Pestana Blue Alvor Beach - All Inclusive Hotel

tiene unas excelentes vistas. Tanto el desayuno, comida y cena son excelentes con mucha variedad. Nos encanto todo como los 20 años que seguimos yendo a dicho hotel ante Delfin.

La zona de la piscina relax( para mayores de 16 años) era lo mejor del hotel. La facilidad para llegar a la playa cercana y buena zona de aparcamiento. La comida no está mal, bastante variedad

El sistema que usan para los ascensores es un poco caótico a ciertas horas. El comedor se quedaba pequeño en las horas puntas , aunque se organizaba bastante bien y la espera no era excesiva. Eche de menos algo más de variedad en los desayunos( solo había un tipo de leche disponible) y la calidad del café es muy mejorable . La habitación no se parecía a la de las fotos , sobre todo el baño. Se nota que le hicieron un “ lavado de cara” , pero sigue siendo antiguo

Malgré une petite erreur pour le nombre de personnes par booking, le personnel à la réception a su rectifier le problème sans soucis. Le séjour s’est déroulé de manière parfaite, les chambres étaient confortables et spacieuses. Nous avons eu des chambres avec vue sur la piscine. La nourriture était différente tous les jours et convenait à tout le monde. Le personnel était également toujours au petit soin. La localisation proche de la plage était également un avantage. Globalement le séjour s’est très bien passé.

Gostamos muito da localização e das diversas atividades existentes para as crianças e adolescentes.

A banheira do quarto familiar não é muito funcional devido ao seu tamanho e entrada para a mesma e a agua do chuveiro não aquecia muito. A agua ficava apenas morna

Anzitutto, se l'avere sempre a disposizione cibo sfizioso e svariate bevande è per voi un must-have, questo hotel fa proprio al caso vostro. Inoltre l'intrattenimento non manca (anche per i più piccoli) e le tre diverse piscine soddisfano le esigenze di tutti. Molto bello anche poter stare sui lettini in pineta! Personale molto gentile e disponibile e camera con bella vista.

Possiamo dire che, sotto diversi aspetti, non corrisponde a un 5 stelle (quantomeno, uno italiano; ma sappiamo che il Portogallo ha una check-list diversa per assegnare le stelle). Nello specifico: non sempre si è riusciti a rilassarsi durante la giornata a causa del volume di musica o animazione (che, quando gestita bene durante il soggiorno, è stata invece piacevole); non tutto il personale conosceva l'inglese, causando qualche misunderstanding; il bagno non finestrato (e con sensibili segni d'usura di alcuni elementi) della camera faceva fatica ad areare, creando nei giorni umidità e odori; la struttura è enorme e il riordino della stanza ha una finestra temporale veramente ampia (09:00/16:30)... non è molto rilassante non sapere quando poter rientrare per un po' di relax, correndo il rischio di incappare nel servizio di pulizia.

Great hotel, excellent rooms, great facilities and nice staff

Food, especially dinners were well below standard. I’d liken dinners to cafeteria quality.

Uma excelente receção e apoio ( Eduarda do Booking ) limpeza, higiene geral, entretenimento, localização, espaço de lazer para os filhos , ótima piscinas, etc.

alimentação pouco variada, frutas sempre os mesmos.

Uma estadia maravilhosa, com uma equipa fantástica e um serviço excelente. Tudo contribuiu para uma experiência muito agradável, mas gostaria de destacar especialmente os animadores, que foram excecionais. Sempre simpáticos, divertidos e profissionais, fizeram toda a diferença e tornaram os nossos dias ainda mais especiais. Parabéns a toda a equipa!

Confortável, nos quartos , salas de refeições precisam de renovação...

Alimentação muito aquém.... qualidade muito baixa. Diversidade e qualidade.

Wir waren insgesamt 10 Tage im Pestana. Hervorzuheben ist die abwechslungsreiche Essensauswahl, ganz viel frischer Fisch, jeden Abend ein Essenshighlight. Der Strand ist fussläufig erreichbar und wunderschön mit den „Buchten“. Durch die Auswahl an Animation wird einem nie langweilig. Sowohl tagsüber als auch Abends. Falls man Ruhe möchte gibt es einen Erwachsenenpool. Paddel haben wir auch mehrfach gespielt. Unsere Empfehlung : eigene Bälle mitbringen ( wirklich das einzig „negative“) Die Mitarbeiter waren auch wirklich alle sehr nett. Die AI Getränke waren wirklich auch echt gut, Originaler Alkohol und falls man sich was ausgesucht hat was nicht auf der Karte stand hat man es auch bekommen.

Wir hatten keine begehbare Dusche im Zimmer, aber das wäre wirklich der einzige Kritikpunkt.

De tudo em Geral

Acho que deveriam variar as sobremesas, na minha opinião muito artificiais, temos doces tão típicos da região e do nosso país em geral, por exemplo o arroz doce, a tigelada, farófias, mousse de chocolate, papas de carolo...etc Também a falta de comida a partir das 22h00.

• First of all the whole hotel was spotless and constantly cleaners on the go. Also cleaning robots which is a first. • Staff are so friendly and helpful. • Room is cleaned every day with new towels and water replaced. • There is food from the start of the day to the end. • Food quality was fresh and did change every day but the breakfast was 👌🏼 spot on. • Location was perfect for us because your right beside the beach and only a 25 minute walk to Alvor harbour which we did on a regular bases. Your also close to the other towns and if you want to get around I would recommend calling a taxi because their so cheap and only take two minutes to arrive.. • Quality of the drinks was spot on from beverages to soft drinks. • There is also a 20 meter infinite pool which is adult only and the view is truly amazing. • Padel ball court which is bran new and highly recommended.

Nothing

Localização junto à praia e diversidade de alimentação.

Nada de muito relevante, apenas pequenos detalhes. Copos junto à piscina poderiam ser recolhidos com maior regularidade e mais chapéus de sol na piscina

Regime tudo incluído

Depois das 9.30 é um pesadelo comer. Poderia estar um pouco mais bem conservado por parte da manutenção. Indisponibilidade dos restaurantes fuego para marcação. Deveria ter sido comunicado antes, de pagar que só teríamos direito a uma refeição.

Localização excelente,piscina otima,restaurante italiano muito bom,organização nas refeições muoto eficiente, meio ambiente anvolvente ao hotel muito bonito

Quarto com vista jardim com casa de banho muito pequena e desconfortável, mesas da.sala de buffet extremamente pequenas para lugares de duas pessoas

Animação

Gostei de tudo

El hotel es muy bonito, la comida del buffet es buena y variada y el personal es atento y servicial

El restaurante buffet es solo uno y se llena en horas concurridas, sobretodo en la cena puedes llegar a hacer cola para entrar. Tienen una política de toallas de piscina un tanto incómoda, tienes que retirarlas antes de las 11 o después de las 4 de la tarde. El servicio de limpieza de las habitaciones no es el mejor, solo hacían las camas y vaciaban la basura, el piso se sentía sucio

Instalações no geral

Falta entretenimento, animação. O buffet não achei muito diversificado, pouca escolha nas carnes.

Espaço exterior e conforto interior e atendimento

Falta de toalhas nas mesas do buffet e cadeiras sujas e alguma demora nas refeições às noites.

A simpatia dos colaboradores da animação

Logo a chegada o atendimento da recepção e chegada ao quarto, casa de banho suja, colchão já com muito uso e desconfortável. Roupa de cama muito gasta.

Variedade e qualidade dos produtos

Escolhas limitadas para alimentação sem glúten

The staff are all very friendly and the room was clean. We had a very nice welcoming when we arrived and Eduarda was exceptional 👌

The food truck. 1st day we went to get food there the staff was using gloves while making the hamburgers and hotdogs but unfortunately the 2nd and 3rd day the staff for those days did not use gloves at all. I think it is unhygienic especially working with food

The kids entertainment

The two additional restaurants (Italian and steak restaurant) were both terrible. A frozen pizza would be nicer. Lounger wars - people reserving loungers at 6/7 am with towels. We never managed to get a lounger by the pool.

Qualidade das instalações

A variedade e qualidade do buffet

Rooms are great, comforrable and we had a 15-floor nice view Nice family pool Nice personal

Please vary the food more, meat always overcooked, we skipped restaurant often. Add room sign for maids to make room or not, unusually missing in a hotel Elevator system quite complicated Bathroom was defect tap, missing rails in elevator, hotel in general seems a bit outdated Oveeall very expensive, more than 350€ a night for full pension for two people of which one teenager, come on... Evening programs can be improved...

It is nice to see a variety of foods picked during mealtime.

I’m not pleased with the low water pressure in the bathroom shower, as I don’t think this is fair or acceptable. I also find it strange that the open wardrobe needs to be completely redesigned—the whole structure currently looks too plain and lacks character.

A vista do quarto foi fantástica. Dava gosto estar na varanda. O acesso à praia, perto e prático. A possibilidade de fazer check-out e continuar a usufruir do hotel com a possibilidade de tomar duche e trocar de roupa num quarto preparado para o efeito.

Os lanches da tarde, repetitivos e os quentes muito fraquinhos. De uma forma geral, na alimentação, deveria variar mais na oferta de queijos e sobremesas ao longo da semana. Pena a piscina interior estar encerrada no verão. Para dias menos bons, seria uma excelente alternativa.

Tive 4 noites incríveis com a minha namorada neste hotel. Desde a chegada ao hotel, receção.. tudo simplesmente perfeito! Uma enorme nota 10 também para a equipa de animação, impecáveis. Recomendo muito para desfrutar as férias. Um grande abraço de Miguel e Leonor. Gratos!

Absolutamente nada. Estamos habituados a viajar e nunca ficamos alojados em hotéis de categoria inferior a cinco estrelas, pelo que temos uma base de comparação extensa e adequada ao nível de alojamento e serviço que contratámos. De todas as nossas estadias, esta foi, sem qualquer dúvida, a pior experiência hoteleira que alguma vez tivemos. O Pestana Blue Alvor Beach ficou incompreensivelmente aquém do padrão mínimo que associamos a um hotel de cinco estrelas, não apenas em conforto, instalações ou qualidade de serviço, mas em matérias muito mais sérias, relacionadas com higiene, segurança, segurança alimentar, conservação das instalações e protecção dos hóspedes. Pagámos aproximadamente €5.000 por apenas seis noites. Não fosse estarmos acompanhados por crianças e a enorme dificuldade prática de transferir toda a família para outro hotel em plena estadia, teríamos abandonado o estabelecimento imediatamente após a chegada. A situação atingiu um ponto tal que, apesar de termos contratado e pago um regime All Inclusive, perdemos a confiança na alimentação disponibilizada pelo Hotel e optámos por suportar uma despesa adicional muito significativa para tomar o pequeno-almoço, almoçar e jantar fora, na cidade. Temos extensa documentação fotográfica e vídeo das condições que encontrámos.

Encontrámos uma situação **incompatível com um hotel de cinco estrelas**. Pagámos cerca de **€5.000 por seis noites em All Inclusive** e temos extensa documentação fotográfica e vídeo. Quartos, WC e corredores apresentavam **bolor, inclusive nos tectos; alcatifas muito manchadas; rodapés degradados; papel descolado; ralos com verdete; caixotes enferrujados; componentes expostos; tectos/remates lastimáveis; banheiras deterioradas, grosseiramente reparadas e susceptíveis de magoar; sanitas muito desgastadas, com tampos partidos/desajustados**. Limpeza deficiente, com sujidade após a mesma; uma varanda nunca foi limpa; **nunca houve lençol superior** e praticamente inexistiam *amenities* ou reposição. Mais grave, a **higiene e segurança alimentar**: **fruta com bolor, odor/sabor a bafio, deteriorada, grosseiramente cortada e com casca**; documentámos três dias do péssimo ananás; manteiga, maionese, iogurtes e outros alimentos em grandes recipientes comuns; alimentação paupérrima. Apesar de avisado de que **uma criança era altamente alérgica a crustáceos**, o Hotel não comunicou qualquer procedimento eficaz contra reacção grave/contaminação cruzada. Recebemos uma **Vitalis já aberta**; o chefe de sala explicou que estas garrafas eram por vezes **reutilizadas, cheias com água filtrada e entregues abertas aos hóspedes**. Perdemos a confiança na alimentação e, apesar do **All Inclusive, passámos a tomar pequeno-almoço, almoço e jantar fora**, pagando novamente. Acrescem piscina interior inoperacional, *brunch* recusado muito antes do horário anunciado e ausência de comida após as 22h00. **A limitação deste campo impede a reclamação integral, que pretendemos enviar à Booking.com com as provas.** Os factos serão comunicados à **ASAE, Livro de Reclamações, DGC, Turismo de Portugal e demais entidades competentes**. **Solicitaremos reembolso integral e pedido formal de desculpas do Pestana Hotel Group.**

Localização e espaços exteriores

A quantidade absurda de pessoas que o hotel aloja. Os serviços (pequeno-almoço, almoço e jantar) não estão preparados para tanta gente.

La habitación.

Las instalaciones no están preparadas para tantos huéspedes.

Amabilidad del personal. Flexibilidad , agilidad y compresión de la dirección. Nos tuvimos que ir de repente por una emergencia médica y a pesar de no tener ya cancelación gratuita, nos devolvieron el dinero al momento.

Habitaciones amplias y muy limpias. Mobiliario nuevo. Los sofás cama llevan 2 colchones normales independientes para los niños , mucho más cómodos que los sofás cama tradicionales.

En première, j’ai aimé la vue de la chambre, les animateurs étaient super avec tous les activités.

La ubicación muy buena, se llega a la playa en unos minutos a pie, una playa espectacular!! La piscina excelente, tiene una grande, una para niños y otra para adultos solamente. Tiene cancha de paddle que recomiendo reservar apenas hagan check in porque no hay lugar. Hay cancha de fútbol que toda se ponen a jugar juntos. También mini golf. Sacamos un tour en bote en la recepción que nos vinieron a buscar al hotel, muy recomendable.

Las largas esperas de los ascensores, las esperas para entrar en las comidas. Las comidas podrían mejorarse.

Desayuno, instalaciones, ubicación, personal muy amable y servicial, volveremos...

alimentação

A limpeza do quarto

Localização, serviço e limpeza

Muita gente no espaço das refeições

Tudo

A disponibilização de itens para bebés numa salinha própria foi o que mais valorizamos!! A diversidade de animação era fantástica, a equipa espetacular, os colaboradores super simpáticos e atenciosos!

O facto da limpeza do quarto ser feita sempre perto das 16h, impediu que a nossa bebé fizesse a sua habitual sesta tranquilamente como é hábito porque nos impediu de subir ao quarto após o almoço para descansar. No ultimo dia de estadia, véspera do check-out, as senhoras chegaram ao quarto para fazer a limpeza depois das 18h a qual recusamos e solicitamos só a troca de toalhas pois já estavamos a dar banhos às crianças após uma tarde de piscina. Não só a higiene do quarto não foi feita como os itens de conforto não foram repostos.

Excelente localização, proximidade da praia, boa comida e excelente equipa de animadores

A limpeza dos quartos poderia ser melhor. Os restaurantes temáticos poderiam ser melhores visto que têm vagas limitadas. Sobretudo o Luigi

Boas refeições. Praia dos três Irmãos, excelente. boa animação e bom Kids Club.

Staff very friendly

It’s not 5 star hotel by far

De tudo, do espaço, das piscinas, do ginásio, dos campos de desporto, e das refeições, bem confecionadas e com muita variedade. A animaçāo quer diurna , quer noturna, foi sempre muito boa, para adultos e crianças . De realçar também proximidade da praia, que ficava apenas a uns minutos a pé, do hotel. Foi muito bom.

Cuidado e profissionalismo dos profissionais mais experientes

We had a wonderful and very peaceful stay at this beautiful hotel. We truly loved the warm, family-friendly atmosphere, the beautiful surroundings, and the easy access to the sea. The hotel has great facilities, comfortable spaces, and fresh and varied food. Everything we needed for a relaxing and enjoyable stay was there. We especially loved the beautiful views and the peaceful atmosphere. It was a lovely experience, and we would definitely come back again. Highly recommended for anyone looking for a relaxing and enjoyable stay by the sea. 🌊✨

Nous avons tout aimé, la grande chambre avec balcon avec une magnifique vue mer, les restaurants et les piscines, la nourriture était délicieuse et le personnel au petit soin avec une mention spéciale au directeur de l’hôtel !

Les enfants auraient aimé des yaourts au buffet des desserts, sinon tout était parfait !

Gostamos bastante da equipa de animação, das festas temáticas como a festa das cores e das festas debespuma na piscina. As aulas de hidro ginástica e aulas de alongamentos e yoga. É um hotel mais virado para as famílias, visto que animação acabava cedo.

Dos bares fecharem cedo, os restaurante temáticas não eram muoto bons.

Localização é toda a zona envolvente.

Da comida, do despedrdicio

Hangos volt éjszaka a szoba. Nagyok és kemények a párnák

Da simpatia e gentileza dos funcionários ( todos!). A atenção que tem no caso de alergia alimentar e o facto de os alergenos estarem identificados. A proximidade da praia.

Nada a apontar.

Lokalizacja, wielkość i czystość pokoi

Mnóstwo brudnych naczyń na stołówce, niedomyte kieliszki i szklanki w barze obok basenu, personel na stołówce ( za wyjątkiem panów którzy wskazywali gościom stoliki) wyglądający jakby pracowali za karę, sprzątanie stołów odbywało się bardzo mało estetycznie ( określenie bardzo delikatne), błędny przekaz informacji o hotelu podczas zameldowania. Nie wspomnę o nieuzupełnianiu wody, kawy w pokojach. Brak możliwości wypicia dobrej kawy (nawet jeśli miałoby to być za opłatą) Nie spotkałam tak niskiej jakości obsługi, tak niskich standardów w obiekcie 5*

yemekler iyiydi, yeri konumu iyiydi.

Asansorler uzun sure gelmiyordu, yemeklerde kalabalik vardi, yer bulmak zor oldu, kahvaltida kahve makineleri bozuktu, olanin da tadi kotuydu

Comida, vistas desde la habitación al mar

- en un hotel de 5*todo el personal que atiende a los clientes directamente, como recepción o restaurantes deberían de hablar español - ⁠el restaurante Aqua deberia dejar de dar comidas a las 16h no a las 14:30 - en el desayuno las tazas faltaban, teniendo como opción vasos de papel si no querías esperar a que fueran repuestos - ⁠asimismo el restaurante Aqua necesita reformas, empezando por algo tan sencillo como el mobiliario, sobretodo las sillas del salón interior - ⁠no hay zumo de naranja natural en el desayuno, ni tomate natural con AOVE para hacer una simple tostada - ⁠respecto a la habitación, no he visto otras y no puedo comparar, pero en la que nos alojamos, necesitan modernizar los baños, poner armarios, las puertas que están bastante viejas… en general no es propia de un hotel de 5* - ⁠la piscina debería cerrar a las 20:30-21 y comenzar las actividades nocturnas algo más tarde - ⁠tampoco es propio de un hotel de 5* que las camas balinesas de la zona de la piscina sean de pago y no haya disponibilidad de tumbonas para todos los huéspedes. - ⁠en general es un hotel con grandes posibilidades dado el entorno y las instalaciones, pero necesita pequeñas inversiones y reformas para ir convirtiéndose en lo que de un hotel de la cadena Pestana se espera, a pesar de ser un hotel enfocado a familias con niños

🌟 ¡Un equipo de animación increíble! 🌟 Queremos felicitar y agradecer de corazón a todo el equipo de animación del hotel. Fueron, sin duda, de lo mejor de nuestra estancia. 👏🥰 Siempre alegres, amables, atentos y con una energía maravillosa que hacía que cada momento fuera más especial. Se nota el cariño y la dedicación que ponen en su trabajo. ¡Gracias por hacernos disfrutar tanto y por llenar nuestras vacaciones de sonrisas y buenos recuerdos! ❤️🌴☀️ ¡Felicitaciones a todo el equipo! Son fantásticos. 👏👏👏

⭐️⭐️⭐️ Una estancia con cosas muy buenas y otras por mejorar. Queremos destacar especialmente al equipo de animación, que para nosotros fue lo mejor del hotel. Siempre alegres, atentos y con una energía maravillosa. ¡Felicitaciones, hicieron nuestra estancia mucho más agradable! 👏❤️ Sin embargo, creemos que hay varios aspectos que podrían mejorar. El personal de recepción no siempre fue muy amable y fue difícil comunicarnos con ellos; incluso solicitamos un secador por WhatsApp y nunca recibimos respuesta. La habitación también necesita algo de mantenimiento: la ducha no permitía cambiar correctamente a la regadera y la llave del lavamanos se caía. En cuanto a la comida, sentimos que el buffet era bastante repetitivo y ofrecía prácticamente lo mismo cada día. También echamos de menos un poco más de amabilidad y atención por parte de algunos meseros; la atención se sentía un poco automática y faltaban sonrisas. En general, tuvimos momentos muy agradables, especialmente gracias al maravilloso equipo de animación, pero creemos que estos detalles podrían mejorar mucho la experiencia de los huéspedes. 🌴☀️

Simpatia dos funcionários, dos quais destaco a Mariana que fez o acolhimento, integração e apresentação dos espaços do hotel assim que chegámos, bem como a Kay da equipa de animação, com a sua simpatia e simplicidade conseguiu facilmente integrar o auditório (turistas) na atividades e eventos que estava a desempenhar. A facilidade com que conseguia envolver os turistas a participar nas atividades, mostrou o seu impecável profissionalismo!

Do site do booking não me deixar extender a minha reserva por mais dois dias, apesar de ter tentado ao longo de todos os dias da minha estadia, e no ultimo dia às 19h, (após ter feito o checkout e ter deixado o hotel às 16h), ficou disponível pelo tempo que eu pretendia extender! Foi uma pena!!!!

L’emplacement et la vue

La nourriture est ignoble La qualité des chambres et de l’hôtel est très moyenne La piscine est froide surtout celle pour les enfants Le personnel est désagréable

Comida e entretenimento

Quartos pequenos para família de 4 elementos. Espaço de sala de jogos muito abandonada.

The hotel's location is excellent. Some employees are cooperative.

This hotel certainly does not deserve a 5-star rating. Cleanliness is virtually non-existent; some floors—and even some bathrooms—have a foul odor. The bathrooms contain old towels. The bathroom has nothing but a bottle of shampoo and hand soap. There are no chairs available by the pool; people reserve them for the entire day. I suspect they go off for a nap while keeping them reserved. The building needs a complete renovation.

La habitación era muy amplia. Las camas eran muy cómodas. Aunque de forma general estaba limpia la habitación , mirando debajo de un mueble vimos que había una bufanda y otros objetos ( de huéspedes anteriores) lo que indica que la limpieza no había sido muy profunda.

La recepción del hotel ( instalaciones, personal, etc.) no es propia de un hotel de 5 estrellas. El baño de la habitación era un poco antiguo. El dosificador del gel de la ducha estaba roto, salía muy poca agua y había un olor bastante desagradable en la ducha. Había demasiadas personas en el buffet lo que hacía que hubiera muchas colas.

Es un hotel muy bonito y limpio.

A vista para piscina e para o mar, TOP, a localização tão pertinho do mar.

Essencialmente da atenção dos empregados a tudo o que nos podia preocupar sempre prontos ajudar

The food was ok at times, drinks are decent that’s about it

Rude staff, shocking sleeping arrangements, and a very disappointing stay overall. The buffet was completely unorganised, with constant queues, overcrowding, and food frequently running out. Mealtimes felt chaotic rather than enjoyable. The entertainment was average at best and certainly not enough to make up for the other issues. The worst part of our stay was the bedroom. The sleeping arrangements were completely unacceptable. The beds were nowhere near big enough to accommodate our teenage son, despite this being sold as a room suitable for our family. The photos speak for themselves. The room felt cramped, uncomfortable, and poorly designed for the number of guests it was supposed to sleep. Overall, this was far below the standard we expected and not somewhere we would choose to stay again.

Da envolvência e da geografia

Elevadores e barulho das portas dos quartos. Pessoal da limpeza a fazerem barulho e de evitar.

Die Lage des Hotels ist gut, die Aussicht auf das Meer und Sonnenuntergang (bei Zimmer mit Meersicht) waren sehr schön. Der Strand ist in 5-10 Minuten bequem zu Fuss zu erreichen.

Das Hotel wird als 5-Sterne Hotel geführt, mag diesen Standard aber nicht zu erfüllen. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht. Man sieht, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist, die ausgeführten Renovierungsarbeiten sind eher billig gemacht, insbesondere das Bad (Dusche) entspricht nicht dem 5-Sterne Standard. Ausstattung des Hotels ist eher dürftig, das Freizeitangebot hält sich in Grenzen (z.B. nur ein Fussballtor, das zudem seit längerem beschädigt ist). Poolbereich ist nichts Besonderes. Aufenthaltsräume sind lieblos gestaltet. Das Essen war wenig abwechslungsreich, es fehlten Gewürze. Auch in diesem Bereich entsprechen die 5-Sterne nicht dem Angebot. Unverständlich ist zudem das Konzept mit den beiden zusätzlichen Restaurants, die nur auf Reservierung zugänglich sind. Die Qualität des Essens lag sogar unter dem Buffet-Angebot.

Die Poolanlage war ok.

Leider hat uns das Hotel sehr enttäuscht. Wir raten jedem der noch keine Kinder hat dieses Hotel nicht zu besuchen. Das Essen war eintönig. Hotel wirbt mit Tennis und Padelplatz, sind aber erst fünf Tage im Voraus frei. Andere Restaurants sind auch erst ab einer Mindestzahl an Nächten buchbar. Dies ist kein All-Inklusive sondern eine abzocke.

Localização

Água da piscina fria

The location was good, and the room was clean. It was a real bonus that the hotel had an adults-only pool, as the other pool was quite crowded with children. We were staying on the 16th floor and had a very nice view. The balcony was also a good size, which we really appreciated.

Definitely not a five-star hotel; at best, I would rate it as a three-star. The food was the same every day, with very limited options, and the drinks were cheap substitutes. The hotel also seemed understaffed, and the staff often appeared unhappy and overwhelmed. The common areas, especially the elevators, were not very clean. The elevator system also needs to be reviewed, as it often assigns the same elevator to a large number of people while the others remain unused, causing unnecessary crowding and waiting times. The bathroom in the room also needs renovation, particularly the bathtub. It would also be a nice addition to have a hanger or drying rack on the balcony for wet swimsuits and towels.

Everything was very good. Stuff, food, hotel area etc.

Gostei de tudo no geral: atendimento, comida, localização, serviço de bar.

A quantidade de pessoas nas refeições..Tentamos ir sempre nas horas de baixa afluência para fazermos mais tranquilamente as refeições e o aglomerado de pessoas em certas horas no elevador. Como estávamos no 12º piso, o elevador parava em muitos andares, até chegar ao 2⁰ ou 1⁰ piso.

Acesso à praia, funcionários muito simpáticos e qualidade da comida.

Não havia espreguiçadeiras disponíveis na piscina, as pessoas deixavam as toalhas para reservar e não estavam a usá-las.

Everything was great. Very good food at the buffet restaurant. Entertainment was good. Only 300m to the nearest beach by foot. All the staff was really nice.

The food at the Italian restaurant was bad.

Funcionários muito simpático comida razoavelmente boa localização top

Nao gostei do colchão os elevadores são uma confusão na hora das refeições e o ar condicionado não estava a funcionar piscina super lutada.

Do quarto e as comodidades do hotel.

Fila para comer.

Beliggenhed

Maden var ikke god. Værelse var smykket lig. Dræn vand på gulv i badeværelset. Lugtede af kloak på badeværelse

we had a good time it was an easy place to stay

the food and food service weren't run that great and the food was very very disappointing they need to be better in respect to that, however after speaking with them i got the impression they are unapologetically mediocre and are cool with that i've also never seen so many seagulls in a property like that despite staying seaside before

O hotel é lindo, os funcionários super cordiais. Tudo funcionou super bem. Pertinho de uma praia linda! A comida maravilhosa. Todos os dias com novas opçoes diferentes. Tudo perfeito.

O ginásio é muito pequeno, quente e com poucas opçoes de aparelhos (musculaçao). Mas a aula de hidrogisnástica recompensa...dá para perder umas calorias.

Serviço excelente a todos os níveis

Alimentação, quarto,organização. ⁹

How I judge a holiday is looking round at everyone there and here literally every person was relaxed and happy. We had the best time here. The beach is accessible and beautiful, never had to fight for a sunbed, the food and drink was amazing( I’m a vegan and every meal there was at least one protein vegan dish. The reception staff were incredible - every one of them and a few little things I asked for they always were really helpful. I want to mention a new guy who was thrown in at the deep end learning cocktails as he went called Brian who was just lovely. The adult pool was brilliant- peaceful in the main and relaxing so you don’t have to be with the full on part! We didn’t tire of any of it and wanted to stay longer. Thank you to everyone for making our holiday so special x

Nothing as a few things I mentioned got sorted and that’s all you can ask for.

Simplemente nos encantó

Tudo

Nada de negativo

Gostei da localização, em frente à praia e da comida confeccionada. Era saborosa e diversificada.

O menos gostei foi da pouca variedade nos snack, ou seja, foi sempre muito igual. Relativamente a animação, a equipa muito simpática , mas com actividades muito iguais, sobretudo nos espectáculos da noite. Deviam diversificar mais.

La ubicación, la limpieza de la zona de piscina así como que cuente con una zona de pinar con sombra natural, el servicio de animación, las vistas de la habitación…

Comida muy repetitiva, en horas punta a pesar de la cantidad de personal y que trabajaban sin parar, solía faltar menaje y botellas de agua.

Trato del personal excelente. Buenas instalaciones. Habitaciones amplias.

Variedad del bufet. Un poco repetitivo aunque la calidad es buena.

La cercania a una playa grande y bañable para niños.Piscinas para bebes.Y un hotel muy familiar el publico en general

La comida que sea mas variedad y de mejor calidad y presentacion

Localização, profissionalismo dos colaboradores, piscinas, distância da praia, limpeza do quarto

Elevadores, quarto pequeno, oferta pouco variada de comida, falta de cadeiras nas piscinas/ típica reserva de cadeiras na piscina

Lokalizacja

Monotonne jedzenie, ale smaczne

Já não é a primeira vez que estou alojado neste hotel, e não é por acaso. As refeições têm qualidade, a localização para quem quer usufruir da praia é ótima, as piscinas tambem são boas com uma delas exclusiva para adultos...De resto o hotel cumpre os requisitos normais de conforto, limpeza e serviços. Uma palavra para os funcionários sempre disponiveis.

As horas das refeições , como em qualquer all inclusive, são um pouco caóticas, penso que a falta de experiencia de alguns funcionários, que não têm culpa, não ajuda

O quarto era confortável, a praia é perto, a varanda era excepcional.

A qualidade e variedade da comida. O buffet que era péssimo, As sobremesas deixavam muito, muito a desejar.

Vista

Comida. Alguns funcionários

Simpatia dos coloboradores.

Poucas opções na hora de almoço e refeição,demora na reposição de elementos para refeição, nomeadamente, copos.

Comida de qualidade, com diferentes opções. Funcionalidade do hotel, em especial a ligação entre o bar e piscina. Boa equipa de animação.

A limpeza do quarto podia ter mais brio.

מלון מפנק ברמה גבוהה, צוות אדיב וזמין, מיקום נהדר לטיולי כוכב

זרם המים במקלחת בקומה עליונה היה חלש ולא מספק

Localização

Deveriam gerir melhor as espreguiçadeiras em redor da piscina. Notei alguma falta de bom senso por parte de alguns hóspedes que reservavam as piscinas logo pela manhã não as ocupando como deveriam e assim não estando disponíveis para outros. Sugestão: criar uma zona extra de sobremesas.

Everything about this hotel is as excellent as we expected, well deserving of their 5* rating. The staff are friendly and enthusiastic, with a genuine sense they care about their guests with how they manage needs and resolve issues. The facilities were perfect for what we wanted as a small family with an 18 month old - everything you would need including high chairs, changing facilities and even a dedicated baby area, along with two pools which offer endless enjoyment for little ones. The food was consistently incredible, every breakfast, lunch & evening. we chose all-inclusive as the easy option, but didn't expect the food to be as varied & exotic as it was. Very enjoyable indeed. The room was comfortable, everything you need and easy to stay cool with the ceiling fan & air conditioning. The balcony view overlooking the harbour, beach and surroundings was delightful and shall remain my screensaver for quite some time. Overall very happy with the trip, I'm sure we will return in future.

A minor language barrier with staff at only one time, but I partly blame myself for not being clear enough. They did very well considering English was not their 1st language.

- Comodidade do quarto - Acesso à praia - Simpatia dos funcionários

- inexistência de estendal na varanda do quarto - Pouca variedade na alimentação com restrições (inadmissível não terem num hotel com esta categoria uma ilha no restaurante com alimentos sem glúten, sem lactose... e só fornecerem os mesmo quando são pedidos aos funcionários, vindo todos embalados em plástico) - animação diurna e noturna muito "fraquinha"

Quarto espaço e super bem decorado! Visitas maravilhosas! Atividades no hotel! Comida deliciosa! Piscinas grandes !

Em geral todos os funcionários eram muito simpáticos e atenciosos, depois de ter reclamado sobre o atendimento e resposta que tive de um chefe de sala referente a um pedido de uma fruta ralada para um bebé, nunca mais houve problema. Foi apenas 1 pessoa no meio de tantos funcionários bondosos e simpáticos

Vistas. Lo completo del buffet de todas las comidas, la disponibilidad de bebidas. Las actividades de entretenimiento para todas las edades. Instalaciones, piscinas, tenis, mini golf. La tranquilidad para descansar. El bosque alrededor de la piscina.

El servicio de limpieza de las habitaciones. Un día la habitación quedo sir arreglar y limpiar, a pesar de avisar de este asunto a las 18h , no dieron solución y así quedo. Innadmisible para cualquier hotel y menos para un 5 estrellas. El en buffet, a la que te levantabas a coger alguna comida o bebida, como quedara algo en la mesa te lo quitaban, sin importar el desperdicio que eso supone, debías de dejar a alguien siempre en la mesa para que no te quitaran, era incomodo.