petite , personnel on dirais qu’on les dérange Heuresement que c’était que une nuit

La proximité de la vieille ville et dulac, durant le carnaval vénitien

Salle petit déjeuner étroite Pas de chauffage individuel dans la salle de bain

Excellent location, room size and breakfast were good. Staff was fiendly.

Room equipment needs renovation a bit.

Emplacement parfait, chambre propre. Et personnel très accueillant, souriant, et sympathique