Wish Natal

Gostamos muito do resort, todos os funcionários sempre muito cordiais e educados, inclusive quero destacar o atendimento do pessoal do bar da piscina: Emanuel, Alison e João Victor, e ainda do Jonathan que trabalha na limpeza do restaurante Malta, que tornaram a nossa estada ainda mais agradável. Também do pessoal que nos atendeu no checkin na madrugada do dia 30/08 tiveram o cuidado de nos atender rapidamente já que estávamos exaustos em função de atrasos no voo da Latam. As bebidas todas geladas, drinks gostosos e a comida em todos os ambientes uma delícia, não mediram esforços para nos oferecer opções de alimentação ao nosso filho de 1 ano: frutas, arroz, caldo de feijão. A comida em geral, para um restaurante All inclusive é muito superior ao que a maioria oferece, o foco é qualidade, e não aquele “bastantão” que geralmente é oferecido em grande parte dos resorts que trabalham com All inclusive.

O concierge prometeu nos oferecer uma experiência e nunca mais tocou no assunto (essa foi a minha única insatisfação)

Atendimento incrível, com destaque para o pessoal do bar da piscina e, muito especialmente, para o João Vitor, que não descuidou nenhum instante do nosso conforto. Passava À TODA HORA perguntando se minha esposa e eu estávamos bem. Também foi muito gentil e muito profissional o Lucas da área de Esporte e Lazer.

Não desabona em nada o hotel, mas pontos de melhoria sugeridos; 1) acontece, devido ao uso constante, mas pedimos um baralho e nos foram fornecidos três, todos incompletos. 2) na sala de jogos, apesar de bastante variedade, a mesa de sinuca não tinha todas as bolinhas e os videogames podiam ter alguma instrução de uso 3) na piscina, ao momento das atividades coletivas, isso poderia ser anunciado previamente na rádio que toca o dia inteiro e o instrutor podia usar microfone

Vista incrível, funcionários prestativos e educados,limpeza e gastronomia excelentes All inclusive valeu!!!

Da limpeza e conforto das camas

Às refeições do restaurante Malta muito ruim, comida sem gosto

O hotel é maravilhoso, quarto com vista para o mar, café da manhã excelente, várias opções, wi-fi boa. Funcionários solicitos, cordiais, sempre querendo ajudar. Amamos

Gostamos de tudo

O serviço é excelente. Todos os funcionários são muito bem treinados e preparados. Eles tem satisfação de nos atender. A cozinha do restaurante do hotel é fantástica. Café da manhã perfeito, almoço maravilhoso e Jantar das estrelas. Jantares temáticos, almoços temáticos.

O bar da piscina precisa melhorar pois tem poucos garçons, a cozinha não funciona lá e demora as coisas a saírem.

A sensação de all inclusive, existem horários onde não ae pode pedir comida, por exemplo, checkout era meio dia, o bar so podia pedi comida a partir das 11, pedi 11 em ponto, a comida chegou 11:50, foi uma correria pra conseguir comer…

Gostaria de agradecer ao Wish Hotel por toda a experiência incrível que tivemos. O serviço all inclusive é excelente, e toda a equipe foi extremamente educada, prestativa e solícita em todos os momentos. Com certeza, foi a melhor escolha que poderíamos ter feito para a nossa hospedagem. Saímos muito satisfeitos e com a certeza de que o hotel tornou a nossa viagem ainda mais especial.

Muy buenas instalaciones, con un personal muy amable

Tudo muito bom, quarto, lazer e comidas!!!

Não sei se funcionários sobrecarregados, mas alguns (minoria) estavam numa má vontade muito grande. Mas a minoria!!! E a parte do bar da piscina muito demorado o atendimento, o hotel poderia dar mais atenção!

Desayuno muy muy variado con excelentes opciones. Actividades para los chicos todos los días y a toda hora. Personal servicial y atento a todo. Playa pe na areia con una vista maravillosa. Nos dejaron hacer el check in una hora antes sin problemas. Te plantean siempre soluciones si hay algún problema pero realmente no hubo ninguno. Nos quedamos 6 noches y fue increíble todo. Sin duda volveríamos a ir!!

Todo estuvo maravilloso

O bem estar com meus filhos

O all exclusive NÃO EXISTE todos os pedidos são feitos por algum garçom !! Só que é muita gente para uma equipe pequena no que resulta numa demora de minutos , as opções também não ajudam ( frango a passarinha , fritas e por aí vai ) quem tá bebendo exige uma comida melhor já estive em outros all exclusive com preço menor e qualidade melhor emfim eu não indico WISH

Dos funcionários

Da demora para chegar a comida

Conforto e localização

Variedade da comida

Tudo

Eu amo tudo no Wish, nossa segunda vez nos hospedando lá e a experiência é sempre impecável! Funcionários super educados e prestativos.

O que atrapalhou um pouco dessa vez foi o cheiro terrível de flor nos corredores e quartos, remetia ao cheiro de um velório, chegava a me enjoar. A iluminação dos quartos também poderia melhorar, quarto muito escuros a noite.

Comida deliciosa. funcionários muito gentis, principalmente na área de bar e piscina.

Por ser uma tarifa all incluse, não gostei da cobrança de pequenas taxas em alguns produtos, como, por exemplo, capsula de café, vodca importada, etc.

Local

Elevador

Atendimento de todos os funcionários excelente

Uma vergonha os canais da TV disponíveis. Não condiz com a qualidade do Hotel.

O que mais gostei foi da atenção e cuidado dos funcionários, especialmente do Emanuel, Marcilio, João Victor e Daiane. O hotel em geral é como outros da mesma categoria, mas o atendimento dos funcionários fez toda a diferença.

A televisão do quarto não funcionava, falta entretenimento para adultos, os jantares do restaurante a lá carte são demorados e o cheiro de fritura incomoda muito, a praia do hotel não tem condição de banho, somente a vista.

Do espaço e da vista para o mar

Alimentação limitada no bar da piscina Poderia ter pratos mais acessíveis

Das fotografias do hotel

Da falta de gerenciamento: checkin atrasado em mais de duas horas, enquanto idosos e crianças aguardávamos. Fui obrigado a liberar os quartos às 12h, sem chance de permanecer até que os outros quartos nos estivessem disponíveis. Em termos outros, consumidor desrespeitado. Dois elevadores: um quebrado durante a semana. Academia: aparelhos quebrados. Comida: reoetitiva. Café: una tapioqueira pra atender centenas de hóspedes.

A acomodação do quarto gostei

Os pratos caros demais. E não muito completo o buffer

A comida e a área de lazer sempre me fazem querer voltar

O atendimento no check in é sempre problemático, com fila, demora no atendimento. Não adianta de nada fazer pré check in no site

Das fotos do hotel. E da tentativa da concierge para reduzir os efeitos do checkin atrasado.

Checkin atrasado em mais de duas horas, dois idosos e uma criança sem alojamento. Desrespeito. Fui obrigado a desocupar os quartos até as 12h. Na sequência, a administração descumpriu sua obrigação, recebeu pela diária a partir das 14h, mas liberou os quartos horas depois. Elevadores: 2, apenas um em serviço. Academia: esteiras sem manutenção. Restaurante: pratos repetitivos. Café da manhã com uma cozinheira pra atender centenas de clientes com omeletes, tapiocas, etc.

Camas confortáveis. Piscinas maravilhosas grandes e bem cuidadas.

Gostei de tudo. Sugestão; poderia fazer uma cobertura até a chegada p restaurante próximo à piscina. Facilita os hóspedes irem até o restaurante sem se molhar em dias de chuva

A área de laser

De ter carregador para carro elétrico.

Hotel velho, com cheiro de fritura, minha hospedagem neste hotel foi a pior experiência que tive viajando pelo Brasil e pelo mundo, o primeiro quarto que me ofereceram estava com um cheiro podre o que foi constato pela governanta que por sinal foi muito rápida e ágil em nos trocar de acomodação, na piscina os móveis estão se desfazendo de tão usados, as toalhas tanto da piscina quanto dos quartos não sei nem o que dizer a respeito, o restaurante próximo a piscina não deve ser limpo a anos, um chão que cola a sola do tênis, um hotel que pelo valor da diária deveria oferecer uma excelente experiência aos seus hospedes, valor da diária de quase R$1.000,00 mil reais, as cortinas dos quartos são fedidas, colocaram elas quando inauguraram o hotel e lá estão até hoje, nunca lavaram e lembra daquele cheiro podre do quarto, pois é me falaram que era o cheiro da tinta que usaram nas paredes, imagina a situação do hotel para usar um tinta desta qualidade......Não recomendo a ninguém se hospedar lá, não vale a pena pelo valor cobrado, neste hotel a diária de R$ 300,00 ainda seria caro....como o nome do hotel diz WISH maria, Deus me livre dele...........

on the beach

old rooms, old facilities

Lage

Room Services (had to ask to refil minibar) Maintenance Food quality People drinking inside the swimming pool

Cafe da manha muito bom

Acho que poderia ter mais opçoes de brinquedos para crianças e a piscina poderia ser aquecida. Acho tb que o atendimento no check in e check out fica a desejar pois tem pouca gente atendendo nos horarios de pico

Funcionários muito simpáticos, hotel com praia privativa, comida muito boa.

Acho que falta banheiros nas áreas comuns.

Staff very well trained .

Maintenence of some parts of the hotel

Limpeza….

Paredes q parecia ter infiltração

O café da manhã é bom e os funcionários são extremamente gentis.

Para começar tem fila para você comer o café da manhã, depois quando finalmente entrei muitos itens tinham acabado. A academia é muito ruim, não tem equipamento básico, tem um lineais para musculação e alguns pesos. Os aparelhos de cardio a maioria estava quebrado e me falaram que estava assim faz tempo. Mas eles sempre vão falar que vão arrumar no dia que vc for embora. Você paga pela sua estadia e sem saber isso inclui uma apresentação obrigatória de um serviço que querem vender a qualquer custo, que é o exclusive guest. Se fosse metade do preço eu estaria elogiando, porque a piscina é legal, para quem tem crianças pequenas tb por causa da recreação. Mas eu que amo academia, não deu certo, tinha apenas duas esteiras funcionando e não tem o básico. Fui fazer academia fora, não vale pagar tão caro. A sauna que falam que tem, é pago a parte.

Instaçoes, bom atendimento, um lugar muito agradavel. A feijoada muito boa.

A refeiçao cara e fria a noite. A sobremesa fraca. Nao servir café a noite no preço de 150 reais.

Equipe muito atenciosa e simpática. Restaurante excelente.

Interessante adaptar melhor a estrutura do hotel para os dias chuvosos (acesso ao espaço do café da manhã)

Fomos com nossos filhos, a equipe de animação foi SENSACIONAL. Tio parafuso se destaca com sua animação! ficamos no apartamento 632. A vista é MARAVILHOSA. A cama confortável. O banho tb é bom. MAS o banheiro NÃO tem exaustor. Fica SEMPRE FEDIDO. Para circular o ar temos que ficar deixando a porta/janela no quarto aberta. Mas com bb de 2 anos isso é muito perigoso. Pro bb não ter risco de cair da sacada tinhamos que deixar fechada. E o quarto ficava com o odor do banheiro. Outro ponto negativo é não ter piscina aquecida. Todas muito geladas. Com o vento frio fica desconfortável ficar muito tempo nelas.

Fomos com nossos filhos, a equipe de animação foi SENSACIONAL. Tio parafuso se destaca com sua animação! ficamos no apartamento 632. A vista é MARAVILHOSA. A cama confortável. O banho tb é bom. MAS o banheiro NÃO tem exaustor. Fica SEMPRE FEDIDO. Para circular o ar temos que ficar deixando a porta/janela no quarto aberta. Mas com bb de 2 anos isso é muito perigoso. Pro bb não ter risco de cair da sacada tinhamos que deixar fechada. E o quarto ficava com o odor do banheiro. Outro ponto negativo é não ter piscina aquecida. Todas muito geladas. Com o vento frio fica desconfortável ficar muito tempo nelas.

Me gustó todo. Es un lugar ideal para disfrutar con la familia.

Nada

Os funcionários são muito gentis.

Essas fotos da academia não mostram o quanto ela é pequena e os equipamentos quebrados. Não tem sequer uma cadeira flexora/extensora. Soube por hóspedes e funcionários que o transport e a bicicleta estão quebrados faz tempo, mas ninguém do hotel tinha conhecimento e a promessa é de consertar sempre no dia que vc vai embora. De manhã o café da manhã estava lotado e tive de esperar na fila. Pedi uma coberta e veio um lençol grosso. Falam que a sauna é inclusa mas vc tem de pagar a parte. O pessoal que quer que vc compre o exclusive guest fica chamando o tempo todo. Os funcionários são maravilhosos, mas não vale o preço. Vale no máximo 50 por cento do que paguei. Muito caro para pouca coisa.

Tudo...simplesmente fantástico.

Da equipe da recepção e da recreação

De nada

O hotel de forma geral é top, gostei da piscina, do café da manhã e da cordialidade dos funcionários

Nos tempos de copa do mundo via YouTube tive dificuldade de ver os jogos sem interrupção por conta da internet ruim.

Recebi upgrade de quarto, foi uma ótima surpresa; cama confortável, restaurante muito bom

Nao oferece garrafa de agua cortesia

La piscina , y muy lindo hotel

Café da manhã, valores do restaurante a la carte é justo e os lanches são top!

Faltou café na recepção e um bebedouro, nem todas tomadas estavam identificadas como 220 e nossa escova secadora queimou. Não há catálogo de valores do frigobar.

O hotel eh muito bem localizado, quartos bons, cafe da manha excelente. A estrutura do hotem de piscinas h muito completo, na minha opiniao falta mais areas de laser, como jacuzzi por exemplo.

O fato de ter que pagar pra entrar na sauna eh um absurdo. o final de semana que fui estava chovendo entao a unica alternativa era o spa, pagar pelas massagens e servicos do spa eh compreensivel e aceitavel, mas pagar por pessoa somente para poder ter acesso ao spa e limitado em 2 horas foi pessimo.

Amei

Amei

O Resort é excelente! Melhor cama que dormimos em toda viagem, passamos por 8 hotéis e esse foi disparado o melhor Sono! Quarto com boa vedação ao barulho e claridade, chuveiro ótimo, espaçoso. Café da manhã maravilhoso farto, 10/10. Nota 10 para time de recreação, todos os funcionários do hotel, extremamente educados. Instalações das áreas comuns bem cuidadas. Acesso à praia, piscinas ótimas e SPA tb. Ponto alto - O serviço de quarto tem valores justos e boa variedade no cardápio, só consumimos por ele.

O Quarto que pegamos PNE era bem antigo, mobília desgastada, com poeira/ limo acumulado nos cantinhos. O $$ das refeições no restaurante, principalmente o Buffet, 130,00 a vontade, sem muitas opções para crianças. Outro ponto, chegamos em dia de jogo da copa, ou era isso pra almoçar por cabeça, ou pagava 130,00 em Buffet livre de coxinhas, calabresa e carne de sol - se quisesse comer e assistir nos restaurantes do Hotel. Se repensassem a estratégia dentro dos restaurantes o consumo seria muito maior pelos próprios hóspedes. São detalhes mas deixo minha contribuição para melhorar o que já é muito bom.

O Hotel é muito bem localizado, possui recreação para as crianças, perfeito para famílias.

A carta de vinhos e bebida em geral poderia ser melhor.

Personale var serviceinnstilt og hyggelige. Flott beliggenhet

Hadde rom som luktet muggel, men ingen problem med å bytte rom

Perfeita

Localização

Do Spa e da festa do Arraial

Me prometeram um drink e não deram As refeições deveria ser mais acessível com pratos individuais para almoço . no bar deveria ter mais opções de tira-gosto

Funcionários simpáticos, educados, solícitos. Área de lazer e quarto muito bons

Café da manhã deveria ser mais variado, digno de um hotel 5 estrelas.

Desde o atendimento na chegada, até a saída tudo excelente, funcionários prestativos

A única sugestão que dou é melhorar a distância do restaurante para os quartos, pois quem tem mobilidade reduzida fica muito cansativo

Um hotelzao em frente ao mar com piscinas, bar frente a elas, academia e spa ótimos. Café da manhã ótimo, incluindo pratos da culinária local. Infelizmente, não há café expresso nem bacon, mas este é substituído por gostosas tiras de linguiça. Cama ótima, ar condicionado nos trinques.

Não oferecem uma água e cápsulas de café expresso, como nos bons hotéis. Cobraram me R$ 25 por um balde gelo. Minha cama só era arrumada a tarde. A carta de vinhos é um horror, parece reunião dos piores rótulos dos piores produtores. Enfim, tem ótima infraestrutura, mas a proposta não é excelência, muito menos luxo.

The location, the staff and the breakfast. The activities for kids and adults.

Os funcionários e recepcionistas são extremamente educados e foram muito receptivos. Os garçons também fizeram questão de atender aos nossos pedidos com presteza e educação. O hotel tem um aspecto de novo e é muito agradável. Os quartos são espaçosos e confortáveis, sem falar da vista para o mar que é excepcional e um grande diferencial.

Acredito que poderia haver mais opções voltadas ao público que busca uma alimentação diet ou mais saudável.

Muito bom o café da manhã: a equipe do café pode melhorar um pouco ainda

Gostei de tudo. Principalmente do excelente atendimento, cortesia e educação dos funcionários e funcionárias.

Comida, hotel tudo top!!

O facto de insistirem muito para aderir ao clube, ficam oferecendo almoço, entre outros para aderir ao clube fica muito chato

Confortável, excelente café da manhã e funcionários nota 10

Tudo

Recepção

Diária cara

Recepção

Estadia