Barceló Anfa Casablanca

L'emplacement est idéal pour découvrir le ville Hotel tres confortable personnel très agréable et professionnel Un séjour parfait sans fausse note

Rien à signaler

الموظفون والغرف والنظافة

لاشى

Very beautiful hotel wonderful staff many great amenity

Liked everything

תמורה מאוד טובה למחיר חדרים נקיים ומרווחים, אחלה צוות אחלה שירות.

L’accueil du personnel, les installations modernes et la propreté

Tout était parfait pour moi

L emplacement

Beaucoup de bruit on a même pas dormi

Tout franchement top cet hôtel !

Vraiment pour l amélioration de l hôtel : - avis perso : literie peu être amélioré - la chambre est pas très intime c est fait pour les couples

Nothing other than the people in the reception , when I told them I can’t stay in the hotel because hotel was very hot and there was general maintenance cause strong smell of paint etc,,,, They have a greed to that and told me we are not going to charge you any thing , they also refunded the taxes etc They have requested me to follow up with booking. Com for refund

Very hot and too smelly There was nothing mentioned about renovation / maintenance ( transparency from hotel and booking . Com was totally missing / misleading

Sehr gutes Frühstücksbuffet. Gute Lage mit schönem Pool und Liegen.

Sauberkeit ist steigerungfähig

Das Personal war sehr professionell und höflich. Das Frühstück hatte eine große Auswahl an verschiedenen Gerichten und Getränken. Wir konnten es problemlos dazubuchen. Das Zimmer entsprach genau den angegebenen Bildern. Es war sehr sauber und mit Allem ausgestattet was man braucht. Das Hotel hat zudem einen Spa, Gym und Pool Bereich.

Excellent séjour, un vrai 5 étoiles où l’on se sent chouchouté ! Le personnel est souriant, attentionné et très réactif, du voiturier à la réception, en passant par le personnel de ménage et de la piscine. La chambre était confortable et très propre. Petit-déjeuner excellent et très varié, sucré comme salé. Le service est particulièrement agréable : on nous propose régulièrement du thé ou du café, toujours avec le sourire et sans jamais nous presser. La piscine est propre et très bien entretenue. Le personnel est attentif, installe les serviettes sur les transats et remet rapidement les espaces en ordre après le départ des clients. Pour avoir séjourné dans de nombreux hôtels 5 étoiles, celui-ci se distingue vraiment par la qualité de son service : on prend soin de vous partout et à chaque instant. Je reviendrai sans hésiter !

Petit point à améliorer : certains rideaux étaient décrochés, ce qui laissait passer un peu de lumière. Si votre chambre donne côté ville, sachez que l’hôtel se situe sur une grande avenue assez passante. Si vous avez le sommeil léger, je vous conseille de demander une chambre côté piscine, qui sera plus calme.

Tout

The worker Abdellah best guy walla

تعامل رائع للأجراء والمستخدمين الموقع والخدمات المقدمة

Le personnel est aux petits soins, ils ont pris soin de notre petite et nous ont surclassés. Le petit déjeuner est pas mal Je recommande

Location, breakfast, fitness

Old-fashioned , small swimming pool

Location is very good

The staff was too unreasonable

La localisation, le confort, la vue,le personnel

L’aspirateur n’est pas passé, beaucoup de poussière dans la chambre. Les salles de bain manquent d’intimité.

Le bruit de la rue

Nous avons beaucoup aimé le personnel qui était vraiment à l’écoute Une spéciale attention à Oussama qui est vraiment Top dans ces fonctions

Le côté rue est quand même assez bruyant, mais par contre ce qui est très désagréable, c’est la douche qui est vitrée tout simplement dans la chambre, il n’y a aucune intimité. C’est bien dommage.

De locatie en het vriendelijke personeel

Het volk ( de gasten )

Clean, organised.

Some of the breakfast items ran out and it took a little long for them to be replenished.

Emplacement

Nourriture très cher

The room was clean and comfortable and the AC worked very well. We had a some room service and the food was good

The breakfast was just ok and the staff didn’t have such a good attitude except the front desk. Front desk team were wonderful. They also made a mistake in charging me and ended up needing to take more that should never be the case with a hotel rated so high

tout est très bien

les enfants à la piscine....

הכל מושלם

אהבתי הכל

L’accueil , j’ai été surclassé car j’ai demandé une chambre calme

Tout était parfait

De personeel Younnes was een top gozer.

Het verblijf is erg vies en ranzig. Douches waren vol schimmel en overal sigaretten afdrukken op de meubels. Behang wat los laat en vloer wat los laat. Wij hebben 2 kamers besteld naast elkaar met ons kleine kinderen maar werken van elkaar verwijderd 2 dagen van ruim 3 verdiepingen verschil. En alles behalve een 2 klasse. Zeer slecht. Geen aanrader. Bedden te hard kussens te hard. Spiegels in de kamers vies. Bah

Presque tout

Tous étais top en plus j'ai demandé a avoir une petite attention décoration de chambre ils l'ont très bien fait et surclasser vue sur le masjid Hassan 2👌🏻

Rien a signaler

Très agréable , et très propre . Personnel très sympathique . Tout était parfait

Parking compliqué

Emplacement de l’hôtel confort des chambres

Pas très réactif pour approvisionner les manquants au petit déjeuner

Le service de voiturier était impeccable

Je suis assez déçu de mon séjour. La chambre n’était pas propre et, alors que j’avais réservé une chambre avec vue sur la ville on nous a donné une chambre avec vue sur la piscine De plus, j’avais réservé une chambre avec un lit double , car je séjournais avec ma femme, mais on nous a donné deux lits simples collés l'un à l'autre Ce n’est pas ce que nous avions réservé. Lors du check-in à 15h, nous avons également dû attendre longtemps dans la salle de réception, ce qui n’était vraiment pas agréable après notre arrivée. nous étions deux personnes dans la chambre, mais il n’y avait qu'une seule serviette, ce qui est un minimum qui devrait être respecté dans un hôtel. Après un long débat nous avons enfin communiqué notre chambre qu'on a réservée au premier chose qui m'a vraiment énervé Pour toutes ces raisons, je trouve que le séjour ne mérite pas le prix payé pour la chambre, surtout que le petit déjeuner n'était même pas inclus

Les réceptionniste sont gentilles et aimable,Personnelle très aimable et accueillant surtout la manager Mme.najoua

Swimming pool Lobby

Bad experience where they Take more than hour to check in. Room cleanness

Le confort,la piscine….le personnel adorable !

Les moquettes des parties communes….à changer absolument ! Sales ….

Piscine et gentillesse du personnel

Salle de bain donnant sur le lit , odeur de moisir dans 1 des chambres, trop de bruit côté route infernale et lavabo bouché, prix du café abusé sa reste que du café

Propre, moderne et les chambres sont spacieuses

Même après avoir réserver notre chambre nous avons attendu 1h30 pour que la chambre soit prête une fois sur place et cela avec un bébé. Ils nous ont offert un repas au restaurant pendant l’attente pour après nous donner une chambre avec une climatisation défaillante.

Le personnel était d'une très grande gentillesse, très aimable et serviable. Rien à redire vraiment. Le geste de la direction qui nous a offert le petit-déjeuner parce que la climatisation était en panne.

La climatisation ne fonctionnait pas. Nous avons dû changer de chambre le lendemain de notre arrivée et dans la semaine la climatisation est tombée en panne dans une des chambres. Le rideau de la fenêtre était déchiré. La lumière était défectueuse dans les toilettes. Le bruit à l'extérieur parce que nos chambres donnaient sur la rue. à souligner le sol très glissant autour de la piscine et les clients qui squattent les transats pendant des heures sans les occuper. Et la terrasse extérieure en travaux.

Les prestations fournissent par le personnel de l’hôtel étaient à la hauteur des attentes. Ils ont répondu à chacune de mes demandes ont été à l’écoute.

L'accueil, le personnel l établissement, la situation géographique de l Hotel a Casablanca est idéal

De buurt,, goed ontbijt, fijn zwembad.

Airco op de kamer die niet werkte en niet gemaakt werd tijdens mijn verblijf. Ook toen ik het benoemde bij het uitchecken reageerde het personeel als of dit heel gewoon was, ik voelde me hierdoor niet gehoord en totaal niet begrepen. Dagenlang in hotelkamer zonder airco gezeten, was niet bepaald mijn verwachting bij dit hotel.

Location

Ac not working had to sleep the whole night with window open and listening to traffic below.

- le personnel était très coopératif et orienté solution. - tres belle chambre et vue

- le petit déjeuner manquait de choix.

لاشيء

موقع الفندق وطول الانتظار في الاستقبال لتسجيل الدخول والازعاج في الممرات

Rien Tout a été gâché par l’établissement. Du jamais vu.

Pas de climatisation dans tout l’hôtel depuis plusieurs jours, et nous n’avons jamais été contactés avant notre arrivée, alors que nous voyagions avec notre enfant malade. Cette information avait pourtant été précisée lors de notre réservation sur Booking, sans que nous recevions le moindre retour de l’établissement. Nous avions effectué plus de 6 heures de route avant d’arriver à l’hôtel. Après un trajet aussi long, nous nous attendions simplement à pouvoir nous reposer dans des conditions normales. Nous avons également essayé de joindre l’établissement par téléphone afin de savoir s’il existait des salles de bain séparées, mais personne n’a jamais répondu. Le plus inacceptable est que l’établissement savait, au moins quatre jours avant notre arrivée, que la climatisation était hors service. Malgré cela, il a continué à accueillir des clients sans les prévenir, faisant preuve d’un manque total de transparence envers sa clientèle. Nous n’avons pas réussi à dormir de la nuit à cause de l’absence de climatisation, ce qui a rendu notre séjour particulièrement difficile, d’autant plus avec un enfant malade. Humidité dans la chambre papier décoller. C’est horrible pour le prix. Le lendemain, nous avons été contraints de refaire tous nos bagages afin de quitter l’établissement et de réserver un autre hôtel, plus professionnel et capable d’offrir les prestations annoncées. Enfin, l’établissement a refusé de nous rembourser la nuit passée, malgré une situation totalement indépendante de notre volonté. C’est un niveau d’amateurisme que je n’avais encore jamais rencontré , alors que j’y ai déjà séjourné à plusieurs reprises. Je tiens à préciser que je blâme le personnel de cet établissement pour sa gestion de la situation et son manque de transparence, et non la chaîne hôtelière espagnole elle-même.

Tous

Ras

L’emplacement et le restaurant

Séjour décevant pour un hôtel 5 étoiles. L’étage où nous étions était en travaux, la moquette du couloir était très sale et des plateaux de room service sont restés longtemps dans le couloir. Nous avions réservé une chambre avec deux lits. Il nous a été confirmé qu’ils seraient séparés, mais personne n’est intervenu. Nous avons également dû réclamer le lit bébé et une serviette supplémentaire. À la piscine, nous avons attendu 15 minutes pour obtenir des serviettes. Le mobilier était sale et nous avons dû demander à changer de chaises car l’une était couverte de fientes de pigeons. Le niveau de propreté et de service ne correspondait pas à celui attendu dans un établissement 5 étoiles.

Nothing

This was one of the worst experiences I have ever had at a five-star hotel. From the moment we checked in, the staff were rude, unfriendly, and far from welcoming. After we were given our room, we discovered that the air conditioning was not working. We repeatedly asked to change rooms, but the staff simply told us there were no rooms available. The receptionist eventually stopped responding to us altogether instead of trying to resolve the issue. Throughout our stay, it felt like the staff only paid attention to guests who tipped them. If you gave them money, they would help you; otherwise, they would ignore your requests completely. This level of service is unacceptable for a hotel that claims to be five stars. The breakfast was also very disappointing, with a very limited selection and little variety. It is a shame that Barceló allows this standard of service under its brand. I would not recommend this hotel to anyone and certainly would not stay here again.

I liked the vibe, the comfort, the service and location

Nothing

Personnel

Room is modern and clean

I had to call reception 4–5 times every day before someone answered. One day, I called more than 10 times and still got no answer. Very frustrating.

Tout le personnel est professionnel, bienveillant

Top mais pas de wifi fonctionnel c'est tres embêtant

The breakfast was excellent, with a wide variety of fresh and delicious options. All the waiters were friendly, attentive, and professional, making every meal enjoyable. The reception staff were also very welcoming, attentive, and always greeted me with a smile. A special mention goes to Abdallah, the valet and bell attendant, who was particularly helpful, courteous, and professional. He went above and beyond to make my stay comfortable. His kindness and positive attitude truly stood out.

The only downside was the noise, as the hotel is located across from a busy main street in Casablanca. While this is understandable given the location, I believe it is something the hotel could work on, perhaps by improving the soundproofing, to make guests' stays even more comfortable. Other than that, the overall experience was excellent.

L’emplacement

Taille de chambre

Frokosten var veldig dyr, men vi fikk en dag gratis og det var veldig bra frokost! Personale var super behjelpelige og hyggelig! Store fine rom og renhold var veldig bra! Kommer gjerne tilbake :)

Ingenting

Nous avons beaucoup aimé la gentillesse du personnel, ils etaient à nos soins.

La piscine glisse c’est très dangereux pour les enfants et adultes.

Lage, Ausstattung, Pool, Qualität des Frühstück, Freundlichkeit des Personals

Umständlich eine Nacht zu verlängern, keine WC-Bürste ( dürfte ein komischer Trend in Hotels sein)

Colazione ottima

Servizio ristorante cena lentissimooooooo

Staff were great, rooms were really nice, food was good and pool did the job. Excellent spa.

Drinks may have been a little pricey.

Buffet de petit déjeuner pas top surtout pour le prix et prestation en général, pas digne d'un 5 étoiles. L'espace réception , bar, restaurant est froid et pas convivial

La réceptionniste Maryam était très professionnelle et accueillante, et toute l’équipe était au top. Un grand merci également à Reda pour son excellent service. Tout était parfait 👌

L hotel s est énormément degradé

Good location and overall great facilities

The swimming pool looks a lot better in the picture. The pillows are not very comfortable. Staff polite, but not really doing the extra mile to please the customer.

Le thé marocain

Le retard pour le nettoyage des chambres

The pool

Everything else

Fijn hotel en parkeerplek onder het hotel

La literie n’est pas confortable. Mauvais rapport qualité prix. Propreté à revoir.

Clean, very kind and helpful staff, cleaning ladies, car parking staff. Exceptional!

None

Just the friendliness of the staff

The cleanliness, bad odor, bad food, extremly dirty. The windows were taked to block gaps and noise!

Heerlijk ontbijt, mooie kamers, schoon, vriendelijk personeel

N.v.t.

Super , Personnel à l’écoute

Beaucoup de Monde

Le personnel très accueillant, la piscine et la superbe suite premium avec vue

service var rigtig god

vi snakker om 5 stjerne hotel de fleste ting på værelserne er sltte der er brug for en ny renovering på værelserne ikke pengene værd der var ikke rent på værelserne altanen var ikke rene , toiletterne var ikke rene , stik kontakterne og håndtagene flere steder ved at falde af

The staff is very kind, professional and helpful The rooms looks modern The location of the hotel

The facilities are basic and don't meet 5 stars hotel standards compared to the amount of money you pay Cleanliness of the hotel especially the carpets in the aisles between rooms and the curtains inside the rooms are not that clean, also the towels need to be upgraded and renewed No slippers, no shower robes No bidet in the bathroom

Groot hotel, erg relaxt zwembad en goed ontbijt. Deel personeel erg vriendelijk

Voor een 5-sterrenhotel klopten er te vaak zaken niet. Eten bij het zwembad, alsmede roomservice, is niet smakelijk en echt slecht bereid (in restaurant wel goed). Meerdere issues met kamer gehad, meermaals receptie bellen voordat dingen geregeld worden. Mooie fitnessruimte maar water en handdoeken waren op en niemand voor te bereiken. Schoonmaak liet te wensen over. Paar keer onaardige reacties gehad bij receptie.

The cleanness. The facilities. The service quality. The spacious room.

No thing

Conforto, atendimento, restaurante e café da manhã.

Très bon hôtel propre et confortable Un grand merci au monsieur Zack de la réception pour son professionnalisme sa gentillesse et son accueil chaleureux Il a été très serviable et a rendu notre séjour encore plus agréable Je recommande vivement cet hôtel

RAS

Siisti hotelli, sänky mukava ja ystävällinen henkilökunta. Erinomainen aamiainen.

Huone kadulle päin. Autojen ääni kuului huoneeseen. Tasoltaan hotelli enemmän 4 kuin 5 tähteä.

El alojamiento fue excelente el buffet bastante bueno . Solo que llamamos para que nos dieran la almohada más pero el recepciónista de la noche me dijo que ahora subirá y no subió nadie ya que le llame 2 veces .

Parfait

Wirklich sehr schönes Hotel mit nettem Personal und sehr schön ausgestattet.

Le responsable d’accueil Salah très aimable et respectueux

J’ai passé une excellente nuit dans cet hôtel. L’accueil a été chaleureux miss Meriem et mr Zakaria a mon arrivée. La chambre était propre, confortable et bien équipée. Le lit était très agréable et l’environnement calme, ce qui m’a permis de bien me reposer. Le personnel est professionnel, souriant et toujours disponible pour aider. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent un séjour agréable et de qualité.

Ras

Clean

"When I arrived at the hotel, there was no one available to assist with my luggage. There were no parking spaces available, and I had to wait for more than 10 minutes without receiving any assistance. This was very disappointing and did not meet my expectations."

Superb location walking distance to the mosque. The hotel kindly upgraded our room which was fabulous. Very quiet, comfortable stay. We weren't able to use the pool due to the cooler temperatures and lack of time or eat at the restauraunt. Staff at reception were helpful.

Really enjoyable staying, Super Nice Staff and Comfi Room

Posizione ottima, in pieno centro. Vista spettacolare dal dodicesimo piano. La lobby ed il bar al piano terra sono un po' asettici ma la terrazza con piscina è molto gradevole. Per un 5 stelle spenderei qualcosa in più per gli arredamenti

Nulla

Comfortable

None

The staff is very polite and helpfull

NA

I think breakfast is bit over priced so we didn’t have it. But overall hotel is just fantastic. We loved the pool area and had a lot of fun in the water.