De tudo é um hotel que irei voltar , a rapariga da limpeza do quarto era 5 estrelas
Só não gostei de uma funcionária loira no bar da palmeira que estava sempre na manhã era muito mas muito arrogante
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Convenient Location and Shuttle Service
Eugenia Victoria is ideally situated just a short walk from the vibrant center of Playa del Inglés. Guests can also take advantage of the complimentary beach shuttle service for added convenience.
Relaxing Spa and Pool Area
Indulge in relaxation at the hotel's spa which features a variety of facilities including a hot tub, sauna, Turkish bath, and indoor swimming pool. Treat yourself to a range of rejuvenating treatments offered such as massages and beauty therapies.
Dining and Entertainment Options
Enjoy a culinary experience at the buffet restaurant or grab a snack at the poolside bar. With three bars on-site, including one with live music, guests can unwind and socialize in style.
Ready to experience the perfect blend of comfort and leisure at Eugenia Victoria? Book your stay now and make unforgettable memories.
Check-in from
04:00 PM
Check-out by
11:00 AM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
This single room has Flat-screen TV. It has a private bathroom with hair dyrer and small fridge.
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
19 sqm
In-room amenities
The spacious double room offers air conditioning, a safe deposit box, as well as a private bathroom boasting a bath or a shower and a hairdryer. The unit has 3 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
34 sqm
In-room amenities
This room features a seating area with a flat-screen TV and a balcony with garden views. It comes with a private bathroom with hairdryer and a small fridge.
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 2 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
34 sqm
Garden View
In-room amenities
2 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed
366 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with satellite channels
Food & Drink - Refrigerator
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone
Comfort - Daily housekeeping and ceiling fan
Non-Smoking
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults
Beds
2 Twin bed (90-99 cm wide), Sofa bed (131-150 cm wide)
Room details
34 m2
In-room amenities
1 Double Bed
205-sq-foot room with a balcony/patio
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with satellite channels
Food & Drink - Refrigerator
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone; cribs (free) available on request
Comfort - Daily housekeeping and ceiling fan
Non-Smoking
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
19 m2
In-room amenities
2 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed
366-sq-foot room with garden views
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with satellite channels
Food & Drink - Refrigerator
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone
Comfort - Daily housekeeping and ceiling fan
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults
Beds
2 Twin bed (90-99 cm wide), Sofa bed (131-150 cm wide)
Room details
34 m2
Garden View
In-room amenities
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Provider-sourced guest reviews.
De tudo é um hotel que irei voltar , a rapariga da limpeza do quarto era 5 estrelas
Só não gostei de uma funcionária loira no bar da palmeira que estava sempre na manhã era muito mas muito arrogante
El personal y la instalación
Las camas son un poco incómodas
Gutes Hotel,toller Spa-Bereich.ausnahmslos freundliches Personal.Essen ist gut bis sehr gut.Einzelne Bereiche müssten mal renoviert werden.Aber alles sehr sauber.Personal im Restaurant manchmal etwas zu schnell mit dem Abräumen der Teller
Eher für älteres Publikum oder für Familien mit kleineren Kindern geeignet (an sich kein Kritikpunkt,nur ein Hinweis)
Le personnel était disponible, agréable et très réactif quand on avait besoin.
Le parking, très souvent complet donc une impossibilité de se garer dedans. Obligé de se garer dans la rue de l’hôtel.
Frukost var jätte bra mycket att välja på
Själva hotellet behöver en riktigt renovering.Gymet är bara gamla redskap, bastu är fruktansvärt ingen värme alls.Tv funkar inte det finns bara 2 eller 3 canal som inte ens funka, på Lobby borde finnas en tv som man kan titta.
Sono poco cordiali non salutano mai Vai domandare qualcosa quasi ti guardano male Dormire imposibile di notte gente che grida sbattono porte alle 2 3 4 di mattina no si po priprio dormire Magiare poca scelta sempre losteso Piscina non ne parliamo ti devi svegliare alle 5 di mattina come andare lavorare per prende un posto nei lettini gente che prenotavo 10 posti alla volta alle 8 non cera piu posto in piscina lasciono fare cosi Domanda se dovesi rotornare e NO
Niente dormire no Psicina sempre ocupata dalle 5 mattina tuttii vano risrevare poi vano fare colazione alle 8 non cera posto La stanza coridio con umidita che bagno sta perdendo aqua nel muro ma nesuno vede Mangiare sempre losteso Personale di RECEPION poco cordiale NO GENTILE
Foi tudo bom excelente hotel para qualidade e preco
Das casas de banho do quarto um pouco danificadas como também a piscina principal ja a precisar de uma reforma
La amabilidad del personal
Nada
todo me gusto , todo bien
todo me gusto , todo bien
En general, nuestra estancia ha sido muy buena y, sobre todo viajando con niños, el hotel tiene muchas cosas que hacen que la experiencia sea muy cómoda y divertida. Tienen bastantes opciones para entretener a los peques: el parque con toboganes es chulísimo y el miniclub nos encantó. Además, a partir de 4 años puedes dejar a los niños allí un ratito sin los padres, lo que viene genial. Otro punto a favor es el spa, que es gratuito y donde incluso pueden entrar los niños durante dos horas por la mañana. Las habitaciones son amplias y la comida bastante normal, sin grandes sorpresas. El personal, eso sí, ha sido súper amable y simpático durante toda la estancia. Mención especial para Iris, la chica del bar de la piscina, que es un encanto y nos atendió siempre con una sonrisa. ❤️
Como puntos a mejorar, a nosotros nos tocó una habitación bastante alejada, al final de un pasillo, y viajando con dos niñas pequeñas se nos hacía un poco pesado tener que recorrer tanta distancia continuamente. También echamos en falta en el bar de la piscina alguna opción sencilla para los niños, como fruta, yogures o algún tentempié más pensado para ellos.
Todo en general.
Servicio de habitaciones
Todo en general, pero el personal son todos estupendos. Tienen un equipo genial.
Le spa avec des horaires adaptés aux enfants Plusieurs piscines Le personnel qui retire les serviettes
Qualité de la literie L’hôtel est vieillissant
Parfait
hotel con grandes instalaciones, dedicada a que los más peques disfruten, super atentos con los niños, diversas actividades, la fiesta de la espuma, taller de collares ... para los mas mayores campeonato de futbol, diana ... varios puestos de comida al rededor de la piscina, te hacen hamburguesas, pizzas, pollo asado, perritos, helados ... por la noche dos espectáculos en el exterior dedicado a la musica, interior espectáculos como magia, circo, musicales ... pero antes la mini disco para los peques. personal encantador y amable, limpiadoras, recepción, socorristas, animadores, camareros, todo el personal .... hotel de 3 estrellas, que obviamente como todos siempre puedes ver algun defecto, pero yo e estado en categorias superiores y en muchos aspectos lo supera
por poner un pero, sin importancia, algo de fruta en los puestos de comida para que los niños merienden
Très bon établissement Personnel professionnel et agréable Repas varié Spa très bien avec des soins de qualité
La piscine mériterait une bonne rénovation du Carlage
Boa variedade de comidas, staff muito prestável e instalações sempre limpas. Muitas diversões para as crianças.
As toalhas de banho não são trocadas todos os dias, e o piso exterior é muito escorregadio para quem sai da piscina. Qu
Me encantó la atención de todo el personal del hotel, muy amables y con excelente disposición!! También me gustaron las habitaciones, los restaurantes, las albercas y el club de niños!! El bufet era variado y delicioso!
La ubicación estaba bien, pero si estuviese más cerca del mar, estaría mejor.
Le buffet, la gentillesse du personnel., la piscine
Lo mejor que tiene ese hotel, el personal!! Desde la recepción hasta los animadores son geniales!! Han hecho que mi familia y yo, tuviéramos unas vacaciones de ensueño.
Me gustó mucho, la comidas y la atención de los empleados. Me asombro mucho, que fuera tan bueno, apesar de tener 3 estrellas.
Todo sobre todo la animación
No tengo nada que decir
Tudo impecável
só nao gostei do ultimo andar, quarto 808...pela noite faz muito barulho do ar condicionado, mesmo estando desligado.
Os funcionários arrogantes e sem paciência.
El personal muy amable
Trato del personal: super simpáticos, educados y amables, siempre con una sonrisa
Poca variedad buffet del mediodía, horarios de la limpieza de habitación
Estava tudo excelente, a comida a animação e o spa .Vou repetir de novo o hotel foi ferias inesquecíveis.
O estacionamento do hotel é difícil arranjar lugar.
Hotel muito bom, limpo e organizado. O Spa aberto para crianças é bom para família com crianças pequenas.
Abbiamo viaggiato in famiglia con due bambini piccoli di 2 e 6 anni. Struttura molto accogliente e pensata per ogni comfort per le famiglie. Animatori bravissimi con i bambini, area gioco bambini bella pulita e sicura. Tutto lo staff della struttura si è dimostrato sempre molto disponibile verso tutti. Aree comuni e stanze molto pulite. Camere ampie. Piscine per tutti. Bellissima la spa e anche la possibilità di entrare al mattino con i bambini. Disponibilità prima del check in e dopo il check out del deposito bagagli e di utilizzare la struttura, docce, bar e buffet compresi se la partenza non coincide con gli orari dell’hotel. Struttura non vicino alla spiaggia ma servizio taxi o affitto macchina appena fuori l’hotel.
Les installations sont nickels propres, modernes et surtout surtout l'espace bien-être au top, la restauration convenable, le personnel super sympa.
Pour chercher la p'Tite bête le Chek-in un peu trop tard a mon avis.
Buenas instalaciones, se ajustan al coste que tienen.
Nada reseñable
El buffet, buena calidad
La cama supletoria un poco incomoda
Me encantó el personal, todos fueron súper amables. Especialmente enviar un abrazo a Ramón,a Elena y a Gofio.Me encantaron las comidas ( especialmente los platos de verdura) Me gustaron mucho todas las instalaciones y los bares de la piscina.
Las actuaciones y los yacusis
Me gustó todo
Todo estuvo muy bien. El personal muy atento, las instalaciones en buen estado y muy inclusivos con los niños
N/A
Kunne finne alt jeg trengte på et sted.
Opptatte solsenger allerede kl. 7 på morgen.
Serviço, limpeza, disponibilidade, organização.
Não gostei de jogos com bola na piscina, pois varias vezes a bola ou as pessoas para segurar a bola de acertaram, não gostei das pessoas colocarem as toalhas nas espreguiçadeiras logo pela 06:30 da manhã e voltarem ara o quarto, deveria existir um aviso a impedir tal situação, pois algumas pessoas só voltam ás 10:00 da manha e impedem o acesso ás espreguiçadeiras.
Unas instalaciones muy bien cuidadas,el spa fantástico, buena comida,y un equipo de animación increíble para los niños
Spa y variedad en el menú del bufet
Falta de fruta ao pequeno almoço
Piso escorregadio á volta da piscina
El hotel está muy bien para los niños
Los horarios de piscina y cena están adaptados a horario extranjero y no a horario español. Había cucarachas y muchas por las zonas comunes ,creo que en un hotel no hay peor cosa que ver qué eso, es súper desagradable verlas correteando a sus anchas por las zonas comunes por las noches y también en la terraza de nuestra habitación,no había noche que no tuviéramos visita de ellas... Las toallas del baño las cambian cada dos días y si tienes que esperar de sábado a martes como fue nuestro caso hasta 3 días sin toallas Limpias! El suelo de toda la zona común resbalaba al máximo mi hijo de 5 años incluso con zapatillas puestas se escurrió unas cuantas veces y el bebé de casi dos años ...lo mismo.Ponian carteles de "atención suelo resbaladizo" pero creo que lo que deberían hacer es cambiarlo!
Pensando en volver el año que viene.Personal,limpieza,instalaciones,comida ,ambiente y todo excelente.Muy contentos.
A grande diversidade de atividades
A zona das refeições deve ser repensada. Há muita confusão nas horas de refeição e a variedade de comida não é muito grande.
Las instalaciones y la comida excelente y el trato de los empleados hacia los clientes la verdad que muy bueno en general me gustó todo y calidad presio hacia tiempo que no encontraba algo igual
Pues lo que menos me gustó fue lo del tema de las tortas en las marcas reservarlas desde por la manaña que ya a buena manaña no habían marcas pero bueno eso suele ocurrir en general en todos los hoteles y creo que es algo que si deberían de tomar más en cuenta no solo en este hotel si no e todos los otele y cadenas hoteleras
Espaços exteriores e spa muito bons
Reservei 2 camas grandes mais sofá cama. Na realidade só havia uma cama grande. Erro inadmissível do booking. Cama pouco confortável e espaços pequenos
El bufete y el spa
La lejanía con la playa
Nos gustó mucho el buffet,variedad de comida ,limpio y personal excelente
Que la piscina estuviera un poco deteriorada
Tutto
Le pulizie delle stanze
Todo la amabilidad del personal
Nada
Todo
Mi è piaciuta molto la spa e le piscine, la colazione veramente varia e molto buona, molto carino anche il mini club e area giochi per bambini
Il mini club aveva orari molto limitati i bambini non sono riusciti ad andarci molto, c’erano pochi snack il pomeriggio sopratutto per i bambini, e potevi solo entro le 16, i miei figli dopo pranzo riposano quando scendevano era chiuso il mini club e non si poteva più prendere niente per merenda.. inoltre purtroppo mia figlia ha bagnato un pochino il letto la notte e mi hanno fatto pagare 150€ per il materasso, mi sembra assurdo che un hotel per bambini non abbia dei copri materasso impermeabili…
As piscinas são espetaculares, o buffet do restaurante é excelente, extremamente variado e delicioso, o SPA também é maravilhoso e o atendimento muito amável e animado.
Inexistência de opções de snacks para crianças pequenas fora do restaurante. Têm 3 bares junto às piscinas e nenhum deles tem iogurtes, bolachas, fruta, nada... só pizza, batatas fritas, hambúrgueres e cachorros quentes. Num regime de tudo incluído, tínhamos de sair para comprar fora ou trazer do restaurante, quando fosse possível. Os iogurtes do restaurante eram servidos em taças, não havia como levar para junto da piscina..
Las instalaciones, todo lo que tiene para los niños. El trato del personal. Me encantó todo en general.
Me gusto todo
Everything.
Les structures et activités
Horaires de repas
The room size, bed comfort, air conditioning, and overall layout were excellent. The facilities and services, including the buffet, bars, spa, and pool areas, were also outstanding and contributed to a very enjoyable stay. One aspect I particularly appreciated was the hotel's flexibility regarding facility schedules. While amenities such as the pool, and buffet operated within defined hours, guests were generally allowed a reasonable grace period to finish their activities comfortably rather than being asked to leave immediately when the scheduled time ended. Overall, the hotel offered a great balance between organization and guest comfort, which significantly enhanced our experience.
There is a designated time slot during which children are allowed to use the spa facilities. During our visit, the spa receptionist asked us to leave the main pool until the end of our session because the massage rooms are located nearby and the noise from children could potentially disturb guests receiving treatments. I completely understand the concern and appreciate the effort to ensure a relaxing experience for all guests. However, I believe it would be beneficial to reconsider how these activities are scheduled. Either children should not be allowed in the spa area, or massage appointments should not be offered during the time slots specifically designated for families with children. This would help avoid conflicting expectations and ensure a better experience for everyone. I would also like to comment on the Mini Club schedule. The advertised operating hours are from 11:00 AM to 1:00 PM and from 3:00 PM to 4:45 PM. However, access sometimes depends on other recreational activities scheduled by the hotel, and on occasion the club closes during part of its advertised hours. I would suggest offering compensatory time whenever this occurs. For example, if the Mini Club needs to close during the afternoon session, extending the morning session or providing an alternative activity would help maintain the level of service guests expect and improve the overall experience for families staying at the hotel.
Ambiance
Świetne spa. Smaczne jedzenie. Świetna lokalizacja. Pokój czysty, każdego dnia wymieniane ręczniki. Różne zajęcia dla małych i dużych. Muzyka na żywo . Wieczorne gry i pokazy. Bardzo pomocny i przyjazny personel.
Basen wewnętrzny dla dzieci otwarty bardzo krótko.
Les jeux pour enfants Le spa même si c’est que de 10h à 12h pour les enfants
L’insonorisation des chambres est catastrophique entre le son du spectacle et les bruits dans les couloirs ou autres chambres. On dirait que les murs sont en carton. Nous sommes repartis finalement plus fatigués qu’à l’arrivée. De plus la literie n’est pas du tout confortable
The outside amenities were truly wonderful: great pools that actually felt heated, amazing playground/kids' club space/putt putt/game room for kids to enjoy, access to spa, and easily accessible bars/restaurants. We spent most of our time outside enjoying the hotel amenities! The hotel entertainment offerings were also very good.
The kids' club hours were limited and did not have an activities program. Rooms very clean and spacious but bathrooms could be updated.
Nos gusta todo del hotel.
Los horarios del comedor ya que somos de España y nuestro horario es diferente y que para echarte del restaurante por la noche la metre pone la música al volumen por 1000% sin respetar si hay niños a los cuales les puede austar,por lo demás todo bien.
- eten was lekker - leuke speel- en zwemfaciliteiten - vriendelijk personeel
- harde bedden - veel lawaai tot heel laat - weinig parkeerplaats
We stayed at this hotel with our family for the second year in a row, and once again we had a fantastic experience. We are very happy with the staff – they are always friendly, helpful, and welcoming. This is a perfect place to come with small kids. Everything is very family-friendly, and it makes the stay so much more relaxing for parents. We chose the all-inclusive option, and you will definitely never be hungry here! The food is delicious with plenty of variety for everyone. The swimming pool is warm and well-maintained, which was great for both kids and adults. Overall, we had a wonderful stay and will definitely come back again!
The only downside was that many guests reserve sunbeds very early in the morning (around 5–6 a.m.) by placing towels on them. Because of this, it was often difficult to find a free sunbed by the pool later in the day unless you wake up early and do the same
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
7.81/10Mixed reviews about cleanliness, with some comments indicating that room cleaning was not satisfactory.
Service
9.28/10Overall, staff received positive remarks for being friendly and accommodating.
Location
8.12/10Some reviews mentioned the location being far from the beach, impacting the overall experience.
Room Quality
8.27/10Rooms were generally appreciated, though some mentioned the need for modernization.
Amenities
8.3/10Amenities like the spa and facilities were well-received; however, some issues with pool areas were noted.
Value for Money
8.76/10Many reviewers found the hotel provided good value for the price.
Food and Beverage
7.91/10Food variety was mentioned as a concern, particularly regarding the buffet options.
Overall Experience
8.78/10General positive feedback, with guests expressing a likelihood to return.