Grand Mogador Menara & Spa

AC fungerer ikke som den skal. Og rommene kunne vært pusset opp. Veldig gammle

Location

It is listed as 5 star but the quality is no near the 5 star category

Un remerciement adressé très spécialement au Monsieur de la réception, de la dame qui s’occupe de donner du thé, à l’animatrice Fatima et au gardien du parking qui se trouve dehors et sans oublier aux dames du nettoyage !

RAS

Alles was top. Lekker ontbijt fijne locatie

Jammer van vloerbedekking op de gang rook muf

Marvelous with plenty of choices and location was great

Rooms facilities ie request for iron they brought an iron broken at a site and the board also . The telephone wasn’t working. My opinion the rooms are so big which is great but not look after regarding maintenance. Needs renovation.

Le service la décoration le petit déjeuner la propreté des lieux

Bella struttura ricca colazione …certe camere sono moderne altre no…io ho scelto la “moderna” però corridoi vecchi

Stanza non pulita bene…la nostra donna delle pulizie era bravissima mi è dispiaciuto non avergli potuto lasciare la mancia. Però per farmi la stanza dovevo ogni giorno chiamare la reception .

Le personnel, le petit déjeuner et les chambres spacieuses

La fenêtre se ferme mal et elle est vétuste se qui nous a empêché de bien dormir le soir ( passage voiture, moto ect…)

L'emplacement central de l'hôtel, la qualité des produits au petit déjeuner, l'odeur olfactive très appréciable dès l'entrée de l'hôtel à la fleur d'oranger et le thé servi à la réception, le personnel attentif et serviable, le style appréciable MAURESQUE.

À la piscine, Musique répétitive et Son assourdissant, les travaux de l'hôtel ATLAS MÉDINA, juste à côté du notre Hôtel Mogador Menara pendant tout notre séjour, impossible de dormir le matin, les Grues/ Pelteuses/ ouvriers criants nous réveillaien dès le matin tôt t, trop trop trop, frustrant de pas se reposer à notre chambre numéro 455 au 4ème étage. L'hôtel est vieillissant, les moquettes des couloirs allant aux chambres sont très sales et odeurs fortes dans les canalisations des salles de bains 🛁, électricités non conforme et bouilloire de café ☕️ dangereuset ne s'éteint pas.

La débit de douche très faible

Noise in the room about 2am was horrendous and lasted quite a while, this was cars and motorbikes revving engines.

No beer available and no evening entertainment

L’hôtel est proche du centre facile d’accès même a pied

Notre chambre d’hôtel était située côté route , les fenêtre était très mal isolé ont entendez tous

Location. Big room and good bed

Room not ready. No extra bed. No towels, toilet paper and tea. Breakfast had an hectic feeling and lacked cleanliness

Ingen

Allt

Great place to be , location , infrastructure and the amazing staff over there. Will definitely visit again

Le rapport qualité prix

Rien

Chambre 557 pas la climatisation qui fonctionné normalement, donc trop chaud pour dormir, piscine propre et personnel piscine agréable et réactif. Petit déjeuner excellent Mr Alami gère parfaitement 💪. La dame de ménage qui a fait notre 2° Chambre 546 très professionnel et souriante. Mr Sofian Manager réception formidable homme professionnel. La directrice fait son maximum pour tenir l'hôtel et le personnel pour le bien être des clients. Une personne discrète mais disponible et professionnel

Par contre madame khoulia réception déception. Ne respect pas le client et manque de professionnalisme. Quelques travaux à prévoir dans certaines chambres et salle de bain. Aspirateur à faire dans le couloir du 5e étage. Travaux de climatisation en cours

Bon emplacement, super petit déjeuner

L'accueil, la chambre, le service était impeccable. Le personnel était très agréable. Merci beaucoup

Ras

The location was good.

A lot, the fact that my key card had to be reprogrammed nearly every day with the exception of 3 days. The premises advertised 3 restaurants, there was only 1!! There was no local information or pamphlets available. I don't know what standard is used to measure "Stars" but this is not a 5 Star property.

Le personnel est accueillant et serviable toujours prêt à répondre à nos demandes

La piscine, le petit déjeuner et le personnel

El hotel está muy bien, tanto las instalaciones como su ubicación. Esta muy bien situado y se puede ir andando prácticamente a todos los sitios. La piscina es grande, el desayuno es completo y muy variado. Pero, sin duda, lo mejor ha sido el personal: todos han sido amables, atentos y profesionales. Teníamos reservada una habitación normal para una noche y, sin pedirlo, nos sorprendieron con un cambio a una habitación de lujo. Además, nos permitieron subir a la habitación antes de la hora establecida, un detalle que agredidos muchísimo. Recomendable al 100%,muchas gracias por hacernos sentir tan cómodos, bien atendidos, sin duda, volveremos.

Todo bien

La piscine L'emplacement Petit dej buffet varié top Chambre spacieuse Personnel gentil

Il manque un bar J'aurais aimé un jus d'orange NATUREL dans le petit dej

Le personnel tres professionnel ,le lieu bien situer sur une grosse artere et la gentillesse des gens

Le bruit des travaux autour de lhotel mais rien de méchant c'était supportable

Personnel très accueillant et très professionnel

RAS

L’emplacement les chambres très spacieuse mais manque un peu d’équipements le coffre ne fonctionnait

Pas très propre la chambre était poussiéreuse

La piscine très belle, j’ai beaucoup aimé le petit déjeuner et le personnel au petit soins

La piscine et l'emplacement. Personnel gentil.

Porte du balcon qui ne se ferme pas

Super hôtel très propre personnel au top très bon petit déjeuner très varié les parties communes sont top entrée couloir accueil l hôtel sent très bon fleur d oranger très belle surprise piscine grande beaucoup de serviette et transats

My stay at Grand Magodor Menara was an exceptionally pleasant experience. My daughter and I enjoyed every amenity that Menara and its hard-working staff had to offer. The building is extremely beautiful and always kept clean; the food is fresh and very light on the stomach, perfect for a later swim in the pool. I wanted to thank Fatima, one of the wonderful room attendants, for her amazing work and sweetness; she always kept the room tidy every day and is extremely hardworking. When I was having an issue with my room on my first and second night at the hotel, Youness, the director of the rooms, I believe, was so incredibly nice. I went to the front desk to ask for a room change, and Youness came over and immediately helped me out. He told me, “Pack your luggage; the room will be ready in 5”. His hard work is very commendable and lovely. In 5 minutes, Youness swapped my room and assisted me. Another amazing staff member at Grand Magodor Menara is Alami. When my daughter was dealing with heat exhaustion and couldn't leave her room, Alami was so sweet to make a special prune tea to soothe her stomach and bring the food to my room so she could eat breakfast. I will greatly appreciate Alami’s kind gestures in the kitchen and for providing such a heartwarming environment. Lastly, I would like to thank Safa, the director of the hotel. During my stay at the Grand Menara, I have always seen Safa be so hardworking and always making sure the hotel is doing well. She interacts with her guests all the time and is polite to everyone, making sure everyone is comfortable. I can gladly say that I recommend Grand Magador Menara as a one of a kind, beautiful, and relaxing stay in Marrakech and will definitely be coming again. Thank you for such a wonderful stay.

chambre déjeuner piscine

Les espaces le personnel

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel à Marrakech. L’établissement est très propre, avec une équipe de ménage vraiment serviable, disponible et attentionnée. Le petit-déjeuner est excellent, varié et copieux. Une très bonne expérience, nous reviendrons avec plaisir !

Malgré le faite que l’hôtel affiche complet Le personnel au top

Very nice nd clean.. we loved it ❤️

Le personnel est au top. Si Soufyane est excellent et au soin avec nous. La clientèle est aussi géniale

Quelques chambre sont a revoir côté propreté et équipement

Perfect. Schoon en goed verblijf gehad.

Zwembad zat vol met kinderen en dat is normaal maar als je voor je rust komt en continu spetters voelt is dat minder fijn.

Breakfast

Chech in time took extra time

Fräscht, bästa servicen Personalen är extremt hjälpsamma vilket uppskattas väldigt mycket.

Inget jag kan komma på.

Fijn hotel, leuk personeel.

Niets

All ok

All

Organisation catastrophique pour l’enregistrement Chambre inconfortable Trop de bruit dans la chambre manque d’isolation

Location

The rooms needs renovation

Tous surtout les employés sympa et aussi le buffet petit déjeuner

Aucun

L’appartement est très propre neuf et bien situé. L’hôte repond rapidement et est disponible rapidement. Très bien situé proche des commerces et de la plage. Je recommande ❤️❤️❤️❤️

agréable. Le personnel était accueillant et professionnel, la chambre confortable et bien entretenue. J’ai particulièrement apprécié [le petit-déjeuner varié / la piscine / la proximité du centre-ville].

Séjour très agréable et très propre et le petit déjeuner très varié

Big comfortable rooms with good air conditioning, was cleaned daily very kind cleaning staff. Good location to go around.Big range of breakfast fresh bakery and my son loved pancakes and waffles.

Generally i liked everything only one was that reception was slow waiting time to be served in heat was a bit disappointing.

Pour le petit déjeuner il y avait du choix Et la piscine très bien

À 05h00 du matin Il y avait du bruit dans la piscine et le sol glissant

Le mobilier de la chambre est ancien des années 80. Le sol est du carrelage. Les photos sur le site booking ne sont pas contractuelles. Le petit déjeuner laisse à désirer véritablement.

Rien

notament la piscine le petit déjeuner et le diner

Tous

La climatisation dans la chambre

Le personnage

La surprise des taxe et la chambre des mariés ils non pas prie la note en considération

Un très bon hôtel de façon générale : une décoration magnifique, une piscine magnifique et un cadre agréable. Le personnel était vraiment aimable, à commencer par Rachida à l'accueil, toujours souriante et disponible. Côté piscine, Salma et sa collègue animaient avec beaucoup de professionnalisme et de proximité avec les clients, un vrai plaisir. J'ai aussi eu l'occasion de rencontrer le directeur/responsable, qui s'est montré très humain et à l'écoute. Je recommande vivement cet hôtel !

Les travaux dans les couloirs

Très bon hôtel bien situé dans le quartier hivernage. Il y a un centre commercial avec un supermarché, des restaurants et boutiques accessibles à pied. Les chambres sont propres, faites chaque jour. La déco est traditionnelle parfois un peu datée mais propre. La clim fonctionne parfaitement. Le petit dejeuner est excellent, varié local et international et surtout de qualité. Par ailleurs il est constamment réapprovisionné pendant le service ce qui fait qu'il n'y a pas de queue comme dans d'autres hôtels, c'est un gros point positif pour ́nous qui apprécions les bons petits déjeuners (à noter du sfenj et msemen cuit à la minute pour ceux qui apprécient le local). De manière générale tout le personnel de l'hôtel de la sécurité, de la réception, de la maintenance, restauration, service de chambre etc est très aimable, poli et réactif pour toute demande on sent que le service client est quelque chose d'important, bravo aux équipes bien formées et qui font bien leur travail

Pas grand chose à dire, notre sejour était très bien. Selon les goûts, peut être que la moquette dans les couloirs menant aux chambres ou certaines decos/meubles pourraient mériter un petit rafraîchissement mais cela reste subjectif et n'a en rien entaché notre séjour !

Tout, la Suite VIP très spacieuse et donne envie d'y revenir une autrefois. Le petit déjeuner est vraiment complet et diversifié

Vriendelijk en behulpzame personeel.

Muziek aan het zwembad, heel ouderwets.

Tt etait parfait

Top locatie centraal. De ontbijt was top de personeel was vriendelijk. Ik vond de kamer hygiënisch en als je om iets vroeg stuurde ze gelijk iemand.

Location is good Breakfast is good Clean place Spa and swimming pool are fantastic

The staff are working very to meets the needs of customers but there and obvious shortage of staff,which is Hôtel administration problem. There was only one member of staff for check in which a very long time to complete the process of checking in

La piscine et le room service très efficace.

À l’arrivée notre chambre n’était pas prête. Pour un Check in prévu à 12h, nous avons eu notre chambre à 16h. Le réceptionniste m’informe que pour palier à cette attente, nous allons être surclassés dans une chambre « de luxe ». Nous avons été placés au deuxième étage, un étage catastrophique en travaux. Nous devions enjamber les plaques de bois apposées au sol par les ouvriers qui effectuaient leurs travaux et le plâtre au sol. Que dire de la chambre ? Une chambre catastrophique, pleine de moisissures dans la salle de bains et de saleté avec un lit qui grattait, une clim très bruyante et une fuite d’eau qui a coulé sur nos vêtements et nos valises. À savoir que nous n’étions que trois à cet étage-là. Nous avons demandé un changement de chambre dès le premier jour qui n’a pas été accepté jusqu’au quatrième jour ; à savoir que notre séjour n’était que de 7 jours. L’un des résidents de l’hôtel qui a été indigné par la propreté dans sa chambre et dans le couloir, nous a croisé et nous a demandé si cela était normal, face a notre réponse il est immédiatement descendu pour demander un changement de chambre qu’il a obtenu immédiatement. Étant un habitant de la ville, ce résident de l’hôtel m’a ensuite suggéré que les locaux n’étaient pas traités comme les touristes de couleur et qu’il faudrait peut être insister davantage. Nous avons obtenu un changement de chambre le jeudi, donc après 4 jours de demande et 4 jours de refus injustifiés. Sur un voyage de 7 jours, 4 jours ont été gâchés par cette négligence. Je ne comprends pas comment il est possible de placer sa clientèle dans une chambre pareille.

Best family hotel.in Marrakech. Good breakfast and excellentvrooms and customer service

Nothing really

L’accueil, ainsi que l’écoute du personnel. Établissement très propre le petit déjeuner, je ne m’attendais vraiment pas à des produits de super qualité.

Honnêtement rien du tout, si je devais retourner à Marrakech, je prendrai cet établissement une deuxième fois sans hésitation. D’ailleurs je le recommande.

Breakfast had so many options a wide buffet with all sorts of delicious foods, staff are so friendly and helpful and all of them made sure we were happy while having our breakfast with out year old daughter

L'accueil était parfait Le personnel était aux serviable souriant 😃 La piscine était splendide pour les,enfant

Un effort pour organisation parking

L’emplacement , la gentillesse et la disponibilité du personnel en particulier Mr Alami

La climatisation est insuffisante

Merci à Rahma à l’accueil En revanche l’autre dame a été super froide on pouvait rien lui demander… Le samedi la chambre 146 n’avait pas été faite malgré nos plusieurs relances Merci au personnel de l’hôtel ! Je reviendrai !

Merci au manager Mr Alami

Breakfast was lovely with so many options. The bed is very comfortable. Fantastic location as Hivernage is the best neighbourhood in Marrakesh. The pool is Olympic sized and akin to what you find on large Cruise ships. It is wonderful hotel to stay in and I shall be back soon too. Huge thanks to the Front Desk Officer I met on duty, ABDULHAKIM. He is simply the best!!!!

Absolutely Nothing!!!!

Les chambres spacieuses, l’emplacement Mention spécial pour le room service de nuit la nuit du 22 au 23 juillet

RAS je nai pas eu le temps d’analyser l’établissement

Tout

Rien

L'établissement est propre et très bien situé. Le personnel de ménage était très sympathique et professionnel. Le petit-déjeuner était bon, et la piscine ainsi que le service proposé autour de la piscine étaient très agréables.

Le personnel de la réception, ainsi que leur manager, pourraient faire d'un peu plus d'amabilité et de sympathie. Nous avons attendu 1 h 45 pour effectuer le check-in, avant de nous voir attribuer une chambre destinée aux personnes à mobilité réduite. Lorsque nous avons demandé un changement de chambre, notre demande a été transmise au manager en indiquant que Madame n'avait pas apprécié la chambre.

It was lovely! All staff were really nice and warm. The pool area is great, was well surprised it wasn't too deep. The breakfast was delicious and had a large selection to choose from. We also tried room service which was pricey but very delicious.

The coffee machine at breakfast was not good. The hotel could give more amenities in the bedroom, like more slippers, a coffee machine and a working fridge.

Lovely hotel Nice rooms Good location Solid choice

Location

To wait to get the room. Not clean

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel et je le recommande sans hésitation ! L’accueil est chaleureux et le personnel est vraiment exceptionnel. Que ce soit à la réception, au petit-déjeuner ou dans les halls, toute l’équipe est souriante, agréable, serviable et toujours à l’écoute. Le petit-déjeuner est excellent, avec un très large choix de produits. Un vrai plus : de nombreuses spécialités sont préparées sur place, comme les msemen, les crêpes, les gaufres, les beignets marocains et les crêpes marocaines. Tout est frais, délicieux et de très bonne qualité. La salle du petit-déjeuner est grande, spacieuse et conviviale, parfaite pour les familles. La piscine est très propre et agréable, idéale pour se détendre. L’hôtel dispose également d’un parking sur place, très sécurisé, ce qui est un véritable atout pour les voyageurs en voiture. L’emplacement est excellent : l’hôtel se trouve à seulement 5 minutes de la place Jemaa el-Fna et du Menara Mall, ce qui permet de profiter facilement des principales attractions de Marrakech. Je suis ravie de mon séjour et je tiens à remercier tout particulièrement Wiem et Meriem , qui ont été d’une grande gentillesse. Elle est très serviable, à l’écoute et toujours souriantes. Leur professionnalisme et leur bienveillance ont vraiment contribué à rendre mon séjour encore plus agréable. Merci à toute l’équipe pour cet excellent accueil. Je reviendrai avec grand plaisir et je recommande cet hôtel les yeux fermés !

L’emplacement bon petit déjeuner piscine agréable

Chambre fait tardivement ou pas fait le spa pas oufff l’enregistrement a l’accueil et long

Locatie is top. Gebouw is prachtig en personeel is vriendelijk.

Le personnel l accueille d Abdelhakim a été parfait :très professionnel,chaleureux et a l écoute. Un grand merci à Youssef pour le petit déjeuner était excellent avec un large choix de produits de qualité. Merci à Nidal également toujours souriante et agréable, qui contribue à rendre le séjour encore plus plaisant. L ambiance est excellente et le service est irréprochable. Rien à redire , je reviendrai avec plaisir !

Les machine à café pas terrible le seul truc que j’ai pas aimé

Aardige personeel, vriendelijk. Ontbijt was ook prima. Locatie was top.

Nice pool and room is modern.

Staff didn't make me feel welcome, rude receptionist who did the check in. Had to wait 45 minutes before room was ready, no water or food offered. Bought my fiancee a pool acces pass, receptionist and her colleagues asked me 3 times if had paid it when i already did it. Security treated my fiancee like a prostitute when she was only waiting for me in the lobby so we could go out together. Asking what is she doing there, did she go to my room etc.. Bad airconditioning in room, way too hot to be comfortable. No idea how this place has 5 stars. Don't waste your money here.

Everything about it was bang on, the staff were very nice and helpful with everything

Personnel accueillant, belle piscine et excellent emplacement

La chambre manquait de luminosité, ce qui la rendait un peu sombre, surtout en journée

Très belle chambre

Les travaux à côté

Proximité et design

Le personnel

Qualité du petit déjeuner Rapport qualité prix Emplacement avec une place de parking au sous-sol sécurisé Prarique avec ses chambres spacieuses et communicantes idéales pour une grande famille

Chambres qui méritent un peu de rafraîchissement.

Lovely staff and hotel

Everything

Vriendelijke personeel

Kamers zijn verouderd

Zwembad de mensen groot hotel schoon

Dat airco in de nacht laag werd gezet je merkte het gelijk en ontbijt was oké alleen vogels aten erook van en dat vond ik niet hygiënisch

La piscine, personnel pro et accueillant, petit déjeuner

Ménage approximatif, en travaux très bruyant, la Clim ne fonctionnait pas nous avons dû changer de chambre après installation.

Piscine,fabuleux petit déjeuner,personnels à l l’écoute très attentionnée (M Salah) très bien placé.je recommande cet établissement.

Localisation

Hôtel vétuste Le personnel n’est pas à la hauteur d’un cinq étoiles

La qualité des matelas et de la piscine vraiment

Tout était bien et l hôtel est très bien placé

Le petit déj top . Personnel top. Merci à toute l équipe.

Quelques travaux en cours apparemment, mais pas si gênant.

Prévenance du personnel toujours souriants

Un rêve parfait

niet geweest

Top j’adore cette hôtel

Ze waren bezig met renoveren van kamers. Personeel Younes heeft zijn uiterste best gedaan om onze een ruime nette kamer te geven. Dikke pluim voor Younes

מיקום טוב באזור הומה עם מלונות רבים, מסעדות ומועדונים, בריכה גדולה, חדרים מאוד מרווחים וארוחת בוקר די טובה

בסך הכל מאוד אהבתי ויש תמורה למחיר