Novotel Suites Lille Europe

uiteindelijk zo lekker geslapen dat wij geen ontbijt hebben gehad.

niks

Standard Novotel Styles Hotel direkt beim Bahnhof Lille Europe. Wir haben das Hotel deshalb gebucht. Freundliches Personal. Grosse Zimmer.

typische Novotel/Ibis Kabinennasszelle

Personnel accueillant Literie confortable Salle de bain propre Équipement : bouilloire, machine à café, tv

Insonorisation : mur plutôt fin, on peut entendre ce qui se passe dans la chambre voisine.

Emplacement à proximité immédiate de la gare Lille Europe

Manque de propreté pour la chambre Coton tige sale par terre Oreiller pas conforts Housse de couette déchirée donc couette apparente côté intérieur J’ai signalé ces infos Aucun retour de l’établissement Pas très professionnel

L’isolation des chambres la propreté

J’ai moins aimé le petit déjeuner et les toilettes et salle de bain donne une impression de pré fabriqué.

Ontbijt

Kamer,te duur voor wat het is,stinkend tapijt

L'hôtel se situe en face de la gare.

De kamer is ruim, met eigen watertappunt en badkamer die zowel over een douche als bad beschikt. Kinderbedje was ook al van te voren klaargezet in de kamer.

Niks

Localização (na porta das estações de trem), pequena copa com microondas, tamanho do quarto, produtos da Rituals! O hotel fica a 20 minutos caminhando do centro de Lille. Como foi o final de semana da Braderie, com a cidade verdadeiramente lotada!, e.como prosseguiríamos a viagem por trem, achamos ótimo.

Embora o lobby tenha muitas cadeiras, achamos.pouco confortável, caso seja preciso "fazer hora".

de grootte van de kamer: zithoek, microwave, aparte wc, badkamer met en douche en bad

Er was een lamp stuk boven de tafel. Ondanks melding bij de receptie werd hij niet gemaakt

Prima ontbijt en goede locatie

Parkeren in parkeergarage wat verder weg, maar er is ook valetparking, niet geprobeerd

The suite, roomy with a kitchenette.

Pas pris de repas

Accès chambre impossible à l'heure prévue jusqu'à 15 h sans savoir à quelle heure nous pourrions y accéder, draps encore humides, WC sans aération, WC communs sales sans eau dans chasse, prises de lit et machine à café défectueuses, Personnel d'accueil et de départ peu chaleureux, crayon hors d'usage. ...

Isolation du bruit extérieur (intérieur c'est pas ca), qualité de la literie (lit double) et essuis fort agréable. Personnel de chambre assez sympathique. Minibar et produits d'accueil sympa.

J'ai réservé et payé pour une chambre avec 2 lits, dont un double. On me donne une chambre avec 1 seul lit double et canapé lit (non préparé), une toilette qui coule en permanence et fait un bruit incroyable. Je descend pour réclamer, on fait monter une dame sympathique qui prepare le canapé lit. Et essaie de régler le bruit de la chasse d'eau d'un coup sec. Cela ne marche qu'un court instant, le bruit revient toujours. Après son départ, on constate dans la salle de bain des saletés, lavabo sale, poils ci et là, et meme une drôle de trace derrière le canapé (transformé en lit d'appoint) qui semble être un excréments de chien!?. Bref, on (re)descend pour changer de chambre, on m'explique que tout est complet ou presque et qu'il ne reste qu'une chambre pmr, avec aussi juste un lit queen size et un canapé lit, plus de baignoire. J'accepte pour éviter le bruit et pouvoir dormir tranquillement la nuit. Seconde chambre : donc toujours qu'un canapé lit (et pas de second comme convenu dans la réservation) et quelques manquement aussi tels que rideau de douche moisi, traces dégoûtante sur les rideaux de séparation, pas d'évacuation d'air dans la douche, porte sans réel intimité de la salle de bain, prise qui ne fonctionne pas. Et pour finir, question petit déjeuner : assez sobre, bonne qualité (sauf les œufs brouillés, gluant comme une omelette mal cuite) mais resservi en petite quantité (on remet pour 1 ou 2 portion ?).

Staff were excellent. So helpful and kind and moved our room when a previous guest had been clearly smoking in the room we were assigned.

The toilet flush was a bit strange and the view wasn’t great. Also no overhead lights was a bit dull.

L’emplacement est idéal . Le personnel est agréable , chaleureux et rapide . Les chambres sont très confortable et propre et calme pas de nuisance extérieur .

Rien

La taille de la chambre

La propreté laisse à désirer, la moquette est sale, la salle de bains cabine avec un rideau de douche complètement noir, un wc qui ne fonctionne pas correctement. L'horaire d'arrivé n'a pas été respecté, la chambre n'était pas disponible.

Bad op de kamer, centrale ligging, schoon, snelle checkin

Personeel niet bijzonder beleefd, maar prima.

very nice and clean

Lovely large room. Breakfasts. Staff. Location.

Chambre spacieuse propre confortable et calme très bien équipée

Le personnel et les équipement

Le confort pas de canapé pour une suite c’est un peu nul car le canapé a été condamné pour le lit de notre fils qui d’ailleurs n’était pas confortable.

Pas grand chose

Le personne un accueil expéditif un départ sur la même tendance Chambre poussiéreuse Mobilier vieillissant Moquette qui laisse à désirer

Great location for the station and shops. Large family room was ideal. Clean and comfortable space.

Juste en face de la gare lille europe, pratique pour prendre le train.

Rien

Great location. Comfortable bed but very functional hotel. A little soulless. Did not have breakfast so could not comment on that.

More hooks needed in bathroom for towels, robes etc

Staff were excellent , room was clean . Busy area next to main line station

Car parking was very expensive . Over €100 for 3 nights . Under ground car park full of beggars and rough sleepers

Le confort à l'intérieur, l'entretien, disponibilité du personnel, 45 minutes supplémentaires accordées pour attendre notre train de retour à Paris qui était prévu à 13h02.

--Transaction faite sur le site de Booking et facture de Booking à l'appui pour 352€, mais à ma surprise, débit abusif de 361€ sur mon compte au profit de Novotel et facturation absurde par Novorel ! Même si j'ai eu des contacts téléphoniques avec Nnovotel à TITRE INFORMATIF, de quel droit Novotel s'est-il servi sur mon compte ? -Porte de la salle de bains inadaptée en hauteur pour les personnes de haute taille, ça me cognait, je mesure 1,95 m. -Salle de bain glissant, l'enfant en situation de handicap était tombé après un glissement rien de grave heureusement

The location the station was excellent. Also very easy walking to the old city.

Chambre spacieuse calme., propre

Location is perfect

Found a sofa bed instead of a single regular bed

Vriendelijk personeel. Ontbijt is goed maar voor de prijs weinig keus.

Wc knop en douchedeur zat los. Aangeven bij de receptie werd gelijk actie ondernomen.

Honestly, not much. The reception area was okay I suppose. The rooms had air conditioning.

It’s old / tired. Our 2x rooms smelt like they were previously smoking rooms (despite being non-smoking). The room amenities are from the 70s, there was a microwave which at one point in its life had white plastic which was fully yellow 🤢. The chairs were dirty (like that worn dirty look). The carpets had stains in places. The hotel itself basically resembles all of the following. Its location is across the road from Lille train station, which might appeal to some people. But, it’s isn’t a nice area at all. The multi story car park next door costs €32+ for 24 hours and the hotel doesn’t have its own parking, so basically it’s an additional €32 if you arrive by car as there is NO other parking and certainly no free parking. It’s close to Westfield, which is maybe a minor benefit. I wouldn’t go back even if you gave me the night for free, paid for my train ticket to get there, and gave me €500 to spend. It’s probably one of the worst Novotels I have ever stayed in.

Great place to stay if you are travelling via Eurostar - it’s right opposite! 20 seconds walk. Also good for a nice wander into Lille.

Carpets are a little stained. Some members of staff are amazing, a couple others need training in basic customer service!

-la chambre est spacieuse. -emplacement face à la gare Lille Europe, rapide de rejoindre le centre. -literie qualitative.

-c'est propre à première vue mais un réel entretien est nécessaire: WC entartrés, tâches sur les rideaux, forte odeur d'urine dans les toilettes. -logement mal pensé pour trois: 2 chaises, 1 patère pour les serviettes.

Really convenient for Gare Lille Europe. Bright welcoming lobby. Room facilities and size - we had a family room. Comfortable beds.

The doors on the bathroom didn’t really afford privacy. Fine for a couple.

Situation géographique parfaite lorsqu'on arrive en train. Confortable et calme. Douche et baignoire ds une suite très appréciable. Spacieuse

Seul bémol nous étions 3 adultes dans une suite le canapé est très inconfortable petit matelas légèrement incliné vers le sol sur un côté.. pas adapté à un adulte.

Very clean and handy to transport

Accueil sympathique

L'accueil était irréprochable, Sami et Amor sont restés disponibles tout au long du séjour bien que bref. . Les chambres sont assez spacieuses pour ne pas s'ennuyer. Bref on y a passé un agréable séjour.. Le plus agréable c'est qu'on est à 2 pas de la sortie de la gare.

Un petit souci avec le débit de la chasse dans la deuxième chambre 1011 mais rien de grave. On a dû signaler pour ne pas que ça soit des ennuis pour d'autres clients

Rien

Le quartier est très bof (les toxicomanes rôdent devant la porte de l’hôtel), la chambre est vieille et très sale, endroit peu accueillant avec aucune convivialité… pas digne d’un 4 étoiles !

Petit déjeuner copieux. J’avais demandé le rom service

Le fait de nous faire payer pour chaque personne le room service du petit déjeuner. Le tapis de la chambre est crade ce qui se voyait qu’il n’était pas aspiré depuis longtemps.

Le sourire des employés, l'accueil, la chambre le petit déjeuner, la possibilité de laisser les bagages à la conciergerie.

Rien.

Incredibly convenient for traveling via Lille Europe. Spatious room, quiet despite being next to the railway. Staff all very friendly and professional,

Coffee machine did not work but did not bother us.

Tudo bom.

Alguns pequenos detalhes. Vaso sanitário separado do banheiro, sem chuveirinho e sem ventilação Ganchos para pendurar toalhas.

Super petit dejeuner. Pas mal de choix.

Ce qui etait domage ces qu'il n'y a pas de parking et le parking proche de l'hotel ma couter cher.

Friendly staff, spotless room, glorious aircon, lots of space, super quiet, good location.

Kitchenette could have done with proper cups (not tiny paper ones) and spoons and washing-up liquid. Though I borrowed cups from the kind staff in the breakfast room.

The size of the room.

Dirty entrance,stained carpets.

Très satisfait

Très bien

Hôtel à proximité de la gare et des parkings. Chambre propre et spacieuse. Personnel sympathique

La climatisation était limitée. Difficile de savoir à quel degré était la pièce

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans l'établissement. Les personnels est très aimable. L'hôtel est situé à côté de la gare et en même temps n'est pas loin du centre historique de la ville. Le transport urbain,métro et les bus sont tous près, ce qui facilite les déplacements. Super séjour.

Clean,comfortable,good location.Gym was good.

Nothing

Clean rooms, good breakfast and friendly staff

No car parking at the hotel and so had to use the railway station car park, which was expensive

Toilettes sans désodorisant Odeur pas terrible en entrant

Loved the room with 3 sinks. Spacious even with 2 twin beds and a queen. Desk and counters/cubbies all well used and appreciated. Location opposite train station perfect. We walked everywhere and felt very safe. The Foosball table in the lobby made coming back to the hotel exciting for grandkids and prevented boredom while waiting. Light, spacious breakfast area. Many plant based options for me, kid food and great pastries and coffee.

Accueil et la chambre

Rien

Proximity to the station

Lack of food options

Very convenient for Eurostar . Very reasonably priced spacious room , very comfortable large double bed … separate bath and shower … and completely separate toilet . Coffee machine with capsules …. Offer of cheap breakfast with drink and3 pastries for 6 euros …. Best hotel of the 5 we stayed in this summer

Most other hotels provided a bottle of water at least which was appreciated in this great heat

Near to Lille Europe train station and handy for Lille Flandres Modern hotel and good services

The location

It is very outdated, we had issues with a toilet flash, shower head and a bath in our room. We are not very demanding but these are basics and these not working in 4 star hotel is purely embarrassing. The hotel also does not have a car park on a site and to park it in the car park nearby it is 30 euros per night. Also we paid 40 euros for breakfast on arrival and the choice was very limited, and replenished very rarely so it was not available to us during breakfast time. Location is very convenient though.

Très bien situé à côté de la gare Lille Europe Chambres spacieuses et très propres Personnel diligent et souriant

Absence de parking dédié - parking de la gare à utiliser et signalétique pour les piétons pas très adaptée surtout depuis l’hôtel

Location next to station, nice rooms well thought out

Breakfast wasn’t as good as other Novotel we’ve stayed at

Mega Lage, direkt am Bahnhof Lille. Tolles Frühstück, nettes Personal

Niks

Ik raad het niet aan. Er werd zonder voorafgaande kennisgeving €100 van mijn Visa-kaart afgeschreven; op Booking.com werd hier met geen woord over gerept! Er was geen airconditioning in de kamer. De kamer was oud en voelde benauwd aan; de verlichting was ontoereikend, het tapijt was vies en stoffig, en er zat schimmel in de badkamer. Er waren papieren bekertjes voor de thee en het koffiezetapparaat werkte niet. Het was een vreselijke ervaring: we hadden het gevoel dat we stikten in de kamer en konden niet slapen. Ik had ze voorafgaand aan mijn aankomst gemaild over de airco, en ze beweerden ten onrechte dat die werkte! Dit is het slechtste hotel dat ik ooit heb geboekt; het verdient nog geen enkele ster..

De bedden en de geluidsisolatie van de kamer.

We kregen eerst een kamer op de 3de verdieping. Maar op de verdieping doen de airconditioning het niet goed. Hoewel het tijdens ons verblijf buiten overdag 25 graden was, was het in de kamer warm en bracht de airco ook geen verkoeling. Nadat we dit hadden aangegeven kregen we een kamer op de 7de verdieping, hier werkte de airco wel. Het hotel is wat verouderd.

Le matelas très confortable et l'insonorisation de la chambre. Egalement le fait de proposé des chambres fumeurs.

La chambre était très vieillotte, il nous manquait des prestations que nous avons du réclamer, la chambre n'était pas très propre. Le prix n'était pas du tout adapté au type de prestation. Beaucoup trop cher.

Lage zum Bahnhof Lille Europe, Sauberkeit und Größe des Zimmers! Shoppingcenter gegenüber.

Die Lage, genau gegenüber vom Bahnhof Lille Europe.

Beim ersten Mal hatten wir schönere Zimmer, dieses Mal leider ältere mit Müffelgeruch, Fenster konnte nicht ganz geöffnet werden, Klima funktionierte nicht richtig.

L'accueil, la qualité du thé et café, la table et les chaises design dans la chambre

Good location. And comfortable hotel

Every was good

Het was een ruime kamer, super fijn babybedje, schoon en goede airco

Het personeel was op z’n zachts niet vriendelijk… wij hadden 1 nacht bijgeboekt, deze moest apart betaald worden; gedaan. Volgende dag zouden we de rest mogen betalen. De dame aan de balie zei dat het kon bij het uitchecken; ook goed. Vervolgens worden de pasjes van de kamer geblokkeerd en word ik nog niet niet beticht van niet betalen. Erg ontevreden over de manier van handelen.

Large rooms for family

Room condition was good enough, breakfast was fine not bad and suit also good. thanks

The location is the very good. It is only 5 mins walk from the station. The room was spacious and well prepared for 3 persons.

L’accueil,la responsable ils étaient au top

Les Robinetteries sont pas trop top

Great location and helpful staff

Toilet in the room had a really bad strong urine smell and leaky chain

Qr code van de parkeergarage deed het niet bij jullie en het personeel heeft geen andere optie gegeven als mogelijkheid om te parkeren. Hierdoor hebben we veel moeten betalen voor het parkeren naast het hotel.

Schöner Empfangsbereich, Zimmer relativ groß

Mitarbeiter teilweise hektisch - wenn man etwas länger braucht, werfen Spielzeug von Kindern einfach unters Bett beim Zimmerservice. Die Decken von den Kindern sind alt und vollkommen gelb, so dass es durch den feinen weißen Bezug schon durchleuchtet.

coffee service at room was deficient and erratic. Some days 4 pods, others just 2, others 4 of the same type

Really needs a restuarant

Proximité des deux gares Lille Europe et Flandre aussi en face de l’arrêt du FlixBus

Ce mon second séjour et ce fut une très mauvaise expérience. La chambre 911 était sale : très mauvaise odeur de la moquette, très poussiéreuse au point que ma fille a fait une crise d’allergie et odeur d’urine aux toilettes ( on a pris la chambre tard la nuit ). Changement de la chambre le lendemain (709) était plus propre mais toujours un grand problème de la moquette ( très sale) aussi l’odeur des couleurs est nauséabonde. Le petit déjeuner est basique sans plus ( ne vaut pas son prix).

Le lieu, le confort, l'emplacement, le petit déjeuner

La propreté

La chambre était spacieuse, le café/thé à disposition dans la chambre et offerts, le petit déjeuner était très varié

Locatie

Vieze vloerbedekking , slecht bed

Personnel aux petits soins. Merci à Ken pour son accueil et sa sympathie. Grande chambre, bien équipée.

Une lampe HS. Pas de prise de mon côté du lit.

Ĺa propreté de la chambre

Les personnes qui se baladent devant l'hôtel et demandent de l'argent ou cigarettes aux clients

Tyst på rummet trots läget. Möjlighet att fylla på vattenflaska med dricksvatten.

Väldigt stökigt område vid järnvägsstationen. Många hemlösa som gick runt och försökte få kontakt. Hotellet hade ingen egen parkering men det fanns en parkering precis bredvid, dyrt +30 € för en natt. Kändes inte speciellt säker med tanke på området. Första rummet vi fick var inte städat efter föregående gäst men löstes snabbt och vi fick ett nytt rum.

Great location next to Eurostar. We were glad they had some microwave / make it yourself food options to buy in the lobby. Our train arrived in Lille after 10pm and there was nothing open outside the hotel.

The area feels a little strange. As soon as I stepped outside the hotel at night, I got harassed by beggars. They seem to watch for people coming out the door. Staff were ok but not overly friendly or helpful.

Hotel super . Propre et confortable

Si vraiment il faudrais trouver quelque chose , je dirais le pommeau de douche pas top.

Excellent rapport qualité/prix Proche des gares Lilloise et du Centre Chambre spacieuse et bien équipée Personnel charmant Gratuité pour les enfants

Le petit-déjeuner peu fourni

The staff. Special mention for Sammy and Fatima. Sammy worked around our problem of a hot room, provided a fan and then a working air conditioning system. Fatima works endlessly and runs the most efficient breakfast room ever. A wonderful large bed and room.

The room was not ready after official check in time

Je bien aimer L'espace dans la chambre, les lits sont confortables y a la climatisation et les prix sont abordable 🤝🏿👌🏾.

Atendimento e localização excelentes. Flexibilidade no check out.

酒店离欧洲火车站非常近。房间很大，也很安静，床也比较舒服。酒店附近有餐厅。酒店离景点也不远，步行可达。

没有。

We zijn na een rampzalige eerste verblijf op de juiste manier opgevangen. We mochten zelfs eerder inchecken wij waren echt over stuur. Gelukkig hebben ze ons geweldig geholpen

.

Professionnalisme du veilleur de nuit et sa gentillesse

Bien trop cher pour un hôtel qui commence à vieillir, une chambre qui n'a rien d'une suite et un lit d'appoint peu confortable...

The room was spacious and clean, front desk staff was friendly, great location to the train station and city centre.

La proximité avec le centre Ville, l’emplacement

Le confort attendu n’y était pas. Pour le prix payé, la qualité n’y était pas

La taille de la chambre et ses équipements

Toilettes et salle de bain manquait de propreté