Holiday Inn Express & Suites Tremblant by IHG

Nothing the worst experience ever had

Nothing at all

Le manque de piscine et de stationnement

If you are charging guests $309 plus taxes for a standard queen room, you should at least provide a good breakfast. Plain omelet, bacon (run out), dry muffins, is not going to cut it. Really disappointing breakfast. Other than that, hotel is in good location.

Breakfast and a stair case in the middle of the room. Really strange that there is a stair case in the middle of the room that goes down to the floor below.

Everything except parking

Parking is first come first serve. We have to use public parking which is far from the hotel, and we have to pay extra 50$ during our stay

Bellissima struttura all inizio del paese, camera ampissima e pulita. Staff gentilissimo, un grazie speciale a MJ che ci ha dato anche consigli per le tappe successive del nostro viaggio in Canada. Colazione buona con abbastanza varietà. Non ho usufruito della piscina e della Jacuzzi ma erano presenti. Bella la stazione con caffè thè e acqua disponibile tutto il giorno.

Illuminazione della camera inesistente e mancanza del doccino in vasca che è molto scomodo se non si vuole necessariamente bagnarsi la testa.

Le petit déjeuner était vraiment complet, beaucoup de choix. La piscine et le spa super aussi. La chambre confortable.

La difficulté a trouver un stationnement dans les sous terrain... mal indiqué et cul de sac au fond du garage, difficile de se retourner de bord ordinaire.. Le.menage de la chambre avait été fait mais oubli de serviette en entier par le personnel.. Nous n'avons pas eu le droit de retourner se chercher un verre de jus a 10h01 a cause que le déjeuner terminait a 10h00.. D'ailleurs il serait intéressant qu'il termine a 11h00 même heure que les check out. Le spa est minuscule pour la quantité de personne qui peuvent séjourner.

Very good location, very good sized pool, staff were extremely friendly

Rooms need a touch up. They’re pretty old looking

le déjeuner très très bien

le tapis dans la chambre, pas sur de sa propreté

L'emplacement

L'odeur de la chambre et mal isolé aussi porte se la salle de bain ne fermais pas très bien fesait beaucoup de bruit pour la fermer la.nuit

Das Zimmer war geräumig, das Personal sehr zuvorkommend und ich konnte sogar meine Wäsche waschen.

Il y a seulement l’emplacement qui est bien.

Pour l’hôtel, je ne le conseillerais à personne. Pour le prix qu’on paye pour les nuits + le stationnement, le service des employés est sérieusement un 0/10. Rien n’est avisé d’avance concernant les tarifs. On nous dit quelque chose au check-in et, quand on fait le check-out, c’est complètement autre chose. Ils font même des paiements directement sur notre carte sans nous en aviser, alors qu’on était censés pouvoir payer de la manière qu’on voulait.

The room was great, it was like a mini suite, we could have stayed there for a week, as it came with a full kitchen and it was spacious

Parking there is awful. You have to check-in BEFORE to get into the parking lot, ohterwise you can't park. The indoor parking is awful, just don't park there. It is very small and it gets full pretty easily. Plus it doesn't say when it s full, so you get in there and when you realize that it is full, you have to turn around. Since it s a L shaped parking, it s quite a challenge. It was such a pain in the butt that the hotel staff did reimburse it to us.

Location

Smell in room. Unable to open windows

L'emplacement de l'hotel, la chambre était spacieuse

Le personnel à l'accueil, le fait que rien ne correspondais à ce que nous avions réservé (2lits simple au lieu d'un lit king) et que l'on n'a pas voulu que l'on gars notre moto dans le stationnement, on a demander d'aller nous garer ailleurs au prix de 25 $ alors que nous avions choisi cet hotel, car il y avait également un stationnement gratuit.

The location was wonderful, and the variety of breakfast met everybody's expectations.

The parking fee is a little bit high. The breakfast area is too small for the number of guests staying in the hotel.

Personnel souriant et courtois. Très propre et bien entretenu. Nous avons beaucoup apprécié le confort des lits, la piscine chauffée et le bain à remous.

Le buffet du déjeuner… en terme de qualité et de variété. Il y avait peu d’équipement pour cuisiner dans la suite. Fauteuil peu confortable.

Déjeuner inclus, proximité des lieux, piscine et spa

La piscine était sale et sur le parterre plusieurs diachilons utilisés et jetés d’usagers autour du spa et piscine. La piscine devrait être nettoyée, bcp d’insectes morts flottants.

Il faut que le parking soit gratuit avec l hotel

superbe endroit ! je recommande sans hésiter !!

Nous y allons depuis des années à la même date, déjeuner amélioré

Pas de stationnement au Holiday Inn , obligé de se débrouillé seul

Le personnel est très poli, accueillant et toujours souriant. Le service est excellent et nous avons été très bien reçus. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous reviendrons avec plaisir.

Le déjeuner, le service

Le stationnement 1 etait plein et le 2 trop bas pour notre camion. On a perdu 1h30 a se stationner et transporter nos valises

Nice location. Close to everything.

Bathroom door would not close. They cleaned the room but did not leave any towels. We had to ask 3 different times for them to be delivered. Toilet paper was like sandpaper. Breakfast was cold and the room was not adequate to hold the number of people at the hotel. The entire hotel needs a reno.

Pas de serviette à la piscine en fin de journée et en début de journée le lendemain!

L’emplacement en plein centre du village Le personnel courtois

Faut trouver une solution pour les ascenseurs

Great location. Close to all activities, restaurants and shopping.

Needs an upgrade. Old carpet in halls and room. Bathroom is old. Ran out of hot water.

Trop de lumière dans la chambre le rideau est petit pour la fenêtre

L’emplacement Le personnel

Bruyant (Clim, voisins, …) Literie pas confortable Petit dej pas bon

La chambre était grande et comfortable.

Un des ascenseur ne marchait pas, heureusement on était capable d’utiliser les marches mais pas agréable quand on est fatigués. L’espace pour le déjeuner est trop petit pour la quantité de personnes qui descendent en même temps et il n’y avait pas sufissament de places pour s’asseoir. Même chose avec le stationnement, trop difficile pour une voiture grande. En plus, les installations sont un peu trop vieilles et l’unité de climatisation était trop bruyante, elle m’a reveillé plusieur fois dans mon séjour.

Très bien placé

Salle pour déjeuner trop petite pour le nombre de personnes sur place.

La température de la piscine, des rideaux opaques dans les chambres, bonne insonorisation.

Un Check-in qui prend plus de 50 minutes à notre arrivée. La fille à l’accueil faisait son gros possible, mais le ratio était tout simplement insuffisant pour offrir un bon service à la clientèle. 1 des 2 ascenseurs non fonctionnelle durant les 3 jours de notre séjour, et le 2e jour, j’ai dû monter 3 étages avec mon plus jeune et la poussette dans les mains car les 2 ascenseurs étaient en panne. Line up de plus d’une heure pour le déjeuner le matin sans aucune assignation de table. J’ai réussi par chance à faire assoir mes 3 enfants. Mon conjoint et moi avons déjeuner debout à côté d’eux. Accès au stationnement très restreint, un VUS avec une coffre de type Thule ne rentre tout simplement pas et aucun débarcadère disponible à l’hôtel. Très difficile avec plusieurs valises pour les grosses famille. Nous avons dû faire plusieurs voyages entre l’hôtel et le stationnement 3 qui était à quelques minutes de marche. Lors de notre 2e nuit, on nous dit qu’il y a une urgence dans une des chambres du 2e étage pour de la fumée, sans trop nous rassurer sur l’état de la situation (en plus des 2 ascenseurs brisées). Les portes coupes feux étaient fermées au 3e étages ce qui rendait le tout encore plus inquiétant. Mais encore là le personnel semblait débordé, donc pas trop de retour aux clients qui posaient des questions à la réception. Finalement, le balcon de notre chambre d’hôtel donnait en plein dans un arbre, donc aucune vue et chambre tellement sombre que c’est à peine si les rayons du soleil passaient. Le balcon rempli de débris de l’arbre donc aucun plaisir à s’assoir sur notre balcon pour profiter du soleil. Disons qu’une petite taille de branches s’impose à cet endroit et un coup de souffleur à feuilles ne ferait pas de tord.

Localização

Falta de estrutura no atendimento no café da manhã

Right inside the pedestrian village—short walk to slopes, dining, and shops

It was OK

From our point of arrival to getting a room key took over an hour. You cannot have people lined up like that waiting, with partners in cars not knowing what is happening. Only one elevator was working and this was yet another bottle neck, everyone having to get up and down not ale to get in, yet alone travel up and down. The breakfast line up went out the breakfast room and down the hall, you permitted people to walk in and by pass those waiting. No control. An hour just to pick up a bit of egg and bread was a joke, forget trying to toast anything, there was line up for even that. We were placed in the second stage parking lot, no access through the building and this required going out the building and down the street before going in the garage. Leaving the car and reentering the hotel was the same. Totally inconsiderate for the guest.

emplacement propreté

prix et file d attente partout check in check out buffet ascenseur piscine !!

Les lits et la salle de bain

Rien

La proximité de tout

Rien 😊

Location

Front desk staffs. Getting charged $25 plus tax for parking for each night stay.

Excelente acomodações, pessoal e localização.

great location , beautiful room with balcony

pool was cold and hot tub was not clean

Les rideaux ne sont pas opaques La chambre n’a pas été fait malgré l’affiche mise sur la poingnée Le déjeuner est médiocre

Location. Pool

Staffs with very slow responsiveness or customer services. Our sofa bed was not prepared. We asked for 3 times with no action. It took my husband to walk an employee to our room to get it done just before bed. Small, unorganized breakfast areas, too small for the location. We could not sleep due to a defective water leak detector. Worst part is it screamed at 4am and caused a huge scare and anxiety. Overall, not a good value and not a relaxing vacation.

C’était propre, equipé, l’endroit est calme

Breakfast can be improved Limited spaces for sitting

Très bon séjour, un gros merci!

Tout était parfait

L'emplacement et les équipements

le tarif du parking

Très propre et très bien placé

Parking payant 25 dollars par jour

Emplacement Grande piscine Service Balcon

Confort du divan lit Stationnement intérieur ( place minuscule) Ascenseur brisé donc juste 1

L'emplacement !!! Sortir de son hôtel pour aller a pied faire plein d'activités, parc pour enfant juste à côté, restaurants, etc.

Stationnement payant de l'hôtel

Tout

Rien

Tout

Rien

Location is good

Bigger breakfast area

All the staff were good and welcoming they helped with all the queries.

Holiday Inn used to be good and excellent place to stay but some how I saw the facilities are lagging in the mont tremblant. Breakfast is not good and not enjoyable.

Déjeuner n'était pas assez chaud

Tout était parfait, le déjeuner était très bon

Rien tout était parfait

Il materasso e il topper comodi e la biancheria di buona qualità. La stanza dentro era pulita

Il personale, la biancheria dell’albergo sistemata su dei tavoli in garage alla vista di tutti e affianco alle macchine parcheggiate e esposta ai gas emessi dalle macchine. La colazione inaccettabile.

Emplacement parfait. Chambre propre Personnel courtois Café disponible en tout temps et H2O

Déjeuner peu variés Stationnement payant

La grande propreté de la chambre et et les lists très confortables avec des couvertures douillettes. Douche agréable et produits pratiques d'usage.

Absence de four micro-onde et d'un plus grand réfrigérateur. Mauvais emplacement de la télé, devrait être centrée dans la chambre. Commode inutile, devrait être remplacé par un long comptoir. Ascenseur en réparation. Stationnement en réparation, impossible d'accèder à l'étage des chambres.

Everything was nice and the location was perfect

No space in private parking . Renovations in the building so no access to a second elevator it took too long to get one. No queen bed so sleep felt uncomfortable. Asked for a special gesture for my anniversary it was declined. Pool hours are off for summer and pool always warm and dirty.

Free breakfast, upgrade to suite, gluten free bread

Old, run down, elevator not working, bugs in the stairwell, crowded breakfast room

La piscine

Tout était parfait

Le personnel tres compétant

Le déjeuner n'était pas bon et beaucoup trop de gens

Das ganze Objekt ist ziemlich abgewohnt. Frühstück sehr schwach und zuviel Plastik

Nous avons aimés le petit déjeuner et le restaurant offrant une ambiance conviviale. Aussi la chambre étaient bien insonorisé, nous avons dormis paisiblement.

Location was great

Lifts were very slow and room was just ok

Tout était bien j ai aimé

L ascenseur il a y’avait un qui fonctionnait donc je trouve que c était long car j était avec mon bébé dans la poussette

Excellent service, super emplacement. Tout était parfait

Rien

Accesibility Staffs are nice

Parking too full. Late check in and too early standard check out. Bed is too small

The hotel restaurant was small.

Chambre bien, lit confortable. Shampooing super. Localisation super. Piscine super

Fermeture de la piscine trop tôt

L’emplacement est parfait! Personnel accueillant, entrée facile.

Perfect location, nice suite and swimming pool

The breakfast was a disaster - too many people in a way too small area pushing and pulling for food - not enjoyable at all.

J'ai pris la peine de réserver une chambre quelques mois d'avance pour être près du site pour le tournoi de deck hockey. Et une semaine avant, ils m'appelle pour me dire qu'ils m'ont déplacé au sommet des neiges qui est situé sur le top de la montagne ou les chairs lift ouvrent a 9h et fermes a 17h Et en plus, le sommet des neiges n'offrent pas de déjeuner,  il fallait que je redescendre les 2 matins pour avoir droit a mon déjeuner qui était inclus. N'importe quoi comme organisation !!!

Emplacement pour profiter du site,pour le déjeuner c'est parfait beaucoup de choix

Panne d'ascenseur 24 hrs ,quand on demeure au 4 étage avec un probleme de santé (aucun rabais de booking .com pour l'hotel )

Chambre très propre, tranquillité absolu, déjeuner parfait, emplacement parfait, restaurant autour super choix pour le souper, service client impeccable, vraiment rien à reprocher, c’était ma deuxième fois et je vais certainement y retourner

Rien, j’aurais aimé que la piscine soit prête mais la température n’était pas là, je n’ai rien d’autres à ajouter de négatif,

Location

No real gym. Parking was tight and expensive. Breakfast was extremely busy (small space for the amount of people) One of the two elevators was out of service.

Amabilité du personnel

Ascenseur trop long, déçue par le petit déjeuner trop simple pour un hôtel 4*

Le balcon, le foyer, la vue, il y a des machines à laver mais 4,00$ par lavage et séchage, l’emplacement facile d’accès.

L’ascenseur ne fonctionnait pas la journée de notre arrivée, le déjeuner pourrait être meilleur, la piscine aurait besoin d’un petit coup de renouveau, notre moustiquaire était brisé ( accès difficile au balcon) la baignoire ne paressait pas très propre.

Propre et confortable, petit-déjeuner bon et de qualité

Gymnase moins propre, avec une de ses machines brisées.

Nous n’avons pas pu dormir à l’hôtel à cause du stationnement sous terrain. Le camion de mon conjoint ne fait pas car il est trop haut. Ça fait deux courriels que je vous envoie pour demander un remboursement. Nous n’avons pas été informé du stationnement. J’apprécierais une réponse svp

The staff is nice and friendly

The elevator was long waiting time and then just broke, we had take the stairs we my old parents and back pain and imagine taking all the luggages downstairs while carrying my kid too. The pool and Jacuzzi are very small. The towels were old and small. The breakfast was very limited options.

Breakfast was really good options.

Only one of two elevators was working currently

Great location

La gentillesse et le professionnalisme du personnel Les équipements de détente et spirt

Le fait que l'on n'ait pas mis au moins une bouteille d'eau à boire dans la chambre

Très déçu. Après avoir réservé au Holiday Inn avec Booking.com, le gérant du Holiday Inn m'a téléphoné pour me dire qu'il y avait une erreur et pas de place pour nous. Il nous a réservé une place au Sommet des Neuges à 992$ alors que j'aurais pu le réservé pour 200$ de moins pour la même chambre. Très déçu de la situation....

Ótima localização, bem perto do burburinho. Minha esposa e eu fomos no verão, mas no inverno, acredito ser melhor ainda, uma vez que fica bem perto do teleférico para subir para esquiar.

Tudo muito bom!

Right in the hub of it all

Great staff

2 elevator broken made it take forever to get to room. For one of the busiest weekends of the summer Ironman Mont Tremblant.

Muy cerca de la góndola, el desayuno bueno y las camas muy cómodas!

Magnifique emplacement ! Superbe hôtel, parking souterrain payant en supplément mais très appréciable ! Une super vue côté lac miroir.

Piscine pas encore ouverte lors de notre séjour (30 mai) non indiqué.

J’ai adoré

Absolument rien ! On a été servie comme des roi

Petit déjeuner parfait, varié, frais, complet, abondant

,literie,emplacement

Vieux

Petit déjeuner super bien et en quantité suffisante, l'emplacement pour le tournoi de Dek était parfait, grandeur de la chambre géniale!

Petit problème avec l'ascenseur, c'était assez ordinaire que même après la réparation de ce dernier, nous n'avons pu l'utiliser surtout pour cette fds en particulier avec tout l'équipement de dek. La porte principale, ne s'ouvrait pas avec la carte lorsque nous arrivions passé 22h.

L'emplacement

Très déçu de notre séjour dans cet hôtel. Le personnel était peu souriant, non professionnel et loin d'être accueillant. Nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus dès notre arrivée. De plus, l'ascenseur est tombé en panne pendant notre séjour. Ma femme étant enceinte, nous avons été contraints de monter et descendre les escaliers jusqu'au 4e étage, ce qui a été très difficile et inconfortable. Aucune solution ou assistance adéquate ne nous a été offerte. Nous nous attendions à un meilleur service et à davantage de considération pour les clients. Malheureusement, cette expérience ne nous donne pas envie de revenir ni de recommander cet établissement

Emplacement facile d'accès et à l'entrée du village piétonnier. Déjeuner diversifié. En plus j'ai eu la chance de recevoir un upgrade dans une suite. Merci

tout était parfait

Propreté Accueil du personnel Petit déjeuner Emplacement de hôtel

Ascenseur non fonctionnel le dimanche et le samedi très long au niveau des ascenseurs

Great location.staff was excellent. We got there early and the guy from the reception checked us in right away after he checked that the room was ready.every staff greeted us every time we crossed paths.for me even when the hotel is just usual, it became special when a guest is treated right.all staff were excellent at it.

I have a very tiny criticism.they have a complimentary coffee and tea inside the room but no cup.i wish they had the cup too with it so I don't have to go down to get it in the dinning area.parking rate per day when I booked it online was $25 but when I got there they charge me $30.

The location was fantastic, parking was accessible and staff very helpful

N/A