Best Western Hotel Centre Reims

Zentrale Lage. Parking sehr nahe in Tiefgarage und Spezialpreis für mehrtäges Parken.

Schlecht markiert und schwierig zu finden. Nachts ziemlicher Lärm aus umliegenden Gaststätten trotz geschlossenen Fenstern.

De locatie

De kamer te klein, badkamer te klein, het niet vervangen van de handdoeken, ontbijtruimte veel te klein, bijvullen van ontbrekende ontbijtproducten, onbekwaam personeel.....

We skipped breakfast.

The hotel felt a little dated and could use some maintenance, such as the bathroom door and rusty toilet. More concerning was an issue with housekeeping: on one occasion, we returned to find the room had not been cleaned, despite our “please clean our room” sign being displayed. We also noticed a key card left in the electricity slot, which was not ours, raising concerns that someone had entered the room. When we asked about this, we were told the sign needed to be placed the night before, but this did not explain why the room appeared to have been accessed.

Het hotel ligt een in druk uitgaansgebied. Dus zijn er voldoende restaurants en terrasjes aanwezig. De ligging van het hotel is uitstekend voor een bezoek aan de kathedraal van Reims evenals het centrum. De liftuitgang van de parkeergarage Erlon ligt bijna tegenover de ingang van het hotel.

De badkamer vond ik klein. Een douche, toilet en wasbak waren aanwezig maar daarna bleef er weinig ruimte over. De kamer bevond zich aan de voorkant van het hotel met uitzicht op terrasjes waardoor er veel lawaai vanaf de straat kwam. Het was dan ook niet raadzaam om het raam 's nachts open te zetten. Met het raam dicht hadden geen last van dat lawaai.

Central location

Just an older property

A Sara, recepcionista, é perfeita! Muito simpática, praticamente foi nossa guia, falou várias histórias incríveis da cidade. Hotel limpo e com localização maravilhosa e o isolamento de som é incrível, teve uma festa do lado de fora e estava no 2º andar não ouvi nada com a janela fechada

A porta do banheiro só fechava com o ferrolho, a chave na fechava e a porta do quarto precisava empurrar com força para fechar. Café da manhã deles não recomendo, tem coisas incríveis e gostosas, mas se for um dos últimos hóspedes a comer o café da manhã vai provavelmente falta algo, geralmente faltava croissant. Tem cafeterias perto, são uma melhor opção.

emplacement au centre de la ville = excellent

la télévision ne marchait pas et apparemment c'était le cas dans plusieurs chambres... le personnel présent incompétent pour arranger ce manque.

excellent location and very friendly and welcoming staff. Clean rooms, comfortable beds, decent size

breakfast area and selection could be slightly better but it was sufficient for the quick two nights stay we were guests for.

l accueil

chambre avec vue sur mur et tuyaux , odeurs de cuisines , moquette suspecte, chambre sombre

Location

Like a rabbit warren Couldn’t get the tv to work

Excellent front of house staff, particularly Sarah, who was extremely helpful and accommodating.

Our room earlier for one night (1stSept) had a bathroom door which was not fitted properly and would not shut.

Location and price Breakfast

A bit grubby round the edges

Location and very friendly staff.

I have no complaints

L'emplacement

Chambre précaire non conforme aux photos et prestations proposées.

Läget toppen, frukost och sängar likaså. Personalen väldigt hjälpsam

Finns inget att klaga på

Emplacement central de l’hôtel, calme de la chambre à l’arrière, personne accueil sympa

Chambre assez exigue, débit et température de la douche difficile à régler, porte chambre difficile à ouvrir, equipement limité p ex pas de frigo,... globalement c’etait ok mais pas le rapport qualité prix à plus de 110e sans petit déjeuner

Location

No special garage parking and no EV charging as advertised

Goede bedden

Geen

Poor organisation, new staff member was struggling alone , Saturday night, room clean and comfy, breakfast was disaster, had to wait over 20 mins even though it was booked, ran out of food items, small and cramped, one staff member running around like a headless chicken. Location was excellent, but entrance was dark and gloomy, not very welcoming 😕 Car park very close underground, but no concession for hotel guests, overpriced we thought, had sign on door for clean towels , it was ignored so had to reuse damp towels, didn't see any cleaners or maids at all , skeleton staff, probably would not stay there again.

The location,cleanliness and the kind staff

The breakfast was extremely simple

Lieve receptioniste ❤️ geweldig locatie en goede bed .

Warn en heet water niet continue op goede temperatuur

Bestlage, charmantes Personal, gutes Frühstück

Keine direkte Autozufahrt

Location of hôtel is excellent. We particularly liked our room so have requested it for our next visit.⁹

Goed gelegen in het centrum van de eet- en drinkgelegenheden. Op wandelafstand van de Kathedraal.

alles ok

Sauber, stilvoll, ruhig

Die Badtür lässt sich von innen nur umständlich schließen. Geräusche aus dem Bad sind teilweise störend….

Lage toll

Zimmer winzig und über Treppen zu erreichen Keine Autozufahrt möglich

Perfect location

Fantastic location, air-conditioning, parking underground (public) but right by the hotel. Staff very friendly.

Booking.com said that we could book in from 3 pm onwards, when we got to the hotel, they would not allow us to book in until after 5 pm. If we had known this, we would never have booked this hotel. As we have been up since 1 am, travel down through the UK and the tunnel and needed to be able to rest up and not wait another three hours before we could get into our room. This really spoilt our stay. They did allow us to leave our bags and go out into the city. But all we needed to do was rest in our hotel room not wait three hours!

Super locatie! Ruime kamer en je hoort praktisch niks van de drukke straat.

Geen waterkoker op de kamer maar wel theezakjes, was het enige minpuntje.

Dell'hotel nulla da dire

Purtroppo il parcheggio pubblico che ci ha costretto a scaricare tutta l'attrezzatura da golf.

Mediocre Produits 100/100 industriels

Odeur épouvantable, peinture toxique Lorsque j'ai ouvert la fenêtre, vue sur un mur et une cheminée en métal, plus fiantes de pigeons Pas de serviette ni de tapis de bain Il semblerait que la société de nettoyage était en sous effectif

Die Lage des Hotels ist top. Die Parkgarage in unmittelbarer Nähe. Wir hatten ein ruhiges Zweibettzimmer zur Rückseite.

Es dauerte ewig bis das Warmwasser in der 2. Etage ankam.. Ich hatte die Hoffnung schon aufgegeben.

Hotel in sehr guter Lage. Das Zimmer nach hinten ist ruhig, etwas klein und etwas dunkel wegen der nahen Nachbarschaft. Idéal pour un court séjour à Reims avec un standard convenant au prix intèréssant.

De ligging van het hotel, in het centrum en parkeren tegenover hotel in parkeergarage. Bedden waren goed.

Vieze deuren, vieze plekken op vloerbedekking en gordijnen. Rommelig in de gangen. Bed stond op verhoging, leuk, maar gevaarlijk als je 's nachts naar de wc moet.

location and friendly staff

room without a view. Poorly lit and window facing a wall.

Viešbutis miesto centre, tik gal sunkokai pastebimas. Maistas geras, skanus. Švaru.

Parkingas netoli esančioje mokamoje požeminėje aikštelėįe, ne su visomis mašinomis įvažiuojama.

Perfect location with direct access to street with full of restaurants (and under ground car park). Very helpful stuff who explained that official car park tariff is cheaper if payed on day of arrival (and than the hotel can offer) - very fair!

Depending on room location it can get noisy in the late evening (but closed windows keep it outside and A/C worked well)

駅から近いのはよかった。

Das Hotel liegt sehr zentral, mitten in der Innenstadt und der Ausgehmeile. Die Betten sind super. Das Haus ist sehr sauber. Das Parkhaus daneben ist perfekt. Das Frühstück ist sehr gut und die Hotelangestellten sehr freundlich.

Die Zimmer zur Straße sind nachts lauter (kann man sich denken). Der Frühstücksraum ist klein. Aber bei uns hat es gepasst.

The location is perfect to visit the city centre and it's very close to the train station. Rooms are basic but very clean. We didn't have breakfast, there are many boulangeries nearby. Staff pays really attention to the guests and they have very good tips for restaurants

Un petit regret de ne pas avoir eu des sachets de thé vert nature, tant dans la chambre qu'au petit déjeuner il n'y avait que du thé vert à la menthe...sinon parfait 👍

Voir ci dessus les

Die Lage war hervorragend. Die Betten waren sehr gut. Das Frühstück war für gut. Der Platz im Frühstücksraum war eng aber ausreichend. Das Personal war sehr freundlich. Für einen kurzen Aufenthalt zu empfehlen.

Die Toilettentür war ein Brett. Man konnten sie nicht schließen. Was sehr unangenehm war. Die Toilette war durch Ablagerungen braun. Durch die Lage waren die Zimmer zur Straße laut. Schlafen konnte man nur mit geschlossenen Fenster und Klimaanlage OkDie Laufgeräusche aus der oberen Etagen waren gut zu hören. Das Hotel wirbt mit einer Tiefgarage. Leider gehört die Garage nicht zum Hotel und die Erklärung zur Bezahlung war etwas dürftig. Wir haben an der Schranke gestanden und kamen trotz Bezahlung nicht heraus.

Arrived before check in time and they stored our luggage as we visited the cathedral. It was a very short walk from the train station to the hotel. We returned later with a bottle of wine but had no opener so I went to the front desk for help. He looked in the kitchen area but couldn't find one so he ran next door to a restaurant and had them open it for us! The room was clean and comfortable but basic, perfect for a one night stay. It was very hot and the AC was a welcomed comfort.

I didn't have any food there so can not comment on it but everything was fine.

Lage Zimmer

Parken, Fremdsprachen des Personals, Frühstücksraum furchtbar...

Heerlijke bedden, ook de slaapbank beviel onze 7-jarige goed. Lekker en divers ontbijt. Goede airco. En de ligging is gewoonweg perfect, je loopt zo een terras op of naar de speeltuin in het park dichtbij.

De kamer viel een beetje uit elkaar; veel onderdelen waren niet goed vastgemaakt met schroeven zoals lamp, deurklink, kapstokhaak.

Le petit dejeuner

l'emplacement

Geen handgreep op badkamer deur

Le lit, quoique très confortable, était un peu étroit pour un couple.

De hygiene was goed

De kamer en badkamer waren verschrikkelijk klein. Het bed was ook veelste klein

amazing location right in the centre of Reims, atmosphere was next level, lovely friendly reception staff, rooms were very comfortable, air con was lovely and long floor length curtains to block light at night. breakfast was very nice in morning with lots of options. parking was easy in the unerground carpark right next to hotel and they give you a reduced rate voucher.

Shower needed a curtain at the front to stop water going everywhere, sink shelf was in wrong place so you couldn't get your face to the sink without hitting it.

Sehr zentral. Tiefgarage direkt gegenüber. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Kein Duschvorhang, Teppichboden

De locatie

Zeer hoge opstap naar het bed, ontbijt stond niet klaar niets op voorraad alles maar dan ook alles moeten vragen ook voor anderen.

De locatie was werkelijk top, in het centrum en dichtbij de parkeergarage.

Eerst hadden wij een nacht waarin wij door het oorverdovende kraak geluid van de airco iedere 5 minuten wakker werden. Ik heb hier een video van gemaakt en laten horen aan de receptionist; die zou contact opnemen met de manager maar niets meer van gehoord. Erger nog vonden wij het ontbijt wat wij bijgeboekt hadden omdat dit “zeer goed” zou zijn en wij hierna een lange rit naar huis hadden. Het ontbijt was druk, geen plek, geen schone borden, geen bestek etc. Alle beleg inclusief brood was op. Er lagen nog 2 chocolade broodjes. Toen ik aardig vroeg of er nog brood en ei kwam omdat wij toch best graag wat wilde eten was het antwoord dat er vanuit een andere locatie nog chocolade broodjes gehaald zouden worden. Geen normaal brood dus. Vind ik toch bijzonder en schandalig voor dit geld. Hadden wij maar zonder ontbijt geboekt! Zonde geld! Enige wat ik overigens knap vond was dat de meneer van het ontbijt nog kon blijven lachen want de algehele situatie was (vast ook voor hem) eerder om te huilen.

Hotel in zona centrale con parcheggio vicino Camera ampia e luminosa Acqua e caffè omaggio in camera

Purtroppo c'è stato un problema e non avevamo acqua calda per la doccia Si sono scusati ma il conto non è stato ridotto

Die Lage ist perfekt für den Besuch der Kathedrale und für einen Stadtbummel. Eine Parkgarage ist direkt gegenüber. Die Zimmer sind sauber und die Betten sehr bequem.

Beim Frühstück fehlte das Brot, die Hörnchen, einfach alles! Die jungen Männer, die uns bedient haben, waren absolut überfordert. Außerdem ist der Frühstücksraum viel zu klein, auch mit dem Zeitfenster das wir angeben mussten, wann wir kommen.

- salle de bains mal nettoyée (traces de sang sur l'avant la cuvette des WC !) - une seule serviette en tout et pour tout pour 2 personnes - rideaux pas assez larges pour occulter : pas d'obscurité ni la nuit (chambre qui donne sur la place Drouet d'Erlon illuminée toute la nuit) ni le matin - petit déjeuner quelconque

Pas grand chose.

La chambre ne correspondait pas à celle que j'avais sélectionnée lors de la réservation. Je me suis retrouvé avec une chambre en pente pas pratique pour une personne avec un handicap, une baignoire au lieu d'une salle de bain. Les oreillers et la literie étaient trop mous. Pas de table, ni d'armoire pour ranger ses affaires. Pas de téléphone. Pas de frigo ce qui est difficile à supporter en cette période de canicule. Pas de sèche-cheveux. L'emplacement n'était pas idéal car il y avait des personnes qui faisaient beaucoup de bruit à l'extérieur très tard dans la nuit.

La situation geographique

La vétusteté de l’immeuble

Room fine

Parking very difficult

Posizione centrale

Colazione un pò povera. Ascensore non ben funzionante

Nice Team

N/A

Het bed

De airco maakte veel lawaai, badkamer deur paste niet en de gordijnen hielden het het daglicht niet tegen....

L emplacement

Excellente situation.

Le petit-déjeuner: peut mieux faire.

The friendly hosts at the hotel, of which many including Sara

Situation de l'hôtel

Hôtel en travaux

The location is fantastic. The rooms are spotlessly clean and a good size. Staff are very friendly and welcoming

Shower is difficult to use without a screen, need to clean the floor after.

The location and cleanliness

Noise from upstairs

La posizione è ottima.

La moquette in camera.

Lokatie en parkeren auto prima. Ontbijt goed Kamer prima schoongemaakt.

Wat meer kastruimte zou niet slecht zijn.

De ligging van het hotel

De badkamer was erg klein en niet echt hygiënisch

Zentrale Lage

Sehr laut

De locatie van het hotel is goed. Midden in het centrum en goed bereikbaar vanaf de snelweg. Tegenover het hotel zit de ingang van de parkeergarage, ideaal. Na aankomst en ingecheckt te zijn, loop je zo het centrum in met voldoende eet en winkelmogelijkheden. Erg leuk na een dag gereisd te hebben.

Het hotel is echt verouderd. De kamers op zich zijn netjes. De kamers aan de straatkant zijn van goede omvang en hebben mooi uitzicht, de kamers achterin het hotel zijn kleiner en kijken uit op een binnenplaats. Het ontbijt stelt niet veel voor en doet ook niet heel fris en vers aan. Als je 's ochtends meer tijd hebt, kan je beter buiten de deur je ontbijt regelen. De ontbijtruimtes en vloeren kunnen wel een goede schoonmaakbeurt gebruiken.

Idéalement placé : au pied des bars, restaurants, quelques minutes de la cathédrale, parking souterrain.... bref parfait

Hele centrale ligging, prima kamer.

Het hotel is in de binnenstad met veel eetgelegenheden inde buurt. De medewerkers zijn heel behulpzaam en de kamers schoon.

Het ontbijt is eenvoudig en veel zaken worden onvoldoende aangevuld. Ook is de ruimte erg klein. Er is maar één kleine lift in het hotel wat weinig voor de grootte van het hotel.

Clean room, excellent location, kind staff.

de locatie was top. De kamer prima

Ontbijt was slecht. Logistiek heel slecht georganiseerd, te weinig personeel, alles was steeds op

The hotel is perfectly positioned in the center of the city in the main square with all the restaurants and bars, staff were friendly and helpful,

The pictures on the website are misleading, certainly the breakfast buffet was poor with very little selection of items and certainly no abundance of any food items like ham, cheese, pastries, no fruit, no small bowls to use, water to boil the eggs not quite hot enough to boil the eggs... Our room was fine, however the bathroom has a sliding door that was difficult to draw close from the inside and provides very little privacy once you are in, the shower sprayed water over the bathroom no matter how I angled the shower head, we couldn't work the TV, one of the twin beds were made up with a double duvet cover that meant meters of unwanted material when you untuck it, the motion sensitive lighting in the hallways didn't always work so we were in the dark trying to find our way. Lots of small things the hotel fell short on!

Bon emplacement

Salle de bains sans séparation entre douche et WC. Impossible de se laver sans mettre de l'eau partout et porte de séparation avec la chambre très légère

Locatie centrum stad

Treurig, zonder ziel, in verval en boven alles benauwend. Lobby is pijpenla waar hooguit in een rij achter elkaar kunt staan wachten. Claustrofobische lift. Klein kamertje met schoon bed, zonder echt leef- of beenruimte, verkocht als superior room voor 3 personen, met raam dat uitzicht biedt op lelijke achterkant met lawaaierige airco’s. Airco op de kamer loeit als waterkoker op max vermogen. Ontbijt is een grap; 8 tafeltjes gepropt in geen ruimte en bovendien: vooral ‘op’. Geen bord, geen glas of mok, geen beleg. Stukje brood, verlopen kiwi en koffie in kartonnen beker

Sengen

Lobby, frokost

L'hôtel est situé sur la place, idéal pour flâner dans la ville. Nous avons été accueillis par Sarah, une personne souriante et très à l'écoute. Au petit déjeuner, la machine à café manquait de grains, j'en ai parlé à la dame qui s'occupait de la salle et dans la minute qui suivait, c'était réglé. Les chambres sont bien insonorisées et la literie est très confortable.

Par contre, le petit déjeuner était un peu simple mais bon. Avis personnel : les oreillers sont un peu trop mous

The city location was excellent , we could walk everywhere once we had parked the car in the public underground car park nearby. This was very busy and a bit stressful. The staff reception were very good especially Sarah who checked us in.

The rooms were on the small side, the wobbly sliding door to the bathroom.

Excellent emplacement pour un hôtel simple mais confortable. Chambre bien spacieuse, très calme et propre. Merci à Sarah pour son accueil souriant et très professionnel, et à sa collègue préposée au petit déjeuner tout aussi sympathique. Bref un hôtel où l'on cultive encore la relation avec le client. Bravo !

Le petit déjeuner peut être un peu plus varié ? Une seule sorte de yaourt, c'est peu...Et en plus, je n'aime pas les yaourts à la vanille !😉 Mention très bien par contre pour la tarte aux pommes et les reine- Claude.

Beliggenhed

Fik det værste værelse man kunne ønske sig kun med udsigt til aircondition rør og intet andet

De netheid

Geen opmerkingen

Location.

We have stayed at this hotel on 2 occasions previously. This time our experience was poor. We arrived at 2.40 pm, the man on the reception desk did not greet us and I gave him our booking details he made it clear he was not happy that we had arrived before 3.00 pm. We had our dog with us, we had told the hotel we would be travelling with our dog. Our dog barked not at the man at the desk, he just barked he was not near the man. The man then started rubbing his head and mumbling, but loud enough for us to hear, that 'je deteste le chien'. It was a very unpleasant and uncomfortable experience for us. I know not everyone likes dogs, we then completed our check-in and went to our room. He then told us he was scared of dogs which I understand but he could have asked us to stand away from the desk with the dog. My husband sat with the dog near the entrance once he had said how he hated dogs. He took payment when we checked in which has never happened before. We took the lift the room 404 having to walk around refurbishment work with men on ladders and having to avoid tools, we were not told any work would be taking place. It was noisy. When we went into room 404, it was very small - I had booked a superior room and the air conditioning did not work. I went back down to the front desk and told the man, he said it only went as low as 19 degrees which I understood, I went back up and the room was still too hot, I asked to change rooms. He changed our room to 405 and the air conditioning worked and it was fine. It was still noisy due to the workmen. I could not get the lights to work and went downstairs to ask the man, he was rude and dismissive but told me what the issue was. There was no hairdryer in the room. Overall, our experience was terrible compared to our previous experience, mainly due to how rude the man on reception was whenever we had any interaction with him.

J’ai beaucoup aimé l’accueil par Sara qui est très gentille, et l’emplacement de l’hôtel

La vue sur les « toits » de l’arrière cours. Les murs étaient vétustes. Isolation faible, j’avais des voisins bruyants que j’ai entendu tard le soir et tôt le matin. Au petit déjeuner, on aurait dit que c’était l’employée qui était la pour son café. Elle n’a fait que discuter avec une connaissance, devant le percolateur à café. On avait l’impression de la déranger. On devait s’excuser d’aller chercher un café. Ils s’écartaient puis se remettaient à cet endroit. Tellement occupée à discuter que n’avait pas vu que plus d’œufs, plus de jus d’orange ect ect..

Proximité du centre ville

Bruyant . Les chambres manquent d isolation vers les couloirs et chambres voisines .

The location was good.

Building/decorating works going on was annoying - could not use the stairs.

Niets

Alles

Die Lage direkt in der Fussgängerzone ist perfekt. Auch die Kathedrale ist in nur wenigen Schritten erreichbar.

L emplacement

J ai fais des remarques qui sont à ce jour sans réponse …décevant pour un hôtel de standing .. est ce normal de ne pas faire de geste commercial avec cette odeur de peinture et le désordre dans les escaliers empruntés

Ma chambre initiale était dans un étage en plein travaux avec un souci dans l’étroitesse de la chambre et la présence de travaux Après 1h30 de négociation avec la patronne, elle nous a laissé en plan car absente et n’a pas voulu prendre en compte notre requête. Heureusement que Linda, la femme à la réception a su trouver une solution. La gérante de l’établissement est non professionnelle, manque de CUSTOMER intimacy et d’un manque total de savoir etre. Bravo à Linda ainsi qu’à la gérante de l’édito le bar en face pour leur aide à nous trouver une solution.

La patronne de l’établissement et le petit déjeuner

Het hotel ligt echt op een top locatie!

Helaas heeft iemand wat in de wc gegooid wat er niet in mocht dus de hele wc is overstroomd en der lag allemaal vies water in de kamer! En ze waren aan het verbouwen dat stond nergens op de site!

The staff were great but Linda from Rwanda on reception was especially fantastic. Helpful great communicator. She advised us on things to do. She changed our room without hesitation as we had noisey neighbours. Perfect location. Awesome breakfast.

Refurbishment work was taking place which didn’t disturb us but looked messy - it wasn’t a problem.

Bed was comfortable and the room was clean.

The hotel was under renovation that we were not told about. There was a strong smell of paint in my room from the hallway. There were loose fixtures and fittings in my room. The bath didn't drain. Poor from the hotel. ***WARNING ⚠️ IF YOU ARE ENGLISH READING THIS *** THERE IS A GROUP OF MEN GOING AROUND REIMS BEATING UP ENGLISH TOURIST. ONE OF OUR GROUP WAS STANDING OUTSIDE THE HOTEL, HE WAS ATTACKED BY A GROUP OF THREE AFTER ASKING IF HE WAS FROM ENGLAND, SUFFERING A BROKEN NOSE" AVOID FRENCH CITIES THEY ARE ALL FULL OF THUGS.

All good

We were looking at a wall if curtain open