Kennedy Hospitality Resort

Très déçus par notre arrivée et l’accueil. Arrivés vers 1h30, nous avons attendu près d’une heure, alors que d’autres clients recevaient leurs chambres. On nous a expliqué que, comme j’étais accompagnée de ma maman âgée, on souhaitait nous attribuer une chambre calme. Pourtant, à notre retour vers 5h, nous n’avions toujours pas de chambre et la personne qui nous avait renseignés avait terminé son service, sans assurer le suivi. La chambre finalement attribuée n’était pas adaptée à une personne âgée, car elle était équipée d’une baignoire. À notre remarque, on nous a répondu que toutes les chambres de l’hôtel en avaient une. De plus, le minibar et les tasses annoncés sur Booking étaient absents. Nous nous sommes sentis mal accueillis et très déçus par le manque d’organisation et les prestations proposées.

Amazing staff, very caring and attentive Big pool Good food Great location

The hotel is not new and it shows in some parts For breakfast there were no spoons and napkins They need to have animal control in the garden

La habitación ni fu ni fa, un poco antigua pero eso sí la cama y las almohadas bastante cómodas

Siempre nos dejaban sin toallas limpias y el servicio de limpieza pasa bastante tarde 5-6 de la tarde por lo cual si te quieres duchar por la mañana tienes que ir a buscar a la limpiadora y pedirle toallas, el buffet del desayuno deja mucho que desear la verdad, no está mal pero es bastante escaso y 0 producto local

Great staff and facilities

WiFi needs big improvements

L accueil, la gentillesse du personnel, et l emplacement de l hôtel

Problème de literie à résoudre

Hôtel très beau et qui sent très bon la fleur d’oranger, chambre propre et agréable et piscine magnifique. Le personnel de l’hôtel autant ménage que bar est très sympathique.

Les clients de l’hôtel qui réservent des transats et ne les utilisent pas.

Séjours super Dommage les transats de la piscine sont pris d assaut des le matin,le PT dej rien à dire ,musique trop forte ds la piscine, Sinon très bien

Dit au premier commentaire

Piscine espaces verts

Équipements

Goede ligging

Airco matig. Verouderde kamers . Rook niet lekker niet fris . Lig stoelen zijn niet schoon zit vlekken. mieren . Weinig stoelen.

La patience de la réceptionniste

Hotel qui reçoit beaucoup de groupes clientèle bruyante Les équipements ne sont pas vérifies j’ai du attendre pour avoir un coffre qui fonctionne. Pas de TV . En compensation on m’a offert un massage très moyen.

Great one

Parc top

Manque baim de soleil

die Lage ist perfekt, der Garen ist sehr schön, das Pool ist toll

La piscine et le personnel sont agréables.

Toujours compliqué pour avoir des serviettes (à chaque fois nous les avons eu vers 17h alors qu’elle était enlevée vers 11h)

Rien

Rien

Le café, l’emplacement, le prix

Le service client et l’aspect du lieu

L accueil l amabilité la gentillesse le professionnalisme du personnel .

Les gens avec un manque de civisme et d éducation qui bloquent les transats des 8h et n’en reviennent uniquement plutard .

le personnel de la piscine

le personnel du resto

L’emplacement

Notre séjour à l’hôtel Kennedy a malheureusement été très décevant, principalement en raison du manque de propreté, d’hygiène et de sécurité dans l’établissement. La propreté des chambres et de l’hôtel en général laisse clairement à désirer. L’eau de la piscine et des bassins était sale, au point que nos maillots de bain ressortaient avec des taches après nous être baignés. Nous avons également rencontré plusieurs problèmes dans notre chambre. La table du balcon était dangereuse : une partie du bord métallique était complètement rouillée et ressortait. Étant accompagnée d’un enfant en bas âge, nous avons demandé qu’elle soit remplacée. On nous a assuré que quelqu’un allait s’en occuper, mais personne n’est venu. Même situation concernant la télévision, qui ne fonctionnait pas : on nous a dit qu’une personne allait intervenir, mais nous ne l’avons jamais vue. Le problème le plus préoccupant reste toutefois la sécurité autour de la piscine. Les grilles installées au bord du bassin ne sont manifestement pas correctement sécurisées. Mon fils, qui marchait simplement autour de la piscine, a posé le pied sur l’une d’elles et celle-ci est tombée, laissant son pied passer dans le trou. Heureusement, nous étions juste à côté et avons pu intervenir immédiatement. Mais un enfant aurait très facilement pu se blesser gravement dans cette situation. Au-delà du confort, ce sont des questions élémentaires de sécurité et d’hygiène qui nous semblent problématiques. Un établissement accueillant des familles, et notamment des enfants, devrait être particulièrement vigilant sur ces points. Nous espérons sincèrement que ces remarques seront prises au sérieux et que des mesures seront mises en place pour améliorer l’entretien, l’hygiène et surtout la sécurité de l’établissement.

L'hôtel est très bien situé, la literie est très confortable et la piscine au soleil toute la journee sa cest le top du top. Le personnel est très accueillant et a l'écoute.

Je n'est pas apprécié que chaque chambre nous avons pas les mêmes avantage. Certain ont des pantoufle et des peignoirs avec chausson fer a repasser.. et d'autre nom. Nous avons réservé 2 chambre une avais tous l'autre rien. Et la clim et le frigo qui sont réglée au minimum

Personnel souriant et « aux petits soins » pour tous les clients. Hôtel au calme dans un grand parc très agréable. Piscine spacieuse avec un snack, pratique pour les journées « cool ». Chambre propre et suffisamment spacieuse, salle de bains fonctionnelle. Pour le petit-déjeuner, la personne qui fait les omelettes est extraordinaire, il est souriant, parle plein de langues et a toujours le sourire.

Le manque de transats autour de la piscine… Les clients réservent le « leur » très tôt le matin pour la journée… Heureusement qu’en fin de séjour une livraison de transats d’occasion a permis d’y remédier partiellement. Le manque de Msemmen et Baghrir au petit-déjeuner, elles arrivent au compte goutte, pourquoi ne pas les faire devant nous comme les omelettes ? Pas assez de vaisselle (bols et couverts font défaut chaque matin…). Les pigeons sur la terrasse dévorent votre assiette à la moindre absence ! Une petite filouterie d’un employé devant l’hôtel pour le taxi vers l’aéroport… Il s’arrange avec le chauffeur pour prendre 130 dhirams au lieu de 100 à nos amis. Ce ne sont que 30 dhirams mais c’est très agaçant.

The hotel was good, with good facilities, breakfast had lots of choices.

3pm checkin was very chaotic. They realy need to improve checkin process

A localização e a simpatia do senhor mais velho que trabalha de tarde na recepção. Destaque para o os funcionários do bar da piscina que são uma simpatia!

Não havia cartões para as toalhas da piscina, e éramos 25 pessoas, como também não havia toalhas suficientes. Quiseram cobrar pela “mise en place” de 3 camas extras, o que achei absolutamente ridículo. Queríamos utilizar a sala de reunião por 30 minutos, e mesmonten solicitado diversas vezes por e-mail o custo que nunca foi dado, no próprio dia queriam 300€!! Um perfeito disparate!

Bonjour, Nous avons été fortement déçus de notre séjour, surtout au vu du prix de 370 € pour 4 jours. Le petit-déjeuner était censé être un buffet, mais après le premier jour, il n’y avait pratiquement plus rien lorsque nous arrivions vers 9h. Les chambres n’étaient pas correctement nettoyées et nos affaires personnelles ont même été jetées à la poubelle par le personnel de ménage. Lorsque nous l’avons signalé, on nous a simplement répondu qu’ils pensaient que c’était à jeter, alors que nous n’avions absolument pas demandé qu’on touche à nos affaires. Nous avons également rencontré plusieurs problèmes dans la chambre : pas d’eau chaude, pommeau de douche cassé malgré plusieurs signalements, télévision qui ne fonctionnait pas et coupures d’électricité régulières nous obligeant à appeler pour faire rétablir le courant. La piscine était également très décevante : eau trouble et gluante, impossible de voir à travers, et quasiment aucun transat disponible, même tôt le matin et alors que l’hôtel n’était pas complet. Pour 370 € les quatre jours, nous trouvons ces conditions vraiment honteuses et notre déception est totale. Étant cliente régulière de Booking, je souhaiterais savoir s’il serait possible d’obtenir un remboursement partiel ou un geste commercial sous forme de bon pour une prochaine réservation. En revanche, au vu de cette expérience, nous ne retournerons malheureusement plus dans cet établissement.

accueil, bienveillance du personnel, piscine, sauf accès au fauteuils de plage, les services du spa

en urgence, l'accès à internet, mauvais accès à la seule chaine en français, indispensable pour une nouvelle réservation

J'ai aimé l'accueil, l'emplacement au tooop, le rapport qualité prix top

Quasiment tout

Salle de bain pas totalement propre à l’arrivée mais les jours suivant après le ménage nickel

Le personnel réactif ,la chambre spacieuse,le balcon ,le snack , le calme . Hotel bien situé a Marrackech .

Petit déjeuner sucré ,pas assez de variété .

Les espaces verts et la piscine

La vétusté du bungalow, manque de diversité dans le dîner. Au petit déjeuner pas de produits laitiers, les serviettes papiers et les petites cuillères étaient données à la demande. Certaines personnes du personnel manquent de courtoisie.

Le magnifique jardin et le cadre extérieur sont les principaux atouts de l'établissement. Le bar est très agréable, avec une ambiance feutrée et une excellente musique jazz, et nous avons particulièrement apprécié la qualité du hammam et des massages. Le personnel du snack extérieur s'est également montré très chaleureux et accueillant.

Établissement malheureusement très vieillissant et insuffisamment entretenu : bungalow dégradé, présence fréquente de blattes et de fourmis, équipements obsolètes et climatisation fuyant jusque près des interrupteurs malgré notre signalement. La piscine est restée très trouble durant tout notre séjour et les transats/matelas étaient fortement dégradés. Enfin, la chambre duplex réservée n'étant pas disponible, le « surclassement » nous a contraints, ma maman et moi, à dormir séparément, avec pour moi deux canapés rapprochés en guise de lit.

Très bien placé avec parking

la piscine l’ emplacement le personnel

la wifi pas efficace voir lent la carte de chambre se démagnétise trop souvent

Ras

Ras

emplacement, idéal pas mal d’équipements dans la piscine, salle de sport, petit déjeuner complet et très bon personnel, super sympa

Le nettoyage est un peu négliger, le lit pas très confortable on sentait les ressorts.

Le personnel est agréable et au petit soin... Avec le sourire. Le petit déjeuner est bon... Le café aussi... Le pain frais aux céréales avec le miel est une tuerie. La qualité de service au bord de la piscine est parfait... Et bravo au cuisinier extérieur... Pour sa qualité de cuisine... Pizza brochette etc.... Et sa rapidité...

Au petit déjeuner il n'y a pas de petites cuillères, moi qui sucre mon café c'est un problème.

Location was good and breakfast was good

WiFi was awful, the reception was not helpful.

cet hotel est a classer en 2 étoiles au standard marocain ... c est une véritable honte !! les commentaires sont truqués ils ont une note de 3 sur tripadvisor et google !!! c est tous simplement une arnaque.

le wifi ne fonctionne pas les réseaux indiques pas de connexion la climatisation de ma chambre ne fonctionne pas ... le personnel ne prend pas compte de nos demandes et la réception ne répond pas au telephone. le technicien est venu et indiquer qu il faillait changer de chambre mais sans prévenir la réception.

La décoration et l’accueil du personnel

La propreté n’était pas au rendez-vous

Le comportement de Mr Mustapha qui était très a l’ecoute, et Jabor était très serviable et tres gentil.

Mon expérience a malheureusement été mitigée. Je souhaite signaler le comportement d’une employée de l’établissement afin que la direction puisse l’identifier : il s’agit d’une femme voilée, de grande taille, qui s’occupe notamment de la vaisselle et des équipements liés au service. Environ 5 minutes après la fin du buffet, je souhaitais simplement prendre un café à la machine. J’ai demandé au serveur présent, qui m’a clairement autorisée à me servir. Une autre employée est alors intervenue et m’a demandé d’aller voir la personne qui m’avait donné l’autorisation afin qu’elle me serve elle-même le café et elle m’a dit ‘’Ta3antazit” ou kat9abeh b had le terme. Encore une fois, ce n’est pas sa demande qui m’a dérangée, mais surtout la manière dont elle s’est adressée à moi : son ton était très malpoli, agressif et certains de ses propos étaient déplacés, à la limite de l’insulte. En tant que cliente, j’ai trouvé cette attitude particulièrement très irrespectueuse. Je tiens toutefois à souligner que le reste du personnel a été agréable et professionnel. Je remercie particulièrement M. Mustapha, le responsable du restaurant, qui a été à mon écoute, bienveillant et très professionnel. Je remercie également Jabor, le serveur de la piscine, qui s’est montré dynamique, serviable et professionnel. Ces personnes ont contribué à rendre mon séjour plus agréable. Mon commentaire concerne donc principalement une attitude individuelle de la dame très mal polie qui a malheureusement terni une expérience qui aurait pu être très positive. J’espère que la direction prendra ce retour en considération afin que tous les clients soient accueillis avec respect, courtoisie et professionnalisme.

Chambre spacieuse et bon espace autour de la piscine

Connexion internet est presque nulle on devait tout le temps utilisé notre propre connexion

personnel au top piscine magnifique l’endroit magnifique

Alles

Niks

Très bon accueil et très bon service

Tout

A beautiful hotel in an excellent and peaceful location. The pool is absolutely lovely, and the food was delicious. We especially recommend staying in one of the duplex rooms, which we really enjoyed. Our room had direct access to the terrace and was surrounded by a beautiful garden, making it feel very private and relaxing. We had a wonderful stay and would definitely recommend this resort!

Service impeccable, Tout le monde est au petit soin Chambre propre Équipement bien

Le choix du petit déjeuner.. il faudra plus de spécialité local

Tout était parfait les gens souriant l'accueil la sécurités les femmes de ménage les animateurs le service serviettes trop gentil sympa a l'écoute et surtout ils ont beaucoup de patience merci a eux

Propreté gâteau et eau fraîche de bienvenue

Je pense que les personnes réservent leur transat et se recouchent Trop long pour être servi autour de la piscine

Habitacions molt be i molt netes, piscina molt maca, i espai agradable

L'esmorzar i el bar de l'hotel una mica millorables.,

Très mauvais hôtel très sale

Je ne recommande pas du tout cette hotel ces une honte de payer ce prix pour des prestations aussi mauvaise la clim était sale J'ai quitté l'hôtel 2 jours avant la fin de mon séjour je demande un remboursement partiel.

Le personnel et surtout Monsieur Aziz le directeur qui a tout fait pour que le séjour se passe bien . Quelques points à revoir sur le petit déjeuner et aussi les transats .

Les transats ... Des gens qui jettent des choses, des personnes irrespectueuses et qui ne respectent pas le travail des personnes !

Meine Aufenthalt da war sehr gut, das Team war Freundlisch und nett .Das Frühstuck war ausreichend

ich hätte gerne ein Zimmer mit Blick auf dem Badschwime aber leider hat nicht geklappt Und die Ausstattung waren ein bisschen alt

L’emplacement

La piscine sale

Een werkelijk voortreffelijk resort waar we ons meteen welkom en thuis voelden. De service was uitstekend en het personeel ontzettend vriendelijk, attent en behulpzaam. Alles was tot in de puntjes verzorgd, waardoor we volop konden genieten en heerlijk tot rust kwamen. Een prachtige ervaring die we zeker niet snel zullen vergeten. Absoluut een aanrader!

Niks

Malheureusement rie

Il nous on donné un bungalow en mauvais état (car il n’avait plus de chambre disponible) alors qu’on avait payé pour 1 chambre, il y avait 1 seule chaîne de télévision française, la douche était en très mauvaise état, on n’a pas eu droit à un accueil chaleureux… le petit déjeuner est le même tous les matin !!!

Le personnel très accueillant, le cadre et la piscine.

La chambre, ses équipements, et surtout la literie très mauvaise qualité

L'hôtel est très agréable avec ça grande piscine et son personnels très accueillant. Il faut compter 25 mn a pied pour rejoindre la place Jamal efna mais ça se fait facilement , il y a de l'animation et des animateurs au top et le bar de la piscine et les serveurs au top du top merci pour c'est 4 jours passés dans cette hôtel

Au petit déjeuner il y a beaucoup de monde et les tables a l'extérieur sont prises d'assaut. A la piscine impossible d'avoir un transat a pars de se lever a 6h du matin et faire comme c'est gros maliin qui posent leurs serviettes a 7h et partent faire leurs affaires pour revenir parfois a 13h et toi tu te retrouves sur la pelouse . Se n'est vraiment pas normal que la direction ne pas fassent quelque chose pour que cela cesse car ça peut vous gâcher les vacances et en plus il y a plusieurs commentaires qui disent la même chose . , et le ménage des chambres un peu fait a la vite fait mais bon !!!

Très bon accueil,très bien située, propre,a l écoute des clients

Rien a dire

Veel dingen om op te noemen, ik vind dat cijver 6 waard is

Restaurant bij het ontbijt moet veel beter

L'emplacement, le professionnalisme du personnel et la propreté.

La vue de la chambre donnait sur un toit, durant 5 jours impossible d'avoir une autre chambre malgré mes requêtes auprès de la réception. Les transats autour de la piscine étaient tous occupés au lever du jour par des gens invisibles.. .que des serviettes. Cela devrait être contrôlé sans qu'on soit obligé de le signaler !!

L’emplacement, le personnel et la propreté

Manque d’isolation au niveau des chambres et piscine peu entretenu le petit dej était copieux mais redondant

Le monsieur à la caisse est très gentil et serviable contrairement à la dame de la réception qui s'était attardée avec un petit groupe de trois personnes plus d'une demi heure et ne cesse de leur sourire en répétant bêtement les mêmes explications alors qu'elle nous a vu attendre ma femme et moi qui a subit une session d'hemodialyse toute la matinée en sachant que j'ai conduis pendant trois heures et ma femme et malportante. Le monsieur à la caisse s'est occupé de nous.mille merci.

La chambre était très petite

Pool good,restaurant just just for breakfast, location excellent, room ok

The hotel got old, need refurbishement for the stars it has!!

L’emplacement. Le personnel 👍

Τα πάντα ολα

Τιποτα

L’emplacement

Jamais assez de place de transat Les petits déjeuners poser à volante en petite quantité, fallait demander et attendre pour avoir quelque chose….

L'emplacement est idéal 15 min de l'aéroport. Pas de bruit quartier très propre. Le personnel est très serviable et accueillant. La piscine est propre des serviettes propre à utiliser selon la disponibilité. Salle de sport, restaurant et bar su place pas besoin de se déplacer.

La propreté de la chambre est moyenne; des cheveux dans les murs des toilettes. Les équipements sont en fin de vie (coffre fort, )

la piscine est trop petite pour le nombre de baigneurs et-elle est très sale trop de monde pour la piscine

la propreté de la piscine

Une expérience absolument remarquable, à la hauteur de mes attentes Je tiens à adresser mes sincères remerciements à toute l’équipe de l’hôtel pour la qualité de l’accueil, la bienveillance et le professionnalisme dont elle a fait preuve tout au long de mon séjour et surtout les filles de la réception L’établissement se distingue par une propreté irréprochable, un cadre élégant et particulièrement agréable, ainsi qu’un véritable souci du confort et du bien-être des clients. J’ai également beaucoup apprécié la qualité du service, la disponibilité du personnel et, surtout, la gentillesse et la courtoisie de toute l’équipe Merci à toute l’équipe Je reviendrai avec grand plaisir et recommande vivement cet établissement à toute personne à la recherche d’un séjour confortable, raffiné et empreint d’hospitalité

Der Chef vom Service, Herr Aziz, ist ein wirklich toller Typ. Er hat sich sehr gut um uns gekümmert und war stets freundlich und hilfsbereit.

Das Hotel muss renoviert werden.

L'emplacement était super proche 11mns aéroport et 20mns à pieds de Gueliz La piscine formidable Le calme pas de bruit Le personnel très à l'écoute Beaucoup d'espace extérieur

Un gros problème de wifi qui saute très souvent. La chambre a besoin d'un rafraîchissement Les transats pas assez suffisant et des coussins malheureusement très sales, serviette dessus obligatoire Le petit déjeuner manque de spécialités locales qualité moyenne

La chambre, le personnel, la piscine et le petit déjeuner. Un merci particulier a Mme Kaoutar de l'accueil et au responsable de la salle du petit déjeuner qui nous accueille toujours de la meilleure de façon.

RAS

Le personnel était à l’écoute , serviable, très sympathique et professionnel.

Super freundliches Personal, Garosser Garten und schönes pool

Het was gewoon geweldig en we werden door iedereen professioneel geholpen

Niks om op te noemen

La piscine était propre, grande avec des jeux de divertissement agréable.

L’emplacement un peu éloigné, faut être motorisé.

El jardim, lá ubicación y el personal

El wifi es muy malo.

Vraiment tout était bien j’ai passer un excellent séjour dans cet hôtel

Rien

Tout

Es un hotel muy bonito ,cómodo ,con todos los servicios, el desayuno de 10 .

El personal del hotel ,quitando del chico que me ayudo con las maletas ,el resto ,me refiero a recepción poco amables, tenía estancia de una noche y quería alargar mi estancia, baje a las 12 ,cuando me dijeron ellos a cambiar de habitación y resulta que me dicen que no tenían disponibilidad, pero miro en booking y si me salían habitaciones, no entendí nada y me tuve que ir sin más.

Le professionnalisme du personnel et l'emplacement à quelques minutes de Menara Mall. Hôtel bien propre avec de beaux espaces.

Petit déjeuner à améliorer. Ce sont des machines pour les boissons chaudes donc pas vraiment de bon café.

Décevant a fuir Salle de petit déjeuner salle Salle de bains salle Serviettes de bains on dirait des serpillière Je suis écœuré

Tout

Otel temizligi guzel arkadaslar imkanlar dogrultusunda elinden geleni yapmıslar, Yemekler lezzetli. Kres calısanlarına ayrı bir tesekkur. Cocuklar ile iyi iletisim kuruyor ve ilgileniyorlar

Odalar eksi, tesisat eski , icindeki esyalar eski. Oda da cekmeleri kırık bir televizyon sephası vardı. Hıc koymasalar daha ıyı ıdı. Hurdalık bir odada kalıyor hissi veriyor insana. Banyo tesisatı patladı. Ikı katlı bangolov oldugu icin banyonun suyu birinci kata indi ve elektrik tesisatini bozdu. Cozum mevcut yerdeki elektrik sigortalarının kapatılması oldu. Insallah bizden sonra yapmıslardır.

Chaise cassée sur la terrasse,pas de table…éviter de s’appuyer sur la rambarde (bois pourri)…jamais eu le nécessaire pour la blanchisserie.petit déjeuner jamais complet(verre pour le café…couteau pour remuer le sucre…jamais vu de beurre ni de confiture !au snack des fourmis plein les pieds et toujours quelques choses qu’il n’ont plus ….

Merci à. Tous abdelrhak monsieur Hassan en vrai à tous mais celle qui remporte l oscar c'est madame la directrice la prochaine fois je lui ramène un cadeau merci mille fois madame. le seul bémol ils ont était correct au début mais après pas de civisme surtout le jeune tous ça pour une serviette qui m ont volé j ai juste voulu lui donner une leçon je leur ai dit donc je perd ma caution ils m'ont dit oui donc je leur ai dit là si j ai une serviette je la récupère il me dit oui alors pour leur faire comprendre je leur ai dit je fais le tour de la piscine et j en prend une et je prends une serviette au hasard mais j avais pas l intention de faire ce qu on m'a fait je lui donne la serviette et je lui dit m'a caution il pète un câble en me criant dessus je t ai vu la prendre appelé la sécurité et la je si j était un voleurs est-ce je te dirais que je vais aller volé et puis je lui si le jour où on m a volé pourquoi tu n était pas aussi vigilants que maintenant bref l hôtel magnifique

Andata bene

L’unica cosa che durante la prenotazione ho chiesto la camera visita piscina ma alla fine mi hanno dato una camera normale nessuna vista

L'emplacement est de loin le seul point positif de cet hôtel.

Malheureusement, notre séjour dans cet hôtel a été très décevant et ne correspond absolument pas au niveau de service que l’on peut attendre d’un établissement touristique à Marrakech surtout classé 4 étoiles. Personnel de réception désagréable et peu accueillant : dès notre arrivée, l’accueil a été froid et le personnel de la réception s’est montré peu disponible et peu professionnel. On ne se sent clairement pas les bienvenus. Attribution des chambres et sentiment de discrimination : nous avons constaté une différence de traitement concernant l’attribution des chambres avec belle vue. Les touristes au passeports rouge semblaient bénéficier de chambres bien mieux situées, tandis que d’autres (touriste internes maroccains) étaient reléguées à des chambres avec une vue nettement moins agréable( photo jointe). Le manque de transparence dans l’attribution des chambres laisse un réel sentiment d’injustice et de discrimination. Équipements vétustes : l’hôtel aurait clairement besoin d’une rénovation. Plusieurs équipements et installations paraissent vieillissants et mal entretenus, ce qui donne une impression générale de laisser-aller. Piscines et manque de transats : le nombre de transats est totalement insuffisant par rapport au nombre de clients. Il faut se lever très tôt pour espérer en obtenir un. La situation devient même hallucinante puisque des touristes se disputent pour avoir un transat autour de la piscine. Ce n’est absolument pas normal dans un hôtel qui accueille autant de monde. Salle de petit-déjeuner beaucoup trop petite : la salle est clairement sous-dimensionnée par rapport au nombre de clients. Aux heures de pointe, il est très difficile de trouver une table pour prendre son petit-déjeuner. On se retrouve à attendre qu’une place se libère, ce qui est particulièrement désagréable. Salle de petit-déjeuner non climatisée : autre gros problème, la salle n’est pas correctement climatisée.

J’ai aimé le personnel très gracieux très professionnel surtout Monsieur Abdel Aziz sans oublier ses collègues franchement très gentille très serviable à l’écoute pour que tout je passe au mieux le cadre magnifique vraiment, j’aime être là pour me ressourcer, je ne regrette pas cela fait presque une dizaine de fois que je viens, et je ne me lasse pas de cet endroit, l’emplacement au top

Pour que ça soit l’idéal, il faut rafraîchir les lieux, l’idéal, changer les meubles par exemple, mais pas la literie les matelas je kiffe franchement, on dort bien plus qu’meubles qu’il faut du changement

L’emplacement le personnel

Trop de monde . Pas assez de transat

Communication with the property is very tough. Is shown you can book airport shuttle and when you write them no answer from the hotel. Very disappointed from the hotel.

Goed ontbijt. Vlakbij het centrum

Wifi verbinding

La seule chose positive est la situation géographique

Petits déjeuners inexistants : pas assez de nourriture pour le nombre de personnes dans l’hôtel Mauvaise organisation de la direction Pas de transats Très bruyant : musique à fond toute la journée au bord de la piscine et dans les chambres la nuit

Le petit-déjeuner très bien, la literie, l emplacement le calme

La gestion de la piscine

Établissement proche de la Médina dans un environnement très verdoyant.., personnel très agréable et souriant .

Comme dans tous les hôtels, le manque de transat autour de la piscine et le manque de discipline pour le problème de clients t’as égoïste qui positionnent leur serviette sur les transats toute la journée, en y passant que quelques heures..

L’emplacement, l’hôtel est très beau, de très beaux jardins

Certaines prises de la chambre ne fonctionnaient pas correctement, et pendant le petit déjeuner il n’y avais passer assez de places assises

Le petit déjeuner, trop de monde , il y avait pas assez de tables pour manger je suis resté debout pendant 15 a 20mins j attend qu une table soit liberer , les transats au tour de la piscine les gens laissent des serviettes le soir pour reserver les transats !!

L'emplacement de l'hôtel est idéal

La clim pas tres forte et les fenetre coulissante vielle

Cadre calme et agréable.

Efforts supplémentaires à fournir par l'équipe de ménage afin de permettre l'accès des clients aux chambres dans les horaires convenus. Les retards à ce titre sont néfastes pour la réputation de l'établissement. TV petits et non Smart. Bizarre pour ce standing.

Propreté de la chambre / lit confortable Calme durant la nuit Grand parking Piscine Accueil PROFESSIONNEL

Lit bébé indisponible malgré la précision et la demande de ma part La précipitation des clients pour avoir des Relax alors que le nombre de ces derniers ne px pas répondre à tous les clients sur place Le fait de trouver du VER (دود) dans la soupe proposé lors du p’tit dej nous a fait carrément changé de vision et de choix fait à la base, sachant que mon fils d’un an et demi y a mangé pendant 2 jours de suite (cela nous a vraiment dégoûter malgré le fait de nous offrir un plat de fruits comme si nous n’avions jamais mangé de fruit auparavant , je trouve cela irrespectueux et désolant car nous ne pensons pas revenir ni réserver un autre séjour dans cet hôtel

Le personnel

La piscine tro de temps pour avoir des serviettes